Chuyên đề thực tập công tác đào tạo nhân lực tại công ty tnhh xây dựng thương mại và nội thất đại phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT ĐẠI PHÁT Họ tên sinh viên : Kiều Công Đức Lớp : QTKD Tổng hợp K50 MSSV : 1734350264 Địa điểm học : Trường TC Kinh tế TC Hà Nội Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thu Thủy Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh Hà Nội - Tháng năm 2019 SVTH: Kiều Công Đức ii Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT ĐẠI PHÁT .3 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 1.1.1 Thông tin khái quát Công ty 1.1.2 Sự thay đổi Công ty 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.2.2 Kết hoạt động khác 11 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 13 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .13 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban, phận 14 1.4 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 15 1.4.1 Quy định pháp luật công tác đào tạo nhân lực .15 1.4.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty .16 1.4.3 Quy luật cạnh tranh thị trường ngành xây dựng 16 1.4.4 Đặc điểm công nghệ sản xuất thi công 17 1.4.5 Quan điểm lãnh đạo công ty đào tạo nhân lực .19 SVTH: Kiều Công Đức i Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT ĐẠI PHÁT .20 2.1 Đánh giá chung tình hình lực lượng lao động Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 20 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 22 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 22 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo .24 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 26 2.2.4 Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 28 2.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 31 2.2.6 Dự tính kinh phí đào tạo 33 2.2.7 Đánh giá chương trình đào tạo 36 2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 37 2.3.1 Ưu điểm 37 2.3.2 Hạn chế 38 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 40 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT ĐẠI PHÁT 41 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 41 3.1.1 Định hướng dài hạn 41 3.1.2 Định hướng ngắn hạn 41 3.1.3 Định hướng phát triển công tác đào tạo nhân lực 42 SVTH: Kiều Công Đức ii Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 42 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển cách thức hợp lý42 3.2.2 Đa dạng hố loại hình, nội dung chương trình đào tạo 46 3.2.3 Khai thác, sử dụng nhiều loại nguồn lực nhằm xác định quỹ đào tạo hoạch tốn chi phí cách đầy đủ .47 3.2.4 Đánh giá chương trình đào tạo cách rõ ràng 48 3.3 Kiến nghị 49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 53 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .54 SVTH: Kiều Công Đức iii Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 - 2018 Bảng 1.2: Doanh thu từ lĩnh vực chủ yếu Bảng 1.3: Cơ cấu vốn giai đoạn 2014-2018 Bảng 1.4: Các khoản nộp ngân sách giai đoạn 2014-2018 .9 Bảng 1.5: Quỹ tiền lương bình quân năm .10 Bảng 1.6: Quỹ hoạt động cơng đồn .11 Bảng 1.7: Quỹ hoạt động thi đua 12 Bảng 2.1: Lực lượng lao động giai đoạn 2014 - 2018 21 Bảng 2.2: Số lượng nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty 24 Bảng 2.3: Mục tiêu đào tạo nhân lực Công ty 25 Bảng 2.4: Đối tượng đào tạo nhân lực 26 Bảng 2.5: Thống kê số lao động đào tạo Công ty qua năm 29 Bảng 2.6: Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .30 Bảng 2.7: Số lượng CBCNV đào tạo theo phương pháp 30 Bảng 2.8: Số lượng giáo viên tham gia đào tạo Công ty 32 Bảng 2.9: Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo công ty 33 Bảng 2.10: Chi phí đào tạo nhân lực Cơng ty 35 Bảng 2.11: Đánh giá kết đào tạo 36 Bảng 3.1: Phiếu đánh giá thực công việc lao động quản lý .45 SVTH: Kiều Công Đức iv Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy 13 Biểu đồ 1.1: Biến động kết kinh doanh giai đoạn 2014 - 2018 Biểu đồ 1.2: Biến động doanh thu từ lĩnh vực chủ yếu Biểu đồ 1.3: Biến động khoản nộp ngân sách 10 Biểu đồ 1.4: Biến động quỹ tiền lương Công ty .11 SVTH: Kiều Công Đức v Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống thời đại kinh tế tri thức, thời đại tồn cầu hóa với tốc độ diễn nhanh chóng - thời đại tri thức người, thời đại công nghệ, dẫn đến thị trường thay đổi nhanh xã hội ngày phát triển mạnh mẽ Để thích nghi với sống, với thay đổi nhà lãnh đạo cần phải trang bị cho người lao động kiến thức kỹ Với xã hội có thay đổi nay, xã hội tiến hay lùi tương lai cấp quản lý có nhận thấy kịp thời thay đổi hay không để đào tạo phát triển lực lượng lao động Vì mà yêu cầu đào tạo nhân lực trở nên quan trọng cấp bách Chủ chốt lao động quản lý, đội ngũ cốt cán nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến lên hay xuống doanh nghiệp, lực lượng kiến tạo lên môi trường làm việc doanh nghiệp, nhân tố quan trọng tạo dựng vị doanh nghiệp thị trường Xã hội phát triển, quản lý trở nên phức tạp hơn, mối quan hệ người với người làm cho quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật Do đó, địi hỏi người quản lý phải động hơn, phải tinh nhanh, hiểu biết sáng tạo, ln có phong cách quản lý phù hợp Mặt khác, phát triển nhân lực không trọng khả công việc mà cịn luật pháp, văn hố, trị, Chính mà đào tạo lao động khơng đáp ứng với thay đổi mà cách thức giáo dục, đào tạo phát triển đóng vai trị quan trọng việc chuẩn bị để thích ứng với thay đổi Nhất Việt Nam, lực quản lý cịn thấp, cơng tác đào tạo phát triển lao động quản lý chưa quan tâm mức, chưa coi biện pháp hữu hiệu để doanh nghiệp tồn lên cạnh tranh Vì vậy, cần thay đổi nhận thức nhà lãnh đạo cần thiết phải đào tạo phát triển nguồn lực nước ta SVTH: Kiều Công Đức Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh Tại Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát từ thay đổi đường lối kinh doanh mà trình độ đội ngũ lao động, đặc biệt cấp quản lý không bắt kịp với thay đổi tư cơng việc Trình độ người quản lý yếu chuyên môn mà lực quản lý thấp, mà giai đoạn qua Công ty tập trung đâu tư nhiều kiến thức, kỹ cho đội ngũ quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt Tuy nhiên, đổi đường lối kinh doanh nên trình độ cán quản lý đáp ứng yêu cầu công việc đặt Do vậy, việc hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển lao động Công ty tất yếu cần coi công tác đào tạo, phát triển nhiệm vụ thường xuyên thực quan tâm Nhận thức vấn đề em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát” làm chuyên đề thực tập Chuyên đề thực tập gồm chương chính: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát Với hạn chế kiến thức trải nghiệm thực tế nên bàn viết nhiều thiếu xót mong đóng góp anh chị công ty giảng viên TS Nguyễn Thu Thủy để hoàn thiện viết Em xin cảm ơn! SVTH: Kiều Công Đức Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT ĐẠI PHÁT 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 1.1.1 Thông tin khái quát Công ty - Tên Công ty: Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát - Tên tiếng anh: DAI PHAT INTERIOR CO.,LTD - Địa chỉ: Số nhà 281-đường Nguyễn Hồng Tơn-phường Xn Tảoquận Bắc Từ Liêm-thành phố Hà Nội - Ngày thành lập: 04/01/2008 - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102596769 đăng ký ngày 04/01/2008 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp - Mã số thuế: 0102596769 - Vốn điều lệ: 10.000.000.000đ (Mười tỷ đồng) - Điện thoại: 02432484065 - Fax: 02432484066 - Email: xddaiphat@gmail.com - Số TK: 1305101200300287 - Ngân hàng Agribank, Chi nhánh Tràng An, Hà Nội 1.1.2 Sự thay đổi Công ty Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102596769 đăng ký ngày 04/01/2008 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, với số vốn điều lệ 10.000.000.000 đồng SVTH: Kiều Công Đức Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh họcviên cịn thiếu thốn không đảm bảo sống tham gia đào tạo Vì mà hạn chế việc hạch tốn chi phí dẫn đến hiệu cơng tác đào tạo, phát triển lao động Thêm vào đó, sau tính tốn chi phí cho đào tạo đựợc gửi lên phịng tài kế tốn coi kết thúc, có tác dụng đánh giá hiệu đào tạo Khơng hạch tốn đầy đủ chi phí đào tạo gây khó khăn cho việc đánh giá quy mơ đào tạo, kiểm sốt chi phí, tính tốn hiệu đào tạo, khơng có sở so sánh với đối thủ cạnh tranh Đây hạn chế lớn công tác đào tạo, phát triển lao động Công ty 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân tượng Công ty chưa có quy hoạch cụ thể lao động, đặc biệt vấn đề đề bạt nhân Không có kế hoạch đào tạo, phát triển lâu dài để có đội ngũ kế cận cho vị trí trống người đến tuổi hưu, chuyển vị trí cơng tác Kế hoạch cán kế cận vị trí chưa xây dựng từ trước: tuyển đào tạo, phát triển lao động nội Điều khiến cho công tác đào tạo bị động, có khơng theo kịp thay đổi, gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động công ty SVTH: Kiều Công Đức 41 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT ĐẠI PHÁT 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 3.1.1 Định hướng dài hạn Trên sở thực tế nguồn lực có mình: nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự, thị phần mục tiêu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty mục tiêu lợi nhuận đưa lên hàng đầu, đổi phương thức quản trị, tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh Phấn đầu doanh nghiệp nằm tốp đầu hoạt động xây dựng Về phát triển thị trường, giữ vững thị phần thị trường tại, mở rộng chiếm lĩnh, khai thác thị trường tiếp năng, tăng cường chất lượng hoạt động quản trị lĩnh vực Chiến lược nguồn nhân lực: phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đổi mới, cải cách sách lương chế độ phụ cấp để thu hút nhân tố mới, đồng thời khuyến khích người lao động tăng suất lao động Ổn định máy tổ chức cơng ty thực tốt tiêu kinh tế đề 3.1.2 Định hướng ngắn hạn Căn vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh diễn năm 2018, công ty tiến hành định hướng tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2019 sau: - Doanh thu từ hợp đồng xây dựng tăng: 100 (tỷ đồng) - Chi phí sản xuất giảm xuống cịn: 40 (tỷ đồng) SVTH: Kiều Cơng Đức 42 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh - Lợi nhuận sau thuế đạt: 10 (tỷ đồng) - Nộp ngân sách nhà nước: 200 (triệu đồng) - Tiền lương bình quân lao động 10 (triệu đồng)/ người/ tháng 3.1.3 Định hướng phát triển công tác đào tạo nhân lực Tiếp tục hoàn thiện việc đổi công nghệ, bồi dưỡng, củng cố đội ngũ CNV … nhằm thực tốt nhiệm vụ chuẩn bị cho thay đổi tương lai để trì hình ảnh vị thị trường Công ty đưa kế hoạch đào tạo, phát triển lao động năm 2018-2023 sau: - Tiếp tục đầu tư cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặt đầu tư phát triển nguồn nhân lực vấn đề hàng đầu - Tăng cường đào tạo, phát triển đội ngũ cán có tuổi đời trẻ, có lực phẩm chất tốt, có tâm huyết - Nâng cao tay nghề, bậc công nhân kỹ thuật - Có sách nhằm động viên, kích lệ tinh thần làm việc người lao động Thực chiến lực thu hút nguồn lao động chất lương cao từ bên cách xây dựng chế độ lao động tiền lương, an sinh, môi trường làm việc 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển cách thức hợp lý Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển lao động nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu chương trình đào tạo, phát triển lao động Bởi ảnh hưởng đến mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo chi phối phương pháp đào tạo… Vì vậy, việc xác định nhu cầu đào tạo sai lệch không với thực tế đòi hỏi gây tổn thất, hậu xẩy khó khắc phục tốn thời gian tiền để khắc phục SVTH: Kiều Công Đức 43 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo yêu cầu sau: - Đảm bảo có gắn kết với nhu cầu cá nhân người lao động - Căn vào kế hoạch nguồn nhân lực chiến lược sản xuất kinh doanh Cơng ty lấy làm sở quan trọng để xác định Do vậy, để xác định nhu cầu đào tạo, phát triển lao động cách xác Cơng ty cần thực tốt cơng việc sau: + Chính thức sử dụng phân tích cơng việc vào việc xác định nhu cầu đào tạo, phát triển lao động Hiện Cơng ty chưa thức xây dựng bảng phân tích cơng việc, chưa phân tích công việc cách cụ thể, mô tả công việc cho người yêu cầu công việc vậy, đặc biệt chưa có tiêu chuẩn thực cơng việc người lao động Do đó, để xác định nhu cầu đào tạo, phát triển xác Cơng ty cần phải bố trí nhân lực làm cơng tác phân tích cơng việc, với mơ tả công việc, yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực cơng việc cách trình tự khoa học Muốn làm điều đó, trước hết phải có cán hiểu sâu cơng việc đó, đồng thời có kinh nghiệm phân tích cơng việc Họ tiến hành phân tích cơng việc với điều kiện thuận lợi thông tin công việc, thay đổi chiến lược phát triển Công ty, thời gian, tài để họ đưa u cầu cơng việc cách cụ thể khoa học Khi phân tích cơng việc đối chiếu trình độ nhân viên với yêu cầu công việc phù hợp chưa có cần phải phải bồi dưỡng, đào tạo thêm kỹ nhiều không Tuy nhiên nhiều trường hợp phân tích cơng việc chức danh trình độ phù hợp với nhiệm vụ yêu cầu công việc đề với người thực hiện, người thực phân tích vào độ tuổi người đảm nhiệm cơng việc đảm nhiệm cơng việc để có kế SVTH: Kiều Cơng Đức 44 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh hoạch đào tạo, phát triển thay bồi dưỡng thêm Từ Cơng ty có sở rõ ràng để xác định nhu cầu đào tạo, phát triển lao động kế cận vị trí + Hai là, cần phải thức thực đánh giá mức độ hồn thành công việc nhân viên cách khoa học Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc sở để nhân viên hưởng chế độ kèm: thưởng, phạt đồng thời để đánh giá lực có nhân viên Từ có hướng xử lý kịp thời đào tạo nâng cao kỹ năng, chun mơn hay điều chuyển cơng tác Ngồi ra, Công ty nên chủ động xác định nhu cầu đào tạo theo u cầu cơng việc Để xác định cách xác kiến thức, kỹ cần đào tạo, phát triển ngồi việc dựa vào thơng tin từ phân tích cơng việc, đánh giá thực công việc người lao động Cơng ty nên xây dựng bảng so sánh yêu cầu công việc mà người lao động làm với trình độ ngành nghề đào tạo thực tế họ Để qua biết kiến thức, kỹ họ thiếu, kỹ cịn yếu cần nâng cao để có sở xác định nhu cầu đào tạo, phát triển lao động Chính người thực cơng tác cần kết hợp sử dụng cách đánh để đảm bảo nhu cầu đào tạo, phát triển lao động xác định xác khoa học Cụ thể ngồi phương pháp Cơng ty sử dụng phương pháp cho điểm cho yếu tố, tính bình qn yếu tố đánh giá kết tổng hợp theo bình quân gia quyền với trọng số mức độ quan trọng yếu tố bình quân giản đơn Số điểm cao kết thực cơng việc tốt Cơng ty sử dụng phiếu đánh giá sau: SVTH: Kiều Công Đức 45 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh Bảng 3.1: Phiếu đánh giá thực công việc lao động quản lý Họ tên nhân viên:………… Bộ phận:……………………… Chức vụ:……………………… Thời gian đánh giá: từ….đến…… Chỉ tiêu Các yếu tố Mức điểm 1.Về nhận - công việc thức - Kiến thức khác( Luật pháp, thông lệ quốc - Yêu cầu công việc đặt tế…) - Phương pháp, cách thức làm việc - ………………………… Về thái - Thái độ với công việc độ - Tính độc lập cơng việc - …………… Về thực - Giải tình khó khăn công công việc việc - Khối lượng cơng việc hồn thành - Chất lượng cơng việc hồn thành - Có biện pháp hiệu đề xuất với lãnh đạo để giải cơng việc - ……………………… 5 độ tác - Khả hướng dẫn cho đồng nghiệp, cấp động đến thực công việc Về mức - Sự hợp tác với đồng nghiệp quan - …………………… Tổng hợp kết ( điểm bình quân) Người đánh giá: (Ký tên) SVTH: Kiều Công Đức 46 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh 3.2.2 Đa dạng hố loại hình, nội dung chương trình đào tạo Chúng ta thấy hoạt động đào tạo cần có thay đổi nhằm tạo điều kiện cho hoạt động đạt hiệu cao Với hoạt động đào tạo cần thực nghiêm túc cần có phương pháp đào tạo định cho phù hợp với điều kiện thực tế đê q trình đào tạo có hiệu tốt Ví dụ nội dung đào tọa ngắn hạn, địa tạo chỗ nên thực đào tạo chỗ nhằm giảm chi phí tạo hiệu tối ưu nhất, Những nội dung không đào tạo chỗ cần cử đào tạo bên ngồi cần thực phương pháp lựa chọn địa điểm…Chính để nâng cao hiệu qủa chương trình đào tạo, phát triển lao động quản lý Cơng ty cần đa dạng hố phương pháp đào tạo Cơng ty áp dụng phương pháp đào tạo thời gian dài hạn (có thể từ 3-5 năm) để trang bị kỹ lưỡng kiến thức, kỹ cần đào tạo cho người học để họ có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu vận dụng vào thực tế cơng việc hàng ngày Ngồi có nhiều phương pháp đại mà thời gian đào tạo linh hoạt có hiệu như: phương pháp mơ phỏng, xử lý tình huống, diễn tập, đóng kịch… với tình đưa giải chưa xảy với Công ty lại xảy với Công ty khác Đây phương pháp hấp dẫn, mang tính vận dụng thực tế mà chi phí khơng cao Bên cạnh Cơng ty nên thường xuyên liên hệ với trung tâm đào tạo, tư vấn truờng quy để tăng cường, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin vấn đề đào tạo, phát triển lao động quản lý Đồng thời Công ty nên chủ động yêu cầu trường, trung tâm đưa phương pháp đào tạo mà Công ty thấy phù hợp thực tế như: hội thảo SVTH: Kiều Công Đức 47 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh vấn đề tình đưa giải quyết, thảo luận phải gắn liền với vấn đề thực tế Cơng ty quan tâm Với loại hình sản xuất kinh doanh Cơng ty vấn đề trao đổi, học hỏi kỹ năng, kiến thức sở sản xuất ngành, đặc biệt sở sản xuất phát triển nước phù hợp Do vậy, Công ty nên tập trung vào phương pháp để học hỏi nhiều kinh nghiệm sản xuất tiên tiến, công nghệ sản xuất đại, cập nhật nhiều kiến thức khác có liên quan cho cơng việc sản xuất kinh doanh Công ty Thực tế, kết phiếu đánh giá hiệu chương trình đào tạo, phát triển lao động quản lý cho thấy số 87 người hỏi đến 68,7% số có đề xuất nên áp dụng thêm số phương pháp đào tạo như: phương pháp mô phỏng, đào tạo nâng cao trình độ thời gian dài hạn 3.2.3 Khai thác, sử dụng nhiều loại nguồn lực nhằm xác định quỹ đào tạo hoạch tốn chi phí cách đầy đủ Chi phí cho đào tạo, phát triển động lực thúc đẩy người quản lý học tập, nghiên cứu làm việc Vì quỹ đào tạo cho hoạt động đào tạo, phát triển cần quy định rõ ràng chi phí cho đào tạo, phát triển phải hạch toán đầy đủ Do Công ty cần khai thác nhiều loại nguồn lực nhằm đảm bảo đầy đủ chi phí cho đào tạo, phát triển Công ty cần giao cho phận có nhiệm vụ lập quản lý quỹ đào tạo, phát triển nguồn nhân lực riêng quỹ dựa nguồn tài Cơng ty để đưa kế hoạch đào tạo, phát triển lao động quản lý Đồng thời chi phí cho cơng tác đào tạo, phát triển lao động quản lý phải hạch toán đầy đủ, phận chuyên trách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phòng tổ chức lao động thực nhiệm vụ lập kế hoạch chi phí cho đào tạo, phát SVTH: Kiều Công Đức 48 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh triển lao động quản lý phải ghi chép , tính tốn riêng cho loại chi phí kể chi phí hữu chi phí hội Các chi phí hội ước lượng tương đối Thời gian đào tạo cần cân nhắc phù hợp với nội dung đào tạo cơng việc vị trí quản lý Các chi phí cho giáo viên, chi phí thực tế cho học viên trợ cấp hồn tồn phần, chi phí phương tiện, sở học tập, tài liệu, chi phí điện nước phải hạch toán đầy đủ Đặc biệt với nhứng loại hình đào tạo dài hạn mà xa phải có khác người học thường xuyên nơi đào tạo với người vừa học vừa làm việc… Tuy việc hạch tốn chi phí nhiều trường hợp phức tạp, phụ thuộc nhiều vào định Giám đốc Công ty Do vậy, cần người có kỹ tốn, có kinh nghiệm vấn đề thực Ngoài chi phí điện nươc, phương tiện … dùng cho nội cần phải hạch toán đầy đủ để đảm bảo hiệu chương trình đào tạo tổi ưu 3.2.4 Đánh giá chương trình đào tạo cách rõ ràng Đánh giá chương trình đào tạo thực thơng qua hình thức bảng hỏi sau học viên kết thức trình đào tạo Việc thiết kế bảng hỏi cần dựa vào tiêu chí cụ thể : mức độ hài lòng, hiểu biết , đồng thời cần dựa vào yêu cầu học viên, từ có ý kiến đánh giá chủ quan từ học viên kết hợp với ý kiến khách quan nhà quản trị mà đưa đánh giá cho chương trình đào tạo Có chương trình đào tạo diễn dài lâu, trình đào tạo tốn chi phí việc lựa chọn cán đào tạo cần thực nghiêm túc Đồng thời việc kiểm tra mức độ hiểu biết ấp dụng kiến thức cán đào tạo vào thực tế cơng việc từ đưa đánh giá cụ thể cho chương trình đào tạo Việc giúp cơng ty tránh việc tốn chi phí SVTH: Kiều Cơng Đức 49 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh cho lao động, cán khơng cần thiết đồng thời có hiệu tổ chức đào tạo người lao động Những đánh giá giúp lãnh đạo cơng ty cải tiến chương trình đào tạo tìm địa đào tạo uy tín khác 3.3 Kiến nghị Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại…Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc đào tạo nguồn nhân lực - Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước - Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực cơng việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực cơng việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen cơng việc Do đó, việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động trình độ SVTH: Kiều Cơng Đức 50 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh - Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động - Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng chuyên mơn kiến thức Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc SVTH: Kiều Công Đức 51 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh KẾT LUẬN Việc cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp phải tận dụng lợi cạnh tranh dù nhở Những thay đổi lớn thường xuất phát từ ý tưởng nhỏ, sáng tạo thường đến từ người , lao động công ty Vậy nên cán công nhân viên cần có kiến thức, kỹ để giúp doanh nghiệp có sáng tạo, thay đổi nhằm phát triển công ty Đầu tư phát triển nguồn nhân lực trở thành phương thức hữu hiệu giúp doanh nghiệp tồn lên cạnh tranh Đầu tư phát triển lao động quản lý có ý nghĩa đặc biệt Bởi đội ngũ lực lượng chủ yếu quan trọng kiến tạo lên môi trường kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo phát triển nhân tố vô quan trọng để giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu hình ảnh thị trường Năng lực người quản lý không ngừng nâng cao tạo sức mạnh đòn bẩy tiềm tàng, kim nam cho phát triển doanh nghiệp Thực tế chứng minh, doanh nghiệp thành công doanh nghiệp biết sử dụng người mục đích, sử dụng công tác đào tạo, phát triển lao động quản lý công cụ sắc bén để khai thác trí tuệ giảm thiểu cùn mịn lực đội ngũ lao động quản lý Những hạn chế mà chuyên đề đưa giải pháp nhằm thực công tác đào tạo phát triển lao động số điều kiện để thực giải pháp hồn thiện có hiệu Trình độ, lực quản lý vấn đề quan trọng hàng đầu, thiết Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát, công tác đào tạo phát triển lao động quản lý vấn đề phức tạp quan trọng cơng ty Vì vậy, việc nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển lao động quản lý Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát cần thiết SVTH: Kiều Công Đức 52 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 207 đường Giải Phóng, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2016), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 207 đường Giải Phóng, Hà Nội PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh (2015), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 207 đường Giải Phóng, Hà Nội PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2015), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 207 đường Giải Phóng, Hà Nội Tài liệu Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát giai đoạn 2014-2018: - Báo cáo tài - Hồ sơ lực - Hồ sơ kinh doanh SVTH: Kiều Công Đức 53 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Nội thất Đại Phát xác nhận cho sinh viên Kiều Công Đức, lớp QTKD Tổng hợp K50, mã sinh viên 1734350264, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, thực tập đầy đủ đơn vị thời gian từ tháng năm 2019 đến tháng năm 2019 có vài nhận xét sinh viên sau: - Chuyên cần, chăm thực tập đặn, đầy đủ - Khả nắm bắt thực tế nhanh, ứng dụng tốt lý thuyết vào thực tế - Chịu khó học hỏi, cầu tiến công việc - Vui vẻ, hịa nhã với cán cơng nhân viên công ty Chúng đánh giá cao kết chuyên đề thực tập đơn vị sinh viên Kiều Công Đức Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2019 SVTH: Kiều Công Đức 54 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề thực tập Khoa Quản trị Kinh doanh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày tháng năm 2019 SVTH: Kiều Công Đức 55 Lớp: QTKD Tổng hợp K50 Chuyên đề thực tập cuối khóa