Tổng quan về Coca-Cola
Khái quát chung
Công ty Coca-Cola, có trụ sở tại Atlanta, Georgia và được thành lập tại Wilmington, Delaware, là một trong những tập đoàn đồ uống lớn nhất thế giới Đây là nhà sản xuất, bán lẻ và quảng bá các loại đồ uống và siro không cồn đa quốc gia của Hoa Kỳ.
Trụ sở chính của Coca-Cola tại Atlanta
Coca-Cola là một công ty hàng đầu trong ngành nước giải khát, chuyên sản xuất các sản phẩm như nước uống, nước khoáng và nhiều loại đồ uống khác Ngoài sản phẩm nổi bật là nước ngọt Coca-Cola, công ty còn đang mở rộng nghiên cứu để phát triển các sản phẩm mới như cà phê và bia.
Hình ảnh lon Coca-Cola in lời những bải hát nổi tiếng của âm nhạc Việt từng khiến giới trẻ sôi sục
Coca-Cola không chỉ nổi bật trong ngành sản xuất nước giải khát mà còn gây bất ngờ khi tham gia thị trường âm nhạc trực tuyến Hãng đã ra mắt sản phẩm nhạc trực tuyến mang thương hiệu của mình với hơn 250.000 bài hát, được bán qua mạng Mục tiêu của Coca-Cola là mở rộng loại hình kinh doanh và quảng bá cho sản phẩm nước giải khát chính của mình.
Tầm nhìn và Sứ mệnh
Tiếp tục Đổi mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt
Trong hơn 100 năm tồn tại, Coca-Cola đã xây dựng nền tảng vững chắc để trở thành một công ty nước giải khát toàn diện, không ngừng theo đuổi sứ mệnh “Đổi mới thế giới” Từ khi thành lập vào năm 1886, nhiệm vụ này đã trở thành động lực cho doanh nghiệp, không chỉ giúp làm dịu cơn khát thể chất mà còn khơi dậy cảm hứng cho đời sống tinh thần, kết nối các cộng đồng qua niềm vui, sự lạc quan và hạnh phúc.
Trong hơn 130 năm phát triển, Coca-Cola đã nhận thức rõ những thách thức tương lai và tiến hành tự đánh giá lại vai trò cũng như mục đích của công ty, nhằm đảm bảo sự phù hợp với sự phát triển của xã hội hiện đại.
Vào năm 2020, Coca-Cola đã công bố sứ mệnh mới nhằm Đổi mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt, với mục tiêu phát triển các thương hiệu và sản phẩm nước giải khát được yêu thích, đồng thời khơi gợi cảm hứng cho sức khỏe thể chất và tinh thần Công ty cũng cam kết phát triển bền vững, hướng đến một tương lai tốt đẹp hơn, ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống của mọi người và cộng đồng trên toàn cầu.
Ba giá trị chính hỗ trợ lẫn nhau và hình thành nên sứ mệnh cùng tầm nhìn của Coca-Cola gồm:
Thương hiệu yêu thích , tạo ra các nhãn hiệu và loại đồ uống được mọi người lựa chọn
Phát triển bền vững , Coca-Cola đặt mục tiêu tìm kiếm giải pháp hướng đến những thay đổi tích cực và xây dựng một tương lai bền vững
Vì một tương lai tốt đẹp hơn , trong đó Coca-Cola sẽ tiếp tục đầu tư để cải thiện cuộc sống của mọi người
Sau hơn 130 năm phát triển, Coca-Cola đã khẳng định vị thế là thương hiệu đồ uống hàng đầu thế giới và là niềm tự hào của nước Mỹ Hiện tại, Coca-Cola sở hữu hơn 500 nhãn hiệu với khoảng 3.500 loại đồ uống khác nhau Mỗi ngày, hơn 1,9 tỷ sản phẩm của Coca-Cola được tiêu thụ tại hơn 200 quốc gia, tương đương với hơn 10.450 chai mỗi giây.
Năm 2022, Coca-Cola được định giá 57,535 tỷ USD, đứng thứ 7 trong danh sách
“Best Global Brands” của InterBrand
Top 10 thương hiệu đắt giá nhất thế giới năm 2022 do InterBrand công bố
Doanh số toàn cầu của Coca-Cola tăng 8% trong quý II/2022, nhờ sự phát triển ở cả thị trường phát triển và mới nổi, mặc dù giá bán trung bình tăng khoảng 12% Công ty ghi nhận doanh thu 11,3 tỷ USD và lợi nhuận ròng đạt 1,91 tỷ USD, tương đương 44 xu Mỹ/cổ phiếu.
Lịch sử hình thành
Vào năm 1886, dược sĩ John Pemberton đã sáng chế ra siro Coca Cola, với hai thành phần chính là hạt cola và lá coca, trong đó hạt cola chứa nhiều caffein Tên gọi Coca-Cola được đặt bởi Frank M Robinson, kế toán trưởng của Pemberton, dựa trên nguồn gốc của các thành phần này, với việc thay đổi chữ "K" thành chữ "C".
"C" là một thức uống dễ nhận biết và quen thuộc Sự nhầm lẫn trong pha chế tại quán bar Jacobs Pharmacy đã giúp siro của Pemberton trở thành một loại đồ uống ngon miệng, mang lại cảm giác sảng khoái và nhanh chóng được công chúng yêu thích.
Vào năm 1892, Asa G Candler, một dược sĩ và thương nhân từ Atlanta, đã nhận ra tiềm năng lớn của Coca-Cola và quyết định mua lại công thức cùng toàn bộ quyền sở hữu thương hiệu này với giá 2300 USD Ông đã sử dụng toàn bộ tài sản tích lũy sau 20 năm kinh doanh để thành lập công ty nước giải khát Coca-Cola.
Vào năm 1893, thương hiệu Coca-Cola chính thức được đăng ký quyền sở hữu công nghiệp Đến năm 1895, các nhà máy sản xuất đầu tiên ngoài Atlanta đã được mở tại Dallas, Texas, Chicago, Illinois và Los Angeles, California Trong vòng 10 năm, từ 1899 đến 1909, đã có tới 379 nhà máy Coca-Cola ra đời, tất cả đều sử dụng thương hiệu và công thức của Coca-Cola Candler là người đầu tiên phát minh ra khái niệm “hệ thống Coca-Cola”, và chính nhờ việc áp dụng hệ thống này mà thương hiệu tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Kinh doanh quốc tế Đại học Kinh tế Quốc dân
6 Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU
Quan điểm toàn diện - nothing
22856309 cơ cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle
Cơ cấu tổ chức và chiến lược kinh doanh quốc tế của Grab
Chiến lược và cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế của Apple
54 h nước giải khát Coca-Cola đã được các thế hệ điều hành sau Asa Candler đem đi chinh phục khắp thế giới.
Năm 1916, chai Coca tiêu chuẩn với hình dáng vỏ quả cacao đã được giới thiệu và được bảo hộ độc quyền kiểu dáng cho đến nay.
Năm 1919, gia đình Candler đã bán công ty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, một ngân hàng ở Atlanta Chỉ 4 năm sau, ông Woodruff được bầu làm chủ tịch điều hành, khởi đầu một thập kỷ lãnh đạo xuất sắc, đưa công ty phát triển vượt bậc Cùng năm đó, Coca-Cola cũng bắt đầu xây dựng các nhà máy tại Paris và Bordeaux, mở rộng thị trường sang châu Âu.
Năm 1938, Coca-Cola cũng không ngừng mở rộng thị trường sang châu Úc, Áo,
Năm 1945, đăng kí nhãn hiệu thương mại “Coke” và tới năm 1959, Coke được phân phối bởi mạng lưới 1700 đơn vị đóng chai ở hơn 100 quốc gia
Năm 1960, Coca-Cola đã mua lại tập đoàn Minute Maid, chuyên sản xuất nước cam Công ty cũng đã tăng gấp đôi số nhà máy đóng chai, chiếm 60% thị trường nước ngọt toàn cầu Đồng thời, năm này đánh dấu sự ra mắt của sản phẩm mới từ Coca-Cola.
Coca- Cola được đóng trong lon đầu tiên. h
Vào năm 1985, Coca-Cola đã quyết định giới thiệu sản phẩm New Coke nhằm thay thế công thức truyền thống, nhưng quyết định này đã bị chỉ trích là một sai lầm lớn Chỉ sau 79 ngày ra mắt, công ty buộc phải trở lại với công thức cổ điển của mình.
Chiến dịch "Share a Coke" của Coca-Cola đã khởi đầu và mang lại kết quả vượt ngoài mong đợi trên toàn cầu, trở thành một trong những chiến dịch marketing huyền thoại.
Hình ảnh những chai Coca-Cola trong chiến dịch “Share a coke” tại Việt Nam
Năm 2021, Coca-Cola khởi động chiến dịch REAL MAGIC ™ và công bố logo nhận diện thương hiệu mới.
III Cấu trúc Kinh doanh quốc tế của Coca-Cola
Nguồn: investors.coca-colacompany.com
Kể từ năm 2016, Coca-Cola đã tiến hành thay đổi cấu trúc kinh doanh quốc tế để cải thiện quản lý các đơn vị điều hành, đồng thời thúc đẩy và phát triển các nhà lãnh đạo chủ chốt trong công ty.
Cơ cấu kinh doanh quốc tế của Coca-Cola được phân chia theo bốn khu vực địa lý chính: Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi; Mỹ Latinh; Bắc Mỹ; và Châu Á Thái Bình Dương Công ty đã thiết lập chi nhánh EMEA, bao gồm các đơn vị kinh doanh trước đó từ Châu Âu, Eurasia và Châu Phi Tại Châu Âu, các đơn vị kinh doanh ở Trung và Nam Âu, Nga, Ukraine và Belarus đã được hợp nhất thành một đơn vị kinh doanh mới mang tên Trung và Đông Âu Ở Châu Phi, Coca-Cola đã thành lập một đơn vị kinh doanh mới cho khu vực Nam và Đông Phi, cùng với một đơn vị riêng cho Tây Phi.
Giá trị bán lẻ trong ngành là 254 tỷ USD. h Đông và Châu
Latinh 39 thị trường (chủ yếu đang phát triển và mới nổi).
Giá trị bán lẻ trong ngành là 72 tỷ USD.
Bắc Mỹ Thị trường hàng đầu của Coca-Cola, bao gồm các doanh nghiệp thành phẩm, nước trái cây và dịch vụ ăn uống
Nắm giữ khoảng 228 tỷ đô la giá trị ngành.
Giá trị bán lẻ trong ngành là 308 tỷ USD.
Cơ cấu kinh doanh quốc tế của Coca-Cola bao gồm hai phân khúc phi địa lý: Bottling Investments Group (BIG) và Global Ventures BIG chuyên đầu tư vào hoạt động đóng chai Coca-Cola toàn cầu, thúc đẩy tăng trưởng bền vững và tối đa hóa lợi nhuận tại các thị trường quan trọng, hiện diện tại Đông Nam và Tây Nam Á cũng như một phần của Châu Phi Trong khi đó, Global Ventures, được thành lập vào tháng 1/2019, tập trung vào các hoạt động mua lại và thương hiệu toàn cầu, như đầu tư vào Costa Limited và Monster Beverage Corp, đồng thời phát triển các cơ hội mới Doanh thu chủ yếu đến từ cà phê Costa và innocent, hai sản phẩm này chiếm 90% tổng doanh thu của Global Ventures.
Chiến lược Kinh doanh quốc tế của Coca-Cola qua các thời kỳ
Giai đoạn trước năm 1980: Chiến lược đa quốc gia (đa nội địa)
1.1 Phân tích những áp lực gặp phải giai đoạn trước năm 1980 Áp lực chi phí: Coca-Cola đã vượt xa các đối thủ trong ngành nhớ có những chiến lược Marketing thành công ngoài sức tưởng tượng Ngoài ra, trong giai đoạn này, Pepsi-cola - đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Coca-Cola trong ngành, đang gặp rất nhiều khó khăn Một điều rất quan trọng, Coca-Cola đã định vị thương hiệu của mình trong lòng khách hàng Trong giai đoạn này, Coca-Cola đã có một vị trí vô cùng lớn trong tâm trí khách hàng và không thể thay đổi Nhờ đó, áp lực giảm chi phí của Coca-cola vào giai đoạn này không cao. h Áp lực yêu cầu địa phương: Giai đoạn này làt thời điểm mà Coca-Cola bắt đầu xâm nhập vào thị trường nội địa của các quốc gia, nên để có những bước đi chắc chắn, tạo sự thuận lợi, Coca-Cola cần đáp ứng tốt nhu cầu ở từng địa phương để tạo sự chấp nhận đối với sản phẩm này Coca-Cola đã nghiên cứu và đưa ra các dòng sản phẩm có mức độ phù hợp cao với khẩu vị và thị hiếu của người dân địa phương. Sau khi phân tích bên trên, vào khoảng trước năm 1980, Coca-cola đã áp dụng
Chiến lược đa quốc gia cho phép các doanh nghiệp hoạt động với mức độ độc lập cao, giúp họ tự quản lý các hoạt động phù hợp với từng thị trường Ví dụ, slogan của Coca-Cola được điều chỉnh khác nhau ở các quốc gia: “Can’t beat the feeling” tại Mỹ, “Real taste” ở Úc, và “Coca-Cola is in the house” tại Nga.
1.2 Phân tích Chiến lược đa quốc gia giai đoạn trước năm 1980 của Coca-Cola
Coca-Cola đã ra mắt các dòng sản phẩm mới phù hợp với từng khu vực địa phương, tạo sự khác biệt về khẩu vị, hình ảnh và đóng chai để thích nghi với thị hiếu của người tiêu dùng bản địa Điều này không chỉ giúp Coca-Cola định hình thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí người dùng toàn cầu, mà còn khiến họ liên tưởng ngay đến Coca-Cola khi nghĩ đến thức uống có gas.
Qúa trình hình thành và phát triển của chai Coca-Cola trước năm 1980
Coca-Cola chưa tận dụng được lợi thế kinh tế của quy mô trong phát triển, sản xuất và marketing sản phẩm, dẫn đến việc tăng chi phí và giá bán sản phẩm cao hơn.
Giai đoạn 1981-2000: Chiến lược toàn cầu
Vào những năm 1980, dưới sự lãnh đạo của Roberto Goizueta, Coca-Cola đã trải qua một cuộc cách mạng lớn Ông đã khéo léo biến đổi tập đoàn, nhận định rằng thị trường quốc tế còn rất nhiều tiềm năng cho sự phát triển của Coca-Cola.
2.1 Phân tích những áp lực gặp phải giai đoạn 1981-2000 Áp lực giảm chi phí: Giai đoạn 1981-2000, biểu tượng số một của các nước giải khát Coke hay sản phẩm dẫn đầu của Coca-Cola bắt đầu bị lay chuyển Các đối thủ của Coca-Cola, lớn nhất là Pepsi-cola đã lần lượt tấn công vào thị trường nước giải khát mà Coca-cola đang thống trị Kết quả là thị phần của Coca-cola vẫn đứng yên trong khi Pepsi lại liên tục tăng trưởng.
Sau thất bại với sản phẩm New Coke, Coca-Cola đối mặt với nguy cơ mất thương hiệu và thị phần vào tay đối thủ như Pepsi-cola Để phục hồi, việc giành lại thị phần trở thành ưu tiên hàng đầu Trong ngành nước giải khát, cạnh tranh chủ yếu dựa vào chi phí thấp Do đó, Coca-Cola cần phải giảm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, từ đó có thể cạnh tranh hiệu quả hơn với các đối thủ.
Năm 2019, Coca-Cola đã tái ra mắt New Coke, một sản phẩm từng bị coi là thất bại, thông qua sự hợp tác với bộ phim "Stranger Things" Dưới áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương, Roberto Goizueta đã phát triển chiến lược kinh doanh toàn cầu cho Coca-Cola, tin rằng nhu cầu về sản phẩm này không khác biệt nhiều so với thị trường Mỹ Ông nhận thấy mức tiêu thụ Coca-Cola bình quân đầu người ở các thị trường quốc tế chỉ đạt từ 10 đến 15% so với Mỹ, khẳng định Coca-Cola đã trở thành một thức uống toàn cầu, giúp người tiêu dùng hòa nhập vào xu hướng thế giới.
Coca-Cola đã chọn Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu nhằm giảm chi phí và đáp ứng yêu cầu địa phương Dưới sự lãnh đạo của Roberto Goizueta, công ty đã trở thành một tập đoàn toàn cầu với hoạt động quản lý và tiếp thị tập trung tại Atlanta, đồng thời đầu tư vào các công ty đóng chai nước ngoài để tăng cường kiểm soát chiến lược Chiến lược này không chỉ giúp Coca-Cola khai thác thị trường quốc tế mà còn tập trung vào sản phẩm cốt lõi, kiểm soát kinh doanh và giảm chi phí Nhờ đó, Coca-Cola đã nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu bền vững và gia tăng lợi thế cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường với 67% tổng thu nhập và 77% lợi nhuận từ các quốc gia ngoài Bắc Mỹ.
2.2 Phân tích Chiến lược toàn cầu giai đoạn 1981-2000 của Coca-Cola Ưu điểm: Chính chiến lược toàn cầu đã giúp Coca-Cola tận dụng được quy mô thương hiệu, giảm chi phí sản xuất và marketing của Coca-Cola trên thế giới, nhờ đó công ty lấy lại lợi thế cạnh tranh về giá trước hàng loạt các đối thủ cạnh tranh đang ngày càng lớn mạnh tới đỉnh điểm ở thời điểm đó như Pepsi-co hay Nestle.
Một số dòng sản phẩm đặc biệt được sản xuất riêng cho từng địa phương đã ngừng sản xuất, dẫn đến doanh thu giảm ở một số quốc gia.
Giai đoạn 2000 - 2002: Chiến lược đa quốc gia
Trong giai đoạn này, áp lực về sự thích nghi địa phương cao Do nắm bắt tốt yêu cầu địa
Trong giai đoạn này, các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn đã chiếm ưu thế, ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của Coca-Cola Tại Nhật Bản, thị trường sinh lợi thứ hai, sản phẩm bán chạy nhất không phải là đồ uống có ga mà là Georgia Coffee, một loại café lon ướp lạnh Kinh nghiệm từ Nhật Bản cho thấy rằng sản phẩm cần được tùy chỉnh theo sở thích địa phương và Coca-Cola nên trao quyền quyết định nhiều hơn cho các quản lý địa phương Douglas Daft, người kế nhiệm Douglas Ivester, tin rằng chiến lược đa quốc gia là giải pháp hiệu quả cho công ty vào thời điểm này.
Hình ảnh một phiên bản của sản phẩm Georgia Coffee
Vào tháng 1/2000, Coca-Cola thực hiện tái cấu trúc theo kế hoạch của Douglas Daft nhằm điều chỉnh chiến lược phát triển sản phẩm và marketing cho phù hợp với nhu cầu địa phương Ông đã sa thải 6.000 nhân viên, chiếm 20% tổng số lao động của công ty, đánh dấu đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử của Coca-Cola Đồng thời, ông trao quyền tự quyết cho các nhà quản lý quốc gia, quyết định ngừng quảng cáo toàn cầu và chuyển giao ngân sách cùng quyền kiểm soát nội dung sáng tạo cho các nhà quản lý địa phương Kế hoạch tái cấu trúc này tập trung vào marketing, bán hàng và hỗ trợ khách hàng, với mục tiêu xây dựng một công ty phi tập trung, nơi các ý tưởng có thể phát triển từ các nhà quản lý địa phương thay vì chỉ từ trụ sở Atlanta.
Một trong những mục tiêu chính của Daft là phát triển sản phẩm mới, và công ty đã gặt hái thành công với sản phẩm Diet Coke with Lemon.
Để mở rộng thị phần trong ngành nước giải khát không có ga, các doanh nghiệp đang tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới và cải thiện chất lượng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng Ngành nước giải khát không có ga hiện đang phát triển nhanh chóng, trong khi lĩnh vực nước có ga lại đang trì trệ.
Daft cho rằng việc thành lập doanh nghiệp liên doanh là một nguồn tăng trưởng tiềm năng Vào tháng 1/2001, công ty đã hợp tác với Nestlé S.A để thành lập liên doanh Beverage Partners Worldwide, tiếp thị các sản phẩm trà pha sẵn và cà phê tại Mỹ và khoảng 45 quốc gia khác Tháng 3/2001, Coca-Cola và Procter & Gamble đã đạt thỏa thuận thành lập liên doanh trị giá 4 tỷ đô la, kết hợp thương hiệu Minute Maid của Coke với các sản phẩm của P&G, nhưng Coca-Cola đã rút lui và tự phát triển thương hiệu Minute Maid Vào tháng 7/2002, Coca-Cola và Groupe Danone đã thành lập một liên doanh để sản xuất và phân phối các nhãn hiệu nước đóng chai Dannon và Sparkletts tại Mỹ.
Sau hai năm triển khai chiến lược đa quốc gia, Coca-Cola không đạt được kết quả như mong đợi với doanh số ngày càng giảm sút Nguyên nhân chính dẫn đến thất bại có thể là do chiến lược này tiêu tốn quá nhiều chi phí, trong khi áp lực cạnh tranh trên thị trường ngày càng gia tăng Hơn nữa, việc phân bổ nguồn lực tại các địa phương đã gây ra khó khăn trong việc kiểm soát Do đó, hiện tại Coca-Cola đang phải đối mặt với áp lực giảm chi phí cao.
Giai đoạn 2002 - 2004: Chiến lược toàn cầu
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, Pepsico đã vượt qua Coca-Cola về doanh thu và lợi nhuận, khẳng định vị thế mạnh mẽ trên thị trường nước giải khát Mặc dù Coca-Cola đã đầu tư nhiều vào chiến lược đa quốc gia để đáp ứng nhu cầu địa phương, nhưng kết quả không như mong đợi Đối mặt với áp lực giảm chi phí, vào năm 2002, ông Daft đã quyết định chuyển hướng trở lại với chiến lược toàn cầu.
Vào tháng 3/2003, Coca-Cola đã cắt giảm 1.000 nhân sự, trong đó có một nửa tại trụ sở chính ở Atlanta, đồng thời trao quyền cho Atlanta trong việc giám sát hoạt động kinh doanh và phát triển sản phẩm tại các quốc gia khác Năm đó, công ty đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích khi một số nhân viên cấp trung gian bị phát hiện gian lận trong một cuộc thử nghiệm thị trường cho Frozen Coke tại các nhà hàng Burger King ở Richmond, Virginia, diễn ra ba năm trước Coca-Cola đã xin lỗi Burger King và các đối tác nhượng quyền, đồng thời đề nghị bồi thường 21 triệu đô la.
Giai đoạn 2004 - nay: Chiến lược xuyên quốc gia
Trong thị trường nước giải khát hiện nay, áp lực giảm chi phí đang gia tăng do sự khác biệt giữa các sản phẩm không rõ rệt, khiến giá cả trở thành yếu tố cạnh tranh chủ yếu.
Coca-Cola từng chiếm lĩnh thị trường nước giải khát, nhưng hiện nay đã mất một phần thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là Pepsico Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu, áp lực giảm chi phí ngày càng cao để duy trì doanh số và thị phần.
Chi phí cho các hoạt động marketing, sản xuất và R&D của Coca-Cola cao do đặc thù nguyên liệu đầu vào và nhu cầu của khách hàng.
Coca-Cola phải đối mặt với áp lực thích nghi địa phương do sự khác biệt về thị hiếu và chính sách ở mỗi quốc gia Để tồn tại trên thị trường, công ty cần đáp ứng những yêu cầu này Qua việc phân tích hai nhóm áp lực, Coca-Cola đã quyết định thực hiện chiến lược xuyên quốc gia.
Dưới sự lãnh đạo của Neville Isdell, Coca-Cola đã điều chỉnh chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm để phù hợp với từng thị trường địa phương, đồng thời giữ vững niềm tin vào sự đa dạng trong giá cả, cung cấp sản phẩm và thông điệp marketing Isdell đại diện cho sự cân bằng giữa chiến lược của Goizueta và Daft, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khai thác những ý tưởng sáng tạo từ các quốc gia khác nhau.
Cà phê Georgia là một ví dụ điển hình về thành công của Coca-Cola tại Nhật Bản Vào tháng 10/2007, Coca-Cola đã hợp tác với Illycaffe, một trong những nhà sản xuất cà phê hàng đầu của Ý, để phát triển thương hiệu nhượng quyền toàn cầu cho các sản phẩm đồ uống cà phê lạnh Trước đó, vào năm 2003, công ty con của Coca-Cola tại Trung Quốc đã cho ra mắt một loại đồ uống cam không ga với giá thành thấp, nhanh chóng trở thành một trong những sản phẩm bán chạy nhất tại đây Nhận thấy tiềm năng, Coca-Cola đã mở rộng sản phẩm này sang các quốc gia châu Á khác, đặc biệt là tại Thái Lan, nơi sản phẩm đã tạo được tiếng vang lớn khi ra mắt.
Coca-Cola, ra mắt tại Ấn Độ vào năm 2007, đã nhanh chóng thu hút sự chú ý nhờ vào việc kết hợp hiệu quả các chiến lược toàn cầu và địa phương Thương hiệu này không chỉ xây dựng hình ảnh mạnh mẽ mà còn hiểu rõ thực tiễn văn hóa địa phương, từ đó tạo ra sự khác biệt và kết nối với người tiêu dùng Coca-Cola tự hào về việc phát triển thương hiệu độc đáo và chú trọng đến nhu cầu của thị trường địa phương.
Các vấn đề đặt ra đối với chiến lược và cấu trúc kinh doanh quốc tế của công ty ở giai đoạn hiện nay
Áp lực giảm chi phí
Coca-Cola và Pepsi đã là những đối thủ truyền kiếp trong ngành đồ uống suốt hàng thế kỷ, với quy mô và sản phẩm tương tự nhau Dù có sự khác biệt về thời gian, không gian và văn hóa, hai thương hiệu này vẫn không ngừng cạnh tranh Họ đã tham gia vào nhiều "cuộc chiến marketing" gay gắt, thường xuyên "cà khịa" nhau trong các chiến dịch truyền thông và quảng cáo.
Trong một TVC quảng cáo của PepsiCo, hình ảnh cậu bé đứng trên hai lon Coca-Cola để với tới lon Pepsi ở trên cao đã khiến Coca-Cola tức giận và khởi kiện Pepsi vì cáo buộc nhạo báng thương hiệu Tuy nhiên, Coca-Cola đã rút đơn kiện sau đó Đến nay, đây vẫn là một trong những chiến dịch quảng cáo đáng nhớ nhất của PepsiCo.
Từng 2 lần tuyên bố phá sản, đến những năm 2000 PepsiCo được vực dậy bởi Steven Reinemund – người từng có kinh nghiệm nhiều năm làm việc tại Pizza Hut.
PepsiCo đã có những bước tiến mạnh mẽ nhằm cạnh tranh với Coca-Cola, và trong những năm gần đây, doanh thu của PepsiCo đã vượt qua đối thủ này Điều này tạo ra áp lực lớn cho Coca-Cola trong việc giảm chi phí để duy trì doanh số và thị phần.
Nguồn: https://www.macrotrends.net/stocks/stock-comparison? s=revenue&axis=single&comp=PEP:KO
Coca-Cola hiện đang chiếm ưu thế hơn PepsiCo với thị phần lớn hơn và giá trị thương hiệu cao hơn, đạt 87.6 triệu USD so với 11 triệu USD của PepsiCo, đồng thời nhận được sự ưa chuộng từ người tiêu dùng toàn cầu.
Mức độ yêu thích đối với sản phẩm Pepsi và Coca-Cola trên toàn thế giới
Theo: https://www.kalinax.com/pepsi-coca-cola.html
Red Bull (được biết đến ở Việt Nam với tên “Bò húc”) là loại nước uống tăng lực sở hữu bởi công ty
Red Bull GmbH, có nguồn gốc từ Áo, được sáng lập bởi doanh nhân Dietrich Mateschitz vào năm 1987 Tính đến năm 2020, Red Bull chiếm 43% thị phần toàn cầu trong ngành đồ uống tăng lực, tương đương với khoảng 3 tỷ lon được tiêu thụ mỗi năm Đây là thương hiệu đầu tiên mà người tiêu dùng nghĩ đến khi nhắc đến "nước tăng lực".
Nescafé, thương hiệu cà phê nổi tiếng của công ty Nestlé - tập đoàn thực phẩm và nước giải khát lớn nhất thế giới, được ra mắt lần đầu tiên tại Thụy Sĩ vào năm 1938 Tên gọi Nescafé được hình thành từ sự kết hợp giữa "Nestlé" và "café" Kể từ khi ra mắt, Nescafé đã trở thành loại cà phê hòa tan và cà phê đóng chai bán chạy nhất toàn cầu, được ưa chuộng bởi người tiêu dùng ở nhiều quốc gia.
1.2 Ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô
Trong tình trạng nền kinh tế bất ổn như hiện tại với tác động của Đại dịch COVID-
19, chiến tranh thương mại Mỹ-Trung, xung đột Nga-Ukraine Coca-Cola phải đối mặt với nhiều rủi ro và vấn đề về kinh tế.
Chiến tranh thương mại Mỹ-Trung
Trong bối cảnh Trung Quốc áp đặt rào cản thương mại đối với các doanh nghiệp Mỹ, Coca-Cola đã quyết định tăng giá bán do chi phí nguyên liệu kim loại gia tăng Tổng giám đốc điều hành James Quincy cho biết: “Áp lực chi phí ngày càng tăng buộc chúng tôi phải điều chỉnh giá Thuế đối với kim loại là một trong nhiều yếu tố dẫn đến quyết định tăng giá giữa năm, điều này tuy bất thường nhưng cần thiết cho sự bền vững của doanh nghiệp.”
Xung đột Nga-Ukraine đã gây ra tác động nghiêm trọng đến nền kinh tế toàn cầu, vốn chưa kịp phục hồi sau đại dịch COVID-19, dẫn đến lạm phát, đứt gãy chuỗi cung ứng và giá xăng dầu tăng cao Ngành công nghiệp đồ uống cũng chịu ảnh hưởng nặng nề, với Hiệp hội bia-rượu-nước giải khát Việt Nam cho biết giá nguyên vật liệu đang tăng mạnh: giá đường nguyên liệu tăng 15-20% so với năm 2021, giá vỏ lon tăng 15-30%, giá vỏ hộp tăng 10-20%, giá nắp chai tăng 30-35%, và giá các nguyên vật liệu khác cũng tăng từ 15-20%, dự báo sẽ còn tiếp tục tăng trong thời gian tới.
Năm 2020, ngành thực phẩm và đồ uống, bao gồm cả Coca-Cola, đã chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, dẫn đến sụt giảm doanh thu và lợi nhuận Doanh thu của Coca-Cola giảm 11% trong cả năm, với lợi nhuận ròng trong Quý I chỉ giảm nhẹ 18% xuống còn 8,6 tỷ USD do người tiêu dùng dự trữ đồ uống Tuy nhiên, đến Quý II, lợi nhuận ròng đã giảm mạnh 28% xuống còn 7,2 tỷ USD, do sự suy giảm tiêu dùng tại các sự kiện và lệnh phong tỏa, khiến doanh số bán hàng của công ty giảm "thê thảm".
Vào tháng 4/2020, khi dịch COVID-19 bùng phát mạnh mẽ, doanh thu của Coca-Cola giảm từ 20% đến 25% Trong những tháng còn lại của năm, lợi nhuận ròng của công ty tiếp tục giảm, ghi nhận mức giảm 4% ở Quý III và 5% ở Quý IV.
Coca-Cola phải đối mặt với chi phí cố định lớn để duy trì hoạt động sản xuất và kinh doanh, trong khi chi phí nguyên vật liệu tăng cao do khó khăn trong vận chuyển và nguồn cung hạn chế Các quy định giãn cách xã hội và lệnh cấm nhập cảnh ở nhiều quốc gia đã ảnh hưởng đến khả năng quản lý và phối hợp của tập đoàn đa quốc gia này.
Áp lực về sự thích nghi địa phương
Nhu cầu về kênh phân phối và cơ sở hạ tầng tại Bắc Mỹ đang gia tăng, khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm nước giải khát giàu vitamin và khoáng chất có lợi cho sức khỏe.
Hệ thống bán lẻ hiện đại rất phát triển, cơ sở hạ tầng về dịch vụ hiện đại và linh hoạt.
Mỹ La tinh Văn hóa tiêu dùng các loại nước cốt trái cây vẫn sẽ vững chắc trong khu vực Châu Mỹ latinh, đặt biệt là Mexico,
Siêu thị và đại siêu thị đang chiếm ưu thế trong hệ thống bán lẻ ở khu vực Mỹ Latinh, với sự phát triển vượt bậc so với các cửa hàng thực phẩm độc lập Sự gia tăng này cho thấy xu hướng tiêu dùng ngày càng chuyển dịch từ các cửa hàng nhỏ lẻ sang các hình thức bán lẻ hiện đại hơn.
Người dân Châu Âu đang ngày càng ưa chuộng các chất làm ngọt tự nhiên như stevia để giảm lượng đường và calo trong nước giải khát Sự chuyển hướng này phản ánh nhu cầu ngày càng cao về sức khỏe và lối sống lành mạnh.
Các cửa hàng thực phẩm nhỏ và độc lập đang chiếm ưu thế hơn so với các siêu thị và cửa hàng bán lẻ hiện đại Tuy nhiên, sự phát triển của các kênh bán hàng hiện đại và sự gia tăng của thương mại điện tử tại Âu-Á đang tạo ra những thay đổi trong thị trường bán lẻ.
Trung Đông Tỷ lệ người dân không dùng đồ uống có cồn ngày càng tăng.
Do xu hướng giữ gìn sức khỏe, nước đóng chai và ngành nước ép trái cây/rau củ sẽ là loại tăng trưởng quan trọng trong vài
Hệ thống cửa hàng tiện lợi, siêu thị và đại siêu thị đang phát triển mạnh mẽ, trong khi các kênh phân phối truyền thống như chợ và cửa hàng tạp hóa vẫn giữ vai trò quan trọng Khách hàng hiện nay đang tìm kiếm sản phẩm tự nhiên có vị ngọt mà không chứa calo, đặc biệt là tại khu vực nông thôn.
Người tiêu dùng ở châu Phi chưa chú trọng đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe hoặc thực phẩm có hàm lượng calo thấp do thiếu nhận thức về lợi ích của chúng Thời tiết cũng ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng, khiến việc tiếp cận thông tin về sức khỏe trở nên khó khăn hơn.
Châu Phi nóng hơn, họ cần nhiều năng lượng hơn để làmviệc dưới thời tiết nóng, các sản phẩm cũng có nhiều calo hơn.
Các nhà bán lẻ như siêu thị và cửa hàng thực phẩm nhỏ thường tìm kiếm sự hợp tác với các nhà bán buôn để có được nguồn cung sản phẩm đa dạng và giá cả hấp dẫn Điều này không chỉ giúp họ nâng cao sự cạnh tranh mà còn khẳng định vị thế của siêu thị trong hệ thống bán lẻ hiện nay.
* Sản phẩm của địa phương có khả năng thay thế:
Tại Mỹ, nhiều công ty lớn đang phát triển sản phẩm thay thế, như Campbell Soup với nước trái cây ướp lạnh cao cấp và Hain Celestial với nước rau ép Đặc biệt, Hangzhou Wahaha Group, công ty sản xuất nước giải khát lớn nhất Trung Quốc, đã quyết định cạnh tranh trực tiếp với Coca-Cola bằng cách đưa 170 nghìn chai Future Cola - thương hiệu nước uống có gas của họ - đến Los Angeles và New York, đạt được thành công đáng kể.
- Tại Trung Quốc, công ty nước giải khát nội địa Wahaha chiếm lĩnh.
Ochakovo MPBK ZAO đã nhanh chóng giành được thị phần từ Coca-Cola tại Nga nhờ sự tin tưởng của người tiêu dùng vào Kvas Ochakovo, một loại nước giải khát kvass được ưa chuộng trong cộng đồng người Nga.
- Tại Nhật, các nhà cạnh tranh nội địa tranh giành trong việc phục vụ trong từng phân khúc thị trường nhỏ.
Tại Trung Đông, các công ty đa quốc gia đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp địa phương, điển hình là công ty nước giải khát IranZamzam Sự hiện diện của các công ty nội địa này không chỉ tạo ra thách thức cho các thương hiệu quốc tế mà còn thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến trong ngành công nghiệp nước giải khát.
Sự ra mắt của dòng nước giải khát Est bởi SERM Suk đã tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ đến ngành nước giải khát tại Thái Lan Bên cạnh đó, thị trường trà uống liền cũng đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt tương tự như trong phân khúc nước uống có gas.
Tập đoàn Tân Hiệp Phát, một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất và phân phối nước giải khát tại Việt Nam, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nhờ vào hương vị đặc biệt phù hợp với sở thích của giới trẻ Sản phẩm nước uống tăng lực Number 1 là một minh chứng cho sự thành công này Năm 2006, Tân Hiệp Phát đã khai thác thị trường trà xanh đóng chai, tạo ra một sân chơi sôi động và cạnh tranh mạnh mẽ Với dòng sản phẩm nước giải khát không gas, tập đoàn đã thách thức các ông lớn như Coca-Cola và Pepsi, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Một số sản phẩm tạo nên tên tuổi của Tân Hiệp Phát
* Yêu cầu của chính quyền sở tại:
Nhiều chính phủ hiện nay đang hành động chống lại đồ uống có ga và nước uống năng lượng do nhận thức về tính không lành mạnh của chúng Năm 2012, Pháp đã thông qua thuế suất soda, và Canada cũng đã hạn chế lượng caffeine trong nước uống năng lượng vào năm 2013 Mặc dù đồ uống nhiều calo bị chỉ trích, nhưng chúng vẫn là một trong những loại phát triển nhanh nhất trên thế giới Những cái chết gần đây của trẻ em liên quan đến đồ uống năng lượng đã khiến nhiều quốc gia xem xét kỹ lưỡng về loại nước giải khát này Ở Mexico, việc bán đồ uống năng lượng kết hợp với rượu bị cấm từ năm 2011 FDA của Hoa Kỳ đang kiểm tra các nguy cơ tiềm tàng từ đồ uống năng lượng, trong khi các chính phủ từ Vương quốc Anh đến Ấn Độ đang xem xét tác động của chúng đến sức khỏe Pháp đã thành công trong việc đánh thuế các nhà sản xuất nước ngọt có đường, theo sau là Hungary Mặc dù chính phủ liên bang Mỹ chưa áp dụng luật tương tự, một số thành phố như New York đã cấm bán đồ uống có đường ngọt trong ly lớn hơn 16 ounce tại các nhà hàng và rạp hát Tại Ấn Độ, một số loại nước ngọt được phát hiện có hóa chất độc hại, dẫn đến lệnh cấm tạm thời bán Coke ở một số khu vực.
Các vấn đề khác
3.1 Vấn đề về sức khỏe h
Nước ngọt có ga có thể mang lại cảm giác sảng khoái, nhưng lại gây tổn hại nghiêm trọng đến sức khỏe. Ảnh hưởng của đường
Một lon nước ngọt có ga chứa khoảng 10 thìa cà phê đường, làm tăng nhanh lượng đường trong máu và kích thích phản ứng insulin Việc tiêu thụ nước ngọt có ga thường xuyên có thể dẫn đến tăng cân, đái tháo đường, kháng insulin và nhiều vấn đề sức khỏe nghiêm trọng khác.
Nước ngọt có ga chứa xi-rô ngô với hàm lượng fructose cao, có khả năng làm tăng sản sinh gốc tự do Điều này liên quan đến việc gây tổn thương mô, phát triển bệnh tiểu đường và các biến chứng liên quan đến bệnh tiểu đường.
Nước ngọt có ga diet thường sử dụng aspartame thay vì đường, nhưng nghiên cứu cho thấy aspartame có thể liên quan đến nhiều vấn đề sức khỏe nghiêm trọng, bao gồm động kinh, khối u não, đa xơ cứng, đái tháo đường và rối loạn cảm xúc.
Uống nước ngọt có ga thay vì các đồ uống lành mạnh như sữa ít béo và nước ép trái cây nguyên chất có thể dẫn đến việc thiếu hụt vitamin A, canxi và magiê Hơn nữa, axit photphoric trong nước ngọt có ga còn làm giảm lượng canxi và magiê, hai khoáng chất quan trọng giúp duy trì hệ miễn dịch hoạt động hiệu quả.
Tác hại của chai nhựa
Chai nước ngọt và nước thường bằng nhựa có chứa bisphenol A (BPA), một hóa chất độc hại có thể thôi nhiễm vào nước và cơ thể Nghiên cứu mới đã chỉ ra rằng BPA liên quan đến nhiều bệnh, bao gồm suy giảm hệ miễn dịch Các chuyên gia y tế công cộng khuyến cáo nên bảo vệ trẻ em khỏi tiếp xúc với sản phẩm chứa BPA, đặc biệt là những sản phẩm mà trẻ tiêu thụ hàng ngày.
3.2 Vấn đề về môi trường
Coca Cola, nhãn hiệu nước ngọt có ga nổi tiếng toàn cầu, cũng là nguyên nhân gây ô nhiễm nhựa nghiêm trọng Một cuộc kiểm tra cho thấy công ty có trụ sở tại Georgia, Mỹ này đứng đầu về lượng rác thải nhựa trên thế giới, tiếp theo là PepsiCo và Nestlé.
Hình ảnh từ trang Facebook của #breakfreefromplastic cho thấy chiến dịch toàn cầu thu hút hàng chục ngàn tình nguyện viên mỗi năm tham gia dọn dẹp và thu gom chai nhựa, cốc nhựa và túi ni lông từ các khu vực như bãi biển, sông và suối Theo tổ chức này, Coca-Cola đã liên tục đứng đầu danh sách các nhãn hiệu gây ra lượng rác thải lớn nhất trong suốt 5 năm qua.
Những giải pháp Coca-Cola đã thực hiện
Để đối đầu với đối thủ cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng địa phương
Coca-Cola, với sản phẩm chủ lực là nước uống có ga, đã đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình với nhiều thương hiệu như Fanta, Sprite, và Minute Maid, có mặt tại hơn 200 quốc gia Công ty không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới như nước uống đóng chai Joy và nước tăng lực Samurai, đồng thời bổ sung hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống để phù hợp với khẩu vị địa phương Tại Việt Nam, Coca-Cola đã giới thiệu sản phẩm Coca-Cola hương vị cà phê, kết hợp độc đáo giữa hương vị truyền thống và cà phê nguyên chất, đáp ứng sở thích của người tiêu dùng.
Banner quảng cáo cho sản phẩm Coca-Cola hương cà phê tại Việt Nam
Để đối phó với các bất ổn từ môi trường vĩ mô
Trong thời gian Covid-19 bùng phát, Coca-Cola đã đưa ra một số giải pháp để có thể hoạt động một cách ổn định:
* Thực hiện kế hoạch kinh doanh liên tục (Business Continuity Plan)
Coca-Cola đã triển khai kế hoạch chuẩn bị tại các cơ sở toàn cầu để đảm bảo hoạt động liên tục và bảo vệ sức khỏe nhân viên Công ty đã học hỏi từ kinh nghiệm đóng cửa tạm thời ở các thị trường như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và Ý, điều chỉnh thời gian và phương thức làm việc Nhân viên ở những khu vực bị ảnh hưởng nặng đã thiết kế lịch trình làm việc từ xa, trong khi đội sản xuất áp dụng ca làm việc xen kẽ để duy trì hoạt động Ngoài ra, Coca-Cola cũng đã thử nghiệm hạ tầng công nghệ thông tin qua các bài tập chuẩn bị cho việc làm việc từ xa.
* Bảo vệ sức khỏe nhân viên trước dịch bệnh COVID–19
Các đội ngũ địa phương trên toàn thế giới đã triển khai nhiều kế hoạch nhằm bảo vệ nhân viên và đảm bảo an toàn cho sản phẩm của Coca-Cola, từ văn phòng đến bộ phận sản xuất và phân phối Kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát, Coca-Cola đã tập trung vào việc phát triển các phương án phù hợp để ứng phó với tình hình.
Coca-Cola đã triển khai các quy trình vệ sinh và diệt khuẩn nghiêm ngặt, đặc biệt chú trọng vào các bề mặt tiếp xúc, đồng thời hạn chế khách ra vào cơ sở Tại Mỹ, công ty duy trì sự tách biệt giữa tài xế giao hàng và nhân viên, giảm thiểu nhu cầu rời khỏi xe Các nhà máy cũng đã điều chỉnh ca làm việc để đảm bảo khoảng cách an toàn theo hướng dẫn của CDC, nhằm tránh tiếp xúc giữa các ca Ngoài ra, Coca-Cola đã củng cố các hướng dẫn về tiếp xúc và vệ sinh cho nhân viên, thực hiện biện pháp cách ly và khử trùng ngay lập tức nếu phát hiện nhân viên có triệu chứng hoặc tiếp xúc với người nhiễm COVID-19, theo chỉ đạo của các quan chức y tế địa phương.
* Khuyến khích làm việc từ xa
Coca-Cola đã yêu cầu nhiều nhân viên văn phòng làm việc từ xa, đồng thời khuyến nghị giảm thiểu các cuộc họp lớn và tránh xa những nơi đông người Tại Bắc Mỹ, tất cả các văn phòng và nhà máy sản xuất đều được áp dụng biện pháp này.
Kỳ và Canada vẫn hoạt động bình thường, nhưng công ty đã yêu cầu hầu hết nhân viên tại Văn phòng Atlanta (AOC) và các văn phòng hành chính khác ở Bắc Mỹ làm việc từ xa, bắt đầu từ ngày 16 tháng 3 năm 2020 và kéo dài đến ngày 13 tháng 4.
Sự thay đổi này được thực hiện một cách thận trọng, tuân theo khuyến nghị giảm thiểu các buổi họp đông người và khuyến khích giữ khoảng cách cộng đồng Hiện tại, chỉ một số lượng rất nhỏ nhân viên vẫn làm việc tại AOC, với những nhân viên có vai trò yêu cầu có mặt tại chỗ sẽ làm việc trong môi trường ít người hơn để đảm bảo sức khỏe và an toàn.
* Ngừng đầu tư vào các thương hiệu không có khả năng sinh lời
Từ khi dịch COVID-19 bùng phát, Coca-Cola đã tập trung vào việc phát triển các thương hiệu cốt lõi và tăng cường lượng hàng dự trữ để nâng cao khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng Vào ngày 21/7/2020, CEO James Quincey cho biết công ty ưu tiên đầu tư vào những thương hiệu lớn có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Đồng thời, Coca-Cola cũng thực hiện các cải cách nhỏ nhằm phát triển bền vững và lâu dài, đồng thời loại bỏ các "zombie brand" - những thương hiệu không mang lại lợi nhuận.
Để khắc phục những ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe người tiêu dùng và môi trường
* Nghiên cứu, phát triển sản phẩm để giảm tác động xấu lên sức khỏe khách hàng h
Coca-Cola nhận thấy rằng nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng và họ ngày càng quan tâm đến thông tin dinh dưỡng Để đáp ứng kỳ vọng về sự cải tiến tích cực trong các sản phẩm giải khát, Coca-Cola đã đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh dài hạn Từ đó, công ty đã phát triển những sản phẩm chất lượng nhằm phù hợp với sự thay đổi về khẩu vị và nhu cầu của khách hàng.
Coca-Cola đã nỗ lực khắc phục các mối lo ngại về sức khỏe và thích ứng với xu hướng ăn uống lành mạnh của người tiêu dùng hiện đại Năm 2016, hãng đã ra mắt sản phẩm Coca-Cola ít đường (light) và không đường (zero) để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về đồ uống ít đường Sau hai năm, khoảng 1000 sản phẩm của Coca-Cola đã được cải thiện với lượng đường giảm.
Một số sản phẩm được giảm đường phổ biến của Coca-Cola
Coca Cola đang mở rộng danh mục sản phẩm và đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách đầu tư 300 triệu USD để sở hữu 15% cổ phần của BodyArmor, một công ty sản xuất đồ uống thể thao từ nước dừa vào năm 2018, và mua lại công ty sữa protein Fairlife vào năm 2021.
* Nghiên cứu, thiết kế và đưa vào sử dụng các mẫu chai thân thiện hơn với môi trường
Cuối năm 2019, Coca-Cola đã ra mắt chai tái chế từ rác thải nhựa đầu tiên trên thế giới, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc tái chế rác thải biển thành sản phẩm bao bì thực phẩm và đồ uống Với chiến lược "Vì một thế giới không có rác thải", công ty đặt mục tiêu đến năm 2030 thu gom và tái chế 100% chai và lon bán ra toàn cầu Bên cạnh việc thu gom và tái chế, Coca-Cola còn cam kết giảm sử dụng nhựa mới trong sản xuất bao bì.