Hoàn thiện quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập khẩu bằng đường biển của công ty tnhh b braun việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU PHỤC VỤ SẢN XUẤT TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH B BRAUN VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS MAI THANH HUYỀN LÊ MẠNH HIẾU Lớp: K54EK1 Mã SV: 18D260017 HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Em Lê Mạnh Hiếu xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp : “Hồn thiện quy trình nhận hàng ngun vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty TNHH B Braun Việt Nam” sản phẩm mà thân em nỗ lực nghiên cứu xây dựng suốt trình thực tập Công ty TNHH B Braun Việt Nam Trong q trình xây dựng hồn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp em tham khảo số tài liệu liên quan đến đề tài khóa luận với nguồn gốc rõ ràng hướng dẫn gợi ý giáo viên hướng dẫn ThS Mai Thanh Huyền Tất số liệu, kết tính tốn trình bày khóa luận em tự thu thập tính tốn, thống kê dựa số liệu kết kinh doanh từ phòng Chuỗi Cung Ứng phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH B Braun Việt Nam Tuyệt đối khơng có chép từ tài liệu Một lần nữa, em xin cam đoan tính xác số liệu, nội dung đề cập đề tài nghiên cứu em thực bên Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực Lê Mạnh Hiếu LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng Trường Đại học Thương Mại nói chung Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô tận tình dạy bảo em suốt trình em học tập trường Đại học Thương Mại! Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn Kinh tế quốc tế, đặc biệt cô giáo Mai Thanh Huyền tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt nhất! Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn đến ban Giám đốc, phận phòng ban, đặc biệt anh chị phận Xuất nhập thuộc phòng Chuỗi Cung ứng của Công ty TNHH B Braun Việt Nam giúp đỡ hỗ trợ em nhiệt tình thời gian thực tập, nghiên cứu số liệu để làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp Thời gian thực tế công ty không nhiều em thu nhiều kiến thức chuyên ngành bổ ích rèn luyện, tích lũy phần văn hóa lao động doanh nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận tốt nghiệp hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm nên tránh thiếu sót Vì vậy, em mong nhận nhận xét, góp ý thầy Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2022 Sinh viên thực Lê Mạnh Hiếu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .i DANH MỤC HÌNH VẼ ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ ii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý xữ liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUY TRÌNH NHẬN HÀNG BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm hoạt động nhập 2.1.2 Khái niệm nguyên vật liệu sản xuất 2.1.3 Khái niệm quy trình nhận hàng 2.1.4 Khái niệm giao nhận hàng hóa đường biển 2.1.5 Khái niệm hàng thiết bị y tế 2.2 Cơ sở lý thuyết quy trình nhận hàng đường biển 2.2.1 Đặc điểm, vai trò, sở pháp lý người giao nhận vận chuyển 2.2.2 Các phương thức giao nhận hàng nhập 10 2.2.3 Quy trình giao nhận hàng nhập đường biển 11 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình nhận hàng đường biển 15 2.3.1 Các nhân tố bên 15 2.3.2 Các nhân tố bên 16 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU PHỤC VỤ SẢN XUẤT TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH B BRAUN VIỆT NAM 20 3.1 Giới thiệu công ty TNHH B Braun Việt Nam 20 3.1.1 Thông tin chung B Braun Việt Nam 20 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 20 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty 21 3.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân lực công ty 21 3.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH B Braun Việt Nam 23 3.2.1 Tổng quát hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2021 23 3.2.2 Thực trạng hoạt động nhập nguyên vật liệu sản xuất Công ty TNHH B Braun Việt Nam 27 3.3 Thực trạng quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty B.Braun Việt Nam 29 3.4 Kết luận chung quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty TNHH B Braun Việt Nam 38 3.4.1 Thành công 38 3.4.2 Hạn chế 39 3.4.3 Nguyên nhân 41 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG CÁC NGUYÊN VẬT LIỆU PHỤC VỤ SẢN XUẤT TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH B BRAUN VIỆT NAM 43 4.1 Định hướng phát triển hoạt động nhập nguyên vật liệu phục vụ sản xuất đường biển công ty B.Braun Việt Nam 43 4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty B.Braun Việt Nam 44 4.2.1 Giải pháp tổ chức quản lý 44 4.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực 46 4.2.3 Giải pháp sở vật chất kỹ thuât 47 4.3 Một số kiến nghị 47 4.3.1 Kiến nghị phía quan nhà nước 47 4.3.2 Kiến nghị phía bên liên quan 48 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng việt Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt NGN Người giao nhận BBVN B Braun Việt Nam VND Việt Nam Đồng KCN Khu công nghiệp XNK Xuất nhập Danh mục từ viết tắt tiếng anh Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt FIATA International Federation of Liên đoàn hiệp hội giao nhận Freight Forwarders Associations quốc tế FCL Full Container Load Hàng nguyên container LCL Less than Container Load Hàng lẻ FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước PMS Planning Management Service CIF Cost, Insurance, Freight EXW Ex Work FOB Free on Board SAP System Application Programing QC Quality Control Kiểm soát chất lượng L/C Letter of Credit Tín dụng thư NOR Notice of Readiness D/O Delivery Order Lệnh giao hàng B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển P/L Packing List Bộ phận kế hoạch Tiền hàng, bảo hiểm, cước phí Giao hàng xưởng Giao hàng lên tàu Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Thơng báo sẵn sàng Phiếu đóng gói chi tiết hàng hóa i DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Quy trình giao nhận hàng nhập đường biển 12 Hình Q trình hình thành phát triển cơng ty B.Braun Việt Nam 20 Hình Sơ đồ tổ chức công ty TNHH B Braun Việt Nam 22 Hình 3 Quy trình nhập nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế đường biển công ty B.Braun Việt Nam .29 Hình Kế hoạch nhập chuyển từ phận PMS sang phận XNK 30 Hình Chứng từ (Packing List Commercial Invoice) cho hàng nguyên vật liệu nhập đường biển .31 Hình Kiểm tra mã HS code cho mã hàng nguyên vật liệu nhập 33 Hình Tờ khai in thử cho lô hàng nguyên vật liệu nhập đường biển 34 Hình Tờ khai phân luồn thuộc mã loại hình A12 35 Hình Uỷ nhiệm chi toán thuế nhập 36 Hình 10 Báo cáo tổn thất/hao hụt lô hàng nhập 37 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết động kinh doanh tập đoàn B.Braun Việt Nam giai đoạn 20182021 24 Bảng Tỷ trọng kim ngạch nhập theo thị trường năm 2021 28 Bảng 3 Các điều kiện giao hàng phổ biến cho hàng nguyên vật liệu nhập đường biển công ty B.Braun Việt Nam năm 2021 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Doanh thu hàng năm tập đồn B Braun tính đến 2020 24 Sơ đồ Sản lượng sản xuất sản phẩm công ty B.Braun Việt Nam năm 2021 26 Sơ đồ 3 Kim ngạch nhập công ty B.Braun Việt Nam giai đoạn 20182021 27 Sơ đồ Tỷ trọng mặt hàng nguyên vật liệu nhập phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế tỷ trọng lô hàng theo phương thức vận chuyển năm 2020 28 Sơ đồ Các mã loại hình tờ khai nhập hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất thiết bị y tế BBVN năm 2021 .34 ii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Thương mại quốc tế hoạt động quan trọng việc phát triển kinh tế đất nước nói riêng giới nói chung, hoạt động ví “chìa khóa” mở giao dịch kinh tế quốc tế cho quốc gia, nước coi trọng khuyến khích doanh nghiệp nước tham gia vào hoạt động Với phát triển nhanh chóng hoạt động thương mại quốc tế, giao thông vận tải, cơng nghệ thơng tin địi hỏi cơng ty tham gia vào quy trình chung cần phải có máy làm việc thật nhanh chóng, hiệu giúp đảm bảo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Và để đảm bảo điều kiện đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho quy trình hoạt động cụ thể cách rõ ràng, hiệu tối ưu Những năm gần họat động thương mại quốc tế nói chung hoạt động nhập nói riêng Việt Nam tăng trưởng nhanh chóng mạnh mẽ Từ hoạt động liên quan đến xây dựng tối ưu hiệu quy trình nhập hàng hóa doanh nghiệp ngày ý hồn thiện Tuy nhiên nhìn vào thực tế, mà hoạt động giao dịch nhập không ngừng mở rộng, thân doanh nghiệp lại ngày phải đối mặt với rủi ro lớn dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực không đến hiệu hoạt động nhập hàng hóa mà cịn ảnh ưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Vì đặt vấn đề cấp thiết cần phải có quy trình nhập bản, hệ thống, chi tiết, giảm thiểu rủi ro nâng cao hiệu hoạt động nhập hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH B Braun Việt Nam biết đến doanh nghiệp FDI 100% vốn nước hoạt động lĩnh vực sản xuất, xuất phân phối dược phẩm trang thiết bị y tế hàng đầu Việt Nam Với 30 năm kinh nghiệm, công ty đạt nhiều thành tựu đáng kể xây dựng hình ảnh niềm tin lịng khách hàng Qua q trình thực tập khảo sát thực tế phòng xuất nhập cơng ty, tác giả có hội trải nghiệm trực tiếp, nghiên cứu đánh giá thuận lợi mà công ty tận dụng, khó khăn hạn chế mà cơng ty gặp phải, đặc biệt quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển cơng ty Nhận thấy vấn đề cịn tồn quy trình trình gây thiệt hại đáng kể mặt chi phí lẫn hiệu hoạt động nhập khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch sản xuất hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Do đó, tác giả định chọn đề tài “Hồn thiện quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty TNHH B Braun Việt Nam” làm đề tài khóa luận với mục đích phân tích thực trạng quy trình nhập nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế đường biển, tìm vấn đề cịn tồn quy trình ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhập công ty Qua đó, tác giả đưa số khuyến nghị góp phần nâng cao hiệu giải vấn đề cịn thiếu sót quy trình 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài với thực trạng quy trình nhập nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế đường biển công ty TNHH B Braun Việt Nam cho thấy rằng, quy trình làm việc dù đơn giản hay phức tạp cần có thời gian để hoàn thiện, để phù hợp, giảm thiểu rủi ro tối ưu so với nhu cầu công ty Những năm vừa qua có số cơng trình nghiên cứu sinh viên đại học Thương Mại sinh viên trường đại học nước nghiên cứu quy trình nhập hàng hóa doanh nghiệp Trong đó, phải kể đến số nghiên cứu như: - Tác giả Đinh Thị Nhài (2021), với đề tài “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng ống nhựa GF nhập từ Thụy Sĩ công ty TNHH TTN Holdings”, Đại học Thương Mại Đề tài khái qt quy trình nhận hàng hóa ống nhựa GF nhập từ Thụy Sĩ, nhận dạng, phân tích, đo lường kiểm sốt rủi ro quy trình Bên cạnh đó, đề tài thực giai đoạn 2018 - 2020 nên có lập luận chặt chẽ, phân tích rõ ràng thơng tin thu thập để rõ thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TTN Holdings sách miễn giảm thuế, nhân viên phịng XNK ngày chun mơn hóa cao nên q trình thực mang lại hiệu cao Thứ ba, Công đoạn chuẩn bị hồ sơ hải quan việc sử dụng mạng nội giúp công tác truyền thông tin phòng ban nhà thầu logistics phụ trách hàng nhập nhanh chóng, xác, việc khai báo hải quan điện tử giúp thời gian thơng quan hàng hóa ngày nhanh hơn, chi phí lại, giảm thiểu chi phí phạt khai báo chậm hạn chế tiêu cực Thứ tư, Cơng ty có nhân chủ chốt có nghiệp vụ chun mơn cao, có kinh nghiệm kĩ làm việc Vì thế, sai sót mắc phải q trình giao nhận hàng hóa ngày giảm, giúp cho q trình nhập nguyên vật liệu đảm bảo thời gian độ an tồn hàng hóa, giúp đảm bảo kế hoạch sản xuất công ty Thứ năm, trình thực quy trình nhập nguyên vật liệu sản xuất, nhờ có quản lý chặt chẽ trưởng phận phối kết hợp phòng ban nên tiết kiệm thời gian thực hiện, tối thiểu hóa vấn đề phát sinh 3.4.2 Hạn chế Quá trình nhận hàng nhập đường biển trình phức tạp, địi hỏi cơng ty phải tiến hành nhiều tác nghiệp khác phải có mối quan hệ rộng với nhiều bên liên quan Bên cạnh thành công đạt được, công ty không tránh khỏi khó khăn, tồn vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến hiệu cơng việc Qua q trình tìm hiểu quan sát, tác giả nhận thấy số vấn đề tồn nguyên nhân trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty B.Braun Việt Nam sau: − Chậm trễ việc tiếp nhận chứng từ nhập khẩu: trình nhận kế hoạch chứng từ nhập từ phòng PMS, phận xuất nhập thường gặp tình trạng chứng từ gửi sát sau thời gian mà lô hàng cập cảng nhiều ngày, dẫn đến tình trạng hàng không giao với kế hoạch ban đầu, điều không ảnh hưởng đến hiệu cơng việc phịng ban mà cịn ảnh hưởng lớn đến kế hoạch sản xuất công ty, dẫn đến tình trạng phải 39 dừng sản xuất khiến chi phí tăng cao Bên cạnh đó, tình trạng phận xuất nhập tập hợp chứng từ nhập để gửi sang cho nhà thầu logistics tiến hành làm thủ tục hải quan bị chậm trễ, dẫn đến tình trạng hàng hóa bị lưu kho cảng nhiều ngày, dẫn tới chi phí lơ hàng tăng cao, ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nhuận doanh nghiệp − Khó khăn q trình khai báo hải quan: việc khai báo hải quan cho lô hàng nguyên vật liệu B.Braun Việt Nam nhà thầu logistics phụ trách, nhiên công việc chiếm nhiều thời gian công ty vấn đề liên quan đến giấy tờ cần thiết cho việc khai báo hải quan Khi giấy tờ liên quan chứng từ hàng hóa mà các nhà cung cấp gửi đến khơng có giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa thuộc diện ưu đãi thuế quan, thông tin chứng từ, hóa đơn vận đơn đường biển, hóa đơn thương mại bị sai lệch thông tin, không ăn khớp với nhau, mã áp hàng hóa khơng phù hợp, nội dung tên hàng hóa khơng rõ ràng, hay hồ sơ chưa hoàn chỉnh, vấn đề cần giải tốn nhiều thời gian, có lơ hàng kéo dài tới hàng tuần chưa thể thơng quan dẫn đến tình trạng chi phí lưu kho cảng lơ hàng tăng cao, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất lợi nhuận doanh nghiệp − Trình độ chun mơn nhân viên nhiều hạn chế, việc bàn giao công việc nhân cũ cịn nhiều khó khăn: Hoạt động nhập hàng hóa cơng việc phức tạp địi hỏi phải người thực cần nắm vững kiến thức chuyên môn hiểu biết đa dạng sâu rộng nhiều lĩnh vực đặc biệt văn hóa xã hội, luật pháp quy định, trình độ ngoại ngữ giao tiếp tốt để có giải hiệu vấn đề q trình thực cơng việc Một vài nhân phụ trách cịn chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc, cần nhiều thời gian để trau dồi kiến thức kỹ chuyên môn kiến thức lĩnh vực khác, q trình làm việc thường xảy sai sót ảnh hưởng đến hiệu cơng việc Bên cạnh đó, giai đoạn đầu năm, nhân cũ nghỉ công ty cần tuyển nhân mới, việc bàn giao cơng việc cịn gặp nhiều khó khăn, chưa nắm rõ yêu cầu cơng việc phụ trách, thiếu thơng tin dẫn đến tình trạng số lơ hàng bị bỏ sót, khiến chi phí tăng cao, hiệu cơng việc phòng ban bị ảnh hưởng 40 3.4.3 Nguyên nhân 3.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan Công tác nhận hàng nguyên vật liệu đường biển công việc nhiều thử thách, địi hỏi lực chun mơn cao, đội ngũ nhân viên công ty bồi dưỡng, đào tạo nhiên chưa thể phát huy hết khả tận dụng toàn kiến thức đào tạo trình xử lý vấn đề liên quan đến hàng hóa, bên cạnh nhân phụ trách cịn có tâm lý chủ quan, không cẩn thận gây nhầm lẫn, sai sót khơng đáng có q trình thực Trong q trình xử lý hàng hóa, chưa thực tận dụng hết nguồn lực công nghệ, nhân viên phải lúc xử lý công việc lặp lặp lại vừa phải giải vấn đề phát sinh ngồi mong đợi dẫn đến hiệu suất cơng việc khơng cao, việc kiểm sốt kế hoạch lơ hàng chưa thực hiệu mà chủ yếu dựa phương pháp theo dõi truyền thống Sự kết nối phòng ban nhà thầu logistics chưa thực hiệu việc giải vấn đề phát sinh trình thực Cơ sở vật chất cơng ty cịn hạn chế, nguồn vốn lớn chưa đủ thiếu hụt lực quản lý nhân việc phân bổ kiểm soát lượng hàng hệ thống kho bãi trình nhận hàng cách hiệu quả, dẫn đến tình trạng nhiều lơ hàng gấp thông quan chưa thể kéo kho 3.4.3.2 Nguyên nhân khách quan Hệ thống pháp luật nhập hàng hóa XNK đường biển Việt Nam chưa hồn thiện phức tạp, gây khó khăn không cho doanh nghiệp mà nhà thầu logistics việc nắm bắt, thực hiện, gây chậm trễ việc thơng quan hàng hóa cảng biển ảnh hưởng đến kế hoạch nhập sản xuất doanh nghiệp Ngồi ra, chưa có thống nhất, đồng hệ thống pháp luật Việt Nam quy định, văn pháp luật hoạt động XNK hàng hóa đường biển Các quy định, văn ban hành rườm rà chưa thực giải vấn đề đặt điều chỉnh quy trình nhập hàng hóa đường biển Diễn biến phức tạp dịch Covid-19 với căng thẳng trị gây ảnh hưởng tiêu cực cho chuỗi cung ứng hàng hóa tồn cầu, đặc biệt 41 khâu vận tải giao nhận dẫn tới chi phí tăng cao, nhiều bất trắc, hàng tình trạng tắc nghẽn nghiêm trọng nhiều cảng biển, hàng hóa phải chờ thơng quan nhiều ngày, dẫn đến chậm trễ việc giao hàng nhận hàng 42 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG CÁC NGUYÊN VẬT LIỆU PHỤC VỤ SẢN XUẤT TRANG THIẾT BỊ Y TẾ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH B BRAUN VIỆT NAM 4.1 Định hướng phát triển hoạt động nhập nguyên vật liệu phục vụ sản xuất đường biển công ty B.Braun Việt Nam Đối với doanh nghiệp hay tổ chức dù hoạt động lĩnh vực sản xuất vật chất hay cung ứng dịch vụ việc định hướng phát triển cho công ty việc làm cần thiết quan trọng Nó đảm bảo cho cơng ty hoạt động cách có hiệu quả, sử dụng hợp lý nguồn lực có chiến lược phù hợp giúp công ty đạt mục tiêu ngắn hạn dài hạn Nhận thức tầm quan trọng việc đề phương hướng chiến lược phát triển, ban lãnh đạo công ty BBVN tâm nghiên cứu tình hình cơng ty, xu hướng phát triển biến động thị trường nước quốc tế, nhận thấy việc nâng cao hiệu hoạt động nhập hàng hóa nhiệm vụ quan trọng, nhập nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế đường biển chiếm tỷ trọng lớn hiệu hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Do cơng ty đưa định hướng phát triển việc hồn thiện, nâng cao hiệu quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế đường biển năm 2025 sau: Một là, chủ động đánh giá, hoàn thiện nâng cao hiệu quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất thiết bị y tế nhập đường biển Nhân viên phụ trách cần chủ động thực tốt khâu quy trình từ chuẩn bị chứng từ lúc hàng giao kho Tất bước từ nhận, kiểm tra chuyển chứng từ, khai báo hải quan, theo dõi tiến độ nhận hàng từ nhà thầu logistics cần thực hiển theo quy trình có giải pháp cho vấn đề thường gặp cách triệt để, nhanh chóng, đưa hướng giải tối ưu vấn đề tốn nhiều thời gian nguồn lực tồn quy trình Hai là, phát triển đội ngũ quản lý, nâng cao trình độ kỹ chuyên môn nguồn nhân lực công ty, ban lãnh đạo Công ty trưởng phận cần chủ động quan tâm đầu tư cho nhân viên qua buổi đào tạo, hoạt động thực 43 tế để nâng cao trình độ, kinh nghiệm, nâng cao kiến thức luật định, khuyến khích nhân viên đề xuất giải pháp khắc phục vấn đề tồn quy trình Ba là, Cơng ty cần trọng đầu tư vào việc xây dựng sở hạ tầng trang thiết bị, máy móc kho hàng để phục vụ cho hoạt động nhận hàng nhập từ nhà thầu logistics Trang bị thêm phương tiện, thiết bị đạt yêu cầu chất lượng tạo môi trường làm việc đẹp, thân thiện, tích cực Bên cạnh cần tiến hành giám sát thường xuyên, liên tục, xây dựng hệ thống giám sát nhanh, phát sai phạm kịp thời, giải nhanh hiệu để công tác nhận hàng tiến hành tiến độ, đảm bảo cho kế hoạch sản xuất 4.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty B.Braun Việt Nam 4.2.1 Giải pháp tổ chức quản lý - Kiểm tra, xem xét kỹ lưỡng chứng từ nhận từ khách hàng Trong trình nhận chứng từ phía nhà cung cấp, khách hàng, cần phải có nhân viên chức thuộc phịng PMS giải cơng việc liên quan đến chứng từ Sau nhận chứng từ, nhân viên cần phải kiểm tra đối chiếu kỹ lưỡng chứng từ với sau, có lệch thơng tin hàng hóa chứng từ cần phải tìm hiểu xác định rõ nguyên nhân gây sai lệch nào, chứng từ nào, cần phải có liên lạc nhanh với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân yêu cầu sửa đổi chứng từ cho khớp với - Phân định rõ trách nhiệm, phạm vi công việc cán nhân viên Tại phận xuất nhập có đến hai nhân viên chuyên đảm nhận công tác từ khâu chuẩn bị giấy tờ, gửi chứng từ sang cho nhà thầu logistics hai báo hải quan hàng hóa vận chuyển đến kho công ty Thực tế cho thấy số lượng lơ hàng nhập trung bình tuần lớn có nhiều vấn đề liên quan đến chứng từ nhiều lô hàng xảy thời điểm, vấn đề khơng giải nhanh chóng làm ùn tắc, chậm trễ công đoạn sau ảnh hưởng đến thời gian nhận hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến tiến độ chung tất phòng ban ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch sản xuất 44 cơng ty Vì vậy, việc phân chia cán bộ, nhân viên phụ trách riêng công đoạn để làm dễ dàng giải vấn đề Cần thiết phải xây dựng trình tự làm việc hợp lý chia nhỏ công việc, xác định rõ trách nhiệm mà cán bộ, nhân viên đảm nhận quy trình cán nhân viên chuyên sâu công tác nhận chứng từ từ khách hàng chuyển chứng từ sang cho nhà thầu logistics làm thủ tục hải quan, cán phụ trách giải vấn đề xảy q trình thực kiểm sốt tiến độ lơ hàng hàng hóa giao kho Như tạo nên chuyên sâu thành thạo nghiệp vụ nhân viên, công việc dây chuyền khép kín, cán bộ, nhân viên phận, phòng trao đổi ngược với nhau, hỗ trợ trình thực - Chủ động theo dõi, cập nhật luật định để đáp ứng đủ điều kiện, quy định ban hành Phân công nhân có lực, kiến thức chun mơn am hiểu luật định phận xuất nhập chịu trách nhiệm theo dõi thay đổi liên quan đến nghiệp vụ nhận hàng hóa nhập từ phía quan chức năng, theo dõi luật định liên quan đến loại hàng hóa mà cơng ty nhận nhập khẩu, cập nhật thông tin từ cấp quan hữu quan Cảng, Bộ Thương Mại để kịp thời có bổ sung, điều chỉnh thông tin phù hợp chứng từ liên quan Để quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất diễn tốt đẹp, nhanh chóng thuận lợi cơng ty nên hồn thiện công tác lập, lưu trữ bảo quản, lưu chuyển chứng từ phòng ban, đảm bảo chứng từ cần thiết phải làm việc với quan hải quan, công ty cần thực tốt vấn đề giúp cho trình nhận hàng nhập nhanh hơn, hiệu hơn, đảm bảo cho kế hoạch sản xuất ln đảm bảo - Kiểm sốt công tác nhận hàng từ nhà thầu logistics Cùng với trình làm thủ tục nhận hàng nhập cơng ty cần phải có chuẩn bị nhân công, kho bãi phương tiện dỡ hàng để tiến hành xếp dỡ, lưu kho xếp địa điểm nhận hàng từ nhà thầu logistics theo tiến độ thời gian thỏa thuận hai bên 45 Trong q trình nhận hàng, cơng ty nên cử hai nhân viên theo dõi, giám sát hàng hóa đồng thời hỗ trợ người nhân viên trình dỡ hàng đưa hàng nơi tập kết chuẩn bị sản xuất Nhân viên giám sát phải giữ liên lạc với phận liên quan để thơng báo tình hình vận chuyển, nhận hàng Khi gặp trở ngại phải liên hệ với công ty để nhận đạo kịp thời, xử lý tình nhanh 4.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực Đặc thù cơng tác nhập hàng hóa tính phức tạp cao lỗi sai sót nhỏ nghiệp vụ dẫn đến tổn thất lớn tài sản, uy tín hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Do đó, cơng tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho họ giải pháp cần thiết Cơng ty sử dụng biện pháp sau: Về trình độ nghiệp vụ, nhân viên cần chủ động nâng cao ý thức học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, nâng cao trách nhiệm thân công việc thành thạo nghiệp vụ như: quy trình nhập khẩu, tốn, ngoại thương, giao tiếp, am hiểu luật pháp quốc gia Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng tới công tác đào tạo huấn luyện đội ngũ cán bộ, nhân viên, mở khóa đào tạo nội công ty đặc biệt nhân viên trúng tuyển vào công ty cần dìu dắt giúp đỡ anh chị Cơng ty cần tiến hành bố trí, xếp nhân cách hợp lý, trình độ, chuyên môn, lực sở trường, cần tin tưởng giao số công việc quan trọng nhằm khai thác lực nhân viên cho họ thể khả Điều nhằm khắc phục tình trạng tập trung giao việc cho số nhân viên lâu năm, chưa khai thác triệt để tiềm nhân viên thời điểm công ty Đồng thời, việc giúp kích thích cố gắng cống hiến nhân viên nghiệp phát triển cơng ty Về môi trường làm việc, cần tạo môi trường làm việc thân thiện, động, nhiệt tình cho nhân viên làm việc, khuyến khich nhân viên chủ động đề xuất giải pháp khắc phục vấn đề tồn Về quy định quyền lợi, cần tạo gắn bó quyền lợi nghĩa vụ người lao động công ty, phát động phong trào thi đua làm việc, đưa tiêu, mục tiêu cho tất người cố gắng Thực sách 46 khen thưởng như: tăng lương, thưởng theo doanh thu, tăng trợ cấp cho người lao động… quan tâm, chăm sóc đến đời sống cán công nhân viên công ty Điều không giúp tạo môi trường làm việc vừa thân thiện, vừa có tính cạnh tranh; mà cịn phần hạn chế tình trạng người lao động nghỉ việc sau thời gian làm việc công ty 4.2.3 Giải pháp sở vật chất kỹ thuât Trong vài năm gần đây, số lượng lô hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế công ty ngày tăng, công ty tính đến phương án xây dựng thêm nhà kho tình trạng nhiều lơ hàng nhập dù thơng quan chưa thể đưa kho kho đầy hàng chưa xác định rõ lô hàng cần ưu tiên nhập kho, dẫn đến chi phí lưu cont ngồi cảng lớn Do giải phát tốt công ty nên xem xét tình hình tài nguồn nhân lực để sớm triên khai xây dựng thêm hệ thống kho bãi riêng Cơng ty thiết kế, sử dụng phần mềm để theo lõi lịch trình giao hàng lô hàng thông báo từ nhà thầu logistics giúp nhân viên chủ động việc xếp tiếp nhận lô hàng Nhân viên công ty thời gian tới ứng dụng tính ưu việt phần mềm Outlook cơng cụ khác để phân loại xếp lô hàng cần ưu tiên 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị phía quan nhà nước - Nhà nước cần xây dựng hoàn thiện khung khổ pháp lý thể chế sách đồng thời đảm bảo tính qn, thơng thống hợp lý, cần tiêu chuẩn hóa quy định điều kiện kinh doanh, cấp phép, thống tiêu chuẩn hóa thủ tục hải quan - Cải cách đổi hoạt động hải quan, tạo tiền đề lưu thông hàng hóa quốc tế vào lãnh thổ Bên cạnh đó, tăng cường thúc đẩy tiến trình tự hóa thương mại, tham gia hiệp định kinh tế song phương, đa phương nhằm tạo hội mở rộng thị trường, từ phát triển dịch vụ logistics Việt Nam Việc ký kết thành công hiệp định CPTPP, EVFTA hội mà nhà nước quan Bộ Ngành tạo cho cơng ty sản xuất, logistics Ngồi ra, cịn nhiều hiệp định q trình đàm phán, dự kiến mang lại nhiều lợi ích to lớn cho hoạt động giao nhận vận tải 47 - Đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng phục vụ cơng tác giao nhận vận tải biển Hồn thiện hệ thống thông tin liên lạc, kho bãi, kết nối trung tâm kinh tế vào mạng lưới giao thông hồn chỉnh nhằm đảm bảo vận chuyển hàng hóa nhanh chóng hiệu - Đầu tư trọng phát triển cảng biển, cảng sông, nạo vét luồng lạch để tránh ách tắc giao thông gây cản trở trình vận chuyển hàng hóa Vì tại, nước ta có nhiều cảng biển phân bố khơng đồng đều, chủ yếu khu vực TP Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, hiệu sử dụng cảng biển chưa cao (cảng nơng nên tàu có trọng tải lớn khó thể cập cảng trực tiếp, có cảng nước sâu) Trang bị đầy đủ trang thiết bị cảng để bốc dỡ, vận chuyển hàng hóa nhằm hạn chế rủi ro chất lượng hàng hóa khơng kịp xếp dỡ - Hồn thiện hệ thống sách thuế - tín dụng Chính sách thuế cho doanh nghiệp sản xuất việc nguồn thu cho ngân sách nhà nước, cịn phải có tác dụng khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động sách ưu đãi giảm thuế giá trị gia tăng (VAT) dựa tỷ lệ lượng hàng hóa xuất nhập - Ngồi ra, việc áp mức thuế suất chưa rõ ràng khiến cho mặt hàng áp nhiều mã thuế khác Vì cần mơ tả khơng rõ nét hàng hóa bị áp mức thuế khác Như khó cho người khai hải quan cơng tác áp mã HS hàng hóa để tính thuế, doanh nghiệp bị cán hải quan yêu cầu làm rõ, từ gây phức tạp, thời gian làm chậm tiến độ giao hàng 4.3.2 Kiến nghị phía bên liên quan 4.3.2.1 Tổng cục Hải Quan - Nghiên cứu kỹ quy trình thủ tục hải quan đại để có biện pháp đơn giản hóa thủ tục hải quan đảm bảo quản lý quan Qua giúp quan Hải quan hoạt động giao nhận giảm bớt thời gian chi phí thực thủ tục hải quan Cơ quan hải quan nên đưa hướng dẫn ngày rõ ràng, dễ hiểu công khai cho doanh nghiệp nắm vững bước khai báo Đồng thời cần có biện pháp ngăn chặn kịp thời tiêu cực doanh nghiệp tiến hành thủ tục hải quan 48 - Hồn thiện hệ thống máy tính nối mạng quan hải quan, sẵn sàng tiếp nhận xử lý giao dịch điện tử phát sinh từ khâu tiếp nhận khai báo, tính thuế, giám sát cảng kho bãi - Cần áp dụng sách, quy định nhà nước ban hành cách kịp thời nhanh chóng ứng dụng q trình làm việc để mang lại hiệu tối ưu 4.3.2.2 Từ tổ chức, hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA) - Nâng cao vai rò trách nhiệm hiệp hội việc liên kết, hợp tác nhà cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải, logistics nước nhằm kiến tạo vai trò ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam, nâng cao hiệu trình giao nhận, vận tải hàng hóa cho khách hàng - Nâng cao tính chuyên nghiệp, phát triển dịch vụ logistics đại, kết nối khu vực toàn cầu Hiệp hội nơi chia sẻ thông tin, kinh nghiệm giúp doanh nghiệp tin tưởng cải thiện khả cạnh tranh khơng nước mà cịn giới 4.3.2.3 Từ phía cảng - Cảng cần tạo điều kiện cho trình giao nhận hàng hóa diễn nhanh hơn, đảm bảo an tồn cho hàng hóa Khi tàu cập cảng, nhân viên cảng cần chuẩn bị sẵn sàng trang thiết kịp thời phục vụ việc xếp dỡ hàng hóa vận chuyển hàng hóa địa điểm kho bãi Trong trình bốc xếp, cần hạn chế tối đa tỷ lệ làm hư hỏng hàng hóa, ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa Qua đó, thấy cảng yếu tố tác động đến tiến trình nhập hàng hóa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, giữ mối quan hệ tốt với cán cảng cần thiết quan trọng giúp tăng cường khả nhập hàng hóa doanh nghiệp cách hiệu 49 KẾT LUẬN Với phát triển nhanh chóng hoạt động thương mại quốc tế, giao thông vận tải, công nghệ thông tin nay, việc doanh nghiệp nhập hàng hóa xây dựng cho quy trình nhập hàng hóa tinh gọn, nhanh chóng hiệu điều quan trọng cần thiết, khơng giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động nhập mà gián tiếp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp đảm bảo lợi cạnh tranh cơng ty, từ tạo tiền đề giúp công ty đạt mục tiêu mặt ngắn hạn dài hạn Với đề tài khóa luận: “Hồn thiện quy trình nhận hàng ngun vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty TNHH B Braun Việt Nam”, tác giả tìm hiểu sở lý thuyết hoạt động nhập khẩu, quy trình nhập nhân tố ảnh hưởng đến quy trình nhập hàng hóa đường biển Dựa sở lý thuyết tác giả phân tích thực trạng hoạt động nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển Công ty TNHH B Braun Việt Nam bên cạnh thành công đạt thời gian qua cơng tác xây dựng hồn thiện quy trình, cơng tác quản lý,…cơng ty cịn tồn hạn chế vấn đề trình độ chun mơn, sai sót q trình thực hiện,… Dựa kết phân tích chương 3, tác giả có đề xuất giải pháp thiết thực nhằm khắc phục hạn chế cịn tồn cơng ty mong muốn góp phần nâng cao hiệu quy trình nhận hàng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Tác giả hi vọng với nghiên cứu giải pháp đề xuất tác giả vấn đề tồn quy trình nhập nguyên vật liệu đường biển Công ty TNHH B Braun Việt Nam giúp cho cơng ty cải thiện nâng cao hiệu quy trình nhập hàng hóa đường biển cơng ty, giúp cho công ty ngày phát triển vững mạnh thời gian tới 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình, giảng - Bộ mơn Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2015), Giáo trình Quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, Trường Đại học Thương mại, Khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế - PGS.TS Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế, NXB Chính trị hành - Dương Văn Bạo (2014), Giao nhận vận tải quốc tế, NXB Hàng Hải - Nguyễn Thơng Thái, An Thị Thanh Nhàn (2011), Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, NXB Thống kê Khóa luận tốt nghiệp - Đinh Thị Nhài (2021), “Quản trị rủi ro quy trình nhận hàng ống nhựa GF nhập từ Thụy Sĩ công ty TNHH TTN Holdings”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại - Ngơ Thị Minh Phương (2020), “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng dược phẩm cơng ty cổ phần dược phẩm Linh Ngọc”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại - Nguyễn Thụy Thùy Linh (2019), “Giải pháp hồn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng nhập Công ty TNHH Tuệ Lâm”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn Thúy Hằng (2019), “Quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Công ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế Fingroup”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại - Trần Thị Lưu (2019), với đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị van công nghiệp, thiết bị PCCC từ thị trường Trung Quốc Công ty Cổ phần Xuất nhập Bluetech Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại - European Commission (2017) Mobility and Transport Trang web - Website công ty TNHH B Braun Việt Nam: https://www.bbraun.com.vn/ - Thư viện số trường Đại học thương mại: http://thuvien.tmu.edu.vn/ - Các trang web tham khảo khác: https://moit.gov.vn/ 51 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MƠN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMQT Độc lập – Tự – Hạnh phúc THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: ThS Mai Thanh Huyền Đơn vị công tác: BM Quản trị tác nghiệp TMQT- Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - ĐHTM Họ tên sinh viên: Lê Mạnh Hiếu Mã sinh viên : 18D260017 Lớp: K54EK1 Tên đề tài: “Hồn thiện quy trình nhận hàng ngun vật liệu phục vụ sản xuất trang thiết bị y tế nhập đường biển công ty TNHH B Braun Việt Nam” Đơn vị thực tập: Công ty TNHH B Braun Việt Nam Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên Lê Mạnh Hiếu sau: Quá trình thực luận án sinh viên: (Đánh giá lực thực hiện; mức độ cố gắng nghiêm túc cơng việc; mức độ hồn thành khóa luận theo yêu cầu,…) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chất lượng khóa luận (Đánh giá hình thức, kết cấu, tính cấp thiết, phương pháp nghiên cứu, đánh giá thực trạng, giải pháp….) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 52 Kết luận Tôi ……………… để sinh viên Lê Mạnh Hiếu nộp khóa luận tốt nghiệp đề nghị mơn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy định Hà Nội, ngày…… tháng……năm 2022 Người hướng dẫn ThS Mai Thanh Huyền 53