CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ Ở TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG INTRACOM
Tổng quan chung về công ty INTRACOM và tình hình đầu tư xây dựng nhà ở tại công ty
1 Tổng quan chung về công ty INTRACOM
1.1 Quá trình hình thành, các ngành nghề kinh doanh chính của công ty
Công ty đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông (INTRACOM) tiền thân là Công ty đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông đô thị 100% vốn nhà nước Chính thức hoạt động theo mô hình công ty cổ phần từ năm 2006
Công ty hoạt động theo nhiều ngành nghề lĩnh vực, phấn đấu trở thành một công ty lớn mạnh có tiềm lực cũng như uy tín ngày một nâng cao
1.2 Tình hình đầu tư phát triển của công ty những năm qua
1.2.1 Các hoạt động đầu tư trong nội bộ công ty
1.2.1.1 Đầu tư vào nguồn nhân lực
Có thể nói ở mọi công ty thì nguồn nhân lực đóng vai trò ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm mà công ty đó tạo ra vì vậy công ty luôn chú trọng tới việc đầu tư vào nguồn nhân lực.
1.2.1.2 Đầu tư mua sắm trang thiết bị, hoàn thiện cơ sở vật chất trong Công ty
Vì là công ty chuyên đầu tư xây dựng các công trình nhà ở và thuỷ điện vì vậy công ty luôn chú trọng đầu tư vào nâng cao hệ thống trang thiết bị nhằm nâng cao hiệu quả cho người lao động, cũng như đảm bảo chất lượng các công trình và theo kịp tiến độ mà khách hàng yêu cầu.
1.2.2 Đầu tư ra ngoài công ty Đầu tư vào lĩnh vực xây dựng luôn là tôn chỉ, là hướng đi chính cho công ty từ khi thành lập cho tới nay Việc đầu tư vào các công trình xây dựng luôn được đầu tư đúng mức với nguồn vốn tự có của công ty và nguồn vốn đi vay ngân hàng. Các công trình xây dựng cũng mang lại đa phần lợi nhuận cho công ty Đầu tư cho
SV: Phạm Thị Ngoan MSV: CQ481982 các công trình xây dựng thường chiếm 75% quỹ đầu tư của công ty, với các công trình thuỷ điện hay nhà ở, số vốn cần lớn vì vậy công ty cũng có những chính sách đầu tư với tỷ lệ vốn phù hợp cho từng công trình mà công ty thực hiện
2 Tình hình xây dựng nhà ở tại công ty
2.1 Vai trò của xây dựng nhà ở đối với tình hình kinh doanh của công ty Đầu tư xây dựng nhà ở là một trong 2 mảng sản xuất kinh doanh lớn của công ty, mang lại lợi nhuận lớn cho công ty, là thế mạnh của công ty, khẳng định vị thế của công ty trên thương trường Hoạt động đầu tư xây dựng nhà ở luôn được công ty quan tâm nhiều nhất, do đây là hoạt động mũi nhọn của công ty, đi cùng sự hình thành và phát triển công ty Từ công tác nghiên cứu các dự án chuẩn bị đầu tư, cho tới việc thực hiện các dự án và quản lý vận hành các dự án đó Các dự án nhà ở của công ty thường là các dự án xây chung cư và văn phòng cho thuê, bên cạnh đó là những biệt thự thấp tầng Đa phần các dự án không phải là nguồn vốn nhà nước, mà là nguồn vốn của công ty và các nguồn vốn vay ngân hàng cũng như các nguồn mà công ty huy động được Việc quản lý dự án đang được công ty thực hiện với nhiều dự án, trong đó dự án nhà luôn được quan tâm nhiều nhất do đặc thù xây dựng nhà đa phần là để bán và các văn phòng cho thuê, vì vậy việc quản lý đặt ra rất cấp thiết
2.2 Các dự án nhà ở tiêu biểu của công ty trong các năm qua
Bảng 1: Bảng các dự án nhà ở do công ty INTRACOM quản lý stt Tên dự án Tên thường gọi Địa điểm đầu tư Tổng mức đầu tư
1 Dự án khu văn phòng, dịch vụ công cộng và nhà ở để bán Dự án BĐS –
2 Dự án văn phòng, nhà ở tái định cư, nhà ở để bán Dự án BĐS –
Intracom 2 Xã Phú Diễn – Từ
Liêm – Hà Nội 212 tỷ đồng
3 Dự án nhà ở cho giáo viên, cán bộ CNV học viện cảnh sát Dự án BĐS –
4 Dự án nhà ở Intracom 4 cho người có thu nhập thấp Dự án BĐS –
Intracom 4 Xã Phú Diễn – Từ
5 Dự án khu nhà ở Intracom 5 Dự án BĐS –
Intracom 5 Khu đô thị mới
6 Dự án chung cư Xuân Phương
Intracom 6 Khu đô thị mới
7 Dự án nhà ở cao tầng kết hợp văn phòng Dự án BĐS –
Intracom 7 Xã Vĩnh Ngọc – Đông Anh – Hà
8 Dự án xây dựng nhà để bán Dự án BĐS – Nội
11 Dự án xây nhà ở và văn phòng cho thuê Dự án BĐS –
Intracom số 9 Lê Đại Hành
Thực trạng công tác quản lý nhà ở tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông INTRACOM
1 Khái quát tình hình đầu tư xây dựng nhà ở tại công ty các năm qua
- Quản lý dự án là một yêu cầu bắt buộc khi thực hiện các dự án Quản lý dự án nói chung và quản lý các dự án nhà ở nói riêng là cần thiết đối với các dự án. Việc quản lý dự án giúp cho công ty có thể kiểm soát tình hình sử dụng vốn cũng như nhân lực, nguồn lực của dự án, quản lý được tiến độ các công trình… Quản lý
SV: Phạm Thị Ngoan MSV: CQ481982 dự án là quá trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực và giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đứng thời hạn, trong phạm vi ngân sách được duyệt và đạt được các yêu cầu đã định về kỹ thuật và chất lượng sản phẩm dịch vụ bằng phương pháp và điều kiện tốt nhất cho phép
- Quản lý dự án là một yêu cầu bắt buộc khi thực hiện dự án nói chung và các dự án nhà ở nói riêng Bởi vì mỗi dự án đều sử dụng một nguồn lực riêng, mà đa phần các nguồn lực này là rất lớn, vì vậy sẽ là không hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra cho các dự án từ trước khi thực hiện khi không có một kế hoạch quản lý phù hợp Bên cạnh đó thời gian thực hiện các dự án đa phần dài do đó việc quản lý dự án sẽ mang lại hiệu quả cho các dự án và điều phối các nguồn lực cũng như thời gian một cách hợp lý Mỗi dự án thường gồm nhiều khâu rất phức tạp, và có tính chất công việc cũng như nguồn lực, thời gian, tiến độ và nhiệm vụ khác nhau.
Vì vậy việc quản lý dự án cho phép liên kết các bộ phận các khâu với nhau, tạo ra một dự án liền mạch để thực hiện tốt các mục tiêu của dự án.
- Hoạt động quản lý dự án nhà ở tại công ty được hiện một cách thường xuyên Việc quản lý các dự án nhà ở được ban quản lý dự án phối hợp cùng các phòng dự án nhà và các phòng ban khác thực hiện Việc quản lý diễn ra thường xuyên liên tục và trên mọi mặt của dự án Có tác dụng gắn kết các phần các bộ phận của dự án với nhau, làm cho dự án hoạt động một cách linh hoạt và có hệ thống, để tạo hiệu quả tốt nhất đối với dự án Hoạt động quản lý dự án được tiến hành qua tất cả các giai đoạn của dự án từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư, giai đoạn thực hiện dự án đầu tư, giai đoạn nghiệm thu công trình cho tới giai đoạn dịch vụ khi vận hành và khai thác dự án
- Các nội dung của quản lý dự án bao gồm: Lập kế hoạch tổng thể dự án; quản lý phạm vi; quản lý thời gian và tiến độ dự án; quản lý chất lượng dự án; quản lý chi phí; quản lý hoạt động cung ứng mua bán; quản lý rủi ro dự án; quản lý nhân lực; quản lý thông tin.
- Theo nghị định 12 chính phủ NĐ 12/2009/NĐ-CP thì quản lý thi công xây dựng công trình bao gồm: quản lý chất lượng xây dựng; quản lý tiến độ xây dựng;quản lý khối lượng thi công xây dựng công trình; quản lý an toàn lao động trên công trường xây dựng; quản lý môi trường xây dựng Tuy nhiên, việc quản lý dự
6 án nhà ở thường đơn giản hơn so với các dự án khác, do dự án nhà ở đa phần là các dự án là nguồn vốn tự có và vốn vay, rất ít dự án sử dụng vốn nhà nước vì vậy việc quản lý dự án cũng dễ dàng và thuận tiện hơn.
- Công tác quản lý dự án đã và đang được công ty thực hiện với tất cả các dự án nhà ở tại công ty Các dự án do công ty làm chủ đầu tư, cũng như các dự án do tổng công ty là chủ đầu tư, công ty chỉ là đơn vị chỉ định thực hiện các dự án đó Tuy nhiên, việc quản lý mỗi dự án nhà ở khác nhau là rất khác nhau, do đặc thù của mỗi dự án ở các địa điểm khác nhau, nguồn vốn khác nhau, hướng tới các đối tượng khác nhau … Vì vậy, mỗi dự án công ty đều đưa ra một chiến lược quản lý dự án phù hợp với từng dự án đó.
2 Các mô hình quản lý hoạt động xây dựng nhà ở tại công ty Đa phần các dự án do công ty tự làm chủ đầu tư, một số còn lại là các dự án do tổng công ty làm chủ đầu tư, uỷ nhiệm cho công ty làm chủ đầu tư thứ phát, thực hiện và quản lý các dự án đó Với mỗi dự án, công ty luôn thành lập một ban quản lý dự án Ban quản lý cũng được công ty quản lý và giám sát các hoạt động quản lý dự án Có vị trí tương ứng với một phòng ban trong công ty, thực hiện các nghĩa vụ và trách nhiệm như một phòng ban chính Đa phần các dự án sẽ có một ban quản lý dự án riêng, gồm nhân sự trong ban quản lý dự án và các phòng đầu tư dự án nhà 1, 2 Tổ chức thực hiện và chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị công ty và Giám đốc công ty nhằm hướng các dự án của công ty được quản lý theo hình thức “ Chủ đầu tư trực tiếp quản lý thực hiện dự án”
- Sơ đồ tổ chức quản lý dự án: Cơ cấu tổ chức quản lý dự án, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty được thể hiện trong sơ đồ sau
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức quản lý dự án của công ty
SV: Phạm Thị Ngoan MSV: CQ481982
Hội đồng quản trị ( Quản lý tổng mức đầu tư
Ban giám đốc ( Quản lý chung)
Các phòng ban chức năng
Ban quản lý dự án
Bộ phận an toàn lao động
Nhiệm vụ của các phòng ban trong công tác ban quản lý dự án
- Ban quản lý dự án: Nhiệm vụ của ban quản lý dự án là phối hợp cùng với các phòng ban khác thực hiện nhiệm vụ quản lý các dự án mà công ty làm chủ đầu tư cũng như tổng thầu Ban quản lý dự án có nhiệm vụ chính như sau:
+ Giải phóng mặt bằng, nhận giao đất và chuẩn bị mặt bằng cho dự án: Công tác giải phóng và bàn giao mặt bằng được ban quản lý dự án thực hiện trong thời kì đầu thực hiện dự án
+ Giám sát thi công xây dựng công trình: Việc giám sát thi công xây dựng công trình được ban quản lý dự án thực hiện một cách thường xuyên và có hệ thống đối với dự án được quản lý Việc thi công công trình như thế nào, chất lượng của công trình, thời gian tiến độ công trình, phụ thuộc vào giai đoạn thi công công trình rất nhiều vì vậy ban quản lý dự án luôn chú trọng giám sát công trình tốt nhất để tạo hiệu quả tốt nhất cho dự án
Bộ phận kỹ thuật hiện trường
+ Nghiệm thu, bàn giao, thanh quyết toán công trình: Khi công trình thực hiện xong, việc nghiệm thu bàn giao công trình cho khách hàng theo hợp đồng sẽ được ban quản lý dự án thực hiện Việc nghiệm thu bàn giao công trình phải được thực hiện theo các bước đã định, theo một trình tự nhất định để đảm bảo cho công tác nghiệm thu đạt hiệu quả tốt nhất, mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.
+ Quản lý chất lượng tiến độ công trình cũng như vệ sinh an toàn lao động công trình xây dựng.
+ Xây dựng chiến lược cho từng giai đoạn của dự án
ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG NHÀ Ở TẠI CÔNG TY
Khó khăn
- Cơ cấu tổ chức bộ máy chưa thực sự đồng bộ: cơ cấu tổ chức bộ máy còn chồng chéo, cùng với đó là các bộ phận còn cùng một lúc thực hiện nhiều nhiệm vụ nên không thực sự đạt hiệu quả, các phòng ban vẫn chưa phân chức năng một cách hoàn toàn rõ ràng
- Vẫn còn tình trạng thiếu vốn, thiếu cơ sở hạ tầng: tuy đã được khắc phục đáng kể xong tình trạng thiếu vốn vẫn còn xảy ra do các năm gần đây công ty thực hiện nhiều dự án trong khi đó vốn và máy móc thiết bị cơ sở hạ tầng chưa được phát triển một cách tốt nhất để phục vụ các dự án vì vậy tình trạng thiếu vốn còn diễn ra, điều này ảnh hưởng tới tiến độ cũng như chất lượng dự án
- Công tác quản lý giá xây dựng thực hiện chưa thực sự có hiệu quả, khi có biến động giá cả thì việc xử lý các thay đổi trong chi phí của dự án chưa kịp thời, nên còn tác động nhiều tới tiến độ cũng như chất lượng của dự án, cùng với đó là hoạt động giá cả không đi sát với thực tiễn dẫn đến hoạt động đấu thầu chưa thực sự hiệu quả
- Công tác quản lý rủi ro chưa được công ty quan tâm một cách tốt nhất. Hiện tại công ty chưa có phòng ban nào thực hiện nhiệm vụ này, cũng như chưa có một quy trình chế tài hợp lý để thực hiện công tác quản lý rủi ro cho các dự án nói chung và dự án nhà nói riêng, nhiệm vụ này đa phần được thực hiện một cách định tính không theo một quy trình khoa học, các rủi ro cũng không được xử lý kịp thời, một số rủi ro tuy đã lường trước được nhưng vẫn ảnh hưởng nhiều tới dự án, do công tác đo lường nhận diện và tránh rủi ro chưa được quan tâm một cách chính đáng.
- Các quy trình quản lý đầu tư mặc dù chi tiết cụ thể nhưng lại quá rườm rà, thiếu tính khoa học nên không phát huy hết khả năng sáng tạo của cán bộ quản lý trong thực tiễn quản lý dự án, đôi khi một số quy trình trong các dự án còn dập khuôn, không mang tính linh hoạt nhiều, trong khi đó các dự án khác nhau cần phải được quản lý khác nhau thì đa phần công ty thực hiện dập khuôn một cách quản lý cho tất cả các dự án nhà ở, nên chưa mang lại hiệu quả toàn bộ cho dự án
- Việc nắm bắt thông tin, nghiên cứu công tác chuẩn bị đầu tư của các dự án còn chậm, nắm bắt thông tin thực sự chưa phải là công tác được quan tâm, khi các thông tin về nhu cầu khách hàng luôn là tiêu chí hoạt động cho các dự án nhà ở của công ty tuy vậy công tác nghiên cứu nhu cầu khách hàng để lấy làm thông tin cho các dự án nhà ở tiếp theo cũng như công trình đang xây dựng vì vậy một số dự án xây dựng xong không đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tổ chức triển khai các dự án còn lúng túng do lực lượng cán bộ quản lý còn mỏng và yếu
SV: Phạm Thị Ngoan MSV: CQ481982
- Chưa có sự quản lý đúng đắn cho các giai đoạn của dự án: khi các công việc của các giai đoạn còn chồng chéo lên nhau, giai đoạn chuẩn bị dự án chưa thực hiện các công tác đầy đủ để cho giai đoạn thực hiện dự án các công việc còn chồng chéo lên nhau, nên không mang lại hiệu quả nhiều cho dự án
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư xây dựng nhà ở tại công ty
- Nâng cao hiệu quả tổ chức bộ máy quản lý của công ty: Công tác này công ty luôn cần quan tâm một cách đúng đắn nhất với việc nghiên cứu hệ thống quản lý của bộ máy sao cho tổ chức bộ máy hợp lý để phục vụ cho công tác quản lý dự án luôn được thực hiện tốt nhất Tổ chức bộ máy quản lý phải đồng bộ từ trên xuống dưới bên cạnh đó luôn đào tạo cán bộ thường xuyên bổ túc cán bộ của công ty. Năng lực của công nhân viên tăng lên đồng nghĩa với việc không chỉ công việc quản lý dự án đạt hiệu quả hơn mà các công việc khác trong công ty cũng nhanh chóng hơn gián tiếp mang lại hiệu quả cho dự án.
- Đưa máy móc thiết bị, đầu tư cơ sở hạ tầng đồng bộ cho các dự án cũng như công tác quản lý dự án: máy móc thiết bị đóng vai trò quan trọng trong công tác xây dựng dự án đặc biệt là các dự án nhà máy móc thiết bị còn đóng vai trò quan trọng hơn để thực hiện đảm bảo tốt tiến độ của dự án, đưa máy móc thiết bị và hạ tầng đồng bộ vào việc thực hiện thi công và quản lý các dự án nhà ở là một việc quan trọng và có ảnh hưởng khuyếch tán tới các hoạt động của dự án với tác động đặc biệt như thế dự án sẽ đạt hiệu quả cao khi hạ tầng được đầu tư đồng bộ
- Khắc phục một cách tốt nhất tình trạng thiếu vốn bằng việc có kế hoạch huy động cũng như giải ngân nguồn vốn hiệu quả: nếu dự án thiếu vốn mọi công tác của dự án sẽ bị ngưng trệ, ảnh hưởng tới chất lượng công trình và tiến độ dự án, vì vậy một dự án nhất là dự án nhà ở thì công tác huy động vốn cho dự án cần được lập kế hoạch từ trước, huy động nguồn vốn tại ngân hàng hay nguồn vốn tài trợ từ các nhà tài trợ Hay huy động vốn từ khách hàng theo tiến độ của dự án đều được lập kế hoạch và thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra nhằm đảm bảo tiến độ cho dự án Bên cạnh đó là luôn có nguồn vốn dự phòng của công ty đề phòng các trường hợp nguồn vốn của dự án không thể thu xếp được hay có những khoảng chi
58 phí bị vượt mức so với kế hoạch thì luôn có khoảng vốn dự phòng để đảm bảo công trình không bị gián đoạn.
- Tập trung các nguồn lực cả trong và ngoài công ty để tìm kiếm các cơ hội đầu tư tốt nhất: cơ hội đầu tư tốt sẽ mang lại lợi nhuận lớn cho công ty với suất đầu tư cao hơn vì vậy tìm kiếm được cơ hội đầu tư với suất đầu tư cao, cơ hội đầu tư tốt mang lại cho công ty những khoản doanh thu lớn hơn cho công ty với mức rủi ro thấp hơn
- Nguồn nhân lực không chỉ trong ban quản lý dự án mà cả các phòng ban khác của công ty cần được đầu tư nhiều hơn: khi nhân lực đóng vai trò quan trọng trong tất cả các công việc của công ty thì việc để thiếu nguồn nhân lực là một khiếm khuyết lớn của doanh nghiệp Khi đó các công việc sẽ không đạt được hiệu quả như mong muốn Hiện trạng thiếu nhân lực trong ban quản lý vẫn còn xảy ra ở công ty, vì vậy nếu khắc phục được tình trạng này thì công ty cần có chính sách thu hút nguồn nhân lực cho mình đặc biệt là những người có năng lực và kinh nghiệm.
2 Các giải pháp về nội dung quản lý dự án
- Quản lý tốt tiến độ của dự án
Tiến độ thực hiện dự án luôn có một ý nghĩa vô cùng quan trọng Bởi hoạt động đầu tư có một đặc trưng là vốn kê đọng trong suốt thời gian thực hiện đầu tư, vì vậy thời gian càng kéo dài chủ đầu tư càng chịu nhiều rủ ro do chi phí phát sinh, kéo theo các chi phí của dự án tăng và chất lượng dự án cũng có nguy cơ không đảm bảo Việc quản lý tốt tiến độ là việc thực hiện các dự án theo đúng các kế hoạch đưa ra, cùng với nó là việc lập kế hoạch tiến độ phù hợp với các điều kiện của dự án, để việc thực thi có hiệu quả hơn Tiến độ của dự án thường được lập nhờ các công ty và cơ quan khác, vì vậy công ty chỉ thực hiện nhiệm vụ là quản lý dự án theo những thông số mà kế hoạch được lập ra Việc đảm bảo tiến độ dự án thực hiện phải theo một quy trình và thực hiện phối hợp cùng các bộ phận phòng ban khác có liên quan tới dự án
SV: Phạm Thị Ngoan MSV: CQ481982
Quản lý tiến độ dự án có tầm quan trọng đặc biệt trong quản lý dự án phải quản lý làm sao để dự án hoàn thành đúng thời hạn trong phạm vi ngân sách và nguồn lực cho phép đáp ứng yêu cầu về chất lượng
Trong giai đoạn thực hiện dự án thường xuyên tổ chức giao ban tiến độ, báo cáo tiến độ theo tuần , tháng , quý…tăng cường quản lý để giảm bớt áp lực do thiếu cán bộ quản lý tham gia vào quá trình quản lý đầu tư, thực hiện nghiêm túc và chặt chẽ công việc xây dựng nhật kí thi công, bởi đây là một tài liệu quan trọng , có vai trò cơ bản trong công tác quản lý quá trình thi công dự án
- Đối với giai đoạn nghiệm thu và bàn giao công trình công ty phải lên kế hoạch nghiệm thu từng hạng mục công trình một cách chi tiết chặt chẽ đồng thời thanh toán và cung ứng vốn kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện những công việc tiếp theo Thực hiện công tác nghiệm thu các hạng mục của dự án phải được thực hiện một cách kịp thời và có bài bản, để đảm bảo công tác nghiệm thu không tốn nhiều thời gian và chi phí cũng như không ảnh hưởng tới tiến độ và chi phí của dự án Nghiệm thu công trình hạng mục của dự án có quy trình và các tiêu chuẩn để thực hiện nghiệm thu theo các tiêu chuẩn đó Việc nghiệm thu cần có sự tham gia của chủ đầu tư các cơ quan có thẩm quyền và các khách hàng cũng như nhà tài trợ, đối với các hạng mục có ảnh hưởng tới dự án, còn với các hạng mục nhỏ hơn không ảnh hưởng nhiều tới dự án thì việc nghiệm thu được thực hiện bởi các thành viên trong ban quản lý và các phòng ban có liên quan
- Nâng cao chất lượng các công trình : Chất lượng công trình đảm bảo sẽ giúp công ty nâng cao uy tín với khách hàng và nâng cao vị thế đối với bạn hàng, vì vậy công tác quản lý chất lượng dự án cần được quan tâm nâng cao hơn nữa trong các dự án mà công ty đang và sắp thực hiện, để đảm bảo chất lượng của dự án được nâng cao thì từ việc lập kế hoạch, thực thi dự án hay nghiệm thu các hạng mục của dự án đều phải thực hiện đúng theo quy trình và phối hợp với nhau nhịp nhàng.Chất lượng của dự án không chỉ được đánh giá bằng các quy định quy chế của nhà nước hay công ty mà còn bởi các đánh giá của các khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm của công ty Chất lượng của dự án ngày càng được nâng cao là điều kiện tiên quyết các khách hàng tìm đến với các sản phẩm của công ty, vì vậy vị thế của công ty ngày càng được nâng cao.
Quản lý chất lượng là một vấn đề phức tạp nó phải được tiến hành thường xuyên và xuyên suốt quá trình thực hiện công cuộc đầu tư.Cơ sở để tiến hành quản lý chính là báo cáo đầu tư và ngay trên thực thể công trình:
- Quản lý chất lượng công trình tiến hành ngay từ đầu giai đoạn đầu khảo sát, lập báo cáo đầu tư, thiết kế kỹ thuật cơ sở, thiết kế kỹ thuật thi công, vì chất lượng công trình
- Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 về quản lý dự án đầu tư mà công ty đã xây dựng với ý thức thực hiện cao
- Để nâng cao chất lượng công trình của dự án công ty nên áp dụng các công nghệ hiện đại phù hợp với điều kiện hoàn cảnh cụ thể của công ty Sử dụng các phần mềm hiện đại hỗ trợ cho việc quản lý chất lượng như các bảng tính và biểu, các phần mềm quản lý dự án giúp tạo biểu đồ Gantt và những công cụ khác để giúp lên kế hoạch và quản lý các công việc liên quan đến quản lý chất lượng Giám sát thường xuyên quá trình đầu tư, đảm bảo sự thống nhất và phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị thực hiện dự án và công ty
- Nâng cao công tác quản lý giá xây dựng: quản lý giá xây dựng tốt sẽ giúp công ty có được lợi thế trong công tác đấu thầu các dự án cho công ty, cũng như việc điều chỉnh giá một cách nhanh chóng và kịp thời khi có sự thay đổi làm ảnh hưởng tới chi phí của các dự án đang thực hiện Nếu công tác quản lý giá xây dựng công ty có thể làm tốt thì việc thực hiện các dự án sẽ dễ dàng hơn, các thay đổi của dự án sẽ được xử lý nhanh hơn
- Nâng cao chất lượng của công tác lập dự toán của dự án Công tác lập dự toán của dự án cần được thực hiện một cách chính xác và có bài bản theo các quỳ định của nhà nước bên cạnh đó là kinh nghiệm của người quản lý dự án trong công tác lập dự toán các công trình có tính chất tương tự trước đây Sự thiếu chính xác của dự toán gây khó khăn lớn cho việc quản lý chi phí khi tiến hành dự án làm phát sinh nhiều chi phí, tăng tổng mức đầu tư dự án, khiến công ty không chuẩn bị kịp nguồn vốn huy động, dẫn đến chậm trễ trong việc thanh quyết toán vốn đầu tư cho các khoản chi phí Chính vì vậy công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ quản lý về chuyên môn, đầu tư các điều kiện về thông tin, kỹ thuật, cho việc lập dự