CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CỤ PTTT TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Quan niệm về các công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm
Theo K Marx, hàng hóa là sản phẩm được sản xuất không phải để người sản xuất tiêu dùng mà để bán Sự phát triển của sản xuất hàng hóa dẫn đến sự hình thành của thị trường trong lĩnh vực lưu thông hàng hóa Bên bán là người sở hữu hàng hóa và dịch vụ để trao đổi, trong khi bên mua là người có nhu cầu chưa được thỏa mãn và có khả năng thanh toán.
Trong quá trình giao dịch, đã hình thành các mối quan hệ quan trọng giữa bên bán và bên mua, cũng như giữa các người bán với nhau và giữa những người mua với nhau.
Trong bối cảnh thị trường, doanh nghiệp vừa đóng vai trò là người mua, vừa là người bán Tuy nhiên, bài viết này chỉ tập trung vào doanh nghiệp với tư cách là nhà sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Theo góc độ Marketing, thuật ngữ TTTT sản phẩm đề cập đến một nhóm khách hàng có nhu cầu và mong muốn cụ thể Mặc dù TTTT sản phẩm bao gồm cả người bán và người mua, nhưng các chuyên gia Marketing coi người bán thuộc ngành sản xuất cung ứng, trong khi người mua mới hình thành TTTT.
Sản phẩm TTTT bao gồm tất cả khách hàng tiềm năng có nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể, những người sẵn sàng và có khả năng tham gia giao dịch để thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn đó.
Trong cơ chế thị trường hiện nay, doanh nghiệp cần chú trọng vào công tác thị trường để tồn tại và phát triển Với sự biến đổi nhanh chóng và phức tạp của môi trường kinh doanh, doanh nghiệp phải sản xuất và cung ứng sản phẩm có giá trị cho một nhóm người tiêu dùng cụ thể Qua việc này, doanh nghiệp có thể khôi phục thu nhập và nguồn vật tư cần thiết để tiếp tục hoạt động.
Đầu tư vào sản xuất và mở rộng quy mô là cần thiết, nhưng điều quan trọng là sản phẩm có phù hợp với thị trường và được người tiêu dùng chấp nhận hay không Đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp từ góc độ người tiêu dùng cho thấy sản phẩm có đáp ứng được thị hiếu của họ hay không Sự phát triển của thị trường và sản phẩm sẽ phản ánh sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm được hiểu là phương thức, biện pháp và chiến lược hành động của doanh nghiệp, nhằm mục tiêu đưa sản phẩm hiện tại vào các thị trường mới một cách hiệu quả và thành công.
Công cụ PTTT không chỉ đơn thuần là đưa sản phẩm hiện tại vào thị trường mới, mà còn cần xem xét đến sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế và công nghệ trang thiết bị không đồng bộ Do đó, các doanh nghiệp không chỉ phải đối mặt với việc sản phẩm hiện tại chưa đáp ứng nhu cầu thị trường, mà còn gặp khó khăn trong việc giới thiệu sản phẩm mới vào cả thị trường hiện tại lẫn thị trường mới.
Công cụ PTTT không chỉ giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm vào thị trường mới mà còn khai thác hiệu quả thị trường hiện tại, nghiên cứu và dự báo nhu cầu để phát triển sản phẩm mới Để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần đánh giá hiệu quả sử dụng công cụ PTTT thông qua các chỉ tiêu như doanh số bán ra, thị phần, số lượng khách hàng, số lượng đại lý tiêu thụ và các chỉ tiêu tài chính khác.
Tầm quan trọng của công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp
Nền kinh tế thị trường hiện nay rất năng động và cạnh tranh, buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phát triển Mỗi doanh nghiệp cần theo đuổi nhiều mục tiêu khác nhau tùy thuộc vào thời điểm và vị trí cạnh tranh của mình Tuy nhiên, mục tiêu cốt lõi và lâu dài vẫn là đạt được lợi nhuận, tăng cường thế lực và đảm bảo an toàn Ba mục tiêu này được thực hiện thông qua khả năng tiêu thụ hàng hóa, với quy mô thị trường càng lớn thì khối lượng hàng hóa tiêu thụ càng cao.
Thông tin về sản phẩm đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động sản xuất hàng hóa, kinh doanh và quản lý kinh tế Mọi quá trình sản xuất đều trải qua khâu lưu thông và cần có thông tin sản phẩm, cho thấy tầm quan trọng của nó trong sản xuất Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn kích thích sự phát triển của các nhu cầu mới và nâng cao chất lượng nhu cầu Trong cơ chế thị trường, thông tin sản phẩm càng trở nên quan trọng hơn đối với hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.
PTTT là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công và tận dụng cơ hội từ thị trường Công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm luôn là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp, vì việc tiêu thụ sản phẩm là mục tiêu chính của sản xuất Mặc dù nhiều sản phẩm và dịch vụ đã thành công trên thị trường, không có gì đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ duy trì được hiệu quả đó Hệ thống thị trường không tồn tại vĩnh viễn, vì vậy cần thường xuyên đánh giá lại hiệu quả của các công cụ PTTT để tối ưu hóa việc tiêu thụ sản phẩm.
Hiện nay, mức sống của người dân tăng cao, dẫn đến khả năng thanh toán cũng được cải thiện Điều này khiến các tổ chức kinh tế trong mọi lĩnh vực kinh doanh phải cạnh tranh gay gắt để thu hút khách hàng Doanh nghiệp chịu sự chi phối mạnh mẽ từ thị trường, và thông tin thị trường sản phẩm ảnh hưởng quyết định đến mọi khâu trong quá trình sản xuất Do đó, sự tồn tại của thị trường là yếu tố then chốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh; nếu mất thị trường, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn và có nguy cơ phá sản.
Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ cả sản phẩm nhập lậu và hàng giả, cũng như từ các đối thủ nội địa Sự biến động của thị trường và nhu cầu khách hàng tạo ra nhiều thách thức cho sự phát triển của doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược PTTT hợp lý, đặc biệt là áp dụng hiệu quả các công cụ trong công tác tiêu thụ sản phẩm Sự phát triển không đến ngẫu nhiên mà phải dựa vào việc nâng cao hiệu quả trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, trong đó việc sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong cạnh tranh.
Để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp cần nhận thức rõ tầm quan trọng của công cụ PTTT và áp dụng hiệu quả các công cụ này trong việc tiêu thụ sản phẩm.
Hệ thống các công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp
1.3.1 Hệ thống các công cụ marketing
Trong bối cảnh hiện nay, khoa học kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong sản xuất, dẫn đến sự gia tăng hàng hóa đồng dạng trên thị trường Sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải tập trung vào việc phát triển và quảng bá thương hiệu sản phẩm của mình Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần sử dụng hiệu quả các công cụ sản phẩm thông qua những quyết định chiến lược hợp lý.
Quyết định về danh mục, chủng loại sản phẩm
Khi quyết định về danh mục và chủng loại sản phẩm, doanh nghiệp cần xem xét tác động và hiệu quả của chúng đối với hoạt động PTTT tiêu thụ Danh mục sản phẩm bao gồm chiều dài, chiều rộng, chiều sâu và mật độ Chiều dài là tổng số mắt hàng, chiều rộng thể hiện số lượng sản phẩm khác nhau, chiều sâu phản ánh sự phân tách theo đặc điểm sản phẩm, và mật độ là mối quan hệ giữa các loại sản phẩm dựa trên tiêu chí sử dụng và phân phối Bốn chiều này là cơ sở để doanh nghiệp xác định chiến lược sản phẩm trong PTTT tiêu thụ.
- Mở rộng danh mục sản phẩm: bổ sung thêm sản phẩm mới
- Kéo dài các mặt hàng trong danh mục sản phẩm
- Bổ sung thêm các phương án sản phẩm trong cùng loại
- Tăng chiều sâu của danh mục sản phẩm
Việc điều chỉnh bốn chiều của danh mục sản phẩm phụ thuộc vào chiến lược và chính sách phân phối mà công ty hướng tới, nhằm xây dựng uy tín vững chắc trong ngành hoặc mở rộng tham gia vào nhiều lĩnh vực khác nhau.
Chủng loại sản phẩm là nhóm sản phẩm có mối liên hệ chặt chẽ, thực hiện chức năng tương tự và phục vụ cùng một nhóm người tiêu dùng Những sản phẩm này thường được phân phối qua cùng một kênh và tạo ra một khung giá cụ thể.
Một danh mục sản phẩm bao gồm nhiều mặt hàng khác nhau, và để đưa ra quyết định hiệu quả, các nhà quản lý cần nắm rõ doanh số bán, lợi nhuận từng sản phẩm và vị thế cạnh tranh của chúng Việc xác định tính chấp nhận của thị trường đối với loại sản phẩm là rất quan trọng Từ thông tin này, nhà quản lý có thể quyết định về chiều dài tối ưu của danh mục sản phẩm, thực hiện hiện đại hóa sản phẩm, cũng như lựa chọn làm nổi bật hoặc thanh lọc các mặt hàng trong danh mục.
Quyết định về nhãn hiệu, bao bì sản phẩm
Khi hoạch định chiến lược marketing cho từng sản phẩm, doanh nghiệp cần quyết định về nhãn hiệu, một yếu tố quan trọng trong công cụ sản phẩm Nhãn hiệu không chỉ là một biểu tượng mà còn là sự hứa hẹn với người tiêu dùng về những lợi ích và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Quyết định về nhãn hiệu là một phần thiết yếu trong chiến lược sản phẩm, vì nó được xem như tài sản lâu bền của doanh nghiệp Quản lý nhãn hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động marketing và PTTT tiêu thụ sản phẩm.
Bao bì có vai trò quan trọng trong việc tiếp thị sản phẩm, giúp tạo ra giá trị tiện lợi cho người tiêu dùng và giá trị quảng bá cho doanh nghiệp Một thiết kế bao bì tốt không chỉ thu hút sự chú ý mà còn hỗ trợ hoạt động tiếp thị hiệu quả.
Quyết định về chất lượng sản phẩm
Cơ chế thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và nền kinh tế, tạo ra động lực mạnh mẽ cho sự tăng trưởng Tuy nhiên, nó cũng mang đến những thách thức cho doanh nghiệp khi chi phối các quy luật kinh tế, đặc biệt là quy luật cạnh tranh.
Nền kinh tế thị trường tạo điều kiện cho các doanh nghiệp cạnh tranh tự do, trong đó chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng Mỗi sản phẩm mang nhiều thuộc tính chất lượng khác nhau, và những thuộc tính này là yếu tố then chốt tạo nên lợi thế cạnh tranh Khách hàng thường quyết định mua hàng dựa trên sự phù hợp của sản phẩm với sở thích và nhu cầu cá nhân, đồng thời so sánh giữa các sản phẩm tương tự để chọn lựa Để duy trì sức cạnh tranh, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời cân nhắc các yếu tố tài chính, công nghệ, và xã hội Các doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định chiến lược về chất lượng sản phẩm để đáp ứng thị trường hiệu quả hơn.
Dịch vụ sau bán hàng
Công tác bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng là yếu tố quan trọng giúp tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm Khách hàng được coi là tài sản quý giá của doanh nghiệp, vì vậy việc nâng cao dịch vụ hậu mãi là cần thiết để giữ chân khách hàng Doanh nghiệp cần lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu, nguyện vọng của khách hàng sau khi mua hàng để tạo ấn tượng tích cực về sản phẩm Khi sản phẩm chiếm được cảm tình của khách hàng, họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành với doanh nghiệp.
Quyết định về sản phẩm là công cụ quan trọng nhất để phát triển thị trường tiêu thụ, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả Để xây dựng chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp cần xác định hướng đầu tư, nghiên cứu thiết kế và sản xuất hàng loạt Nếu hoạt động này không được thực hiện tốt, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Chất lượng và uy tín thương hiệu của sản phẩm là yếu tố quyết định khả năng thu hút khách hàng.
Giá cả là công cụ quan trọng giúp củng cố tài chính và kinh tế để tối đa hóa lợi nhuận Khi sản xuất sản phẩm, nhà sản xuất cần xác định hai loại giá cơ bản: giá thực hiện (giá thị trường) và giá chuẩn, phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
Giá thị trường là mức giá hiện hữu trên thị trường, phản ánh giá trị mà người bán nhận thức về sản phẩm của mình và số tiền thực tế mà người mua chi trả cho sản phẩm đó.
Giá chuẩn là khái niệm lý thuyết phản ánh giá trị cân bằng giữa cung và cầu trên thị trường, cho thấy mức giá mà giá trị thị trường có xu hướng hướng đến.
Trong kinh doanh, giá cả là yếu tố nhạy cảm và quan trọng, đóng vai trò như một tế bào thần kinh của thị trường Khi áp dụng chiến lược giá trong marketing, doanh nghiệp cần kết hợp với các quyết định về sản phẩm, phân phối và hỗ trợ để tạo ra một chương trình marketing hiệu quả Chiến lược định giá cao có thể thu hút cạnh tranh, trong khi định giá thấp có thể khiến đối thủ rút lui Để xác định mức giá hợp lý cho sản phẩm, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược định giá rõ ràng.
Điều kiện sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp
1.4.1.1 Môi trường kinh tế - văn hóa
Môi trường kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của người dân, trong khi môi trường văn hóa định hình sở thích tiêu dùng Sự tương tác này tác động đến số lượng và loại sản phẩm mà doanh nghiệp tiêu thụ, từ đó dẫn đến việc lựa chọn các công cụ phân phối và tiếp thị phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tại thị trường sản phẩm của doanh nghiệp.
Kinh tế và pháp luật là hai yếu tố không thể tách rời trong hoạt động của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần nắm vững quy định pháp luật của nhà nước liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình để đảm bảo hoạt động hợp pháp và hiệu quả.
Khi thảo luận về hoạt động PTTT tiêu thụ sản phẩm, yếu tố nhu cầu thị trường đóng vai trò quan trọng Sự phát triển của xã hội dẫn đến nhu cầu con người ngày càng tăng Nếu thị trường có nhu cầu cao về sản phẩm, cơ hội tiêu thụ cho doanh nghiệp sẽ gia tăng, từ đó giúp việc áp dụng các công cụ PTTT trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn.
Trong cơ chế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau; nếu không, họ sẽ không thể mở rộng thị trường và có nguy cơ phá sản Công cụ PTTT (Phương thức tiếp thị) là vũ khí quan trọng nhất giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc áp dụng các công cụ này một cách hiệu quả là một thách thức lớn.
Trong kinh tế thương mại, giá cả là số tiền mà người mua sẵn sàng chi trả cho hàng hóa hoặc dịch vụ Giá cả thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết hoạt động sản xuất và tiêu dùng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến lược giá trong tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp định giá sản phẩm quá cao so với thị trường, sản phẩm sẽ khó tiêu thụ, dẫn đến mất thị trường Ngược lại, nếu giá quá thấp, doanh nghiệp sẽ không đảm bảo được khả năng tài chính và hoạt động sản xuất, có thể dẫn đến sự phá sản.
Lao động trong doanh nghiệp được phân thành lao động chân tay và lao động trí óc, với đội ngũ lao động hợp lý và có trình độ là yếu tố quyết định trong việc tạo ra sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường Hiệu quả sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm chủ yếu phụ thuộc vào nhân tố con người, đóng vai trò chủ chốt trong bất kỳ doanh nghiệp nào Con người không chỉ định hướng hoạt động và phát triển doanh nghiệp mà còn lựa chọn công cụ phù hợp với mục tiêu PTTT, đồng thời vận dụng tài nguyên và tiềm năng sẵn có để thực hiện các công cụ đó Do đó, nhân sự là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng các công cụ PTTT trong doanh nghiệp.
1.4.2.2 Vốn – cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất và công nghệ là nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong bối cảnh khoa học kỹ thuật trở thành lực lượng sản xuất chủ yếu, sự xuất hiện ngày càng nhiều hàng hóa đồng dạng trên thị trường đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần tạo ra sự khác biệt và ưu việt cho sản phẩm của mình Điều này yêu cầu doanh nghiệp phải tối ưu hóa cơ sở vật chất kỹ thuật và liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm để nâng cao tính cạnh tranh Bên cạnh đó, nguyên vật liệu đầu vào đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và lưu thông sản phẩm Việc chú trọng đến chất lượng nguyên vật liệu là cần thiết, vì nếu không đảm bảo, sản phẩm sẽ không đạt chất lượng cao và khó có thể cạnh tranh trên thị trường.
1.4.2.4 Quản lý chất lượng sản phẩm
Doanh nghiệp sử dụng công cụ PTTT để đưa sản phẩm ra thị trường, nhưng hiệu quả lâu dài phụ thuộc vào việc người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm trong bao lâu Nếu chất lượng sản phẩm không được đảm bảo, doanh nghiệp cần thiết lập bộ phận quản lý chất lượng Các thông số kỹ thuật, thiết kế và mẫu mã bao bì đẹp mắt đều ảnh hưởng lớn đến việc áp dụng các công cụ PTTT.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ PTTT TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ CHẾ TẠO CÔNG NGHIỆP
Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Tên Công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ CHẾ TẠO CÔNG NGHIỆP
Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài: RESEARCH ANH INDUSTRY MANUFACTURING JOINT STOCK COMPANY
Tên Công ty viết tắt: RIM., JSC
Địa chỉ trụ sở chính:
Khu công nghiệp Đồng Văn I, thị trấn Đồng Văn, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam, Việt Nam
Văn phòng đại diện có địa chỉ tại Số D10-10, khu đấu giá quyền thuê đất, cụm sản xuất làng nghề tập trung, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội, Việt Nam Để liên hệ, vui lòng gọi điện thoại theo số 0435528655 hoặc gửi fax đến số 0435528656.
Chi nhánh Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp tọa lạc tại Lầu 7, số 68 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Nhà máy thiết bị điện Ruler, tọa lạc tại khu công nghiệp Đồng Văn I, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam, Việt Nam, chuyên sản xuất và cung cấp các thiết bị điện chất lượng cao.
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp là doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh trong các lĩnh vực:
- Sản xuất, lắp ráp, kinh doanh các thiết bị điện, điện tử, điện dân dụng và công nghiệp
- Sản xuất mô tơ, máy phát, biến thế điện, ổn áp, biến áp, thiết bị phân phối và điều khiển điện
- Sản xuất, gia công các sản phẩm cơ khí
- Sản xuất, buôn bán máy móc, thiết bị trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ thông tin
- Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện tử, tự động hóa, công nghệ thông tin, viễn thông
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty được phép kinh doanh.
2.1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp được thành lập vào ngày 09 tháng 10 năm 2006, thông qua sự sáp nhập và cổ phần hóa của Công ty TNHH Nghiên cứu chế tạo Công nghiệp và Nhà máy thiết bị điện Ruler Từ đó, công ty đã bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh và trải qua ba giai đoạn chính trong quá trình xây dựng và phát triển.
Giai đoạn 1 (1996-1997) đánh dấu sự khởi đầu của quá trình sáp nhập và chuyển đổi sang hình thức quản lý cổ phần hóa Trong giai đoạn này, công ty đã tiến hành thay thế và lắp đặt toàn bộ trang thiết bị, dây chuyền sản xuất tại nhà máy Đến ngày 23 tháng 07 năm 1997, tất cả các hạng mục đã được hoàn thành và chính thức bàn giao cho Nhà máy thiết bị điện Ruler quản lý, bao gồm hệ thống văn phòng quản lý và hai phân xưởng chính: phân xưởng cơ khí và phân xưởng điện Văn phòng giao dịch của công ty được đặt tại Hà Nội, địa chỉ số 12/183 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội.
Giai đoạn 2 (1997-2000) đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Công ty nhờ vào sự hỗ trợ từ sở Công Nghiệp và các ngành liên quan, cùng với nỗ lực của cán bộ công nhân viên Ngành sản xuất đồ điện dân dụng tại Việt Nam đang trên đà phát triển do nhu cầu tiêu dùng điện tăng cao Nhằm tận dụng cơ hội này, Công ty đã mở rộng quy mô sản xuất, hoàn thiện các phân xưởng cơ khí và điện, đồng thời xây dựng thêm phân xưởng in-hàn-mạch Sự ra đời của phân xưởng mới cho phép sản phẩm được in trực tiếp tại nhà máy với công nghệ sơn tĩnh điện, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao quy trình kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm.
Giai đoạn 3, bắt đầu từ năm 2000, đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ trong sản xuất Vào tháng 02 năm 2001, Công ty đã quyết định chuyển văn phòng giao dịch đến địa chỉ mới tại D10-10, khu đấu giá quyền thuê đất, cụm sản xuất làng nghề tập trung, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì, Hà Nội, với diện tích 1.300m².
Trải qua gần 9 năm hoạt động, Công ty đã và đang sở hữu một hệ thống nhân sự, NPP và cơ sở hạ tâng tốt, gồm:
- Nhà máy thiết bị điện RULER với diện tích 12.000m 2 tại khu công nghiệp Đồng Văn, tỉnh Hà Nam.
- Hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, đồng bộ.
Hàng trăm cán bộ, kỹ sư và công nhân lành nghề đang làm việc tại hệ thống văn phòng điều hành ở Hà Nội và chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh, cùng với hàng trăm nhà phân phối và đại lý trên toàn quốc.
2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty
2.1.2.1 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
(Nguồn: Phòng tổ chức – hành chính)
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức
Công ty có tổng cộng 286 cán bộ công nhân viên, trong đó 147 công nhân trực tiếp sản xuất tại nhà máy thiết bị điện Ruler, hoạt động dưới sự quản lý chặt chẽ.
Hội đồng quản trị là cơ quan lãnh đạo cao nhất của Công ty, chịu trách nhiệm đưa ra những quyết định quan trọng cho sự phát triển của tổ chức Mọi quyết định cần có sự chấp thuận từ đa số thành viên trong hội đồng Các thành viên chủ yếu là người trong Công ty, điều này giúp quá trình ra quyết định và điều hành trở nên thuận tiện hơn, phù hợp với thực tế hoạt động của Công ty.
Ban giám đốc là bộ phận thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước hội đồng này Giám đốc không chỉ đại diện cho Công ty mà còn là người đại diện cho toàn thể công nhân viên chức trong Công ty.
Các phó giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc về các vấn đề kỹ thuật, kinh doanh và quản lý Hiện tại, công ty duy trì cơ cấu quản lý với 4 phó giám đốc: phó giám đốc hành chính – nhân sự, phó giám đốc kinh doanh, phó giám đốc sản xuất và phó giám đốc nghiên cứu – kỹ thuật Họ đại diện cho giám đốc và chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động của công ty, từ nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới đến quy trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
Phòng tổ chức – hành chính
Nằm dưới sự quản lý trực tiếp của giám đốc Công ty, thực hiện các chức năng sau:
- Tham mưu cho giám đốc trong việc đổi mới, kiện toàn cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của công ty.
- Theo dõi phát hiện những vấn đề bất cập trong tổ chức Công ty.
Để quản lý hiệu quả vấn đề nhân sự, cần thực hiện các hoạt động như đào tạo, tuyển dụng và sa thải nhân viên Đồng thời, cần đề ra quy chế tiền lương, tiền thưởng và phụ cấp phù hợp với điều kiện cụ thể của từng phòng ban và phân xưởng.
Phòng tài chính – kế toán
Phòng kế toán của Công ty hoạt động dưới sự lãnh đạo của giám đốc, với kế toán trưởng là người đứng đầu và các kế toán viên làm việc dưới sự chỉ đạo của kế toán trưởng Phòng kế toán đảm nhiệm nhiều chức năng và nhiệm vụ quan trọng.
Kế toán tổng hợp đóng vai trò quan trọng trong việc tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm Ngoài ra, họ còn có trách nhiệm lập bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh, và thuyết minh báo cáo tài chính của công ty vào cuối tháng, quý và năm Đồng thời, kế toán tổng hợp cũng theo dõi tình hình tài sản cố định trong công ty.
Thực trạng sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
2.2.1 Phân tích thực trạng PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty
2.2.1.1 Tình hình thị trường thiết bị điện tại Việt Nam
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp chuyên sản xuất thiết bị điện dân dụng và công nghiệp, hoạt động trong thị trường thiết bị điện đầy tiềm năng Theo các kỹ sư, thiết bị điện chiếm khoảng 10% giá thành xây dựng và có xu hướng tăng Sự phát triển mạnh mẽ của ngành xây dựng Việt Nam đang làm thay đổi thị trường cung ứng vật liệu và thiết bị điện, từ việc chỉ cung cấp thiết bị chiếu sáng thông thường, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại cho ngành công nghiệp và xây dựng Ngành sản xuất thiết bị điện đang có cơ hội phát triển lớn với tiềm năng tiêu thụ trong và ngoài nước Theo kế hoạch phát triển ngành đã được Chính phủ phê duyệt, từ 2015 đến 2025, ngành thiết bị điện sẽ đáp ứng 70% nhu cầu trong nước về thiết bị đường dây và trạm biến áp, cùng 55% nhu cầu về động cơ điện và máy phát điện Mục tiêu tăng trưởng của ngành này dự kiến đạt 18% trong giai đoạn 2011-2015 và 15% trong giai đoạn 2016-2025.
Tại triển lãm quốc tế Vietnam Ete 2015 và Enertec Expo 2015, World Bank đánh giá nhu cầu điện của Việt Nam tăng trưởng cao nhất trong khu vực Đông và Nam Á Việt Nam cần khoảng 5 tỷ USD mỗi năm trong hai thập kỷ tới để mở rộng hệ thống điện nhằm đáp ứng mức tăng 10% hàng năm Quy hoạch điện VII đã được phê duyệt, với sản lượng điện dự kiến đạt 194-210 tỷ kWh vào năm 2015 và 330-362 tỷ kWh vào năm 2020, cho thấy tiềm năng đầu tư hấp dẫn trong lĩnh vực điện lực của Việt Nam.
Mục tiêu phát triển ngành sản xuất thiết bị điện hiện đại đến năm 2020 là đạt trình độ tiên tiến trong khu vực, nằm trong 5 lĩnh vực công nghiệp ưu tiên của Chính phủ Để thực hiện điều này, cần đầu tư mới và đầu tư chiều sâu vào thiết bị điện với công nghệ tiên tiến, nhằm nâng cao năng lực chế tạo và sức cạnh tranh sản phẩm, đáp ứng nhu cầu trong nước, thay thế thiết bị nhập khẩu và đẩy mạnh xuất khẩu Việt Nam Ete xác định thiết bị điện là nhóm sản phẩm trọng điểm trong chiến lược phát triển ngành cơ khí Việt Nam, với tổng vốn đầu tư của Nhà nước cho giai đoạn này.
2011-2015 khoảng 136 nghỉn tỷ đồng (6,8 tỷ USD), có tốc độ tăng trưởng 17-18%/năm (nguồn: www.vietnam-ete.com/vietnam-ete/thong-tin-thi-truong.html)
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp đang đối mặt với thách thức lớn trong việc phát triển thị trường TTTT sản phẩm, mặc dù đây là một lĩnh vực tiềm năng Sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong và ngoài nước, đặc biệt là trong phân khúc máy ổn áp, đang gây áp lực lớn Các thương hiệu như LiOA, SINO, Standa và Robot đang dẫn đầu thị trường, cùng với sự xuất hiện của nhiều sản phẩm hàng nhái giá rẻ Để giành lại thị phần, Công ty đang nỗ lực cải tiến sản phẩm và chiến lược tiếp thị nhằm tăng cường vị thế cạnh tranh.
2.2.1.2 Phân tích thực trạng PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty Để có thể nhìn nhận một cách rõ nét về thực trạng PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp, có thể phân tích theo các tiêu thức khác nhau: theo cơ cấu mặt hàng và theo khu vực địa lý Mỗi tiêu thức sử dụng để phân tích đều mang tính chất đặc thù của hoạt động PTTT tiêu thụ sản phẩm và khắc họa sắc nét nhất cho kết quả PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Theo cơ cấu mặt hàng
Phân tích thực trạng PTTT tiêu thụ sản phẩm dựa trên cơ cấu hàng hóa bán ra cho thấy ảnh hưởng của từng loại hàng hóa đến tổng doanh thu của Công ty Dựa vào chỉ tiêu sản lượng tiêu thụ và doanh thu, chúng ta có thể đánh giá hiệu quả của PTTT tiêu thụ sản phẩm tại Công ty.
Bảng 2.2 : Sản lượng tiêu thụ 2010 – 2014
Sản lượng tiêu thụ (sản phẩm) Tốc độ tăng sản lượng (%)
Ruler 15.093 16.971 18.693 20.085 22.955 12,44 10,15 13,52 14,29 Ổ cắm, bảo vệ tủ lạnh, inverter
(Nguồn: Phòng kế toán – tài chính)
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp đạt sản lượng sản xuất lớn hàng năm, chủ yếu phục vụ thị trường nội địa Dựa trên bảng số liệu tiêu thụ từ năm 2010 đến 2014, có thể nhận thấy tổng sản lượng tiêu thụ của công ty đã tăng trưởng ổn định qua các năm.
Năm 2011 tăng 2.570 sản phẩm so với năm 2010, tương đương 12%; năm
Trong giai đoạn từ 2012 đến 2014, sản lượng tiêu thụ sản phẩm ổn áp Ruler của Công ty đã có sự tăng trưởng đáng kể Cụ thể, năm 2012 ghi nhận 1.560 sản phẩm, tăng 6,5% so với năm trước; năm 2013 đạt 1.366 sản phẩm, tương ứng với mức tăng 5,35%; và năm 2014, sản lượng tăng vọt lên 2.886 sản phẩm, tương đương 10,73% so với năm 2013 Những con số này cho thấy rằng trong 5 năm qua, sản lượng tiêu thụ đã diễn ra theo hai hướng khác nhau, nhưng nhìn chung, sản phẩm ổn áp Ruler luôn có xu hướng tăng trưởng hàng năm.
Sản lượng tiêu thụ các sản phẩm như ổ cắm dây, bảo vệ tủ lạnh và bộ đổi điện trong năm 2011 và 2012 đã giảm sút, mặc dù năm 2010 và 2011 ghi nhận mức tăng cao nhất Để đối phó với tình hình này, Công ty đã mở rộng phương thức tiêu thụ sản phẩm tại các tỉnh miền Nam vào năm 2012 Tuy nhiên, mặc dù đã đầu tư nhiều chi phí cho việc mở rộng, sản lượng tiêu thụ năm 2012 lại thấp hơn so với hai năm trước Trong khi mặt hàng ổn áp có sự biến động, các sản phẩm ổ cắm, bảo vệ tủ lạnh và bộ đổi điện, vốn đang dẫn đầu thị phần, lại có xu hướng giảm sản lượng tiêu thụ.
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ gia tăng sản lượng tiêu thụ 2010 – 2014
Biểu đồ cho thấy sự chênh lệch rõ rệt trong sản lượng tiêu thụ các sản phẩm của Công ty Mặc dù vào năm 2013, sản lượng tiêu thụ máy ổn áp tăng mạnh so với năm 2012, nhưng các sản phẩm như ổ cắm dây, bảo vệ tủ lạnh và bộ đổi điện vẫn chưa phục hồi Chỉ đến năm ngoái, khi Chi nhánh đi vào hoạt động ổn định, toàn bộ Công ty đã đạt được sự tăng trưởng trong sản lượng tiêu thụ của tất cả các mặt hàng, tuy nhiên vẫn chưa đạt hiệu quả như các năm 2010 – 2011.
Công ty đã nỗ lực nâng cao chất lượng tất cả các phòng ban, từ sản xuất đến tiêu thụ và dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhằm phục hồi và tăng trưởng kết quả hoạt động Sản phẩm của Công ty luôn đạt tiêu chuẩn cao và được khách hàng tin tưởng, do đó, công tác tiêu thụ diễn ra thuận lợi.
Bảng 2.3: Doanh thu theo sản phẩm 2010 – 2014
Doanh thu (triệu đồng) Tốc độ tăng doanh số (%)
SP đặt hàng thiết ké
Sản phẩm máy ổn áp Ruler vẫn là sản phẩm chủ lực của Công ty, chiếm trên 70% tổng sản lượng tiêu thụ từ năm 2010 đến 2014 Sản lượng tiêu thụ máy ổn áp Ruler có xu hướng tăng đều qua các năm, với mức tăng 12,44% vào năm 2011, 10,15% vào năm 2012, 13,52% vào năm 2013 và 14,29% vào năm 2014 Sự tăng trưởng ổn định này cho thấy người tiêu dùng đã tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm Ruler.
Mặc dù máy ổn áp Ruler là sản phẩm chủ lực, nhưng các mặt hàng như ổ cắm dây và bảo vệ tủ lạnh lại có mức tiêu thụ không ổn định Năm 2011, sản lượng tiêu thụ tăng nhẹ so với năm 2010, chỉ đạt 692 sản phẩm Tuy nhiên, vào năm 2012 và 2013, sản lượng tiêu thụ của các mặt hàng này đã giảm so với năm trước đó Điều này cho thấy Công ty chưa thực sự chú trọng đến việc áp dụng các công cụ marketing để thúc đẩy tiêu thụ các sản phẩm này.
Doanh thu chính của Công ty hiện nay chủ yếu đến từ việc tiêu thụ máy ổn áp Ruler, trong khi các sản phẩm khác chỉ đóng góp một phần nhỏ Tuy nhiên, nếu Công ty chú trọng phát triển các sản phẩm như ổ cắm, bảo vệ tủ lạnh và bộ đổi điện, tổng doanh thu có thể tăng trưởng đáng kể.
Năm 2011, doanh thu của tất cả các sản phẩm đều tăng, đóng góp vào tổng doanh thu đáng kể của Công ty So sánh số liệu tiêu thụ và doanh thu theo sản phẩm từ 2010 đến 2014 cho thấy sự bất cập: năm 2012, sản lượng tiêu thụ máy ổn áp tăng 10,15% so với năm trước, nhưng doanh thu chỉ tăng 0,7% Điều này cho thấy sản lượng tiêu thụ chủ yếu là các máy có công suất và giá bán thấp, dẫn đến số lượng tiêu thụ cao nhưng doanh thu lại thấp.
Đánh giá hiệu quả sử dụng công cụ PTTT của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
2.3.1 Một số thành tựu và kết quả đạt được
Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, Việt Nam đang tận dụng môi trường kinh tế - văn hóa thuận lợi để thúc đẩy kinh doanh Sự gia tăng thu nhập và trình độ văn hóa tiêu dùng của người dân đã dẫn đến sự tăng trưởng tiêu dùng, đặc biệt là trong lĩnh vực thiết bị điện Mặc dù Việt Nam vẫn chưa đạt được mức phát triển như nhiều quốc gia khác, nhưng những năm qua, nền kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp, cùng với các doanh nghiệp khác, đã nỗ lực phát triển và nâng cao doanh số cũng như sản lượng tiêu thụ sản phẩm.
Công ty đã áp dụng chiến lược sản xuất máy với nhiều mức công suất và dải điện áp khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng khu vực điện lưới, không bỏ trống thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, công ty tập trung vào nghiên cứu và cải tiến chất lượng, với dòng máy ổn áp Ruler thế hệ II – máy ổn áp thông minh, hiện đang dẫn đầu về chất lượng và công nghệ Sản phẩm của công ty không chỉ cạnh tranh với các đối thủ mà còn sở hữu nhiều tính năng ưu việt Công ty cũng đã phát triển thành công máy hàn Ruler, tạo lợi thế cạnh tranh và xây dựng uy tín với khách hàng Công cụ sản phẩm chính là yếu tố quan trọng giúp công ty đạt được nhiều thành công trong kế hoạch kinh doanh.
Việc áp dụng công cụ kế hoạch PTTT tiêu thụ sản phẩm giúp Công ty ứng phó hiệu quả với bất định và thay đổi của thị trường Công cụ này tạo điều kiện cho hoạt động kinh tế của Công ty, đồng thời giúp lãnh đạo tổ chức và phân công công việc một cách hợp lý, đảm bảo sản xuất diễn ra suôn sẻ Hơn nữa, kế hoạch PTTT tiêu thụ sản phẩm còn giúp Công ty giảm thiểu rủi ro khi gia nhập thị trường miền Nam, nơi có sự cạnh tranh khốc liệt và biến động phức tạp Nhờ đó, Công ty có thể dự báo và chuẩn bị tốt hơn cho những thách thức có thể gặp phải trong thị trường mới này.
Vì thế nên Công ty đã đưa ra được những giải pháp hạn chế rủi ro.
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp đã đạt được nhiều thành tựu trong sản xuất kinh doanh nhờ vào việc sử dụng hiệu quả các công cụ tài chính Để duy trì hoạt động, doanh nghiệp cần thực hiện hạch toán kinh tế, đảm bảo doanh thu đủ bù chi và tạo ra lợi nhuận Dù trải qua nhiều thăng trầm trong quá trình phát triển, công ty vẫn giữ vững vị thế của mình trong ngành sản xuất thiết bị điện.
Sau gần 9 năm hoạt động, Công ty Ruler đã đầu tư vào hệ thống văn phòng và nhà máy với công nghệ sản xuất hiện đại nhất Quy trình quản lý chất lượng sản phẩm được thực hiện nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng đầu ra của từng sản phẩm Điều này thể hiện hiệu quả của việc sử dụng cơ sở vật chất trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Công ty.
Việc áp dụng công cụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm đã giúp Công ty xây dựng một mạng lưới bán hàng rộng khắp trên toàn quốc, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và thâm nhập vào mọi thị trường, từ thành phố lớn đến vùng nông thôn.
Nhãn hiệu Ruler đã được Viện sở hữu trí tuệ công nhận là một trong 50 nhãn hiệu cạnh tranh hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2013 Bên cạnh đó, sản phẩm của Công ty cũng được vinh danh là sản phẩm – dịch vụ uy tín trong chương trình khảo sát bình chọn sản phẩm và dịch vụ chất lượng do Hội Người tiêu dùng bình chọn năm 2013.
Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, ban lãnh đạo và nhân viên của Công ty vẫn duy trì được sự tăng trưởng sản lượng hàng năm Công ty áp dụng các công cụ quản lý nguồn nhân lực tích cực, tạo ra tâm lý hợp tác giữa người lao động và chủ doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả lao động Việc sử dụng các phương pháp tiêu thụ sản phẩm hiệu quả đã giúp doanh thu hàng năm của Công ty tăng trưởng ổn định Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên kinh doanh luôn làm việc với thái độ thân thiện, thu hút, mở rộng mạng lưới nhà phân phối và đại lý trên toàn quốc Hiện tại, các nhà phân phối và đại lý của Công ty đã hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững.
Công ty có một hệ thống NPP/đại lý mạnh mẽ tại khu vực phía Bắc, với tiềm lực tài chính lớn và khả năng tiêu thụ sản phẩm ấn tượng Hiện tại, Công ty đang chiếm lĩnh thị trường với 8,5% thị phần, đứng thứ ba sau LiOA (35%) và Standa (11%).
2.3.2 Những mặt chưa đạt cần khắc phục
Công ty chúng tôi nổi bật với chất lượng sản phẩm vượt trội so với đối thủ, tuy nhiên, chi phí sản xuất cao dẫn đến giá bán cao hơn Thực tế, thị trường nông thôn Việt Nam vẫn tồn tại nhiều sản phẩm kém chất lượng và giá rẻ, khiến người tiêu dùng chưa đủ thông thái trong việc lựa chọn Mặc dù sản phẩm của chúng tôi đã đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ở khu vực thành thị, nhưng lại chưa khai thác được thị trường nông thôn, nơi mà sản phẩm giá rẻ chiếm ưu thế Điều này thể hiện rõ qua việc các sản phẩm như ổ cắm dây, bảo vệ tủ lạnh và bộ đổi điện chiếm lĩnh tới 80% thị phần thành phố, nhưng lại không được tiêu thụ ở nông thôn do giá cao hơn.
Hệ thống mạng lưới điện tại Việt Nam và khu vực đang liên tục biến đổi và hoàn thiện, điều này ảnh hưởng đến cơ cấu sản xuất máy móc với công suất và dải điện áp khác nhau Sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng đã dẫn đến tình trạng tồn kho sản phẩm mà công ty đã sản xuất và nhập kho để tiêu thụ trong các tháng tiếp theo.
Năng lực của các NPP/đại lý của Công ty đang gặp phải những thách thức đáng kể Mặc dù có những NPP/đại lý lớn với tiềm lực tài chính mạnh, vẫn tồn tại những đại lý thiếu kinh nghiệm và khả năng phân phối hàng hóa một cách hiệu quả Công ty chưa xây dựng được chính sách lợi ích hợp lý để giữ chân các NPP/đại lý, trong khi bộ phận chăm sóc khách hàng chưa đáp ứng đủ nhu cầu, dẫn đến việc một số đại lý đã chuyển sang phân phối sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Mặc dù Công ty tiếp tục chú trọng đến nghiên cứu thị trường, nhưng hiệu quả hoạt động của bộ phận này vẫn chưa cao Việc thu thập và xử lý thông tin còn chậm chạp và chưa toàn diện, dẫn đến độ tin cậy của dữ liệu không đảm bảo cho quá trình ra quyết định.
Công ty hiện đang nỗ lực khắc phục tình trạng tiêu thụ sản phẩm theo mùa, đặc biệt trong các tháng hè từ tháng 5 đến tháng 8, khi Nhà máy Ruler không đủ năng lực sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường, mặc dù toàn bộ cán bộ công nhân viên đã làm việc hết công suất Ngược lại, vào các tháng cuối năm và đầu năm, thị trường lại trở nên ảm đạm, tạo ra một thách thức lớn cho ban giám đốc và hội đồng quản trị Công ty.
Thị trường miền Bắc hiện đang rất sôi động với sự hiện diện của nhiều nhà phân phối (NPP) và đại lý của Công ty Tuy nhiên, miền Trung và miền Nam vẫn còn thiếu hụt NPP/đại lý, mặc dù đây là thị trường tiềm năng với sức tiêu thụ cao hơn miền Bắc Công ty chưa đủ NPP/đại lý để phát triển thị trường miền Nam, và một số khu vực vẫn chưa được khai thác hoặc có nhưng hệ thống NPP/đại lý còn yếu kém Hơn nữa, đối tác chủ yếu của Công ty hiện tại vẫn còn hạn chế trong nước.
Thuận lợi và khó khăn đối với việc sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
Trong những năm gần đây, thu nhập của người dân Việt Nam đã có sự gia tăng đáng kể Theo Tổng cục thống kê, GDP của Việt Nam năm 2014 đạt 3.937.856 tỷ đồng (tương đương 184 tỷ USD), tăng trưởng 5,98% so với năm 2013 GDP bình quân đầu người năm 2014 đạt 2.028 USD, tăng 118 USD so với năm 2013 Chính phủ đặt mục tiêu tăng trưởng GDP năm 2016 là 6,2% Sự gia tăng thu nhập đã dẫn đến sự tăng trưởng trong tiêu dùng của hộ gia đình và doanh nghiệp, với người dân chuyển từ tiêu dùng hàng hóa cấp thấp sang hàng hóa xa xỉ.
Nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm chất lượng cao đã tạo cơ hội cho công ty tận dụng công cụ quản lý chất lượng sản phẩm Điều này cho thấy rằng thị trường đang chuyển hướng từ sản phẩm giá rẻ sang những lựa chọn chất lượng, mở ra tiềm năng phát triển cho doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam, với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh được giám sát bởi các cơ quan có thẩm quyền Trong những năm gần đây, luật pháp Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các doanh nghiệp nội địa, đặc biệt là trong ngành công nghiệp, nơi đã được đầu tư mạnh mẽ về cơ sở hạ tầng.
Thị trường thiết bị điện tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với nhu cầu ngày càng tăng, tạo cơ hội cho các công ty cải thiện chiến lược tiếp thị và tăng cường tiêu thụ sản phẩm Sự gia tăng cầu giúp các doanh nghiệp dễ dàng quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng, đồng thời giảm bớt khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng.
Nhà máy Ruler tọa lạc tại khu công nghiệp Đồng Văn I, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam, nơi có nguồn nhân công giá rẻ Việc tuyển dụng và đào tạo công nhân cho các công đoạn sản xuất đơn giản với yêu cầu kỹ thuật không cao giúp Công ty dễ dàng phát triển đội ngũ thợ lành nghề.
Công ty chuyên cung cấp thiết bị điện công nghiệp và dân dụng, sử dụng nguyên vật liệu đầu vào từ linh kiện điện tử và chi tiết cơ khí tinh xảo Một phần nguyên vật liệu được nhập khẩu từ Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc, trong khi một số khác được gia công trong nước hoặc tự sản xuất Công ty lựa chọn kỹ lưỡng các đối tác cung cấp nguyên vật liệu để đảm bảo chất lượng phù hợp với đặc thù sản phẩm Nhờ vào quy trình sản xuất hiện đại, mọi khâu xử lý nguyên vật liệu đều được chú trọng, giúp sản phẩm đạt chất lượng cao và tạo uy tín với khách hàng Điều này cũng giúp việc tiêu thụ sản phẩm diễn ra thuận lợi hơn so với những sản phẩm có chất lượng đầu vào kém.
Bảng 3.1: Danh sách một số NCC uy tín
TT Tên NCC Mặt hàng cung cấp, gia công
1 Công ty TNHH Dương Hải Dây nguồn
2 Công ty TNHH Đại Việt Aptomat
3 Công ty TNHH Hoàng Lê Phát Ổ cắm đôi, đa năng
4 Công ty TNHH Ứng dụng và Phát triển Điện tử tự động hóa Mạch, bo mạch
5 Công ty TNHH Sản xuất bao bì và Dịch vụ Đại Lợi Bao bì hộp cacton
6 Công ty TNHH Hoàng Hoa Rơ le, đèn LED, triac, chip
7 Công ty TNHH Xuân Hồng Tụ
8 Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Thương mại KCL Dây điện từ
9 Công ty CP Công Nghiệp Trung Hải Chất tẩy, hóa chất
10 Công ty Cơ khí Thương mại Hoàng Nam Nhôm, tản nhiệt
11 Công ty TNHH đồng kỹ thuật KOREA Việt Nam Đồng
12 Công ty TNHH Xây dựng và dịch vụ An Phát Sơn
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán)
Công ty có tiềm lực tài chính mạnh mẽ nhờ vào sự góp vốn ổn định từ các Cổ đông, với tổng nguồn vốn đạt 1.010 tỷ đồng vào ngày 31/12/2014, trong đó vốn chủ sở hữu chiếm 22%, đảm bảo tỷ lệ an toàn Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc đầu tư vào các công cụ PTTT, vì bất kỳ phương pháp hay chiến lược nào cũng cần được hỗ trợ tài chính để có thể triển khai hiệu quả, thay vì chỉ tồn tại trên lý thuyết.
Sản phẩm mang thương hiệu Ruler trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt tại phòng KCS của Nhà máy Ruler, dẫn đến tỷ lệ sản phẩm lỗi được khách hàng đổi trả rất thấp Điều này chứng tỏ Công ty chú trọng đến quản lý chất lượng sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng công cụ PTTT trong việc giữ chân khách hàng nhờ vào chất lượng sản phẩm đảm bảo.
3.2.2.1 Điều kiện bên ngoài Đặc biệt ảnh hưởng đến việc sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty là sự phân bố không đồng đều thu nhập của người dân và thành thị, các khu vực địa lý khác nhau trên cả nước, khí hậu và văn hóa Miền Bắc nước ta có khí hậu
Miền Trung và miền Nam Việt Nam có khí hậu ổn định, nóng quanh năm, dẫn đến sản phẩm của Công ty có đặc thù tiêu thụ mạnh trong mùa nóng và giảm sút trong mùa lạnh Việc sử dụng công cụ PTTT để tiêu thụ sản phẩm trở nên thuận lợi hơn trong thời tiết ấm áp, trong khi mùa lạnh gây khó khăn do nhu cầu của người tiêu dùng giảm.
Mặc dù đã có những cải cách về quy định pháp luật, nhưng vẫn tồn tại nhiều thủ tục và quy trình phức tạp gây khó khăn cho việc sử dụng công cụ PTTT của Công ty Chẳng hạn, việc đấu thầu khu đất văn phòng tại Hà Nội đã mất 6 tháng, khiến cho Công ty gặp khó khăn trong việc điều hành hoạt động Tương tự, khu đất tại khu Công nghiệp Đồng Văn, Duy Tiên, Hà Nam cũng tiêu tốn nhiều thời gian và công sức để hoàn tất thủ tục, làm chậm tiến độ đưa Nhà máy Ruler vào hoạt động sản xuất.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, Công ty đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc áp dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm Các đối thủ cạnh tranh đều là những doanh nghiệp lớn, có kinh nghiệm lâu năm trong ngành Để đạt hiệu quả, Công ty cần áp dụng những chiến lược PTTT tiêu thụ sản phẩm khác biệt và thực hiện một cách sâu sát, bởi những phương pháp cơ bản đã được các đối thủ sử dụng Câu hỏi quan trọng hiện nay là làm thế nào để Công ty tìm ra những cách thức hiệu quả nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này.
Trên thị trường hiện nay, nhiều nhãn hàng và sản phẩm nhái giá rẻ đang tràn lan, tuy chất lượng của chúng không thể so sánh với Ruler Tuy nhiên, chỉ những khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm mới nhận ra sự khác biệt về chất lượng Do đó, việc giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng và khẳng định chất lượng vượt trội của Ruler là một thách thức lớn trong việc áp dụng các công cụ tiếp thị để tiêu thụ sản phẩm.
Hiện nay, trình độ cán bộ công nhân viên của Công ty chỉ ở mức trung bình so với các doanh nghiệp trong ngành, đặc biệt là đội ngũ nhân viên kinh doanh Mặc dù sản phẩm có chất lượng cao, nhưng yếu tố con người trong việc truyền tải thông tin đến người tiêu dùng (NTD) lại quan trọng hơn Sản phẩm có thể đạt điểm mười, nhưng nếu nhân viên kinh doanh không đủ trình độ, NTD chỉ nhận được thông điệp với điểm số thấp hơn Ngược lại, một đội ngũ nhân sự có trình độ sẽ giúp nâng cao giá trị sản phẩm trong mắt NTD Hiện tại, trình độ chuyên môn của nhân viên kinh doanh chưa đáp ứng được yêu cầu, dẫn đến khó khăn trong việc thực hiện mục tiêu và nhiệm vụ của phòng kinh doanh, ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng công cụ PTTT trong tiêu thụ sản phẩm.
Do sự phụ thuộc vào linh kiện điện tử nhập khẩu, giá thành sản xuất của Công ty tăng cao do các khoản thuế phải nộp Điều này tạo ra khó khăn trong việc điều chỉnh giá cả sản phẩm, vì chi phí sản xuất cao khiến việc cắt giảm trở nên khó khăn, dẫn đến giá bán sản phẩm không linh hoạt.
Cơ hội và thách thức đối với hoạt động PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
3.3.1 Dự báo cơ hội - nhu cầu thị trường
Thị trường thiết bị điện tại Việt Nam và khu vực đang diễn ra cạnh tranh khốc liệt với đa dạng sản phẩm Hiện nay, LiOA vẫn chiếm lĩnh thị phần, bên cạnh các thương hiệu khác như SINO, Standa, Robot và một số sản phẩm nhái giá rẻ.
Các hãng đang có xu hướng tăng mức tiêu thụ của mình thêm so với các năm trước, đáp ứng tối đa nhu cầu của NTD.
Hiện nay, thị trường Việt Nam không có hàng ổn áp ngoại, tạo ra cơ hội lớn cho Công ty và các doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện trong nước Điều này mở ra triển vọng phát triển và chiếm lĩnh thị trường cho các sản phẩm nội địa.
Standa đang tiến hành đổi tên thương hiệu và cần thời gian để ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng, trong khi LiOA lại đang chú trọng vào các sản phẩm khác như dây cáp điện Các đối thủ khác hiện tại có chất lượng sản phẩm kém hơn Ruler rất nhiều, nhưng không thể chủ quan và cần duy trì sự tập trung vào quy trình kiểm tra chất lượng.
Quá trình công nghiệp hóa và đô thị hóa ở Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ, đi kèm với tốc độ tăng trưởng kinh tế ấn tượng Dự báo từ các nhà kinh tế cho thấy, sự phát triển này sẽ tiếp tục duy trì và có khả năng gia tăng Sự xuất hiện của nhiều khu công nghiệp trên khắp cả nước đã tạo ra nhiều cơ hội việc làm và nâng cao thu nhập cho người dân Điều này dẫn đến sự mở rộng của thị trường tiêu dùng thiết bị điện, khi người tiêu dùng có thu nhập cao hơn và nhu cầu tiêu dùng gia tăng Hầu hết các ngành nghề hiện nay đều sử dụng thiết bị điện, dự đoán rằng các mặt hàng này sẽ có mức tiêu thụ lớn trong tương lai.
Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đã mở ra cơ hội mới cho việc tiêu thụ sản phẩm tiềm năng của Công ty.
Thị trường miền Bắc hiện tại chỉ được Công ty bao phủ 1/3, trong khi thị trường miền Nam và miền Trung mới bắt đầu được thâm nhập sâu Mặc dù thị trường quốc tế đã được khai thác từ lâu, nhưng lưu lượng tiêu thụ vẫn còn ở mức thấp.
Mức độ cạnh tranh của Chi nhánh Công ty trong những năm tới được dự đoán vẫn rất tích cực nhờ vào sự phổ biến của sản phẩm mang thương hiệu Ruler tại các tỉnh miền Bắc Chi nhánh miền Nam, sau gần 3 năm hoạt động, đã dần ổn định và vận hành hiệu quả Chính sách bảo hành của Công ty được người tiêu dùng và khách hàng tín nhiệm, nhờ vào quy trình đổi mới và bảo hành nhanh chóng khi có sự cố Thêm vào đó, tiềm lực tài chính của Công ty đủ mạnh để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
Về chính sách hỗ trợ:
Nhà nước hỗ trợ các dự án quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu và đầu tư vào công trình xử lý nước thải bằng nguồn vốn ngân sách và ODA Đồng thời, việc quy hoạch các cụm công nghiệp và xây dựng cơ sở hạ tầng cho các cụm công nghiệp mới cũng được chú trọng Ngoài ra, sự đào tạo và nghiên cứu từ các viện, trường, và trung tâm nghiên cứu chuyên ngành điện, cơ khí tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp, trong việc mở rộng và phát triển sản xuất kinh doanh.
3.2.2 Dự báo những thách thức tiềm ẩn
Giá cả đang là thách thức lớn nhất đối với Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp, khi giá sản phẩm trên thị trường thiết bị điện đang giảm mạnh Trong giai đoạn 2010 – 2011, giá thiết bị điện của Ruler tương đương với sản phẩm cùng loại, nhưng gần đây, sự xuất hiện tràn lan của hàng nhái và sản phẩm giá rẻ từ Trung Quốc, cùng với việc giảm giá mạnh từ các đối thủ có tên tuổi, đã tạo ra sức ép cạnh tranh giá khốc liệt Điều này đặt ra thách thức không nhỏ cho Công ty và phòng kinh doanh trong việc duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường nội địa.
Cạnh tranh sản phẩm đang trở thành thách thức lớn đối với Công ty, khi nhiều đối thủ, như SINO – một thương hiệu nổi tiếng, đang mở rộng thị trường và cho ra mắt các sản phẩm tương tự Điều này không chỉ làm gia tăng áp lực cạnh tranh mà còn ảnh hưởng đến kênh phân phối của Công ty.
Lao động tay nghề cao tại Việt Nam hiện chiếm tỷ lệ chưa cao trong tổng số lao động, trong bối cảnh ngày càng nhiều doanh nghiệp FDI đầu tư vào lĩnh vực sản xuất thiết bị điện và công nghiệp Sự gia tăng này tạo ra áp lực cạnh tranh lớn trong việc thu hút lao động, dẫn đến việc nguồn lao động bị chia sẻ, giá lao động tăng và sự cạnh tranh trong việc tuyển dụng lao động trở nên gay gắt hơn.
Nhu cầu, tâm lý NTD:
Tâm lý sính ngoại và xu hướng tìm kiếm sản phẩm giá rẻ, cùng với định kiến cho rằng hàng Việt Nam có mẫu mã nghèo nàn và kém hiện đại, đang tạo ra thách thức lớn cho các công ty trong nước trong tương lai.
Nhu cầu hàng hóa tại thị trường nước ngoài vẫn tiềm ẩn, nhưng sức mua hiện tại vẫn thấp do Công ty chưa thực sự thâm nhập vào thị trường này Nguyên nhân chủ yếu là do các rào cản trong luật kinh doanh và sự thông thương giữa các quốc gia chưa thật sự thuận lợi.
Tình hình suy thoái kinh tế toàn cầu đang gây áp lực lên mọi ngành nghề, đặc biệt là các doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp Nhiều doanh nghiệp có sức đề kháng yếu và đầu tư dàn trải đang đối mặt với nguy cơ phá sản Lĩnh vực thiết bị điện dự kiến sẽ chịu thiệt hại nặng nề do tác động kinh tế, cùng với lãi suất vay cao và chi phí đầu vào tăng, tạo ra thách thức tài chính lớn cho công ty Hơn nữa, sự ổn định của mạng lưới điện trong nước và việc đầu tư nâng cấp hệ thống lưới điện, đặc biệt ở vùng nông thôn, đang đe dọa đến sản phẩm chủ lực của công ty.
Môi trường chính sách hiện tại chưa hỗ trợ tốt cho hoạt động kinh doanh của Công ty, do các văn bản pháp lý tại Việt Nam vẫn đang trong quá trình hoàn thiện Bên cạnh đó, năng lực của cán bộ xây dựng và thực thi chính sách cũng như cán bộ xúc tiến thương mại còn yếu, đặc biệt là về chuyên môn, ngoại ngữ và kỹ năng.
Các giải pháp tăng cường sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp
3.3.1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu, dự báo thị trường để nâng cao hiệu quả sử dụng công cụ PTTT Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu thị trường Việc sử dụng công cụ PTTT có hiệu quả không thể tách biệt với việc nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin trên thị trường để tìm ra các cơ hội hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu của thị trường phù hợp với mục tiêu và tiềm lực của Công ty Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp có mục tiêu kinh doanh trong những năm tới không những chiếm lĩnh thị phần ở miền Bắc mà còn của cả nước Vì vậy để thực hiện được mục tiêu này, đòi hỏi Công ty phải nâng cao hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường về các mặt như: quy mô thị trường, kết cấu địa lý, điện lưới, phân bố dân cư, sức mua, vị trí và sức hút, động thái và xu thế vận động của thị trường ngành thiết bị điện Cần phải xác định:
- Đâu là thị trường triển vọng nhất hay lĩnh vực nào phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình
- Khả năng bán những mặt hàng đó trên thị trường là bao nhiêu, Công ty cần đưa ra những chính sách cụ thể.
Thị trường là không gian cho Công ty CP Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp tiêu thụ hàng hóa, vì vậy, công ty không chỉ cần hiểu biết về thị trường và khách hàng hiện tại, mà còn phải dự đoán xu hướng phát triển và vận động của thị trường mà mình tham gia kinh doanh.
Do Công ty chưa có bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, ban giám đốc hiện tại dựa vào dữ liệu từ phòng kinh doanh, trung tâm dịch vụ khách hàng và bộ phận kinh doanh tiếp thị để xây dựng kế hoạch.
Công ty cần nghiên cứu tâm lý mua sắm của người tiêu dùng (NTD) để dự báo nhu cầu thị trường và quá trình quyết định mua hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng bao gồm giá cả, chất lượng hàng hóa, thị hiếu và văn hóa Việc nghiên cứu kỹ lưỡng tâm lý NTD và thị trường sẽ giúp Công ty đưa ra dự báo chính xác hơn, từ đó nâng cao hiệu quả trong việc sử dụng các công cụ tiếp thị tiêu thụ sản phẩm Dự báo thị trường chính xác cũng giúp tối ưu hóa chi phí cho các hoạt động tiêu thụ sản phẩm mới Do đó, Công ty nên áp dụng hai phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu hiện trường và nghiên cứu qua tài liệu.
Công ty nên áp dụng phương pháp nghiên cứu hiện trường để tìm hiểu sâu sắc các vấn đề cụ thể, vì thông tin từ sách báo thường không chính xác và không kịp thời Hiện tại, tình hình nghiên cứu thị trường của Công ty chưa đáp ứng được các yêu cầu của thị trường.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu là phương pháp phổ biến nhất, sử dụng các tài liệu như tạp chí công nghiệp và xây dựng, cùng với các tài liệu nội bộ để thu thập thông tin cần thiết Phương pháp này giúp nắm bắt tình hình tiêu thụ thiết bị điện công nghiệp và dân dụng, tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng và các ngành liên quan, cũng như thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Việc nghiên cứu thị trường của Công ty CP Nghiên cứu và Chế tạo Công nghiệp có thể thực hiện theo quy trình:
Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên cứu thị trường
Muốn nghiên cứu hiệu quả, Công ty cần thực hiện thông qua các hình thức:
Công ty đã áp dụng hình thức tổ chức hội nghị khách hàng để thu thập thông tin định kỳ Tuy nhiên, hiện tại mục tiêu chủ yếu vẫn chỉ là quảng bá sản phẩm, chưa chú trọng vào việc thu thập thông tin từ khách hàng.
Thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường là bước quan trọng, đòi hỏi chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dạn Bộ phận này cần thực địa để hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, cũng như tình trạng điện lưới tại từng khu vực Việc thu thập dữ liệu phải dựa trên bảng câu hỏi được lập sẵn để đảm bảo kết quả cụ thể và sát thực.
Xác định mục tiêu nghiên cứu
Phân tích đối tượng và lựa chọn phương pháp nghiên cứu
Sắp xếp dữ liệu theo thứ tự
Phân tích dữ liệu qua thực nghiệm
Nghiên cứu các mối quan hệ
Xem xét sự khác biệt không chỉ dựa vào con số trên giấy tờ, mà còn có thể thực hiện phỏng vấn qua điện thoại Với việc sử dụng điện thoại ngày càng phổ biến trong các hộ gia đình và cơ quan, phương pháp này mang lại hiệu quả cao nhờ vào khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác trong một khu vực khảo sát rộng lớn.
Đào tạo cán bộ làm công tác dự báo là yếu tố then chốt, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của toàn bộ quy trình Do đó, việc nâng cao năng lực cho cán bộ dự báo là vô cùng quan trọng Công ty nên cử cán bộ tham gia thị sát cùng các lãnh đạo có kinh nghiệm để học hỏi, hoặc tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm cung cấp nền tảng lý thuyết vững chắc, giúp họ áp dụng hiệu quả vào thực tiễn kinh doanh của công ty.
Để nâng cao hiệu quả phân tích thị trường, công ty nên trang bị thêm hệ thống máy tính xách tay bên cạnh máy bàn hiện có Việc sử dụng máy tính xách tay sẽ hỗ trợ công tác phân tích thị trường một cách linh hoạt và di động hơn, đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu thay đổi.
Công ty cần xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý và đặc biệt cho cán bộ nghiên cứu dự báo thị trường, nhằm kích thích hiệu quả làm việc Hiện tại, chế độ khen thưởng đang áp dụng chung cho tất cả các bộ phận mà chưa phân chia theo cấp độ và vị trí cụ thể Việc xem xét và điều chỉnh chính sách khen thưởng sẽ góp phần nâng cao động lực làm việc và chất lượng công việc của đội ngũ nghiên cứu.
3.3.2 Hoàn thiện các công cụ PTTT
Hoạt động marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh thông qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm, điều chỉnh giá cả hợp lý, tối ưu hóa mạng lưới phân phối và triển khai các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Để đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh và hoàn thành các mục tiêu kinh tế, các công ty cần tổ chức các hoạt động marketing một cách hiệu quả.
Hiện tại, phòng kinh doanh đang đảm nhiệm công tác marketing nhưng chưa có vị trí chuyên trách, dẫn đến hiệu quả chưa cao Do đó, việc thành lập một phòng marketing là rất cần thiết để phát huy vai trò và chức năng của bộ phận này trong quá trình tiêu thụ sản phẩm Phòng marketing mới sẽ bao gồm một số cán bộ từ phòng kinh doanh đã có kinh nghiệm và sẽ tuyển dụng thêm nhân sự mới Nhiệm vụ chính của phòng marketing là bám sát thị trường, nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
Để đạt được mục tiêu của Công ty, việc đa dạng hóa sản phẩm cần được thực hiện một cách đúng đắn và có chiến lược Đa dạng hóa sản phẩm là điều thiết yếu, và có thể thực hiện theo hai hướng chính.