CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ
Khái quát về hợp đồng dịch vụ
1 Khái niệm về hợp đồng dịch vụ
1.1 Khái niệm, đặc điểm của hợp đồng dịch vụ
Các giao dịch dân sự là những hoạt động sống nhằm đáp ứng nhu cầu của con người, bao gồm hành vi đơn phương hoặc hợp đồng giữa hai chủ thể thống nhất về ý chí Hợp đồng đóng vai trò quan trọng trong đời sống xã hội, là công cụ pháp lý hiệu quả giúp giảm rủi ro trong các quan hệ mua bán và trao đổi, đặc biệt đối với các chủ thể hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, việc xác lập hợp đồng trong giao dịch ngày càng trở nên phổ biến.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, luật dân sự là ngành luật điều chỉnh các hoạt động đáp ứng nhu cầu con người, trong đó hợp đồng dân sự là loại hợp đồng cơ bản nhất Hợp đồng dịch vụ, theo Điều 396 Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014, được định nghĩa là sự thoả thuận giữa các bên về việc thực hiện công việc và thanh toán phí dịch vụ Cả hai định nghĩa tại Điều 519 Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 và Điều 513 Bộ luật Dân sự 2015 đều nhấn mạnh sự tương đồng trong bản chất của hợp đồng dịch vụ, chỉ khác nhau ở thuật ngữ “bên sử dụng dịch vụ” và “bên thuê dịch vụ” Hoạt động cung ứng dịch vụ chủ yếu diễn ra trong thương mại giữa thương nhân và các chủ thể khác, được quy định tại Khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại 2005, xác định hợp đồng dịch vụ trong trường hợp này là hợp đồng thương mại nhằm mục đích sinh lời.
Pháp luật thương mại Việt Nam không định nghĩa cụ thể về hợp đồng cung ứng dịch vụ, nhưng Luật Thương mại 2005 đã quy định các vấn đề cơ bản liên quan đến hợp đồng dịch vụ Theo nguyên tắc cơ bản, nếu Luật Thương mại không có quy định cụ thể, khái niệm về hợp đồng dịch vụ sẽ được điều chỉnh bởi Bộ luật Dân sự Việt Nam.
Hợp đồng dịch vụ, theo Điều 519 Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 và Điều 385 Bộ luật Dân sự 2015, có những đặc điểm quan trọng như sau: nó là thỏa thuận giữa các bên nhằm thực hiện một dịch vụ nhất định, bao gồm việc cung cấp công sức, kỹ năng hoặc chuyên môn để đáp ứng nhu cầu của bên sử dụng dịch vụ.
Các bên tham gia ký kết hợp đồng cần có địa vị pháp lý bình đẳng Hợp đồng dịch vụ phải bao gồm một bên có nhu cầu sử dụng dịch vụ và khả năng thanh toán, trong khi bên còn lại phải có khả năng cung cấp dịch vụ.
Sự thỏa thuận giữa các bên là yếu tố bắt buộc của hợp đồng dịch vụ cũng như hợp đồng nói chung Điều này không chỉ đảm bảo nguyên tắc tự do và tự nguyện trong cam kết mà còn được quy định rõ ràng tại Khoản 1 Điều 2 của Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 và Khoản 1, Khoản 2 Điều 3 của Bộ luật Dân sự 2015.
Để đảm bảo tính hợp pháp và đạo đức trong hợp đồng dịch vụ, nội dung hợp đồng cần nêu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của các bên liên quan Các quyền và nghĩa vụ này phải tuân thủ pháp luật và không trái với các nguyên tắc xã hội, theo quy định tại Khoản 2 và 3 Điều 2 của Bộ luật Dân sự sửa đổi năm.
2014 (hoặc tại Khoản 3, Khoản 4 Điều 3 Bộ Luật Dân sự 2015)
Hợp đồng dịch vụ có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức, bao gồm hợp đồng bằng lời nói, văn bản không cần công chứng, và hợp đồng bằng văn bản bắt buộc phải được công chứng, chứng thực và đăng ký Việc công chứng và chứng thực hợp đồng giúp ghi nhận lại các điều khoản mà các bên đã thỏa thuận.
Hợp đồng dịch vụ là một loại hợp đồng song vụ, trong đó quyền lợi của bên cung ứng dịch vụ tương ứng với nghĩa vụ của bên sử dụng dịch vụ, và ngược lại.
- Đối tượng của hợp đồng dịch vụ là công việc phải làm, khác với đối tượng của hợp đồng mua bán hàng hóa là hàng hóa
1.2 Phân loại hợp đồng dịch vụ
Sự phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ đã dẫn đến việc sử dụng hợp đồng dịch vụ rộng rãi, với từng ngành nghề có đối tượng hợp đồng riêng biệt Mỗi loại hợp đồng dịch vụ đều có quy định cụ thể và được điều chỉnh bởi các văn bản pháp luật chuyên ngành, bên cạnh các luật chung như luật dân sự và luật thương mại Các yêu cầu và quy định về quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia hợp đồng cũng khác nhau tùy thuộc vào đặc trưng của từng ngành nghề Tuy nhiên, tất cả hợp đồng dịch vụ vẫn cần tuân thủ các quy định chung trong việc giao kết và thực hiện hợp đồng Dựa vào những yếu tố này, hợp đồng dịch vụ có thể được phân loại thành nhiều loại khác nhau.
Hợp đồng dịch vụ bảo hiểm
Hợp đồng dịch vụ tư vấn, thiết kế, giám sát
Hợp đồng dịch vụ thuê tài sản
Hợp đồng dịch vụ khoa học kỹ thuật
Hợp đồng dịch vụ vận chuyển, sửa chữa
2 Chủ thể của hợp đồng dịch vụ
Trong hợp đồng dịch vụ, các bên tham gia bao gồm bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ Theo quy định của pháp luật dân sự, cả bên cung ứng và bên sử dụng dịch vụ có thể là cá nhân hoặc tổ chức.
2.1 Điều kiện chung cho các chủ thể tham gia vào quan hệ hợp đồng dịch vụ
Trong quan hệ hợp đồng, các bên cần đảm bảo đủ năng lực pháp lý để tham gia vào quan hệ pháp luật dân sự, nhằm đảm bảo tính hợp lệ và hiệu lực của hợp đồng.
Nếu chủ thể tham gia quan hệ hợp đồng dịch vụ là cá nhân
Các chủ thể tham gia giao dịch dân sự cần có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ và không bị pháp luật hạn chế Theo Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 và Bộ luật Dân sự 2015, cá nhân có thể có năng lực hành vi dân sự đầy đủ hoặc chưa đầy đủ, được quy định tại các Điều 10, 11, 12, 13 (2014) và Điều 19, 20, 21 (2015) Đặc biệt, những người không có năng lực hành vi dân sự sẽ không được phép tham gia vào các giao dịch dân sự, như quy định tại Điều 14 (2014) và Điều 22 (2015).
Chủ thể tham gia phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, theo quy định tại Điều 10 và Điều 11 của Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014, cụ thể là Điều 20 của Bộ luật Dân sự.
2015) là người đủ 18 tuổi và không thuộc trường hợp mất năng lực hành vi dân sự hay bị hạn chế năng lực hành vi dân sự
Nếu chủ thể tham gia quan hệ hợp đồng dịch vụ với tư cách là bên cung ứng phải đáp ứng các điều kiện về pháp nhân
Theo Bộ luật Dân sự 2005, một pháp nhân hợp pháp có đủ năng lực pháp luật từ khi được thành lập cho đến khi chấm dứt theo quy định tại Điều 87.
Hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng
1 Khái quát về hoạt động dịch vụ tư vấn xây dựng
Sự phát triển của nền kinh tế đã dẫn đến nhu cầu gia tăng về dịch vụ, khiến các ngành cung ứng dịch vụ mở rộng và phát triển mạnh mẽ Ngành dịch vụ bao gồm nhiều lĩnh vực đa dạng như tư vấn, thiết kế, cho thuê, chăm sóc sức khỏe và du lịch Mỗi doanh nghiệp thường có một hoặc một vài loại hình dịch vụ cụ thể phù hợp với nội dung kinh doanh của mình.
Ngành xây dựng là một lĩnh vực sản xuất quan trọng, có vai trò then chốt trong sự phát triển kinh tế - xã hội Tại Việt Nam, dịch vụ cung ứng trong lĩnh vực xây dựng mới phát triển gần đây và trước đây chưa mạnh mẽ, khi các công ty thường kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau Tuy nhiên, sự chuyên môn hóa đã dẫn đến sự ra đời của các công ty chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng, đáp ứng nhu cầu riêng lẻ của cá nhân và tổ chức trong xã hội Hoạt động tư vấn xây dựng, bao gồm tư vấn trong ngành xây dựng, kiến trúc và quy hoạch đô thị, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của ngành này.
Dịch vụ tư vấn xây dựng hỗ trợ khách hàng trong việc tổ chức khảo sát, thiết kế và đấu thầu mua sắm thiết bị đầu tư, cũng như đấu thầu xây lắp và giám sát thi công công trình.
Hoạt động tư vấn xây dựng đóng vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện các công trình, đặc biệt là những công trình lớn, giúp đảm bảo tính khoa học và tiến độ thi công Thông thường, tư vấn xây dựng là một phần trong quy trình tổng thể của dự án Tuy nhiên, với sự phát triển của ngành xây dựng và nhu cầu chuyên môn hóa ngày càng cao, nhiều công ty đã được thành lập chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng, tách biệt khỏi các khâu thi công khác.
2 Chủ thể, nội dung của hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng
Hợp đồng dịch vụ trong cung ứng dịch vụ tư vấn xây dựng là loại hợp đồng dịch vụ theo quy định của pháp luật dân sự và luật xây dựng Thông thường, hợp đồng này mang tính chất thương mại, với phần lớn các bên cung ứng dịch vụ là pháp nhân Hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng bao gồm hai bên: bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ.
Hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng cần tuân thủ các điều kiện pháp lý liên quan đến chủ thể hợp đồng theo luật dân sự, đồng thời phải đáp ứng các yêu cầu về hành nghề theo quy định của pháp luật xây dựng.
Bên sử dụng dịch vụ và bên cung ứng cần phải đáp ứng các yêu cầu về năng lực chủ thể pháp luật dân sự Năng lực này được phân thành năng lực pháp lý của cá nhân và năng lực pháp lý của tổ chức.
Năng lực chủ thể pháp luật dân sự của cá nhân bao gồm năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự Theo Điều 7 Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 và Điều 16 Bộ luật Dân sự 2015, cả bên sử dụng dịch vụ và bên cung ứng đều phải đảm bảo có năng lực pháp luật dân sự Đối với bên sử dụng dịch vụ cá nhân, cần có năng lực hành vi đầy đủ theo Điều 10 và Điều 11 của Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 (hoặc Điều 19 và 20 của Bộ luật Dân sự 2015) Nếu là người chưa đủ 18 tuổi, theo Điều 12 và 13 Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014 (hoặc Điều 21 Bộ luật Dân sự 2015), họ phải có năng lực dân sự chưa đầy đủ từ 15 đến 18 tuổi.
Để đảm bảo năng lực chủ thể trong quan hệ dịch vụ, cả bên sử dụng và bên cung ứng phải là tổ chức đáp ứng các quy định của pháp luật dân sự Năng lực pháp lý của tổ chức được thể hiện qua năng lực pháp luật và năng lực hành vi thông qua người đại diện Theo Điều 75 Bộ luật Dân sự sửa đổi năm 2014, một tổ chức có năng lực pháp luật khi đáp ứng đủ điều kiện thành lập pháp nhân hợp pháp.
Người đại diện pháp luật cần đảm bảo đủ điều kiện để có năng lực chủ thể pháp luật dân sự, từ đó có thể đại diện cho pháp nhân trong việc xác lập, thay đổi và chấm dứt các quan hệ dân sự.
Bên cung ứng dịch vụ tư vấn cho nhà đầu tư phải tuân thủ các điều kiện pháp luật theo quy định của Luật Xây dựng 2014 Hoạt động tư vấn xây dựng bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, mỗi lĩnh vực yêu cầu điều kiện cụ thể Theo Khoản 6 Điều 4 và Điều 149 của Luật Xây dựng 2014, cá nhân tham gia hoạt động xây dựng cần có năng lực hành nghề, trong khi tổ chức phải có năng lực hoạt động xây dựng hợp pháp.
Theo quy định tại Điều 149 Luật Xây dựng 2014, tổ chức cung ứng dịch vụ tư vấn xây dựng phải có năng lực hoạt động xây dựng Khi thực hiện các dịch vụ tư vấn như quy hoạch, khảo sát và thiết kế, các nhà thầu tổ chức cần đáp ứng các điều kiện cụ thể cho từng loại hoạt động.
Nhà thầu tham gia lập dự án đầu tư công trình xây dựng phải đáp ứng các điều kiện quy định tại Khoản 28 Điều 3, Điều 65 và Điều 151 của Luật Xây dựng 2014.
- Có đăng ký hoạt động lập dự án đầu tư xây dựng công trình
- Có điều kiện năng lực hoạt động xây dựng phù hợp với công việc lập dự án đầu tư xây dựng công trình
Có những chuyên gia có đủ năng lực để lập dự án đầu tư xây dựng công trình, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của dự án Họ sẽ đảm nhận vai trò chủ nhiệm lập dự án, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Các cá nhân tham gia lập dự án cần có năng lực hành nghề phù hợp với từng loại hình đầu tư xây dựng công trình, bao gồm công trình dân dụng và công trình cấp thoát nước.
Đối với hoạt động quy hoạch xây dựng, nhà thầu là tổ chức phải tuân theo điều kiện tại Điều 18 và Điều 150 Luật Xây dựng 2014, cụ thể:
- Có đăng ký hoạt động thiết kế quy hoạch xây dựng;
- Có đủ điều kiện năng lực hoạt động thiết kế quy hoạchxây dựng phù hợp;
THỰC TIỄN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY
Giới thiệu khái quát về công ty và tình hình tài chính của công ty TNHH Đức Long
1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Đức Long.
Công ty TNHH Đức Long có các thông tin cơ bản về xác định tư cách pháp nhân như sau:
Tên công ty: Công Ty TNHH Đức Long
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động
Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Huyện Mỹ Đức Địa chỉ: Xóm 8, thôn Yến Vỹ, xã Hương Sơn,
Huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội
Chủ Sở Hữu: Nguyễn Văn Thanh Đại diện pháp luật (Giám đốc): Nguyễn Minh Đức Địa chỉ người CSH: Xóm 8, thôn Yến Vỹ, xã Hương Sơn,
Huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội Ngày cấp giấy phép kinh doanh:11/09/2006
Ngày bắt đầu hoạt động: 15/09/2006
Lĩnh vực hoạt động: Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng
Công ty TNHH Đức Long, được thành lập vào ngày 11 tháng 9 năm 2006 tại Hà Nội, ban đầu hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế, giám sát và đấu thầu thi công các dự án Đến năm 2010, công ty đã đăng ký kinh doanh lại và hiện nay chỉ tập trung vào mảng tư vấn, thiết kế và giám sát, không tham gia vào đấu thầu và thi công công trình xây dựng Đội ngũ nhân viên của công ty đã được giảm bớt về số lượng nhưng nâng cao về trình độ chuyên môn.
Công ty TNHH Đức Long, một đơn vị tư vấn xây dựng, được tổ chức theo hệ thống phòng ban và các đội trực thuộc nhằm đảm bảo chuyên môn hóa trong hoạt động Mỗi phòng ban được bố trí tách biệt, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Đức Long
(Nguồn: Phòng Hành chính -Tổng hợp)
Bố trí các phòng ban trong công ty mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc tạo ra tính độc lập cho từng phòng, giảm thiểu sự ảnh hưởng lẫn nhau và đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của từng bộ phận Điều này cũng phản ánh sự chuyên môn hóa trong hoạt động của công ty, với mỗi phòng ban đảm nhận những chức năng và nhiệm vụ riêng biệt.
2.1 Ban giám đốc: bao gồm giám đốc điều hành và hai phó giám đốc:
Giám đốc điều hành là người đại diện pháp lý của công ty, có trách nhiệm quản lý, giám sát và quyết định các hoạt động kinh doanh Họ cũng đảm nhiệm việc tuyển dụng nhân sự và ban hành quy chế quản lý nội bộ cho công ty.
2.1.2 Phó giám đốc kinh doanh
Giúp việc cho giám đốc điều hành trong việc quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty theo sự phân công của giám đốc;
Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động;
Có thẩm quyền thay mặt giám đốc khi giám đốc đi vắng nhưng phải có ủy quyền.
Phòng Hành chính Tổng hợp
Phòng Tài chính Kế toán
Kế hoạch - Kỹ thuật Đội
Tư vấn giám sát Đội
Kế hoạch Đội Quản lý kỹ thuật
2.1.3 Phó giám đốc kỹ thuật
Giúp việc cho giám đốc điều hành trong việc quản lý các vấn đề về kỹ thuật trong công ty;
Chịu trách nhiệm trước giám đốc điều hành về vấn đề kỹ thuật trong công ty.
2.2 Phòng Hành chính - tổng hợp o Tham mưu, giúp việc cho giám đốc điều hành; o Tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động; o Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế của công ty; o Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc điều hành
2.3 Phòng Tài chính - kế toán o Tham mưu cho giám đốc về các công tác tài chính, kế toán tài vụ, kiểm toán, quản lý tài sản, các chi phí hoạt động của công ty, thanh toán các hợp đồng kinh tế… o Lập kế hoạch thu, chi tài chính hàng năm của Công ty; o Chủ trì thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêu các khoản tiền vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ; o Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế hàng năm theo quy định của nhà nước.
2.4 Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật
2.4.1 Đội Tư vấn giám sát
Nghiệm thu xác nhận khi công trình đã thi công bảo đảm đúng thiết kế theo quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng và bảo đảm chất lượng;
Yêu cầu nhà thầu thi công xây dựng thực hiện theo đúng hợp đồng;
Từ chối nghiệm thu khi công trình không đạt yêu cầu chất lượng;
Đề xuất với chủ đầu tư xây dựng công trình những bất hợp lý về thiết kế để kịp thời sửa đổi.
2.4.2 Đội Quản lý kỹ thuật
Thiết kế, triển khai giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở để hạch toán, đấu thầu và ký kết các hợp đồng kinh tế.
Phê duyệt nhiệm vụ khảo sát, nhiệm vụ thiết kế, thiết kế bản vẽ thi công và báo cáo tác động môi trường (theo yêu cầu).
Theo dõi và giám sát các nhà thầu như điều hành dự án, tư vấn khảo sát thiết kế, tư vấn giám sát và nhà thầu thi công là nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng kinh tế diễn ra hiệu quả.
Thực hiện giám sát, kiểm tra và nghiệm thu các công trình từ khâu khảo sát, thiết kế đến điều hành dự án và giám sát thi công, đảm bảo quy trình quyết toán và bàn giao đúng quy định.
Trực tiếp xử lý kỹ thuật đối với các hạng mục công việc khi được ủy quyền.
Trực tiếp giải trình các vấn đề về kỹ thuật, khối lượng, chất lượng công trình cho các đoàn kiểm tra, thanh tra.
Công tác lập dự án;
Công tác quản lý hợp đồng kinh tế;
Thanh toán, quyết toán hợp đồng kinh tế;
3 Tình hình chung về lao động và nhân sự trong công ty
Công ty TNHH Đức Long hiện có 12 nhân viên, tất cả đều được đào tạo chuyên môn và phân công vào các vị trí phù hợp với trình độ của họ.
Công ty TNHH Đức Long là một công ty tư vấn xây dựng nhỏ, với số lượng nhân viên hạn chế chủ yếu là các kỹ sư xây dựng Đội ngũ nhân viên hỗ trợ, bao gồm kế toán và văn thư, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các công việc giấy tờ Sự chuyên môn hóa trong dịch vụ cho phép công ty hoạt động hiệu quả mà không cần nhiều nhân lực.
Bảng 1: Trình độ chuyên môn của nhân viên trong công ty
Bộ phận Tổng Đại học Cao đẳng Trung cấp
Phòng hành chính tổng hợp 2 0 0 2
Phòng tài chính - kế toán 1 0 0 1
Phòng kế hoạch - kỹ thuật 9 9 0 0
Theo bảng 1, 75% lao động tại văn phòng công ty có trình độ đại học, trong khi phần còn lại là trình độ trung cấp Nhân viên đảm nhận các vị trí phù hợp với trình độ học vấn của mình, giúp đảm bảo hiệu quả công việc.
Công ty chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ kỹ sư dày dạn kinh nghiệm, với thời gian hành nghề lên đến 10 năm Hiện tại, công ty có 3 kỹ sư đã được cấp chứng chỉ hành nghề thiết kế xây dựng công trình, mỗi người đều có trên 5 năm kinh nghiệm Ngoài ra, còn có 1 kỹ sư được cấp chứng chỉ giám sát thi công xây dựng với 4 năm kinh nghiệm Tất cả 4 kỹ sư này đều được cấp chứng chỉ theo quy định tại thông tư số 12/2009/TT-BXD, ban hành ngày 24 tháng 06 năm 2009.
Tại công ty, có tổng cộng 5 nhân viên đã ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn, trong khi đó, 3 nhân viên khác chỉ ký một hợp đồng lao động.
Công ty đã ký kết 12 hợp đồng lao động 12 tháng và 1 hợp đồng lao động 24 tháng với nhân viên Tất cả các hợp đồng lao động được thực hiện trực tiếp giữa người đại diện công ty và người lao động, không có sự ủy quyền hay đại diện nào từ phía người sử dụng lao động.
Sau khi ký hợp đồng lao động chính thức, nhân viên sẽ được công ty đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ Công ty thực hiện trả lương hàng tháng và thưởng vào các dịp lễ tết, bao gồm cả tháng lương thứ 13 cho toàn bộ nhân viên Ngoài ra, công ty còn có chính sách thưởng riêng cho từng dự án hoàn thành.
Thực tiễn giao kết, thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Đức Long
1 Giao kết hợp đồng dịch vụ
Giao kết hợp đồng là bước quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ giữa công ty và khách hàng Thực hiện hiệu quả giai đoạn này sẽ tạo điều kiện cho việc ký kết nhiều hợp đồng hơn, từ đó mang lại lợi nhuận cao cho công ty.
1.1 Giai đoạn chuẩn bị giao kết hợp đồng tại công ty TNHH Đức Long
Việc xác lập hợp đồng tại công ty chủ yếu dựa trên ba loại hình: tham gia đấu thầu hạn chế, được chỉ định nhà thầu, và tham gia thiết kế kiến trúc công trình xây dựng Trong đó, hoạt động chỉ định nhà thầu chiếm tới gần 80% tổng số hợp đồng, tiếp theo là đấu thầu hạn chế với hơn 20%, trong khi tham gia thiết kế gần như không có Giai đoạn này đòi hỏi phải xây dựng mối quan hệ từ trước Mặc dù một số nhà thầu có thể tham gia đấu thầu hạn chế dựa vào năng lực của mình, nhưng tỷ lệ này rất thấp Sự chuẩn bị cho giai đoạn này chưa tương xứng với yêu cầu của pháp luật.
1.2 Soạn thảo và giao kết hợp đồng tại công ty
Bước 1: Soạn thảo hợp đồng
Soạn thảo hợp đồng là bước quan trọng để ký kết hợp đồng và tiếp cận khách hàng, đặc biệt tại công ty TNHH Đức Long, nơi các hợp đồng tư vấn xây dựng chủ yếu được thực hiện thông qua hoạt động đấu thầu Các hợp đồng này được xây dựng dựa trên các điều khoản trong hồ sơ dự thầu mà công ty đã chuẩn bị và được chọn làm nhà thầu Đội ngũ chuyên môn của công ty làm việc cùng nhau để hoàn thiện hồ sơ dự thầu cho từng công trình Sau khi hoàn tất, hồ sơ sẽ được phó giám đốc kỹ thuật và giám đốc phê duyệt.
Tại các công ty tư vấn xây dựng, hợp đồng tư vấn thường được hoàn thiện dựa trên kết quả đấu thầu sau khi nhà thầu được chọn Việc soạn thảo hợp đồng thường được rút gọn, dựa trên các điều khoản đã ghi trong hồ sơ dự thầu, với các điều khoản quan trọng được hoàn thiện sau khi có kết quả Đối với hợp đồng được giao kết trên căn cứ khác, giai đoạn soạn thảo là độc lập và công ty chủ động xây dựng hợp đồng theo mong muốn, đồng thời đảm bảo quyền tham gia và thể hiện ý chí của nhà đầu tư trong từng hợp đồng.
Bước 2: Ký kết hợp đồng
Sau khi các bên đạt được sự đồng thuận về nội dung hợp đồng, quá trình ký kết sẽ được thực hiện Tại công ty, hợp đồng thường được ký kết trực tiếp giữa hai bên, nhưng cũng có thể thỏa thuận về địa điểm ký kết phù hợp Nội dung hợp đồng thường bao gồm các vấn đề quan trọng liên quan đến thỏa thuận.
- Chất lượng và yêu cầu kỹ thuật
- Thời gian thực hiện hơp đồng
- Quyền và nghĩa vụ của các bên
-Thỏa thuận về phạt vi phạm.
Hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng tại công ty thường được ký kết bằng văn bản, có thể là văn bản công chứng, chứng thực và đăng ký, tuy nhiên cũng tồn tại một số hợp đồng bằng miệng, đặc biệt khi cung cấp dịch vụ cho cá nhân đầu tư xây dựng quy mô nhỏ Giám đốc công ty là người ký kết hầu hết các hợp đồng, phù hợp với quy định pháp luật, nhưng trong một số trường hợp, phó giám đốc kỹ thuật cũng có thể được ủy quyền ký kết do có chuyên môn sâu.
Chủ đầu tư thường ký kết nhiều hợp đồng với các pháp nhân như bệnh viện, trường học và ngân hàng, với giám đốc hoặc phó giám đốc là người đại diện Tuy nhiên, một số phó giám đốc chưa được ủy quyền bởi người đại diện theo pháp luật của pháp nhân đã thực hiện ký kết hợp đồng Điều này dẫn đến rủi ro lớn cho công ty khi xảy ra tranh chấp, đặc biệt khi các hợp đồng này thường dựa trên chỉ định thầu từ nhà đầu tư.
2 Thực hiện hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng tại Công ty
2.1 Thực hiện quyền và nghĩa vụ trong các hợp đồng dịch vụ tư vấn tại Công ty
Công ty TNHH Đức Long chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng, bao gồm thiết kế, giám sát, lập dự án đầu tư, lập hồ sơ mời thầu và tư vấn đấu thầu Sau khi ký hợp đồng, bộ phận kỹ thuật sẽ phân công và thành lập nhóm thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn Mỗi hợp đồng đều có kế hoạch và thời gian cụ thể để các bên liên quan nắm rõ và đảm bảo tiến độ thực hiện.
Một số loại hợp đồng mà công ty đã ký kết và thực hiện bao gồm:
2.2 Hợp đồng cung ứng dịch vụ tư vấn thiết kế
Trong công ty, hầu hết các hợp đồng tư vấn thiết kế được ký kết dựa trên mối quan hệ với khách hàng cũ hoặc cá nhân chủ đầu tư xây dựng công trình dân sinh Giá trị của các hợp đồng thiết kế chiếm gần 60% doanh thu chính của công ty, với khoảng 20 hợp đồng được ký kết hàng năm có giá trị và yêu cầu kỹ thuật khác nhau Tuy nhiên, công ty đang đối mặt với tình trạng thiếu kỹ sư có chứng chỉ hành nghề xây dựng, dẫn đến việc áp dụng chính sách cho phép kỹ sư chưa có chứng chỉ thực hiện công việc thay cho các kỹ sư có chứng chỉ, gây ra bất cập và vi phạm quy định pháp luật về xây dựng.
Hợp đồng cung ứng dịch vụ thiết kế được thực hiện như sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin và ký hợp đồng tư vấn thiết kế
Khi khách hàng cần tư vấn thiết kế, họ sẽ được gặp nhân viên từ bộ phận kỹ thuật Sau khi trao đổi và tìm hiểu năng lực của công ty cũng như chấp nhận các điều khoản và quy trình, khách hàng sẽ ký hợp đồng thiết kế để bắt đầu giai đoạn thiết kế sơ bộ và thiết kế kỹ thuật.
Bước 2: Lập kế hoạch thiết kế là giai đoạn quan trọng, trong đó bộ phận kỹ thuật sẽ xây dựng kế hoạch thực hiện thiết kế dựa trên các yêu cầu và loại hợp đồng cụ thể Thời gian lập kế hoạch sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng dự án, và các nội dung chính thường bao gồm xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực và lập lịch trình thực hiện.
- Chọn đội ngũ nhân viên tham gia vào quá trình thiết kế và thành lập đội thiết kế;
- Quy định về tiến độ thực hiện;
- Quá trình thực hiện và những khoảng thời gian cụ thể cho từng giai đoạn;
- Phân chia công việc cần thực hiện và cụ thể về trách nhiệm của từng kỹ sư trong đội thiết kế;
- Thông qua giám đốc phê duyệt và triển khai kế hoạch.
Bước 3: Phân công nhiệm vụ cho kỹ sư và thực hiện thiết kế là giai đoạn quan trọng, trong đó bộ phận kỹ thuật sẽ phân công công việc cụ thể cho từng kỹ sư trong đội thiết kế Mỗi kỹ sư đảm nhận một vai trò nhất định và phải có đủ trình độ chuyên môn để thực hiện phần thiết kế của mình, đồng thời đảm bảo chất lượng bản thiết kế theo yêu cầu của công ty Họ cũng cần theo dõi tiến độ công việc để không ảnh hưởng đến tiến độ chung của đội thiết kế.
Bước 4: Hoàn thiện thiết kế và trình giám đốc là giai đoạn quan trọng trong quy trình thiết kế của Công ty TNHH Đức Long, nơi chất lượng và các yếu tố kỹ thuật được giám sát chặt chẽ Tất cả bản thiết kế phải được phê duyệt bởi trưởng bộ phận kỹ thuật trước khi trình giám đốc Đội trưởng đội thiết kế sẽ kiểm tra và ghép các bản thiết kế, đảm bảo chúng đáp ứng yêu cầu của khách hàng Chỉ khi đạt yêu cầu, bản thiết kế mới được trình lên giám đốc để phê duyệt và sau đó giao cho khách hàng Nếu không được thông qua, giám đốc sẽ chỉ ra lý do và yêu cầu bộ phận kỹ thuật cùng đội trưởng xem xét, điều chỉnh lại thiết kế.
Bước 5: Bàn giao và thanh lý hợp đồng
Bản thiết kế được phê duyệt sẽ được giao cho nhà đầu tư đúng thời hạn trong hợp đồng Công ty thường nhận 20% giá trị hợp đồng trong nửa thời gian đầu thiết kế Sau khi giao bản thiết kế, nhà đầu tư sẽ thanh toán phần còn lại của hợp đồng, tuy nhiên, các bên có thể thống nhất hình thức thanh toán khác tùy vào mức độ quen biết và hợp tác.
Khi hợp đồng được thực hiện xong, hai bên tiến hành thanh lý hợp đồng Đây là giai đoạn chấm dứt hợp đồng cung ứng dịch vụ thiết kế
Ngoài ra, hợp đồng thanh lý hợp đồng cung ứng dịch vụ thiết kế của công ty còn được thanh lý dựa vào:
- Hợp đồng cung ứng dịch vụ thiết kế của công ty bị đình chỉ hoặc hủy bỏ.
Trong trường hợp nhà đầu tư là pháp nhân sắp bị giải thể, nhà đầu tư phải thông báo bằng văn bản cho Công ty và tiến hành thanh lý hợp đồng ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện việc giải thể.
Ví dụ về một hợp đồng tư vấn thiết kế cụ thể tại công ty (Phụ lục)
2.3 Hợp đồng tư vấn giám sát
Những thành tựu trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty
Dựa trên các quy định pháp luật về hợp đồng dịch vụ và hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng, bài báo cáo chuyên đề tốt nghiệp này đánh giá những thành tựu và khó khăn mà Công ty TNHH Đức Long đang gặp phải Đồng thời, bài viết cũng đưa ra những kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc giao kết và thực hiện hợp đồng tại công ty.
I Những thành tựu trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Đức Long.
Số lượng hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng tại công ty TNHH Đức Long ngày càng tăng qua từng năm, nhờ vào việc tuân thủ quy định pháp luật chuyên ngành và pháp luật chung về hợp đồng Điều này đã dẫn đến việc giảm thiểu tranh chấp hợp đồng và đạt được những thành tựu đáng kể, đặc biệt là sự gia tăng lợi nhuận qua các năm.
Xây dựng là một ngành đặc thù với nhiều căn cứ khác nhau để giao kết hợp đồng, đặc biệt là hợp đồng dịch vụ tư vấn xây dựng Ban giám đốc công ty có hiểu biết pháp luật và luôn tuân thủ các trình tự, thủ tục trong giao kết hợp đồng với khách hàng để đảm bảo hiệu lực Các bước để tiến tới giao kết hợp đồng được hai bên chú trọng, đặc biệt trong khâu soạn thảo Công ty thường xuyên cập nhật các thay đổi của pháp luật liên quan nhằm nâng cao hiệu quả giao kết hợp đồng và đảm bảo tuân thủ pháp luật.
Việc thực hiện hợp đồng đòi hỏi các bên phải tuân thủ đúng trình tự thời gian để đảm bảo tiến độ công trình xây dựng Dịch vụ được cung cấp luôn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng, kỹ thuật và tính sáng tạo Mục tiêu của công ty là xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, cung cấp dịch vụ tốt nhất và góp phần vào sự phát triển của địa phương và đất nước.
Công ty cam kết thực hiện hợp đồng hiệu quả nhờ vào đội ngũ kỹ sư trẻ, nhiệt tình và sáng tạo, cùng với kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng Điều này giúp nâng cao hiệu suất hoạt động tư vấn xây dựng, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của khách hàng Chính sách ưu đãi cho nhân viên tài năng và nhiệt huyết, không phân biệt tầng lớp hay xuất thân, cũng đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty.
Những hạn chế trong việc giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Đức Long
Mặc dù công ty đã đạt nhiều thành tựu trong hoạt động kinh doanh, nhưng vẫn gặp phải nhiều khó khăn và trở ngại, không chỉ do các quy định pháp luật mà còn từ cơ cấu và chính sách nội bộ Để phát triển bền vững, công ty cần nhận diện và thực hiện các biện pháp khắc phục những vấn đề này.
1 Mặt chủ quan của công ty
Công ty TNHH Đức Long còn tồn tại khá nhiều những khó khăn cần phải được khắc phục như:
Công ty đang gặp khó khăn do phạm vi hoạt động hẹp và quy mô khách hàng hạn chế, chủ yếu phụ thuộc vào các mối quan hệ để có hợp đồng Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty mà còn làm giảm tính đa dạng của nguồn khách hàng, gây ra những thách thức trong hoạt động kinh doanh.
Việc nhân viên thường xuyên tăng ca để hoàn thành công việc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả làm việc Sự gia tăng giờ làm có thể dẫn đến chất lượng dịch vụ không được đảm bảo, gây ra những hệ lụy không mong muốn cho doanh nghiệp.
Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm hạn chế và kiến thức pháp luật chưa vững, dẫn đến việc soạn thảo hợp đồng không hiệu quả Điều này khiến hợp đồng phải sửa đổi nhiều lần, gây tốn thời gian và không đáp ứng được yêu cầu của những khách hàng khó tính.
Năng lực đàm phán của nhân viên trong công ty còn hạn chế do thiếu kinh nghiệm và cơ hội thực hành, điều này có thể dẫn đến việc công ty không tận dụng được những lợi ích tiềm năng.
Công ty đang gặp phải tình trạng hợp đồng thanh toán chậm kéo dài, gây ra khó khăn tài chính và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Điều này trở nên nghiêm trọng hơn trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay, khi nguồn vốn từ các nhà đầu tư trong lĩnh vực xây dựng ngày càng hạn chế.
Tại công ty, vẫn tồn tại tình trạng ký kết hợp đồng miệng cho một số dự án nhỏ của nhà đầu tư cá nhân hoặc các công trình phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân Hoạt động này thường đi kèm với nhiều khoản nợ và việc thanh toán thường bị chậm so với thỏa thuận đã được thống nhất giữa các bên.
Trong quá trình ký kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ, công ty gặp nhiều khó khăn Một số vấn đề có thể được giải quyết ngay, trong khi những khó khăn khác lại do các yếu tố bên ngoài gây ra và không thể khắc phục.
Vẫn còn nhiều định kiến bất công đối với các hình thức sở hữu doanh nghiệp, đặc biệt là sự phân biệt giữa doanh nghiệp nhà nước và tư nhân trong đấu thầu dự án Điều này dẫn đến rủi ro cho các công ty xây dựng nhỏ, khiến họ khó cạnh tranh công bằng, đặc biệt với các dự án lớn có nguồn vốn nhà nước Mặc dù pháp luật có quy định hợp lý, nhưng việc tổ chức và thi hành thiếu sự quản lý chặt chẽ và minh bạch, cùng với việc áp dụng phương pháp quản lý cũ, đã tạo ra sự bất bình đẳng và phân biệt đối xử.
Hoạt động quản lý của cơ quan nhà nước trong việc giám sát các tổ chức và cá nhân trong ngành xây dựng hiện còn hạn chế, đặc biệt là trong việc kiểm tra chứng chỉ hành nghề Một ví dụ điển hình là Công ty TNHH Đức Long, nơi sử dụng kỹ sư chưa có chứng chỉ nhưng vẫn thực hiện công việc như kỹ sư có chứng chỉ, trong khi người đứng tên lại là kỹ sư đã được cấp chứng chỉ Đây là một hình thức lách luật phổ biến trong ngành xây dựng Không chỉ các nhà thầu mà cả nhà đầu tư và bên mời thầu cũng có những hành vi vi phạm quy định pháp luật, không tuân thủ đầy đủ các trình tự cần thiết Theo luật pháp Việt Nam, trách nhiệm quản lý và giám sát chất lượng công trình thuộc về nhà nước, nhà thầu và nhà đầu tư, nhưng sự tham gia của các thành phần khác trong xã hội vẫn còn rất hạn chế.
Kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại công ty TNHH Đức Long
Nhà nước và Quốc hội cần thực hiện việc sửa đổi các quy định trong pháp luật xây dựng và pháp luật đấu thầu nhằm đảm bảo sự công bằng và bình đẳng giữa các thành phần kinh tế khi tham gia vào hoạt động đấu thầu xây dựng.
Cải cách thủ tục hành chính và phương pháp quản lý của cơ quan nhà nước trong lĩnh vực xây dựng cần được thực hiện để đảm bảo sự công bằng và tránh phân biệt đối xử giữa các công ty có vốn nhà nước và công ty tư nhân Điều này đặc biệt quan trọng trong quản lý và đấu thầu các dự án nhà nước, nhằm tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh và minh bạch cho tất cả các doanh nghiệp.
Nâng cao năng lực quản lý và giám sát việc tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực xây dựng là cần thiết để đảm bảo hiệu quả của các quy định pháp luật Điều này không chỉ nâng cao chất lượng công trình xây dựng mà còn tạo ra sự công bằng và cạnh tranh cho các doanh nghiệp, khuyến khích họ thực hiện đúng và đầy đủ các quy định khi cung ứng dịch vụ.
Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ quản lý, giám sát và thanh tra các công trình xây dựng là cần thiết để đảm bảo việc đánh giá chính xác và đúng đắn các dự án xây dựng Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng công trình mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành xây dựng.
Mở rộng quy mô hoạt động của công ty ra các khu vực và địa phương khác trong tỉnh, cũng như các tỉnh lân cận thông qua ứng dụng internet, không chỉ nâng cao hiệu quả tìm kiếm nguồn khách hàng mới mà còn thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công ty.
Công ty cần cơ cấu lại đội ngũ nhân viên để phù hợp với khối lượng công việc, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Hiện tại, nhân viên đang phải làm việc tăng ca liên tục, đặc biệt trong các dịp cao điểm Do đó, việc tuyển dụng nhân viên có chứng chỉ mới hoặc sử dụng dịch vụ outsourch là cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng.
Đào tạo đội ngũ nhân viên hành chính tại công ty giúp nâng cao năng lực chuyên môn, đồng thời hạn chế việc tuyển dụng những ứng viên có mối quan hệ thân quen nhưng thiếu khả năng thực sự Việc này không chỉ đảm bảo chất lượng nhân sự mà còn tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Để nâng cao kỹ năng đàm phán của ban lãnh đạo công ty trong quá trình giao kết hợp đồng, việc tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về đàm phán hoặc thuê tư vấn chuyên nghiệp là rất cần thiết Những hoạt động này không chỉ giúp cải thiện khả năng thương thảo mà còn tăng cường hiệu quả trong việc đạt được các thỏa thuận có lợi cho công ty.
Để giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng, công ty cần hạn chế hoặc chấm dứt việc thực hiện các hợp đồng miệng, nhằm tránh tình trạng chậm thanh toán hoặc không thanh toán từ các nhà đầu tư Việc áp dụng các biện pháp này một cách triệt để sẽ đảm bảo nguồn vốn và tài chính cần thiết cho sự phát triển của công ty, đồng thời đạt được hiệu quả và mục tiêu của các hợp đồng đã ký kết.
Để tránh rủi ro không đáng có trong quá trình thực hiện hợp đồng, công ty cần tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về cả hình thức lẫn nội dung của hợp đồng.