TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN IKEA
Lịch sử hình thành công ty
Ingvar Kampard, người sáng lập IKEA, sinh năm 1926 tại miền Nam Thụy Điển và lớn lên ở trang trại Elmtaryd gần làng Agunnaryd Từ khi còn nhỏ, ông đã thể hiện khả năng kinh doanh bẩm sinh, khi phát hiện ra cách mua đồng hồ số lượng lớn ở Stockholm và bán lại với giá cao hơn tại thị trấn của mình để kiếm lời Số tiền kiếm được từ việc kinh doanh này đã giúp Kampard mở rộng sang nhiều mặt hàng khác nhau, từ cá cho đến đồ trang trí cây thông Giáng sinh.
Năm 1943, khi mới 17 tuổi, Ingvar Kamprad nhận được một khoản tiền thưởng từ cha vì thành tích học tập xuất sắc, và ông đã sử dụng số tiền này để thành lập công ty IKEA Tên gọi IKEA được hình thành từ hai chữ đầu của tên ông và hai chữ sau là viết tắt của nông trại và ngôi làng nơi ông lớn lên Ban đầu, IKEA tập trung vào các mặt hàng nhỏ, chủ yếu là cung cấp viết chì, sau đó mở rộng sang ví da, đồng hồ, đồ trang sức và vớ Sau 5 năm hoạt động, Kamprad quyết định triển khai dịch vụ nhận đơn đặt hàng qua thư và giao hàng bằng xe tải, phục vụ nhiều chuyến mỗi ngày trong khu vực.
Năm 1947, Kamprad lần đầu tiên giới thiệu đồ gỗ và các sản phẩm chính của hệ thống cửa hàng IKEA, nhờ vào việc khai thác nguồn hàng từ các nhà sản xuất địa phương, giúp giữ mức giá bán thấp hơn so với đối thủ Thành công rực rỡ của IKEA trong lĩnh vực đồ nội thất không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn tạo ra một cuộc cách mạng cho toàn ngành kinh doanh đồ nội thất.
Năm 1951, Kamprad quyết định tập trung hoàn toàn vào đồ gỗ, và đến năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ đầu tiên tại Almhult, giúp người tiêu dùng tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm, từ đó tạo ra ưu thế cạnh tranh lớn Năm 1963, cửa hàng đầu tiên bên ngoài Thụy Điển được khai trương tại Asker, Na Uy, và đến năm 1969, IKEA mở rộng sang Đan Mạch Trong những năm 1970, công ty tiếp tục xâm nhập thị trường châu Âu với các cửa hàng tại Thụy Sĩ (1973), Đức (1974), Pháp, Nga, Canada, Úc và Hồng Kông Để thu hút khách hàng, Kamprad đã thay đổi cách trưng bày sản phẩm, cho phép khách hàng thoải mái xem hàng Hiện nay, IKEA đã trở thành nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình hàng đầu thế giới, với hơn 90.000 nhân viên và doanh thu hàng năm vượt 10 tỷ USD.
Các lĩnh vực hoạt động của IKEA
IKEA hiện đang hoạt động tại hơn 55 quốc gia, cung cấp đa dạng sản phẩm nội thất như bàn, ghế, tủ, giường và đồ dùng ăn uống Đặc biệt, thương hiệu này còn chuyên cung cấp các sản phẩm dành cho trẻ em, nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình mua sắm.
IKEA không chỉ là điểm đến cho mua sắm mà còn cung cấp dịch vụ nhà hàng phục vụ ẩm thực, khu vực nghỉ ngơi và khu vui chơi dành cho trẻ em, mang đến trải nghiệm toàn diện cho khách hàng.
Sản phẩm của IKEA rất đa dạng, bao gồm từ cây trồng, nội thất phòng khách đến đồ chơi và vật dụng bếp Những sản phẩm này không chỉ mang lại tính năng sử dụng cao mà còn có thể tạo nên không gian lãng mạn cho ngôi nhà của bạn Với thiết kế hướng đến số đông, IKEA kết hợp hài hòa giữa phong cách và chức năng, phù hợp với mọi sở thích của người tiêu dùng.
Sản phẩm của IKEA được thiết kế tối ưu hóa nguyên liệu, đảm bảo chất lượng cao với mức giá phải chăng Hơn nữa, IKEA cam kết giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và sức khỏe người tiêu dùng.
IKEA tập trung phát triển ba thị trường chính, với châu Âu chiếm ưu thế, mang lại khoảng 80% tổng doanh số Bắc Mỹ đóng góp 15%, trong khi châu Á và Úc chỉ chiếm 15% Sản phẩm của IKEA được ưa chuộng đặc biệt tại các quốc gia như Đức (16%), Mỹ (11%), Pháp (10%), Anh (7%) và Ý (7%).
Kinh doanh qu ố c t ế Đại học Kinh tế Quốc dân
6 Đ ề thi Kinh doanh qu ố c t ế NEU
Quan đi ể m toàn di ệ n - nothing
22856309 cơ cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle
C ơ c ấ u t ổ ch ứ c và chi ế n l ượ c kinh doanh qu ố c t ế c ủ a Grab
Chiến lược và cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế của Apple
PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN IKEA
2.1 Mô Hình Kinh Doanh Của Tập Đoàn IKEA
Mô hình kinh doanh là chiến lược cốt lõi của công ty nhằm tạo ra lợi nhuận Nó xác định rõ sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, đồng thời chỉ ra thị trường mục tiêu và các khoản chi phí dự kiến cho hoạt động Marketing.
Mô hình kinh doanh định hình chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
2.1.2 Mô Hình Kinh Doanh IKEA
Mô hình kinh doanh của IKEA: Thích ứng với nền kinh tế tốc độ cao và mua sắm trực tuyến: Đối Tác Chính
+/ Các nhà cung cấp trên toàn thế giới +/ Công ty giao hàng
+/ IKEA Group +/ T-Mobile +/ EA Hoạt động chính +/ Sự mở rộng quốc tế
+/ Phát triển sản phẩm mới +/ Mở rộng kỹ thuật số h
+/ Thích ứng với nền kinh tế Gig +/ Hoạt động toàn cầu +/ Mua lại Đề xuất giá trị
+/ Nội thất gia đình giá cả phải chăng +/ Tự lắp ráp dễ dàng
+/ Sản phẩm nội thất độc đáo +/ IKEA ăn uống
+/ Chăm sóc trẻ em +/ Mua sắm trực tuyến
+/ Quán ăn +/ Câu lạc bộ gia đình IKEA (giảm giá cho khách hàng thân thiết)
+/ Tự phục vụ +/ Chăm sóc trẻ em +/ TaskRabbit
Các hộ gia đình trẻ đang tìm kiếm đồ nội thất mới với giá cả phải chăng, đặc biệt là những người có thu nhập thấp và thuộc tầng lớp lao động Đồng thời, doanh nghiệp nhỏ cũng là một nguồn cung cấp đáng chú ý cho nhu cầu này.
+/ Người yêu thích nhà hàng Tài nguyên chính +/ Hàng tồn kho và danh mục
+/ Nhóm thiết kế +/ Cửa hàng Ikea +/ Sở hữu trí tuệ và thương hiệu +/ Tập đoàn công nghiệp Thụy Điển
+/ Danh mục +/ Cửa hàng IKEA +/ Cửa hàng IKEA trực tuyến +/ Nền tảng IKEA
+/ Sản xuất +/ Thiết kế đồ nội thất mới +/ Thu hút nhiều khách hàng hơn +/ Xây dựng các cửa hàng mới +/ Phát triển kỹ thuật số
+/ Bán đồ nội thất và đồ gia dụng khác +/ Nhà hàng IKEA và thực phẩm IKEA +/ Cửa hàng trực tuyến
+/ Trò chơi Sims 2 +/ Phí nhượng quyền thương mại +/ Các khoản đầu tư
IKEA cung cấp hơn 9.000 sản phẩm với giá cả phải chăng nhờ vào nền tảng mà Kamprad thiết lập từ khi công ty mới ra đời Cơ cấu tổ chức phức tạp của IKEA giúp duy trì lợi nhuận ngay cả trong những thời điểm khó khăn của nền kinh tế.
IKEA tận dụng sự linh hoạt và khả năng thích ứng của các công ty tư nhân, nhờ vào việc sử dụng nguồn cung ứng sản phẩm toàn cầu Những ý tưởng tiết kiệm chi phí sáng tạo cùng với thiết kế đồ nội thất độc đáo đã giúp IKEA trở thành một cường quốc toàn cầu.
Mô hình kinh doanh của IKEA, mặc dù gặp phải một số sai lầm trong quá trình thực hiện, vẫn cho thấy khả năng tạo ra lợi nhuận và duy trì tính bền vững cho đến nay.
2.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn IKEA
Các công ty đa quốc gia thường áp dụng bốn chiến lược cạnh tranh chính trong môi trường quốc tế: chiến lược quốc tế, toàn cầu hóa, đa nội địa và xuyên quốc gia Mỗi chiến lược có những đặc điểm riêng, cùng với ưu và nhược điểm khác nhau Tính phù hợp của từng chiến lược thay đổi tùy thuộc vào áp lực giảm chi phí và yêu cầu từ các thị trường địa phương Bài viết này sẽ phân tích các chiến lược mà công ty IKEA đã áp dụng.
IKEA áp dụng nhiều chiến lược để chiếm lĩnh thị trường, nhưng điều quan trọng là công ty phải nhận thức rõ linh hồn của từng chiến lược và xem xét sự phù hợp của chúng với vị thế hiện tại của mình.
IKEA luôn mang đến sự mới mẻ và khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ, thể hiện qua thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng và vị trí các chi nhánh Hầu hết các điểm bán hàng đều nằm ở vùng ngoại ô rộng rãi, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi mua sắm.
Chiến lược truyền thông của IKEA sẽ phát huy hiệu quả khi công ty có lợi thế cạnh tranh hạt nhân mà đối thủ quốc tế không có Nếu IKEA phải đối mặt với áp lực yếu từ yêu cầu địa phương và muốn giảm chi phí, chiến lược quốc tế sẽ trở nên quan trọng Tuy nhiên, điều này cần dựa vào việc điều chỉnh sản phẩm và chiến lược thị trường phù hợp với điều kiện địa phương Ngược lại, nếu áp lực chi phí quá cao, chiến lược này sẽ không còn phù hợp.
Các công ty con của IKEA cần phải điều chỉnh chiến lược marketing và phân phối theo từng địa phương, đảm bảo phù hợp với truyền thống sử dụng đồ gia đình và sở thích của người tiêu dùng tại đó.
Công ty đã thành công trên nhiều thị trường quốc tế nhờ vào việc phù hợp với vị thế của mình và tận dụng tối đa năng lực cốt lõi Sự kết hợp này không chỉ giúp công ty chiếm lĩnh thị phần lớn mà còn đánh bật nhiều đối thủ cạnh tranh ra khỏi thị trường nội địa.
2.2.2 Chiến lược toàn cầu hoá Đặc điểm của chiến lược toàn cầu hoá công ty IKEA
Cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty IKEA có thể được xác định có tính năng cao với chiến lược toàn cầu:
IKEA duy trì kiểm soát tập trung trong các hoạt động chức năng, đồng thời tận dụng lợi thế về chi phí thấp và chất lượng cao thông qua việc hợp tác với các nhà cung cấp quốc tế.
Để tối ưu hóa hiệu quả logistics, tập đoàn đã tích hợp quy trình mua sắm và phân phối sản phẩm Khi Ikea mở rộng ra thị trường quốc tế, tầm quan trọng của chiến lược định hướng tập trung ngày càng gia tăng.
Sự quốc tế hoá nhanh chóng đã tạo ra nhiều thách thức cho trụ sở chính của Ikea tại Thuỵ Điển, khiến việc đáp ứng nhu cầu quốc gia và bản sắc văn hoá trở nên khó khăn hơn Tác động của xu hướng nhập khẩu học đã buộc Ikea phải mở rộng chiến lược tập trung nhằm thích ứng với sự biến đổi của các nhóm người ở các quốc gia khác nhau.
PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI KINH DOANH VÀ KHUYẾN NGHỊ CHO IKEA TRONG VIỆC TRIỂN KHAI KDQT TẠI VIỆT NAM
3.1 Phân tích đánh giá cơ hội của IKEA tại thị trường Việt Nam
Tại TP.HCM, một trong những thành phố lớn nhất Việt Nam, tầng lớp trung lưu trẻ đang ngày càng đông đảo nhưng lại gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự lựa chọn đa dạng cho nhu cầu mua sắm nội thất.
Người tiêu dùng hiện nay thường chọn mua sản phẩm nội địa hoặc hàng Trung Quốc, với hàng Trung Quốc nổi bật nhờ giá rẻ, thiết kế đẹp và độ bền cao, nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng xấu đến sức khỏe Trong khi đó, hàng nội địa có chức năng tốt nhưng thiết kế đơn giản Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu tại Việt Nam đã dẫn đến nhu cầu cao hơn về sản phẩm nội thất, yêu cầu không chỉ về chức năng mà còn về thiết kế đẹp, giá cả hợp lý và an toàn cho sức khỏe IKEA, với danh tiếng toàn cầu về giá cả phải chăng và thiết kế sáng tạo, cung cấp sản phẩm nội thất an toàn cho gia đình Công ty có thể hướng đến tầng lớp trung lưu trẻ tại Việt Nam, tương tự như chiến lược thành công ở các nước châu Á khác như Trung Quốc và Malaysia Nhắm vào nhóm khách hàng này sẽ giúp IKEA khẳng định mình là một thương hiệu phương Tây đầy khát vọng, tạo ra xu hướng mới và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
IKEA tập trung vào việc cung cấp sản phẩm với giá cả hợp lý, với kế hoạch hàng năm giảm 3-5% chi phí để đáp ứng nhu cầu của tầng lớp trung lưu có thu nhập khoảng 400 USD mỗi tháng Việt Nam, với dân số trẻ và đang phát triển, là thị trường tiềm năng cho những sản phẩm có giá trị thương hiệu cao Những người trẻ ở miền Nam thường chuyển đến thành phố Hồ Chí Minh để học tập và làm việc, tạo ra nhu cầu lớn về căn hộ và nội thất chất lượng Đồng thời, nhóm người lớn tuổi cũng đang tìm kiếm những sản phẩm chất lượng tốt hơn Hiện tại, Việt Nam chưa có thương hiệu lớn nào cung cấp đồ nội thất từ Scandinavia, tạo cơ hội cho IKEA thành công khi gia nhập thị trường mà không có đối thủ cạnh tranh lớn, đặc biệt là về giá cả.
IKEA cung cấp các sản phẩm có thiết kế đẹp, phù hợp với sở thích của người Việt Nam yêu thích phong cách châu Âu Sản phẩm được làm từ chất liệu bền vững như gỗ, đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng Công ty cam kết tích hợp vật liệu bền vững trong sản xuất và đảm bảo sản phẩm dễ dàng tái chế sau khi sử dụng Bên cạnh đó, IKEA nổi bật với các sản phẩm an toàn, khác biệt với hàng hóa kém chất lượng từ Trung Quốc, giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.
Sự xuất hiện của IKEA tại Việt Nam là một tín hiệu tích cực, đặc biệt trong bối cảnh 20 h gốc nhập từ Trung Quốc đang gây lo ngại cho người tiêu dùng Với cam kết sản xuất đồ nội thất an toàn, không chứa hóa chất độc hại và ít khí thải, IKEA đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sản phẩm an toàn cho sức khỏe Đặc biệt, trong bối cảnh nhiều báo cáo cho thấy việc chơi game nhập từ Trung Quốc có thể dẫn đến nguy cơ ung thư, việc chú trọng đến sự an toàn của trẻ em trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết IKEA không chỉ mang đến sản phẩm chất lượng mà còn tạo ra cơ hội cho trẻ em Việt Nam được tiếp cận với những sản phẩm an toàn và thân thiện.
IKEA cung cấp những sản phẩm nội thất bền bỉ và chức năng với giá cả phải chăng, thiết kế đẹp và độ bền cao Người tiêu dùng Việt Nam, vốn chưa có nhiều cơ hội tiếp cận sản phẩm chất lượng với giá hợp lý, giờ đây có thêm sự lựa chọn mới cho nhu cầu trang trí nhà cửa Các món đồ nội thất của IKEA không chỉ đáp ứng tốt các yêu cầu về chức năng mà còn dễ dàng tháo rời và lắp ráp lại.
IKEA cung cấp dịch vụ trước, trong và sau bán hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Các cửa hàng mở cửa 24/24 ở một số quốc gia, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ chất lượng cao Để hỗ trợ những khách hàng không có đủ thời gian, sức lực hay kỹ năng lắp ráp sản phẩm, IKEA cung cấp nhiều dịch vụ như "Giao hàng tại cửa hàng" và "Dịch vụ nhà bếp" tùy chỉnh Ngoài ra, công ty cũng cung cấp công cụ "Lập kế hoạch trực tuyến" để khách hàng tự thiết kế sản phẩm Tuy nhiên, do người Việt Nam chưa quen với sản phẩm tự lắp ráp, dịch vụ hỗ trợ lắp ráp sản phẩm trở nên rất quan trọng trong giai đoạn đầu gia nhập thị trường.
Công ty không chỉ cung cấp các dịch vụ cơ bản mà còn có trung tâm chăm sóc trẻ em, giúp cha mẹ yên tâm mua sắm Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh tại thị trường Việt Nam, nơi khái niệm này còn mới mẻ Cửa hàng IKEA không chỉ là nơi bán đồ nội thất và sản phẩm gia dụng, mà còn là điểm đến lý tưởng cho gia đình và bạn bè vào dịp cuối tuần Hơn nữa, dịch vụ thực phẩm IKEA phục vụ các món ăn truyền thống Thụy Điển, thu hút khách hàng với sản phẩm phương Tây hấp dẫn Những yếu tố này khuyến khích mọi người ghé thăm và lưu lại lâu hơn tại cửa hàng, từ đó hỗ trợ tăng doanh số bán hàng đồ nội thất gia đình.
Sự đa dạng dịch vụ của IKEA đảm bảo rằng khách hàng Việt Nam sẽ hài lòng từ khi bước vào cửa hàng cho đến khi sử dụng sản phẩm Sản phẩm và dịch vụ của IKEA không chỉ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mà còn tạo ra một xu hướng mới, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các sản phẩm phương Tây với mức giá hợp lý.
3.1.3 Lợi thế khi thâm nhập thị trường Việt Nam
IKEA, thương hiệu Scandinavia đầu tiên thâm nhập vào thị trường Việt Nam, không chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mong đợi của khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp địa phương Với chiến lược quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, IKEA nổi bật với khả năng tối ưu hóa chi phí, nhờ vào việc thiết lập nhà máy và nguồn cung ứng tại Việt Nam và các nước châu Á khác Điều này giúp họ đạt được mục tiêu bán lẻ với mức giá thấp nhất và giảm chi phí vận chuyển thông qua việc cung cấp các sản phẩm "made in Vietnam".
IKEA đã trở thành thương hiệu Scandinavia đầu tiên cung cấp đồ nội thất và sản phẩm gia đình tại Việt Nam, tạo ra một lợi thế cạnh tranh lớn trong một thị trường chưa có đối thủ mạnh về thương hiệu Sự gia nhập của IKEA không chỉ mang đến sự đa dạng về sản phẩm và phong cách châu Âu mà còn đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng tăng của người tiêu dùng Đặc biệt, sự gia tăng của tầng lớp trung lưu trẻ với thu nhập cao và trình độ giáo dục tốt mở ra cơ hội lớn cho IKEA trong việc mở rộng thị phần Công ty đã nhận thức được điều này và đang tích cực nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng này.
IKEA đã định hình lại chiến lược của mình bằng cách nhắm đến phong cách phương Tây, tự khẳng định mình là một thương hiệu phương Tây đầy khát vọng Sự chuyển hướng này đặc biệt rõ ràng khi IKEA tập trung vào thị trường đại chúng toàn cầu, nhưng tại châu Á, họ lại lựa chọn phục vụ tầng lớp trung lưu, những người có khả năng chi trả cho sản phẩm của mình, đặc biệt là ở Việt Nam.
3.2 Khuyến nghị cho IKEA trong việc triển khai KDQT tại Việt Nam
3.2.1 Nghiên cứu thị trường Để thành công mở rộng quy mô kinh doanh tại Việt Nam, doanh nghiệp cần hiểu những khác biệt, đặc trưng tai thị trường Việt Nam, để điều chỉnh cách tiếp cận sao cho phù hợp. Điều này có nghĩa công ty cần tiến hành quá trình nghiên cứu thị trường kỹ lưỡn. Doanh nghiệp cần phải đi sâu vào các số liệu thực tế và xem xét liệu thị trường có phù hợp với sản phẩm của mình hay không, đối thủ cạnh tranh của họ là ai và thị trường nắm giữ cơ hội kinh doanh nào cho doanh nghiệp của họ. a Nhân khẩu học tại Việt Nam
Việt Nam, với dân số khoảng 99 triệu người và độ tuổi trung bình 33.3, sở hữu một nguồn lao động trẻ dồi dào Tuy nhiên, chất lượng lao động vẫn còn hạn chế, đòi hỏi các doanh nghiệp như IKEA cần chú trọng vào việc đào tạo nhân lực để đáp ứng tiêu chuẩn cao Hơn nữa, việc hợp tác với các công ty cung ứng lao động uy tín có thể là một giải pháp hiệu quả để xây dựng đội ngũ mạnh mẽ, phục vụ cho sự mở rộng kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
Môi trường kinh tế vĩ mô ổn định và lạm phát một con số giúp Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng cao Trong bối cảnh toàn cầu đối mặt với lạm phát và đứt gãy chuỗi cung ứng, Việt Nam nổi bật với việc giữ ổn định vật giá và tỉ giá ngoại tệ, đồng thời cho thấy xu hướng tăng trưởng kinh tế rõ ràng trong giao dịch thương mại và đầu tư nước ngoài Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho IKEA yên tâm mở rộng đầu tư và kinh doanh tại thị trường Việt Nam.