Tiểu Luận - Quản Trị Doanh Nghiệp - Đề Tài - Học Thuyết Z Của Trường Phái Nhật Bản

MỤC LỤC I CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN II HỌC THUYẾT Z CỦA TRƯỜNG PHÁI NHẬT BẢN III BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH Phần 1: Phần giới thiệu Phần : Mô tả công ty Phần 3: Mô tả sản phẩm Phần 4: Mục đích chuẩn bị dự án kinh doanh Phần : Kế hoạch thị trường I Phân tích thị trường thời trang: II.Mơ tả khách hàng: III.Phân đoạn thị trường: IV.Phân tích tính cạnh tranh: V.Kế hoạch bán hàng: VI.Phương pháp bán hàng: “ Bán giải pháp không bán sản phẩm” Phần : Kế hoạch bán hàng I Dự báo bán hàng II Kế hoạch bán hàng Phần : Kế hoạch quản lý I Tóm tắt nội dung việc quản lý công ty thời trang THE FACE II Cơ cấu tổ chức III Nhóm quản lý ngun tắc quản lý IV Cơng việc nhóm quản lý V Năng lực nhóm quản lý sách lương bổng VI Chiến lược, sách tuyển dụng nhân nhóm quản lý Phần 8: Kế hoạch tài I Tổng hợp nguồn lực II Kết hoạt động dự kiến III Báo cáo kết kinh doanh IV Báo cáo dòng tiền V Bảng cân đối kế toán Phần 9: Kế hoạch Marketing I.Hệ thống nhận diện thương hiệu II.Thị trường mục tiêu việc phân đoạn thị trường III.Chiến lược giá IV.Chiến lược marketing ngắn hạn V.Chiến lược Marketing dài hạn Phần 10: Phân tích rủi ro I.Những rủi ro xảy II.Ngun nhân III.Những phương pháp phịng ngừa rủi ro hướng giải Phần 12 : Tổng kết PHẦN 2: NỘI DUNG CHÍNH I CƠNG TY TNHH THÀNH VIÊN NỘI DUNG CHÍNH Khái niệm Công ty TNHH Thành viên dạng cơng ty đối vốn, thành viên góp vốn vào công ty chịu trách nhiệm hữu hạn khoản nợ phạm vi số vốn cam kết góp vào cơng ty Đặc điểm - Thành viên công ty dao động từ đến 50 thành viên - Vốn điều lệ công ty tnhh tv tổng giá trị phần vốn góp thành viên cam kết góp vào cơng ty - Cơng ty tự chịu trách nhiệm toàn tài sản - Cơng ty tnhh tv có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp giấy chứng nhận thành lập - Khả huy động vốn cơng ty từ nguồn kết nạp thêm thành viên mới, vay vốn từ nguồn tín dụng phát hành trái phiếu (hoặc góp thêm vốn thành viên) - Đặc điểm cuối cấu tổ chức gồm: Gồm Hội đồng thành viên, Chủ tịch Hội đồng thành viên, Giám đốc Tổng giám đốc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn có từ 11 thành viên trở lên phải thành lập Ban kiểm soát Quyền nghĩa vụ 3.1 Quyền lợi * Quyền lợi kinh tế - Được chia lợi nhuận - Được chia giá trị tài sản - Được ưu tiên góp thêm vốn - Định đoạt phần vốn góp (mua, chuyển nhượng,tặng vốn góp cách khác theo quy định pháp luật Điều lệ công ty) *Các quyền lợi quản lý cơng ty - Có số phiếu biểu tương ứng với phần vốn góp - Tham dự họp Hội đồng thành viên - Khởi kiện (đối với chủ tịch Hội đồng thành viên, Giám đốc Tổng giám đốc, người đại diện theo pháp luật cán quản lý khác.) * Các quyền lợi đặc biệt - Yêu cầu triệu tập họp Hội đồng thành viên - Kiểm tra,theo dõi giao dịch, sổ kế tốn, báo cáo tài năm - Các quyền khác theo quy định luật doanh nghiệp Điều lệ công ty 3.2 Nghĩa vụ - Khơng rút vốn góp khỏi cơng ty hình thức, (trừ trường hợp mua lại vốn góp, chuyển nhượng vốn góp, xử lý vốn góp trường hợp đặc biệt thay đổi vốn điều lệ công ty.) - Tuân thủ Điều lệ công ty chấp hành nghị quyết, định Hội đồng thành viên - Góp đủ, hạn số vốn cam kết - Chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi số vốn góp vào cơng ty - Chịu trách nhiệm cá nhân nhân danh công ty Quy chế pháp lý tài sản Các thành viên cơng ty tnhh tv được: - Góp vốn cấp giấy chứng nhận - Mua lại phần vốn góp - Chuyển nhượng phần vốn góp - Và vài trường hợp khác Ưu điểm nhược điểm 5.1 Ưu điểm - Ít gây cho rủi ro thành viên - Chế độ chuyển nhượng, mua lại phần vốn góp quy định chặt chẽ nên tránh tình trạng người lạ, đối thủ muốn thâm nhập vào cơng ty - Thủ tục góp vốn đơn giản, khơng u cầu cao tỷ lệ vốn góp 5.2 Nhược điểm - Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trở lên không quyền phát hành cổ phần Do đó, việc huy động vốn loại hình cơng ty bị hạn chế so với công ty cổ phần - Cơ cấu tổ chức hoạt động công ty pháp luật quy định chặt chẽ so với doanh nghiệp tư nhân, công ty hợp danh Điều kiện thành lập công ty - Tên cơng ty phải có thành tố “loại hình cơng ty” + “Tên riêng” - Địa trụ sở cơng ty phải rõ ràng có đủ giấy tờ liên quan chứng minh phép đặt trụ sở doanh nghiệp - Ngành nghề phép kinh doanh tự kinh doanh đa ngành, không thuộc ngành nghề bị cấm theo quy định pháp luật Vốn điều lệ không giới hạn mức vốn tối thiểu tối đa, Thành viên phải có thành viên góp vốn tối đa khơng vượt 50 thành viên Thành viên góp vốn cá nhân tổ chức II HỌC THUYẾT Z CỦA TRƯỜNG PHÁI NHẬT BẢN Nội dung học thuyết Z 1.1 Vài nét bật William G.Ouchi - Ông sinh năm 1943 kiểu dân Nhật Mỹ - Là giáo sư quản lý tổ chức xuất sắc - Chủ tịch Stanford Betty Signoff đổi doanh nghiệp trường quản lý UCLA Anderson 1.2 Học vấn thành tựu - Tốt nghiệp trường Williams College năm 1965 - Có thạc sĩ quản trị kinh doanh đại học Stanford tiến sĩ Quản trị kinh doanh đại học Chicago - Cuốn sách ông vào năm 1980 tên “Lý thuyết Z: Cách quản lý Mỹ đáp ứng Thách thức Nhật Bản?” bán chạy New York Times tháng - Cuốn sách thứ “the M Form Society: cách làm việc theo nhóm người Mỹ lấy lại cạnh tranh, kiểm tra kĩ thuật khác thực cách tiếp cận đó” 1.3 Sự đời học thuyết Z - Sau đại chiến giới thứ 2, Nhật Bản nhanh chóng phục hồi kinh tế tạo bước phát triển thần kì kinh tế nước - Thuyết Z tiến sĩ W Ouchi đưa vào năm 70 kỷ trước, kết việc nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản 1.4 Nội dung thuyết Z - Thuyết Z cho việc định tập thể tốt định cá nhân, trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Thế chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ khuyến khích nhân viên đưa phương án đề nghị - - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm trung thành với doanh nghiệp, phát huy tính tích cực trách nhiệm tương hỗ hai bên Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể ngồi cơng việc Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp Xí nghiệp Z khơng có tượng cơng nhân vắng mặt, làm biếng hay bị sa thải, tất hợp thành gia đình, cộng đồng sinh tồn có liên hệ khăng khít với tổ chức 1.5 Ưu nhược điểm * Ưu điểm - - - Nhân viên thường thay đổi phận công tác hay chức vụ Hệ việc thuyên chuyển trau dồi tri thức đặc thù cho phép phối hợp mật thiết giai đoạn thiết kế, chế tạo phân phối Cơng ty kiểu Z thường có loạt hệ thống thơng tin đại, kế tốn, kế hoạch hóa, quản lý theo mục tiêu tồn chế đại khác Ln có ekip tồn cơng ty lãnh đạo (lành mạnh, có kỷ luật, tích cực làm việc) Ln tạo phát triển nhanh vững doanh nghiệp Có văn hóa trí cộng đồng, bình đẳng hợp tác thành viên Tạo lực sáng tạo tinh thần cộng đồng (dựa gắn bó, lịng trung thành tin cậy) Dễ vào long người với tính mềm dẻo thuyết 🡺Thuyết Z đưa phương pháp quản lý hiệu dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp * Nhược điểm - - Tạo sức ỳ lớn nhân viên Thuyết Z thay đổi cách ứng xử người cách đánh giá kết họ đạt hay thay đổi lối tính tốn tiền lãi Thêm vào cơng ty kiểu Z có chiều hướng phân biệt chủng tộc hay phân biệt nam nữ Ban lãnh đạo thường đàn ông người da trắng Có thể khó khăn cho việc áp dụng nhân viên ln có chất xấu Bởi thuyết Z thiên hướng mềm dẻo - Thuyết Z áp dụng tổ chức kinh doanh, với môi trường bên doanh nghiệp 1.6 Giải pháp - Phải hiểu xí nghiệp Z vai trị Hãy xem xét triết lý doanh nghiệp Hãy xác định triết lý cần tìm Hãy vận dụng triết lý việc tạo cấu chất kích thích - Hãy phát triển Kỹ thuật thông tin - Hãy cải cách sở - Hãy khuyến khích phát triển quan hệ toàn cục - Hãy chấp nhận hệ thống đánh giá đề bạt từ từ - Hãy mở rộng khả nghề nghiệp ⇨ Những điều đem lại phần lớn cho công ty nước ta phát triển mơ hình cấu kiểu Z Áp dụng thực tế 2.1 Khái quát công ty Unilever Unilever nhãn hàng ưa chuộng Việt Nam giới Theo số liệu thống kê năm 2016 trang Jobstreet, Unilever thương hiệu thuộc top 10 doanh nghiệp có mơi trường làm việc đánh giá tốt Việt Nam Công tác tuyển dụng nhân Unilever công tác quản lý đánh giá chuyên nghiệp hàng đầu số nhiều doanh nghiệp giới Unilever với 20 năm hình thành phát triển thương hiệu gia đình cá nhân hàng đầu Việt Nam Số lượng mặt hàng thương hiệu gia đình Việt Nam lớn Có điều nhờ cơng sức làm việc đóng góp từ chính sách nhân Unilever Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ Thông qua mạng lưới với khoản 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ,Unilever Việt Nam cung cấp việc làm trực tiếp cho 1.500 người cung cấp 15.000 việc làm gián tiếp cho người làm việc bên thứ ba, nhà cung cấp nhà phân phối.Có điều phần lớn từ sách nhân họ 2.2 Áp dụng học thuyết Z vấn đề quản lý nhân công ty Unilever Công ty Unilever áp dụng linh hoạt học thuyết vấn đề quản lý nhân Ở tìm hiểu ứng dụng học thuyết Z quản lý nhân Unilever a) Vận dụng tuyển dụng nhân lực - Đối với Unilever Việt Nam, nhận thấy việc vận dụng học thuyết Z W.Ouchi cụ thể tuyển dụng nhân lực tuyển dụng nhân viên lâu dài để họ yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp - Ông JV Raman - Chủ tịch công ty Unilever Việt Nam - cho biết: + Unilever tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm nhân viên với Đây nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng chia sẻ Có họ phát huy hết khả sáng tạo gắn bó lâu dài với cơng ty + Thay mục tiêu ngắn hạn, từ nhân viên bắt đầu gia nhập môi trường làm việc, Unilever vạch kế hoạch chiến lược lâu dài Công ty mong muốn tạo niềm tin cho nhân viên để họ yên tâm phát triển lực cống hiến cho công ty => Ở đây, công ty đề cao vấn đề tuyển dụng lâu dài thực đãi ngộ thỏa đáng, đáp ứng yêu cầu đáng nhân viên Chính định hướng nhân lực rõ ràng từ trình tuyển dụng tạo niềm tin sâu sắc gắn bó cho nhân viên, khiến cho họ cống hiến cho cơng ty b) Vận dụng đào tạo phát triển nhân lực - Ngoài việc nâng cao kỹ nghiệp vụ cho nhân viên môi trường nước, Unilever trọng đưa họ nước ngồi làm việc để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao đa - ứng dụng nội dung học thuyết Z đào tạo nhân lực - Kế hoạch đào tạo nhân công ty Unilever thực thông qua đạo diện phòng ban doanh nghiệp Đại diện phòng phối hợp chặt chẽ với phòng nhân Theo định kỳ, phòng ban thực họp, thảo luận để nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ nhân Những họp định kỳ kim nam hoạch định phương hướng nhân cụ thể cho phòng ban, giai đoạn cụ thể định Đây phương pháp nâng cao kỹ làm việc nhóm hiệu cho hệ thống nhân viên Minh chứng công tác nhân công ty Unilever thúc đẩy Unilever có hệ thống nhân mạnh qua năm thu hút lượng nhân viên cao cấp phục vụ cho doanh nghiệp 🡺 Thành từ sách tuyển dụng nhân cấp cao Unilever đạt thành công định Unilever đạt giải thưởng “Hoạch định tìm kiếm nguồn nhân lực” “Mơi trường làm việc” Vietnam HR Awards 2014 Trong năm 2016, Unilever nằm top 10 doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt Việt Nam c) Vận dụng đánh giá nhân lực - Theo học thuyết Z W.ouchi, Việc quan sát biểu nhân viên không nên đóng khung số mặt mà phải quan sát cách toàn diện, thời gian dài để có xác - Unilever Việt Nam vận dụng việc đánh giá nhân lực sử dụng phần mềm thông minh cho phép quản lý,đánh giá nhân lực cách hiệu HiStaff - giải pháp chuyên nghiệp hướng địa phục vụ quản lý tổng thể nguồn nhân lực dành cho doanh nghiệp vừa lớn 🡺 Việc sử dụng phần mềm đại giúp doanh nghiệp đánh giá cách khách quan xác kết làm việc nhân viên để có sách trả công hợp lý.Tạo cho nhân viên cảm thấy cơng bằng, đối xử bình đẳng làm việc d) Vận dụng đãi ngộ nhân lực • Chính sách đãi ngộ phi tài chính: -Nguyên tắc triết lý kinh doanh Unilever là: cởi mở tối đa với nhân viên trình đánh giá tiềm tương lai họ Chính kế thừa phát huy học thuyết Z Chú trọng gia tăng trung thành người lao động cách tạo an tâm, mãn nguyện, tôn trọng người lao động ngồi cơng việc -Chế độ phúc lợi cho nhân công ty Unilever trọng Chính sách nhân Unilever thể việc thực xây dựng hoạt động nhóm thể văn hóa lớn mạnh doanh nghiệp như: tổ chức nhóm nhân viên sinh con, nhóm nhân viên trẻ chưa có gia đình, nhóm thực tập sinh, 🡺 Việc xây dựng mơi trường làm việc cần gắn chặt với chế độ chăm sóc đời sống, chế độ đãi ngộ cơng nhân viên Điều góp phần giúp cơng tác tuyển dụng nhân unilever dễ dàng giữ chân nhân ưu tú cho doanh nghiệp Qua đó, tinh thần làm việc nhân viên mạnh mẽ hơn, giúp họ thực chiến lược phát triển nhân viên cách tốt So sánh 3.1 So sánh tư tưởng quản lý doanh nghiệp Nhật doanh nghiệp phương Tây Thuyết Z cho việc định tập thể hiệu định cá nhân Chính thế, Xí nghiệp Z chủ trương việc làm suốt đời khơng có chuyện cơng nhân vắng mặt, làm biếng hay bị sa thải, tất hợp thành gia đình tham gia định chung *Sự giống quản lý xí nghiệp Nhật Bản phương Tây: Các học thuyết xoay quanh việc điều chỉnh hành vi người, lấy người trọng tâm lý thuyết Mỗi học thuyết cố gắng phân tích để “nhìn rõ” chất người để đưa phương pháp điều chỉnh phù hợp Các học thuyết giống điểm cố gắng tạo công đánh giá, xử phạt, hệ thống sách khen, thưởng, kỷ luật riêng * Sự khác quản lý xí nghiệp Nhật Bản phương Tây: Xí nghiệp Nhật Bản Xí nghiệp phương Tây - Làm việc suốt đời - Làm việc thời gian - Đánh giá đề bạt chậm - Đánh giá đề bạt nhanh - Công nhân đa - Công nhân chuyên ngành nghề - Cơ chế kiểm tra - Cơ chế kiểm tra hiển nhiên - Trách nghiệm tập thể - Trách nghiệm cá nhân - Quyền lợi tồn cục - Quyền lợi riêng có giới hạn => Mơ hình quản lý Nhật Bản đề cao tính tập thể, người => Phương tây, mơ hình quản lý họ sắc sảo tính hiệu tức nhanh chóng Nhận xét: Cả hai mơ hình bổ sung cho nhằm đạt hiệu cao Tuy nhiên khơng thể áp dụng tuỳ tiện mơ hình quản lý Nhật Bản vào Mỹ ngược lại Chúng mục tiêu, định hướng lợi nhuận phương pháp => Sự khác biệt tinh hoa quản lý kinh doanh quốc gia 3.2 So sánh học thuyết X, Y, Z Khi so sánh ba học thuyết X, Y, Z ta thấy chúng không phủ nhận mà đời thuyết sau khắc phục mặt yếu thuyết trước - Thuyết X nhìn theo thiên hướng tiêu cực người đưa phương pháp quản lý chặt chẽ - Thuyết Y nhìn nhận người lạc quan đưa cách quản lý linh động phù hợp với số lĩnh vực có tri thức cao đòi hỏi sáng tạo nhân viên - Thuyết Z đưa phương pháp quản lý hiệu dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp => Và nhìn tổng quan ta thấy từ học thuyết X đến học thuyết Z, q trình tự hồn chỉnh tri thức khoa học quản trị mà cụ thể quản trị