TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa hiện nay, khu vực hóa và toàn cầu hóa trở thành xu hướng tất yếu, trong đó hoạt động xuất nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao GDP quốc gia Nhà nước Việt Nam đặc biệt chú trọng nâng cao kim ngạch xuất nhập khẩu thông qua các chính sách thúc đẩy xuất khẩu và cải thiện cán cân thương mại Để duy trì vị thế cạnh tranh quốc tế sau khi gia nhập các tổ chức thương mại, doanh nghiệp Việt Nam cần mở rộng thị trường và xây dựng chiến lược phát triển nhằm tăng doanh số và tiếp cận nhiều thị trường quốc tế hơn.
Ngành công nghiệp tóc tại Việt Nam còn khá mới mẻ, nhưng lại đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt ở các quốc gia châu Âu và châu Mỹ.
Ngành công nghiệp này, với sự tham gia của các nhà cung cấp lớn từ Mỹ, Ấn Độ và Trung Quốc, đang trở thành một lĩnh vực siêu lợi nhuận Điều này thu hút ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia, dẫn đến sự cạnh tranh vị thế ngày càng gay gắt.
Công ty TNHH Beautiful Hair, thành lập năm 2018, đang khẳng định vị thế vững chắc trong ngành tóc toàn cầu Với sứ mệnh tiên phong, công ty không ngừng mở rộng thị trường và đóng góp vào kim ngạch xuất khẩu quốc gia Không chỉ chú trọng vào xuất khẩu, Beautiful Hair còn sở hữu xưởng sản xuất với hơn 200 công nhân, đảm bảo nguồn cung sản phẩm ổn định Công ty cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm và năng suất lao động, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước Beautiful Hair luôn nỗ lực đổi mới và phát triển sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu thị trường quốc tế.
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Beautiful Hair, tôi nhận thấy công ty đang nỗ lực mở rộng xuất khẩu sang các thị trường quốc tế, đặc biệt là Châu Mỹ và Châu Âu, bên cạnh thị trường chính là Châu Phi Thị trường Châu Âu đã có sự tăng trưởng đáng kể từ 42.215.123.142 VND năm 2020 lên 89.436.869.426 VND vào năm 2022, chiếm 18,7% tổng kim ngạch xuất khẩu của công ty Tuy nhiên, sản phẩm của công ty vẫn gặp nhiều thách thức khi tiếp cận thị trường khó tính này, dẫn đến kim ngạch chưa tương xứng với tiềm năng Công ty TNHH Beautiful Hair luôn xem việc thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang các thị trường tiềm năng là ưu tiên hàng đầu Trước tình hình biến động phức tạp toàn cầu, công ty cần áp dụng các biện pháp phù hợp để tăng cường xuất khẩu, mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Do đó, tôi đã chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair” cho bài luận văn khóa luận của mình.
Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, xuất khẩu hàng hóa và thương mại quốc tế đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế Việt Nam, với tình hình là một quốc gia đang phát triển và hơn 90% doanh nghiệp là vừa và nhỏ, đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc tìm kiếm thị trường và thúc đẩy xuất khẩu Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để khám phá cơ hội và giải pháp cho việc tăng cường xuất khẩu, đặc biệt là các mặt hàng có thế mạnh như may mặc và nông sản, cũng như các mặt hàng tiềm năng như tóc giả Một số công trình nghiên cứu tiêu biểu đã được thực hiện trong lĩnh vực này.
Luận án tiến sĩ kinh tế của tác giả Nguyễn Thị Thúy Hồng năm 2014 với đề tài
Chính sách thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam vào thị trường EU trong bối cảnh tham gia WTO được nghiên cứu toàn diện từ lý luận đến thực tiễn Tác giả đã thu thập dữ liệu đa dạng để phân tích các định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách này trong giai đoạn 2014-2025, với tầm nhìn đến năm 2035.
Luận án tiến sĩ của Nguyễn Thanh Hà năm 2003 tập trung vào “Những biện pháp chủ yếu để thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam sang các nước khu mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) trong giai đoạn đến năm 2010” Nghiên cứu áp dụng các phương pháp thống kê, phân tích và so sánh để làm rõ vấn đề xuất khẩu hàng hóa Mặc dù đề tài đề cập đến các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu nói chung, nhưng chưa đi sâu vào các giải pháp cụ thể cho việc xuất khẩu sản phẩm may mặc sang thị trường nhất định.
Luận án thạc sĩ của Bùi Việt Hưng năm 2007 tại Trường Đại học Thương Mại nghiên cứu "Những giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng da giày của Việt Nam sang thị trường Châu Âu" Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp và phân tích - thống kê số liệu, làm rõ thực trạng xuất khẩu da giày giai đoạn 2004 - 2006 Tác giả đề xuất nhiều giải pháp thực tiễn như nâng cao chất lượng sản xuất, tìm kiếm và tự chủ nguồn nguyên phụ liệu đầu vào để đảm bảo chất lượng và tối ưu chi phí Tuy nhiên, luận án vẫn chưa chỉ ra những khó khăn mà thị trường da giày Việt Nam gặp phải.
Liên minh Châu Âu (EU) đang trở thành một rào cản thương mại và áp dụng các biện pháp kỹ thuật mà Việt Nam phải đối mặt Bên cạnh đó, luận văn chỉ mới khái quát thực trạng xuất khẩu da giày, dẫn đến phạm vi nghiên cứu còn rộng và chưa đi sâu vào thực trạng cụ thể của các doanh nghiệp trong ngành.
Khóa luận của Ngô Thị Thiên (2018) tại Đại học Kinh tế Quốc dân tập trung vào việc đẩy mạnh xuất khẩu nông sản đóng hộp sang thị trường Nga của Công ty Xuất nhập khẩu rau quả Bài luận phân tích thực trạng xuất khẩu của công ty thông qua các phương pháp nghiên cứu như thống kê và so sánh số liệu, chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng như chất lượng sản phẩm, giá cả, mức độ cạnh tranh và đa dạng sản phẩm Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp nhằm tăng cường xuất khẩu sang Nga Tuy nhiên, các giải pháp này còn thiếu tính cụ thể và cách thức áp dụng chưa rõ ràng, đồng thời vai trò của các hình thức xuất khẩu của công ty cũng chưa được làm rõ.
Nhiều luận văn thạc sĩ đã nghiên cứu về thúc đẩy xuất khẩu, trong đó có tác phẩm của Vũ Thùy Dương năm 2004 với đề tài “Giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam vào những thị trường xuất khẩu chủ yếu” tại Trường Đại học Ngoại thương Bên cạnh đó, luận văn kinh tế của Nguyễn Thị Thanh Ngà năm 2018 cũng tập trung vào việc “Đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang thị trường”.
Tác giả Đàm Hải Vân đã nghiên cứu và trình bày trong bài viết năm 2018 về "Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang Ấn Độ" Nghiên cứu này đã phân tích thực trạng xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam vào các khu vực thị trường từ năm 1999 đến 2004, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường xuất khẩu hàng hóa Việt Nam vào những thị trường quan trọng như Mỹ, EU và ASEAN.
Các nghiên cứu hiện tại chủ yếu tập trung vào khía cạnh tổng thể của nền kinh tế, dẫn đến tính ứng dụng cho từng doanh nghiệp còn hạn chế Những công trình này thường chỉ cung cấp kết quả khái quát về thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa và chính sách liên quan của Việt Nam Hơn nữa, nhiều đề tài được thực hiện trước đại dịch, khiến cho tính cập nhật không cao, trong khi bối cảnh mới yêu cầu những giải pháp phù hợp hơn với thực tiễn sau dịch bệnh.
Đề tài "Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair" sẽ phân tích thực trạng xuất khẩu tóc giả của doanh nghiệp này Bài viết cũng sẽ đưa ra những giải pháp phù hợp với bối cảnh mới sau đại dịch Covid-19, nhằm tối ưu hóa hoạt động xuất khẩu và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair.
Đối tƣợng nghiên cứu
Hoạt động xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của Công ty TNHH Beautiful Hair.
Phạm vi nghiên cứu
Về thời gian: Các số liệu, dữ liệu trong bài đƣợc tổng hợp từ năm 2020 đến hết năm 2022 để làm cơ sở phân tích
Về không gian: Nghiên cứu đƣợc thực hiện trong phạm vi của Công ty TNHH Beautiful Hair Thị trường xuất khẩu của công ty là thị trường Châu Âu.
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Trong bài viết này, tôi đã áp dụng phương pháp thu thập dữ liệu từ các nguồn thông tin thứ cấp, bao gồm báo cáo phân tích, báo cáo tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm 2020, 2021 và 2022 Dữ liệu thu thập được liên quan đến doanh thu, lợi nhuận, chi phí hoạt động xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu, cũng như các thông tin về vốn kinh doanh xuất khẩu và số lượng lao động Ngoài ra, tôi cũng sử dụng các nguồn dữ liệu bên ngoài như tạp chí, báo điện tử và internet để bổ sung thông tin.
1.6.2 Phương pháp phân tích thông tin và xử lý dữ liệu
Phương pháp tổng hợp dữ liệu thứ cấp bao gồm việc lựa chọn và tổ chức thông tin một cách có hệ thống, sử dụng bảng biểu và đồ thị để trình bày số liệu một cách cụ thể và dễ phân tích.
Phương pháp so sánh được áp dụng để phân tích số liệu báo cáo tài chính của công ty TNHH Beautiful Hair trong giai đoạn 2020-2022 Bài viết sẽ tập trung vào tỷ trọng xuất khẩu theo từng thị trường và kim ngạch xuất khẩu theo các sản phẩm của công ty, từ đó đưa ra cái nhìn tổng quan về hiệu quả kinh doanh và xu hướng phát triển của Beautiful Hair trong thời gian qua.
Bố cục khóa luận
Bài nghiên cứu được cấu trúc thành bốn chương chính, bao gồm lời mở đầu, lời cảm ơn, lời cam đoan, mục lục và các phụ lục khác.
Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài
Chương II: Cơ sở lý luận về xuất khẩu và thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp
Chương III: Phân tích thực trạng thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair
Chương IV: Định hướng và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU VÀ THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP
Cơ sở lý luận về xuất khẩu
2.1.1 Khái niệm về xuất khẩu
Theo Luật thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng 06 năm 2005 của Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, xuất khẩu hàng hóa được định nghĩa là việc đưa hàng hóa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc vào khu vực đặc biệt trên lãnh thổ Việt Nam được công nhận là khu vực hải quan riêng Do đó, các hoạt động xuất khẩu phải dựa vào cơ sở thanh toán bằng tiền tệ của một trong hai quốc gia hoặc sử dụng đồng tiền của bên thứ ba để xác định giao dịch.
Xuất khẩu, theo định nghĩa trong giáo trình Thương mại quốc tế của Feenstra và Taylor (2010), là quá trình các quốc gia mua và bán hàng hóa, dịch vụ với nhau, trong đó sản phẩm được bán từ nước này sang nước khác Hoạt động xuất khẩu, một hình thức cơ bản của ngoại thương, đã tồn tại từ lâu và ngày càng phát triển đa dạng Từ hình thức hàng đổi hàng ban đầu, xuất khẩu hiện nay bao gồm nhiều loại hàng hóa, từ tiêu dùng đến tư liệu sản xuất, máy móc và công nghệ cao Tất cả các hoạt động này đều nhằm mang lại lợi ích cho quốc gia, diễn ra trên phạm vi rộng lớn cả về không gian lẫn thời gian.
Hiện tượng này có thể xảy ra trong thời gian ngắn hoặc kéo dài nhiều năm, và có thể diễn ra trên toàn bộ lãnh thổ của một quốc gia hoặc mở rộng ra nhiều quốc gia khác nhau.
2.1.2 Đặc điểm của xuất khẩu
Xuất khẩu là hoạt động thương mại giữa hai hoặc nhiều bên từ các quốc gia khác nhau, và có thể gặp phải những trở ngại do sự khác biệt về kinh tế, ngôn ngữ, chính trị và tôn giáo Những thách thức này là điều quan trọng mà bên xuất khẩu cần nắm rõ để đảm bảo quá trình xuất khẩu sản phẩm diễn ra suôn sẻ.
Hoạt động xuất khẩu tiềm ẩn nhiều rủi ro, bao gồm thanh toán quốc tế, thuê phương tiện vận tải, đàm phán hợp đồng và tranh chấp thương mại Để giảm thiểu những rủi ro này, các bên tham gia cần tuân thủ đúng các điều khoản trong hợp đồng, mua bảo hiểm hàng hóa và bổ sung các điều khoản giải quyết tranh chấp.
Tất cả các lĩnh vực trong nền kinh tế, bao gồm hàng hóa tiêu dùng, dịch vụ, máy móc và nhân công, đều có khả năng xuất khẩu Các quốc gia thường xuất khẩu những mặt hàng mà họ có lợi thế so sánh nhằm thu về ngoại tệ.
Hợp đồng xuất khẩu hàng hóa thường kéo dài hơn nhiều so với giao dịch mua bán nội địa, do tính chất quốc tế của hoạt động này Việc xuất khẩu liên quan đến nhiều phương tiện vận tải khác nhau như tàu hỏa, máy bay và tàu biển, cùng với các thủ tục giấy tờ phức tạp Đặc biệt, trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc kiện tụng, quá trình xuất khẩu có thể kéo dài đến vài năm.
2.1.3 Vai trò của xuất khẩu
2.1.3.1 Vai trò của xuất khẩu đối với nền kinh tế thế giới
Xuất khẩu đóng vai trò quan trọng trong hoạt động ngoại thương và là bước khởi đầu của thương mại quốc tế Hoạt động này không chỉ góp phần vào sự phát triển kinh tế của từng quốc gia mà còn ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn cầu.
Mỗi quốc gia có thế mạnh và yếu điểm khác nhau trong các lĩnh vực sản xuất, do đó, để khai thác lợi thế và giảm thiểu bất lợi, các quốc gia phát triển cần tiến hành trao đổi hàng hóa Họ nên mua những sản phẩm mà mình sản xuất khó khăn và bán những sản phẩm mà mình có lợi thế sản xuất Ngay cả những quốc gia thiếu thốn về tài nguyên thiên nhiên và nhân công vẫn có thể phát triển kinh tế nội địa thông qua hoạt động xuất khẩu.
Mỗi quốc gia, ngay cả trong hoàn cảnh khó khăn, đều có thể tìm ra lợi thế để khai thác Bằng cách tập trung vào sản xuất các mặt hàng có lợi thế tương đối và nhập khẩu những mặt hàng không có lợi thế, các quốc gia chuyên môn hóa trong sản xuất, từ đó tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực như vốn, lao động và tài nguyên thiên nhiên Điều này không chỉ giúp mỗi quốc gia phát huy tối đa lợi thế tương đối mà còn góp phần gia tăng tổng sản phẩm toàn cầu.
2.1.3.2 Vai trò của xuất khẩu đối với nền kinh tế mỗi quốc gia
Xuất khẩu đóng vai trò thiết yếu trong sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia và toàn cầu Đây là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế quốc gia.
Xuất khẩu tạo ra nguồn vốn chủ yếu cho nhập khẩu, mang lại lợi ích cho cả quốc gia và doanh nghiệp Xuất khẩu là việc bán hàng hóa và dịch vụ thặng dư hoặc có lợi thế cho các nước khác, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn cầu Ngược lại, nhập khẩu giúp mua sắm hàng hóa và dịch vụ từ nước ngoài nhằm khắc phục những hạn chế trong khoa học, công nghệ và quản lý, đồng thời đáp ứng nhu cầu mà nền kinh tế nội địa không thể cung cấp.
Xuất khẩu và nhập khẩu là hai hoạt động hỗ trợ lẫn nhau, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế quốc gia Xuất khẩu không chỉ tạo ra nguồn thu cho quốc gia và doanh nghiệp mà còn cung cấp vốn quan trọng cho nhập khẩu Đặc biệt, ở các nước đang phát triển, nhu cầu nhập khẩu máy móc và thiết bị rất lớn, dẫn đến nhu cầu vốn cao Xuất khẩu giúp quốc gia chủ động hơn, giảm sự phụ thuộc vào đầu tư nước ngoài để nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ, từ đó đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế.
Chuyển dịch cơ cấu kinh tế từ nông nghiệp sang công nghiệp và dịch vụ là một bước quan trọng trong phát triển sản xuất Xuất khẩu đóng vai trò then chốt trong việc khai thác lợi thế so sánh của quốc gia, cho phép tập trung sản xuất các sản phẩm có lợi thế trên quy mô lớn Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh tế mà còn mang lại nhiều lợi ích hơn so với việc duy trì cơ cấu kinh tế chủ yếu dựa vào nông nghiệp.
Xuất khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyên môn hóa và nâng cao hiệu quả sản xuất của các quốc gia Để tăng cường xuất khẩu, các quốc gia cần đầu tư vào khoa học - kỹ thuật và nâng cao trình độ quản lý sản xuất kinh doanh, từ đó cải thiện năng lực sản xuất và khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường toàn cầu Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của sản xuất mà còn tạo ra cơ hội tiêu thụ trên thị trường, cung cấp đầu vào cho sản xuất, giúp khai thác tối đa tiềm năng sản xuất trong nước để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Cơ sở lý luận về thúc đẩy xuất khẩu
2.2.1 Khái niệm thúc đẩy xuất khẩu
Thúc đẩy xuất khẩu là chiến lược quan trọng nhằm tăng cường tiêu thụ hàng hóa, bao gồm các biện pháp và chính sách của Nhà nước cùng với nỗ lực của doanh nghiệp xuất khẩu Mục tiêu chính là tạo ra cơ hội và khả năng để gia tăng giá trị và sản lượng hàng hóa xuất khẩu sang thị trường quốc tế.
Doanh nghiệp và tổ chức đang tăng cường hoạt động thương mại để thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa, nhằm nâng cao lợi nhuận Việc thúc đẩy xuất khẩu về mặt lượng là cần thiết để tăng cường tiêu thụ sản phẩm, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và nguồn vốn lưu động Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có chính sách định hướng sản xuất và tìm kiếm thị trường tiêu thụ Đồng thời, thúc đẩy xuất khẩu về mặt chất cũng rất quan trọng; sản phẩm phải phù hợp với thị hiếu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng để có vị thế bền vững Đặc biệt, khi mở rộng sang thị trường mới, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng để sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn hàng nhập khẩu tại quốc gia mục tiêu.
2.2.2 Nội dung thúc đẩy xuất khẩu
Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu là những phương thức cải thiện hiệu quả xuất khẩu so với trước đây Tùy thuộc vào mục tiêu và chiến lược của từng doanh nghiệp, sẽ có những giải pháp thúc đẩy khác nhau Dưới đây là hai nhóm biện pháp chính nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu.
● Nhóm giải pháp liên quan tới cung
Đầu tư vào công nghệ sản xuất là yếu tố then chốt giúp biến đổi đầu vào thành đầu ra trong doanh nghiệp Công nghệ tiên tiến không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Doanh nghiệp cần áp dụng nhiều phương pháp như nghiên cứu và phát triển, chuyển giao công nghệ, hoặc mua bán công nghệ để nâng cao khả năng cạnh tranh Đặc biệt, trong môi trường có nhiều đối thủ, việc sở hữu công nghệ khác biệt sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm độc đáo, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh và tổ chức hoạt động thông tin quốc tế là cần thiết trong bối cảnh cách mạng 4.0 Các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu nên tận dụng công nghệ thông tin để nâng cao quản lý và phát triển thị trường tiêu thụ Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường xuất khẩu dễ dàng hơn thông qua nguồn thông tin phong phú từ các tổ chức toàn cầu, mà còn cho phép họ kết nối trực tiếp với đối tác quốc tế qua các kênh B2B Hơn nữa, doanh nghiệp có thể xây dựng trang web riêng để quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.
Nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt trong cạnh tranh, bên cạnh giá cả Sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý sẽ thu hút người tiêu dùng, đồng thời nâng cao uy tín của doanh nghiệp Hiện nay, các doanh nghiệp đang nỗ lực cải thiện chất lượng và đa dạng hóa mẫu mã để tăng sức hấp dẫn Đầu tư mở rộng kinh doanh không chỉ giúp giảm chi phí sản xuất mà còn tăng doanh thu Đặc biệt, thị trường Châu Âu yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm, vì vậy công ty TNHH Beautiful Hair cần chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm để thúc đẩy xuất khẩu.
Đa dạng hóa mặt hàng xuất khẩu là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng và nâng cao khả năng cạnh tranh Tuy nhiên, doanh nghiệp không nên quá mở rộng chủng loại sản phẩm, vì điều này có thể khiến người tiêu dùng khó nắm bắt và ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Do đó, việc nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng một cách kỹ lưỡng là cần thiết, từ đó lựa chọn những sản phẩm có lợi thế cạnh tranh và phù hợp nhất Doanh nghiệp nên hợp tác với đội ngũ thiết kế để tạo ra các mẫu mã sản phẩm phong phú nhưng vẫn giữ sự tập trung, nhằm tối ưu hóa sự hấp dẫn và hiệu quả kinh doanh.
Để nâng cao trình độ của công nhân viên trong doanh nghiệp, cần thiết phải bồi dưỡng kiến thức chuyên môn thường xuyên và mở các lớp đào tạo về nghiệp vụ như thuyết phục khách hàng và marketing Việc phân công công việc hợp lý và rõ ràng giữa các bộ phận cũng góp phần nâng cao hiệu quả công việc Doanh nghiệp nên chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời có chế độ đãi ngộ hợp lý để tạo động lực làm việc cho nhân viên Sự gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty sẽ mang lại lợi nhuận và doanh số cao, nhưng cũng cần có sự nghiêm khắc khi nhân viên mắc sai lầm hoặc hiệu quả công việc kém.
● Nhóm giải pháp liên quan đến cầu
Nghiên cứu mở rộng thị trường là một chiến lược quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam Việc tham gia đàm phán và ký kết các Hiệp định thương mại tự do (FTA) với các đối tác lớn sẽ mở ra cơ hội xuất khẩu cho hàng hóa Việt Nam Khi các hàng rào thuế quan được dỡ bỏ, doanh nghiệp Việt Nam không chỉ có cơ hội thâm nhập thị trường quốc tế mà còn phải cạnh tranh để duy trì thị phần trong nước Do đó, mở rộng thị trường xuất khẩu trở thành một chiến lược dài hạn, giúp doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị khu vực, nâng cao năng lực sản xuất và khả năng cạnh tranh, từ đó tồn tại và phát triển trên thị trường quốc tế.
Mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận và cọ xát với thế giới, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh và khẳng định vị thế quốc tế Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nghiên cứu thị trường nước ngoài là cần thiết để đưa ra quyết định chính xác Nghiên cứu thị trường cũng hỗ trợ doanh nghiệp hoạch định chiến lược Marketing, giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu hiện tại và tương lai của thị trường.
Khi nghiên cứu thị trường nước ngoài, doanh nghiệp cần chú ý đến quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường, sức mạnh cạnh tranh, khả năng tiêu dùng, kênh phân phối, cùng các vấn đề pháp lý liên quan đến nhập khẩu hàng hóa Doanh nghiệp nên tập trung vào việc mở rộng và đánh giá những thuận lợi cũng như khó khăn trong quá trình kinh doanh Bên cạnh đó, cần phân tích các yếu tố cụ thể như đối tượng phục vụ, đặc điểm tiêu dùng, khả năng chi tiêu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh để xác định thị trường mục tiêu trong các khu vực trọng điểm.
Để tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp cần tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thông qua các hoạt động như khuyến mại, quảng cáo và tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Việc xây dựng hình ảnh riêng biệt cho sản phẩm và tạo niềm tin với khách hàng là yếu tố then chốt giúp tăng lượng tiêu thụ và mở rộng thị trường Tùy thuộc vào mục đích và đối tượng tiêu dùng, doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương thức quảng bá khác nhau như quảng cáo qua ấn phẩm, trên internet, hoặc tham gia triển lãm để gặp gỡ đối tác và ký hợp đồng Gần đây, hình thức gửi tặng phẩm kèm theo catalogue giới thiệu sản phẩm cũng trở nên phổ biến, giúp kích thích nhu cầu của người tiêu dùng Nhiều doanh nghiệp kết hợp đa dạng các phương thức để quảng bá sản phẩm tới bạn bè quốc tế hiệu quả hơn.
Trong công tác xúc tiến mặt hàng tóc giả, việc nắm bắt thông tin thị trường là rất quan trọng Hiện nay, các doanh nghiệp xuất khẩu tóc giả đang thiếu hụt thông tin cần thiết, phần lớn do nguồn cung cấp từ bên thứ ba Xúc tiến không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin về nhu cầu thị trường mà còn cần chỉ rõ các tiêu chí mà mặt hàng tóc giả phải đáp ứng cho từng thị trường cụ thể, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và mở rộng hoạt động kinh doanh.
Các nhân tố ảnh hưởng đến thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp
Nhóm nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp, cả trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam, là những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp Các nhân tố này bao gồm:
Chính sách kinh tế - đối ngoại của Nhà nước ảnh hưởng sâu rộng đến cả hoạt động xuất khẩu và nền kinh tế trong nước Việc khuyến khích xuất khẩu qua các chính sách cụ thể theo từng giai đoạn góp phần thúc đẩy hoạt động này từ cá nhân và tổ chức Tuy nhiên, Nhà nước cũng cần hạn chế xuất khẩu để bảo vệ các nguồn tài nguyên quý giá và sản phẩm di tích lịch sử, nhằm tránh những thiệt hại lớn cho quốc gia.
Khả năng sản xuất hàng xuất khẩu của mỗi quốc gia là yếu tố quyết định nguồn cung cấp hàng hóa cho doanh nghiệp Quốc gia có khoa học và công nghệ phát triển sẽ tạo ra sự đa dạng về sản phẩm, đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn và tính thẩm mỹ cao Ngược lại, nếu năng lực sản xuất hàng xuất khẩu yếu kém, sản phẩm sẽ trở nên đơn điệu, thô sơ và không đáp ứng được yêu cầu của thị trường nhập khẩu.
Mức độ cạnh tranh trong ngành xuất khẩu tóc giả đang gia tăng do sự tham gia ngày càng nhiều của các doanh nghiệp Cạnh tranh có thể thúc đẩy sự phát triển nhưng cũng tạo ra áp lực lớn, có thể dẫn đến sự phá sản cho những công ty không đủ khả năng cạnh tranh, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh không lành mạnh Sự gia tăng số lượng công ty trong lĩnh vực này cho thấy tiềm năng lớn của thị trường tóc giả.
Mức độ cạnh tranh quốc tế ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp xuất khẩu, đặc biệt khi đối mặt với nhiều đối thủ trong cùng ngành và mặt hàng Những đối thủ này có thể là doanh nghiệp nội địa hoặc từ các quốc gia khác, bao gồm cả các đối thủ trong nước Sức ép cạnh tranh gia tăng đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển các chiến lược hiệu quả để duy trì và nâng cao vị thế trên thị trường.
Nền kinh tế của thị trường xuất khẩu chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ sự phát triển kinh tế, điều này tác động đến nhu cầu tiêu dùng và khả năng thanh toán của người dân Các yếu tố quan trọng phản ánh sự phát triển này bao gồm tổng sản phẩm quốc nội (GDP), thu nhập bình quân, tình hình lạm phát và tỷ giá lãi suất Tỷ giá hối đoái cũng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động xuất khẩu, vì nó xác định giá trị của ngoại tệ so với đồng nội tệ, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả xuất khẩu khi doanh nghiệp thực hiện việc thu đổi ngoại tệ.
- Đặc điểm văn hóa - xã hội của quốc gia xuất khẩu:
Sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, đặc biệt trong ngành công nghiệp tóc giả Châu Phi ưa chuộng tóc giả đội đầu, trong khi Châu Âu và Châu Mỹ lại tìm kiếm tóc chất lượng cao để nối Ngoài ra, sự khác biệt về ngôn ngữ giữa các quốc gia gây khó khăn trong giao dịch, khi tiếng Anh là ngôn ngữ chung nhưng không phải là ngôn ngữ chính của nhiều bên Điều này có thể dẫn đến hiểu lầm trong quá trình trao đổi Thêm vào đó, sự chênh lệch múi giờ và thời gian nghỉ lễ giữa Việt Nam và các nước Châu Âu cũng gây ra sự chậm trễ trong công việc.
- Môi trường chính trị- luật pháp trong nước và quốc tế:
Chế độ chính sách và pháp luật của nhà nước là yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần nắm rõ và tuân thủ, vì chúng thể hiện ý chí lãnh đạo quốc gia và sự thống nhất quốc tế Hoạt động xuất khẩu diễn ra giữa các chủ thể của các quốc gia khác nhau, vì vậy nó bị ảnh hưởng bởi cả chế độ chính sách và luật pháp trong nước lẫn của đối tác quốc tế.
Các doanh nghiệp xuất khẩu tóc giả từ Việt Nam sang Châu Âu cần tuân thủ quy định pháp luật của cả hai bên Chính phủ Việt Nam hỗ trợ hoạt động xuất khẩu bằng các ưu đãi thuế, nhưng sản phẩm phải đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý của Việt Nam và các yêu cầu của Châu Âu Ngoài ra, các giao dịch thanh toán cũng phải tuân theo luật pháp quốc gia và các quy định quốc tế hoặc hiệp định đã ký kết giữa Việt Nam và Châu Âu.
- Hệ thống giao thông vận tải và thông tin liên lạc
Hệ thống giao thông vận tải đóng vai trò thiết yếu trong việc vận chuyển hàng hóa xuất khẩu, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp xuất khẩu tóc giả với quãng đường vận chuyển dài và không cố định Việc giám sát và cập nhật thông tin thường xuyên trong quá trình vận chuyển là cần thiết, vì cước phí, thời gian và chất lượng vận tải đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ cho phép các công ty giao dịch với đối tác qua điện thoại, máy fax và Internet, từ đó giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại cũng như đàm phán hợp đồng Bên cạnh đó, công nghệ này còn cung cấp phương thức quảng cáo và thông tin nhanh chóng và hiệu quả Nhờ vậy, sự phát triển của công nghệ thông tin có tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp.
2.3.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
Nhân tố bên trong doanh nghiệp là các yếu tố mà doanh nghiệp có khả năng kiểm soát và điều chỉnh để mang lại lợi ích tối ưu Những nhân tố này bao gồm:
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp:
Sức mạnh của doanh nghiệp được phản ánh qua khả năng huy động và phân phối hiệu quả nguồn vốn, bao gồm khả năng quản lý của chủ sở hữu, tỷ lệ tái đầu tư về lợi nhuận, cũng như khả năng trả nợ ngắn hạn và dài hạn Điều này cũng liên quan đến khả năng sinh lời của doanh nghiệp.
Ngành công nghiệp tóc giả tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ, với giá trị xuất khẩu sản phẩm tóc đạt 7,6 triệu USD vào năm 2019, bao gồm tóc giả và đồ dệt Tuy nhiên, phần lớn các doanh nghiệp trong lĩnh vực này vẫn là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, gặp khó khăn về năng lực sản xuất, tiềm lực tài chính và khả năng xuất khẩu.
Trong lĩnh vực thương mại dịch vụ và xuất nhập khẩu, con người đóng vai trò quyết định cho sự thành công Năng lực của con người giúp họ nhận diện cơ hội và khai thác hiệu quả các nguồn lực như vốn, tài sản, kỹ thuật và công nghệ để vượt qua thách thức.
Giới thiệu chung về công ty TNHH Beautiful Hair
Bảng 3.1 Thông tin về công ty TNHH Beautiful Hair
Tên quốc tế BEAUTIFUL HAIR COMPANY LIMITED
Mã số thuế 2301034888 Địa chỉ công ty Thôn Bình An, Xã Đông Thọ, Huyện Yên Phong,
Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam Đại diện pháp luật ĐỖ VĂN HUÂN Điện thoại 0981039595
Quản lý bởi Chi cục Thuế khu vực Từ Sơn - Yên Phong
Loại hình DN Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài NN
Tình trạng Đang hoạt động (đã đƣợc cấp GCN ĐKT)
Thời gian hoạt động tính đến hiện tại 5 năm
3.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Beautiful Hair
Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Beautiful Hair:
● Năm 2018: Bắt đầu xuất khẩu tóc
● Năm 2019: Tập trung xuất khẩu sang thị trường Châu Phi
● Năm 2020: Mở rộng xuất khẩu sang thị trường Châu Âu và Châu Mỹ
● Từ năm 2021 đến nay: Tập trung phát triển sản phẩm, đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực
3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của công ty
Công ty TNHH Beautiful Hair chuyên cung cấp các sản phẩm tóc giả và tóc nối, được làm từ nguyên liệu tóc thật của phụ nữ Việt Nam, đảm bảo chất lượng cao với tóc đen tự nhiên, bóng mượt và mềm mại Sản phẩm đa dạng về màu sắc, độ dài và kết cấu, bao gồm cả hàng có sẵn và hàng đặt làm riêng, phục vụ cả bán lẻ và bán buôn Với cam kết mang đến giá trị tốt nhất và dịch vụ cao cấp, Beautiful Hair tự hào là một trong những nhà cung cấp tóc hàng đầu tại Việt Nam.
3.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công Ty TNHH Beautiful Hair
Nguồn: Báo cáo phòng hành chính nhân sự của công ty
Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của từng bộ phận:
Hội đồng quản trị là người đại diện theo pháp luật của Công ty, có nhiệm vụ chủ tọa đại hội cổ đông, tổ chức các cuộc họp HĐQT và lập các kế hoạch phát triển chiến lược cho doanh nghiệp.
Phó GĐ- Văn phòng Đại Diện Nhà Máy
Bộ phận kho chương trình đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành công ty, giúp phân bổ nhiệm vụ và theo dõi tiến độ thực hiện của các thành viên trong Hội đồng Quản trị.
Tổng Giám đốc của Công ty là người đại diện pháp nhân, có trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh cũng như sản xuất của công ty.
Phó giám đốc có nhiệm vụ thiết lập mục tiêu chiến lƣợc trong hoạt động
SXKD của toàn công ty
Phòng kinh doanh: Thiết lập và quản lý mạng lưới bán hàng trong và ngoài nước, tìm kiếm khách hàng mới cả trong nước và ngoài nước
Phòng kế toán: tổ chức bộ máy quản lý tài chính- kế toán theo hình thức kế toán tập trung
Tất cả các công việc kế toán, bao gồm phân loại và kiểm tra chứng từ, định khoản kế toán, ghi sổ tổng hợp và chi tiết, tính giá thành, cũng như lập báo cáo và thông tin kinh tế, đều được thực hiện tập trung tại phòng Tài chính-Kế toán của đơn vị.
Bộ phận kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ ban lãnh đạo công ty đưa ra quyết định chiến lược cho sự tồn tại và phát triển Mỗi thành viên trong bộ phận thực hiện các nhiệm vụ khác nhau, phục vụ cho những mục đích sử dụng thông tin đa dạng.
Bộ phận hành chính - nhân sự : Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc tổ chức bộ máy, xây dựng và kiện toàn hệ thống quy chế quản lý
+ Quản lý, giám sát công việc của Phòng nhân sự đảm bảo phát huy tối đa nhiệm vụ của phòng
+ Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện tuyển dụng; Đề xuất, lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự phù hợp với nhu cầu của Công ty
+ Đào tạo và phát triển nhân lực
+ Phối hợp hỗ trợ công tác bảo hiểm, lương
+ Phối hợp chặt chẽ các phòng ban để nắm rõ hoạt động nhân sự
+ Lưu giữ hồ sơ nhân sự theo quy định
Đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống nhân sự trong toàn công ty thông qua việc xây dựng, giám sát và kiểm tra các quy trình làm việc cũng như mô tả công việc cho từng bộ phận.
+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Phòng Marketing: Quảng bá thương hiệu của công ty ra thị trường trong
Nhà máy: sản xuất các đơn hàng theo đơn đặt hàng của văn phòng đại diện
Bộ phận sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho Ban Giám Đốc về các vấn đề liên quan đến sản xuất và vận hành hiệu quả các thiết bị máy móc Họ tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất nhằm đáp ứng đúng tiến độ và yêu cầu của khách hàng Đồng thời, bộ phận này cũng chịu trách nhiệm vận hành, quản lý và bảo dưỡng hệ thống trang thiết bị, dây chuyền sản xuất một cách khoa học và hiệu quả nhất, cũng như tổng hợp vật tư nguyên liệu phục vụ sản xuất kịp thời.
Bộ phận kho có nhiệm vụ kiểm tra và xác nhận nguyên vật liệu nhập về, phân bổ theo kế hoạch sản xuất, đồng thời tính toán lượng tồn kho và quản lý hàng thành phẩm Ngoài ra, bộ phận này còn quản lý việc bảo quản hàng tồn kho, lập bảng theo dõi danh sách nguyên vật liệu và số lượng tồn kho để đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra hiệu quả.
Phòng kiểm tra chất lượng (KCS) hỗ trợ phó giám đốc trong việc xây dựng và phát triển các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm Đồng thời, phòng cũng thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức về chất lượng sản phẩm.
Tổ bảo vệ: Bảo vệ các tài sản của công ty và của nhân viên hay của khách hàng khi đến xưởng sản xuất
3.1.5 Nguồn nhân lực của công ty
Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn của Công ty tính đến ngày 31/12/2022 Đơn vị tính : Người
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Số lƣợng Số lƣợng Số lƣợng
Lao động có trình độ đại học, cao học 30 40 65
Lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp
Lao động phổ thông Công nhân lao động
Nguồn : Báo cáo cơ cấu công nhân viên chức
Hiện nay tại văn phòng đại diện của công ty thì bao gồm 80 người đang làm
Tại văn phòng đại diện, chủ yếu là nhân viên kinh doanh, bên cạnh đó còn có một số nhân viên thuộc các bộ phận kế toán, hành chính và marketing.
Trong những năm qua, công ty đã chứng kiến sự biến động đáng kể về số lượng và chất lượng nhân viên Chất lượng nhân viên ngày càng được cải thiện, với tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học trở lên tăng đều qua các năm Đặc biệt, tổng số nhân viên năm 2022 đạt 205, tăng 55 nhân viên so với năm 2021.
Vào năm 2020, công ty đã tăng số lượng nhân viên lên 75, với gần 50% là lao động phổ thông Sự gia tăng này phản ánh quy mô hoạt động mở rộng và chất lượng đội ngũ lao động được cải thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao Trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng từ cả trong và ngoài nước, công ty cần đầu tư vào số lượng và chất lượng nhân viên cũng như sản phẩm để nâng cao chất lượng dịch vụ Dự báo từ phòng nhân sự và phòng kinh doanh cho thấy nhu cầu sản phẩm sẽ tiếp tục tăng trong năm 2023, do đó, việc mở rộng quy mô và số lượng nhân viên sẽ được tiếp tục thực hiện.
3.1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty
Công ty TNHH Beautiful Hair, có trụ sở tại Hà Nội, được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại như máy tính, máy in, máy chiếu và bàn ghế, phục vụ hiệu quả cho công việc của nhân viên Ngoài ra, công ty còn bố trí một phòng riêng để trưng bày các mẫu sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh được trang bị công nghệ hiện đại, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty cũng đang triển khai kế hoạch đầu tư cơ sở hạ tầng và trang thiết bị cho kho và nhà máy nhằm nâng cao năng lực sản xuất, phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
3.1.7 Tình hình tài chính của công ty
Bảng 3.3 Tình hình tài chính của công ty giai đoạn 2020-2022 Đơn vị: VND
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty các năm 2020-2022
Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Beautiful
3.2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Bảng 3.4: Tình hình kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2022 Đơn vị : VND
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Lợi nhuận thuần từ hoạt động sản xuất kinh doanh
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty giai đoạn 2020-2022)
Trong giai đoạn 2020-2022, quy mô doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp đã có những biến động đáng kể Cụ thể, doanh thu của công ty trong năm 2021 đã tăng 143.251.075.960 VND so với năm trước đó.
Năm 2020, doanh thu của công ty tăng nhanh chủ yếu nhờ vào việc đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong tiêu thụ sau thời gian dịch COVID-19 Đến năm 2022, doanh thu vẫn duy trì sự ổn định và có tín hiệu tích cực nhờ vào việc thị trường mở cửa trở lại và giao thương mạnh mẽ, với doanh thu đạt 270.180.021.320 VND, tăng so với năm 2020.
Doanh thu và lợi nhuận trước thuế của công ty đã tăng trưởng qua các năm, nhờ vào việc cải thiện hiệu quả sử dụng vốn lưu động so với các giai đoạn trước.
Khả năng sinh lời của công ty trong năm qua đã có sự cải thiện tích cực với tất cả các hệ số sinh lời đều tăng và lớn hơn 0 Sự thay đổi này có thể do tác động từ nền kinh tế khó khăn hoặc do vấn đề quản lý và hoạt động của công ty Để duy trì đà phát triển này, công ty cần phải chủ động triển khai các biện pháp và kế hoạch nhằm tăng doanh thu, cắt giảm chi phí, và nâng cao khả năng sinh lời hơn nữa.
3.2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty
3.2.2.1 Kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng xuất khẩu
Sản phẩm của công ty chia làm 2 nhóm chinh:
- Hair extensions: đƣợc hiểu là loại tóc nối Bao gồm các sản phẩm nhƣ sau: Tape hair, keratin hair, bulk hair,
- Wigs Hair: Bao gồm các sản phẩm: closure hair, frontal hair, wig hair
Bảng 3.5: Kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu mặt hàng xuất khẩu Đơn vị tính: VND
Sản phẩm Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Khối lƣợng (Tấn) Doanh thu
Kim ngạch xuất khẩu của công ty đã tăng trưởng ổn định qua các năm, thể hiện rõ qua bảng tổng giá trị xuất khẩu theo cơ cấu sản phẩm.
- Năm 2021, tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu là 354.947.637 VND, tăng 143.251.076.032 VND so với năm 2020
Năm 2022 đánh dấu sự phục hồi mạnh mẽ sau dịch Covid-19, dẫn đến nhu cầu mua sắm của người dân gia tăng Kết quả là tổng kim ngạch xuất khẩu đã tăng gấp đôi so với năm trước.
Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của công ty trong giai đoạn 2020-2022 cho thấy sự phân hóa rõ ràng, với sản phẩm chủ yếu là Hair Extensions, chiếm khoảng 90% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu Nhóm sản phẩm này không chỉ có tỷ trọng cao nhất mà còn là mặt hàng mà công ty thực hiện tốt nhất, được khách hàng quốc tế ưa chuộng.
3.2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu theo thị trường
Bảng 3.6 Kim ngạch xuất khẩu theo thị trường Đơn vị tính: VND
Doanh thu Tỷ lệ(%) Doanh
Thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ
Qua bảng số liệu ta có thể thấy rằng xuất khẩu vào các thị trường ngày một tăng lên
Theo bảng số liệu, thị trường xuất khẩu chính của Công ty TNHH Beautiful Hair là khu vực Châu Phi, chiếm hơn 50% tổng doanh thu xuất khẩu giai đoạn 2020-2022 Khu vực Châu Mỹ và Châu Âu cũng có đóng góp đáng kể với tỷ trọng lần lượt là hơn 20% và 18% Trong khi đó, thị trường Châu Á chỉ chiếm thị phần nhỏ do nhu cầu sử dụng tóc giả và tóc nối chưa phổ biến.
Thị trường Châu Phi là một trong những khu vực có nhu cầu cao về tóc giả, khiến cho các nước trong khu vực này trở thành những thị trường xuất khẩu lớn nhất của công ty So với Châu Âu và Châu Mỹ, Châu Phi cũng được xem là một thị trường dễ dàng tiếp cận hơn.
Thị trường Châu Mỹ và Châu Âu, nơi công ty mới thâm nhập vào năm 2020, được đánh giá là khó tính và có kim ngạch xuất khẩu thấp hơn so với thị trường Châu Phi.
Công ty TNHH Beautiful Hair đang phát triển mạnh mẽ trên thị trường quốc tế, không ngừng nghiên cứu để đưa sản phẩm vào những thị trường khó tính nhất thế giới.
3.2.3 Quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty Để có thể xuất khẩu được các sản phẩm của công ty thì bước quan trọng không thể thiếu đó là tìm kiếm khách hàng, phòng kinh doanh sẽ thực hiện các hoạt động cần thiết để có thể tìm kiếm khách hàng từ đó ký hợp đồng mua bán và xuất khẩu sản phẩm của công ty ra thị trường nước ngoài
Bước 1: Tìm kiếm khách hàng, ký hợp đồng
Nhân viên kinh doanh sẽ tìm kiếm khách hàng qua các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, VK.com, và Alibaba Công ty sẽ cung cấp cho họ một tài khoản Gmail để thực hiện nhiệm vụ đăng bài quảng bá sản phẩm hàng ngày.
Sau khi xác định được khách hàng tiềm năng, bước tiếp theo là tiến hành trò chuyện, nhắn tin và gọi điện để tư vấn sản phẩm Đồng thời, cần gửi bảng báo giá cho từng màu sắc và kích thước sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Bước 2: Làm hợp đồng thương mại (Invoice và thanh toán)
Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin, nhân viên cùng khách hàng đi đến thỏa thuận các điều khoản mua bán
Do tính chất hàng hóa và yêu cầu thanh toán cho hàng xuất khẩu, khách hàng cần chuyển trả 100% số tiền trước khi công ty gửi hàng Điều này nhằm tránh rủi ro lừa đảo từ phía khách hàng.
Bước 3:Chuẩn bị đơn đặt hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm
Thực trạng thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair
3.3.1 Tổng quan về thị trường tóc giả của Châu Âu
Châu Âu, với 51 quốc gia và diện tích 22.121.228 km², là một trong những châu lục có nền kinh tế phát triển hàng đầu thế giới, bao gồm các quốc gia như Nga, Đức, Pháp và Italy Theo số liệu từ Liên Hợp Quốc tính đến ngày 20/3/2023, dân số Châu Âu đạt 747.217.518 người, chiếm 9,33% tổng dân số toàn cầu, trong đó dân số khu vực thành thị là 556.684.039 người vào năm 2019, tương đương 74,5% dân số Sự gia tăng dân số này đã dẫn đến nhu cầu ngày càng cao về tóc giả phục vụ cho nhu cầu làm đẹp.
Châu Âu là một trong những châu lục có mối quan hệ tốt với Việt Nam, với nhiều hiệp định thương mại tự do đã được ký kết, giúp việc xuất khẩu của Việt Nam sang thị trường này trở nên dễ dàng hơn.
3.3.2 Thực trạng thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair
3.3.2.1 Tình hình nâng cao chất lƣợng sản phẩm của Công ty TNHH Beautiful Hair sang thị trường Châu Âu Để có thể thúc đẩy được hoạt động xuất khẩu sang thị trường EU, hiện nay công ty TNHH Beautiful Hair đã triển khai nhiều hoạt động trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và đơn hàng Khi xuất khẩu sang thị trường Châu Âu thì có một số đơn hàng của công ty khi xuất khẩu đã đáp ứng đƣợc với nhu cầu của khách hàng và nhận đƣợc sự nhận xét tốt từ khách hàng Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng phàn nàn về chất lƣợng sản phẩm của công ty Một số khách hàng tại thị trường Châu Âu khi nhận được sản phẩm của công ty gửi cho vẫn có phản hồi về chất lƣợng sản phẩm tóc của công ty nhƣ tóc xơ, rối, đứt nhiều không những khách hàng có phản hồi, mà trong quá trình nhân viên kinh doanh làm việc và chuẩn bị hàng cho khách thì thường thấy một số loại tóc, nhất là với loại tóc virgin human hair thì vẫn còn trứng chấy hoặc tóc bạc Bởi vì nguồn tóc thường được lấy từ những phụ nữ trung niên Việt Nam Chính vì thế, một số khách hàng tại một số nước như Nga hoặc nước Hà Lan hay là Đức tại một số nước đó họ thường không thích có tóc chấy hoặc là tóc trắng Từ đó làm cho nhân viên kinh doanh sẽ mất rất nhiều thời gian để nhặt trứng chấy hoặc là tóc bạc trong khi lúc đó vẫn là thời gian làm việc của họ và sẽ dẫn đến làm cho các khách hàng khác phải chờ đợi một thời gian dài và gây khó chịu cho các khách khác có thể dẫn đến là họ không đặt hàng nữa và mất khách hàng tiềm năng của công ty
Khi nhận được phàn nàn từ khách hàng, bộ phận sản xuất đã triển khai các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Do đó, công ty đặc biệt chú trọng đến khâu thu mua, lựa chọn nguồn hàng với chất lượng tóc tốt trước khi tiến hành sản xuất.
Doanh nghiệp đã thiết lập các chỉ tiêu để phân biệt chất lượng tóc, từ đó xác định giá cả cho từng loại tóc theo yêu cầu của khách hàng Hiện tại, công ty cung cấp các loại tóc như: Single Hair, là loại tóc mỏng nhất với nhiều tóc ngắn; Double, dày hơn Single nhưng mỏng hơn Super Double; và Super Double, dày nhất với ít tóc ngắn nhất Trình tự sắp xếp theo độ tăng chất lượng và giá cả là: Single - Double - Super Double Công ty cũng cung cấp tóc virgin hair, loại tóc được cắt trực tiếp từ đầu người mà chưa qua xử lý, giữ nguyên trạng thái Virgin hair đặc biệt phù hợp cho khách hàng có nhu cầu tẩy, nhuộm, mang lại hiệu quả màu sắc tốt nhất.
Công ty cung cấp nhiều kiểu tóc đa dạng như thẳng, xoăn và nhiều màu sắc khác nhau, kèm theo bảng màu hoàn chỉnh để khách hàng dễ dàng tư vấn và lựa chọn Điều này giúp khách hàng xác định loại tóc phù hợp với nhu cầu của mình, đồng thời mang đến nhiều lựa chọn cho thị trường Châu Âu.
Bảng 3.7: Cơ cấu xuất khẩu phân theo sản phẩm của công ty TNHH Beautiful Hair sang thị trường Châu Âu giai đoạn 2020 - 2022 ( Đơn vị: VNĐ)
Sản phẩm Giá trị Giá trị Giá trị
Trong ba năm qua, sản phẩm Hair extensions luôn chiếm tỷ lệ trên 80% trong cơ cấu xuất khẩu, đặc biệt được ưa chuộng tại thị trường Châu Âu Năm 2020, giá trị xuất khẩu của Hair extensions đạt 34.156.123.456 VNĐ, trong khi Wigs hair chỉ đạt 8.058.999.686 VNĐ Đến năm 2022, giá trị xuất khẩu của Hair extensions gần gấp đôi so với năm 2020, đạt 70.156.331.318 VNĐ, trong khi Wigs hair chỉ đạt gần 4 lần con số của năm 2020.
3.3.2.2 Thực trạng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh và tổ chức hoạt động thông tin quốc tế của Công ty TNHH Beautiful Hair
Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ và cuộc cách mạng CNTT 4.0 diễn ra, việc kết nối thông tin toàn cầu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Nhận thức được tầm quan trọng này, Công ty TNHH Beautiful Hair đã chủ động cập nhật thông tin thị trường từ năm 2020 đến 2022 để tối ưu hóa xuất khẩu sản phẩm tóc giả của mình.
Tất cả nhân viên kinh doanh của công ty sẽ sử dụng tài khoản công ty và các phần mềm liên lạc trực tuyến như Line, Skype, WhatsApp Những ứng dụng này giúp nhân viên dễ dàng trao đổi thông tin với khách hàng Châu Âu, mang lại sự thuận tiện và tiết kiệm chi phí.
Ngoài việc sử dụng phần mềm để giao tiếp với khách hàng quốc tế, doanh nghiệp còn tận dụng các trang thương mại điện tử lớn như Alibaba, Amazon và Kompas để tìm kiếm khách hàng tiềm năng Những nền tảng này giúp công ty nhanh chóng tiếp cận và thuyết phục khách hàng, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận xuất khẩu vào thị trường Châu Âu.
Công ty thường xuyên cập nhật website để khách hàng nắm bắt thông tin về các sản phẩm sắp ra mắt, những sản phẩm tạm ngừng kinh doanh, cũng như các sự kiện sắp tới của doanh nghiệp.
3.3.2.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực phục vụ thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Công ty TNHH Beautiful Hair sang thị trường Châu Âu
Bảng 3.8: Số lượng nhân viên sales của công ty tại thị trường Châu Âu từ năm 2020 - 2022
Số lƣợng nhân viên sales 10 20 40
Năm 2020, công ty bắt đầu tiếp cận thị trường Châu Âu với chỉ 10 nhân viên sales trực tiếp Số lượng này còn thấp so với các thị trường khác như Châu Phi, do công ty còn thiếu kinh nghiệm trong thị trường mới Vì vậy, công ty chưa thể đầu tư một lượng lớn nhân sự vào Châu Âu.
Vào năm 2021, công ty nhận ra tiềm năng lớn từ thị trường Châu Âu, nơi mà mặc dù có đội ngũ nhân viên sales nhỏ, nhưng đã tạo ra doanh thu ấn tượng Do đó, công ty quyết định tăng cường đội ngũ sales tại Châu Âu lên 20 người Bên cạnh đó, công ty cũng thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo hàng tuần nhằm nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ cho nhân viên sales tại khu vực này.
Đến năm 2022, Công ty TNHH Beautiful Hair đã có tổng số công nhân viên lên tới 1.000 người, trong đó có nhiều nhân viên sales trực tiếp làm việc và tương tác với khách hàng tại thị trường Châu Âu.
Tất cả 40 nhân viên đều có trình độ đại học hoặc cao đẳng, điều này đảm bảo đội ngũ kinh doanh chất lượng Sự chuyên môn hóa này sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng tăng trưởng kim ngạch và sản lượng tại thị trường Châu Âu.
Đánh giá thực trạng thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair
Sau khi công ty thực hiện các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu thì đã đạt đƣợc một số thành tựu nhƣ
Công ty, với sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực phục vụ, đã xây dựng được một tập khách hàng ổn định và nhận được phản hồi tích cực về sản phẩm Điều này không chỉ thúc đẩy kết quả kinh doanh ngày càng tăng mà còn giúp mở rộng thị trường.
Trong suốt nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu, công ty đã xây dựng mối quan hệ vững chắc với các khách hàng trên thị trường Châu Âu, nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ họ Sự tin cậy này đã giúp công ty không ngừng mở rộng số lượng khách hàng cũng như các quốc gia xuất khẩu trong khu vực Châu Âu.
Đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH Beautiful Hair luôn nhiệt tình tư vấn và có trình độ nghiệp vụ tốt, giúp hài lòng nhiều khách hàng trong quá trình mua sắm Họ nhanh chóng giải quyết các khiếu nại, đảm bảo khách hàng cảm thấy thỏa mãn với cách giải quyết Bên cạnh đó, một số nhân viên kinh doanh không chỉ thông thạo tiếng Anh mà còn sở hữu thêm một thứ tiếng thứ hai như tiếng Tây, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
Ba Nha, Pháp và Nga có thể hỗ trợ khách hàng tại ba thị trường này, giúp họ thực hiện giao dịch mua bán một cách dễ dàng mà không cần biết tiếng Anh Điều này đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự giải thích rõ ràng, tránh hiểu lầm trong quá trình giao dịch cả trước và sau khi mua hàng.
3.4.2 Một số tồn tại và nguyên nhân
Ngoài những thành công trên thì công ty hiện còn một số hạn chế nhƣ:
Một số khách hàng tại thị trường Châu Âu đã phản hồi tiêu cực về chất lượng sản phẩm tóc của Công ty TNHH Beautiful Hair, cho rằng sản phẩm có tình trạng tóc sơ, rối và đứt nhiều.
Trong quá trình làm việc, nhân viên kinh doanh thường gặp phải tình trạng hàng hóa kém chất lượng, đặc biệt là tóc virgin human hair, thường có trứng chấy hoặc tóc bạc Công ty TNHH Beautiful Hair vẫn chưa có giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này, như đã phân tích trong mục “3.3.2.1 Tình hình nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty TNHH Beautiful Hair sang thị trường Châu Âu”.
Số lượng nhân viên kinh doanh thường xuyên thay đổi, dẫn đến chất lượng nhân viên không được đảm bảo Ngoài ra, trong các mùa vụ cấy hoặc vụ mùa, công nhân tại xưởng sản xuất của công ty xin nghỉ hàng loạt, làm chậm tiến độ sản xuất.
Mặc dù công ty TNHH Beautiful Hair đã xuất khẩu sản phẩm tóc giả tới khoảng 10 quốc gia tại Châu Âu, nhưng vẫn còn phụ thuộc vào một số thị trường chính như Nga và Italia Thị trường Châu Âu rất rộng lớn với nhiều quốc gia tiềm năng khác, tuy nhiên công ty chưa chú trọng đầu tư và nghiên cứu để mở rộng thị trường xuất khẩu đến những khu vực này.
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY
Định hướng phát triển của công ty
4.1.1 Dự báo thị trường Đầu năm 2021, dịch bệnh COVID-19 bắt đầu lan rộng khắp thế giới, hàng triệu người trên thế giới đã nhiễm bệnh COVID-19, các quốc gia lớn trên thế giới đã thực hiện lệnh cấm đi lại và ngừng làm việc Ngoại trừ ngành vật tƣ y tế và các sản phẩm hỗ trợ cuộc sống, hầu hết các ngành đều bị ảnh hưởng nặng nề và ngành tóc giả cũng bị ảnh hưởng nặng nề
Trong những năm gần đây, thị trường tóc giả đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, với quy mô toàn cầu đạt 957 triệu đô la vào năm 2021, tăng từ khoảng 884 triệu đô la vào năm 2015.
Vào cuối năm 2019, sự bùng phát của COVID-19 ở Trung Quốc đã dẫn đến suy giảm nghiêm trọng của nền kinh tế toàn cầu Chúng tôi dự báo rằng tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu sẽ giảm khoảng 4%, điều này ảnh hưởng đến quy mô thị trường tóc giả trong năm tới.
2021 là 957,0 Đây là mức thấp hơn so với những năm trước
Biểu đồ 4.1 : Cơ hội hấp dẫn trong thị trường tóc giả và tóc nối dài theo sản phẩm và địa lý - Dự báo và phân tích 2021-2025
Theo báo cáo nghiên cứu thị trường của Technavio, thị trường tóc giả và tóc nối dự kiến sẽ tăng trưởng 4,66 tỷ USD từ năm 2020 đến 2025, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm đạt 9,71% Sự gia tăng này chủ yếu do thay đổi lối sống tại các quốc gia đang phát triển và sự gia tăng tính sẵn có của các sản phẩm tóc giả và tóc nối.
Xu hướng đổi mới sản phẩm trong ngành nối tóc đang tạo điều kiện thuận lợi cho doanh số bán hàng Sự gia tăng tình trạng rụng tóc và chân tóc thưa sẽ thúc đẩy sự mở rộng của thị trường nối tóc trong những năm tới.
Thị trường tóc giả ở Châu Âu dự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 5% từ năm 2023 đến 2028, nhờ vào những thay đổi tích cực trong hành vi tiêu dùng Sự gia tăng chi tiêu của người tiêu dùng cho các sản phẩm làm đẹp sẽ thúc đẩy doanh số bán tóc giả và tóc nối, đặc biệt tại khu vực Trung Đông và Châu Phi, nơi doanh thu dự kiến sẽ tăng mạnh.
Dựa trên kết quả giai đoạn 2020-2022 và dự báo tình hình kinh tế thị trường, công ty đã xác định các định hướng phát triển xuất khẩu tóc giả trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả xuất khẩu sản phẩm này.
Bảng 4.1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh Đơn vị:VND
Chỉ tiêu Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025
Doanh thu của công ty TNHH Beautiful Hair trong các năm qua lần lượt đạt 405.256.321.526, 512.236.514.412 và 543.263.521.364, trong khi lợi nhuận cũng có sự tăng trưởng từ 86.236.125.124 lên 109.521.326.152 Mặc dù tình hình kinh tế từ năm 2022 vẫn còn nhiều khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch, công ty cam kết sẽ triển khai quyết liệt các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh và xuất khẩu trong năm 2023.
Công ty đang nỗ lực mở rộng thị phần tại thị trường Châu Âu thông qua việc cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Mục tiêu là xây dựng uy tín và thương hiệu vững mạnh, duy trì mối quan hệ với các đối tác cũ và phát triển hợp tác lâu dài Điều này không chỉ giúp công ty khẳng định vị thế tại Châu Âu mà còn nâng cao niềm tin và uy tín trên thị trường quốc tế.
Công ty luôn nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng để điều chỉnh sản phẩm tóc giả, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao Đồng thời, công ty cũng thường xuyên cập nhật bảng màu và giá cả của các sản phẩm tóc giả.
Công ty chú trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực thông qua việc tổ chức thường xuyên các cuộc thi nhằm tìm ra nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất và các nhóm có doanh số xuất sắc nhất.
Và cũng thường xuyên mở các lớp đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên một cách thường xuyên hơn nữa
Để quảng bá sản phẩm hiệu quả, công ty cần tích cực đẩy mạnh thương hiệu tóc giả tại thị trường Châu Âu, nhằm làm nổi bật sản phẩm so với các thương hiệu khác trên thị trường quốc tế.
Hoàn thiện giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty TNHH Beautiful Hair
4.2.1 Giải pháp nâng cao chất lƣợng sản phẩm
Một số khách hàng tại thị trường Châu Âu vẫn phản hồi về chất lượng sản phẩm tóc của công ty, mặc dù công ty đã nỗ lực cải thiện chất lượng như tóc sơ, tóc rối và tóc đứt Để khắc phục tình trạng này, dưới đây là một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
Để sản xuất tóc giả chất lượng, công ty cần lựa chọn nguyên liệu tóc tốt nhất từ các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo tóc không xơ, ít tóc bạc và sợi tóc khỏe, dày Đồng thời, việc duy trì nguồn cung ổn định là rất quan trọng, do đó công ty nên tìm kiếm thêm các nhà cung cấp dự phòng có chất lượng cao để xây dựng mối quan hệ lâu dài Điều này không chỉ giúp phân tán rủi ro mà còn chủ động về giá cả và nắm bắt kịp thời tình hình nguyên liệu tóc trong nước.
Để nâng cao quy trình sản xuất và kinh doanh sản phẩm tóc giả, Công ty TNHH Beautiful Hair thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt và tỉ mỉ trước khi xuất khẩu sang Châu Âu Việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng, như tóc không bạc, không xơ và màu sắc chính xác Tất cả các mặt hàng tóc giả đều được đóng gói cẩn thận theo từng kiểu tóc, đặc biệt là các kiểu tóc xoăn, để tránh hư hỏng hoặc mất nếp trước khi đến tay khách hàng.
Áp dụng công nghệ và máy móc tiên tiến vào sản xuất là yếu tố then chốt giúp công ty nâng cao hiệu quả và chất lượng sản phẩm Để duy trì sự cạnh tranh, công ty cần liên tục cập nhật và cải tiến công nghệ, đầu tư vào máy móc hiện đại Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian sản xuất mà còn đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.
4.2.2 Giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, vì vậy công ty TNHH Beautiful Hair cần chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân lực Để nâng cao chất lượng đội ngũ, công ty nên tổ chức các buổi đào tạo thường xuyên và khuyến khích nhân viên học thêm ngoại ngữ để cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng Đồng thời, việc áp dụng các chính sách đãi ngộ hợp lý như tăng lương cho nhân viên có kinh nghiệm trên một năm sẽ giúp giữ chân nhân tài Công ty cũng có thể tổ chức các hoạt động như du lịch để tạo sự gắn bó giữa nhân viên và văn hóa công ty Đối với cấp quản lý, việc đào tạo liên tục và tổ chức các cuộc họp nội bộ để cập nhật thông tin là rất quan trọng Ngoài ra, tổ chức các cuộc thi nhỏ để tìm ra những nhân viên xuất sắc cho các vị trí quản lý cũng là một cách khuyến khích sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
4.2.3 Giải pháp nghiên cứu và mở rộng thị trường
Công ty TNHH Beautiful Hair đang lên kế hoạch đẩy mạnh xuất khẩu tóc giả sang thị trường Châu Âu trong những năm tới Để thành công, công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng, đồng thời tăng cường đầu tư vào việc khảo sát sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng tại các quốc gia khác nhau trong khu vực này.
Công ty đầu tư vào nghiên cứu và khảo sát phong tục tập quán, văn hóa tiêu dùng, thị hiếu và thói quen mua sắm của người tiêu dùng Châu Âu, nơi có tiềm năng lớn cho kinh doanh tóc giả nhưng cũng đối mặt với cạnh tranh khốc liệt Người tiêu dùng Châu Âu có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lý, đồng thời nhu cầu và thị hiếu giữa các quốc gia trong khu vực cũng rất khác nhau Do đó, để giành lợi thế cạnh tranh, công ty cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm với mức giá hợp lý.
Để mở rộng thị trường xuất khẩu, công ty cần chú trọng đến các thị trường tiềm năng khác ở Châu Âu thay vì chỉ tập trung vào 10 thị trường chính Châu Âu là một thị trường rộng lớn với nhiều quốc gia tiềm năng chưa được khai thác.
4.2.4 Giải pháp cho hoạt động xúc tiến thương mại trong xuất khẩu hàng hóa
Để tồn tại bền vững trên thị trường Châu Âu, công ty TNHH Beautiful Hair cần nhận thức rõ tầm quan trọng của marketing và quảng bá sản phẩm Để nâng cao hình ảnh công ty, cần thực hiện một số biện pháp cụ thể nhằm tăng cường hiệu quả quảng bá.
Tìm kiếm và duy trì đối tác kinh doanh lâu dài là yếu tố quan trọng giúp xây dựng lòng tin với khách hàng Châu Âu Những đối tác đáng tin cậy không chỉ tạo nền tảng vững chắc cho công ty mà còn cung cấp thông tin thường xuyên, đảm bảo truyền đạt thông điệp của công ty đến khách hàng một cách chính xác và hiệu quả.
Tăng cường quảng bá và giới thiệu mặt hàng tóc giả qua internet và các phương tiện đại chúng là rất quan trọng Cung cấp thông tin về chất lượng, mẫu mã và công dụng sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm những mặt hàng mong muốn Việc sử dụng internet trong thời kỳ công nghệ thông tin bùng nổ hiện nay sẽ nâng cao hiệu quả quảng bá hình ảnh công ty trên thị trường Châu Âu.
Công ty nên tổ chức thường xuyên các đội khảo sát tại các quốc gia tiềm năng ở Châu Âu để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu về tóc giả Trong thời đại thay đổi nhanh chóng, việc cập nhật xu hướng mới là rất quan trọng Do đó, công ty cần liên tục tìm tòi và học hỏi để quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.
Đối với các thị trường mới, công ty cần triển khai các chính sách ưu đãi phù hợp để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
Một số kiến nghị
4.3.1 Kiến nghị đối với doanh nghiệp
Thứ nhất, Nâng cao chất lƣợng sản phẩm và thời gian mà khách hàng nhận đƣợc hàng
Sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp so với đối thủ Khi công ty nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng, ngoài việc nhân viên kinh doanh xin lỗi, ban giám đốc cần thiết lập phiếu ghi nhận lỗi sản phẩm mà khách hàng phản ánh Những phiếu này sẽ được chuyển đến xưởng sản xuất để nhận diện và khắc phục các lỗi, từ đó nâng cao quy trình kiểm tra chất lượng cho các lô hàng sau, nhằm ngăn chặn việc đưa sản phẩm kém chất lượng ra thị trường quốc tế.
Công ty cần chú ý đến việc gộp giá cho các mặt hàng có màu sắc hoặc kết cấu tương tự để tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng Việc này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng hiểu giá cả mà còn hỗ trợ nhân viên trong quá trình tư vấn.
Ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, công ty cần nhanh chóng hoàn tất quy trình sản xuất hàng hóa Phần còn lại của đơn hàng có thể được xử lý sau và doanh nghiệp sẽ chịu phí vận chuyển cho khách hàng.
Thứ hai, Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để có thể đáp ứng đƣợc với khách hàng tại thị trường Châu Âu
Nhân viên công ty gặp khó khăn khi tư vấn khách hàng ở những nước không sử dụng tiếng Anh hoặc ngôn ngữ mà công ty chưa có nhân viên thông thạo Để cải thiện tình hình, công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường và xác định những khách hàng ở đâu thường xuyên mua hàng nhưng không biết tiếng Anh Từ đó, công ty có thể cử nhân viên học các ngôn ngữ cần thiết để nâng cao khả năng giao tiếp và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
Công ty cần có chế độ đãi ngộ tốt để giữ chân nhân viên mới, tránh gây áp lực cho họ, đặc biệt là khi họ sử dụng tài khoản mới mà chưa có doanh thu trong 2 tháng Thay vào đó, công ty nên chủ động hỗ trợ và tổ chức các lớp đào tạo thường xuyên hơn cho nhân viên mới, chuyển từ một tháng họp một lần sang một tuần họp một lần, nhằm giải quyết kịp thời những khó khăn và nhắc nhở các lưu ý cần thiết để nâng cao hiệu suất công việc.
Thứ ba, Về phí vận chuyển
Nhiều khách hàng thường phản ánh rằng phí ship của công ty quá cao và có một số thủ tục phức tạp khi vận chuyển đến một số quốc gia, khiến họ không thể nhận hàng Do đó, công ty nên tư vấn cho khách hàng lựa chọn đơn vị vận chuyển có phí hợp lý nhưng vẫn đảm bảo an toàn và không xảy ra sự cố trong quá trình giao hàng.
4.3.2 Kiến nghị đối với nhà nước
Thứ nhất, Hoàn thiện hệ thống pháp luật
Hệ thống pháp luật thương mại của Việt Nam đã có nhiều cải cách theo tiêu chuẩn quốc tế, nhưng vẫn tồn tại một số điểm chưa hợp lý, gây khó khăn cho các công ty trong việc xuất khẩu Để thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo ra hành lang pháp lý đầy đủ và thuận lợi cho doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường quốc tế.
Nhà nước cần khẩn trương cải cách và hoàn thiện thủ tục hành chính, nhằm đơn giản hóa quy trình xuất khẩu và cấp giấy tờ liên quan Việc rút ngắn thời gian chờ đợi cho doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, giúp nâng cao hiệu quả xuất khẩu.
Thứ hai, Hỗ trợ thông tin thị trường
Toàn cầu hóa và kinh tế hóa đang diễn ra mạnh mẽ, mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức từ việc gia nhập WTO và các hiệp định thương mại tự do Chính sách bảo hộ dần được dỡ bỏ, tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng cho doanh nghiệp trong và ngoài nước Nhà nước cần cung cấp thông tin về thị trường và các biến động qua các ấn phẩm và trang web chính thức của Bộ Công Thương, Bộ Ngoại giao, và Trung tâm WTO, giúp doanh nghiệp nắm bắt tốt hơn tình hình thị trường quốc tế.
Thứ ba, Nâng cấp cơ sở hạ tầng
Khi doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất khẩu sang thị trường quốc tế, điều kiện cơ sở hạ tầng như hệ thống giao thông vận tải và thông tin liên lạc đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên, hiện nay, cơ sở hạ tầng tại Việt Nam chưa đáp ứng yêu cầu, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình xuất khẩu Để cải thiện tình hình, cần có sự hỗ trợ từ chính phủ về vốn nhằm nâng cấp cơ sở hạ tầng Do đó, trong thời gian tới, chính phủ cần chú trọng hơn vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng tại các cảng xuất khẩu và hệ thống giao thông.