(Luận Văn Tmu) Giải Pháp Marketing Nhằm Phát Triển Thị Trường Sản Phẩm Điều Hòa Dân Dụng Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng Tại Địa Bàn Hà Nội.docx

TÓM LƯỢC Phát triển thị trường hoạt động mà hầu hết doanh nghiệp mong muốn thực nhằm tăng doanh số số lượng sản phẩm hàng hóa bán Nhưng cách thức để phát triển thị trường doanh nghiệp? làm để khách hàng biết đến sản phẩm Công ty? làm để lượng khách hàng tăng lên số lượng lẫn chất lượng? Để trả lời câu hỏi này, doanh nghiệp phải tìm kiếm phương án giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing nhằm nâng cao hoạt động Marketing Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm điều hòa dân dụng địa bàn Hà Nội Tuy nhiên công tác nghiên cứu thị trường hoạt động xúc tiến thương mại chưa đầu tư, sách hỗ trợ kênh phân phối chưa coi trọng điều khiến cho thị trường Thái Hoàng dần bị thu hẹp lại Xuất phát từ thực tiễn Cơng ty tính cấp thiết việc nâng cao giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm điều hịa dân dụng Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng em xin lựa chọn đề tài “Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm điều hòa dân dụng Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng địa bàn Hà Nội” làm chun đề cho khóa luận tốt nghiệp i ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Marketing dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn cô, ThS Đặng Phương Linh nhiệt tình hướng dẫn em thực chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng địa bàn Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết hoạt động Marketing doanh nghiệp suốt trình thực tập Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q thầy cô anh chị Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng địa bàn Hà Nội Đó hành trang quý giá giúp em hồn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn ! iii iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu Các mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .5 1.1 Khái quát giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường v 1.1.1 Một số định nghĩa, khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết sở phát triển thị trường công ty kinh doanh .6 1.2 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh 1.2.1 Nhận diện thị trường tại, xác định mục tiêu phát triển thị trường 1.2.2 Xác lập mục tiêu định hướng phát triển thị trường 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến giải pháp MKT phát triển thị trường 11 1.3.1 Môi trường vĩ mô .11 1.3.2 Môi trường vi mô .13 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỀU HÒA DÂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÁI HOÀNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 14 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan tới .14 2.1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh công ty 14 2.1.2 Các yếu tố nội công ty 15 vi 2.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường .16 2.2.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô .16 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường vi mô .18 2.3 Kết phân tích thực trạng phát triển thị trường sản phẩm điều hòa dân dụng Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Thái Hoàng địa bàn Hà Nội 20 2.3.1 Nhận diện thị trường công ty 20 2.3.2 Xác định mục tiêu phát triển thị trường .21 2.3.3 Thực trạng phát triển thị trường điều hịa dân dụng Cơng ty 22 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng 29 2.4.1 Thành tựu 29 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 30 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỀU HÒA DÂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÁI HOÀNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 31 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 31 3.1.1 Dự báo triển vọng môi trường thị trường .31 vii 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .31 3.2 Các giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm điều hịa dân dụng cơng ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Thái Hoàng địa bàn Hà Nội 33 3.2.1 Hoàn thiện giải pháp marketing mix 33 3.2.2 Một số giải pháp khác 35 3.3 Một số kiến nghị chủ yếu với quan có thẩm quyền 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ viii Hình 1.1 Ma trận cho doanh nghiệp .7 Bảng2.1: Báo cáo kết kinh doanh năm 2016 -2018 .15 Bảng 2.2 Danh mục bảng giá số sản phầm điều hịa Cơng ty 22 Bảng 2.3: Dịch vụ dành cho khách hàng đổi trả sản phẩm 23 ix DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT Các từ viết tắt CP DT LN NXB TNDN Ý nghĩa : : : : : Cổ phần Doanh thu Lợi nhuận Nhà xuất Thu nhập doanh nghiệp x