1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ nhân tố ảnh hướng đến hoạt động marketing của công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản lanmak

94 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Marketing Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Bất Động Sản Lanmak
Tác giả Hoàng Việt Hùng
Người hướng dẫn PGS.TS. Vũ Trí Dũng
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Quản Lý Kinh Tế
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2016
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 94
Dung lượng 1,04 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP (9)
    • 1.1. Khái quát về marketing trong nền kinh tế thị trường (9)
      • 1.1.1. Những khái niệm cốt lõi của marketing (9)
      • 1.1.2. Quản trị marketing (9)
    • 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp (9)
      • 1.2.1. Các nhân tố môi trường vĩ mô (25)
      • 1.2.2. Nhân tố môi trường ngành (27)
      • 1.2.3. Hành vi mua của khách hàng (28)
      • 1.2.4. Nhân tố môi trường bên trong (29)
    • 1.3. Đặc điểm Marketing bất động sản (9)
      • 1.3.1. Khái niệm và đặc điểm bất động sản (9)
      • 1.3.2. Định nghĩa và đặc điểm thị trường bất động sản (10)
      • 1.3.3. Đặc điểm của marketing bất động sản (10)
    • 1.4. Công cụ phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đến hoạt động marketing của (11)
      • 1.4.1. Ma trận đánh giá các nhân tố bên ngoài (39)
      • 1.4.2. Ma trận hành vi người tiêu dùng (40)
      • 1.4.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh (41)
      • 1.4.4. Ma trận đánh giá các nhân tố bên trong (42)
      • 1.4.5. Ma trận SWOT và xác định các vấn đề marketing cần giải quyết (43)
  • CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BẤT ĐỘNG SẢN LANMAK (11)
    • 2.1. Tổng quan Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak (11)
      • 2.1.1. Giới thiệu về công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak (44)
      • 2.1.2. Mục tiêu chiến lược của công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak (45)
      • 2.1.3. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của thời gian qua (46)
    • 2.2. Thị trường Bất động sản hiện tại (12)
    • 2.3. Phân tích ảnh hưởng của môi trường bên ngoài (12)
      • 2.3.1. Phân tích môi trường vĩ mô (12)
      • 2.3.2. Phân tích tác động của môi trường ngành (13)
    • 2.4. Phân tích môi trường nội bộ Công ty (theo mô hình chuỗi giá trị) (13)
      • 2.4.1. Các hoạt động hỗ trợ (13)
      • 2.4.2. Các hoạt động chính (14)
    • 2.5. Tổng hợp Phân tích SWOT và xác định các vấn đề marketing của Lanmark (15)
  • CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHO CÔNG TY, GIAI ĐOẠN 2016-2020 (15)
    • 3.1. Bối cảnh và mục tiêu của công ty đến năm 2020 (15)
      • 3.1.1. Bối cảnh chung (15)
      • 3.1.2. Xu hướng thị trường bất động sản Hà Nội (15)
      • 3.1.3. Mục tiêu của Công ty Lanmark đến năm 2020 (0)
    • 3.2. Xây dựng các giải pháp marketing cho Lanmak giai đoạn 2016-2020 (16)
      • 3.2.1. Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng thích nghi với môi trường vĩ mô (16)
      • 3.2.2. Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng thỏa mãn khách hàng và đối phó với cạnh tranh (16)
      • 3.2.3. Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cải thiện môi trường bên trong (17)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (91)

Nội dung

LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

Khái quát về marketing trong nền kinh tế thị trường

1.1.1 Những khái niệm cốt lõi của marketing

Theo Philip Kotler, marketing là một quá trình quản lý xã hội, giúp cá nhân và tập thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình Quá trình này diễn ra thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi các sản phẩm có giá trị với những người khác.

Quản trị marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược liên quan đến định giá, khuyến mãi và phân phối hàng hóa, dịch vụ, cùng với ý tưởng nhằm tạo ra sự trao đổi hiệu quả với các nhóm mục tiêu, đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tổ chức.

Đặc điểm Marketing bất động sản

1.3.1 Khái niệm và đặc điểm bất động sản

Theo Bộ luật Dân sự năm 2005 của nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, tại Điều

Theo quy định tại Điều 174, bất động sản được định nghĩa là các tài sản bao gồm đất đai, nhà ở và công trình xây dựng gắn liền với đất, cũng như các tài sản liên quan khác Ngoài ra, còn có các tài sản khác được pháp luật quy định cũng thuộc về bất động sản.

Bất động sản được định nghĩa là tài sản gắn liền với đất đai, không thể di dời, và luôn có vị trí cố định Loại tài sản này có quy mô diện tích hạn chế, phụ thuộc vào giới hạn của đất đai.

Hoạt động marketing của doanh nghiệp

Luận văn thạc sĩ về Quản lý Kinh tế đất đai nhấn mạnh rằng yếu tố vị trí đóng vai trò quyết định, dẫn đến tình trạng khan hiếm bất động sản Bất động sản không chỉ là tài sản có giá trị mà còn có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các bất động sản lân cận và các hoạt động kinh tế xã hội liên quan Do đó, việc đánh giá giá trị bất động sản cần xem xét các chi phí tích lũy trong quá trình hình thành và thời gian mang lại thu nhập cho người sử dụng.

1.3.2 Định nghĩa và đặc điểm thị trường bất động sản

Thị trường bất động sản là không gian hoạt động thương mại liên quan đến tài sản, bao gồm việc khai thác, cho thuê nhà đất và các loại bất động sản khác Nó bao hàm tất cả các giao dịch bất động sản, diễn ra dựa trên các mối quan hệ hàng hóa và tiền tệ trong một thời gian và không gian nhất định.

Thị trường bất động sản có những đặc điểm nổi bật, bao gồm tính chất vùng và khu vực rõ rệt, đồng thời thể hiện tính không tập trung khi phân bố rộng rãi khắp các vùng miền trong cả nước.

Thị trường bất động sản là một loại thị trường không hoàn hảo, với cung phản ứng chậm hơn cầu và giá cả Sự can thiệp của Nhà nước là yếu tố chính tạo ra tính không hoàn hảo này Ngoài ra, thị trường bất động sản còn chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố pháp luật và chính sách của nhà nước Thị trường này cũng có chu kỳ riêng và tính thanh khoản thấp, đồng thời liên kết chặt chẽ với nhiều thị trường của các yếu tố đầu vào.

1.3.3 Đặc điểm của marketing bất động sản

Marketing bất động sản là một lĩnh vực khoa học yêu cầu giám đốc marketing phải có kiến thức tổng quát về nền kinh tế, hạ tầng, vị trí và xu hướng xã hội Thời điểm là yếu tố quan trọng trong phát triển bất động sản, do đặc thù sản phẩm này có thời gian chế tạo dài Hiệu quả marketing đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống thông tin thị trường đầy đủ và cập nhật thường xuyên Bên cạnh đó, marketing bất động sản mang tính cảm xúc cao, không chỉ đơn thuần là bán hoặc cho thuê mà còn là xây dựng thương hiệu và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp Cuối cùng, hoạt động tư vấn bán hàng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing bất động sản.

Marketing bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng bản sắc doanh nghiệp Ngoài việc đo lường hiệu quả qua thị phần và doanh thu, marketing bất động sản còn cần chú trọng đến yếu tố cộng đồng.

Công cụ phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đến hoạt động marketing của

Để tổng hợp các yếu tố môi trường bên ngoài, có thể áp dụng ma trận EFE nhằm đánh giá ảnh hưởng của hành vi khách hàng Việc này đòi hỏi xác định các tiêu chí mà khách hàng quan tâm khi chọn lựa sản phẩm và thương hiệu, cũng như khả năng đáp ứng của doanh nghiệp Để phân tích tác động của môi trường ngành, ma trận CPM là công cụ hữu ích Ngoài ra, để xem xét ảnh hưởng của các yếu tố môi trường nội bộ, ma trận IFE có thể được sử dụng.

Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trên thị trường, từ đó có cái nhìn tổng quan về vị thế của mình Mục tiêu chính là đảm bảo các giải pháp marketing phù hợp với năng lực doanh nghiệp và tiềm năng thị trường, tạo ra sự hài hòa cần thiết để phát triển bền vững.

PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BẤT ĐỘNG SẢN LANMAK

Tổng quan Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak

Công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak, thành viên của Tổng công ty xây dựng Hà Nội (Hancorp), chuyên hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản và thi công xây lắp các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông và thủy lợi Mục tiêu của công ty là trở thành một nhà đầu tư và nhà thầu chuyên nghiệp.

Trong bối cảnh ngành xây dựng và đầu tư bất động sản đang gặp nhiều khó khăn, công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmark đã nỗ lực không ngừng và gặt hái được những thành công nhất định.

Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2012-2014

Nội dung Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

1 Tổng số tài sản có 386.799.218.072 421.954.470.737 641.779.543.489

4 Tài sản nợ ngắn hạn 303.178.012.560 199.386.217.361 356.448.543.988

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty các năm 2012, 2013 và 2014)

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

Trong ba năm qua, tổng tài sản của công ty đã tăng 65% Doanh thu của công ty ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, vượt hơn 4 lần, trong khi lợi nhuận sau thuế cũng tăng gần 7 lần.

Thị trường Bất động sản hiện tại

Thị trường bất động sản Việt Nam đã vượt qua giai đoạn khó khăn và đang trên đà phục hồi Dự báo năm 2015, thị trường sẽ trở nên sôi động hơn với sự gia tăng giao dịch không chỉ ở phân khúc giá thấp mà còn ở phân khúc trung bình và cao.

Phân tích ảnh hưởng của môi trường bên ngoài

2.3.1.Phân tích môi trường vĩ mô

Bảng 2.8: Tổng hợp ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đối với hoạt động marketing của Công ty

Stt Biến số Trọng số

Khả năng thích nghi Của công ty Đánh giá

Thị trường lĩnh vực xây dựng ngày càng có nhu cầu cao 0.20 4 0.80

Cơ hội hợp tác, liên doanh với các đối tác chuyên ngành có uy tín của nước ngoài 0.05 1 0.05

3 Lực lượng lao động trẻ, nhiệt tình 0.10 3 0.30

4 Tốc độ chuyển giao công nghệ khá nhanh 0.05 2 0.10

5 Áp dụng công nghệ mới, tiên tiến 0.10 3 0.30

Chính sách khuyến khích của Chính phủ về phát triển xây dựng 0.10 3 0.45

Cạnh tranh ngày càng cao với các đối tác trong và ngoài nước 0.20 3 0.60

2 Chu kỳ thay đổi công nghệ ngày càng ngắn 0.05 2 0.10

3 Định mức chi phí cho lĩnh vực TVXD còn thấp và chưa tương xứng y/c về các công trình chất lượng cao 0.05 4 0.20

Luật pháp về XDCB còn chưa đồng bộ theo kịp tốc độ phát triển của ngành xây dựng 0.10 3 0.30

Công ty đạt tổng số điểm 3.20, cho thấy khả năng thích nghi với môi trường vĩ mô ở mức khá cao, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn trong bối cảnh hiện tại.

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

Kết quả nghiên cứu (thảo luận nhóm) về hành vi khách hàng cá nhân trên thị trường bất động sản được thể hiện như sau:

Bảng 2.9: Ảnh hưởng của hành vi khách hàng đối với hoạt động marketing

Stt Các tiêu thức lựa chọn BĐS Mức độ quan trọng Khả năng đáp ứng của công ty Đánh giá Tổng điểm

Công ty đạt điểm đánh giá 3.15, cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân trong thị trường bất động sản Hà Nội.

2.3.2 Phân tích tác động của môi trường ngành Ở phân khúc thị trường trung cấp, tại thị trường Hà Nội cũng bắt đầu có nhiều dự án Các nhà đầu tư trong nước có thể nêu ra là Vinaconex, Vincom, FLC…

Bảng 2.10: Ảnh hưởng của cạnh tranh đối với hoạt động marketing của công ty

Stt Các lực lượng cạnh tranh Mức độ quan trọng

Khả năng ứng phó của công ty Đánh giá Tổng điểm

1 Cạnh tranh nội bộ ngành 0.50 3 1.50

2 Đe dọa của các đối thủ mới 0.10 3 0.30

3 Đe dọa của sản phẩm thay thế 0.05 4 0.20

4 Quyền lực của nhà cung cấp 0.10 3 0.30

5 Quyền lực của khách hàng 0.25 3 0.75

Nhận xét: Với số điểm đánh giá 3.05, có thể thấy rằng công ty có khả năng cạnh tranh trong môi trường ngành.

Phân tích môi trường nội bộ Công ty (theo mô hình chuỗi giá trị)

2.4.1 Các hoạt động hỗ trợ Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo được hình thành từ những cán bộ có nhiều năm gắn bó với ngành đầu tư xây dựng Đây là đội ngũ cán bộ có trình độ cao (30% lãnh đạo HĐQT, BĐH, BKS có trình độ trên Đại học) nên công tác quản trị, điều hành đạt hiệu quả, mang tính chuyên nghiệp

Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nguồn nhân lực, vì vậy công ty luôn chú trọng thu hút nhân tài chất lượng cao ngay từ những ngày đầu.

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

Nguồn vốn huy động gồm: 1/Vốn chủ sở hữu công ty (vốn góp của cổ đông: 70 tỷ đồng); 2/Nguồn vốn huy động từ các ngân hàng thương mại.

Công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak tập trung vào việc quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả, với các chiến lược giảm chi phí và lãng phí trong thi công và đầu tư Công ty cam kết thực hiện đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng và dự toán công trình, đồng thời cung ứng vật tư kịp thời Ngoài ra, Lanmak còn kiểm soát và giảm tồn kho, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động.

2.4.2.1 Sản phẩm và dịch vụ

Công ty cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, bao gồm thiết kế và thi công xây lắp cho các công trình dân dụng, công nghiệp và hạ tầng Tất cả sản phẩm và dịch vụ đều đảm bảo chất lượng cao, được thị trường và khách hàng đánh giá tích cực Thương hiệu Lanmak nổi tiếng và được công nhận là thương hiệu mạnh, uy tín, đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản tại Hà Nội.

- Dịch vụ sau bán hàng: Lanmak luôn cam kết mang đến một chế độ bảo hành, bảo trì, sửa chữa và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của.

2.4.2.2 Hoạt động Marketing và bán hàng

Công tác marketing của Lanmak tập trung vào các hoạt động truyền thông quan trọng như thiết kế website và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu Công ty cũng thực hiện quảng cáo thương hiệu thông qua các chương trình và bài viết giới thiệu hoạt động trên các phương tiện truyền thông.

Dựa trên phân tích môi trường nội bộ của Lanmak thông qua các yếu tố chủ chốt của chuỗi giá trị, chúng ta có thể tạo ra bảng đánh giá tác động của môi trường này đến hoạt động của công ty.

Bảng 2.11: Ảnh hưởng của môi trường bên trong đối với hoạt động của công ty

Stt Biến số Trọng số Đánh giá

1 Lãnh đạo và quản lý 0.15 4 0.60

2 Quản trị nguồn nhân lực 0.10 3 0.30

(Nguồn: Mô phỏng theo chuỗi giá trị và ma trận IFE)

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

Số điểm quan trọng tổng cộng đạt 3.15 cho thấy công ty có khả năng kiểm soát các yếu tố nội bộ ở mức khá cao Đặc biệt, năng lực tài chính và dịch vụ khách hàng là hai yếu tố cần được chú trọng.

Tổng hợp Phân tích SWOT và xác định các vấn đề marketing của Lanmark

Bảng 2.12: Các vấn đề marketing cần giải quyết

Những ảnh hưởng tích cực (cơ hội – O)

O1: Thị trường lĩnh vực xây dựng ngày càng có nhu cầu cao.

O2: Chỉ tiêu của CP về phát triển lĩnh vực XD

O3: Lực lượng LĐ trẻ có trình độ cao O4: Áp dụng công nghệ mới, tiên tiến.

O5:Cơ hội hợp tác, liên doanh các các đối tác danh tiếng của nước ngoài.

Những ảnh hưởng tiêu cực (T – thách thức)

T1: Cạnh tranh ngày càng cao. T2: Công nghệ: trang t.bị máy móc còn thiếu, chưa đáp ứng được các y/c chuyên sâu.

T3: Định mức chi phí cho lĩnh vực XD còn thấp và chưa tương xứng y/c về các công trình chất lượng cao.

T4: Luật pháp về XDCB còn chưa đồng bộ, chưa theo kịp tốc độ phát triển của ngành XD.

Những nhân tố thuận lợi bên trong (Điểm mạnh -S)

S1: Năng lực lãnh đạo tốt

S2: Quản trị nguồn nhân lực tốt

S3: Hậu cần đầu vào tốt

Khả năng đổi mới công nghệ còn hạn hẹp

Chủng loại và chất lượng dịch vụ khách hàng còn hạn chế

Những nhân tố khó khăn bên trong (Điểm yếu W)

W1: Đầu tư công nghệ không theo kịp tốc độ phát triển

W2: Nguồn nhân lực kỹ thuật cao còn thiếu và không ổn định

W3: Năng lực tài chính chưa cao

- Nguồn lực tài chính dành cho hoạt động marketing còn chưa đáp ứng yêu cầu

- Năng lực cạnh tranh về giá thấp

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHO CÔNG TY, GIAI ĐOẠN 2016-2020

Bối cảnh và mục tiêu của công ty đến năm 2020

Theo các chuyên gia, nhu cầu tìm kiếm mặt bằng sản xuất và văn phòng cho các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường đang gia tăng Bên cạnh đó, nhu cầu chỗ ở cho chuyên gia nước ngoài cũng sẽ tăng lên, theo sau là nhu cầu nhà ở của người dân địa phương ngày càng cao.

3.1.2 Xu hướng thị trường bất động sản Hà Nội

Dân số Hà Nội ngày càng tăng cao dẫn đến sự thiếu hụt nguồn cung nhà đất, không đủ đáp ứng nhu cầu của cư dân Điều này đã tạo ra áp lực lớn lên thị trường bất động sản tại thủ đô.

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

Nội đô đang trở nên đắt đỏ, đặc biệt tại các quận trung tâm và khu vực phía Tây, nơi có nhiều dự án lớn được quy hoạch Thị trường bất động sản đang tự điều chỉnh, hướng tới sự ổn định và phát triển bền vững hơn.

3.1.3 Mục tiêu của công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak đến năm 2020

Mục tiêu phát triển của Lanmak đến năm 2020 là xây dựng và phát triển bền vững với đội ngũ cán bộ công nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ khoa học kỹ thuật và quản lý tiên tiến Công ty hướng đến tổ chức sản xuất kinh doanh hiệu quả, với hiệu quả kinh tế là trọng tâm và là thước đo chính cho sự phát triển bền vững.

Xây dựng các giải pháp marketing cho Lanmak giai đoạn 2016-2020

3.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng thích nghi với môi trường vĩ mô

Củng cố nhận thức và tư duy marketing

Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin marketing (MIS)

3.2.2 Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng thỏa mãn khách hàng và đối phó với cạnh tranh

Công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak cần chú trọng từ khâu lựa chọn địa điểm, đơn vị thiết kế, đến việc sử dụng vật liệu hoàn thiện chất lượng và thiết bị hiện đại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Trong thiết kế, công ty hợp tác với các đối tác chuyên nghiệp trong và ngoài nước như DP Architect (Singapore), Sun Jin (Hàn Quốc) và AREP Ville (Pháp) Để đạt được chất lượng cao nhất cho công trình, việc lựa chọn nhà thầu hàng đầu cũng là yếu tố quan trọng Đối với các công trình tự thi công, công ty cần áp dụng các giải pháp công nghệ phù hợp, đồng thời đảm bảo dịch vụ bán hàng và vận hành tòa nhà được thực hiện một cách chuyên nghiệp.

Công ty tập trung vào việc cạnh tranh giá không phải bằng cách giảm giá, mà thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện tiến độ bàn giao và nâng cao chất lượng dịch vụ trong quá trình vận hành tòa nhà.

3.2.2.3 Chiến lược phân phối và bán hàng

Công ty cần xây dựng kênh phân phối và bán hàng riêng bằng cách phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và hợp tác với các đại lý/sàn giao dịch bất động sản Đối với các dự án đặc biệt, việc hợp tác với các đối tác nước ngoài uy tín như CBRE và Savills Vietnam là lựa chọn tối ưu nhờ vào thương hiệu, kinh nghiệm và năng lực của họ Hơn nữa, tùy thuộc vào quy mô dự án, công ty sẽ điều chỉnh chiến lược bán hàng cho phù hợp.

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế công nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp căn hộ mẫu cho khách hàng Điều này giúp khách hàng có cơ hội “nhìn tận mắt, sờ tận tay” và cảm nhận thực tế về thiết kế cũng như chất lượng sản phẩm căn hộ mà họ dự định đầu tư.

3.2.2.4 Chiến lược quảng cáo – truyền thông

Công ty quyết định quảng bá sản phẩm thông qua các đối tác bán hàng chuyên nghiệp và tổ chức sự kiện tại các khách sạn cao cấp Để khách hàng có trải nghiệm thực tế, công ty xây dựng căn hộ mẫu và phát hành catalogue, quảng cáo Đồng thời, công ty cũng thực hiện tiếp thị trực tiếp đến khách hàng thông qua các đại lý.

Công ty cần chú trọng vào việc xây dựng và nâng cấp website để tăng cường lượng truy cập và lượt xem trang Đồng thời, website phải được thiết kế tiện lợi và thân thiện với người dùng để tạo sự tín nhiệm Ngoài việc cung cấp nguồn tin phong phú, cần kiểm soát chặt chẽ giá trị và chất lượng của thông tin để đảm bảo hiệu quả.

3.2.3 Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cải thiện môi trường bên trong

3.2.3.1 Hoàn thiện tổ chức marketing:

Trong thời gian tới, Công ty cần thành lập bộ phận kinh doanh, marketing và bán hàng để thực hiện các chính sách tiếp thị và bán hàng, đồng thời cập nhật diễn biến và xu hướng thị trường Bộ phận này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược của công ty Ngoài ra, cần tuyển thêm cán bộ có trình độ và kinh nghiệm về quản lý dự án, kinh doanh bất động sản và marketing, có thể bao gồm cả nhân sự nước ngoài.

3.2.3.2 Định kỳ tổ chức kiểm tra và giám sát marketing. Để đảm bảo hiệu quả cho các nỗ lực marketing, khắc phục những thiếu sót trong phối hợp các kế hoạch marketing, xác định nhân tố thành công, nâng cao hiệu quả chiến lược công ty phải xây dựng kế hoạch kiểm tra và giám sát hoạt động marketing của công ty sau mỗi giai đoạn nhất định.

3.2.3.3 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên Để nâng cao chất lượng công tác phục vụ khách hàng, cần chú trọng các giải pháp như xây dựng văn hoá doanh nghiệp trên cơ sở lấy khách hàng làm trung tâm.

Cần thiết lập các kế hoạch đào tạo dài hạn và đảm bảo chế độ lương, thưởng, cũng như bổ nhiệm chức danh phải liên kết chặt chẽ với kết quả công việc đạt được.

3.2.3.4 Giải pháp hoàn thiện hệ thống quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn ISO và phàng ngừa rủi ro

Để đảm bảo quy trình được cập nhật và hiệu quả, cần thực hiện rà soát và đánh giá, đồng thời đưa ra các đề xuất thay đổi, bổ sung Công việc này nên được thực hiện bởi đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm của công ty cùng với các chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và xây lắp ISO, theo tiêu chuẩn mới nhất hiện hành.

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP-EXECUTIVE MBA

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỚNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG

MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ

Người hướng dẫn khoa học:

PGS.TS VŨ TRÍ DŨNG

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

1 Sự cần thiết và lý do lựa chọn đề tài

Trong những năm gần đây, ngành Bất động sản đối mặt với nhiều khó khăn, dẫn đến sự sụp đổ của nhiều doanh nghiệp Thị trường biến động cùng với quản lý yếu kém và thiếu chiến lược kinh doanh dài hạn đã gây ra tác động tiêu cực đến lĩnh vực này.

Thị trường bất động sản đang gặp khó khăn, ảnh hưởng tiêu cực đến nhiều lĩnh vực sản xuất hàng hóa tiêu dùng và vật liệu xây dựng như xi măng, sắt thép, gạch ngói, và thiết bị vệ sinh Sự trì trệ này khiến nhiều công ty liên quan, từ tư vấn dự án đến quản lý tòa nhà, rơi vào tình trạng tê liệt Hệ quả là tình trạng tồn đọng bất động sản và nợ xấu gia tăng, trong khi áp lực trả lãi ngân hàng trở nên ngày càng phổ biến do hàng hóa không tiêu thụ được.

Mặc dù nền kinh tế Việt Nam đang trải qua những biến động phức tạp, bất động sản vẫn là một thị trường tiềm năng trong dài hạn Năm 2014, thị trường bất động sản bắt đầu hồi phục với nhiều dự án nhà ở, đặc biệt là chung cư giá trung bình và rẻ, được hoàn thành và bàn giao Thị trường vật liệu xây dựng ổn định, giúp giảm bớt khó khăn cho các doanh nghiệp xây dựng Tuy nhiên, quá trình phục hồi vẫn chậm, với tình trạng nợ đọng xây dựng từ trước chưa được giải quyết triệt để, khiến nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, gặp khó khăn trong việc tiếp cận vốn.

Sự gia tăng của nhà đầu tư nước ngoài đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp tư nhân và công ty cổ phần trong lĩnh vực đầu tư bất động sản tại Việt Nam Tại thị trường Hà Nội, các dự án nổi bật như Vincom City Tower, Vincom Park Palace của Vincom và The Manor, khách sạn The Marriot, The Manor Hoàng Mai của Bitexco minh chứng cho sự chuyên nghiệp và tiềm năng của ngành bất động sản.

Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế

Ngày đăng: 21/11/2023, 14:16

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
8. Lê Thế Giới (2009), Nguyễn Thanh Liêm và Trần Hữu Hải, “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị chiếnlược
Tác giả: Lê Thế Giới
Nhà XB: NXB Thống kê
Năm: 2009
1. Báo cáo tài chính của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak các năm 2012, 2013, 2014 Khác
2. Bộ Luật dân sự 2005, 2015 và các văn bản hướng dẫn thi hành Khác
3. Bộ Xây Dựng, 2011, Quy hoạch chung xây dựng Thủ đô Hà Nội đến năm 2030 và Tầm nhìn đến năm 2050 Khác
4. Cổng thông tin điện tử của Chính phủ, Bộ xây dựng Khác
5. Fred David, (2014), Quản trị chiến lược : Khái luận và các tình huống, 14th Edition, 6. Pearson Education, NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Khác
7. Lê Đình Thắng, (2007), Nghiên cứu thực trạng và đề xuất các giải pháp chủ yếu nhằm khắc phục những rào cản ảnh hưởng đến sự phát triển của thị trường BĐS ở Việt Nam hiện nay, đề tài NCKH cấp Bộ Khác
9. Luật Nhà ở năm 2005, 2014 và các văn bản hướng dẫn thi hành Khác
10. Luật Kinh doanh bất động sản năm 2014 và các văn bản hướng dẫn thi hành Khác
11. Luật đất đai năm 2003, 2013 và các văn bản hướng dẫn thi hành Khác
12. Luật xây dựng năm 2003, 2014 và các văn bản hướng dẫn thi hành Khác
13. Luật đấu thầu năm 2005, 2013 và các văn bản hướng dẫn thi hành Khác
14. Lục Mạnh Hiển (2014), Định giá nhà ở thương mại xây dựng mới ở các doanh nghiệp đầu tư xây dựng và kinh doanh nhà ở, Luận án tiến sĩ, ĐH Kinh tế quốc dân Khác
15. Micheal Porter, (2008), Lợi thế cạnh tranh – NXB trẻ Khác
17. Ngân hàng nhà nước (2014), Thông cáo báo chí về kết quả điều hành chính sách tiền tệ và hoạt động ngân hàng năm 2014, định hướng giải pháp điều hành năm 2015 Khác
18. Nghị quyết đại hội đồng cổ đông của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng bất động sản Lanmak các năm 2012, 2013, 2014.Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w