Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn asian digital marketing

NGUYỄN THỊ KIM OANH BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP) KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ASIAN DIGITAL MARKETING Giáo viên hướng dẫn : PGS, TS Trần Trọng Nguyên Sinh viên thực : Nguyễn Thị Kim Oanh Mã sinh viên : 7103401084 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp NĂM 2023 HÀ NỘI – NĂM 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing” cơng trình nghiên cứu dựa cố gắng nỗ lực thân với giúp đỡ không nhỏ từ giảng viên hướng dẫn PGS, TS Trần Trọng Nguyên Công ty TNHH Asian Digital Marketing Các số liệu, kết nêu đề tài nghiên cứu cung cấp nội cơng ty, kết nghiên cứu hồn tồn trung thực, khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khác Những tài liệu trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có gian dối nội dung đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 25 tháng 06 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Oanh ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô cơng tác làm việc Học viện Chính sách Phát triển đặc biệt quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt vốn kiến thức, kinh nghiệm quý báu trình học tập để em vận dụng làm việc thực tế doanh nghiệp Trên hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS, TS Trần Trọng Nguyên – người trực tiếp đồng hành hướng dẫn em thực tốt báo cáo khóa luận tốt nghiệp Trong trình học tập làm việc, em nhận quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình từ thầy, điều thể qua lời góp ý dựa kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm, định hướng rõ ràng tư học tập làm việc để em thực tốt giai đoạn đánh dấu thay đổi môi trường giảng đường môi trường công việc thực tế Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, anh chị công tác Công ty TNHH Asian Digital Marketing tạo điều kiện giúp đỡ, tận tình dạy em học quý báu, kinh nghiệm thực tế để em hoàn thành tốt báo cáo khóa luận tốt nghiệp tiếp tục phát triển thời gian tới Trong trình học tập trải nghiệm thực tế doanh nghiệp, dù có cố gắng nhiên thân cịn nhiều giới hạn kiến thức, kinh nghiệm khả lý luận, nên báo cáo khó tránh khỏi sai sót Chính điều này, em kính mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ phía thầy/cơ để báo cáo hồn thiện cách tốt Em xin chân thành cảm ơn, kính chúc thầy/cô sức khỏe, thành công hạnh phúc! Hà Nội, ngày 25 tháng 06 năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Oanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực .6 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực .7 1.2 Một số vấn đề tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .9 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .9 1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực 11 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực 11 1.3 Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 13 1.3.2 Tuyển mộ nhân lực 15 1.3.3 Tuyển chọn nhân lực 22 1.3.4 Hội nhập nhân viên 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Các nhân tố từ môi trường bên doanh nghiệp 26 1.4.2 Các nhân tố từ môi trường bên doanh nghiệp 28 1.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 31 1.5.1 Chi phí tuyển dụng 31 1.5.2 Số lượng hồ sơ ứng viên 31 1.5.3 Thời gian tuyển dụng 32 1.5.4 Chất lượng ứng viên 32 iv 1.5.5 Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ASIAN DIGITAL MARKETING 34 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Asian Digital Marketing 34 2.1.1 Khái qt lịch sử hình thành cơng ty 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Asian Digital Marketing 35 2.1.3 Đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Asian Digital Marketing 37 2.1.4 Khái quát kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2021 – 2022 41 2.2 Khái quát cấu nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 43 2.2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn 44 2.2.2 Cơ cấu nhân lực theo tính chất lao động 45 2.2.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính 46 2.2.4 Cơ cấu nhân lực theo nhóm tuổi lao động 47 2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 47 2.3.1 Công tác chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 47 2.3.2 Công tác tuyển mộ nhân lực 50 2.3.3 Công tác tuyển chọn nhân lực 54 2.3.4 Công tác hội nhập nhân viên 58 2.3.5 Kết hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2021 – 2022 59 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 62 2.4.1 Các nhân tố từ môi trường bên doanh nghiệp 62 2.4.2 Các nhân tố từ môi trường bên doanh nghiệp 63 2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 64 2.5.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực 64 2.5.2 Thành tựu đạt 68 2.5.3 Hạn chế 69 v 2.5.4 Nguyên nhân hạn chế 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ASIAN DIGITAL MARKETING 72 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2023 – 2025 72 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH Asian Digital Marketing 72 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Asian Digital Marketing 73 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 75 3.2.1 Giải pháp công tác chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 75 3.2.2 Giải pháp công tác tuyển mộ nhân lực 77 3.2.3 Giải pháp công tác tuyển chọn nhân lực 79 3.2.4 Giải pháp công tác hội nhập nhân viên 81 3.2.5 Một số giải pháp khác 82 KIẾN NGHỊ 86 KẾT LUẬN CHUNG 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Asian Digital Marketing 36 Hình 2.1.3.1 Chi nhánh Hà Nội – Thiên Đường Bảo Sơn 38 Hình 2.1.3.2 Chi nhánh Hà Đông 39 Bảng 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2021 – 2022 41 Bảng 2.2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2021 – 2022 44 Bảng 2.2.2 Bảng cấu nhân lực theo tính chất lao động giai đoạn 2021 – 2022 45 Bảng 2.2.3 Bảng cấu nhân lực theo giới tính giai đoạn 2021 – 2022 46 Bảng 2.2.4 Bảng cấu nhân lực theo nhóm tuổi giai đoạn 2021 – 2022 47 Bảng 2.3.5 Kết tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2021 – 2022 60 Bảng 2.5.1.1 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên công ty giai đoạn 2021 – 2022 65 Bảng 2.5.1.2 Chi phí tuyển dụng công ty giai đoạn 2021 – 2022 66 Bảng 2.5.1.3 Bảng so sánh nhu cầu kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2021 – 2022 67 vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Matsushita Konosuke nói [1]: “Con người tài sản quý giá doanh nghiệp” quan điểm khơng cịn mẻ có lẽ gật gù đồng tình với Nhưng cách nói, chưa phải cách làm Yếu tố người có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế khơng phủ nhận Hoạt động tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp tìm kiếm tận dụng tồn khả đội ngũ nhân viên, giúp họ phát huy lợi vốn có Như James C Collins nói [2]: “Nếu cơng ty bạn xe, mời người thích hợp lên xe người khơng thích hợp xuống xe.” Nó giống việc xếp nhân viên vào vị trí cơng việc phù hợp với lực họ làm việc hết suất, tâm huyết cống hiến cho công ty để nâng mức hiệu cơng việc lên cao Ngồi tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực cịn góp phần xây dựng, định hướng giám sát máy nhân hoạt động theo mục tiêu chiến lược doanh nghiệp vạch Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc doanh nghiệp vấn đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân lực đủ số lượng chất lượng? Một giải pháp hữu hiệu cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trường Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nên em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing” để làm báo cáo khóa luận Trong thời gian làm việc tìm hiểu Cơng ty TNHH Asian Digital Marketing nhận thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty thực tương đối tốt phù hợp với mơ quy mơ hoạt động cơng ty Tuy nhiên tồn vài khó khăn cơng ty cịn số điểm hạn chế định Vì em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Dựa sở hệ thống hóa lý luận nguồn nhân lực kết hợp với việc phân tích thực tiễn hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing để từ đưa giải pháp, đề xuất cụ thể để hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thời gian tới, giai đoạn 2023 – 2025 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Báo cáo gồm nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể sau: - Thứ nhất, nghiên cứu nội dung, làm rõ sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân lực, hệ thống hóa yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực - Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2021 – 2022, đưa thành tựu đạt được, hạn chế, tồn nguyên nhân - Thứ ba, sở phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Đội ngũ nhân lực hoạt động tuyển dụng, sử dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới lý luận, thực tế nguồn nhân lực hoạt động tuyển dụng nhân lực, cụ thể cơng tác chuẩn bị tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhằm đáp ứng sử dụng nguồn nhân lực công ty cách hiệu Về thời gian: Các số liệu lấy để nghiên cứu báo cáo khóa luận tốt nghiệp Công ty TNHH Asian Digital Marketing giai đoạn 2021 – 2022 Về không gian: Báo cáo nghiên cứu, phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực phạm vi nguồn nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng nhóm phương pháp nghiên cứu bao gồm: 4.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Thu thập thông tin từ tài liệu, báo cáo nội doanh nghiệp, từ phận tổ chức hành cấu lao động cơng ty, tình hình thể lực, trí lực cán cơng nhân viên cơng ty, sách phát triển nhân lực phát triển kinh doanh công ty tương lai 4.2 Phương pháp so sánh So sánh, đối chiếu với số liệu sẵn có, tiêu có liên quan, so sánh số liệu năm để đưa nhận xét nhân tố làm hạn chế thúc đẩy hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cầu đưa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế người không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển 3.2.2.3 Tìm kiếm người xin việc Công ty TNHH Asian Digital Marketing tên thị trường đặc biệt thuộc lĩnh vực ngành nghề cạnh tranh gay gắt kinh doanh nhà hàng ăn uống Chính điều cơng ty cần đa dạng nguồn tuyển dụng ngồi, hình thức đăng tuyển thông báo tuyển dụng cần chỉnh chu, đầy đủ thu hút ứng viên Nguồn nội bộ: • Thứ nhất, nhân viên cũ quen làm việc vị trí trước nên cần có đợt đào tạo kỹ lưỡng kỹ cần thiết trước giao việc cho họ • Thứ hai, dễ gây tượng ghen ghét, đố kị, chia rẽ, đồn kết nhân viên với Công ty cần nêu rõ lý họ khơng tuyển khuyến khích họ tự hồn thiện kỹ năng, kinh nghiệm cịn thiếu để ưu tiên lần Nguồn bên ngồi: • Đối với người thân, người quen nhân viên cơng ty: Khuyến khích học tập nâng cao kỹ chun mơn cần có vị trí mà cơng ty tuyển để nhận lợi ích mà Cơng ty đáp ứng kể vật chất tinh thần • Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết Cơng ty 78 • Các sinh viên thực tập: Đây phương pháp hiệu mà nhiều Công ty áp dụng thông qua thời gian thực tập tìm người ưu tú phù hợp với cơng việc gắn bó lâu dài với Cơng ty Mở rộng kênh thông báo tuyển dụng: Công ty nên quan tâm đến trang web thông tin tuyển dụng việc làm hiệu như: VN.Indeed.com, Vietnamworks, Glints, Careerbuilder, TopCV, Ybox.vn,… để thu hút nhiều ứng viên có trình độ nữa, đáp ứng tiêu chuẩn nhu cầu nhân lực Công ty đề 3.2.2.4 Đánh giá trình tuyển mộ Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực cơng tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo tiêu chí sau: • Số ứng viên thu hút có đảm bảo yêu cầu hay khơng? • Mức độ phù hợp ứng viên cơng việc? • Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển mộ • Kinh phí cho tuyển mộ có q cao hay khơng? • Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? 3.2.3 Giải pháp công tác tuyển chọn nhân lực Hoàn thiện bước quy trình tuyển chọn nhân lực: 3.2.3.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ công ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho công ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh 79 xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc 3.2.3.2 Công tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng không khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn chế cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng viên có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm công việc… 80 3.2.3.3 Đánh giá sau tuyển chọn Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Công ty 3.2.4 Giải pháp công tác hội nhập nhân viên Mục đích chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc giúp nhân viên dễ thích nghi với tổ chức, cung cấp thông tin chi tiết công việc kỳ vọng hồn thành cơng việc mà cấp mong đợi, tránh sai sót, tiết kiệm thời gian tạo ấn tượng tốt tổ chức Khi tham gia vào môi trường đa số nhân viên cảm thấy lạc lõng thiếu kết nối Những nhân viên phải tự làm quen với quy tắc, văn hố cơng ty kết nối với đồng nghiệp Do đó, để rút ngắn thời gian hội nhập để thể quan tâm công ty dành cho nhân viên vào, doanh nghiệp cần tạo điều kiện để nhân viên nhanh chóng nắm bắt thơng tin cần thiết Có nhân viên khơng cảm thấy áp lực, bơ vơ hiệu suất công việc thực cách suôn sẻ, hiệu Thiết kế chương trình đào tạo có hệ thống, cụ thể tạo ấn tượng tốt cho nhân viên ngày đầu gia nhập vào cơng ty Từ giúp nhân viên có định hướng chuẩn xác có kế hoạch xây dựng đường nghiệp tương lai Ngoài ra, việc cung cấp thông tin 81 kiến thức cần thiết từ đầu hạn chế trường hợp phạm sai lầm mà nhân viên vào dễ dàng gặp phải Từ tránh thiệt hại, tổn thất cho cơng ty Quy trình hội nhập nhân viên: • Bước 1: Lập bảng checklist với thông tin doanh nghiệp đảm bảo phòng nhân cung cấp đầy đủ đến nhân viên (nội quy, quy chế, văn hố, quy trình làm việc,…) • Bước 2: Phịng nhân cần thơng báo rộng rãi đến phịng ban có mặt nhân viên Bên cạnh danh sách việc cần làm thời gian cần hoàn tất • Bước 3: Cung cấp đầy đủ công cụ, thiết bị, phần mềm làm việc Ngoài ra, cần bao gồm bảng công việc, mục tiêu giai đoạn thử việc • Bước 4: Cung cấp cho nhân viên danh sách liên hệ công việc, liên hệ khẩn cấp với phịng ban mà nhân viên cần đến q trình làm việc • Bước 5: Khảo sát mức độ hài lòng theo dõi kết thực ngày để đánh giá mức độ làm quen nắm bắt cơng việc nhân viên Bên cạnh cịn nhìn nhận vấn đề cần hỗ trợ khác 3.2.5 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Nâng cao lực đội ngũ đảm nhận công tác tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Khi cán quản trị có 82 trình độ chuyên môn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn, cơng tác quản trị nhân lực vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển mộ tuyển chọn làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng Tồ chức lao động phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển mộ hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt 3.2.5.2 Giải pháp cơng tác trì sử dụng nguồn nhân lực hiệu Động lực làm việc, phát triển nguồn nhân lực nhân tố bên kích thích người lao động nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, chất lượng, hiệu cao Thơng thường có hai loại động lực bên động lực bên ngồi Ở đây, cơng ty trọng tạo động lực phát triển nguồn nhân lực từ bên khiến nhân viên hài lịng cơng việc làm, làm thỏa mãn cá nhân thực tốt công việc hay mục tiêu đề ra, cơng nhân đóng góp cá nhân đem lại cho công ty Trong thời gian tới để thu hút trì đội ngũ lao động giỏi cần phải làm tốt chế độ đãi ngộ khắc phục tính bình qn - Về sách tiền lương, thưởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh • Hệ thống tiền lương giữ vai trị đặc biệt sách khuyến khích vật chất, tinh thần nhân viên, động lực kích thích nhân viên làm việc tốt Tiền lương thu nhập chủ yếu giúp cho nhân viên làm thuê trì nâng cao mức sống cho gia đình họ họ hịa đồng với trình độ văn minh xã hội Ở khía cạnh khác, tiền lương chứng thể giá trị, địa vị uy tín người lao động gia đình, xã hội 83 • Tiền lương yếu tố thể sách đãi ngộ cơng ty người lao động Điều giải thích lí có người khơng dám nói thật với người quen mức lương Mức lương thước đo niềm tin, niềm tự hào người lao động động lực tăng hăng hái, tích cực làm việc, nguyên nhân thụ động, chây ì, chống đối • Một hệ thống tiền lương hiệu phải đảm bảo yêu cầu: Toàn diện, đề cập đến mức lương cấu tiền lương, phản ánh giá trị công việc, tính đến mức lương thị trường lao động, vào kết làm việc có tham gia cơng đồn Hệ thống trả lương phải đảm bảo nguyên tắc: trả lương ngang cho lao động nhau, đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân, đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động với vị trí cơng việc • Nâng cao chất lượng công tác định mức lao động: Định mức lao động vừa ảnh hưởng đến giá tiền lương từ ảnh hưởng đến thu nhập người lao động, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh, chất lượng dịch vụ, tiến độ hồn thành cơng việc Nên việc xây dựng định mức lao động có khoa học phù hợp với điều kiện có cơng ty sở vật chất, trình độ nhân lực, hợp lý hóa quy trình làm việc loại bỏ khâu thừa Về sách khen thưởng đãi ngộ: Cơ chế khen thưởng kịp thời nhằm động viên người lao động thực hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Chế độ khen thưởng phải thực dân chủ, cơng khai, minh bạch, có tiêu chí rõ ràng như: Mức độ hồn thành nhiệm vụ giao, ý thức chấp hành kỷ luật, hiệu cơng tác,… • Hồn thiện sách khen thưởng, chế độ phúc lợi: Ngồi chi thưởng bình qn ngày Lễ tết, thưởng theo mức độ hồn thành cơng 84 việc (Theo lương cấp bậc, lương chức danh có tính đến ngày công,…), thưởng theo danh hiệu thi đua công ty cần phải có quy định cụ thể thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể có thành tích trội công tác chuyên môn, nghiên cứu triển khai sản phẩm dịch vụ mới, giải pháp tăng doanh thu, tiến độ công việc đem lại lợi ích cho cơng ty • Hình thức trao thưởng tơn vinh, ghi nhận cống hiến trước tập thể người lao động dịp sơ kết thi đua, tổng kết, mức tiền thưởng thỏa đáng để người lao động cảm thấy phần thưởng xứng đáng với nỗ lực cá nhân hay nhóm, chi nhánh • Cơng ty cần quan tâm nhiều đến sách phúc lợi liên quan đến người lao động: Tặng hoa, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm Tổ chức tham quan ngắn ngày tạo điều kiện thuận lợi việc bố trí người làm thay, linh hoạt tạo chi phí tham quan từ nguồn cá nhân đóng góp thêm • Phần thưởng cá nhân, tập thể, định tuyển dụng, nâng lương trao tận tay họp tồn cơng ty, tạo khơng khí vui vẻ, thân mật, trích tiền thưởng trao trực tiếp dịp để động viên tinh thần làm việc cán công nhân viên 85 KIẾN NGHỊ Kiến nghị, đề xuất với Cơng ty: Lĩnh vực kinh doanh mơ hình nhà hàng, dịch vụ ăn uống đến khơng cịn xa lạ thị trường ngày phát triển đa dạng với cách thức khác Như vậy, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất thị trường nên Công ty TNHH Asian Digital Marketing phải nhạy bén để nắm bắt hội đến với Nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty, cần thực số nội dung sau: Trước hết, cần hoàn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực làm rõ sở cho hoạt động tuyển dụng nhân lực thời kỳ Để tiến hành hoạch định nguồn nhân lực cách hợp lý trước tiên Cơng ty cần phải nhìn nhận đắn thực trạng hoạt động nhân viên cách khách quan cụ thể Tiến hành kiểm tra khối lượng cơng việc cho nhân viên khả hồn thành nhiệm vụ họ cách xây dựng bảng đánh giá, hay phiếu chấm điểm thường xuyên Hình thức nên áp dụng hàng tháng, nhân viên tự chấm điểm mình, đồng thời cán quản lý không thiên vị cần đánh giá công khai, minh bạch Một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt phải có nguồn nhân lực chất lượng tốt, phù hợp với u cầu thực tế Cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm… để thu hút lao động có trình độ tay nghề cao khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên, gắn kết nhân viên với công ty không nên cứng nhắc áp dụng mức lương hành Nhà nước mà nên xem xét đánh giá cơng việc Hồn thiện sách góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty 86 Không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng nhân lực Trong trình vấn tuyển dụng, nên để ứng viên thể hết lực thân mình, phận tuyển dụng khơng nói nhiều, dành thời gian khai thác thông tin, lực ứng viên Kiến nghị, đề xuất với Nhà nước: Hiện việc giáo dục đào tạo Việt Nam nặng lý thuyết học chưa hồn tồn đơi với hành, ý thức tự giác chủ động tìm hiểu học hỏi kiến thức học sinh, sinh viên chưa cao nên sau trình học tập nhà trường học sinh, sinh viên trường chưa đáp ứng đủ yêu cầu công việc, nghề nghiệp từ ảnh hưởng lớn tới chất lượng hiệu trình tuyển dụng Nhà nước cần quan tâm đến hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng kiến thức chun mơn Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế Công ty từ năm thứ 2, thứ để sớm làm quen với công việc thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ không lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc Đặc biệt, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm, để trung tâm thực cầu nối hiệu người lao động doanh nghiệp để bên cần, lo lắng tượng trung tâm lừa đảo kiếm tiền, chuộc lợi… Có nhiều trung tâm làm ăn chân chính, bên cạnh khơng trung tâm lừa đảo Vì vậy, quan 87 Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động 88 KẾT LUẬN CHUNG Con người nhân tố tạo lợi ích cho doanh nghiệp Dù cơng nghệ có phát triển đến đâu khơng thể thay hồn tồn vai trị người Chỉ có người tạo hàng hóa, sản phẩm dịch vụ kiểm sốt tồn q trình sản xuất Nói cách dễ hiểu, cơng nghệ, máy móc quan trọng doanh nghiệp thời buổi có người tài sản đặc biệt Doanh nghiệp khó phát triển bền vững thiếu tài nguyên người, doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng dịch vụ ăn uống Công ty TNHH Asian Digital Marketing Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy phát triển cơng ty, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát triển đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ nhân thỏa đáng Cơng ty TNHH Asian Digital Marketing có đội ngũ lao động tốt thể trình độ đại học, cao đẳng tương đối cao Đội ngũ nhân phận quản lý có trình độ chun mơn, động, lao động trẻ nhiệt huyết công việc Hơn trình độ, lực đội ngũ nhân viên nâng lên Mặc dù đa số người lao động làm việc tốt, nhiều hội để nâng cao động lực làm việc số phận nhân viên chưa thực nhiệt tình, chủ động hồn thành cơng việc Gần cơng ty có đổi đáng kể quản lý nhân lực tuyển dụng công khai, tăng cường đào tạo, trả lương – thưởng theo kết công việc nhằm góp phần tăng động lực cho người lao động Trong thời gian làm việc Công ty TNHH Asian Digital Marketing em vận dụng nhiều kiến thức học nhà trường để nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty làm sở cho đề tài khóa luận tốt nghiệp Em nhận thấy cơng ty cịn tồn số hạn chế hoạt động tuyển dụng nhân lực đặc biệt cơng tác tuyển chọn Qua em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực với mong muốn công tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân 89 lực cơng ty cải thiện tốt Ngồi giải pháp đề xuất, công ty nên thực nhiều giải pháp khác tăng cường phân công, hợp tác lao động, cải thiện điều kiện làm việc, hoàn thiện hệ thống đánh giá kết hoàn thành công việc,… Nếu giải pháp thực đồng góp phần đáng kể việc hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Asian Digital Marketing 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]: Matsushita Konosuke – Ông Tổ Phương pháp kinh doanh kiểu Nhật https://ynghiasong.vn/ong-to-cua-phuong-thuc-kinh-doanh-kieu-nhatmatsushita-konosuke/ [2]: James C Collins – sách “Từ tốt đến vĩ đại” (Good To Great) https://everest.org.vn/xay-dung-de-truong-ton/ [3]: WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 https://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/phuong-phap-luan-phat-trien-nguon-nhanluc-thu-vien.html [4]: David Begg (2007), Kinh tế học, Nhà xuất Thống kê https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/327555/CVv276K1 S042021026.pdf [5]: Phạm Minh Hạc (2011) Định hướng giá trị người Việt Nam thời kỳ đổi hội nhập, NXB Chính trị Quốc gia [6]: Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội [7]: Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [8]: Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [9]: Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [10]: Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 91 [11]: Báo cáo từ Bộ Lao động – Thương binh Xã hội https://vneconomy.vn/tien-luong-cua-nguoi-lao-dong-thay-doi-ra-sao-trong-nam2022.htm 12 Hà Văn Hội (2007), Giáo trình QTNL doanh nghiệp tập I, NXB Bưu điện Hà Nội, Hà Nội 13 Bùi Thúy Hương & Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 14 Công ty TNHH Asian Digital Marketing, giấy phép đăng ký kinh doanh; Bản thông tin tóm tắt; Báo cáo kết hoạt động kinh doanh; Số liệu phòng nhân nội 92