Biết được xu hướng đó, VinFast đã có bước đi táo bạo trong việc đưa sản phẩm xe điện đến với người tiêu dùng thông qua các tiêu chí về giá thành, tiện lợi và tác động tốt đến môi trường.
VinFast là m t doanh nghi p s n xuộ ệ ả ất ô tô và xe máy điện, có tr sụ ở chính tại
Hà Nội, Việt Nam Doanh nghiệp được thành lập vào năm 2017 là một công ty con của Tập đoàn Vingroup, một trong những tập đoàn đa ngành hàng đầu tại Việt Nam.
VinFast, thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam, đặt triết lý "Khách hàng là trung tâm" làm nền tảng cho mọi hoạt động của mình Điều này được thể hiện rõ ràng qua sự sáng tạo không ngừng nghỉ, giúp VinFast cho ra đời các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
VinFast thể hiện một triết lý thống nhất và sâu sắc, là nền tảng cho sự ra đời của thương hiệu ô tô Việt Nam với tên gọi đầy ý nghĩa Tên gọi "VinFast" không chỉ đơn thuần là một thương hiệu, mà còn là biểu tượng cho "Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong", thể hiện khát khao xây dựng một thương hiệu ô tô đẳng cấp, phù hợp với nhu cầu và thu nhập của người dân Hơn nữa, VinFast mong muốn đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam thông qua ngành sản xuất ô tô và xe máy, đồng thời là một phần trong mục tiêu tiên phong thúc đẩy sự phát triển của công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo và công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam.
Lịch s hình thành và phát tri n ử ể
VinFast đã có một lịch sử hình thành và phát triển ấn tượng, đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam với việc khánh thành nhà máy sản xuất ô tô Sau 30 năm chỉ gia công, lắp ráp, VinFast đã bước vào giai đoạn sản xuất thực sự, trải qua hai giai đoạn phát triển tiêu biểu: Tăng tốc và Vươn tầm toàn cầu Công ty nhanh chóng đạt được những thành tựu vượt bậc nhờ đầu tư vào dây chuyền sản xuất hiện đại và thu hút các chuyên gia hàng đầu thế giới VinFast cũng đã xây dựng thương hiệu và dòng sản phẩm riêng, khẳng định vị thế của mình trên thị trường ô tô và xe máy cả trong nước lẫn quốc tế.
VinFast hướng tới việc trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô và xe máy, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên thị trường quốc tế.
VinFast, với sứ mệnh xuất khẩu ô tô sang Mỹ, đã khơi dậy niềm tự hào dân tộc và khẳng định vị thế tiên phong trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam Hãng cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, an toàn và thân thiện với môi trường, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp ô tô và xe máy tại Việt Nam.
Phân khúc xe điện VinFast
Tại sự kiện VinFast Global EV Day ở Las Vegas, Tổng Giám đốc VinFast toàn cầu Lê Thị Thu Thủy khẳng định rằng VinFast sẽ là hãng tiên phong trên thế giới trong việc ngừng sản xuất xe xăng để chuyển sang sản xuất xe điện Đến cuối năm 2022, VinFast sẽ chính thức trở thành hãng xe điện 100%, đồng nghĩa với việc các dòng xe như VinFast Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 và President sẽ không còn được sản xuất sau năm 2022, mà sẽ tập trung vào phát triển xe máy điện và ô tô điện.
VinFast chuyên sản xuất các sản phẩm có chất lượng cao, tập trung vào phân khúc xe hơi gia đình và xe máy điện Hiện nay, VinFast đã ra mắt một loạt các mẫu xe mới, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
VinFast đã ra mắt 6 dòng sản phẩm ô tô điện trong các phân khúc A-B-C-D-E-F, bao gồm VF e34, VF 5 Plus, VF 6, VF 7, VF 8 và VF 9 Sau sự ra mắt của VF e34, các dòng sản phẩm mới như VF 8, VF 9 và VF 5 Plus đã được giới thiệu và bán ra tại thị trường Việt Nam, Mỹ và các nước châu Âu Đặc biệt, với việc ra mắt các dòng sản phẩm mới, VinFast đã quyết định loại bỏ tiền tố "e" trong tên gọi của xe, nhằm khẳng định mục tiêu trở thành hãng sản xuất ô tô điện hàng đầu vào cuối năm 2022.
Bên cạnh ô tô điện, xe máy điện cũng đóng vai trò quan trọng trên thị trường Việt Nam, đặc biệt là các mẫu xe của VinFast VinFast đã tập trung phát triển các dòng xe máy điện thông minh với nhiều chức năng tiện ích, hiện đang sở hữu 5 dòng sản phẩm chính: VinFast Feliz, VinFast Klara, VinFast Theon, VinFast Vento và VinFast Evo.
VinFast đã nhanh chóng đạt được nhiều thành tựu đáng kể trên thị trường ô tô điện, nổi bật với việc sản xuất và ra mắt các dòng xe máy điện thông minh với tính năng đột phá Đặc biệt, hãng đã giành giải thưởng "Thương hiệu xe máy điện của năm" tại Hội nghị thượng đỉnh về năng lượng sạch toàn cầu tại Hà Nội năm 2019, đánh dấu một bước đột phá trong hành trình phát triển Sản phẩm của VinFast kết hợp hoàn hảo giữa văn hóa Việt Nam và công nghệ hiện đại, với thiết kế đẳng cấp, an toàn và tin cậy Công nghệ tiên tiến được áp dụng trong sản xuất linh kiện, từ động cơ điện đến hệ thống pin, cùng với việc đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển công nghệ tự động hóa, kết nối thông minh và xe tự lái, phù hợp với xu hướng công nghiệp 4.0.
VinFast không chỉ nổi bật với những thành tựu trong công nghệ mà còn gây ấn tượng mạnh mẽ nhờ cam kết đảm bảo chất lượng và an toàn cho sản phẩm Công ty đã áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng một cách nghiêm ngặt và đầu tư vào hệ thống kiểm tra, thử nghiệm xe trước khi ra mắt thị trường Nhờ đó, VinFast đã xây dựng được sự tin tưởng và nhận được đánh giá cao từ khách hàng về chất lượng và độ an toàn của sản phẩm.
VinFast là một doanh nghiệp nổi bật trong ngành công nghiệp ô tô và xe máy tại Việt Nam, với sự hình thành và phát triển nhanh chóng cùng nhiều thành tựu đáng kể Sản phẩm của VinFast không chỉ kết hợp tinh hoa văn hóa Việt Nam với công nghệ hiện đại, mà còn đảm bảo chất lượng và an toàn, phù hợp với xu hướng công nghiệp 4.0 Điều này tạo tiền đề để VinFast khẳng định mình là thương hiệu hàng đầu trong ngành, với những sản phẩm tinh hoa, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước Nhóm tác giả sẽ tiếp tục nghiên cứu các yếu tố vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến định hướng chiến lược marketing của VinFast bên cạnh phương châm và mục tiêu cốt lõi của công ty.
TỔ NG QUAN CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜ NG ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỊ NH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINFAST
Môi trường vĩ mô
Để phân tích các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô, nhóm tác giả đã áp dụng mô hình PESTLE, bao gồm các yếu tố chính trị, kinh tế, văn hóa – xã hội, công nghệ, pháp luật và môi trường tự nhiên Mô hình này được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh của VinFast, tập trung vào các khía cạnh như chính trị và pháp luật, kinh tế, nhân khẩu học, văn hóa – xã hội, công nghệ và môi trường tự nhiên.
2.1.1 Môi trường nhân khẩu học
VinFast đang nỗ lực thâm nhập thị trường và tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận người tiêu dùng bằng cách nghiên cứu kỹ lưỡng tính cách và hành vi của khách hàng Họ thực hiện các nghiên cứu về tình hình dân số, bao gồm độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và các yếu tố khác trong môi trường nhân khẩu học.
Việt Nam hiện đang có dân số trẻ cao, với 66% dân số trong độ tuổi từ 15 đến 59 Tỷ lệ dân số sống tại thành phố cũng ngày càng tăng, chiếm 37,34% trong tổng số 98,313,180 người (dự tính đến ngày 2/4/2023) Nhóm đối tượng này thể hiện xu hướng chi tiêu cao hơn cho việc mua ô tô để di chuyển so với các thế hệ trước.
Có sự khác biệt rõ rệt giữa nhu cầu mua sắm ô tô của nam và nữ Nam giới thường chú trọng đến giá trị thẩm mỹ của xe, bao gồm thiết kế nội thất, ngoại thất đẹp mắt, công nghệ hiện đại và khả năng vận hành êm ái Họ thường để cảm xúc chi phối quyết định mua hàng và coi trọng hình ảnh của chiếc xe Ngược lại, phụ nữ thường ưu tiên sự bền bỉ, độ tin cậy, an toàn và giá cả hợp lý Họ cũng xem trọng tính thực tiễn và tính đa dụng của sản phẩm hơn so với nam giới.
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã chứng kiến tốc độ tăng trưởng kinh tế đáng chú ý, với GDP 9 tháng tăng và đạt đỉnh vào năm 2022 sau nhiều biến cố Từ năm 2011 đến 2016, tốc độ tăng trưởng GDP có sự dao động và tăng nhẹ lên khoảng 6.40%, trước khi đạt mức 7.35% vào năm 2017, được coi là năm kỳ tích của kinh tế Việt Nam.
Trong hai năm liên tiếp, Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng 7.30%, góp phần tạo đà mạnh mẽ cho nền kinh tế Tuy nhiên, năm 2020 và 2021 đã mang đến nhiều khó khăn và thách thức lớn do tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19 Dù vậy, sau giai đoạn khó khăn này, nền kinh tế Việt Nam đã hồi phục mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng GDP đạt 8.83%, đánh dấu con số kỷ lục trong 11 năm qua.
Biểu đồ 1: T ốc độ tăng GDP 9 tháng so vớ i cùng kỳ năm trước các năm 2011 -2022 Ngu n: T ng c c Th ng Kê ồ ổ ụ ố
Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động quý I năm 2023 ước tính là 2,25%, giảm 0,07 điểm phần trăm so với quý trước và giảm 0,21 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước Số người thiếu việc làm trong độ tuổi quý I/2023 là khoảng 885,5 nghìn người, giảm 12,4 nghìn người so với quý trước và giảm 443,1 nghìn người so với cùng kỳ năm trước Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi quý này là 1,94%, giảm 0,04 điểm phần trăm so với quý trước và giảm 1,07 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước, trong đó tỷ lệ thiếu việc làm khu vực thành phố là 1,31% và khu vực nông thôn là 2,34%.
Tỷ lệ thất nghiệp giảm dẫn đến tăng lượng việc làm, từ đó nâng cao thu nhập và sức mua của người dân, thúc đẩy sản lượng tiêu dùng và tăng trưởng kinh tế Sự gia tăng mức sống đã làm tăng nhu cầu sử dụng ô tô tại Việt Nam, đặc biệt sau hai năm gián đoạn bởi COVID-19, thị trường ô tô ghi nhận sự phục hồi mạnh mẽ vào năm 2022 với nhiều sản phẩm mới Theo báo cáo của SSI Research, ô tô sẽ chuyển từ mặt hàng xa xỉ với chỉ 34 xe/1.000 người vào năm 2020 thành mặt hàng tiêu dùng phổ biến, tạo cơ hội tăng trưởng doanh thu cho các doanh nghiệp, đặc biệt là VinFast.
Việt Nam đã thành công trong việc kiểm soát lạm phát dưới 4% vào năm 2022, với lạm phát năm 2019 đạt 2.79% và 3.23% vào năm 2020 Dù chịu ảnh hưởng từ xung đột Nga-Ukraine và các vấn đề chuỗi cung ứng toàn cầu do đại dịch Covid-19, lạm phát năm 2021 chỉ ở mức 1.84%, cho thấy Việt Nam là một "làn gió ngược" trong bối cảnh lạm phát cao toàn cầu Hiện tại, Việt Nam nằm trong số ít quốc gia có mức lạm phát trung bình từ 4-6%, và tỷ lệ lạm phát năm 2022 tăng nhẹ lên 3.15%.
Trong quý 1/2023, nhu cầu vay vốn từ các ngân hàng dự kiến sẽ tăng mạnh hơn so với nhu cầu gửi tiền và thanh toán, cho thấy sự chuyển biến tích cực trong hoạt động tín dụng Thanh khoản của hệ thống ngân hàng vẫn duy trì ở mức tốt và có sự cải thiện rõ rệt so với quý 4/2022 Dự báo tình hình thanh khoản sẽ ổn định trong quý 2/2023 và tiếp tục cải thiện trong năm tới.
So với năm 2022, dự báo lãi suất trong quý 1 và cả năm 2023 đã có sự điều chỉnh giảm nhẹ, với lãi suất huy động và cho vay trung bình toàn hệ thống giảm khoảng 0,08 - 0,1% trong quý 2 và từ 0,19 - 0,34% trong cả năm Việc giảm lãi suất cho vay của ngân hàng đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc huy động vốn, mở rộng sản xuất và cải thiện doanh số bán hàng Hơn nữa, quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế đang mở ra nhiều cơ hội cho phát triển kinh tế Việt Nam, giúp tận dụng nguồn vốn và công nghệ từ các nước tiên tiến, từ đó thúc đẩy sự phát triển của VinFast và nền kinh tế đất nước.
Sự tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ đã tạo điều kiện thuận lợi cho VinFast phát triển, mở ra nhiều cơ hội và xây dựng nền tảng vững chắc Đặc biệt, công ty chú trọng vào việc mở rộng quy mô và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả nhằm thu hút đầu tư.
Các nhân tố tự nhiên là yếu tố quyết định đặc trưng riêng của từng vùng, đòi hỏi sự thích ứng từ các doanh nghiệp Đối với VinFast tại Việt Nam, việc hiểu biết và hoạch định kỹ lưỡng là cần thiết để đưa ra quyết định chính xác cho mục tiêu cụ thể của mình.
Điều kiện môi trường và khí hậu của Việt Nam ảnh hưởng đáng kể đến nhu cầu sử dụng ô tô tại đây Với khí hậu nóng ẩm, mùa hè oi bức và mùa mưa thường xuyên, ô tô trở thành phương tiện di chuyển thuận lợi, đáp ứng nhu cầu về sự thoải mái và bảo vệ khỏi thời tiết khắc nghiệt như nắng, mưa và bụi Điều này đặt ra thách thức cho ngành ô tô Việt Nam, yêu cầu các nhà sản xuất như VinFast phải nghiên cứu kỹ lưỡng các đặc điểm địa hình, thời tiết và môi trường để phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Phát triển bền vững trong ngành ô tô điện yêu cầu các công ty chú trọng đến khía cạnh xã hội và môi trường Nguồn nhiên liệu hóa thạch đang cạn kiệt, giá xăng dầu tăng cao, và khí hậu toàn cầu nóng lên do động cơ đốt trong của phương tiện giao thông Sự gia tăng xe phát thải ở các thành phố đang gây ô nhiễm nghiêm trọng Đây là thời điểm thích hợp để tận dụng năng lượng tái tạo, hình thành “kịch bản” mới cho ngành ô tô tại Việt Nam Các tiêu chuẩn về an toàn, khí thải và tính bền vững ngày càng được áp dụng chặt chẽ, khuyến khích sự phát triển công nghệ ô tô điện Nhiều nhà sản xuất ô tô đang đầu tư vào công nghệ xanh, bao gồm pin tái chế, vật liệu tái chế và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.
Môi trường vi mô
Theo báo cáo tài chính của Vingroup, tính đến tháng 9/2019, công ty đã đầu tư 12.847 tỷ đồng vào VinFast, nhà sản xuất ô tô và xe điện, với khoản đầu tư này tăng hơn gấp đôi so với đầu năm Đây là khoản đầu tư lớn thứ hai vào công ty con, chỉ sau Vinhomes với 22.981 tỷ đồng Qua khoản đầu tư này, Vingroup nắm giữ 51,15% vốn của VinFast, trong khi phần vốn còn lại thuộc về các cổ đông cá nhân liên quan đến Vingroup.
VinFast coi nhân lực là tài sản quý giá và yếu tố cốt lõi trong sự phát triển của mình Tập đoàn hướng đến việc xây dựng một đội ngũ tinh gọn, vừa có đức vừa có tài, với mục tiêu thu hút những ứng viên muốn làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và hiệu quả VinFast cam kết tạo ra một không gian làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, nơi mà mỗi cá nhân có thể phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn Đồng thời, công ty cũng chú trọng đến việc hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và người lao động, tôn vinh quyền cống hiến và phát triển của nhân viên.
VinFast tập trung phát triển nguồn nhân lực thông qua chính sách đào tạo hiệu quả, nâng cao trình độ và hiểu biết cho nhân viên Mục tiêu của đào tạo không chỉ là nâng cao kỹ năng, mà còn giúp mỗi thành viên trở thành đại diện xứng đáng của VinFast trong mọi hoàn cảnh Hệ thống đào tạo của VinFast góp phần nâng cao chất lượng nhân sự cho các doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời tập hợp những con người ưu tú, có kỷ luật, tài năng, lòng yêu nước và tinh thần làm việc quyết liệt vì những mục đích tốt đẹp.
Mỗi thành viên của VinFast chủ động học hỏi và phấn đấu không ngừng để hoàn thiện bản thân, lấy Văn hóa Tập đoàn cùng 6 giá trị cốt lõi: Tín, Tâm, Trí, Óc, Tinh, Nhân làm kim chỉ nam cho hành vi của mình.
Sự quyết liệt và nhiệt huyết là những đặc điểm nổi bật của nhân viên VinFast, không chỉ trong công việc mà còn trong các hoạt động văn thể và cộng đồng Với tinh thần "Cơ thể khỏe mạnh, Tinh thần sảng khoái, Tác phong nhanh nhẹn", cán bộ nhân viên VinFast tích cực tham gia rèn luyện sức khỏe, thúc đẩy tinh thần chinh phục thử thách và hướng đến cuộc sống khỏe mạnh về thể chất và tinh thần Công ty thường xuyên tổ chức các phong trào thi đua như “người tốt việc tốt”, “thực hành tiết kiệm”, chiến dịch “12 giờ chuyển đổi để thành công” cùng nhiều hoạt động thể dục, thể thao, du lịch và nghỉ mát Để truyền thông kịp thời về các hoạt động của doanh nghiệp, nội san được phát hành thường xuyên.
Ngôi nhà Vingroup là không gian giao lưu cho cán bộ nhân viên, giúp họ cập nhật thông tin về các hoạt động của Tập đoàn và VinFast Tại đây, nhân viên làm việc trong môi trường thân thiện, đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau, với thời gian làm việc tiêu chuẩn và chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định của Luật Lao động Họ được hưởng các tiện ích như xe đưa đón và cơm trưa tại nơi làm việc Điều kiện làm việc văn phòng rộng rãi, khang trang, với đồng phục và trang thiết bị hiện đại Nhân viên được kiểm tra sức khỏe định kỳ và trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động Tại VinFast, cán bộ nhân viên có cơ hội phát huy khả năng chuyên môn và sáng tạo, cùng với chính sách đãi ngộ và lương thưởng vượt trội.
Nhà máy sản xuất ô tô VinFast được xây dựng trên diện tích hơn 500.000 m², nằm trong tổng thể 335 ha của khu phức hợp Đây là nhà máy đạt quy mô và hiện đại hàng đầu thế giới, với công suất thiết kế giai đoạn 1 là 250.000 xe/năm và giai đoạn 2 là 500.000 xe/năm, tốc độ sản xuất lên tới 38 xe/giờ, đáp ứng xu hướng công nghệ 4.0.
VinFast hiện đang hợp tác với nhiều nhà cung cấp hàng đầu trong ngành sản xuất ô tô điện, bao gồm Shell Recharge Solutions - đơn vị cung cấp dịch vụ sạc tại nhà cho VinFast tại Châu Âu, và Gotion High-Tech - một trong những công ty sản xuất pin hàng đầu tại Trung Quốc, cùng với nhiều đối tác lớn khác trên toàn cầu.
Mỹ, Israel và Đài Loan đang nghiên cứu phát triển công nghệ pin tiên tiến như sạc siêu nhanh và pin 100% thể rắn, với mục tiêu nâng cao mật độ năng lượng, giúp xe điện di chuyển xa hơn, an toàn và tiết kiệm chi phí VinFast đã có bước đột phá khi sử dụng 60% linh kiện điện từ các nhà cung cấp Việt Nam, nhằm tăng cường sản xuất trong nước và giảm chi phí Công ty hiện có các nhà cung cấp chính tại Hải Phòng như ZF, Forvia và Lear Corporation, và đang có kế hoạch mở rộng khu phức hợp tại đây.
Hải Phòng đang hợp tác với các nhà cung cấp Hàn Quốc và Trung Quốc nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng VinFast đã ký kết hợp tác với các công ty công nghệ hàng đầu thế giới như NVIDIA, ZF, Mobileye cho hệ thống ADAS và Amazon Alexa cho trợ lý ảo Đây là bước đi đột phá trong việc phát triển và tận dụng năng lực cốt lõi của VinFast, với hơn 800 nhân viên nội bộ, trong đó có 140 kỹ sư phần mềm, cùng với chuyên môn từ các kỹ sư và nhà phát triển tại các công ty công nghệ trong hệ sinh thái Vingroup.
Năm 2019, VinFast hợp tác với An Phát, một tập đoàn nhựa hàng đầu Đông Nam Á, để gia tăng tỷ lệ nội địa hóa cho ô tô điện của mình An Phát đã mở rộng sang ngành công nghiệp phụ trợ ô tô bằng việc mua lại nhà máy Nhựa Hà Nội, phục vụ các khách hàng lớn như Toyota và Honda Liên doanh VinFast – An Phát (VAPA) sẽ cung cấp 100% sản phẩm cho VinFast, góp phần hiện thực hóa giấc mơ xe Việt Ngày 03.03.2021, VinFast ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược với Công ty Công nghệ ProLogium (Đài Loan), cho phép VinFast sử dụng các bằng sáng chế để sản xuất pin thể rắn tại Việt Nam, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc tự chủ công nghệ pin cho xe điện và phát triển các dòng xe thông minh trong tương lai.
VinFast đã chiếm lĩnh thị trường nội địa với 89 showroom và đại lý ô tô trải dài từ Bắc vào Nam Danh sách các showroom và đại lý ô tô VinFast giúp khách hàng dễ dàng mua sắm, bảo dưỡng và bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng.
Các đại lý bán lẻ và người môi giới đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu của VinFast thông qua truyền miệng và đánh giá sản phẩm trên mạng xã hội Hệ sinh thái của Vingroup tạo điều kiện thuận lợi cho VinFast phát triển, nhờ vào các chương trình ưu đãi chéo như giảm giá khi mua xe VinFast khi khách hàng mua căn hộ Vinhomes, hoặc tặng gói nghỉ dưỡng cho những khách hàng đã sở hữu xe của công ty.
Vinpearl; thêm vào đó, phí đỗ xe t i các trung ạ tâm thương mại Vincom cũng sẽ được giảm giá hoặc miễn phí cho các s n phả ẩm xe đế ừn t VinFast.
VinFast đang nhận được sự hỗ trợ từ các yếu tố trong hệ sinh thái Vingroup và các trung gian bên ngoài, điều này sẽ giúp công ty phát triển nhanh chóng và vững mạnh hơn.
2.2.4 Đối thủ cạnh tranh Đối th c nh tranh là nh ng doanh nghi p ph c v cùng phân khúc khách hàng ủ ạ ữ ệ ụ ụ mục tiêu, cùng ch ng lo i s n ph m, cùng th a mãn m t nhu c u c a khách hàng ủ ạ ả ẩ ỏ ộ ầ ủ Qua vi c hi u ệ ể biế ề đốt v i th s giúp doanh nghi p hình dung ra b c tranh t ng quát ủ ẽ ệ ứ ổ về thị trường và ngành mà doanh nghi p tham gia hoệ ạt động kinh doanh
V ị thế xe điệ n VinFast trên th ị trườ ng
Ngày nay, việc sản xuất sản phẩm phải gắn liền với bảo vệ môi trường Để hướng tới một cuộc sống xanh, chúng ta cần phát triển dòng sản phẩm sử dụng điện, không chỉ thân thiện với môi trường mà còn mang tính trẻ trung, hiện đại và sang trọng.
VinFast nhận thấy tiềm năng to lớn của thị trường xe điện tại Việt Nam, dẫn đến sự gia nhập của nhiều hãng xe lớn trên toàn cầu nhằm chiếm lĩnh thị phần còn ít cạnh tranh Hiện tại, xe điện và hybrid chưa phổ biến ở Việt Nam, nhưng xu hướng sử dụng phương tiện thân thiện với môi trường đang gia tăng mạnh mẽ Theo báo cáo kinh doanh tháng 2/2023, VinFast đã bàn giao 416 ô tô điện VF8 và VF e34, trong đó có 266 chiếc VF8 và 150 chiếc VF e34, nâng tổng số xe điện bán ra trong hai tháng đầu năm lên 744 chiếc.
Trong hơn một năm qua, VinFast đã đưa gần 10.000 ô tô điện vào thị trường Việt Nam, với 9.487 xe đã lăn bánh Ngày 25/12/2021 đánh dấu cột mốc quan trọng khi VinFast bàn giao 85 chiếc VF e34 đầu tiên cho khách hàng Đến nay, tổng số lượng VF e34 bán ra đạt 4.327 chiếc, chưa bao gồm doanh số trong hai tháng 9 và 10/2022 VinFast VF8, được công bố bàn giao từ tháng 9/2022, đã có 5.160 chiếc được bán ra, với gần 4.300 chiếc giao trong tháng 12/2022, đánh dấu tháng doanh số cao nhất của hãng Dự kiến, 5.000 xe VF8 tiếp theo sẽ được bàn giao cho khách hàng quốc tế vào cuối năm 2023.
Biểu đồ 2 Doanh s : ố 2 m ẫu ô tô điệ n của VinFast qua các tháng
Phân tích Khách hàng m c tiêu c a VinFast 18 ụ ủ
Đối với các marketer, khách hàng không chỉ là đối tượng để tiếp cận mà còn là nguồn thông tin quý giá về sản phẩm Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt trong chiến lược sản phẩm VinFast hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu gồm nam giới, độ tuổi từ 25 đến 45, chủ yếu ở các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, với thu nhập từ 15 triệu VNĐ trở lên Đối tượng này thường có trình độ học vấn cao và quan tâm đến kinh doanh, thích sự sang trọng và các sản phẩm thể hiện đẳng cấp Họ thường xuyên bận rộn với công việc và có cuộc sống gia đình đa dạng, từ những cặp vợ chồng trẻ đến nhóm trung niên đã có con.
VinFast xác định khách hàng mục tiêu dựa trên hành vi mua sắm, chia thành ba nhóm chính Đầu tiên, công ty tập trung vào những khách hàng thường xuyên mua sắm tại các showroom chính hãng và đã tìm kiếm thông tin sản phẩm qua Internet Thứ hai, VinFast nhắm đến những người tiêu dùng mua sắm vào dịp lễ đặc biệt như Tết Nguyên Đán hay Giáng Sinh Cuối cùng, họ hướng tới nhóm khách hàng có mục tiêu giải quyết vấn đề trong cuộc sống thông qua việc mua sắm sản phẩm Ngoài ra, VinFast cũng chú trọng đến hành vi sử dụng sản phẩm hàng ngày của khách hàng và tâm lý tiêu dùng, đặc biệt là những khách hàng có tính cách tập trung và khả năng kiểm soát tốt.
Phân tích Th ị trườ ng m c tiêu c a VinFast 19 ụ ủ
VinFast xác định Việt Nam là thị trường mục tiêu hàng đầu nhờ vào nhiều lợi thế cạnh tranh Công ty không chỉ tiết kiệm chi phí vận chuyển và xuất nhập khẩu, mà còn hưởng lợi từ các chính sách hỗ trợ của nhà nước Sứ mệnh của VinFast là trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô và xe máy tại Việt Nam.
Trong những năm gần đây, nhu cầu tiêu thụ ô tô của người Việt Nam đã tăng mạnh và nhanh chóng Mỗi nhóm người sử dụng ô tô có những yêu cầu khác nhau về chất lượng xe nhằm phục vụ cho nhu cầu cá nhân Các hãng xe tại Việt Nam đã đáp ứng tốt những nhu cầu này thông qua việc cung cấp đa dạng mẫu mã, chủng loại, giá cả và dịch vụ hậu mãi.
VinFast, một hãng xe mới gia nhập thị trường, đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các hãng xe lâu đời, những công ty đã chiếm lĩnh thị trường ô tô toàn cầu và có kinh nghiệm dày dạn Cuộc đua này không chỉ liên quan đến việc giành thị phần mà còn về chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu, điều mà các đối thủ khác đã xây dựng và khẳng định trong suốt thời gian dài.
VinFast đang mở rộng thị trường sang Mỹ và châu Âu, bao gồm Pháp và Ý Mặc dù sẽ gặp nhiều khó khăn, đây là những thị trường tiềm năng cho sự phát triển vượt bậc của VinFast, nhằm củng cố thương hiệu nổi bật của Việt Nam.
Để VinFast khẳng định vị thế trong tâm trí khách hàng và chiếm lĩnh thị trường, cần triển khai các hoạt động marketing độc đáo, sáng tạo và mạnh mẽ nhằm gây ấn tượng với khách hàng Các chiến lược này phải nhắm đến thị trường mục tiêu với một lượng lớn khách hàng tiềm năng Việc xác định đúng thị trường mục tiêu cho các quy trình marketing, chiến lược quảng bá sản phẩm, và tuân theo những kế hoạch rõ ràng sẽ giúp VinFast thành công trong việc xây dựng thương hiệu xe ô tô Việt Nam vươn ra thế giới, hiện thực hóa ước mơ của người dân Việt Nam.
3.3.1 Đánh giá các phân khúc thị trường xe ô tô tại Việt Nam
Trong phân khúc thị trường xe ô tô phục vụ lợi ích của khách hàng, có ba loại xe phổ biến đáp ứng nhu cầu riêng của từng cá nhân Cụ thể, các loại xe này bao gồm xe du lịch (Passenger Cars), xe thương mại (Commercial Vehicles) và xe tải (Trucks) Mỗi loại xe đều mang đến những đặc điểm và tiện ích riêng, phục vụ cho các mục đích sử dụng khác nhau của người tiêu dùng.
Thị trường ô tô Việt Nam đang trải qua những biến động đáng kể, đặc biệt là trong phân khúc xe chuyên dụng Báo cáo VAMA tháng 11/2022 cho thấy lượng tiêu thụ xe chuyên dụng đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ qua từng giai đoạn Nhóm tác giả đã chỉ ra rằng để đánh giá hiệu quả của các phân khúc thị trường xe ô tô tại Việt Nam, cần có cái nhìn sâu sắc về sự khác biệt giữa các loại xe.
3.3.2 Quy mô và mức độ tăng trưởng thị trường xe ô tô t i ạViệt Nam
Theo báo cáo của Hiệp hội các Nhà sản xuất Ô tô Việt Nam (VAMA), tổng tiêu thụ ô tô tại Việt Nam trong giai đoạn đầu tháng 11/2022 đạt 369.334 xe, trong đó xe du lịch chiếm 78% với 289.678 xe, xe thương mại chiếm gần 21% với 74.953 xe, và xe chuyên dụng chiếm 1% với 4.703 xe Sau 11 tháng đầu năm 2022, tổng lượng xe ô tô tiêu thụ đã vượt 360.000 xe, với doanh số bán hàng toàn thị trường tăng 43% so với cùng kỳ năm ngoái Cụ thể, xe du lịch tăng 63%, xe thương mại tăng 0,3%, trong khi xe chuyên dụng giảm 9% Doanh số bán xe lắp ráp trong nước tăng 41%, xe nhập khẩu tăng 46% Dự báo tổng doanh số ô tô Việt Nam có khả năng vượt ngưỡng 400.000 xe vào cuối năm 2022.
Biểu đồ 3:Doanh số toàn thị trường ô tô Vi ệt Nam trong giai đoạ n 2015 - 2022
Kết quả cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu về các mẫu xe điện gia tăng VinFast đã giao khoảng 4.278 xe điện VF 8 và VF e34 cho người tiêu dùng trong nước, với tổng số xe giao trong năm đạt ít nhất 22.842 chiếc Dự báo, thị trường ô tô Việt Nam có thể đạt quy mô từ 700.000 đến 800.000 xe/năm vào năm 2025 và trên 1 triệu xe/năm vào năm 2030, tạo ra không gian lý tưởng cho sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô trong nước.
Phân khúc thị trường xe du lịch tại Việt Nam đang có tiềm năng lớn, đặc biệt khi nhu cầu sử dụng xe tăng cao cùng với mức thu nhập của người dân Các hiệp định thương mại như CPTPP và EVFTA sẽ làm giảm thuế ô tô nhập khẩu, tạo ra cơ hội và thách thức cho VinFast trong việc thâm nhập thị trường Điều này mở ra nhiều cơ hội phát triển cho thương hiệu Việt Nam, đồng thời yêu cầu VinFast áp dụng đa dạng các chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả trong cuộc cạnh tranh ngành ô tô.
3.3.3 Tính h p d n các phân khúc thấ ẫ ị trường
Tại Việt Nam, xe du lịch dưới 9 chỗ được ưa chuộng nhờ kích thước nhỏ gọn, dễ di chuyển và phù hợp cho cả gia đình lẫn công việc cá nhân Những chiếc xe này không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng mà còn thể hiện đẳng cấp của người sở hữu Mặc dù xe nhập khẩu thường có giá cao do các rào cản thuế, VinFast, một công ty nội địa, đã tận dụng lợi thế này để cung cấp những mẫu xe chất lượng tương đương hoặc tốt hơn với giá cả hợp lý hơn Thị trường xe tại Việt Nam phân chia thành nhiều hạng từ thấp đến cao, phản ánh yêu cầu về chất lượng và giá cả của người tiêu dùng Xu hướng hiện nay cho thấy đa số người Việt Nam ưu tiên chọn xe có giá phù hợp với thu nhập, trong khi một số ít vẫn tìm kiếm những mẫu xe sang trọng để khẳng định vị thế trong xã hội.
Chi ến lược marketing mix củ a VinFast
3.3.4 M c tiêu chiụ ến lược của VinFast
VinFast sẽ tập trung vào thị trường mục tiêu là các khách hàng có nhu cầu về xe dưới 9 chỗ ngồi, đặc biệt là cá nhân và hộ gia đình tại Việt Nam Doanh nghiệp tư nhân và nhà nước sẽ nhắm đến các công ty taxi VinFast cần phát triển các chiến lược Marketing cho dòng xe phân khúc tầm trung, nhằm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng có thu nhập khá và những người di chuyển trong khu vực đô thị chật hẹp Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ phát triển chiến lược Marketing cho các dòng xe hiện đại, sang trọng, nhằm đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng siêu giàu.
VinFast đã khai thác nguồn lực tài chính và nhân sự mạnh mẽ, kết hợp với chiến lược marketing hiệu quả để tiếp cận đa dạng các phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu Chiến lược này không chỉ giúp VinFast nâng cao thương hiệu và hình ảnh trong mắt khách hàng mà còn đáp ứng tốt hơn những nhu cầu đa dạng của họ trong từng phân khúc cụ thể.
3.4 Chiến lược marketing mix c a VinFast ủ
Marketing mix, hay còn gọi là marketing hỗn hợp, bao gồm bốn yếu tố chính: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến thương mại (Promotion) Đây là sự phối hợp và sắp xếp các thành phần của marketing để phù hợp nhất với hoàn cảnh kinh doanh tại thời điểm thực tế của từng doanh nghiệp Marketing mix đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch quảng cáo toàn diện, giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và nâng cao giá trị thương hiệu.
Với một chiến lược Marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh và chiếm lĩnh thị trường Chiến lược tiếp thị thành công không chỉ tập trung vào thông điệp truyền tải mà còn liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau Một nhà quản trị tài năng cần có khả năng tổ chức và điều hành hiệu quả để đảm bảo sự thành công của chiến lược này.
3.4.1 Product chi– ến lược sản phẩm
Vào ngày 15/7/2022, VinFast đã công bố quyết định ngừng kinh doanh xe xăng để tập trung vào sản xuất và kinh doanh xe thuần điện, bao gồm xe máy điện và ô tô điện Điều này đánh dấu VinFast trở thành hãng xe điện 100% vào cuối năm 2022, khẳng định vị thế tiên phong trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu và dẫn dắt xu hướng chuyển đổi sang xe điện đang diễn ra mạnh mẽ.
VinFast cam kết sáng tạo và phát triển các sản phẩm chất lượng cao với công nghệ tiên tiến nhất Công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, mang lại giá trị gia tăng cho toàn bộ sản phẩm VinFast tiếp tục thể hiện sự đầu tư bài bản và nghiêm túc, góp phần dẫn dắt thị trường xe điện Việt Nam phát triển mạnh mẽ.
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, VinFast đã cho ra mắt nhiều mẫu xe máy điện hiện đại, phân khúc từ phổ thông đến cao cấp Các mẫu xe này không chỉ đa dạng về thiết kế mà còn phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, từ người tiêu dùng thông thường đến doanh nhân VinFast cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường.
Phân khúc trung cấp: VinFast Ludo, VinFast Klara A2, VinFast Klara S,
Hình 1: M u xe VinFast Ludo ẫ Hình 2: Mẫ u xe VinFast Klara A2
Hình 3: Mẫ u xe VinFast Klara S Hình 4: Mẫ u xe VinFast Evo 200
Phân khúc cao c p: ấ VinFast Vento, VinFast Vento S, VinFast Theon, VinFast Theon S
Hình 5: Xe máy điệ n VinFast Feliz
Hình 6 : Xe máy điệ n VinFast Vento Hình 7: Xe máy điệ n VinFast Vento S
Hình 8: Xe máy điệ n VinFast Theon
VinFast đã chính thức ra mắt dòng sản phẩm xe điện đa dạng, bao gồm các phân khúc từ A đến E, nhằm đáp ứng nhu cầu của từng gia đình Mẫu SUV điện cỡ C, VF e34, đã được giao đến tay người tiêu dùng từ tháng trước.
12/2021), VF 8 m– ẫu SUV điện toàn cầu hạng D cũng đã bắt đầu được bàn giao vào tháng 9/2022, xe ô tô điện
VinFast VF 5 Plus là mẫu SUV hạng A, ô tô điện cỡ nhỏ lý tưởng cho các gia đình có thu nhập trung bình và ít thành viên Với thiết kế hiện đại và tính năng thân thiện, VF 5 Plus đáp ứng nhu cầu di chuyển linh hoạt và tiết kiệm cho người sử dụng.
VinFast VF9 là lựa chọn lý tưởng cho các gia đình đông thành viên có thu nhập khá, mang đến sự tiện nghi và thoải mái Hơn nữa, VinFast còn cung cấp một loạt các mẫu xe ô tô điện thuộc các phân khúc B, C và D, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng dựa trên sở thích, thu nhập và quy mô gia đình.
VinFast hiện đang sở hữu 6 dòng ô tô điện đa dạng, bao gồm các mẫu xe thuộc các phân khúc A-B-C-D-E, cụ thể là VinFast VF e34, VinFast VF 8, VinFast VF 9, VinFast VF 5 Plus, VinFast VF 6 và VinFast VF 7.
Việc hợp tác với các hãng thiết kế ô tô hàng đầu như Pininfarina, Zagato, ItalDesign và Torino đã giúp VinFast nâng tầm sản phẩm và thu hút nhiều khách hàng hơn Đầu tư vào thiết kế là yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng với người tiêu dùng Đặc biệt, sự hợp tác với ItalDesign, một thương hiệu nổi tiếng với các thiết kế cho Ferrari và Lamborghini, thể hiện cam kết của VinFast đối với chất lượng và uy tín Qua đó, VinFast không chỉ khẳng định vị thế trong ngành ô tô Việt Nam mà còn góp phần nâng cao chất lượng và đẳng cấp sản phẩm trong lòng người tiêu dùng.
VinFast đã và đang phát triển các sản phẩm xe điện nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, bao gồm cả hai giới tính và các nhóm đối tượng nhân khẩu khác nhau Các dòng xe máy điện của VinFast không chỉ mang phong cách trẻ trung mà còn được thiết kế theo ngôn ngữ hiện đại, phù hợp với nhiều phong cách sống khác nhau.
VinFast đang chú trọng vào việc thiết kế xe ô tô điện VFe34 với phong cách thanh lịch, hiện đại, nhắm đến đối tượng người dùng trẻ như sinh viên và nhân viên văn phòng Mẫu xe máy điện VinFast Feliz cũng thể hiện sự tối giản và mềm mại trong thiết kế Đội ngũ kỹ sư thiết kế giàu kinh nghiệm của VinFast đã chuyển đổi ý tưởng từ 2D thành thiết kế chi tiết, hoàn chỉnh Điều này cho thấy VinFast đang nỗ lực đổi mới và áp dụng công nghệ 4.0 để nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành sản xuất ô tô.
VinFast không chỉ chú trọng vào thiết kế mà còn tập trung vào phát triển pin cho các sản phẩm ô tô điện của mình Là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam sản xuất ô tô điện dựa trên nền tảng năng lượng tái tạo, VinFast đã nhanh chóng bắt kịp xu hướng toàn cầu với mẫu xe VF e34 Vào ngày 23/07/2021, VinFast đã ký kết hợp tác với công ty Gotion High-Tech (Trung Quốc) để nghiên cứu, phát triển và sản xuất pin cho xe điện, đồng thời xây dựng nhà máy sản xuất cell pin tại Việt Nam Gotion High-Tech, được nhiều ông lớn như BMW, Tesla và Volkswagen lựa chọn, cũng đầu tư vào công ty công nghệ pin sạc siêu nhanh Storedot (Israel), mở ra nhiều cơ hội cho VinFast trong lĩnh vực này.
Gi i pháp marketing: 36 ả
Việc áp dụng dây chuyền sản xuất công nghệ hiện đại và thân thiện với môi trường của VinFast phù hợp với định hướng tăng trưởng xanh và phát triển bền vững của Việt Nam Thông qua các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, hãng có thể lan tỏa thông điệp về lối sống xanh đến người tiêu dùng Để thâm nhập vào thị trường xe điện châu Âu, VinFast cần cân bằng giữa tâm lý tiêu dùng và mức giá, đồng thời đảm bảo các tính năng vượt trội và kiểu dáng thời thượng Để chinh phục thị trường khó tính này, hãng nên tập trung vào dịch vụ khách hàng, đầu tư vào hệ thống bảo hành và sửa chữa, nhằm tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng Ngoài ra, việc đưa ra các chính sách hỗ trợ tài chính và khuyến mại sẽ giúp VinFast thu hút khách hàng và cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu xe điện khác.
4.1.2 Giải pháp marketing để đối m t vặ ới “Những khó khăn khi bước khỏi sân nhà.”
VinFast tận dụng lợi thế lớn từ hệ thống trung tâm thương mại và bất động sản của VinGroup để quảng bá và trưng bày sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng Tuy nhiên, nhu cầu sử dụng xe điện tại Việt Nam vẫn còn thấp do nhiều yếu tố như cơ sở vật chất, giá cả, thị hiếu và định kiến của người tiêu dùng về xe điện Điều này dẫn đến số lượng tiêu thụ xe điện tại Việt Nam chưa cao, với thống kê từ Cục Đăng kiểm Việt Nam cho thấy số lượng xe điện hóa hiện còn rất ít.
2019 là 140 xe điện, năm 2020 tăng lên 900 xe và hết Quý I năm 2021 là 600 xe
Thị trường xe điện trong nước hiện chưa đủ lớn và chưa thực sự tiềm năng đối với VinFast Do đó, công ty đã chuyển hướng sang thị trường Châu Âu, nơi có nhu cầu sử dụng xe điện cao và cơ sở hạ tầng như trạm sạc xe điện cùng hỗ trợ kỹ thuật đã được phát triển đầy đủ.
VinFast đã chính thức gia nhập các thị trường lớn như Châu Âu và Bắc Mỹ thông qua sự kiện Triển lãm ô tô Los Angeles 2021 Hãng đã thiết lập văn phòng tại hai khu vực này và dự kiến ra mắt sản phẩm của mình Với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, VinFast hứa hẹn sẽ trở thành một hãng xe điện mới nổi tại thị trường toàn cầu, đặc biệt là ở Châu Âu và Bắc Mỹ.
VinFast cần tăng cường chiến lược marketing để nâng cao nhận thức thương hiệu tại thị trường Mỹ và Châu Âu Với thế mạnh trong marketing, VinFast có khả năng phát triển các chính sách phù hợp nhằm mở rộng tầm ảnh hưởng và đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng.
Thị trường Việt Nam đang chuyển hướng mạnh mẽ sang phong cách sống xanh và chú trọng đến xe điện Để thúc đẩy tiêu thụ trong nước, VinFast cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng như trạm sạc xe điện và phát triển chiến lược marketing nhấn mạnh bảo vệ môi trường và tiết kiệm nhiên liệu, đồng thời kết hợp yếu tố dân tộc để thu hút người tiêu dùng VinFast cũng nên cung cấp các gói ưu đãi đặc biệt cho khách hàng Vinhomes và tận dụng mạng lưới showroom, đại lý để cung cấp dịch vụ bảo trì và sạc pin cho xe điện Với sự yêu thích của khách hàng đối với xe máy điện VinFast, việc đưa ra nhiều gói ưu đãi hấp dẫn sẽ giúp tăng cường tiêu thụ xe điện.
4.1.3 Chiến lược marketing xây d ng ni m tin cự ề ủa người tiêu dùng trong nước về những đặc điểm vượt trội của xe ô tô điện
Thị trường xe xăng tại Việt Nam đã tồn tại lâu dài, nhưng VinFast VF E34 - mẫu xe điện phổ thông đầu tiên của VinFast - đang đối mặt với thách thức lớn trong việc thuyết phục người tiêu dùng từ bỏ thói quen sử dụng ô tô động cơ xăng Để thành công, VinFast cần triển khai một chiến lược hiệu quả nhằm khuyến khích khách hàng chấp nhận ô tô điện như một lựa chọn hiện đại hơn Chi phí vận hành và bảo trì là yếu tố quan trọng trong quyết định mua xe của người tiêu dùng; xe điện có chi phí vận hành thấp hơn nhiều so với xe chạy bằng xăng, do điện rẻ hơn và xe điện có ít phụ tùng phức tạp, giúp giảm chi phí bảo trì.
Khi mua xe ô tô điện, người tiêu dùng có thể tiết kiệm chi phí nhiên liệu đáng kể, vì việc sạc điện chỉ tốn rất ít tiền so với việc mua xăng, dầu cho xe ô tô động cơ truyền thống Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí sử dụng và bảo trì mà còn góp phần bảo vệ môi trường VinFast có thể truyền tải thông điệp này đến khách hàng để nâng cao nhận thức về lợi ích kinh tế và môi trường của xe ô tô điện, từ đó tăng cường sự quan tâm đối với sản phẩm Ngoài ra, chi phí vận hành xe ô tô điện thấp hơn nhiều so với xe chạy bằng động cơ đốt trong, vì xe điện chỉ cần sạc điện, trong khi chi phí nhiên liệu luôn tăng cao Tại Việt Nam, giá điện hiện đang được ưu đãi, đặc biệt là giá điện sinh hoạt, giúp người tiêu dùng tiết kiệm hơn khi sử dụng xe ô tô điện.
Các quy định về miễn thuế và ưu đãi thuế nhập khẩu cho xe ô tô điện giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu cho người tiêu dùng Khi sản xuất và tiêu thụ xe ô tô điện gia tăng, chi phí sản xuất sẽ giảm dần, làm cho giá mua xe trở nên hợp lý hơn với khả năng tài chính của đại đa số người dân.
Với những lợi ích kinh tế và môi trường mà xe ô tô điện mang lại, đây là một xu hướng không thể ngăn cản được trong tương lai
VinFast đang tập trung vào việc truyền tải lợi ích về chi phí và tiết kiệm của xe ô tô điện, giúp người tiêu dùng nhận ra rằng chuyển sang sử dụng xe điện không chỉ tốt cho môi trường mà còn tiết kiệm chi phí trong bối cảnh xu hướng tài chính hiện nay Bằng cách chia sẻ thông tin và nghiên cứu về chi phí vận hành cùng tiết kiệm nhiên liệu, VinFast tạo niềm tin cho khách hàng về hiệu quả và lợi ích kinh tế của xe ô tô điện Điều này sẽ góp phần tăng cường thị phần của VinFast trong lĩnh vực ô tô điện tại Việt Nam và thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô điện trong tương lai.
Ki n ngh : 40 ế ị
VinFast nên xem xét việc thành lập liên doanh với các hãng xe quốc tế và hợp tác với đối tác trong khu vực ASEAN để tận dụng các ưu đãi miễn thuế và mở rộng thị phần Đồng thời, công ty cần chú trọng vào sản xuất xe máy chạy nhiên liệu và xe hybrid, cùng với việc hợp tác với các doanh nghiệp có tiềm lực tài chính nhằm phát triển động cơ thông minh tự chế tạo.
VinFast cần đẩy mạnh nội địa hóa để giảm giá thành sản phẩm và nâng cao sức cạnh tranh của ô tô lắp ráp trong nước, thông qua việc tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên vật liệu trong nước và sản xuất một hoặc hai mẫu xe để chuyên môn hóa Để hỗ trợ cho quá trình này, VinFast nên thành lập một tiểu ban chuyên đề về nội địa hóa và dành ngân sách hợp lý Ngoài ra, để tận dụng xu hướng xe tự động lái, tiết kiệm nhiên liệu và kết nối thông minh, VinFast cần hợp tác với các doanh nghiệp có tiềm lực tài chính nhằm hướng tới tự chế tạo động cơ thông minh VinFast cũng nên tham khảo kinh nghiệm từ các doanh nghiệp như Yulon Motor để phát triển dòng xe ô tô tầm trung và cao cấp với giá cả cạnh tranh hơn so với các thương hiệu sang trọng như Lexus, Infiniti hay Acura.
Để phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, việc nội địa hóa và đầu tư công nghệ là rất cần thiết Các doanh nghiệp cần có chính sách và kế hoạch rõ ràng, đồng thời đầu tư kịp thời và nhận được sự hỗ trợ từ Nhà nước Trong quá trình nội địa hóa, việc tìm kiếm thị trường cung ứng nguyên vật liệu trong nước và tập trung sản xuất một hoặc hai mẫu xe để nâng cao tính chuyên môn hóa là rất quan trọng Ngoài ra, doanh nghiệp cần thu hút thêm các nhà sản xuất linh kiện, phụ tùng ô tô nước ngoài đầu tư vào Việt Nam nhằm cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất ô tô.
Để đầu tư chiều sâu công nghệ, các doanh nghiệp ô tô cần nắm bắt các kỹ thuật tiên tiến và mạnh mẽ đầu tư vào nghiên cứu và phát triển Sự hỗ trợ từ Nhà nước là cần thiết, cùng với việc doanh nghiệp thiết lập chính sách và kế hoạch rõ ràng cho tiến trình và mục tiêu đầu tư công nghệ Tóm lại, để phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, cần thực hiện nội địa hóa và đầu tư công nghệ mạnh mẽ, giúp giảm giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh và tăng khả năng xuất khẩu của ô tô Việt Nam.
VinFast chú trọng phát triển đội ngũ nhân viên bằng cách khuyến khích họ tham gia các kỳ thi tuyển để nâng cao trình độ chuyên môn, điều này là cần thiết cho sự nghiệp thăng tiến Cơ cấu nhân sự tại VinFast không chỉ phản ánh trình độ quản trị hiện đại mà còn là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả kinh tế Việc phân chia rõ ràng vai trò và nhiệm vụ giữa các phòng ban giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tránh chồng chéo Công ty cũng tận dụng nguồn nhân lực chất lượng cao từ các trường đại học hàng đầu trong lĩnh vực cơ điện tử và sản xuất ô tô Để phát triển lực lượng lao động trẻ, sáng tạo, VinFast đã thành lập trung tâm nghiên cứu và thực hành, đồng thời ký hợp đồng đào tạo với sinh viên năm 3, năm 4 có thành tích xuất sắc để khai thác tối đa nguồn lực quốc gia.
Chính phủ cần triển khai nhiều chính sách ưu đãi nhằm hỗ trợ kinh tế và khuyến khích khu vực tư nhân tham gia vào các dự án nông nghiệp trọng điểm Đồng thời, cần đẩy mạnh việc xây dựng, phát triển, ứng dụng và chuyển giao các khoa học kỹ thuật mới để nâng cao hiệu quả sản xuất nông nghiệp.
Đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là trong lĩnh vực đào tạo đại học và nghề nghiệp, là điều cần thiết để nâng cao năng suất và hiệu quả lao động, phục vụ cho sự phát triển kinh tế xã hội Việc này không chỉ giúp tạo ra đội ngũ lao động có trình độ cao mà còn thu hút và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng, từ đó khuyến khích họ mua sản phẩm.
Chính phủ cần tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của mạng lưới khởi nghiệp, nhằm gia tăng chất xám từ cộng đồng Việt kiều Đồng thời, Nhà nước nên tiếp tục triển khai các chính sách kích thích ngành công nghiệp phụ trợ, vì đây là yếu tố quan trọng giúp phục hồi ngành công nghiệp ô tô và tạo thêm nguồn thu nhập cho xã hội.
Thứ năm, cần tạo thuận lợi hơn nữa để các nhà đầu tư tham gia phát triển ngành công nghiệp phụ trợ
VinFast, thương hiệu ô tô Việt Nam đầu tiên, đã trải qua quy trình xây dựng và chuẩn bị kỹ lưỡng để thành công trong thị trường cạnh tranh hiện nay Nhờ vào định hướng chiến lược và kinh nghiệm của tập đoàn Vingroup, VinFast đã đạt được những bước tiến đáng kể từ góc độ khách hàng trong quá trình phát triển thương hiệu Để có được thành công này, VinFast đã thực hiện nghiên cứu sâu về thị trường và khách hàng mục tiêu, giúp xác định rõ những gì cần thiết để thương hiệu ngày càng gần gũi với người tiêu dùng.
Việc ứng biến theo những lộ trình đã đề ra là cần thiết để thực hiện các chiến lược tác nghiệp trong kế hoạch truyền thông thương hiệu của VinFast, góp phần vào thành công của thương hiệu Tuy đạt được thành công, VinFast vẫn cần chú trọng đến tính bền vững của thương hiệu, điều này được thể hiện qua công tác quản lý danh mục thương hiệu sản phẩm của họ.
VinFast đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu, bắt đầu từ những bước đi cá nhân vững chắc Để đạt được mục tiêu cụ thể, cần có chiến lược rõ ràng và kiên định trong từng giai đoạn Sau ba năm hoạt động, VinFast đã gặt hái nhiều thành công đáng kể nhờ vào chiến lược truyền thông và marketing sáng tạo, cùng sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ lãnh đạo và nhân viên Họ đã nhanh chóng khẳng định vị thế trên thị trường ô tô trong và ngoài nước, đồng thời giành lại lòng tin từ khách hàng VinFast không chỉ cho ra mắt những chiếc ô tô mang thương hiệu Việt Nam mà còn hướng tới việc phát triển các dòng sản phẩm sử dụng năng lượng sạch, giảm thiểu khí thải và thân thiện với môi trường, đánh dấu bước tiến quan trọng của ngành ô tô Việt Nam.
VinFast đã mang lại nhiều lợi ích lớn cho môi trường sinh thái thông qua việc phát triển công nghiệp ô tô toàn cầu Đây chỉ là những bước tiến ban đầu, và VinFast chắc chắn sẽ tiếp tục nâng cao vị thế trên thị trường quốc tế để phát triển chuỗi ô tô mang thương hiệu Việt Nam.
Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho nhiều nhà đầu tư nước ngoài nhờ vào tiềm năng phát triển mạnh mẽ Mục tiêu trở thành nước đang phát triển với ngành công nghiệp hiện đại vào năm 2025 và đạt mức thu nhập cao vào năm 2030 đang ngày càng trở nên khả thi.
VinFast và Chính phủ Việt Nam cam kết phát triển ngành công nghiệp ô tô, với sự hỗ trợ từ các cơ quan Bộ ngành Điều này giúp Việt Nam không ngừng lớn mạnh và cạnh tranh trên thị trường quốc tế, tạo ra một ngành công nghiệp ô tô đầy triển vọng và ghi dấu ấn mạnh mẽ.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn nhà trường và khoa đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm tác giả thực hiện đề tài này Đặc biệt, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn Nguyễn Hồng Quân đã hỗ trợ nhóm trong việc nghiên cứu chiến lược marketing của VinFast.