(Tiểu luận) đề tài chiến lược marketing cho sữa đậu nành hạt vinamilk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SỮA ĐẬU NÀNH HẠT VINAMILK Họ tên SV: Đinh Tiến Dũng - 11204879 Vũ Hoàng Nam - 11206237 Lê Hồng Phong - 11206512 Nguyễn Thu Đài Trang - 11207251 Đặng Việt Long - 11205938 Lớp tín chỉ: QT Marketing CLC 62A Giáo viên hướng dẫn: Mr Trương Đình Chiến HÀ NỘI, NĂM 2023 MỤC LỤC PHẦN 1: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC I II TÌNH HÌNH KINH DOANH Tình hình kinh doanh công ty Nguồn lực doanh nghiệp PHÂN TÍCH Phân tích mơi trường a Mơi trường vĩ mơ b III IV Phân tích khách hàng Mối quan hệ với khách hàng Trải nghiệm khách hàng Phân tích ngành đối thủ Phân tích ngành a Phát triển ngành b V Môi trường vi mô Giới thiệu sản phẩm dịch vụ Phân tích lực lượng cạnh tranh Nghiên cứu đánh giá đối thủ cạnh tranh Lợi cạnh tranh Phân tích SWOT PHẦN 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING I II III Phân tích lựa chọn chiến lược SMART + STP Lựa chọn chiến lược MKT Chiến lược Marketing Mix Đề xuất xây dựng kế hoạch dài hạn PHẦN 3: YÊU CẦU CHIẾN LƯỢC VÀ KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ PHẦN 1: TỔNG QUAN I TÌNH HÌNH KINH DOANH Tình hình kinh doanh công ty Trong giai đoạn dịch Covid-19, Coolmate tăng trưởng doanh số: Đạt mức 39 tỷ đồng năm 2020; 137 tỷ đồng năm 2021 290 tỷ đồng năm 2022 Mục tiêu doanh số hãng năm 2023 500 tỷ đồng Hiện nay, Coolmate khơng có cửa hàng vật lý, thay vào doanh nghiệp kinh doanh hồn tồn qua hình thức trực tuyến Tuy nhiên, khách hàng đến kho Hà Nội TP.HCM muốn xem trải nghiệm trực tiếp sản phẩm Từ startup với số 0, thương hiệu có kỷ lục riêng cho với 21.500 đơn hàng tương ứng 72.000 sản phẩm đặt ngày 11/11/2022 Nguồn lực doanh nghiệp ● Thương hiệu độc nhất: Coolmate thành lập với mục tiêu xây dựng mơ hình mua sắm hồn tồn cho người tiêu dùng, mơ hình tủ đồ tuỳ chọn lần Việt Nam Coolmate áp dụng sức mạnh công nghệ vào ngành thời trang để đưa giải pháp mua sắm đồ cho khách hàng trước tiên nam giới tiện lợi hơn, tiết kiệm - khách hàng mua tủ đồ đảm bảo chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanh chóng, dịch vụ chăm sóc vượt trội ● Mạng lưới sản xuất: Các sản phẩm Coolmate từ khâu dệt vải, nhuộm vải, cắt may, hoàn thiện thực nhà máy sản xuất địa phương đạt tiêu chuẩn xuất bàn tay khéo léo với tâm mang đến sản phẩm gắn nhãn “Tự hào sản xuất Việt Nam” ● Vị cạnh tranh doanh nghiệp: Hiện tại, Coolmate giai đoạn phát triển, có chỗ đứng định lịng khách hàng sau trình phát triển, lượng khách hàng trở nên ổn định, đặn lâu dài với lợi nhuận mang tính bền vững II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG Phân tích mơi trường a Mơi trường vĩ mơ ● Chính trị - pháp luật: Ảnh hưởng tương đối cao, gián tiếp Việt Nam quốc gia có trị vơ ổn định nước giới công nhận, thuận lợi phát triển kiểm soát kinh tế phát triển bền vững Chính phủ thực sách khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực mà pháp luật cho phép Điều cho thấy cạnh tranh thị trường ngày trở nên mạnh mẽ hơn, doanh nghiệp cần phải nâng cao lực, lợi cạnh tranh để sinh tồn Các dòng sản phẩm thời trang coi nhu cầu thiết yếu sống hàng ngày, đảm bảo nhu cầu ham muốn cho người xã hội Để sản xuất sản phẩm này, doanh nghiệp cần đến lượng lao động định, nguyên liệu vải vóc, may, thiết bị hay nhân cơng, Chính vậy, Nhà nước dành nhiều sách ưu đãi định cho doanh nghiệp Có thể kể đến Luật khuyến khích đầu tư nước thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế tiền thuê đất, thuế nhập máy móc thiết bị, cho vay để trả lương nhân công, Các Bộ luật Luật thương mại, Luật thuế, Luật đầu tư, Luật doanh nghiệp, Chính phủ ban hành tập trung xây dựng, hoàn thiện nhằm phù hợp với xu hướng kinh tế nước Các nhân tố trị pháp luật yếu tố tác động mạnh mẽ tới lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường thời trang, gồm hệ thống luật, văn luật, công cụ luật Nhà nước, máy điều hành Chính phủ tổ chức trị khác Có thể thấy, thể chế trị pháp luật q trình phát triển, hồn thiện nhằm đảm bảo cơng doanh nghiệp thị trường Tuân thủ sách, với thuận lợi khuyến khích đầu tư giúp Coolmate phát triển lâu dài tương lai ● Kinh tế: Ảnh hưởng cao, trực tiếp Trong thời kỳ khó khăn, dịch bệnh hay suy thoái kinh tế, nhu cầu tiêu dùng người phải cân đối lại, từ ưu tiên dòng sản phẩm phục vụ nhu cầu hàng ngày thay thay đổi cách ăn mặc hay mua quần áo Điều ảnh hưởng nhiều đến doanh thu Coolmate Mặc dù vậy, thu nhập bình quân đầu người tháng người dân lao động nước tính tháng đầu năm 2022 6.5 triệu đồng/người, tăng 5.3% so với kỳ năm 2021 tăng 11% so với kỳ 2020 Xu hướng tăng thu nhập bình quân người dân dần hình thành sức mua cao thị trường so với khứ Đời sống người dân dần phục hồi sau năm đối mặt với đại dịch Năm 2020, thời điểm mà đại dịch bùng phát, GDP nước ta rơi từ 6.98% xuống 2.04%, suy giảm đáng kinh ngạc Trải qua năm kể từ bùng dịch, GDP nước ta dần có khả quan hơn, tăng lên 5.74% vào năm 2021 Quý I/2022 lên 6.42%.Tại phiên khai mạc Quốc hội, GDP năm 2023 dự đoán tăng trưởng khoảng 6.5% Đồng nghĩa với kinh tế nước nhà dần trình hồi phục phát triển mạnh mẽ, người dùng nước lưu tâm tới sản phẩm có chất lượng tốt giá tương xứng Theo số liệu công bố Tổng cục Thống kê, số giá tiêu dùng nước (CPI) tháng 9/2022 tăng 0,4% so với tháng trước, tăng 4,01% so với tháng 12/2021 tăng 3,94% so với kỳ 2021 Cũng buổi khai mạc Quốc hội, CPI năm 2023 dự đoán tăng khoảng 4.5% so với năm 2022 Nền kinh tế tăng trưởng phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch giúp sống người dần quỹ đạo thường nhật, nhu cầu dần tăng cao khiến thị trường thời trang có phần phát triển ổn định ● Văn hoá - xã hội: Ảnh hưởng cao, gián tiếp Việt Nam có trình độ văn hố cao khu vực, sẵn sàng hội nhập tiếp thu phong cách thời trang mới, sẵn sàng trải nghiệm thử xu hướng thời trang Phong cách sống người dân ngày đại đầy đủ Họ dần có nhu cầu cao sản phẩm Người Việt có niềm tự tơn dân tộc cao, thuận lợi sản phẩm Coolmate ln tự hào dịng sản phẩm Việt Việt Nam có 90 triệu dân , năm tăng lên khoảng triệu người, mật độ dân số cao thành phố lớn, cấu dân số trẻ, số lượng người độ tuổi lao động lớn tất yếu tố làm cho Việt nam trở thành thị trường có nguồn lao động dồi dào, nhân công rẻ thị trường tiêu thụ hàng hóa đầy hứa hẹn màu mỡ loại hàng hóa tiêu dùng hàng may mặc nói riêng Việc sẵn sàng tiếp thu trào lưu, phong cách ăn mặc khác tạo nên thị trường tiềm cho Coolmate ● Công nghệ: Ảnh hưởng cao, trực tiếp Coolmate thương hiệu khơng có cửa hàng vật lý, hồn tồn bán online nên công nghệ yếu tố quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp Với việc công nghệ sản xuất phát triển nhanh chóng Các hãng thời trang dần để lại dấu ấn riêng, tạo niềm tin yêu khách hàng Công nghệ thông tin truyền thông ngày phát triển mạnh mẽ việc ứng dụng vào quy trình quản lý doanh nghiệp trở nên quan trọng hết Đi kèm với AI, cơng nghệ giúp khách hàng thử size mix đồ cho thân mà không cần đến trực tiếp cửa hàng Trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp yếu tố tất yếu giúp khách hàng nhanh chóng đưa định mua sản phẩm Việc tập đoàn công nghệ lớn chọn Việt Nam điểm đến thuận lợi cho doanh nghiệp nước, có ngành thời trang Với hội nhập quốc tế, với phát triển công nghệ ngày nhanh kèm với phát triển AI tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho Coolmate ● Mơi trường: Ảnh hưởng bình thường, gián tiếp Document continues below Discover more Marketing from: Management Đại học Kinh tế Quốc… 109 documents Go to course Premium Truyền thông 47 Bamboo Airway Marketing Thời tiết Việt Nam phân chia rõ rệt theo mùa Management miền với mùa khô 100% (53) mưa rõ rệt, độ ẩm cao nhiều nắng tạo điều kiện cho Coolmate phát triển phân phối rộng rãi sản phẩm Premium Study Khí hậu nhiệt đới nhiệt đới với gió mùa, cóCase ánh nắng chan of hoà,Muji - Grade: lượng mưa dồi độ ẩm cao Đặc biệt thành phố Hồ ChíBMinh nằm 18 vùng có khí hậu nhiệt đới gió mùa cận xích đạo vớiMarketing hai mùa mưa mùa khơ rõ rệt Từ có thấy hội cho Coolmate ngành hàng thời Management 100% (22) trang Việc cung cấp sản phẩm mang tới thoải mái, thoáng mát cho người tiêu dùng khoảng thời gian nắng nóng với mức giá phải Bài QT Marketing vừa đáp ứng nhu cầu vừa dễ dàng tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm 12 - Grade: Các sản phẩm Coolmate đảm bảo với chất lượng thoáng mát, Marketing 100% (4) độ bền cao sử dụng điều kiện khí hậu Management dù tình hình biến đổi khí hậu phức tạp b Mơi trường vi mô PremiumMarketing KẾ HOẠCH ● Nhà cung cấp 2021 CHO Coolmate mong muốn mang đến sản NĂM phẩm chất lượng SỮA… 34 tới tay người tiêu dùng Chính Coolmate ln tìmMarketing kiếm chọn Management xưởng sản xuất đạt tiêu chuẩn xuất nước để mang tới giá trị 89% (9) làm hài lòng khách hàng Mỗi sản phẩm Coolmate làm nhà máy khác nhằm Premium Muji into Chine market đạt tối ưu chất lượng sản phẩm - Grade: B Nhà máy dệt: Tọa lạc phường 14 quân Tân Bình, xưởng xây dựng đại với tầng, diện tích 3000m2, tầng nơi ln Marketing Management nhộn nhịp xe chở hàng , nhân công bận rộn chất vải lên xe để đến 100% (2) xưởng may khác số chắn có xưởng may áo Premium Coolmate Các tầng đặt máy dệt Pai Lung, Premium quan tri Trac nghiem máy dệt hàng đầu Với lượng nhân công lên đến 100 người , Mar xưởng chia thành hai tòa với 52 60 máy dệt, ngày Marketing sản xuất tối đa 20 vải xuất xưởng cho xưởng may khác lên tới lần Management 100% (2) Nhà máy may: Một áo sản xuất bao gồm nhiểu công đoạn tử cắt form, chọn chỉ, lên máy may, ủi…và thành phẩm cuối tạo xưởng sản xuất có diện tích 1000m2 phường Tân Hưng, quận 12 Với năm kinh nghiệm, bên cạnh việc sản xuất quần áo cho thương hiệu nội địa, nhà máy may nhiều đồ thời trang khác đặc biệt sản phẩm cho thương hiệu tiếng Hàn Quốc, K.swiss, Lecaf, Arena, Elle Sport, Spao Nhà máy tự tin cung cấp lên đến 10.000 sản phẩm ngày đến tay đại lý bán hàng Nhà máy sản xuất quần Underwear: Nhà máy đặt phường Trung Chánh, huyện Hóc Mơn Yếu tố làm cho nhà máy trở nên đại nhờ trang bị hệ thống máy Kansai kim xưởng.Trong ngành sản xuất Underwear truyền thống cơng nghệ may kim hay gọi Flatout seam - cơng nghệ khó tốn Một máy Kansai kim có giá gấm lần máy vắt sổ thơng thường (~100tr/máy) Hiên sở sản xuất sở hữu máy vậy, với số lượng lớn Nhà máy dệt tất: Coolmate thức làm việc với nhà máy dệt tất từ ngày đầu thành lập Nhà máy quận Bình Tân biết đến nhà máy sản xuất tất lớn TP Hồ Chí Minh chuyên xuất tất cho thị trường Mỹ thị trường lân cận áp dụng công nghệ đại với số thợ may 40 người Nhà máy dệt tất xây dựng với phân chia khu vực máy dệt tất riêng với 80 máy hoạt động liên tục ngày, khu vực máy nối phần cổ tất, khu vực hoàn thiện với nhiều bước chun mơn hố định hình tất, kiểm tra, đóng gói, để xuất xưởng 15.000 đơi tất ngày Điểm mạnh: Chính việc sử dụng nhà máy nước khiến Coolmate tự hào sản phẩm người Việt làm ra, kèm với lao động Việt chất lượng cao, chi phí rẻ Điểm yếu: Sản phẩm từ nhà máy Việt Nam thua thiệt cơng nghệ chất lượng so với dòng sản phẩm gia công quốc tế ● Khách hàng Coolmate khởi đầu với mong muốn “Giải pháp mua sắm đồ cho nam giới” với mơ hình tiện lợi hơn, tiết kiệm - khách hàng mua tủ đồ đảm bảo chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanh chóng, dịch vụ chăm sóc vượt trội Định hướng Coolmate xây dựng trang thương mại điện tử mua sắm phổ biến cho nam giới mục tiêu năm tới nam giới độ tuổi từ 18 tới 35 có sản phẩm Coolmate mua Coolmate.me Bên cạnh ngồi sản phẩm may mặc, Coolmate cịn hướng tới sản phẩm chăm sóc cho nam, sản phẩm chức chăm sóc sức khỏe, để nam giới mua sản phẩm cho thân trang web Coolmate Điểm mạnh: Có giải pháp mua sắm thơng minh, tiện lợi, dễ dàng thu hút khách hàng, đặc biệt nam giới với mong muốn mua sắm đơn giản nhanh gọn Điểm yếu: Số lượng khách hàng hạn chế nam giới, độ phổ biến chưa cao so với thương hiệu lâu đời thị trường ● Đối thủ cạnh tranh Tại thị trường Việt Nam có nhiều thương hiệu thời trang nam có tiếng YAME, 4MEN, CATSA, OWEN,… Đây thương hiệu thời trang cho nam giới có tiếng thị trường nước với hầu hết nam giới biết đến Ngoài ra, thương hiệu thời trang nội địa thương hiệu tiếng đến từ nước Uniqlo, ONOFF, Levis, Zara, H&M,… Đặc điểm thương hiệu hướng tới nhiều đối tượng có tên tuổi từ lâu Với mức độ phủ sóng ngày cao Chất lượng khơng ngừng cải thiện thương hiệu thời trang tác động không nhỏ tới Coolmate Tuy nhiên giá thành sản phẩm thương hiệu cao, điều giúp cho Coolmate có lợi cạnh tranh so với thương hiệu Điểm mạnh: Là sản phẩm Việt, có ưu tính tiện lợi, thơng ấm giúp - UNIQLO mồ hơi, đối tác thu AIRism - chất mua 45 nhà liệu thấm hút máy may mặc mồ hôi khử Việt Nam để mùi, Ultra cung cấp cho thị Light Down - trường chất liệu giữ nước giới, ấm nhẹ dễ qua đưa Việt dàng mang Nam thành sở theo sản xuất lớn thứ tập đoàn ONOFF Các sản phẩm Sản phẩm thời trang cho ONOFF Là doanh -Độ có nghiệp sở thương nam nữ, thiết kế đơn hữu bao gồm quần giản so với tầm giá tiếng hiệu diện chưa cao có CANIFA – áo, giày dép chất lượng tốt thương hiệu có phụ kiện nhận Việt Nam - Thường xuyên xảy vấn đề với nguồn cung cấp hàng - Giá tốt so với đối thủ cạnh tranh Lợi cạnh tranh Một lợi cạnh tranh lớn Coolmate so với đối thủ khả cung ứng hàng hóa vượt trội Thương hiệu sở hữu nhà cung cấp tốt cả, với khả sản xuất cung ứng lên đến 10.000 sản phẩm ngày Nhờ vậy, Coolmate đáp ứng nhu cầu đại lý bán hàng khách hàng cách nhanh chóng hiệu Bên cạnh đó, Coolmate trang bị cho nhà máy sản xuất quần lót máy Kansai kim đại Công nghệ may kim hay gọi Flatout seam, cơng nghệ khó tốn ngành sản xuất Underwear truyền thống Nhưng với đầu tư này, Coolmate sản xuất sản phẩm quần lót chất lượng cao với giá hợp lý Ngồi ra, Coolmate cịn có sách đổi trả 60 ngày, lợi điều làm gia tăng lòng tin khách hàng với thương hiệu Chính sách điều mà chưa đối thủ cạnh tranh làm Khách hàng hồn trả sản phẩm vịng 60 ngày khơng hài lịng với sản phẩm, điều cho thấy Coolmate ln tôn trọng quan tâm đến nhu cầu khách hàng Tóm lại, Coolmate đầu tư mạnh mẽ vào khâu cung ứng đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng hiệu Nhờ vậy, thương hiệu nắm giữ vị trí đáng kể thị trường quần áo thời trang đối thủ cạnh tranh phải đối mặt với thách thức lớn V SWOT ● Strength - sản phẩm chất lượng cao, - Lợi giá nhờ tối ưu chi phí - Cơng nghệ may tre độc đáo, - Cơ sở khách hàng ổn định ● Weakness - Khơng có cửa hàng vật lý, - Hoạt động quảng bá yếu, chưa tận dụng tốt tảng truyền thông xã hội, - Sản phẩm không đa dạng ● Opportunity - Thế hệ Z Việt Nam nói chung chi tiêu ngày nhiều cho sản phẩm quần áo họ ý nhiều đến tiện lợi, tính đơn giản - Nhu cầu tăng sản phẩm bền vững thân thiện với môi trường Tiềm mở rộng kênh phân phối ● Threat - Các thương hiệu quốc tế gia nhập vào thị trường Việt Nam, thương hiệu địa phương phát triển nhanh chóng - Khách hàng địi hỏi sản phẩm chất lượng cao trở nên cẩn trọng việc lựa chọn thương hiệu quần áo - Các tảng thương mại điện tử ngày đời, tảng truyền thông xã hội phát triển tảng mua sắm riêng họ - Kinh tế thị trường bất ổn PHẦN 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING I Phân tích lựa chọn chiến lược SMART + STP a Chiến lược STP ● Phân khúc thị trường Thị trường thời trang vốn nơi với đa dạng sản phẩm tệp khách hàng khác Vì vậy, Coolmate tập trung phân khúc thị trường theo tiêu thức với mục đích nâng cao hiệu chiến lược marketing khác Khách hàng - Theo yếu tố nhân học - Theo đặc điểm tâm lý - Theo hành vi Nhân học Nhóm khách 18 - 25 tuổi hàng nam trẻ Nam giới tuổi Học sinh, Tâm lý học Hành vi Tính cách: Trẻ trung, Mua hàng online chủ động, yêu thích đơn yếu sinh giản Tìm kiếm sản phẩm viên, nhân viên Thích tiện lợi giá thời trang theo xu hướng Sinh sống làm phải hợp lý với điều kiện qua mạng xã hội việc Việt Nam tài Bị giới hạn kinh tế Thu nhập từ - 15 Quan tâm tới chức lần mua triệu sản phẩm Mua sắm theo nhu cầu Nhu cầu mua sắm tương đối Bị ảnh hưởng môi trường xung quanh như: bạn bè, người tiếng, văn hoá mới, Quan tâm tới giá Nhóm khách 25 - 34 tuổi Tính cách: Điềm đạm, Mua hàng online chủ hàng nam lớn Nam giới trưởng thành, trang nhã tuổi Thích sản phẩm Tìm kiếm sản phẩm Nhân viên yếu Độc thân lập đơn giản thể thời trang qua người gia đình lịch lãm quen Sinh sống làm Lối sống bận rộn, không Không bị giới hạn việc Việt Nam có nhiều thời gian mua lần mua sắm Thích tiện lợi giá phải hợp lý với điều kiện tài Quan tâm tới chức sản phẩm Nhu cầu mua sắm khơng nhiều Thường quan tâm tới giá ● Thị trường mục tiêu Mua sắm theo nhu cầu