(Tiểu luận) vận dụng quan điểm kinh tế chính trị mác lenin, phân tích ưu thế cạnh tranh của grab so với gojek tại việt nam giai đoạn 2018 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP LỚN MƠN KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC-LÊNIN Đề tài: Vận dụng quan điểm Kinh tế Chính trị Mác-Lenin, phân tích ưu cạnh tranh Grab so với Gojek Việt Nam giai đoạn 2018-2022 HỌ VÀ TÊN : Đỗ Như Vui MÃ SINH VIÊN: 11226969 Nhóm: 06 LỚP LLNL1106(222)_09-Kinh tế trị Mác-Lênin GIẢNG VIÊN: ĐỖ THỊ KIM HOA Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU I GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ LĨNH VỰC GỌI XE CÔNG NGHỆ 1) Tổng quan Grab 2) Lĩnh vực gọi xe công nghệ II) CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1) Quy luật cạnh tranh: 2) Cạnh tranh trạng thái độc quyền 3) Quy luật cung - cầu 4) Quy luật lưu thông tiền tệ 5) Quy luật giá trị III) VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC - LÊNIN PHÂN TÍCH ƯU THẾ CẠNH TRANH CỦA GRAB SO VỚI GOJEK GIAI ĐOẠN 2018-2022 Ở VIỆT NAM 1) Thị phần to lớn tiên phong lĩnh vực gọi xe công nghệ lợi trước đối thủ 2) Giá trị thương hiệu 11 3) Chiến lược marketing mang ý nghĩa cho cộng đồng 12 4) Thấu hiểu tâm lý khách hàng 13 IV Giải pháp nâng cao ưu cạnh tranh Grab so với Gojek 13 1) Tạo khác biệt hóa cho sản phẩm dịch vụ để có lợi giá 13 2) Tăng cường khả kết nối đến đối tác để mở rộng thị trường 14 V Lời kết 15 VI Danh mục tài liệu tham khảo 15 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại khoa học công nghệ mạng internet không ngừng phát triển tạo nên đời lĩnh vực mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng tiêu dùng nâng cao chất lượng đời sống xã hội Mà điển hình kể đến lĩnh vực gọi xe công nghệ Chúng ta biết cạnh tranh điều tất yếu thiếu kinh tế thị trường, thị trường lĩnh vực gọi xe công nghệ lại tiềm mà người dùng sử dụng cách dịch vụ nhu cầu thiết yếu di chuyển, đặt đồ ăn,… nhiều dịch vụ thuận tiện khác mà cần smartphone có kết nối internet Cầu người dùng thị trường cao hứa hẹn ngày tăng tương lai mà cạnh tranh lĩnh vực gọi xe cơng nghệ nói khốc liệt Vậy mà Grab doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Việt Nam giữ vị vững thị trường này, đối thủ mạnh Gojek xuất với tham vọng đánh bật Grab chiếm lĩnh thị trường từ năm 2018 Chắc hẳn Grab phải có ưu cạnh tranh định so với cơng ty có tiềm lực tài mạnh Gojek để suốt giai đoạn năm 20182022 vừa qua Grab không ngừng phát triển tiến đến ngày hoàn thiện siêu ứng dụng Grab? Tuy nhiên việc củng cố sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp điều vô quan trọng giúp doanh nghiệp chống lại đối thủ cạnh tranh hướng tới mục tiêu phát triển bền vững tương lai Đây lí mà em chọn đề tài “Vận dụng quan điểm kinh tế trị Mac Lênin phân tích ưu cạnh tranh Grab so với Gojek Việt Nam giai đoạn 20182022” từ đưa giải pháp nâng cao lợi cạnh tranh cho Grab tương lai I GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ LĨNH VỰC GỌI XE CÔNG NGHỆ 1) Tổng quan Grab Grab sáng lập Anthony Tan Tan Hooi Ling vào tháng năm 2012 Kuala Lumpur, Malaysia sau hãng đặt trụ sở Singapore từ năm 2014 Công ty chủ yếu phục vụ hai loại hình dịch vụ vận chuyển giao hàng Grab không ngừng phát triển liên tục mở rộng quốc gia khác, tính đến Grab có mặt quốc gia Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines, Myanmar, Cambodia Grab xuất Việt Nam vào ngày 14 tháng năm 2014, công ty hoạt động lĩnh vực gọi xe công nghệ Việt Nam 2) Lĩnh vực gọi xe công nghệ Lĩnh vực gọi xe công nghệ lĩnh vực cung cấp dịch vụ kết nối người tiêu dùng với tài xế nhằm cung cấp dịch vụ vận chuyển sở hợp đồng ngắn hạn Gọi xe truyền thống cung cấp giá trị tương tự, nhiên gọi xe công nghệ hoạt động thông qua giao diện kỹ thuật số ứng dụng di động (Application hay App) để đặt chuyến Các ứng dụng đặt xe mang lại tiện lợi cho người tiêu dùng, giúp họ tiết kiệm thời gian việc tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ chấp thuận với mức chi phí chuyến Tương tự ngành công nghiệp khác kinh tế số, xe cơng nghệ mơ hình kinh doanh dựa mạng lưới; công ty hưởng lợi từ khả thiết lập kết nối mạng lưới người tiêu dùng tài xế Giá trị cho người tiêu dùng tạo thông qua chất lượng sản phẩm, tính tiện lợi đổi lĩnh vực ngân hàng kỹ thuật số Ví điện tử đặc biệt thành phần quan trọng nhiều dịch vụ gọi xe công nghệ Thị trường gọi xe công nghệ mảnh đất màu mỡ,giàu tiềm nên nhiều hãng mong muốn chiếm thị phần lớn mảnh đất Năm 2018 Grab đánh bật đối thủ cạnh tranh Uber doanh thu thị trường gọi xe công nghệ đạt khoảng 500 triệu đô tập trung chủ yếu Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Khơng để Grab một chợ chiếm miếng mồi thị trường béo bở ông lớn ngoại khác Gojek thâm nhập vào thị trường mang theo nguồn lực tài to lớn với tham vọng nuốt trọn thị phần lĩnh vực Việt Nam Từ cạnh tranh hai đối thủ đáng gờm bắt đầu Do tiện ích mà lĩnh vực gọi xe công nghệ mang lại thu hút nhu cầu người dùng ngày tăng cao kéo theo doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gọi xe công nghệ tăng lên nhanh chóng Sự góp mặt cạnh tranh từ sớm hai ông lớn Grab Gojek thị trường Việt Nam tạo khơng lợi ích cho kinh tế thị trường không tạo nhiều dịch vụ sản phẩm tiện ích mà cịn kích thích cạnh tranh cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nước, khơng ngừng tìm tịi, học hỏi phát triển Hơn hết loại hình kinh tế chia sẻ nên Grab, Gojek hay Be phát triển kéo theo tài xế, nhà hàng, đối tác cung cấp dịch vụ lớn mạnh theo Cạnh tranh Tính đến hết tháng năm 2022 Việt Nam có tới 20 tảng gọi xe công nghệ khác Tuy nhiên để nhận định thị trường gọi xe công nghệ, có lẽ phải kể đến cạnh tranh ơng lớn quen thuộc Grab, Gojek, Be Grab với ưu xâm nhập thị trường sớm chiếm lĩnh thị phần cao mà theo thống kê tổng số cuốc xe tháng đầu năm 2020 theo nguồn ABI Research Grab dẫn đầu với số 74,2% bỏ xa đối thủ khác Thị trường tiềm ln thu hút nhiều doanh nghiệp muốn nhập cuộc, nhiều công ty tưng bừng gia nhập âm thầm rút lui khơng thể cạnh tranh với đối thủ mạnh Grab Gojek Tuy nhiên lĩnh vực gọi xe công nghệ tồn khơng rào cản rời ngành, gây thiệt hại không nhỏ công ty muốn rút lui khỏi thị trường Toàn nguồn chi phí khổng lồ mà doanh nghiệp đầu tư cho quảng cáo khuyến mại nhằm thu hút khách hàng bị trắng, khiến doanh nghiệp khó có đủ tiềm lực tài để chuyển sang lĩnh vực kinh doanh khác tiềm II) CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1) Quy luật cạnh tranh: Quy luật cạnh tranh quy luật kinh tế điều tiết cách khách quan mối quan hệ ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất trao đổi hàng hoá Quy luật cạnh tranh yêu cầu, tham gia thị trường, chủ thể sản xuất kinh doanh, bên cạnh hợp tác, phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh ganh đua chủ thể kinh tế với nhằm có ưu sản xuất tiêu thụ thông qua mà thu lợi ích tối đa Kinh tế thị trường phát triển cạnh tranh thị trường trở nên thường xuyên, liệt Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh diễn chủ thể nội ngành, diễn chủ thể thuộc ngành khác  Cạnh tranh nội ngành Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh chủ thể kinh doanh ngành hàng hóa Đây phương thức để thực lợi ích doanh nghiệp ngành sản xuất Biện pháp cạnh tranh doanh nghiệp sức cải tiến kỹ thuật, đổi công nghệ, hợp lý hóa sản xuất, tăng suất lao động để hạ thấp giá trị cá biệt hàng hóa, làm cho giá trị hàng hoá doanh nghiệp sản xuất thấp giá trị xã hội hàng hố Kết cạnh tranh nội ngành hình thành giá trị thị trường loại hàng hố Cùng loại hàng hóa sản xuất doanh nghiệp sản xuất khác nhau, điều kiện sản xuất (điều kiện trang bị kỹ thuật, trình độ tổ chức sản xuất, trình độ tay nghề người lao động ) khác nhau, hàng hố sản xuất có giá trị cá biệt khác nhau, thị trường hàng hoá trao đổi theo giá trị thị thị trường chấp nhận Theo C.Mác, "Một mặt phải coi giá trị thị trường giá trị trung bình hàng hóa sản xuất khu vực sản xuất Mặt khác, lại phải coi giá trị thị trường giá trị cá biệt hàng hóa sản xuất điều kiện trung bình khu vực chiếm khối lượng lớn tổng số sản phẩm khu vực này"  Cạnh tranh ngành Cạnh tranh ngành cạnh tranh chủ thể sản xuất kinh doanh ngành khác Cạnh tranh ngành, vậy, trở thành phương thức để thực lợi ích chủ thể thuộc ngành sản xuất khác điều kiện kinh tế thị trường Cạnh tranh ngành phương thức để chủ thể sản xuất kinh doanh ngành sản xuất khác tìm kiếm lợi ích Mục đích cạnh tranh ngành nhằm tìm nơi đầu tư có lợi Biện pháp cạnh tranh ngành doanh nghiệp tự di chuyển nguồn lực từ ngành sang ngành khác, vào ngành sản xuất kinh doanh khác  Tác động cạnh tranh kinh tế thị trường  Những tác động tích cực cạnh tranh Document continues below Discover more from: Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin KTCT01 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Phân tích q trình hội nhập kinh tế quốc tế tác 12 động tích cực Việt Nam Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 100% (48) Vo ghi triet hoc Mac - Lenin 17 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 99% (69) Tiểu luận Kinh tế Chính trị Mác-Lênin 14 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (100) Tài liệu tổng hợp Kinh tế trị Mác LêNin 63 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (134) KTCT - Tài liệu ơn tự luận 57 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (65) Thực trạng cơng nghiệp hóa, đại hóa ở Việt Nam 16 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 100% (21) + Thứ nhất, cạnh tranh thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất Trong kinh tế thị trường, để nâng cao lực cạnh tranh, chủ thể sản xuất kinh doanh không ngừng tìm kiếm ứng dụng tiến kỹ thuật, cơng nghệ vào sản xuất, từ kéo theo đổi trình độ tay nghề, tri thức người lao động Kết là, cạnh tranh thúc đẩy lực lượng sản xuất xã hội phát triển nhanh + Thứ hai, cạnh tranh thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, hành vi chủ thể kinh tế hoạt động môi trường cạnh tranh Hơn nữa, hoạt động chủ thể kinh tế hoạt động kinh tế thị trường nhằm mục đích lợi nhuận tối đa, muốn ngồi việc hợp tác, họ cạnh tranh với để có điều kiện thuận lợi sản xuất kinh doanh để thu lợi nhuận cao Thông qua đó, kinh tế thị trường khơng ngừng hoàn thiện + Thứ ba, cạnh tranh chế điều chỉnh linh hoạt việc phân bổ nguồn lực Nền kinh tế thị trường đòi hỏi việc tiếp cận nguồn lực phải dựa nguyên tắc cạnh tranh để phân bổ vào chủ thể sử dụng hiệu Theo đó, chủ thể sản xuất kinh doanh phải thực cạnh tranh để có hội sử dụng nguồn lực để phục vụ cho sản xuất kinh doanh + Thứ tư, cạnh tranh thúc đẩy lực thỏa mãn nhu cầu xã hội Trong kinh tế thị trường, mục đích chủ thể kinh tế lợi nhuận tối đa Chỉ có sản phẩm hàng hóa dịch vụ mà người tiêu dùng lựa chọn bán người sản xuất có lợi nhuận Vì vậy, người sản xuất phải tìm cách tạo khối lượng sản phẩm đa dạng, dồi dào, phong phú, chất lượng tốt, giá thành hạ, làm cho nhu cầu người tiêu dùng xã hội đáp ứng  Những tác động tiêu cực cạnh tranh Khi thực cạnh tranh thiếu lành mạnh, cạnh tranh dẫn tới tác động tiêu cực như: + Một là, cạnh tranh không lành mạnh gây tổn hại môi trường kinh doanh Khi chủ thể thực biện pháp cạnh tranh thiếu lành mạnh, chí thủ đoạn xấu để tìm kiếm lợi làm xói mịn đến mơi trường kinh doanh, chí xói mịn giá trị đạo đức xã hội Do đó, biện pháp, thủ đoạn cạnh tranh thiếu lành mạnh cần loại trừ + Hai là, cạnh tranh khơng lành mạnh gây lãng phí nguồn lực xã hội Để giành ưu cạnh tranh, có chủ thể chiếm giữ nguồn lực mà khơng phát huy vai trị nguồn lực sản xuất kinh doanh, khơng đưa vào sản xuất để tạo hàng hóa, dịch vụ cho xã hội Trong trường hợp vậy, cạnh tranh làm cho nguồn lực xã hội bị lãng phí Ba là, cạnh tranh không lành mạnh gây làm tổn hại phúc lợi xã hội Khi nguồn lực bị lãng phí, cạnh tranh khơng lành mạnh khiến cho phúc lợi xã hội bị tổn thất Thay sử dụng hiệu quả, xã hội có nhiều hội lựa chọn để thỏa mãn nhu cầu Cho nên, chủ thể sử dụng biện pháp cạnh tranh thiếu lành mạnh, phúc lợi xã hội bị ảnh hưởng 2) Cạnh tranh trạng thái độc quyền Cạnh tranh trạng thái độc quyền gồm có loại cạnh tranh tổ chức độc quyền với doanh nghiệp độc quyền, cạnh tranh tổ chức độc quyền với nhau, cuối cạnh tranh nội tổ chức độc quyền Tuy nhiên ta quan tâm đến cạnh tranh tổ chức độc quyền với Đây hình thức cạnh tranh tổ chức độc quyền ngành kết thúc thỏa hiệp phá sản bên cạnh tranh cạnh tranh tổ chức khác ngành có liên quan với nguồn lực đầu vào 3) Quy luật cung - cầu Quy luật cung-cầu quy luật kinh tế điều tiết quan hệ cung(bên bán) cầu (bên mua) hàng hóa thị trường Quy luật địi hỏi cung cầu phải có thống Trên thị trường, cung – cầu có mối quan hệ hữu với thường xuyên tác động đến ảnh hưởng tới giá Nếu cung lớn cầu giá thấp giá trị ngược lại, cung < cầu giá hàng hóa cao giá trị cung cầu giá với giá trị Đây tác động phức tạp theo nhiều hướng nhiều mức độ khác Quy luật cung - cầu có tác dụng điều tiết quan hệ sản xuất lưu thơng hàng hố; làm thay đổi cấu quy mô thị trường, ảnh hưởng tới giả hàng hóa Căn quan hệ cung - cầu, dự đốn xu biến động giá Ở đâu có thị trường quy luật cung - cầu tồn hoạt động cách khách quan Nếu nhận thức chúng vận dụng để tác động đến hoạt động sản xuất, kinh doanh theo hướng có lợi cho q trình sản xuất Nhà nước vận dụng quy luật cung - cầu thơng qua sách, biện pháp kinh tế giá cả, lợi nhuận, tín dụng, hợp đồng kinh tế, thuế, thay đổi cấu tiêu dùng để tác động vào hoạt động kinh tế, trì tỷ lệ cân đối cung - cầu cách lành mạnh hợp lý 4) Quy luật lưu thông tiền tệ Quy luật lưu thông tiền tệ xác định số lượng tiền cần thiết cho lưu thơng hàng hóa thời kỳ định Số lượng tiền cần thiết cho lưu thông tỷ lệ thuận với tổng số giá hàng hóa lưu thơng thị trường tỉ lệ nghịch với tốc độ lưu thông tiền tệ Nếu gọi T số lượng tiền cần thiết cho lưu thông thời kỳ định; P mức giá cả; Q khối lượng hàng hóa, dịch vụ đưa vào lưu thông; V tốc độ lưu thông đồng tiền, ta có cơng thức: 𝑇 = 𝑃.𝑄 𝑣 Khi lưu thơng hàng hóa phát triển, việc tốn khơng dùng tiền mặt trở nên phổ biến số lượng tiền cần thiết lưu thông xác định công thức: 𝑃.𝑄−(𝐺1+𝐺2)+𝐺3 𝑣 = 𝑀 Trong G tổng giá lưu thông; G1 tổng giá hàng hóa bán chịu; G2 Là tổng giá hàng hóa khấu trừ cho nhau; G3 tổng giá hàng hóa đến kỳ tốn Lưu thơng tiền tệ chế lưu thông tiền tệ chế lưu thơng hàng hóa định Số lượng tiền phát hành đưa vào lưu thông phụ thuộc vào khối lượng giá trị hàng hóa đưa thị trường Khi tiền giấy đời thay tiền vàng thực chức lưu thông làm tăng khả tách rời lưu thơng hàng hóa với lưu thơng tiền tệ Tiền giấy ký hiệu giá trị, nên phát hành vượt lượng tiền cần thiết cho lưu thông, làm tiền giấy bị giá, giá hàng hóa tăng dẫn đến lạm phát 5) Quy luật giá trị Ở đâu có sản xuất trao đổi hàng hố có hoạt động quy luật giá trị Về nội dung, quy luật giá trị yêu cầu việc sản xuất trao đổi hàng hóa phải tiến hành sở hao phí lao động xã hội cần thiết Theo yêu cầu quy luật giá trị, người sản xuất muốn bán hàng hóa thị trường, muốn xã hội thừa nhận sản phẩm lượng giá trị hàng hoá cá biệt phải phù hợp với thời gian lao động xã hội cần thiết Vì họ phải ln ln tìm cách hạ thấp hao phí lao động cá biệt xuống nhỏ hao phí lao động xã hội cần thiết Trong lĩnh vực trao đổi, phải tiến hành theo nguyên tắc ngang giá, lấy giá trị xã hội làm sở, không dựa giá trị cá biệt Quy luật giá trị hoạt động phát huy tác dụng thông qua vận động giá xung quanh giá trị tác động quan hệ cung - cầu Giá thị trường lên xuống xoay quanh giá trị hàng hóa trở thành chế tác động quy luật giá trị Thông qua sự vận động giá thị trường thấy hoạt động quy luật giá trị Những người sản xuất trao đổi hàng hóa phải tuân theo mệnh lệnh giá thị trường Trong kinh tế hàng hóa, quy luật giá trị có tác động sau: Thứ nhất, điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hóa Trong sản xuất, thơng qua biến động giá cả, người sản xuất biết tình hình cung - cầu hàng hóa định phương án sản xuất Nếu giá hàng hóa lớn giá trị việc sản xuất nên tiếp tục, mở rộng Tư liệu sản xuất, sức lao động tự phát dịch chuyển vào ngành có giá cao Trong lưu thơng, quy luật giá trị điều tiết hàng hóa từ nơi có giá thấp đến nơi có giá cao, từ nơi cung lớn cầu đến nơi cung nhỏ cầu Thông qua mệnh lệnh giá thị trường, hàng hố nơi có giá thấp thu hút, chảy đến nơi có giá cao hơn, góp phần làm cho cung cầu hàng hố vùng cân bằng, phân phối lại thu nhập vùng miền, điều chỉnh sức mua thị trường (nếu giá cao mua ít, giá thấp mua nhiều) Thứ hai, kích thích cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất nhằm tăng suất lao động Trên thị trường, hàng hóa trao đổi theo giá trị xã hội Người sản xuất có giá trị cá biệt nhỏ giá trị xã hội, bán theo giá trị xã hội thu nhiều lợi nhuận Ngược lại, người sản xuất có giá trị cá biệt lớn giá trị xã hội gặp bất lợi thua lỗ Để đứng vững cạnh tranh tránh không bị phá sản, người sản xuất phải ln tìm cách làm cho giá trị cá biệt hàng hóa nhỏ giá trị xã hội Muốn vậy, phải cải tiến kỹ thuật, áp dụng công nghệ mới, đổi phương pháp quản lý, thực tiết kiệm Kết lực lượng sản xuất ngày phát triển, suất lao động xã hội tăng lên, chi phí sản xuất hàng hóa giảm xuống Trong lưu thơng, để bán nhiều hàng hóa, người sản xuất phải không ngừng tăng chất lượng phục vụ, quảng cáo, tổ chức tốt khâu bán hàng làm cho q trình lưu thơng hiệu cao hơn, nhanh chóng, thuận tiện với chi phí thấp Thứ ba, phân hoá người sản xuất thành người giàu, người nghèo cách tự nhiên Trong trình cạnh tranh, người sản xuất nhạy bén với thị trường, trình độ lực giỏi, sản xuất với hao phí cá biệt thấp mức hao phí chung xã hội trở nên giàu có Ngược lại, người hạn chế vốn, kinh nghiệm sản xuất thấp kém, trình độ cơng nghệ lạc hậu giá trị cá biệt cao giá trị xã hội dễ lâm vào tình trạng thua lỗ, dẫn đến phá sản, chí phải làm thuê Trong kinh tế thị trường túy, chạy theo lợi ích cá nhân, đầu cơ, gian lận, khủng hoảng kinh tế yếu tố làm tăng thêm tác động phân hóa sản xuất tiêu cực kinh tế xã hội khác Quy luật giá trị vừa có tác dụng đào thải lạc hậu, lỗi thời, kích thích tiến bộ, làm cho lực lượng sản xuất phát triển mạnh mẽ; vừa có tác dụng lựa chọn, đánh giá người sản xuất, bảo đảm bình đẳng người sản xuất; vừa có tác động tích cực lẫn tiêu cực Các tác động diễn cách khách quan thị trường III) VẬN DỤNG LÝ THUYẾT KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC - LÊNIN PHÂN TÍCH ƯU THẾ CẠNH TRANH CỦA GRAB SO VỚI GOJEK GIAI ĐOẠN 2018-2022 Ở VIỆT NAM Grab Gojek hai doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực gọi xe công nghệ Theo quy luật cạnh tranh cạnh tranh nội ngành, ngồi cụ thể doanh nghiệp cạnh tranh độc quyền ngành cạnh tranh kết thúc có thỏa hiệp hai bên rút khỏi thị trường cạnh tranh Điều có mặt tích cực thúc đẩy doanh nghiệp cạnh tranh phải không ngừng củng cố nâng cao vị để chiếm lĩnh thị phần giữ chỗ đứng vững thị trường Bản thân Grab không ngoại lệ từ nhập thị trường Việt Nam hiểu rõ quy luật kinh tế thị trường mà nhà điều hành Grab không ngừng cố xây dựng ưu cạnh tranh cho Grab, nhờ có xuất ông lớn Gojek vào Việt Nam năm 2018 Grab có ưu vượt trội so với ông bạn đối thủ nặng ký 1) Thị phần to lớn tiên phong lĩnh vực gọi xe công nghệ lợi trước đối thủ Xâm nhập thị trường sớm khiến Grab gặp khơng khó khăn thách thức biết cung – cầu ln có tác động qua lại có quan hệ chặt chẽ với Bởi Grab loại hình dịch vụ mang lại tiện ích cao có khả đáp ứng yêu cầu lẫn nhu cầu ngày cao người dùng Việt Nam mà Grab lại hướng đến vai trị ln tiên phong để chiếm lĩnh thị phần nên Grab mạnh tay cho chiến dịch quảng cáo nhằm kích cầu thị trường Tuy nhiên phải thừa nhận chiến lược thâm nhập thị trưởng sớm Grab gặt hái nhiều thành công biến thách thức trở thành hội tạo nên ưu cạnh tranh cho Grab tăng trưởng nhanh chóng thị trường Việt Nam đánh bật ông lớn Uber sau năm hoạt động Đến năm 2022 Grab có mặt khoảng 36 tỉnh thành phố lớn Việt nam Tại thời điểm năm 2018 thị trường gọi xe công nghệ trở nên sôi động hết Gojek gia nhập hệ sinh thái Grab ngày lớn mạnh hơn, mở rộng hoạt động sang loại dịch vụ giao hàng Grabfood Grab Express đạt thành cơng ngồi mong đợi Tính đến tháng năm 2019 GrabFood mở rộng tới 15 tỉnh thành phố sau tháng thành lập phục vụ nhu cầu thiết yếu di chuyển ăn uống, giao hàng 20% người Việt đối thủ Gojek hay Be giành giật thị trường gọi xe qua ứng dụng Grab dịch chuyển thành công sang mảng giao hàng, giao đồ ăn Không hãng gọi xe đơn Grab hướng đến mục tiêu trở thành siêu ứng dụng với đa dạng loại tiện ích, điển hình số loại dịch vụ bật sau đây: Gia nhập thị trường Việt nam sớm không lợi cho Grab giành thị trường bước đệm cho Grab nhanh việc mở rộng đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động so với gojek Khiến doanh nghiệp phải phía sau tranh giành thị phần Ngồi Grab áp dụng vào lý thuyết kinh tế vi mô đa dạng hóa để giảm rủi ro kinh doanh, điều phương pháp thông minh Grab sản phẩm có lãi cao doanh nghiệp chuyển sang đầu tư điều hồn tồn theo quy luật giá trị ví dụ dịch vụ Grabfood Grab nhận phần chiết khấu từ bên nhà hàng quán ăn tài xế chưa kể đến lĩnh vực gọi xe công nghệ lĩnh vực có tính cạnh tranh cao Qua ta thấy ví dụ điển hình lợi ích cạnh tranh Nhờ có cạnh tranh mà hàng loạt dịch vụ đời nâng cấp chất lượng thỏa mãn thúc đẩy nhu cầu xã hội Trong lưu thông hàng hóa tiền mặt có khả khoản nhanh có lẽ tính ưu việt mà Grab xuất Việt Nam văn hóa sử dụng tiền mặt trao đổi hàng hóa Việt Nam phổ biến Grab nhanh chóng thích nghi với văn hóa thị trường khơng dừng lại việc cho áp dụng toán tiền mặt Ở thị trường Việt Nam xe máy phương tiện di chuyển chủ yếu người dân địa phương việc tìm chỗ đậu xe hàng ngày tiêu tốn nhiều thời gian chi phí Tiếp nữa, bạn đến chỗ làm, xe máy đậu suốt tiếng bãi giữ xe Vậy bạn khơng sử dụng thời gian chi phí cách hiệu cách xe máy công nghệ? GrabBike minh chứng việc thật hiểu rõ nhu cầu thị trường, dự 10 đoán tạo dịch vụ thật đáp ứng người dân cần Cho đến tại, GrabBike mơ hình thành cơng nên Grab chọn Việt Nam quốc gia cho mắt dịch vụ GrabBike, loại hình dịch vụ phù hợp thuận tiện cho di chuyển khách hàng loại hình dịch vụ phát triển mạnh mẽ Grab tạo khoảng cách chênh lệch thị phần lớn so với gojek tạo sức ép cho doanh nghiệp cạnh tranh Tuy nhiên, Grab hiểu rõ với tiện lợi công nghệ chuyển đổi số thói quen sử dụng tiền người việt dần thay đổi sử dụng thẻ ngân hàng nhiều hơn, năm 2018 Grab hợp tác với MOCA- đối tác chiến lược grab cơng ty dẫn đầu tốn điện tử Sau hoàn thành kế hoạch vào tháng 10 năm 2018 , dịch vụ GrabPay By MOCA sản phẩm đánh dấu hợp tác grab ví điện tử moca gặt hái thành công lớn Tổng giá trị tốn qua ví điện tử Moca ứng dụng Grab đạt mức tăng trưởng đến 150% nửa đầu năm 2019, với số lượng người dùng tương tác hàng tháng tăng đến 70% Thị trường ví điện tự sôi động giúp cho grab ngày tăng trưởng phát triển mạnh mẽ Trong đối thủ lớn grab gojeck đến năm 2022 hợp tác với ví điện tử momo 2) Giá trị thương hiệu Grab có màu xanh đặc thù, màu sắc thương hiệu phủ sóng từ nhận diện thương hiệu tới đồng phục tài xế xe ôm giúp khách hàng dễ dàng nhận Grab Màu xanh Grab mang đến cho người nhìn cảm giác gần gũi thân thiện ln gợi cho khách hàng nhớ đến trải nghiệm sản phẩm dịch vụ Grab Theo khảo sát thực 100 người phạm vi thành phố Hà Nội với câu hỏi “ App đặt xe nhiều người biết đến hơn” có đến 94,1% câu trả lời Grab Điều phần chứng tỏ sức mạnh thương hiệu Grab thị trường Việt Nam nói chung địa bàn thành phố Hà Nội nói riêng Grab tâm niệm phải cải tiến sản phẩm ưu tiên tuyệt đối cho sản phẩm yếu tố cốt yếu để phát triển thương hiệu Grab cố gắng giải vấn đề chưa 11 hài lòng, thay đổi sản phẩm theo chiều hướng tốt Ngồi ra, Định vị hình ảnh thương hiệu phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu giúp Grab có chiến lược kinh doanh hợp lý mang đến nhiều thành cho công ty, tỷ lệ cuốc xe Grab dẫn đầu thị trường, thấy khách hàng sử dụng dịch vụ không mua dịch vụ mà thương hiệu quan trọng để khách hàng tin dùng lựa chọn Không thương hiệu Grab thu hút khách hàng đối tác đầu tư doanh nghiệp đối tác chiến lược nước, Grab khẳng định giá trị lợi ích to lớn mang lại công khai phá miếng bánh thị trường gọi xe công nghệ tiềm 3) Chiến lược marketing mang ý nghĩa cho cộng đồng Nhờ định hướng rõ phân khúc khách hàng mục tiêu định hướng hình ảnh thương hiệu bình dân, với chỗ đứng định lòng khách hàng mà chiến dịch quảng cáo Grab thường chủ yếu quảng cáo tạo cho người xem cảm giác gần gũi thân thiện Điều giúp Grab tiết kiệm khoản tiền không nhỏ chạy đua đốt tiền với Gojek mà tiềm lực tài Grab với giá trị vốn hóa năm 2021 tụt giảm cịn 13 tỷ la cịn thua so với ông lớn Go To công ty mẹ Gojek với giá trị vốn hóa 26 tỷ la, việc tiếp tục quảng cáo với chương trình tiếng người tiếng làm lãng phí nguồn lực nguồn lực khan Thay vào thời kỳ khó khăn đại dịch covid 19 Grab tập trung vào hoạt động quảng bá hình ảnh thơng qua hoạt động thiện nguyện hỗ trợ đối tác tài xế bà nghèo khổ vượt qua giai đoạn khó khăn đem lại hiệu truyền thông tốt phù hợp với Grab doanh nghiệp hoạt động với tuyên bố sứ mệnh ban đầu “vì cộng đồng” Ví dụ chiến dịch mùa Tết Grab: “Tết đủ đầy” chiến lược Marketing hiệu Grab TVC quảng cáo 12 chiến dịch Grab dựa câu chuyện có thật truyền tải thơng điệp nhân văn Từ đó, Grab mong muốn trở thành người bạn đồng hành gần gũi sống người Việt Chiến dịch xoa dịu bác tài xế khách hàng Grab trước năm đầy khó khăn bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp Cho đến Grab không ngừng tiếp tục dự án ý nghĩa cho xã hội 4) Thấu hiểu tâm lý khách hàng Grab quan tâm đến trải nghiệm khách hàng mong muốn khách hàng có trải nghiệm tốt Cũng lẽ mà để khách hàng có nhiều lựa chọn vừa ý với mong muốn Grab tạo đa dạng lựa chọn đa dạng dịch vụ sẵn có , điển hình dịch vụ GrabBike khách hàng lựa chọn loại xe cho chuyến xe tay ga xe số, Không doanh nghiệp cịn thấu hiểu nhu cầu tối thiểu hóa chi phí lại người dùng đồng thời để giữ chân khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ Grab cung cấp gói hội viên, điểm thưởng cho người dùng Đây chiến lược thông minh vừa giúp Grab giữ chân khách hàng cũ vừa giảm thiểu hóa chi phí cho khuyến để thu hút khách hàng sử dụng cần thiết Hơn hết Grab hiểu tôn trọng riêng tư nhiều khách hàng thích yên tĩnh , Grab cho đời chức chuyến xe im lặng, khách hàng hồn tồn u cầu tài xế im lặng suốt chuyến bác tài nói cần thiết điều nhận nhiều phản hồi tích cực khách hàng khơng thấu hiểu người dùng, điều khiến Grab khác biệt hiểu rõ thị trường vận động Grab tin cạnh tranh điều tốt cho thị trường, giúp Grab hiểu sản phẩm dịch vụ lại khách hàng lựa chọn Liệu có điều bị Grab bỏ qua chưa nghĩ đến? Từ tận dụng ưu công nghệ để sáng tạo sản phẩm, dịch vụ tốt IV Giải pháp nâng cao ưu cạnh tranh Grab so với Gojek 1) Tạo khác biệt hóa cho sản phẩm dịch vụ để có lợi giá Grab doanh nghiệp có tầm nhìn trước đối thủ mang đến hàng loạt sản phẩm dịch vụ tiện ích, phù hợp với thị trường thời điểm chiến lược thông minh Tuy nhiên, Gojek lại theo phía sau để xâm nhập vào thị trường mà Grab mở thấy tiềm Cạnh tranh giá phương pháp đốt tiền cho ưu đãi khuyến mại phương pháp bền vững mà gây thua lỗ nặng nề Bởi thế, việc tạo khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ vốn đa dạng có sẵn lợi thị phần to lớn thị trường phương pháp hữu ích 13 Để làm điều Grab tăng cường đầu tư vào cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng ứng dụng Grab Thứ hai, Grab nên nâng cao chất lượng đào tạo đối tác tài xế Bởi có điểm yếu chung mà Grab Gojek gặp phải nhiều khách hàng phải phàn nàn thái độ tài xế Theo khảo sát gần thực 100 đối tượng ngẫu nhiên địa bàn Hà Nội câu hỏi “bạn có trải nghiệm tệ đặt xe chưa?” có đến gần 20% câu trả lời khách hàng gặp vấn đề với đối tác tài xế Dựa vào số liệu khảo sát ta thấy vấn đề khách hàng gặp phải trước thái độ làm việc tài xế hai hãng tương đối gần Đây điều dễ hiểu mà hai công ty nằm trung gian đối tác khách hàng liên kết người cung cấp người khách hàng có nhu cầu Tuy nhiên để phát triển lâu dài nhằm giữ chân tài xế khách hàng việc có chế độ đào tạo nên đội ngũ tài xế chuyên nghiệp có thái độ phục vụ tốt chắn lợi cạnh tranh khác biệt Grab so với Gojek 2) Tăng cường khả kết nối đến đối tác để mở rộng thị trường Grab có lợi dịch vụ đa dạng hệ sinh thái có độ phủ sóng lớn lĩnh vực gọi xe cơng nghệ có mặt nhiều tỉnh thành phố nước cần trọng nâng cao lợi Grab nên tăng cường kết nối đối tác đặc biệt lĩnh vực vận tải để mở rộng thị trường Trong lĩnh vực gọi xe công nghệ công ty gọi tài xế đối tác điều đồng nghĩa với việc tài xế người lao động công ty khơng có lương thưởng trợ cấp xã hội kèm khác để thu hút đối tác này, Grab tăng mức chiết khấu cho tài xế khu vực tỉnh thành phố mà Grab chưa có thị trường Bởi lẽ mức chiết khấu Grab cho tài xế thấp nhiều so với đối thủ Gojek, theo số liệu trang web hai hãng công bố mức chiết khấu cho tài xế Grab thấp khoảng từ 7%-8% so với Gojek 14 V Lời kết Thông qua việc giải đề tài “Vận dụng quan điểm kinh tế trị Mac Lênin phân tích ưu cạnh tranh Grab so với Gojek Việt Nam giai đoạn 2018-” Em hy vọng đem đến nhìn tổng quan ưu Grab thương hiệu, thị phần, dịch vụ chăm sóc khách hàng chiến lược quảng q góc nhìn phân tích cơng cụ lí thuyết mơn kinh tế trị Đồng thời đem đến số giải pháp nâng cao sức mạnh cạnh tranh cho công ty phát triển bền vững thị trường cạnh tranh khốc liệt VI Danh mục tài liệu tham khảo Công nghệ diễn đàn công nghệ sống (2019, 01 19) Được truy lục t https://congnghe.vn/muc/kinh-doanh/tin/nhin-muc-tang-truong-cua-grabfood-vagrabexpress-cac-doi-thu-cung-phai-e-de-2151120 Công ty TNHH Grab (2019, 05 23) Grab.com Được truy lục t https://www.grab.com/vn/press/business/grabfood-tang-truong-gap-250-lan-saumot-nam-ra-mat-tro-thanh-dich-vu-giao-nhan-thuc-an-tang-truong-nhanh-nhatviet-nam/ Công ty TNHH Grab (không ngày tháng) grab.com Được truy lục t https://www.grab.com/vn/ Hà My (2019, 11 05) Được truy lục t https://nhadautu.vn/nhung-ong-lon-goixe-cong-nghe-va-tham-vong-tai-viet-nam-d29762.html PGS.TS Phạm Minh Tuấn (2021) Giáo trình kinh tế trị Mác - Lênin Nhà xuất trị quốc gia thật Vietnam.net (2020, 12 10) Được truy lục t https://vietnamnet.vn/ket-quakinh-doanh-cua-grab-nhu-the-nao-sau-6-nam-vao-viet-nam-696234.html 15 16