Đẩy mạnh tiêu thụ máy văn phòng của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại tiến thành trên thị trường miền bắc

MỤC LỤC CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ MÁY VĂN PHỊNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TIẾN THÀNH TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC ii 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài v 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài v 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu .vi 1.4 Phạm vi nghiên cứu .vi 1.5 Một số vấn đề lý luận phân định nội dung tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp .vi 1.5.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa vi 1.5.2 Phân định nội dung tiêu thụ hàng hóa DN vii 1.5.2.1 Bản chất tiêu thụ hàng hóa thị trường .vii 1.5.2.2 Vai trị tiêu thụ hàng hóa thị trường vii 1.5.2.3 Ý nghĩa tiêu thụ hàng hóa thị trường viii 1.5.2.4 Nội dung tiêu thụ hàng hóa thị trường ix 1.5.2.5 Những nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ hàng hóa thị trường xiii 1.5.2.6 Sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp xvi CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY VĂN PHỊNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TIẾN THÀNH TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 18 2.1 Phương pháp nghiên cứu 18 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu 18 2.1.1.1 Phương pháp dùng bảng câu hỏi vấn 18 2.1.1.2 Phương pháp điều tra trắc nghiệm 18 2.1.1.3 Phương pháp thu thập số liệu doanh nghiệp 18 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu 18 2.1.2.1 Phương pháp thống kê 18 2.1.2.2 Phương pháp so sánh .19 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 19 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường Miền Bắc .19 ii 2.2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành 19 2.2.1.2 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường Miền Bắc .20 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến tiêu thụ sản phẩm máy văn phòng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 23 2.2.2.1 Mơi trường bên ngồi DN 23 2.2.2.2 Môi trường bên DN 24 2.3 Kết phân tích liệu thu thập tiêu thụ mặt hàn sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 25 2.3.1 Kết phân tích liệu sơ cấp tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 25 2.3.1.1 Kết tổng hợp điều tra nhân viên Công ty (bảng 2.2) .25 2.3.1.2 Kết tổng hợp điều tra khách hàng (bảng 2.3) 28 2.3.2 Kết phân tích liệu thứ cấp tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 30 2.3.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng theo cấu mặt hàng Cơng ty thị trường Miền Bắc .30 2.3.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm máy văn phòng theo khu vực thị trường Công ty thị trường Miền Bắc .34 2.3.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng theo hình thức bán hàng Cơng ty thị trường Miền Bắc .35 2.3.2.4 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng theo thời gian (q) Cơng ty thị trường Miền Bắc 38 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY VĂN PHỊNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TIẾN THÀNH TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 39 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 39 3.1.1Những thành công nguyên nhân tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 39 iii 3.1.1.1 Những thành công tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 39 3.1.1.2 Nguyên nhân dẫn tới thành công công ty tiêu thụ sản phẩm máy văn phòng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 40 3.1.2 Những tồn nguyên nhân trong tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 40 3.1.2.1 Những tồn trong tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc .40 3.1.2.2 Nguyên nhân dẫn tới tồn công ty trong tiêu thụ sản phẩm máy văn phòng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 41 3.2 Các đề xuất kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 42 3.2.1 Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 42 3.2.1.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 42 3.2.1.2 Mở rộng danh mục sản phẩm nâng cao chất lượng sau bán 43 3.2.1.3 Hồn thiện sách giá .43 3.2.1.4 Hồn thiện hình thức bán hàng 44 3.2.1.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng 44 3.2.1.6 Áp dụng hình thức xúc tiến bán phù hợp 45 3.2.2 Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc 45 iv CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ MÁY VĂN PHỊNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TIẾN THÀNH TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày với phát triển mạnh mẽ kinh tế với cạnh tranh khốc liệt, xu hướng hội nhập kinh tế với nước khu vực giới đòi hỏi nước phải động, sáng tạo lĩnh vực Cùng với việc Việt Nam nhập WTO phấn đấu tới năm 2020 trở thành nước công nghiệp điều mở nhiều hội thách thức với doanh nghiệp Việt Nam, để đứng vững phát triển đòi hỏi DN phải động, vươn lên để tụ khẳng định phù hợp với thay đổi nhu cầu thị trường Các doanh nghiệp ln cố gắng tìm cho vị thị trường, liên tục mở rộng thị trường, nâng cao uy tín với khách hàng tồn phát triển Thực tế cho thấy doanh nghiệp thương mại muốn tồn phát triển vấn đề tiêu thụ sản phẩm thị trường đặt lên hàng đầu Tiêu thụ sản phẩm chức chủ yếu doanh nghiệp thương mại trực tiếp ảnh hưởng tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đây vừa vấn đề mang tính thường xuyên vừa vấn đề mang tính chiến lược doanh nghiệp Muốn cho hoạt động diễn cách hiệu cần phải có sách, biện pháp hiệu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho hàng hóa doanh nghiệp tiếp xúc tối đa với khách hàng mục tiêu để đứng vững thị trường ngày phát triển Trong trình học tập giảng đường trải qua thời gian thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành giúp em hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm tầm quan trọng với doanh nghiệp mà đặc biệt với Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành giai đoạn Để đương đầu với khó khăn cạnh tranh với doanh nghiệp khác Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành cần phải có chiến lược tổng thể mà cụ thể biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, nâng cao uy tín thị trường Vì mà vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ trở thành yêu cầu tất yếu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong khủng hoảng kinh tế tồn cầu cịn tiếp diễn khủng hoảng lớn khác xảy đất nước có kinh tế lớn thứ giới lại tiếp tục gây lên khó khăn định doanh nghiệp có Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành Vì muốn tồn v phát triển họ phải có điều chỉnh, thay đổi để cạnh tranh với doanh nghiệp ngành việc tiêu thụ hàng hóa thật nhanh, đứng vững thị trường Vì em định chọn đề tài: “ Đẩy mạnh tiêu thụ máy văn phịng Cơng ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường miền Bắc ” làm chuyên đề tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt hai mục tiêu chính: Nghiên cứu lý luận tiêu thụ hàng hóa thị trường tổng quan tình hình tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường Miền Bắc Đưa biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm máy văn phòng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường Miền Bắc 1.4 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường Miền Bắc Về không gian: Đề tài nghiên cứu giai đoạn trình tiêu thụ sản phẩm máy văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Tiến Thành thị trường Miền Bắc Về thời gian: Số liệu nghiên cứu đề tài lấy khoảng thời gian từ năm 2008 – 2010 1.5 Một số vấn đề lý luận phân định nội dung tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp 1.5.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa hoạt động đặc trưng chủ yếu doanh nghiệp thương mại, khâu cuối hoạt động kinh doanh hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hóa chuyển thành tiền, thực vòng chu chuyển vốn cho doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ cho xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Tiêu thụ hàng hóa có ý nghĩa định việc thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa q trình gồm nhiều hoạt động : nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn, xác lập kênh phân phối, sách hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo hoạt động xúc tiến cuối thực công việc bán hàng địa điểm bán Trong doanh nghiệp thương mại, tiêu thụ hàng hóa hiểu bán hàng Hoạt động bán hàng doanh nghiệp trình thực chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng thu tiền hay quyền thu tiền bán hàng hóa vi 1.5.2 Phân định nội dung tiêu thụ hàng hóa DN 1.5.2.1 Bản chất tiêu thụ hàng hóa thị trường Thực chất tiêu thụ hàng hóa trình thực giá trị sản xuất kinh doanh Bởi kinh doanh việc thực số tồn cơng đoạn q trình đầu tư sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm công nghiệp thực dịch vụ thị trương nhằm mục đích kiếm lời Phần tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, thực vốn giá trị vật chuyển thành vốn tiền tệ thông qua việc mua bán hàng hóa thị trường Tiêu thụ hàng hóa khâu q trình sản xuất kinh doanh thực mối quan hệ: + Giữa người sản xuất với sản xuất + Giữa người sản xuất với người tiêu dùng Trong trình tái sản xuất khâu tiêu thụ sản phẩm không thực tốt làm cho sản xuất bị ngừng trệ Vì thực giá trị sản phẩm thị trường nên khâu tiêu thụ sản phẩm bị tác động trực tiếp quy luật thị trường, quy luật giá trị, quy luật cung cầu Trong doanh nghiệp sản xuất chiến lược tương đối phù hợp với trình phát triển thị trường sở đảm bảo cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh nghiên cứu phát triển cơng nghẹ thiết bị máy móc, xây dựng đào tạo đội ngũ cán phù hợp với nhu cầu công ty Với khoảng thời gian trung ngắn hạn kê hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hóa đắn ln sở để có kế hoạch sản xuất thích hợp ngược lại 1.5.2.2 Vai trị tiêu thụ hàng hóa thị trường Thị trường hàng hóa khâu vơ quan trọng doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại Có thể nói tồn doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối khâu nghiệp vụ khác Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị thực giá trị sản phẩm sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu để sản xuất sản phẩm Như vốn tiền tệ doanh nghiệp tồn dạng hàng hóa Khi sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Thơng qua vai trị lưu thơng ln chuyển hàng hóa hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện trình sản xuất, tạo hiệu cao sản xuất Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, vii nghĩa giảm chi phí khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm chi phí tồn sản phẩm, nhờ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp với khách hàng thơng qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn lôi thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trường Tiêu thụ sản phẩm cầu nối người sản xuất người tiêu dùng, thước đo đánh giá độ tin cậy người tiêu dùng người sản xuất Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng người sản xuất gần gũi hơn, tìm cách đáp ứng nhu cầu tốt người sản xuất có lợi nhuận cao Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có vai trị vô quan trọng Nếu thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo sở vững để củng cố, mở rộng phát triển thị trường nước ngồi nước Nó tạo cân đối cung cầu thị trường nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa 1.5.2.3 Ý nghĩa tiêu thụ hàng hóa thị trường Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động thực tiễn sản phẩm vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đặc điểm lớn sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đem bán nhằm thực mục tiêu hiệu định trước, là: Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận: Lợi nhuận mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hạch tốn kinh doanh Nó tiêu quan trọng phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh  lợi nhuận =  doanh thu -  chi phí Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tốt thu nhiều lợi nhuận ngược lại sản phẩm mà không tiêu thụ tiêu thụ lợi nhuận thấp, hòa vốn lỗ Thứ hai: Mục tiêu vị doanh nghiệp: Vị doanh nghiệp biểu phần trăm doanh số số lượng hàng hóa bán so với toàn thị trường Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định đến vị doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ mạnh làm tăng vị doanh nghiệp thị trường Thứ ba: Mục tiêu an toàn: viii Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sản phẩm sản xuất để bán thị trường thu hồi vốn để tái sản xuất, trình phải diễn liên tục, có hiệu nhằm đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp Do vậy, thị trường bảo đảm an toàn sản xuất kinh doanh Thứ tư: Đảm bảo tái sản xuất liên tục: Quá trình tái sản xuất bao gồm khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng , diễn trơi chảy Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu phân phối trao đổi Nó phận hữu trình tái sản xuất Do đó, thị trường có ý nghĩa quan trọng đảm bảo trình tái sản xuất diễn liên tục, trôi chảy 1.5.2.4 Nội dung tiêu thụ hàng hóa thị trường a) Nghiên cứu thị trường tiêu thụ hàng hóa  Nghiên cứu thị trường Thị trường nơi mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lượng hàng mua bán Như thị trường tổng thể quan hệ lưu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Để thành công thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thực công tác nghiên cứu, thăm dò thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp để từ đưa định hướng cụ thể để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho sản phẩm doanh nghiệp xâm nhập thích ứng với thị trường làm tăng sản phẩm doanh nghiệp thị trường Khi nghiên cứu cung cầu thị trường doanh nghiệp cần nghiên cứu vấn đề: + Nghiên cứu động người tiêu dùng tác động trực tiếp tới quy mô, cấu nhu cầu thị trường + Nghiên cứu yếu tố môi trường người tiêu dùng : nhóm bạn bè, gia đình, tầng lớp xã hội trình độ văn hóa + Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh xem có doanh nghiệp đã, tham gia sản phẩm loại lượng tồn kho xã hội + Nghiên cứu yếu tố bên tác động vào người mua giá bán, chất lượng sản phẩm, phương thức tốn, hình thức khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng  Nghiên cứu người tiêu dùng Người tiêu dùng người mua sắm hàng hóa để phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân, gia đình tập thể nhu cầu sinh hoạt Nghiên cứu người tiêu dùng ix làm rõ nhân tố ảnh hưởng tới việc mua hàng trình định mua người tiêu dùng, qua doanh nghiệp biết thêm người tiêu dùng để ứng xử phù hợp, phục vụ họ tốt hơn, nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua người tiêu dùng chia thành bốn nhóm chính: + Những yếu tố mang tính chất văn hóa bao gồm văn hóa địa vị giai tầng xã hội + Những yếu tố mang tính chất xã hội: Gia đình, vai trị địa vị cá nhân nhóm xã hội + Các nhân tố thuộc thân: Tuổi tác, nghề nghiệp , hoàn cảnh kinh tế, lối sống, cá tính + Những yếu tố thuộc tâm lý như: Động cơ, nhận thức, niềm tin thái độ b) Xây dựng kênh phân phối tiêu thụ hàng hóa Trong kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm thực nhiều kênh khác nhau, theo sản phẩm bán vận động từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay người tiêu dùng Mặt khác có nhiều hình thức tiêu thụ đại đa số sản máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, hàng tiêu dùng trình tiêu thụ, nói chung thơng qua số kênh chủ yếu Việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thơng qua hình thức, tiêu thụ trực tiếp tiêu thụ gián tiếp Hai hình thức hình thành nên kênh tiêu thụ sản phẩm Trong kênh có ưu nhược điểm riêng, việc lựa chọn kênh tiêu thụ cho phù hợp phụ thuộc vào quy mô, uy tín, mặt hàng doanh nghiệp Sơ đồ 1.1: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm Kênh I Kênh II Doanh nghiệp Người bán Kênh III Người bán buôn Kênh III Đại lý Kênh V Đại lý Người bán Người bán Người bán buôn Người tiêu dùng Người bán Nguồn: http://voer.edu.vn x Kênh I: Đây hình thức tiêu thụ trực tiếp, người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm Kênh khối lượng sản phẩm tiêu thụ thấp xong lại mang ý nghĩa quan trọng Bởi doanh nghiệp đối thoại trực tiếp với người tiêu dùng, thông tin nhận hồn tồn xác, doanh nghiệp có điều kiện hội để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm giải đáp thắc mắc trực tiếp người tiêu dùng sản phẩm mình, điều góp phần củng cố uy tín doanh nghiệp thị trường Kênh II: Quá trình tiêu thụ sản phẩm quy khâu trung gian người bán lẻ, trung gian trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng, phận có đóng góp quan trọng cho việc quảng bá sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho hành vi mua khách hàng thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách nhanh Do có tầm quan trọng nên cần thu hút lượng trung gian cách khuyến mại triết khấu cách hợp lý, giảm giá mức độ định với khách mua khối lượng sản phẩm lớn, đồng thời thực công tác tuyên truyền quảng cáo cho sản phẩm giải đáp thắc mắc thật rõ ràng dễ hiểu tạo điều kiện tâm lý an toàn tin tưởng cho trung gian Kênh III: Kênh tiêu thụ có khâu trung gian người bán buôn người bán lẻ Vì trực tiếp giao dịch với doanh nghiệp người bán buôn nên ý nghĩa kênh tiêu thụ chỗ sản lượng sản phẩm tiêu thụ lớn kết tiêu thụ nhiều hay ảnh hưởng đến doanh thu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc thu hút khách hàng, tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ thường giải kỹ thuật yểm trợ như: giảm giá khuyến hỗ trợ vận chuyển, chiết khấu công tác chuẩn bị sản phẩm doanh nghiệp phải nhanh, xác, kịp thời Kênh IV: Kênh bao gồm khâu trung gian đại lý người bán lẻ, chế thị trường có loại đại lý đại lý tư nhân đại lý quốc doanh Các đại lý tư nhân thường có vốn nên phải chấp tài sản hay toán chậm Kết kinh doanh gắn liền với lợi ích thân nên họ ln nhiệt tình, động nhằm tìm biện pháp kinh doanh tốt nhất, đạt hiệu cao cho doanh nghiệp Còn đại lý quốc doanh mang nặng tính chất thành phần kinh tế quốc doanh nên cịn thờ vơí q trình kinh doanh, chi phí cho bán hàng cịn cao ý thức trách nhiệm nhân viên bán hàng, quản lý làm số lượng tiêu thụ thấp, hiệu chưa cao Tuy nhiên, đại lý quốc doanh có hệ thống cửa hàng phong phú, tiện lợi, có uy tín với thị trường, khách hàng Đó điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp quốc doanh kinh doanh có lợi Kênh V: Đây kênh tiêu thụ mà doanh nghiệp khó quản lý khó theo dõi Trong kênh có khâu trung gian là: Đại lý, người bán buôn người bán lẻ Do tính xi