KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG tác văn PHÕNG tại CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư xây DỰNG hạ TẦNG và GIAO THÔNG INTRACOM

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÕNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG INTRACOM : THS NGUYỄN TIẾN THÀNH : ĐỖ TRANG LINH : 1605QTVA035 Khóa luận : 2016-2020 tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa n Lớp : 1605QTVA LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận sau thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom Em xin chịu trách nhiệm có điều khơng trung thực khóa luận Hà Nội, ngày 11 tháng năm 2020 Sinh viên Đỗ Tran g Linh HÀ NỘI - 2020 n LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận này, em vận dụng kiến thức trang bị trình học tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, tư liệu thực tế vấn đề ứng dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác văn phịng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom thu thập thời gian thực tập Công ty giúp đỡ từ thầy cô Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Quản trị Văn phòng giảng dạy cho em kiến thức tảng kiến thức chuyên ngành quản trị văn phòng Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sĩ Nguyễn Tiến Thành nhiệt tình định hướng hướng dẫn để em triển khai khóa luận Em xin bày tỏ biết ơn đến với Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom tạo điều kiện cho em tìm hiểu, khai thác tài liệu thực tế cơng tác văn phịng Cơng ty Song, kiến thức kinh nghiệm hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ thầy để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! n STT 01 Chữ viết tắt CNTT Danh mục chữ viết tắt Nội dung Công nghệ thông tin n DANH MỤC ẢNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU 2.3.1 2.3.3 Nguyên nhân 55 * Tiểu kết chương 2: 55 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÕNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG n PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ xu tất yếu phát triển giới ngày Cụm từ “công nghệ thông tin” xuất ngày nhiều phương tiện truyền thơng truyền hình, báo đài CNTT ứng dụng vào hầu hết lĩnh vực từ thương mại, giải trí đến kinh tế, văn hóa, xã hội chứng minh lợi ích khơng tưởng mà đem lại Đặc biệt, 2020 mở với ảnh hưởng nề từ dịch bệnh Do đó, CNTT lần khẳng định tầm quan trọng tất mặt sống Đi với hội, CNTT phát triển tạo thách thức cho quan, tổ chức CNTT phục vụ cho mục tiêu quan, tổ chức hỗ trợ việc định quản lý, hỗ trợ cho việc xây dựng chiến lược tạo lợi cạnh tranh cho quan, tổ chức, Việc thu thập xử lý thông tin trước yêu cầu di chuyển để tìm kiếm thơng tin, tổng hợp thơng tin nhờ có CNTT, việc trở nên nhanh chóng hết CNTT cho phép quan, tổ chức lập danh sách tất lĩnh vực kinh doanh, mặt hàng, tài liệu Việc quản lý hoạt động quan, tổ chức thuận tiện Công tác văn phòng hoạt động thiết yếu tất quan, tổ chức Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “Cơng tác văn phịng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cho cán Lãnh đạo nắm tình hình Cán văn phịng nắm tình hình sai Lãnh đạo giải khơng đúng” Ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng giúp tăng cường tính tự động văn phịng, cơng việc giải nhanh chóng, đáp ứng u cầu thơng tin quan, tổ chức Ứng dụng CNTT công tác văn phịng khơng có ý nghĩa lớn quan, tổ chức mà cịn có ý nghĩa nhân viên thực cơng việc CNTT ứng dụng giúp quan, tổ chức tiết kiệm thời gian, tiền bạc góp phần thúc đẩy cơng việc nhanh chóng, xác Bên cạnh đó, ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng giúp giảm thiểu giấy tờ, tiến tới “văn phịng xanh”, góp phần bảo vệ môi trường sinh thái n Đẩy mạnh ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng vấn đề quan tâm hàng đầu nhà quản trị Thực tế cho thấy rằng, tất quan, tổ chức thật ứng dụng CNTT vào hoạt động văn phịng Đa phần quan, tổ chức bước đầu ứng dụng CNTT thói quen làm việc giấy tờ truyền thống tồn Điều bước cản cho phát triển quan, tổ chức Từ sở trên, nhận thức tầm quan trọng vấn đề nay, xin chọn đề tài: “Ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom” làm đề tài khóa luận Lịch sử nghiên cứu vấn đề Vấn đề ứng dụng CNTT công tác văn phịng vấn đề thu hút đơng đảo quan tâm tác giả sinh viên Do đó, có tương đối nhiều tài liệu vấn đề Cụ thể - Sách, giáo trình: Cuốn sách “ Tin học đổi quản lý công tác văn thư - lưu trữ” TS Dương Văn Khảm, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Hà Nội xuất năm 1994 “Tin học ứng dụng quản lý hành chính”, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nộinăm 2008 tác giả Nguyễn Đăng Khoa - Một số khóa luận: Khóa luận số 231 “Ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình” tác giả Lý Hồng Thơ, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội “Ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I”, khóa luận số 462 tác giả Nguyễn Thị Thu Hiền, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Một số luận văn: Luận văn cử nhân: “Ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn thư n Công ty cổ phần công nghệ thông tin Sông Đà” Nguyễn Anh Tuấn , trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn chủ biên - Báo cáo khoa học: Báo cáo khoa học Nguyễn Thị Huyền với đề tài “Tìm hiểu ứng dụng công nghệ thông tin số quan nhà nước trung ương” Bên cạnh cịn số báo, tạp chí trang web điện tử khác Các tài liệu đưa nhiều phương diện nghiên cứu khác ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng quan, đơn vị cụ thể Nó đóng góp bổ ích cho quan, đơn vị để cải thiện tình hình ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Tuy nhiên, ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom vấn đề mới, chưa khai thác Vì vậy, tơi chọn đề tài để tìm hiểu sâu ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Intracom Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom; - Phạm vi nghiên cứu: Khơng gian: Văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom; Thời gian: Từ năm 2017 đến 2019; Phạm vi nghiên cứu: Việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom đưa số giải pháp khắc phục Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài là: - Tìm hiểu thực trạng việc ứng dụng CNTT công tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom; - Đánh giá ưu điểm hạn chế từ thực trạng ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng đề xuất số biện pháp khắc phục giúp nâng cao hiệu n việc ứng dụng CNTT công tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom Về nhiệm vụ nghiên cứu đề tài: - Đưa sở lý luận ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng; - Nêu thực trạng ứng dụng CNTT công tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom; - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thơng Intracom Giả thuyết khoa học Bài khóa luận vấn đề ứng dụng CNTT công tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thơng Intracom hồn thiện làm sở cho phát triển việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác văn phịng Intracom nói chung mà Cơng ty thuộc Intracom nói riêng Qua đó, góp phần cải thiện việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng, nâng cao chất lượng hoạt động Văn phịng Cơng ty Phương pháp nghiên cứu Bài khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu là: - Phương pháp thu thập thông tin: thu thập số liệu thực tế, tài liệu số hình ảnh từ Văn phịng Cơng ty Intracom; - Phương pháp phân tích: qua nguồn thơng tin thu thập chắt lọc, thống kê, xếp trình tự hợp lý; - Phương pháp so sánh đối chiếu: từ tài liệu thực tế thu thập đối chiếu với nội quy, quy định Công ty để đưa số nhận xét cụ thể; - Phương pháp đọc tài liệu: bên cạnh tài liệu thu thập Cơng ty, tìm hiểu thêm văn quy định Nhà nước vấn đề có liên quan Đóng góp đề tài - Đóng góp lý luận: Bài khóa luận đưa xâu chuỗi sở lý luận cơng tác văn phịng, CNTT ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Từ góp phần đưa nhìn nhận để tìm hiểu thực trạng vấn đề ứng dụng CNTT n - Đóng góp thực tiễn: Đưa thực trạng ứng dụng CNTT công tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ Tầng Giao thông Intracom Đánh giá thực trạng qua mặt ưu điểm - hạn chế đề xuất số hững giải pháp giúp khắc phục tồn đọng từ thực tiễn Công ty Bố cục đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo Phụ lục, đề tài gồm có chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận ứng dụng CNTT công tác văn phòng; - Chương 2: Thực trạng ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng Giao thông Intracom; Chương cơng 3: Một tác số văn giải phịng pháp nhằm Công nâng ty Cổ caophần hiệuĐầu quảtư ứng Xây dụng dựng CNTT Hạ tầng Giao thông Intracom n 10 rfrđ tone rằ slutl RMtn rwtlw wnô0 nuartoAi ẸDAMQ r» O’ MAu ĩữ *ẦV DOT® FMI rMMa a GMO TmAMo Irvte Ta rt« mvr«i lac? m Ca wk«F c a CM, ’fizrtt □«* \ OCT Hat Ifiai lai CM, H1N* ã VPio INACOM to ICMI mxui Fô I:J