Đang tải... (xem toàn văn)
Thúc đẩy cơ hội kinh doanh qua nền tảng số...47KẾT LUẬN...49 Trang 6 DANH MỤC BẢNG BIỂU:Bảng 1: Đối tượng khách hàng tiềm năng của Heineken...17Bảng 2: Bảng so sánh giá bia Heineken với
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO MÔN NGUYÊN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA BIA HEINEKEN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TP HCM, THÁNG NĂM 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC: BẢNG PHÂN CƠNG NHĨM 08 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC: LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY 10 1.1 Thông tin chung 10 1.2 Lĩnh vực hoạt động 10 1.3 Cơ cấu tổ chức .11 1.4 Tình hình nhân 12 1.5 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 13 1.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Heineken Việt Nam 13 1.5.2 Kết hoạt động kinh doanh Heineken Việt Nam 14 CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 16 2.1 Khách hàng mục tiêu .16 2.2 Đối thủ cạnh tranh 20 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 21 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 24 2.3 Định vị 24 2.4 Chiến lược Marketing Mix .29 2.4.1 Chiến lược sản phẩm .29 2.4.2 Chiến lược giá .36 2.4.3 Chiến lược phân phối 37 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 38 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ .42 3.1 Nhận định chiến lược Marketing mix cho thương hiệu Heineken 42 3.1.1 Ưu điểm 42 3.1.2 Nhược điểm .43 3.2 Định hướng phát triển công ty tương lai 44 3.3 Đề xuất/ kiến nghị để nâng cao hoạt động công ty 45 3.3.1 Tăng cường quảng cáo .45 3.3.2 Tăng cường diện kênh phân phối 46 3.3.3 Có sách điều chỉnh giá cả, nhãn hiệu phẩm chất cho phù hợp .46 3.3.4 Thúc đẩy hội kinh doanh qua tảng số 47 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 11 Hình 12 Hình 13 Hình 28 Hình 40 Hình 40 Hình 41 Hình 42 Hình 42 Hình 10 42 Hình 11 45 DANH MỤC BẢNG BIỂU: Bảng 1: Đối tượng khách hàng tiềm Heineken 17 Bảng 2: Bảng so sánh giá bia Heineken với loại bia khác 37 Biểu đồ 1: Tháp dân số theo năm Tháp dân số Việt Nam qua năm 19 Biểu đồ 2: Thị phần bia năm 2019 21 Document continues below Discover more from: Phương Pháp Nghiên Cứu Đại học Tôn Đức… 447 documents Go to course Thế hệ gen Z chịu áp LỜI MỞ ĐẦU lực so với… Phương Pháp… 100% (9) Ở tương lai, thị trường Việt Nam giới ngày phát triển cách đa dạng ngoạn mục với nhiều thể loại sản phẩm, NHÓM dù vật thể vật - hay DỰphi ÁN thể, đổi phát triển ngày càngKINH mạnh mẽ, xuất sắc Doanh Mandy… 59 bia xem Trong tất thị trường thị trường thức uống Phương 100% loại thị trường tồn lâu nhất, nên để doanh nghiệp sản xuất bia (9) Pháp… tỏa sáng chiếm vị trí lịng khách hàng, đặc biệt khách hàng mục tiêu lại thử thách không dễ dàng Tuy vậy, Heineken TRẮC- NghiệM-ĐSTT Việt Nam làm điều Bia Heineken Việt Nam, đối tác liên doanh với Tổng CôngPhương ty Thương mại Sài Gòn 100% (7) 63 Pháp… (SATRA), sở hữu nhiều dấu ấn thành tựu đầy tự hào với cam kết đầy kiên định “Vì Việt Nam tốt đẹp hơn” từ ngày thành lập Để nói thành tựu xuất sắc Heineken Việt Nam cần Interpreting The Tide Rises Tide đến Top Doanh nghiệp Sản xuất Bền vững Việt Namthe năm liên Falls tiếp phải có sổ tay để liệt kê, nhiên số thành tựu đáng nói kể vinh danh Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) (2016– Phương 100% (6) Pháp… Việt Nam đóng 2021) Ngồi ra, theo báo Cơng An Nhân Dân, năm 2017, Heineken góp 42,3 nghìn tỷ đồng cho kinh tế Việt Nam, tương đương với 0,88% tổng GDP nước, tăng so với mức đóng góp 0,75% GDP năm, kết tuyệt vời dành cho hãng nói riêng Việt Nam nói chung Pa cnch - Phương án cứu hộ cứu nạn Vậy nên, câu hỏi đặt Heineken Việt Nam 15thực có hành động cụ thể nào, chiến lược thực raPhương sao, họ khai thác100% triệt (4) Pháp… để Marketing Mix cách nào? Và liệu tương lai, cơng ty có bước tiến vượt bậc hay khơng? Những khó khăn mà họ cần phải giải quyết? Trên hết, Heineken Việt Nam “ai”? Tất trả lời phân tích cách cặn kẽ báo cáo 10 Nghiên cứu định lượng KT_Việt… Phương Pháp… 100% (4) CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY 1.1 Thông tin chung Năm 1992, bia Heineken tiếng giới nhập trực tiếp từ Hà Lan vào Việt Nam Chính sách đổi mở nhiều hội đầu tư giúp cho nhãn hiệu hàng đầu giới đến với người tiêu dùng rộng rãi Trong xu đó, năm 1994, lần bia Heineken công ty Vietnam Brewery Limited (VBL) sản xuất Việt Nam, hình thức liên doanh với công ty beer Việt Nam (VBL) liên doanh Công ty Thương mại Saigon (SATRA), Công ty Asia Pacific Breweries Ltd có trụ sở Singapore (APB) Heineken N.V Hà Lan Heineken Việt Nam, thông qua niềm đam mê chất lượng đỉnh cao, đầu tư cho hệ thống bia cao cấp số giới Heineken trân trọng ủng hộ khách hàng thân thiết, người biết khám phá thưởng thức điều tốt đẹp sống Năm 2021 đánh dấu 30 năm hình thành phát triển Heineken Việt Nam với dấu ấn thành tựu đáng tự hào Khởi đầu từ nhà máy Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1991, đến Heineken Việt Nam vận hành nhà máy với 3.500 nhân viên khắp Việt Nam Con người yếu tố trung tâm hành trình phát triển Heineken Việt Nam Heineken Việt Nam tạo 182.000 việc làm tồn chuỗi giá trị, đóng góp tương đương 0,9% vào tổng GDP quốc gia Cho đến nay, Heineken xây dựng thành cơng hình ảnh bia cao cấp tâm trí người dân Việt có chỗ đứng vững thị trường bia Việt Nam (top 10 thương hiệu tiếng người tiêu dùng Việt Nam yêu thích nhất) 1.2 Lĩnh vực hoạt động Là công ty không ngừng đổi sáng tạo, Heineken kết hợp kinh nghiệm quốc tế với bí hiểu biết sâu sắc thị trường Việt Nam để 10 mang đến cho người tiêu dùng Việt danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhu cầu, sở thích thời điểm thưởng thức khác Tại Việt Nam, Heineken sản xuất phân phối nhãn hiệu Heineken®, Tiger, Larue, Bivina, Bia Việt, Strongbow Edelweiss; có sản phẩm sáng tạo chuyên gia nấu bia Việt Nam, dành riêng cho người yêu bia khắp Việt Nam Bia Việt – nhãn hiệu danh mục sản phẩm công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức Heineken - nhà sản xuất bia tiếng diện nhiều quốc gia, tạo tiếng vang phạm vi giới có năm khu vực điều hành: Tây Âu, Trung Đông Âu, Châu Á, Thái Bình Dương Qua 30 năm thành lập, nỗ lực hoạt động phát triển, Heineken Vietnam có mặt vận hành nhà máy sản xuất Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam, Hình Tiền Giang Bà Rịa Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh với văn phòng thương mại khắp vùng lãnh thổ Việt Nam Mỗi doanh nghiệp khu vực có chủ tịch tập đồn, năm Chủ tịch tập đoàn hai thành viên Ban chấp hành tạo thành Giám đốc Ủy ban chấp hành Ngoài ra, Ủy ban điều hành liên kết, hỗ trợ hợp tác nhằm mục tiêu 11 thương hiệu Heineken chất lượng sản phẩm bia Heineken cao cấp hướng đến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Ở đây, đối tượng mục tiêu Heineken người có thu nhập trung bình – khá, dân văn phịng, doanh nhân, cơng chức Đối với tệp khách hàng này, thời đại kinh tế phát triển Việt Nam, việc uống bia khơng cịn xuất buổi liên hoan mà dần trở thành nhu cầu thường xuyên Bảng 2: Bảng so sánh giá bia Heineken với loại bia khác Bia Hà Nội (330ml) Bia Halida (330ml) Bia 333 (330ml) Bia Đại Việt Lager (330ml) 10.839 đồng 8.900 đồng 10.999 đồng 8.500 đồng Mặc dù mức giá bia Heineken cao so với mặt chung Tuy nhiên, theo dự đốn chun gia với đà tăng trưởng phát triển Việt Nam nay, tăng lên thu nhập bình quân đầu người thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ loại mặt hàng trung cấp cao cấp, có sản phẩm bia trung cấp cao cấp Do dẫn đến việc mức tiêu thụ bia Heineken tương lai dự báo tiếp tục tăng tăng với mức cao trước Ta thấy với phát triển thị trường, thu nhập đời sống người, rõ ràng việc uống bia khơng cịn xuất buổi tiệc, liên hoan mà dần trở thành nhu cầu thường xun sống Chính mà việc uống loại bia Heineken trở thành biểu cho gu thưởng thức tinh tế, địa vị cao cấp xã hội phong cách sống vô lịch người uống 2.4.3 Chiến lược phân phối Hiểu bia thức uống phổ biến bữa ăn, dịp gặp mặt văn hóa giới nói chung Việt Nam nói riêng, Heineken ln đề cao tính dễ tiếp cận sản phẩm đến với người tiêu dùng từ tăng lượng tiêu thụ để tối đa hóa lợi nhuận 38 Được bán 192 quốc gia lãnh thổ, với gần 170 nhà máy tồn giới, nói Heineken có mạng lưới phân phối "phủ sóng" khắp nơi Bắt đầu ký kết hợp đồng liên doanh với Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) vào năm 1991, với nhà máy với 3000 nhân viên tồn quốc tính đến thời điểm tại, với sách phân phối rộng rãi chiến lược phân phối nhiều cấp, nói sản phẩm đến từ Heineken len lỏi vào khắp hàng quán, siêu thị, đại lý vừa nhỏ Để dễ dàng chiếm nhiều thị phần hơn, Heineken sẵn sàng bỏ tiền túi để chi khoản hoa hồng lớn cho đại lý nhằm giữ ưu sẵn có phần ngăn chặn xâm nhập đối thủ cạnh tranh khác Bên cạnh tảng bán hàng truyền thống, Heineken cịn đưa sản phẩm lên sản thương mại điện tử tiếng Ebay Amazon thị trường quốc tế; Shopee, Lazada Tiki thị trường Đông Nam Á 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 2.4.4.1 Advertising Thông qua lần hợp tác với Top DJ, Heineken cho mắt mẫu lon cực bắt mắt với hình ảnh huyền thoại âm nhạc nhằm tăng doanh số bán hàng Những TVC đến từ Heineken đánh giá cao tính độc đáo hài hước chúng Trong năm 2021, Heineken cho mắt TVC đáng ý vừa giữ vững nhận diện thương hiệu vừa đề cao tính cộng đồng, xã hội mang tên "We'll Meet Again" Tận dụng sóng truyền thơng lớn đến từ phim tiếng, Heineken bắt tay với phim huyền thoại như: Matrix Reloaded, Bourne Identity, Be Cool, 007- Die another day, TVC thức thời 39 2.4.4.2 Direct Marketing Heineken cho nghiên cứu thử nghiệm nhiều khảo sát rút nhiều insight khách hàng đặc trưng cho nước khác để từ tối ưu hóa tiềm lực đầu tư cho việc sáng tạo nội dung đảm bảo việc truyền tải thông điệp hãng cách rõ ràng Ngoài ra, họ cịn phân chia nguồn lực tận dụng tảng mạng xã hội khác cho mục đích khác Ví dụ: Họ tập trung cung cấp, cập nhật thông tin thương hiệu, người đại diện cho tảng Facebook Instagram Và tận dụng Linkedin để đăng tải nội dung tuyển dụng nhân sự, phân tích chiến dịch (campaign) 2.4.4.3 Personal Selling Bên cạnh đội ngũ sales tiếp thị “hùng hậu” làm hậu phương vững cho trình tiếp cận trực tiếp khách hàng, Heineken cịn tổ chức nhiều hội nghị vinh danh khách hàng thân thiết tham gia nhiều hội chợ thương mại để thúc đẩy vừa thúc đẩy doanh số bán hàng mình, vừa tri ân đến người khách hàng thân thiết nhằm xây dựng mối quan hệ vững chắc, làm tảng cho phát triển cho chiến dịch phân phối sau 2.4.4.4 Sales Promotion Heineken đưa chiến dịch khuyến quanh năm, chủ yếu tập trung vào thúc đẩy doanh số sản phẩm cũ, giới thiệu thúc đẩy khách hàng sử dụng sản phẩm Để góp phần giúp đỡ nhà phân phối cấp thấp hàng quán, Heineken có sách hỗ trợ khuyến với combo giá “hời” quà tặng để kích thích người tiêu dùng 40 Hình Hình Trong bối cảnh Covid-19 tác động đến kế hoạch kinh doanh công ty bùng nổ sàn thương mại điện tử, khách hàng Heineken tiếp cận dễ dàng với sách giảm giá, phiếu mua hàng với giá trị hàng trăm nghìn đồng với cú nhấp chuột hay vuốt chạm hình Hình 2.4.4.5 Public Relations Chiến dịch toàn cầu đáng ý Heineken "Đã uống rượu bia Không lái xe" Chiến lược bắt đầu Việt Nam vào năm 2018 song song với kiện Đua xe Công thức với insight 86% tài xế Việt Nam lái xe sau sử dụng đồ uống có cồn Sự kiện tiếp cận 50.000 khán giả trực tiếp hàng triệu người sử dụng tảng mạng xã hội, tạo nên sóng thơng điệp ý nghĩa Với thơng điệp thương hiệu “Open the world”, Heineken liên tục nghiên cứu kĩ thành cơng khai thác khía cạnh trị nhiều tranh cãi, đồng thời giúp Heineken thắng lớn tâm trí người dùng tăng doanh số bán hàng chiến dịch mang giải Bronze Cannes Lions 2017 41 Hình Bên cạnh đó, họ cịn tham gia đầu tư vào kiện âm nhạc thông qua với bắt tay hợp tác đình đám với Top DJ (The Heineken® x Top DJ) bao gồm kiện âm nhạc lớn với góp mặt huyền thoại nhạc điện tử EDM bao gồm Tiësto, Dimitri Vegas & Like Mike, KSHMR Quintino mẫu thiết kế lon bắt mắt Hàng năm, Heineken tổ chức kiện âm nhạc quy mô lớn mang tên Heineken Countdown thu hút nhiều quan tâm Hình Hình 10 42 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ 3.1 Nhận định chiến lược Marketing mix cho thương hiệu Heineken 3.1.1 Ưu điểm Về chiến lược sản phẩm, sản phẩm thương hiệu trọng chất lượng mẫu mã Màu xanh gam màu trung thành mà thương hiệu lựa chọn cho sản phẩm bia Heineken Theo nhận định chuyên gia, việc trung thành với màu xanh kiểu dáng chai Heineken phần chiến lược gìn giữ chất lượng truyền thống thượng hạng hình ảnh cao cấp thương hiệu Theo khảo sát thương hiệu toàn cầu chung Business Week Interbrand Heineken thương hiệu toàn cầu thứ hai sau bia Budweiser Nhưng thật thử nghiệm thực tế Heineken thương hiệu bia mà người ta nhận với vỏ chai không nhãn hiệu Điều dẫn đến thành cơng việc giúp khách hàng có dấu ấn đặc biệt Heineken mà không bị nhầm lẫn với thương hiệu cạnh tranh khác Đây yếu tố đưa Heineken đứng lên vị trí cơng ty sản xuất bia hàng đầu giới Về chiến lược phân phối, chiến lược Marketing mà thương hiệu hướng đến hợp tác với nhiều nhãn hiệu bia tiếng từ quốc gia giới để dần mở rộng thị trường “phủ sóng” Heineken Người dùng Việt tiếp cận dòng bia Heineken cách dễ dàng hơn, lượng tiêu thụ tăng lên cao nhiều Heineken ký hợp đồng liên doanh thành lập công ty VBL, sản phẩm Heineken len lỏi khắp hàng quán, siêu thị, đại lý… Đặc biệt, Heineken không ngại chi khoản hoa hồng lớn cho đại lý, thành công chiếm lĩnh thị trường cạnh tranh hiệu với thương hiệu khác Đây chiến lược phân phối mang phong cách “đại gia” mà thương hiệu sản xuất bia thị trường làm Về chiến lược giá, ngược lại với tư cạnh tranh giá thông thường, chiến lược Marketing mà Heineken lựa chọn hướng khách hàng đến nhận thức thương hiệu bia cao cấp chất lượng Heineken thành công việc 43 định giá thương hiệu mức cao so với đối thủ cạnh tranh số lượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng đến doanh nhân, nhân viên văn phòng Đồng thời, xuất bia Heineken bữa tiệc xem minh chứng cho phong cách gu thưởng thức bia đẳng cấp, sang trọng để biểu cho địa vị xã hội người tiêu dùng Heineken Về chiến lược chiêu thị, Heineken không ngừng xây dựng hình ảnh đẹp mắt người tiêu dùng, đưa nhiều chiến lược quảng bá sản phẩm, logo bắt mắt, sang trọng chiến lược Marketing Heineken Xây dựng thương hiệu qua hoạt động thiết thực có ý nghĩa việc quan tâm đến thực công tác quản lý môi trường tiết kiệm lượng Ngoài việc quảng cáo sản phẩm clip vui nhộn, độc đáo, dễ gây ý thiện cảm từ người tiêu dùng từ lâu, Heineken trọng tài trợ cho thể thao (đặc biệt quần vợt), âm nhạc đại điện ảnh – lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu giải trí, thư giãn người Nhờ mà Heineken để lại ấn tượng khó phai lịng người tiêu dùng Có thể thấy Heineken có nhiều tiềm mở rộng thị trường đặc biệt Việt Nam, doanh thu tăng vọt không ngừng phát triển mạnh mẽ Có thể nói, 4P chiến lược marketing Heineken ứng dụng xuyên suốt từ xuất thị trường đến Mặc dù có thay đổi linh hoạt để phù hợp thời khơng thể phủ nhận tính hiệu kế hoạch Marketing mà thương hiệu lựa chọn 3.1.2 Nhược điểm Trên thị trường Việt Nam có nhiều loại bia, nhiều nhà sản xuất nước có ý định xâm nhập phân khúc thị trường bia cao trung cấp, Heineken phải tăng cường củng cố giữ vững hệ thống kênh phân phối mình, đặc biệt đại lý cấp Doanh nghiệp đơi cịn chưa kiểm sốt hết diễn biến thị trường Ví thị trường Việt Nam xảy tình trạng giá bia lên xuống thất thường, loại bia Heineken đóng lon, giá có chênh lệch đến 70.000VNĐ thùng vào 44 dịp tết nhu cầu tăng cao mà khả sản xuất công ty VBL không đáp ứng đủ huy động hết công suất Việc nhiều ảnh hưởng đến khơng doanh thu cơng ty mà cịn hài lịng người tiêu dùng, đặc biệt dễ dẫn đến việc họ tìm sản phẩm bia thay thể phù hợp sẵn có thị trường 3.2 Định hướng phát triển công ty tương lai Năm 2020, Heineken Việt Nam công bố mục tiêu đến năm 2025 Đây cam kết đầy tham vọng dài hạn, đưa Heineken Việt Nam trở thành Công ty thành viên tiên phong việc “Nâng tầm Cam kết” tập đồn Heineken Tồn cầu Hình 11 Mặc dù đại dịch COVID-19 gây ảnh hưởng nặng nề năm 2020, Heineken Việt Nam tin biến đổi khí hậu mối đe dọa lớn mà Việt Nam phải đối mặt năm tới Việc ứng phó với biến đổi khí hậu địi hỏi lộ trình rõ ràng, lâu dài, cần nhiều nỗ lực bên liên quan đồng thời mang tính khả thi Hiểu điều này, Heineken Việt Nam đặt Mục tiêu đầy tham vọng đến năm 2025 nhằm góp phần ứng phó với biến đổi khí hậu: 45 - 100% Năng lượng Tái tạo: Sử dụng 100% nhiệt điện tái tạo tất sáu nhà máy bia Heineken khắp Việt Nam (hiện số nhà máy sử dụng nhiệt tái tạo) - 100% Nước bù hồn: Heineken Việt Nam trả lại mơi trường tồn lượng nước sử dụng cho q trình sản xuất sản phẩm (bao gồm lượng nước sản phẩm lượng nước bốc trình sản xuất) - Khơng chất thải chơn lấp: Heineken Việt Nam đặt mục tiêu tái sử dụng tái chế 100% chất thải phụ phẩm (hiện mức 99%), không phát sinh chất thải chôn lấp Heineken Việt Nam bắt đầu tiến trình chuyển đổi kỹ thuật số cách phân tích liệu từ nhiều tảng khác nhau, giúp thấu hiểu đáp ứng tốt nhu cầu thay đổi liên tục hành vi tiêu dùng đồng thời mang lại nhiều giá trị cho khách hàng 3.3 Đề xuất/ kiến nghị để nâng cao hoạt động công ty 3.3.1 Tăng cường quảng cáo Heineken thành công với hoạt động quảng cáo, PR thông qua quảng cáo hay, thu hút người tiêu dùng, hoạt động tài trợ cho giải quần vợt, thể thao, âm nhạc Vì cần phát huy thành cơng Nhưng có hạn chế hoạt động quảng bá Heineken tính tồn cầu Vì muốn đem đến cho khách hàng cảm nhận khác biệt, đẳng cấp, sang trọng nên quảng cáo Heineken quảng cáo chuẩn hóa khơng có khác biệt cho thị trường Việt Nam Nhưng với sản phẩm đồ uống việc tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng thân thuộc cần thiết Đặc biệt muốn mở rộng thị trưởng tỉnh nước, nơi mà thói quen tiêu dùng cịn khó thay đổi thành phố lớn Các quảng cáo Heineken chung cho thị trường, khơng có quảng cáo dành riêng cho thị trưởng Việt Nam, cho dịp lễ lớn Tết Ngun Đán Vì quảng cáo đánh giá hay hình ảnh sản phẩm có khoảng cách định với người tiêu dùng 46 Heineken cần đến hình ảnh thương hiệu gần gũi Nhiều công ty lớn Coca Cola, Pepsi, vào thị trường Việt Nam thực quảng cáo riêng, gần gũi với văn hóa phong cách Việt Nam, dễ dàng chấp nhận rộng rãi Bên cạnh đó, hoạt động tài trợ thể thao cần đẩy mạnh thiết thực Heineken loại bia cao cấp, phải gắn với mơn thể thao “cao cấp” quần vợt khơng thể giới hạn Ở Việt Nam quần vợt thực mơn thể thao mẻ chưa có quan tâm nhiều Việc Heineken tài trợ cho giải quần vợt Heineken Challenger giúp nâng cao hình ảnh Heineken Heineken mở rộng hoạt động tài trợ thể thao mình, xem xét đến tài trợ bóng đá, chí quan tâm đến hoạt động thể thao mang tính chất cộng đồng 3.3.2 Tăng cường diện kênh phân phối Về phân phối cần tích cực thiết lập thêm kênh phân phối, đẩy mạnh phát triển thị trưởng tỉnh Vì bia Heineken bia cao cấp nên Heineken phổ biến thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, chưa thật tạo chỗ đứng thị trưởng tỉnh khác Lý chủ yếu thu nhập bình quân người dân khu vực chưa cao họ vốn quen thuộc với loại bia Việt Nam, nhãn hiệu bia địa phương Nhưng với số kinh tế ngày tăng, thu nhập tăng phận công chức, doanh nhân tỉnh tăng lên đáng kể, thị trưởng tiềm Việc sử dụng hiệu kênh phân phối sẵn có mở rộng thêm đại lý phân phối giúp Heineken tăng thị phần, tạo chỗ dựa xu có thêm nhiều hãng bia nước ngồi khác gia nhập thị trưởng Việt Nam Việc tiếp cận kênh phân phối địa phương thay đổi thói quen uống bia người dân hồn tồn khơng đơn giản Đối với đại lý, bước đầu đề nghị mức hoa hồng, chiết khấu hay sách thưởng hấp dẫn Bên cạnh phải kết hợp với chiến lược chiêu thị để kích thích nhu cầu Heineken thị trường 47 3.3.3 Có sách điều chỉnh giá cả, nhãn hiệu phẩm chất cho phù hợp Sản phẩm bia Heineken giai đoạn trưởng thành, cơng ty nên tiến hành phân biệt hóa sản phẩm nhằm đáp ứng việc phân khúc thị trường sâu cách đa dạng hóa nhãn hiệu kiểu dáng: đồng thời tăng tính định vị tồn cầu cách quán nhãn hiệu kiểu dáng Tìm cách tiết kiệm tối thiểu hóa chi phí liên quan đến bao bì, chi phi chi cho bao bì sản phẩm giảm thiểu giúp sản phẩm bia có giá thành giảm theo, từ giá thành rẻ hơn, thu hút nhiều khách hàng phân khúc khác cân nhắc mua Bao bì có chi phí thấp phải đảm bảo tính thẩm mỹ, độ nhận diện thương hiệu chất lượng phải tốt, đảm bảo sản phẩm bên không bị hư hại Doanh nghiệp cần tạo cho sản phẩm mặt thân thiện với mơi trường thơng qua lăng kính khách hàng Trong trình sản xuất, nên tận dung tối đa nguồn nhiêu liệu phế liệu để tránh lãng phí làm nhiễm mơi trường Về chất liệu làm chai bia, lon bia nên nghiên cứu, áp dụng chất liệu vừa có khả tái chế vừa tiết kiệm, vừa bảo vệ môi trường Đầu tư, cung cấp dây chuyền sản xuất cách hiệu 3.3.4 Thúc đẩy hội kinh doanh qua tảng số Covid-19 đặt nhiều thách thức cho mơ hình hoạt động truyền thống tình hình sản xuất kinh doanh chung Vì vậy, bên cạnh cơng tác tích cực phịng, chống dịch, phương án tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp Chính phủ quan tâm đạo nhiều giải pháp Có thể kể đến giải pháp thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số, triển khai ứng dụng tảng trực tuyến, khuyến khích người dân tăng cường tiếp cận tảng số Song để tận dụng lợi chuyển đổi số, thân doanh nghiệp Heineken cần sở hữu tảng hạ tầng, liệu, công nghệ nguồn nhân lực sẵn sàng cho thời 48 Trong bối cảnh khơng doanh nghiệp nước nói chung ngành bia - rượu - nước giải khát nói riêng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ cao, Heineken Việt Nam nên học hỏi áp dụng tiến vào khâu sản xuất quảng bá sản phẩm Có thể hợp tác với trang thương mại điện tử, bán lẻ trực tuyến nước lợi to lớn Điều thực giúp sản phẩm tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, đặc biệt thành phố lớn TP HCM, Hà Nội Đà Nẵng, Ngồi cịn hợp tác thêm với ứng dụng giao thức ăn trực tuyến Baemin hay Shopee Food, áp dụng khuyến giảm giá để thu hút khách hàng mua hàng app, áp dụng sản phẩm bia vào combo đồ ăn có sẵn app để khách hàng có nhiều lựa chọn 49 KẾT LUẬN Ở doanh nghiệp loại thị trường giới mong muốn có thành tích đem cho mình, có phải kể đến có thành tích số doanh thu, thị trường phát triển thị trường Mặc dù đường phát triển thị trường Việt Nam, bia Heineken gặp khó khăn thách thức, khơng thực tế thân thương hiệu xuất xứ từ nước ngoài, hay vừa vào Việt Nam, Heineken lại bước vào thị trường màu mỡ tiêu thụ bia với nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt cản trở gây đại dịch Covid quy định tiêu thụ sản phẩm chứa cồn khiến hãng phải e ngại Tuy nhiên, chiến lược thật mạnh mẽ mình, bia Heineken gần chinh phục tất chiến lược thật đanh thép đánh vào trọng tâm Từ việc hãng dễ dàng xác định khách hàng mục tiêu đất nước thuộc hàng top tiêu thụ bia nhiều giới với khía cạnh địa lý, nhân học Cho đến công xác định yếu tố đối thủ cạnh tranh mình, cách để định vị thân thể “tôi” cách thật xuất sắc để bỏ xa đối thủ Ngoài ra, Heineken thể tinh tế đặc sắc qua phần cơng đoạn Marketing mình, chiến lược sản phẩm hãng thành công giới thiệu đến cấp độ, phải kể đến cấp độ số Actual product (sản phẩm thực), bao bì thiết kế thật bắt mắt mà thật ý nghĩa Đó “đường kim mũi chỉ” vơ quan trọng góp phần dệt nên “chiếc áo” tạo nên lịch sử vẻ vang dành cho Heineken, đặc biệt Heineken Việt Nam Bài báo cáo thật trả lời câu hỏi cách cụ thể mà đặt từ đầu viết, lý mà hãng lại thành công đến thế, việc khẳng định Heineken Việt Nam thực “ai” Và chắn rằng, tương lai, hãng ngày bước lên thời kỳ phát triển mạnh mẽ 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47B, N 9.-M (2012, 11 2) Luận Văn - Báo cáo From 123doc: https://123docz.net/document/73829-lua-chon-thi-truong-muc-tieu-dinh-vithi-truong-va-phan-tich-he-thong-marketing-hon-hop-cua-san-pham-biaheineken-tai-vn.htm Case Study (2021, 12 3) From MISA AMIS: https://amis.misa.vn/33785/chien-luoc-marketing-cua-SABECO-thuonghieu-bia-made-in-viet-nam/ Đỗ, L (2020) Sau Sư tử Trắng, ông trùm hàng tiêu dùng Việt Nam lại tham vọng "vua bia" "Viên Ruby đỏ" Soha.vn Giới thiệu (n.d.) From Heineken Việt Nam: https://heinekenvietnam.com.vn/gioi-thieu/ Hạnh, L (2021, 12 9) Thương Hiệu From Marketing AI: https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-mix-thanh-cong/ Hồ Ngọc Hân, Đ P (2012, 10 28) mermaid19 From slideshare: https://www.slideshare.net/mermaid19/bia-HEINEKEN-v-vic-p-dng-thnhcng-cc-chin-lc-marketing-ti-th-trng-vit-nam Hương, T (2021, 11 10) Thương hiệu From Marketing 24h: https://marketing24h.vn/chien-luoc-marketing-cua-HEINEKEN/ Kinh doanh (2019, 28) From Tiền Phong: https://tienphong.vn/bia-hudaniem-tu-hao-cua-carlsberg-tai-viet-nam-post1088365.tpo Loan, K (2021) Magazine From Forbes Việt Nam: https://forbes.vn/duongden-ngoi-sao-cua-HEINEKEN-viet-nam 10 Luận Văn - Báo cáo (2016, 10) From 123 doc: https://123docz.net//document/3440677-phan-tich-hoat-dong-marketing-mixcua-heineken.htm 11 Maneko-chan (2022, 15) CHIẾN LƯỢC From maneki.marketing: https://maneki.marketing/budweiser-beer-business-strategy/ 12 MARKETING TỔNG THỂ (2022, 22) From SEMTEK: https://www.semtek.com.vn/doi-thu-canh-tranh/ 13 My, L T (2020) Growing together with Vietnam - Sustainability Report 2020 Heineken Việt Nam 14 Nguyễn Thị Ngọc Trâm, T H (2020) Tài liệu From Xem Tài Liệu: https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/phan-tich-chien-luoc-kinh-doanh-cua-biaha-noi-habeco-1098547.html 51 15 Nguyễn, H (2022) TÀI LIỆU From EMG ONLINE: https://www.emg.com.vn/chien-luoc-marketing-mix-thanh-cong-cua-biaHEINEKEN-tai-viet-nam/ 16 Nguyệt, K (2021) Cạnh tranh khốc liệt thị trường bia Việt Thanhnien.vn 17 Phan Thị Lùng, N M (n.d.) Luận văn đồ án From Kho trí thức số: https://khotrithucso.com/doc/p/chien-luoc-marketing-mix-san-pham-biaHEINEKEN-218912 18 Quản trị kinh doanh (2022) From Dân Kinh Tế: http://www.dankinhte.vn/cac-tieu-thuc-tieu-chuan-dung-de-phan-doan-thitruong/ 19 Quân, M (2016) Kinh doanh From Chuyên tranh Trí Thức Trẻ: http://ttvn.toquoc.vn/kinh-doanh/quan-hung-tranh-ba-thi-truong-bia-4-daigia-dang-phan-chia-dia-ban-the-nao-5201625119405659.htm 20 SAGE (2021, 28) From Blog: https://sage.edu.vn/blog/chien-luocmarketing-mix-4ps-thanh-cong-cua-heineken-tai-viet-nam/ 21 Thảo, T (2021) Doanh thu Heineken vượt Sabeco dù chiếm thị phần nhỏ Jrcassoc.com 22 (2021) Triển vọng ngành Bia năm 2021: Phục hồi Việt Nam: SSI 52