Bài giảng chính phủ điện tử chương 5 chiến lược và dự án chính phủ điện tử

Họ tên Sinh viên: 10/10/2022 NỘI DUNG Chương 5.1 Chiến lược CPĐT CHIẾN LƯỢC VÀ DỰ ÁN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 5.2 Tài sản cốt lõi lực cốt lõi với chiến lược CPĐT 5.4 Các nguyên tắc triển khai dự án CPĐT 5.4 Marketing CPĐT 5.1 CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.1.1 Xây dựng kế hoạch mục tiêu CPĐT • Tầm nhìn • Sứ mệnh • Mục tiêu 5.1.2 Quy trình xây dựng chiến lược phát triển CPĐT 5.1.3 Giám sát, đánh giá thực CPĐT 5.1.4 Triển khai, kiểm sốt chiến lược phủ điện tử Bộ môn TMĐT@Đại học Thương mại 66 Họ tên Sinh viên: 10/10/2022 5.1 CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.1.2 Phân tích tình CPĐT Các yếu tố phân tích tình phủ điện tử Phân tích bên ngồi Phân tích Phân tích nhu mơi trường cầu • Mơi trường trị • Cơ cấu cầu pháp luật • Hành vi cầu • Mơi trường kinh tế • Nhu cầu bên • Mơi trường xã hội liên quan • Mơi trường cơng nghệ Phân tích hội – rủi ro • Xác định phát triển nguồn cung nhu cầu • Điều chỉnh hồ sơ mạnh điểm yếu Phân tích bên Phân tích nhà cung ứng Phân tích lực/nguồn lực • Các hoạt động nhà • Tài nguyên cung cấp dịch vụ điện tử • Năng lực cốt lõi tương tự • Quy trình • Hành vi nhà cung cấp dịch vụ điện tử tương tự Phân tích mạnh – điểm yếu • So sánh với nhà cung cấp dịch vụ điện tử khác • Xác định lợi bất lợi so với nhà cung cấp dịch vụ điện tử chủ yếu khác Tình CPĐT 5.1 CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.1.3 Xây dựng chiến lược CPĐT  Chiến lược cầu, chiến lược cung  Các chiến lược CPĐT tổng quát Bộ môn TMĐT@Đại học Thương mại 67 Họ tên Sinh viên: 10/10/2022 5.1 CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.1.4 Triển khai, kiểm soát chiến lược CPĐT  Triển khai CPĐT 5.1 CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.1.4 Triển khai, kiểm soát chiến lược CPĐT  Kế hoạch triển khai CPĐT Bộ môn TMĐT@Đại học Thương mại 68 Họ tên Sinh viên: 10/10/2022 5.1 CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.1.4 Triển khai, kiểm soát chiến lược CPĐT  Thẻ điểm chiến lược CPĐT 5.2 TÀI SẢN CỐT LÕI VÀ NĂNG LỰC CỐT LÕI VỚI CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.2.1 Tài sản cốt lõi lực cốt lõi  Tài sản cốt lõi  Năng lực cốt lõi 5.2.2 Xác định tài sản lực cốt lõi liên quan đến CPĐT Bộ môn TMĐT@Đại học Thương mại 69 Họ tên Sinh viên: 10/10/2022 5.2 TÀI SẢN CỐT LÕI VÀ NĂNG LỰC CỐT LÕI VỚI CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.2.3 Phát triển lực cốt lõi tài sản cốt lõi cho CPĐT  Phát triển lực cốt lõi tài sản cốt lõi 5.2 TÀI SẢN CỐT LÕI VÀ NĂNG LỰC CỐT LÕI VỚI CHIẾN LƯỢC CPĐT 5.2.3 Phát triển lực cốt lõi tài sản cốt lõi cho CPĐT  Phân tích quản lý tài sản cốt lõi lực cốt lõi Bộ môn TMĐT@Đại học Thương mại 70 Họ tên Sinh viên: 10/10/2022 5.3 CÁC NGUYÊN TẮC TRIỂN KHAI MỘT DỰ ÁN CPĐT 5.3.1 NP 1: Tập trung nhiều vào “Chính phủ”, vào “Điện tử” 5.3.2 NP 2: Tập trung vào nhiều vào cơng dân, vào thiết bị 5.3.3 NP 3: Tập trung vào cải cách quy trình, khơng tập trung vào “phiên dịch” quy trình 5.3.4 NP 4: Tập trung nhiều vào phần mềm, vào phần cứng 5.3.5 NP 5: Làm dự án thí điểm trước triển khai diện rộng 5.3.6 NP6: Tập trung nhiều vào người, vào hệ thống 5.4 MARKETING CPĐT 5.4.1 Marketing cơng chúng bên ngồi  Sự cần thiết  Các chiến lược marketing sử dụng - Marketing theo cách truyền thống - Khuyến khích - Dịch vụ cá biệt hóa giá trị gia tăng - Tiếp cận đa kênh - Sử dụng trung gian 5.4.2 Marketing bên trong- Nói theo ngơn ngữ “khách hàng - Kết thêm bạn, cô lập kẻ thù - Phát triển dự án để thúc đẩy khả định: - Phân tích tốt chi phí lợi ích - Nhấn mạnh liên kêt với dịch vụ công Bộ môn TMĐT@Đại học Thương mại 71