(Tiểu luận) tiểu luận đề tài phân tích mô hình kinh doanh và chiếnlược kinh doanh quốc tế của tập đoàn ikea

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA TÀI CHÍNH ĐẦU TƯ TIỂU LUẬN Tên đề tài: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN IKEA h Nhóm thực hiện: Nhóm Nguyễn Hữu Hoàng Anh Hà Phương Nhi Nguyễn Thu Hiền Hoàng Thùy Linh Hà Nội, năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN IKEA 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty: 1.2 Các lĩnh vực hoạt động IKEA 1.2.1 Sản phẩm 1.2.2 Thị trường CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN IKEA .5 2.1 Mơ Hình Kinh Doanh Của Tập Đồn IKEA 2.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA .8 2.2.1 Chiến lược quốc tế 2.2.2 Chiến lược tồn cầu hố 2.2.3 Chiến lược đa nội địa 11 2.2.4 Chiến lược xuyên quốc gia .11 h CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI KINH DOANH VÀ KHUYẾN NGHỊ CHO IKEA TRONG VIỆC TRIỂN KHAI KDQT TẠI VIỆT NAM .19 3.1 Phân tích đánh giá hội IKEA thị trường Việt Nam .19 3.1.1 Sản phẩm 19 3.1.2 Dịch vụ 20 3.1.3 Lợi thâm nhập thị trường Việt Nam 21 3.2 Khuyến nghị cho IKEA việc triển khai KDQT Việt Nam 22 3.2.1 Nghiên cứu thị trường 22 3.2.2 Doanh nghiệp cần trọng cách thức quản lý người lao động 25 3.2.3 BẢN ĐỊA HÓA SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ 26 KẾT LUẬN 27 LỜI MỞ ĐẦU Hội nhập kinh tế toàn cầu xu tất yếu mà quốc gia muốn tồn phát triển phải chấp nhận thực Khi phủ bắt đầu mở cửa hội nhập kinh tế hội cơng ty tập đồn lớn, cơng ty không giới hạn việc sản xuất kinh doanh quốc mà họ bắt đầu mở rộng thị trường nước khác để tìm kiếm hội gia tăng lợi nhuận Tuy nhiên việc mở rộng quy mô thị trường giới công việc dễ dàng thực tế chứng minh tất doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh nước ngồi thành cơng Để trở thành công ty đa quốc gia thành công cần phải có chiến lược đổi tích cực, chiến lược kinh doanh đắn bước khởi đầu quan trọng Điển hình cho cơng ty đa quốc gia thành công giới không nhắc đến tập đoàn đồ gỗ nội thất tiếng IKEA IKEA thành lập năm 1943 niên 17 tuổi, Feodor Ingvar Kampra sống Thụy Điển Tên gọi IKEA bắt nguồn từ chữ đầu tên người sáng lập (Ingvar Kamprad), trang trại, nơi ông lớn lên (Elmtaryd) giáo xứ nhà (ở Agunnaryd, Småland, Nam Thụy Điển) IKEA doanh nghiệp tư nhân Sơ khởi từ ý tưởng nhỏ, nay, tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn giới; h chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà Tầm nhìn Ikea mang đến sống tốt đẹp ngày cho nhiều người Ý tưởng kinh doanh hãng Ikea cung cấp nhiều loại mặt hàng nội thất đa dạng, thiết kế đẹp mang lại nhiều tiện ích với giả phải Hiện giới có 300 siêu thị nội thất Ikea 27 quốc gia với 150.000 nhân viên Đội ngũ nhân viên Ikea đến từ khắp nơi giới chia sẻ chung giá trị bản: hiệp sức, khiêm nhường, giản đơn, tiết kiệm chi phí, cho đi, chịu trách nhiệm phù hợp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN IKEA Tổng quan cơng ty IKEA: IKEA tập đoàn chuyên kinh doanh đồ gỗ nhà tỉ phú Thụy Điển Ingvar Kamprad Trải qua 70 năm thành lập, IKEA ngày trở thành tập đoàn đa quốc gia khổng lồ với trung tâm thương mại đồ gỗ đặt 31 nước khác 76.000 nhân viên Doanh số hàng năm IKEA đạt 12 tỉ euro Cách mà IKEA trở thành thương hiệu hàng đầu bán lẻ đồ gỗ câu chuyện thần kỳ Với hàng trăm cửa hàng trải khắp Châu Âu, Châu Á, Úc Mỹ làm ăn phát đạt phục vụ 410 triệu khách hàng, IKEA thực gã khổng lồ đáng nể ngành bán lẻ 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty: Người sáng lập IKEA Ingvar Kampard Ông sinh năm 1926 miền Nam Thụy Điển lớn lên trang trại có tên Elmtaryd cạnh làng nhỏ Agunnaryd Máu kinh doanh bẩm sinh thể rõ Kampard từ ơng cịn nhỏ Lúc chưa 10 tuổi, Kampard phát mua đồng hồ với số lượng lớn Stockholm bán lại thị trấn với giá cao để kiếm khoản tiền lời nhỏ Sau đó, Kampard dùng số tiền để đầu tư mở rộng nhiều mặt hàng, từ cá trái châu để trang trí thơng vào dịp lễ Giáng sinh h Năm 1943, Kamprad 17 tuổi, ông cha thưởng cho tiền thành tích tốt học tập Kampard dùng số tiền để thành lập công ty nhỏ đặt tên IKEA Hai chữ đầu viết tắt tên Ingvar Kampard, hai chữ sau viết tắt nông trại làng mà Kampard sinh lớn lên Lúc đầu, IKEA tiếp tục tập trung vào mặt hàng nhỏ, chủ yếu tham gia đấu thầu hợp đồng cung cấp viết chì Khơng lâu sau đó, IKEA kinh doanh thêm mặt hàng ví da, đồng hồ, đồ trang sức vớ năm sau thành lập công ty, Kampard định đưa vào họat động dịch vụ nhận đơn đặt hàng thư giao hàng theo xe tải giao sữa, chạy nhiều chuyến ngày vùng Năm 1947, lần Kamprad đưa đồ gỗ nhóm sản phẩm hệ thống cửa hàng IKEA Việc khai thác nguồn hàng từ nhà sản xuất địa phương cho phép ông giữ mức giá bán thấp so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực IKEA đạt thành công rực rỡ mặt hàng đồ nội thất thành cơng tạo cách mạng không IKEA mà với ngành kinh doanh đồ nội thất nói chung Năm 1951, Kamprad định khơng theo đuổi mặt hàng khác mà dồn hết tập trung vào đồ gỗ Năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ Almhult áp lực lớn đối thủ cạnh tranh Lúc này, công ty chiến giá với đối thủ chính, thế, phịng trưng bày giúp cho người tiêu dùng tiếp xúc gần với sản phẩm đồ gỗ cơng ty, họ nhìn thấy được, chạm vào được, cảm thấy tin tưởng vào chất lượng trước định mua hàng Lần ngành kinh doanh đồ nội thất Thụy Điển, khách hàng xem tận mắt sản phẩm trước mua hàng Điều tạo ưu lớn cho IKEA cạnh tranh Năm 1963, cửa hàng bên Thụy Điển khai trương Asker, đô thị bên Oslo Na Uy Đến năm 1969, IKEA mở rộng sang Đan Mạch Sang năm 1970, IKEA tiếp tục xâm nhập thị trường khác Châu Âu, với cửa hàng bên vùng Scandinavia khai mạc Thụy Sĩ (1973), Đức (1974), Pháp, Nga, h Canada, đến Úc, Hồng Kông Do số người đến tham quan cửa hàng vào dịp khai trương ngày đông, Kampard định thay đổi cách trưng bày sản phẩm cửa hàng cho phép khách hàng thoải mái xem hàng Hiện nay, IKEA nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình hàng đầu giới với 90 ngàn cơng nhân làm việc 200 nhà máy toàn cầu, đạt doanh thu hàng năm 10 tỉ USD 1.2 Các lĩnh vực hoạt động IKEA 1.2.1 Sản phẩm Hiện nay, có mặt 55 quốc gia, IKEA phân phối hầu hết sản phẩm nội thất bàn, ghế, tủ, giường, đồ dùng ăn uống đặc biệt nay, IKEA chuyên cung cấp sản phẩm dành cho trẻ em Để khách hàng thuận tiện trình mua sắm, cửa hàng lớn, IKEA mở thêm dịch vụ nhà hàng phục vụ ăn uống, chỗ nghĩ ngơi khu vui chơi cho trẻ em Sản phẩm IKEA đa dạng theo nhiều cách Về công dụng, IKEA có tất sản phẩm từ trồng, nội thất phòng khách đồ chơi tất vật dụng bếp Về mặt phong cách, sản phẩm nhỏ hồn tồn tạo cho không gian nhà bạn phong cách lãng mạn Tuy nhiên, thông thường, sản phẩm IKEA thiết kế cho số đông, nghĩa kết hợp phong cách chức nó, nên khơng quan trọng bạn thích phong cách nào, sản phẩm IKEA dành cho tất người Ngoài ra, sản phẩm IKEA nghiên cứu thiết kế cho tốn nguyên liệu mà đảm bảo mặt chất lượng Do đó, sản phẩm IKEA đánh giá sản phẩm có giá rẻ Hơn nữa, IKEA ln tìm cách giảm tác tối đa tác hại đến môi trường sức khỏe người tiêu dùng 1.2.2 Thị trường IKEA tập trung phát triển thị trường chính, đó, châu Âu thị trường mang lại doanh số cao nhất, chiếm khoảng 80% tổng doanh số Kế khu vực Bắc Mỹ 15%, châu Á Úc chiếm 15% Đặc biệt, sản phẩm IKEA ưa chuộng h số nước Đức (16%), Mỹ (11%), Pháp (10%), Anh (7%) Ý (7%) Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) h Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN IKEA 2.1 Mơ Hình Kinh Doanh Của Tập Đồn IKEA 2.1.1 Mơ Hình Kinh Doanh Khái Niệm: Mơ hình kinh doanh chiến lược cốt lõi cơng ty nhằm mục đích kinh doanh có lãi Hay nói cách khác xác định sản phẩm, dịch vụ mà họ bán, bao gồm thị trường mục tiêu khoản chi phí dự kiến khác cho Marketing Mơ hình kinh doanh định hướng chiến lược phát triển công ty/doanh nghiệp tương lai Hơn nữa, cịn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, đáp ứng sản phẩm dịch vụ tốt cho người tiêu dùng 2.1.2 Mơ Hình Kinh Doanh IKEA Mơ hình kinh doanh IKEA: Thích ứng với kinh tế tốc độ cao mua sắm trực tuyến: h +/ Các nhà cung cấp tồn giới +/ Cơng ty giao hàng Đối Tác Chính +/ IKEA Group +/ T-Mobile +/ EA Hoạt động +/ Sự mở rộng quốc tế +/ Phát triển sản phẩm +/ Mở rộng kỹ thuật số +/ Thích ứng với kinh tế Gig +/ Hoạt động toàn cầu +/ Mua lại +/ Nội thất gia đình giá phải +/ Tự lắp ráp dễ dàng +/ Sản phẩm nội thất độc đáo Đề xuất giá trị +/ IKEA ăn uống +/ Chăm sóc trẻ em +/ Mua sắm trực tuyến +/ Quán ăn +/ Câu lạc gia đình IKEA (giảm giá cho khách hàng thân thiết) Quan hệ khách hàng +/ Tự phục vụ h +/ Chăm sóc trẻ em +/ TaskRabbit +/ Các hộ gia đình trẻ tìm kiếm đồ nội thất giá phải +/ Người có thu nhập thấp Phân khúc bán hàng +/ Hộ gia đình thuộc tầng lớp lao động +/ Doanh nghiệp nhỏ +/ Người yêu thích nhà hàng Tài nguyên +/ Hàng tồn kho danh mục +/ Nhóm thiết kế +/ Cửa hàng Ikea +/ Sở hữu trí tuệ thương hiệu +/ Tập đồn cơng nghiệp Thụy Điển +/ Danh mục +/ Cửa hàng IKEA Kênh truyền thông +/ Cửa hàng IKEA trực tuyến +/ Nền tảng IKEA +/ Sản xuất +/ Thiết kế đồ nội thất Cơ cấu chi phí +/ Thu hút nhiều khách hàng +/ Xây dựng cửa hàng +/ Phát triển kỹ thuật số h +/ Bán đồ nội thất đồ gia dụng khác +/ Nhà hàng IKEA thực phẩm IKEA +/ Cửa hàng trực tuyến Nguồn doanh thu +/ Trị chơi Sims +/ Phí nhượng quyền thương mại +/ Các khoản đầu tư IKEA cung cấp 9.000 sản phẩm với giá thấp tảng đặt Kamprad công ty thành lập Cơ cấu tổ chức phức tạp giúp trì lợi nhuận cơng ty bất chấp thăng trầm kinh tế lớn Việt Nam nước cung ứng sản phẩm cho IKEA IKEA bắt đầu nghiên cứu thị trường Việt Nam từ năm 1994 thức mua hàng vào năm1996 b Sản xuất IKEA lấy giá làm tiêu chí lập quy trình sản xuất hiệu Sau đó, khâu thiết kế sản phẩm quy trình sản xuất IK EA phải tìm cách thỏa mãn tiêu chí giá thấp Nói cách khác, IKEA, giá định sản phẩm ngược lại Với phương châm tiết kiệm chi phí, IKEA ln cố gắng tạo sản phẩm với chi phí thấp Do đó, nguồn ngun liệu IKEA phải nguồn nguyên liệu giá rẻ chất lượng Công ty áp dụng quy định chặt chẽ sử dụng chất hoá học để đảm bảo không gây dị ứng phản ứng có hại cho người tiêu dùng Ngun liệu cho sản phẩm IKEA gỗ, gỗ tái tạo tái sử dụng Sản phẩm sản xuất với đặc tính tiết kiệm nguồn tài nguyên, dễ vận chuyển, sản xuất vật liệu tái chế, tái sử dụng Ngoài ra, nguồn lao động giá rẻ ảnh hưởng lớn đến vấn đề chi phí IKEA Cơng ty trọng đặt hàng quốc gia có nguồn nhân cơng giá rẻ Các sản phẩm IKEA đặt h hàng từ 1.800 nhà sản xuất 55 nước khác giới Các nước châu Á ngày trở thành đối tác quan trọng IKEA, đặc biệt Trung Quốc với nguồn lao động dồi gần nước ASEAN IKEA theo đuổi triết lý “design for masses” (thiết kế cho số đông), nghĩa sản phẩm IKEA dành cho tất người khắp nơi Do đó, IKEA ln tìm cách tạo sản phẩm chất lượng, tiện dụng với giá tốt Hầu hết đồ gỗ IKEA tháo rời, đóng vào hộp tơng Qua đó, IKEA tiết kiệm đáng kể phí vận chuyển, bị hư hỏng đường, tăng sức chứa cửa hàng tạo điều kiện cho khách hàng mang lắp ráp nhà Những nhà thiết kế IKEA thường làm việc nơi gần với người mua người phát triển sản phẩm để hiểu sản phẩm việc sản xuất sản phẩm Tuy nhiên, việc thực Thụy Điển, quê nhà IKEA Còn mở rộng kinh doanh toàn giới IKEA lại bỏ qua khâu quan trọng nghiên 14 cứu thị hiếu người tiêu dùng quốc gia sở Do đó, sản phẩm IKEA tung toàn giới đồng mang đặc trưng riêng Thụy Điển Chính sai lầm làm cho IKEA nhận lấy thất bại hai thị trường khó tính Mỹ Nhật Bản c Marketing Công ty nhắm tới đối tượng khách hàng tất lứa tuổi, phong cách sống, mức thu nhập IKEA tạo dịng sản phẩm để thu hút khách hàng tồn giới áp dụng cách thức để giới thiệu bán sản phẩm Những đồ nội thất cải tiến theo phong cách độc đáo Thụy Điển thỏa mãn nhu cầu thị hiếu khác Những sản phẩm IKEA đổi mới, với phong cách mới, năm catalogue giới thiệu tất sản phẩm IKEA Tuy nhiên, Ingvar Kamprad nói riêng IKEA nói chung ý nghiên cứu hành vi mua hàng khách, đặc biệt đối tượng phụ nữ Các nghiên cứu thị trường khách hàng IKEA cho thấy việc mua bán nội thất, đồ dùng nhà phụ nữ thường quan tâm định việc mua sắm nhiều Chính cách bố trí bán hàng chủng loại mặt hàng IKEA định hướng theo tâm lí hành vi mua hàng phụ nữ nhiều - Sản Phẩm h Cửa hàng IKEA bán tất thứ cho ngơi nhà: nhà bếp phịng tắm, phịng ngủ phòng sinh hoạt, tất đồ nội thất phụ kiện tạo nên nhà, hiển thị cài đặt phịng cảm hứng Khơng dừng lại mặt hàng đồ gỗ nội thất, IKEA mở rộng dòng sản phẩm lĩnh vực nội thất Các sản phẩm gỗ chiếm khoảng 50% doanh số IKEA Phần nửa doanh thu lại IKEA có từ dịch vụ ăn uống từ việc bán hàng ăn theo dụng cụ gia đình, bát đĩa, lọ hoa, chăn rèm cửa Trung bình trung tâm thương mại IKEA có tới 10.000 mặt hàng khác Tên gọi sản phẩm Việc đặt tên riêng cho sản phẩm văn hoá kinh doanh đặc sắc, riêng IKEA Mỗi sản phảm đồ gỗ tập đoàn dù bán nơi đâu giới có tên gọi Và tên gọi (như giá sách Billy, salông 15 Moment ) thường dễ nhớ, ấn tượng, hấp dẫn Cataloge: IKEA cung cấp Cuốn catalogue để giúp khách hàng thuận lợi trình mua hàng Bất người cầm catalo IKEA nhận thấy khơng phải catalogue bình thường Cuốn catalogue IKEA không đơn giới thiệu sản phẩm hàng hoá định chào bán mà sách đặc sắc giới thiệu ý tưởng đồ gỗ trang trí nội thất Chính khơng "sách" lại in đọc nhiều catalogue IKEA Mỗi năm có tới 118 triệu catalogue IKEA in phát hành 23 thứ tiếng khác Catalogue IKEA năm 2010 Sản phẩm IKEA đóng gói dạng phẳng - Gíá Mục tiêu IKEA cung cấp "giải pháp hợp lý cho sống tốt đẹp "Công ty đạt mục tiêu cách cung cấp loạt đồ nội thất đồ gia dụng với giá thấp Với mức giá cơng ty hấp dẫn thị trường rộng lớn, đặc biệt người bắt đầu có gia đình riêng Ikea cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với mức giá thấp Với mức giá thấp khách hàng có đủ khả đế thay đồ nội thất làm môi trường sống họ thường xuyên Chiến lược giá thấp chi phối đến mẫu mã sản phẩm, sản xuất phân phối Sản phẩm đóng gói đơn giản để tiết h kiệm chi phí cho khách hàng loại bỏ thời gian chậm trễ việc mua bán Mỗi năm IKEA cố gắng giảm giá tồn sản phẩm đến 3% Thậm chí cịn giảm mạnh để đánh bật đối thủ khỏi lãnh địa Phương pháp định giá IKEA: IKEA có hai phương pháp định giá phương pháp định giá cộng thêm phương pháp định giá cạnh tranh - Phương pháp định giá cộng thêm, nói cách đơn giản,là cộng t ất chi phí làm sản phẩm dịch vụ bạn để tính giá thành sản phẩm Sau cộng vào giá thành khoản lợi nhuận ước tính để xác định giá bán Phương pháp đưa giá bán có tính cạnh tranh việc kinh doanh bạn thật hiệu Cịn ngược lại, chi phí kinh doanh IKEA 16 cao đối thủ cạnh tranh, kiểu định giá khơng phù hợp với hàng hóa bạn khơng cạnh tranh giá cao Điều quan trọng để định giá theo cách IKEA ln nắm chi phí làm sản phẩm dịch vụ Khi IKEA bắt đầu công việc kinh doanh việc ước tính chi phí khơng dễ chút nào.Vì cách tốt mà IKEA lựa chọn lấy công việc kinh doanh tương tự để phân tích xem gồm loại chi phí Thơng thường hoạt động kinh doanh có hai loại chi phí, chi phí cố định (như tiền thuê nhà xưởng, máy móc thiết bị ) chi phí biến đổi (tức chi phí tăng khối lượng hàng bán tăng hay sản lượng tăng chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu ) Ngồi phần chi phí IKEA ln tính đến việc khấu hao tài sản Đây khơng phải khoản chi tiền phải tính vào chi phí tài sản giảm dần giá trị (cả giá trị sử dụng lẫn giá trị vô hình) qua trình sử dụng - Bên cạnh phương pháp định giá cộng thêm, IKEA dùng phương pháp định giá cạnh tranh Lúc IKEA tìm hiểu xem hàng hóa dịch vụ mà hãng h bán doanh nghiệp khác bán với giá IKEA định giá sản phẩm cho cạnh tranh Nếu IKEA định giá bán cao giá đối thủ cạnh tranh, IKEA bảo đảm đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt đối thủ - Phân phối IKEA đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ nhằm giảm cơng đoạn chi phí chuỗi phân phối IKEA bán hàng qua chuỗi cửa hàng bán lẻ quốc gia giới Các cửa hàng IKEA quản lý thiết kế mang phong cách riêng IKEA diện tích rộng, sơn màu xanh vàng màu cờ Thụy Điển… Khách hàng IKEA tự mang sản phẩm nhà tự lắp ráp chúng IKEA cịn có bãi đậu xe thuận tiện, khu vực mua sắm rộng 17