Hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại công ty điện lực bình dương

Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài

Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ đã khiến chuyển đổi số trở thành một thuật ngữ quan trọng, ảnh hưởng sâu rộng đến mọi lĩnh vực và đời sống xã hội Công nghệ tiên tiến, như Internet của vạn vật (IoT), Trí tuệ nhân tạo (AI), Dữ liệu lớn (Big Data), Điện toán đám mây (Cloud Computing) và Chuỗi khối (Blockchain), đang biến đổi thế giới thực thành thế giới số Điều này không chỉ thay đổi mô hình và phương thức kinh doanh mà còn tạo ra áp lực buộc các doanh nghiệp và tổ chức phải đổi mới tư duy và hành động.

Theo báo cáo “Tương lai nền kinh tế số Việt Nam hướng đến năm 2030 và 2045” của Bộ Khoa học và Công nghệ cùng tổ chức Nghiên cứu khoa học và công nghiệp Australia, chuyển đổi số có thể giúp Việt Nam tăng trưởng GDP 1,1% mỗi năm, tương đương 168,6 tỷ USD Ngày 03/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, trong đó năng lượng được xác định là một trong tám lĩnh vực ưu tiên cho chuyển đổi số.

Năm 2021, EVN triển khai chủ đề “Chuyển đổi số trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam”, Công ty Điện lực Bình Dương đã thành lập các Tổ công tác chuyển đổi số, bao gồm Tổ công tác phụ trách lĩnh vực đầu tư xây dựng Mặc dù đã đạt được một số thành công ban đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và CMCN 4.0 vào đầu tư xây dựng, mô hình quản trị doanh nghiệp vẫn chủ yếu dựa vào các phương thức truyền thống của doanh nghiệp Nhà nước Công tác đánh giá và lựa chọn nhà thầu vẫn thực hiện thủ công, thiếu giám sát tiến độ, dẫn đến rủi ro trong tối ưu hóa chi phí Quá trình triển khai gặp nhiều thách thức do ứng dụng công nghệ mới, như công nghệ số trong điều khiển và trạm không người trực Ngoài ra, việc xử lý thông tin để hỗ trợ quyết định cho lãnh đạo gặp khó khăn do khối lượng dữ liệu lớn trên nhiều nền tảng, cùng với hạn chế trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho phân tích và cảnh báo trong sản xuất kinh doanh.

Công ty Điện lực Bình Dương cần áp dụng các biện pháp đổi mới trong tư duy và hành động để giải quyết bài toán chuyển đổi số trong đầu tư xây dựng Việc ứng dụng công nghệ thông tin và thành tựu của CMCN 4.0 sẽ giúp đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục và ổn định, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Điều này không chỉ đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng điện của khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Tác giả đã chọn đề tài "Hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực Đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương" cho luận văn của mình Đề tài này được thực hiện chủ yếu thông qua phương pháp nghiên cứu định tính.

Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung

Công ty Điện lực Bình Dương đặt mục tiêu chiến lược đến năm 2025 trở thành doanh nghiệp số, trong đó lĩnh vực ĐTXD cần hoàn thiện cơ sở hạ tầng để hỗ trợ các nhiệm vụ khác Nghiên cứu này nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD tại công ty.

Mục tiêu cụ thể

Từ mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể của nghiên cứu bao gồm:

Mục tiêu cụ thể 1 là phân tích thực trạng chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) tại PCBD Nghiên cứu sẽ tập trung vào các công tác chuẩn bị triển khai và các hoạt động trong ĐTXD, bao gồm quản lý đầu tư, quản lý vật tư, quản lý dự án và tư vấn thiết kế điện.

Mục tiêu cụ thể 2 là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) tại PCBD, thông qua việc sử dụng các hình ảnh ma trận EFE (External Factor Evaluation), IFE (Internal Factor Evaluation) và SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Việc áp dụng các ma trận này sẽ giúp xác định các yếu tố bên ngoài và bên trong, từ đó xây dựng chiến lược chuyển đổi số hiệu quả cho ngành ĐTXD tại PCBD.

Mục tiêu cụ thể 3 là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) tại PCBD, đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế hiện nay.

Câu hỏi nghiên cứu

Bằng cách xem xét mục tiêu của nghiên cứu này, những câu hỏi nghiên cứu sau đây được đặt ra để đạt được mục tiêu nghiên cứu:

- Câu hỏi 1: Thực trạng thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD tại PCBD hiện nay như thế nào?

- Câu hỏi 2: Các yếu tố nào ảnh hưởng và kết quả thực hiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD tại PCBD?

Để hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại PCBD, cần đề xuất một số giải pháp quan trọng Trước hết, tăng cường đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên về công nghệ số là điều cần thiết Thứ hai, đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin để đảm bảo khả năng kết nối và xử lý dữ liệu hiệu quả Thứ ba, áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình làm việc Cuối cùng, xây dựng một kế hoạch chuyển đổi số rõ ràng và có lộ trình cụ thể để theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện.

Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu tổng quát: tìm hiểu và tổng hợp những vấn đề lý thuyết liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng

Phương pháp thống kê mô tả là cách thức tóm tắt và phân loại thông tin dựa trên bảng câu hỏi khảo sát đã được thiết kế Phương pháp này giúp tổng hợp các thông tin cơ bản, thông tin mới và những điểm khác biệt so với các dữ liệu trước đó Thông qua việc sử dụng bảng biểu, sơ đồ và hình vẽ, chúng ta có thể thống kê và rút ra các kết luận cũng như xu hướng để đánh giá tình hình một cách hiệu quả.

Phương pháp chuyên gia được áp dụng thông qua việc tác giả phỏng vấn 23 chuyên gia, bao gồm lãnh đạo và trưởng/phó phòng từ các đơn vị thuộc EVN SPC, cũng như lãnh đạo các nhà thầu thiết kế và xây lắp Mục tiêu là xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn nhằm khảo sát thực trạng ứng dụng chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD), đồng thời kiểm tra mức độ rõ ràng của các câu hỏi và tính toán thời gian trả lời.

Sau khi bảng hỏi được chỉnh sửa hoàn thiện dựa trên ý kiến đóng góp của các chuyên gia, tác giả tiến hành gửi bảng hỏi đi khảo sát.

Trong khoảng 30 ngày, 220 người đã tham gia khảo sát, bao gồm các cán bộ công nhân viên (CBCNV) và nhà thầu làm việc tại PCBD từ năm 2018 Mục tiêu khảo sát là đánh giá cảm nhận của họ về thực trạng thực hiện chiến lược chuyển đổi số (CĐS) trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) tại PCBD, nhằm điều chỉnh các chiến lược cho phù hợp.

Tác giả đã thu thập dữ liệu và xử lý bằng Microsoft Excel để tính tần suất và thực hiện thống kê mô tả Ngoài ra, tác giả áp dụng các phương pháp tổng hợp, so sánh, đối chiếu, diễn dịch và quy nạp để phân tích dữ liệu qua các năm, từ đó đưa ra những nhận định có cơ sở khoa học cho nội dung của luận văn.

Tổng quan các nghiên cứu khác

Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước

Nguyễn Đức Thành và Nguyễn Cẩm Nhung (2019) nhấn mạnh rằng việc không thực hiện chuyển đổi số sẽ tạo ra rủi ro lớn cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên CMCN 4.0 Để đảm bảo thành công trong chuyển đổi số, chính phủ cần ưu tiên nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông, xây dựng lực lượng an ninh mạng và quản trị dữ liệu mạnh mẽ, nâng cao năng lực và kỹ năng số cho lao động, thúc đẩy chính phủ số thông qua các ứng dụng nền tảng, phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, cùng với việc cải cách hành lang pháp lý để tận dụng lợi ích từ nền kinh tế số.

Trịnh Xuân Hưng (2020) đã nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng chuyển đổi số tại doanh nghiệp Việt Nam và xác định bốn yếu tố chính: tổ chức đổi mới kinh doanh kỹ thuật số, con người và văn hóa doanh nghiệp, mô hình kinh doanh nền tảng, và các công nghệ đột phá Để đạt được thành công trong chuyển đổi số, doanh nghiệp cần xây dựng một chương trình đổi mới toàn diện với lộ trình phù hợp cho từng mục tiêu cụ thể trong cả ngắn hạn và dài hạn.

Nguyễn Thị Tú Quyên (2021) đã tiến hành nghiên cứu về thực trạng và giải pháp chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt Nam, sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn để phân tích và đánh giá quá trình cũng như các điều kiện triển khai chuyển đổi số Nghiên cứu này tập trung vào ba khía cạnh chính: (1) quan điểm và nhận thức của nhà quản trị doanh nghiệp; (2) nguồn nhân lực số của doanh nghiệp; (3) nền tảng công nghệ thông tin và bảo mật dữ liệu.

Để thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp Việt Nam, cần thực hiện quy trình bắt đầu từ việc xác định mục tiêu và kế hoạch triển khai, qua ba giai đoạn: “doing digital”, “becoming digital” và “being digital” Điều này nhằm chuyển đổi mô hình kinh doanh, quản trị và kết nối giữa các hoạt động Ngoài ra, cần cải thiện điều kiện thực hiện chuyển đổi số bằng cách nâng cao nhận thức của lãnh đạo doanh nghiệp, tuyển dụng nhân lực có chuyên môn về công nghệ thông tin, đầu tư vào đào tạo để nâng cao kỹ năng cho nhân viên, và chủ động đầu tư vào công nghệ phù hợp với sự phát triển hạ tầng công nghệ thông tin Cuối cùng, doanh nghiệp cần cân đối năng lực tài chính để đầu tư hiệu quả, từ đó thu lợi ích trong tương lai khi thực hiện chuyển đổi số.

Đoàn Ngọc Ninh và Nguyễn Thị Quyên (2021) đã tiến hành nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp chuyển đổi số cho các doanh nghiệp giao nhận vận tải trên địa bàn Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định những thách thức và cơ hội trong quá trình chuyển đổi số, từ đó đưa ra những khuyến nghị thiết thực để nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

Nghiên cứu về chuyển đổi số trong doanh nghiệp vận tải tại Hà Nội được thực hiện dựa trên dữ liệu thứ cấp từ nguồn nội bộ và bên ngoài, cùng với dữ liệu sơ cấp thu thập qua bảng hỏi và phỏng vấn Tác giả phân tích tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số, ảnh hưởng của chuyển đổi số đến kết quả kinh doanh, và nguồn nhân lực cần thiết cho quá trình này Dựa trên phân tích, các hàm ý chính sách được đề xuất bao gồm: xây dựng chương trình chuyển đổi số hoàn hảo, đảm bảo lãnh đạo có năng lực công nghệ, tăng cường đào tạo nhân viên, nghiên cứu công nghệ hỗ trợ, phát triển nền tảng kết nối với đối tác, chuyển đổi quản lý hạ tầng giao thông, và nâng cấp kỹ thuật số cho công cụ hàng ngày nhằm tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi số trong ngành dịch vụ vận tải.

Vào ngày 14/06/2021, Bộ Kế hoạch và Đầu tư cùng với USAID đã công bố tài liệu “Hướng dẫn chuyển đổi số cho doanh nghiệp tại Việt Nam”, trong đó 62% doanh nghiệp kỳ vọng chuyển đổi số sẽ tạo ra sản phẩm dịch vụ mới và 56% nhận thấy sự thay đổi trong cạnh tranh Tài liệu nêu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp Việt Nam trong chuyển đổi số, với lợi thế đến từ sự thay đổi hành vi khách hàng và sự sẵn sàng của công nghệ Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với thách thức về khả năng tiếp cận thông tin, chuyên gia hỗ trợ, và nguồn vốn Doanh nghiệp cần nhận thức rằng chuyển đổi số là sự thay đổi quy mô lớn, yêu cầu điều chỉnh cấu trúc và văn hóa kinh doanh, nhưng sẽ mang lại tác động tích cực cho sự phát triển bền vững.

Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài

In his book "The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age," David L Roger (2016) discusses the challenges businesses face in adapting to compete in the digital economy Roger emphasizes that digital transformation is not merely about updating technology; rather, it involves a fundamental shift in mindset.

L.Roger minh họa trong cuốn sách bằng các nghiên cứu điển hình trong thế giới thực, đồng thời chỉ ra 5 chiến lược chuyển đổi số mà doanh nghiệp tập trung là: Khách hàng (Custormer), Cạnh tranh (Competition), Dữ liệu (Data), Sáng tạo (Innovation), Giá trị (Value)

Bài viết của Korachi và Bounabat (2020) mang tên “General Approach for Formulating a Digital Transformation Strategy” phân tích chuyển đổi số dưới góc độ tác động của chiến lược quản trị và công nghệ thông tin Chuyển đổi số được định nghĩa là sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược công nghệ thông tin của doanh nghiệp Tài liệu đề xuất các bước tiếp cận bao gồm: Nhận thức chiến lược, lập kế hoạch chiến lược, tổ chức nguồn lực, lập ngân sách, thực thi và báo cáo.

Khoảng trống nghiên cứu

Chuyển đổi số đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp tại Việt Nam, với nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của nó đối với sự sống còn Nghiên cứu chỉ ra rằng không thực hiện chuyển đổi số có thể gây ra rủi ro lớn trong bối cảnh CMCN 4.0 Để thành công, doanh nghiệp cần kết hợp các yếu tố nội bộ và ngoại vi, xác định mục tiêu rõ ràng và triển khai kế hoạch chuyển đổi số nhằm cải thiện mô hình kinh doanh và quản trị Việc đồng bộ hóa các giải pháp từ cơ sở hạ tầng dữ liệu, khả năng kết nối đến chính sách đãi ngộ là rất cần thiết để phát huy năng lực của nhân lực Mặc dù có nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước về chuyển đổi số, nhưng vẫn còn khoảng trống trong lĩnh vực năng lượng, cho thấy sự cần thiết phải nghiên cứu sâu hơn về chiến lược chuyển đổi số trong ngành này.

Các nghiên cứu trong và ngoài nước có mức độ liên quan khác nhau, hỗ trợ cho quá trình nghiên cứu Đề tài của tác giả tập trung vào việc hoàn thiện chiến lược cho một công ty trong lĩnh vực năng lượng Do đó, đề tài “Hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương” là một nghiên cứu mới, không trùng lặp với các tài liệu trước đó và có ứng dụng thực tiễn tại đơn vị.

Kết cấu của đề tài

Nội dung luận văn nghiên cứu gồm phần mở đầu và 3 chương:

Phần này giới thiệu tầm quan trọng và sự cần thiết của nghiên cứu đề tài, đồng thời nêu rõ mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Ngoài ra, phương pháp nghiên cứu được trình bày cùng với tổng quan các nghiên cứu trước đó nhằm chỉ ra khoảng trống nghiên cứu hiện tại Cuối cùng, nội dung cũng sẽ trình bày bố cục của đề tài một cách rõ ràng.

- Chương 1: Cơ sở lý thuyết

Chương này trình bày cơ sở lý luận về chuyển đổi số, bao gồm khái niệm và chiến lược chuyển đổi số, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) Nó cũng phân tích các xu hướng công nghệ phát sinh từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0), đồng thời nêu rõ vai trò và ý nghĩa của chiến lược quản trị doanh nghiệp trong bối cảnh này Bên cạnh đó, chương cũng đề cập đến tác động của chuyển đổi số đối với các khía cạnh khác nhau của xã hội Cuối cùng, các phương pháp phân tích được sử dụng để đạt được các mục tiêu của đề tài sẽ được trình bày.

- Chương 2: Thực trạng chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương

Chương này cung cấp cái nhìn tổng quan về Công ty Điện lực Bình Dương, đồng thời phân tích thực trạng triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) Nội dung tập trung vào các yếu tố như cơ sở dữ liệu, đội ngũ chuyên môn, hạ tầng cơ sở vật chất và vấn đề bảo mật thông tin Tác giả tiến hành phân tích các công tác chuẩn bị và thực trạng chuyển đổi số, đồng thời chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chuyển đổi số Qua đó, tác giả xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà Công ty Điện lực Bình Dương phải đối mặt trong quá trình thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD.

- Chương 3: Đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương

Chương này trình bày định hướng tầm nhìn chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) của Công ty Điện lực Bình Dương (PCBD) đến năm 2025 Qua việc phân tích những thành tựu cũng như tồn tại trong quá trình chuyển đổi số, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường áp dụng chuyển đổi số, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Tổng quan về Chuyển đổi số

1.1.1 Khái niệm Chuyển đổi số

- Chuyển đổi số là việc sử dụng công nghệ để cải thiện triệt để hiệu suất hoặc phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp (Westerman, G và cộng sự, 2011)

Chuyển đổi số là quá trình áp dụng công nghệ kỹ thuật số mới để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa các hoạt động sản xuất và kinh doanh, cũng như phát triển các mô hình kinh doanh mới (Fitzgerald, M và cộng sự, 2013).

Chuyển đổi số là quá trình tái cấu trúc và đầu tư vào công nghệ cũng như mô hình kinh doanh nhằm thu hút khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm của họ khi tiếp cận và sử dụng sản phẩm, dịch vụ (Solis và cộng sự, 2014).

Chuyển đổi số là quá trình cải tiến liên tục các quy trình và thực tiễn kinh doanh, giúp tổ chức cạnh tranh hiệu quả trong thế giới số hóa Quá trình này không chỉ là một yêu cầu khách quan mà còn bao gồm các yếu tố quan trọng như chiến lược, quản lý nhân tài, cấu trúc tổ chức và lãnh đạo, không chỉ dựa vào công nghệ Để thành công, chuyển đổi số cần sự kết hợp giữa con người, máy móc và quy trình kinh doanh, nhằm cân bằng giữa cái cũ và cái mới trong hoạt động kinh doanh.

Bảng 1.1 Tổng hợp một số định nghĩa về chuyển đổi số

Chuyển đổi số, theo Bounfour (2016), là quá trình áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào mọi lĩnh vực của xã hội, mang lại sự thay đổi toàn diện cho cuộc sống con người.

Chuyển đổi số, theo Gobble (2018), là quá trình biến đổi thông tin tương tự thành dạng kỹ thuật số Số hóa sử dụng công nghệ kỹ thuật số để chuyển đổi thông tin, từ đó tạo ra và thu hoạch giá trị theo những cách thức mới.

Chuyển đổi số là quá trình biến đổi dữ liệu tương tự thành dữ liệu kỹ thuật số, tạo ra khuôn khổ cho số hóa và khai thác các cơ hội kỹ thuật số Việc số hóa thông qua việc kết hợp các công nghệ như công nghệ đám mây, cảm biến, dữ liệu lớn và in 3D mở ra những khả năng mới mẻ, đồng thời mang lại tiềm năng phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo.

Chuyển đổi số là quá trình kết hợp công nghệ tiên tiến với hệ thống vật lý và kỹ thuật số, tạo ra các mô hình kinh doanh sáng tạo và tiến trình mới, đồng thời phát triển sản phẩm và dịch vụ thông minh.

Chuyển đổi số là quá trình mà các sản phẩm và dịch vụ vật lý mà người tiêu dùng sử dụng ngày càng phụ thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ ảo.

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là công nghệ mà còn bao gồm các kỹ năng và tư duy cần thiết để áp dụng hiệu quả các công nghệ kỹ thuật số.

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Chuyển đổi số là quá trình hiện đại hóa hoạt động của doanh nghiệp từ mô hình truyền thống sang ứng dụng công nghệ số, bao gồm các khía cạnh như sản phẩm số hóa, mô hình kinh doanh mới và quy trình sản xuất hiệu quả Mục tiêu của chuyển đổi số là đạt được lợi nhuận bền vững và phát triển song hành với những tiến bộ trong khoa học - công nghệ.

1.1.2 Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong CMCN 4.0

Trong bối cảnh CMCN 4.0, chuyển đổi số đã trở thành yếu tố sống còn cho các quốc gia, tổ chức và doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần thay đổi cách thức kinh doanh và quản lý nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Từ năm 2020, đại dịch Covid-19 không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe mà còn làm thay đổi thói quen tiêu dùng và phương thức hoạt động kinh doanh, khi mà việc làm việc, họp, học tập và mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn Điều này đã tạo áp lực buộc các doanh nghiệp phải đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số để tìm kiếm mô hình kinh doanh linh hoạt và hiệu quả, giúp họ vượt qua khó khăn và tiếp tục phát triển.

Trong 5 năm qua, chuyển đổi số đã trở thành một yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp tại Việt Nam Chính phủ Việt Nam xác định chuyển đổi số là giải pháp thiết yếu cho sự phát triển nhanh và bền vững, với quyết định ban hành “Chương trình quốc gia về chuyển đổi số” vào tháng 6/2020 Chương trình này nhằm khởi động một cuộc cách mạng toàn dân, thử nghiệm công nghệ mới và cải cách toàn diện hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, chuyển đổi số là một quá trình khó khăn, đòi hỏi sự quyết tâm từ hệ thống chính trị và sự sẵn sàng thay đổi từ doanh nghiệp để đạt được mục tiêu phát triển bền vững và sáng tạo.

1.1.3 Vai trò của chuyển đối số đối với hoạt động của doanh nghiệp

Chuyển đổi số gia tăng năng lực công nghệ của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong nguồn lực doanh nghiệp (Patnaik và ctg, 2020) Năng lực này cho phép doanh nghiệp nhận diện sự thay đổi trong môi trường kinh doanh, kiểm soát thông tin nội bộ một cách nhanh chóng và sáng tạo trong quyết định, cũng như điều chỉnh kịp thời các quy trình nội bộ (Lu và Ramamurthy, 2011).

Cruz và cộng sự (2019) định nghĩa năng lực công nghệ là khả năng huy động và triển khai các nguồn lực dựa trên công nghệ thông tin, nhằm tạo ra giá trị kết hợp với các nguồn lực, khả năng, kiến thức và quy trình hỗ trợ khác Trong khi đó, Capel và cộng sự (2013) cho rằng năng lực công nghệ liên quan đến việc sử dụng hiệu quả các công cụ và nguồn thông tin để phân tích, xử lý và trình bày thông tin, từ đó mô hình hóa, đo lường và kiểm soát các sự kiện bên ngoài, giúp doanh nghiệp cân bằng hoạt động của mình với môi trường và xã hội.

Doanh nghiệp sở hữu năng lực CNTT vượt trội có khả năng nâng cao hiệu suất thông qua tự động hóa hệ thống, cung cấp thông tin dữ liệu và hỗ trợ chuyển đổi quy trình kinh doanh, từ đó hướng tới phát triển bền vững.

Tổng quan về chiến lược chuyển đổi số

William J Glueck (1984) định nghĩa chiến lược là một kế hoạch thống nhất, toàn diện và phối hợp, nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu cơ bản của tổ chức.

- Michael E.Porter (2012) cho rằng chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ

Theo Fred R David (2012), chiến lược là công cụ quan trọng giúp đạt được các mục tiêu dài hạn Chiến lược có thể bao gồm các yếu tố như phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, thanh lý và liên doanh.

Chiến lược là tập hợp các chương trình hành động và kế hoạch được thiết kế để đạt được mục tiêu cụ thể Nó thường bao gồm các định hướng lớn, mang tính đột phá và dài hạn, với sự tích lũy theo thời gian Một chiến lược cơ bản cần giải quyết ba vấn đề chính: xác định chính xác mục tiêu cần đạt, xây dựng các biện pháp thực hiện và đánh giá hiệu quả của các hành động đã triển khai.

(2) xác định con đường hay phương thức để đạt mục tiêu; (3) phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đã đề ra

1.2.2 Khái niệm Chiến lược chuyển đổi số

Chuyển đổi số có ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực, đặc biệt là sự phát triển của doanh nghiệp Nó liên quan đến việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số trong mọi khía cạnh của xã hội (Baker, Mark, 2014) Sự chuyển đổi này không chỉ diễn ra ở quy mô doanh nghiệp mà còn tác động đến toàn bộ thị trường và xã hội (Khan, Shahyan, 2017) Theo Dimitrios Mitroulis (2020), chuyển đổi số mang lại những thay đổi lớn và cần thiết cho sự phát triển bền vững.

Năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định xây dựng chiến lược chuyển đổi số bao gồm: (1) việc áp dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động, (2) cải thiện trải nghiệm khách hàng nhằm tăng sự hài lòng và trung thành, (3) tạo ra giá trị mới thông qua đổi mới sản phẩm và dịch vụ, (4) điều chỉnh cấu trúc doanh nghiệp để linh hoạt hơn trong việc thích ứng với thay đổi, và (5) xem xét các vấn đề tài chính để đảm bảo nguồn lực cho quá trình chuyển đổi.

Bảng 1.2 Tổng hợp một số định nghĩa về chiến lược chuyển đổi số

Chiến lược chuyển đổi số là một chiến lược kinh doanh, được xây dựng dựa trên khả năng của các công nghệ dễ tiếp cận Mục tiêu của nó là cung cấp các khả năng kinh doanh tích hợp và độc đáo, nhằm đáp ứng hiệu quả với những thay đổi liên tục của thị trường.

Chiến lược chuyển đổi số là tổng hợp các quy trình, mục tiêu và hướng dẫn cần thiết để thực hiện chuyển đổi số trong doanh nghiệp Nó giúp kiểm soát các cấu trúc hoạt động công nghệ, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các hoạt động số hóa nhằm phục vụ cho mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Chiến lược chuyển đổi số là việc khai thác dữ liệu từ công nghệ kỹ thuật số nhằm thay đổi mô hình và kiến trúc kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó tạo ra giá trị mới.

Chiến lược chuyển đổi số là sự kết hợp của chiến lược kinh doanh với chiến lược công nghệ thông tin của doanh nghiệp

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Chiến lược chuyển đổi số có nhiều cách lý giải khác nhau, nhưng tất cả đều nhấn mạnh rằng công nghệ số đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động kinh doanh, từ đó tạo ra giá trị mới cho doanh nghiệp.

Tổng quan về Chuyển đổi số lĩnh vực đầu tư xây dựng

1.3.1 Khái niệm Đầu tư xây dựng

Theo Luật xây dựng số 50/2014/QH13, hoạt động đầu tư xây dựng bao gồm nhiều giai đoạn như xây dựng mới, sửa chữa, và cải tạo công trình Các bước trong hoạt động xây dựng bao gồm lập quy hoạch, lập dự án đầu tư, khảo sát, thiết kế, thi công, giám sát, quản lý dự án, lựa chọn nhà thầu, nghiệm thu, bàn giao công trình, và bảo trì, bảo hành công trình xây dựng.

1.3.2 Chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại các Công ty Điện lực Đối với các doanh nghiệp năng lượng, chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD luôn đóng vai trò quan trọng và có nhiều đóng góp cho việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp Chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh, mà còn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng điện

Chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) là việc áp dụng thành tựu của cuộc CMCN 4.0 để tối ưu hóa quy trình và phương thức sản xuất, cũng như công nghệ tự động hóa trong quản lý đầu tư, vật tư, dự án và tư vấn thiết kế điện Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và quản trị doanh nghiệp mà còn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng và đối tác Cụ thể, công nghệ số giúp xây dựng lưới điện thông minh và chuyển dịch việc điều khiển hệ thống các đường dây và trạm biến áp theo phương thức trực tuyến.

Chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) là việc ứng dụng mạnh mẽ khoa học công nghệ, bao gồm việc sử dụng phần mềm để rút ngắn thời gian duyệt hồ sơ và lưu trữ hồ sơ điện tử, giúp hệ thống hóa tài liệu dự án và dễ dàng tra cứu thông tin Việc áp dụng công nghệ khảo sát, thiết kế 3D, BIM và chữ ký số trong quản lý dự án như hồ sơ điện tử và nhật ký thi công điện tử cũng góp phần giảm thiểu can thiệp của con người Hơn nữa, chuyển đổi số còn nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, chất lượng kỹ thuật và đảm bảo hoạt động ổn định, đáp ứng nhiệm vụ chính trị quan trọng của ngành điện là cung cấp đủ điện cho phát triển kinh tế, xã hội.

Các xu hướng, công nghệ tiêu biểu của chuyển đổi số

1.4.1 Internet kết nối vạn vật – IoT

Internet of Things (IoT) là sự kết nối của các thiết bị điện tử, phương tiện và cấu trúc, cho phép gửi, truyền và xử lý thông tin IoT giúp theo dõi và kiểm soát các đối tượng từ xa qua mạng truyền thông, tạo ra sự hợp nhất giữa hệ thống vật lý và kỹ thuật số, nâng cao hiệu quả, độ chính xác và năng suất, đồng thời giảm thiểu sự can thiệp của con người.

Theo báo cáo của Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU), IoT có các chức năng:

Kết nối liên thông trong IoT cho phép mọi thiết bị kết nối với nhau qua mạng lưới thông tin và hạ tầng liên lạc toàn diện.

- Những dịch vụ liên quan đến vạn vật (Things-related services): Hệ thống IoT có khả năng cung cấp các dịch vụ liên quan đến vạn vật

- Tính không đồng nhất (Heterogeneity): Các thiết bị không đồng nhất do phần cứng, cơ chế hoạt động và mạng lưới khác nhau

- Thay đổi linh hoạt (Dynamic changes): Trạng thái của các thiết bị có thể tự động thay đổi theo điều kiện, mục đích và thời gian hoạt động

Quy mô lớn trong quản lý thiết bị thể hiện qua số lượng thiết bị giao tiếp và quản lý rất nhiều, dẫn đến khối lượng thông tin được truyền tải cũng vô cùng khổng lồ.

IoT trong ngành Điện đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát, giám sát và thu thập dữ liệu thông qua hệ thống SCADA và cơ sở hạ tầng đo lường tiên tiến (AMI) Công nghệ IoT nâng cao hiệu suất lưới điện bằng cách thu thập dữ liệu từ cảm biến, cải thiện khả năng phục hồi, và cho phép các tiện ích quản lý và phân bổ tài nguyên một cách chủ động Ngoài ra, IoT tối ưu hóa việc sử dụng điện và dự báo thời gian tích hợp nguồn năng lượng tái tạo từ hộ dân và doanh nghiệp vào hệ thống phân phối điện, đồng thời phối hợp điều hòa tính thích ứng của lưới điện với các biến động từ nguồn năng lượng tái tạo.

1.4.2 Dữ liệu lớn - Big Data

Big Data là một tập hợp dữ liệu khổng lồ không thể phân tích bằng các công cụ thông thường, yêu cầu khả năng xử lý mạnh mẽ với nhiều loại dữ liệu như văn bản, số liệu, hình ảnh và video Sự gia tăng của Big Data, được đo bằng terabyte, đòi hỏi sự cải tiến về sức mạnh tính toán và các công cụ phân tích mới.

Big data cho phép doanh nghiệp cải tiến chiến lược bằng cách nhắm mục tiêu chính xác nhu cầu của khách hàng Thông qua việc thu thập dữ liệu về hành vi trực tuyến của người tiêu dùng, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của họ Điều này giúp các nhà điều hành xác định những nỗ lực nào hiệu quả trong việc thúc đẩy chuyển đổi và doanh số, từ đó tập trung vào các chiến lược mang lại kết quả tốt nhất.

Big data giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định giá cả chính xác hơn bằng cách sử dụng nhiều yếu tố như dữ liệu từ giao dịch hoàn thành, ưu đãi và hiệu suất Việc phân tích nhu cầu khách hàng, lợi ích của nhà marketing và lợi nhuận doanh nghiệp cho phép xác định lãi và lỗ, từ đó cung cấp mức giá hợp lý cho sản phẩm hoặc dịch vụ Kết quả là doanh nghiệp có thể đạt được thành công bền vững.

Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược kinh doanh bằng cách phân tích thông tin chi tiết về khách hàng, từ đó hiểu rõ ý kiến và cảm nhận của họ về những điều thích và không thích Việc này giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, cải thiện dịch vụ khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm và phát hiện các cơ hội kinh doanh mới.

Tạo cái nhìn tổng quan về khách hàng sử dụng điện giúp các Công ty Điện lực khai thác dữ liệu và thông tin khách hàng một cách phong phú hơn Điều này không chỉ giúp hiểu sâu hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng mà còn tạo ra cái nhìn tốt hơn, từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ và phát triển các dịch vụ điện năng.

Phân tích khách hàng là quá trình nghiên cứu dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng Việc tăng cường thông tin quản trị điều hành giúp ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu thu thập từ nhiều nền tảng khác nhau, từ đó xác định chiến lược và mục tiêu chung hiệu quả.

Trên nền tảng kho dữ liệu lớn Big Data, việc xây dựng ngân hàng câu mẫu, ý định và từ khóa là cần thiết để huấn luyện và tích hợp chatbot vào các kênh như website và Zalo Điều này giúp cung cấp tự động các cảnh báo rủi ro, nhận diện và cảnh báo các trường hợp sai khác, hỗ trợ các bộ phận quản lý vận hành trong việc đảm bảo bảo mật và an toàn thông tin cho các hệ thống VTCNTT.

1.4.3 Trí tuệ nhân tạo – AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) là hệ thống công nghệ thông tin thực hiện các chức năng tương tự như khả năng của con người Theo IBA Global Employment Institute, ứng dụng AI chủ yếu được phân loại thành các loại chính.

Học máy (Machine learning) là khả năng của máy tính trong việc tự cải thiện dựa trên dữ liệu mẫu hoặc kinh nghiệm đã tích lũy Công nghệ này cho phép máy tính tự động dự đoán và đưa ra quyết định mà không cần lập trình chi tiết, mang lại hiệu quả cao trong nhiều ứng dụng.

Học sâu (Deep learning) là một phương pháp sử dụng mạng nơ-ron nhiều lớp để xử lý lượng lớn dữ liệu, mô phỏng cách bộ não con người hoạt động trong việc phân tích và nhận diện mẫu, từ đó hỗ trợ quá trình ra quyết định hiệu quả.

- Robot hóa (Robotisation): sử dụng robot thay thế các công việc của con người

- Phi vật chất hóa (Dematerialisation): thay thế con người trong các hoạt động

“hành chính - văn phòng”, thu thập thông tin cần thiết và chuyển tới đúng nhân viên

Thị giác máy tính đã trải qua sự chuyển mình mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển của học sâu, hiện nay chủ yếu tập trung vào việc tự động nhận diện hình ảnh.

Chiến lược quản trị doanh nghiệp trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0

Theo nghiên cứu của Viện Công nghệ Massachusetts, doanh nghiệp áp dụng chiến lược chuyển đổi số có lợi nhuận cao hơn 26% so với trước Các công ty sử dụng dữ liệu lớn, điện toán đám mây và công nghệ mới đạt doanh thu và định giá thị trường cao hơn đối thủ Việc ứng dụng công nghệ điện toán đám mây mang lại nhiều lợi ích kinh tế, đặc biệt là giảm chi phí và nhân sự kỹ thuật Ngoài ra, thiết bị công nghệ di động cũng đóng vai trò quan trọng trong chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất kinh doanh và lợi nhuận lên tới 26%.

Theo K Schwertner (2017) đã đánh giá hiệu quả của chiến lược quản trị doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số dựa trên các chỉ tiêu quan trọng Thứ nhất, việc số hóa quy trình phát triển, thử nghiệm và sản xuất ứng dụng giúp giảm chi phí hoạt động kinh doanh thông qua công nghệ điện toán đám mây Thứ hai, độ hiệu quả và chính xác được cải thiện nhờ giảm sự can thiệp của con người thông qua Internet vạn vật và trí tuệ nhân tạo Cuối cùng, lợi nhuận cao hơn có thể đạt được nhờ việc ứng dụng công nghệ di động, phân tích dữ liệu lớn, định danh EKYC và các công cụ số hóa khác trong quy trình kinh doanh.

Các doanh nghiệp có định hướng số có khả năng tận dụng cơ hội từ công nghệ số nhờ vào thái độ và hành vi hỗ trợ việc thấu hiểu thị trường, đổi mới và cởi mở với ý tưởng mới Tùy thuộc vào đề xuất giá trị và mức độ sở hữu dữ liệu, các công ty có thể chọn các chiến lược quản trị như phát triển sản phẩm mới, dịch vụ giá trị gia tăng, sản phẩm nhúng trong nền tảng và chiến lược sản phẩm/dịch vụ nền tảng Các công ty nhỏ thường tập trung vào đổi mới quy trình, trong khi các công ty lớn chú trọng cả tối ưu hóa quy trình và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới Chiến lược quản trị trong bối cảnh chuyển đổi số đã biến các công ty dịch vụ chuyên nghiệp thành doanh nghiệp có hàm lượng tri thức thấp hơn, vốn nhiều hơn và giảm tính chuyên nghiệp của lực lượng lao động, từ đó làm thay đổi bối cảnh cạnh tranh.

Chiến lược quản trị doanh nghiệp trong thời đại CMCN 4.0 giúp tổ chức xác định rõ mục tiêu và định hướng phát triển, đồng thời tạo ra môi trường thích ứng với những biến đổi nhanh chóng Những thay đổi này mang đến cả cơ hội và nguy cơ bất ngờ, vì vậy việc áp dụng quản trị chiến lược là cần thiết để nhà quản trị có thể nhận diện và tận dụng các cơ hội, đồng thời giảm thiểu rủi ro Bằng cách nắm bắt điều kiện môi trường tương lai, nhà quản trị có khả năng tối ưu hóa lợi ích từ các cơ hội và bảo vệ tổ chức khỏi những nguy cơ tiềm ẩn.

Chiến lược giúp doanh nghiệp liên kết các quyết định với điều kiện môi trường liên quan, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng các công ty áp dụng quản trị chiến lược thường đạt được kết quả tốt hơn đáng kể so với trước đây và so với những công ty không áp dụng phương pháp này.

Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng

1.6.1 Phân tích môi trường bên ngoài

Theo Fred R David (2006), các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp: kinh tế, chính trị - pháp luật, tự nhiên, văn hóa xã hội và công nghệ

Môi trường kinh tế có tác động trực tiếp và mạnh mẽ đến môi trường tổng quát, với các yếu tố quan trọng như tốc độ tăng trưởng kinh tế, xu hướng tổng sản phẩm quốc gia nội (GDP) và tổng sản phẩm quốc dân (GNP) được chú trọng hàng đầu.

- Môi trường chính trị - pháp luật: Bao gồm hệ thống các đường lối – quan điểm

Chính sách hệ thống pháp luật hiện hành của giai cấp cầm quyền đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển doanh nghiệp Tất cả các hoạt động kinh doanh tại các quốc gia đều phải tuân thủ các quy định pháp luật, thương mại quốc tế, tập quán kinh doanh quốc tế, và các hiệp định quy ước quốc tế.

Môi trường tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống và ảnh hưởng đến nhiều ngành kinh tế Các yếu tố chính như vị trí địa lý, khí hậu, ô nhiễm, năng lượng và tài nguyên thiên nhiên tạo ra điều kiện sống và phát triển Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe con người mà còn quyết định đến sự phát triển bền vững của các ngành kinh tế.

Môi trường xã hội và văn hóa có ảnh hưởng trực tiếp đến sự biến đổi của môi trường kinh tế và xã hội, từ đó tác động đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Thông tin về dân số cung cấp dữ liệu quan trọng cho các nhà quản trị trong việc hoạch định chiến lược, tiếp thị, phân phối và quảng cáo.

- Môi trường công nghệ - kỹ thuật – khoa học: Ảnh hưởng công nghệ - kỹ thuật

Khoa học đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra cơ hội và thách thức cho quản lý chiến lược doanh nghiệp Sự tiến bộ trong khoa học và công nghệ không chỉ mở ra những thị trường và sản phẩm mới mà còn làm cho các sản phẩm và dịch vụ cũ trở nên lạc hậu và lỗi thời.

Theo mô hình của Michael E Porter (1985), bối cảnh cạnh tranh được hình thành từ 5 yếu tố cơ bản: đối thủ cạnh tranh, người mua, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm thay thế Những yếu tố này ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường.

Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vì vậy việc nhận diện các đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp chủ động hoạch định chiến lược phù hợp.

Khách hàng đóng vai trò quyết định trong sự tồn tại của doanh nghiệp, với lòng tin của họ được coi là tài sản vô hình quý giá nhất Áp lực từ khách hàng chủ yếu đến từ hai yếu tố: nhu cầu mua sắm và yêu cầu cung ứng.

Nhà cung cấp có thể thể hiện quyền lực của mình thông qua việc đe dọa tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.

Đối thủ tiềm ẩn trong ngành có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận và khách hàng, nhờ vào lợi thế về năng lực sản xuất, giá cả cạnh tranh hoặc chất lượng sản phẩm vượt trội Vì vậy, việc xây dựng chiến lược để duy trì thị phần và giữ chân khách hàng là rất cần thiết.

Sản phẩm thay thế có khả năng làm giảm lợi nhuận tiềm năng và thay thế nhà cung cấp hiện tại Những sản phẩm này thường nằm trong xu hướng cạnh tranh về giá và thuộc các ngành nghề có lợi nhuận cao.

Hình 1.1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael E.Porter

Nguồn: Michael E Porter (1985) 1.6.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)

Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) giúp xác định các đối thủ chính và phân tích ưu, nhược điểm của họ Đây là phiên bản mở rộng của ma trận EFE, trong đó các mức độ quan trọng, phân loại và tổng số điểm đều có ý nghĩa tương tự Qua đó, mức phân loại của các công ty cạnh tranh được so sánh với mức phân loại của công ty mẫu Quy trình xây dựng ma trận CPM bao gồm các bước phân tích và so sánh chi tiết.

- Bước 1: Lập một danh mục khoảng 10 đến 15 yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong cùng ngành

Bước 2 trong quy trình phân tích là phân loại tầm quan trọng của từng yếu tố từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) Tầm quan trọng này phản ánh mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành Tổng số các mức phân loại cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0 để đảm bảo tính chính xác và hợp lý trong đánh giá.

Bước 3: Phân loại các yếu tố từ 1 đến 4 dựa trên mức độ phản ứng của doanh nghiệp Cụ thể, 4 biểu thị phản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng khá, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng yếu.

- Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng

Bước 5: Tính tổng điểm cho tất cả các yếu tố quan trọng nhằm xác định tổng số điểm của ma trận hình ảnh cạnh tranh cho từng doanh nghiệp được so sánh.

1.6.1.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Tác động của Chuyển đổi số đến các mặt của xã hội

1.7.1 Lao động và việc làm

Tác động của công nghệ đối với thị trường lao động là một hiện tượng phức tạp và khó lường Ba ảnh hưởng chính có thể nhận diện bao gồm: (1) Công nghệ thay thế lao động truyền thống; (2) Công nghệ bổ sung và hỗ trợ cho lực lượng lao động hiện có; và (3) Công nghệ tạo ra các cơ hội việc làm mới, mở ra hướng đi mới cho người lao động.

Tỷ lệ lao động phổ thông đang có xu hướng giảm do sự thay thế sức lao động của con người bằng máy móc và công nghệ hiện đại Xã hội ngày càng cần nhiều lao động có trình độ cao như kỹ sư máy móc và công nghệ thông tin để đáp ứng nhu cầu công nghệ hiện tại Theo dự báo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), các nhóm việc làm sẽ phát triển bao gồm kinh doanh và quản trị tài chính, quản lý, toán học và máy tính, kỹ sư và kiến trúc, bán hàng, giáo dục và đào tạo Ngược lại, các nhóm việc làm sẽ suy giảm gồm hành chính văn phòng, sản xuất, xây dựng, mỹ thuật, thiết kế, giải trí, thể thao và truyền thông, pháp lý, lắp đặt và sửa chữa.

Hình 1.2 Dự báo về tương lai của các nhóm việc làm

Nguồn: Diễn đàn kinh tế thế giới (2016)

Chuyển đổi số đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến các kỹ năng cần thiết trên thị trường lao động toàn cầu Dự báo của WEF chỉ ra rằng sẽ có 10 kỹ năng quan trọng cần thiết vào năm tới.

Năm 2020 đánh dấu sự thay đổi so với năm 2015, khi các kỹ năng như tư duy biện chứng và kỹ năng sáng tạo ngày càng trở nên quan trọng Bên cạnh đó, những kỹ năng mới như tư duy cảm xúc và khả năng thích nghi nhận thức cũng trở thành yêu cầu thiết yếu trong môi trường làm việc hiện đại.

Bảng 1.6 Các kỹ năng thiết trong kỷ nguyên CMCN 4.0

Các kỹ năng cần thiết năm 2015 Các kỹ năng cần thiết năm 2020

1 Giải quyết vấn đề phức tạp 1 Giải quyết vấn đề phức tạp

2 Làm việc nhóm với người khác 2 Tư duy biện chứng

3 Quản trị nhân sự 3 Kỹ năng sáng tạo

4 Tư duy biện chứng 4 Quản trị nhân sự

5 Thương lượng 5 Làm việc nhóm với người khác

6 Quản lý chất lượng 6 Tư duy cảm xúc (mới)

7 Định hướng dịch vụ 7 Đánh giá và ra quyết định

8 Đánh giá và ra quyết định 8 Định hướng dịch vụ

9 Lắng nghe tích cực 9 Thương lượng

10 Kỹ năng sáng tạo 10 Thích nghi nhận thức (mới)

Nguồn: Diễn đàn kinh tế thế giới (2016)

Chuyển đổi số đang tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của khách hàng, ngành sản xuất và giá cả Nhờ vào các thiết bị kết nối internet như điện thoại thông minh và máy tính, khách hàng dễ dàng tiếp cận nhiều sản phẩm với mức giá khác nhau, giúp họ lựa chọn sản phẩm chất lượng nhất với chi phí hợp lý Sự thuận tiện này không chỉ tăng sự thỏa mãn của khách hàng mà còn làm cho quyết định mua sắm trở nên dễ dàng hơn, từ đó thúc đẩy tiêu dùng Sự gia tăng số lượng người bán cũng tạo ra cạnh tranh trên thị trường, buộc các doanh nghiệp phải cải thiện sản phẩm và giảm giá thành để thu hút khách hàng.

Chuyển đổi số đang định hình lại cấu trúc thị trường doanh nghiệp, nơi những công ty biết tận dụng công nghệ hiện đại sẽ gặt hái thành công Ngược lại, những doanh nghiệp không cập nhật công nghệ sẽ bị loại bỏ, dẫn đến sự đào thải của các mô hình sản xuất lỗi thời.

Việc áp dụng công nghệ hiện đại và tiết kiệm năng lượng trong quản lý môi trường mang lại nhiều lợi ích tích cực cả ngắn hạn và dài hạn Công nghệ giúp nâng cao hiệu quả quản lý bằng cách tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức Các sản phẩm công nghệ như hệ thống quan trắc tự động tại các điểm xả thải, thiết bị đo lường ô nhiễm, dự báo thời tiết, và ứng dụng cảnh báo khí tượng thủy văn kết nối với vệ tinh đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn và phát triển hệ sinh thái tự nhiên.

Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế xanh, giúp giảm tiêu thụ năng lượng, giảm phát thải khí nhà kính và tối ưu hóa việc tái sử dụng chất thải công nghiệp cũng như sinh hoạt.

Ứng dụng các xu hướng và công nghệ chuyển đổi số không chỉ nâng cao thu nhập và cải thiện mức sống của người dân toàn cầu mà còn mang lại lợi ích cho người tiêu dùng với sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh Sự thay đổi này còn làm biến đổi phương thức tiêu dùng và thời gian tiếp cận sản phẩm, cho phép người dùng thực hiện các hoạt động tiêu dùng và sử dụng dịch vụ từ xa thông qua các phương tiện điện tử và IoT, đồng thời cung cấp thông tin sản phẩm một cách minh bạch hơn.

- Công nghệ đang giúp cho khoảng cách giữa thế giới thực và ảo dần rút ngắn

Sự phát triển của công nghệ tiên tiến sẽ tạo ra cơ hội đầu tư hấp dẫn trong lĩnh vực công nghệ số, Internet và tự động hóa Công nghệ mới cho phép tương tác hai chiều giữa người dân và chính phủ, từ đó tăng cường quản lý và giám sát nền kinh tế, nâng cao tính minh bạch và thúc đẩy hội nhập Hơn nữa, các hệ thống tự động thu thập và xử lý thông tin có thể được thiết lập để cảnh báo sớm về thảm họa thiên nhiên, hỗ trợ các lĩnh vực trong đời sống.

Chuyển đổi số có thể gây ra sự mất cân bằng trên thị trường lao động, khi tự động hóa thay thế con người, dẫn đến gia tăng lao động dư thừa và các tác động kinh tế tiêu cực Sự sụt giảm thu nhập do nhu cầu lao động có trình độ cao và sự triệt tiêu lao động giản đơn sẽ tạo ra thất nghiệp và bất ổn xã hội Hơn nữa, việc gia tăng sử dụng công nghệ cũng làm tăng nguy cơ xâm phạm đời tư, tấn công thông tin và các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của con người trong việc sử dụng thiết bị kết nối không dây và robot.

1.7.5 Thương mại và đầu tư

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là giao dịch kỹ thuật số mà còn bao gồm các chuỗi giá trị vật lý và truyền thống, được tăng cường qua kết nối kỹ thuật số Điều này mở ra cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế cho các doanh nghiệp Nhờ vào các nền tảng kỹ thuật số, doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như cá nhân, có thể dễ dàng thực hiện kết nối xuyên biên giới và tham gia vào quá trình toàn cầu hóa.

Các công nghệ mới và số hóa đang tạo ra các ngành công nghiệp thông tin như phân tích dữ liệu lớn và giải pháp an ninh mạng, làm cho thương mại kỹ thuật số trở thành sự chuyển động của dữ liệu và thông tin qua biên giới Những chuyển động này là cốt lõi của các mô hình cung cấp dịch vụ mới như điện toán đám mây và IoT Dữ liệu tổ chức các luồng hàng hóa và dịch vụ, kết nối nhà thầu với nhà cung cấp, cho phép thanh toán điện tử và hỗ trợ quy trình sản xuất hàng ngày với sự phối hợp giữa con người và robot Do đó, luồng dữ liệu trở thành một phương tiện sản xuất, tài sản có thể giao dịch và là nền tảng cho các dịch vụ được giao dịch, hình thành chuỗi giá trị toàn cầu và thúc đẩy hoạt động thương mại.

Chương 1 là phần trình bày về cơ sở lý thuyết, là nền tảng cho đề tài nghiên cứu, bao gồm:lý thuyết Chuyển đổi số, chiến lược chuyển đổi số, chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD, xu hướng tất yếu và vai trò của chuyển đổi số, các xu hướng công nghệ tiêu biểu của chuyển đổi số, vai trò và ý nghĩa của chiến lược quản trị doanh nghiệp trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0; phương pháp phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng; dự báo các tác động của chuyển đổ số đến các mặt của xã hội: lao động và việc làm, kinh tế, môi trường, xã hội và thương mại đầu tư Từ đó làm cơ sở để phân tích thực trạng chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD ở chương 2.

THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG LĨNH VỰC ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH DƯƠNG

Giới thiệu về Công ty Điện lực Bình Dương

Công ty Điện lực Bình Dương, thành lập ngày 14/4/2010, là doanh nghiệp Nhà nước thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Nam, có nhiệm vụ quản lý, phân phối và kinh doanh điện năng tại tỉnh Bình Dương Công ty được tổ chức lại theo Quyết định số 235/QĐ-EVN của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, nhằm xây dựng và phát triển lưới điện trong khu vực.

- Tên tiếng Việt: CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH DƯƠNG

- Trụ sở chính đặt tại: Số 233, đường 30/4, phường Phú Thọ, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, Việt Nam

- Website: https://pcbinhduong.evnspc.vn

- Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh: Số 03/GP-STTTT do Sở TT&TT tỉnh Bình Dương cấp ngày 21/01/2022

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Sau ngày thống nhất đất nước 30/4/1975, Công ty Điện lực Bình Dương, trước đây gọi là Sở quản lý và phân phối Điện Sông Bé, đã trực thuộc Công ty Điện lực miền Nam Đến tháng 10/1979, đơn vị này được đổi tên thành Sở Điện lực Sông Bé.

Ngày 08/03/1996, Sở Điện lực Sông Bé được đổi tên thành Điện lực Sông Bé theo quyết định số 239 ĐVN/TCCB-LĐ

Vào năm 1997, thực hiện nghị quyết của Quốc hội, tỉnh Sông Bé được chia thành hai tỉnh là Bình Dương và Bình Phước Ngày 01/04/1997, Điện lực Bình Dương chính thức được thành lập, tách ra từ Điện lực Sông Bé theo quyết định số 258 ĐVN/TCCB-LB ngày 14/03/1997.

Sau năm 1997, Điện lực Bình Dương đã phát triển mạnh mẽ cả về số lượng lẫn chất lượng Đến năm 2010, đơn vị này được đổi tên thành Công ty Điện lực Bình Dương, trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam, theo quyết định số 235/QĐ-EVN ngày 14/4/2010, trên cơ sở tổ chức lại Điện lực Bình Dương.

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và hoạt động chính

- Ban Giám đốc gồm: 01 Giám đốc và 03 Phó Giám đốc;

- 12 phòng, ban chức năng và Đội Quản lý vận hành lưới điện cao thế;

Điện lực trực thuộc gồm 10 đơn vị: Điện lực Thủ Dầu Một, Điện lực Trung Tâm, Điện lực Bến Cát, Điện lực Thuận An, Điện lực Dĩ An, Điện lực Tân Uyên, Điện lực Dầu Tiếng, Điện lực Phú Giáo, Điện lực Bàu Bàng và Điện lực Bắc Tân Uyên.

Hình 2.1 Mô hình sơ đồ tổ chức

Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự - PCBD (2022) 2.1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm, dịch vụ chủ yếu

- Sản xuất, phân phối và kinh doanh mua bán điện năng

- Thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện; kiểm định an toàn kỹ thuật cho các thiết bị, dụng cụ điện

Kiểm định và thử nghiệm là quy trình quan trọng để đảm bảo chất lượng và độ an toàn của các loại thiết bị điện Việc lắp đặt và kiểm tra các phương tiện đo lường điện, dụng cụ đo lường điện, cũng như trang thiết bị điện, bảo vệ và điều khiển, giúp nâng cao hiệu suất hoạt động và giảm thiểu rủi ro.

Quản lý vận hành và bảo trì thiết bị điện, cơ khí, điều khiển, tự động hóa cho các công trình lưới điện đến 110kV Thực hiện sửa chữa, đại tu, cải tạo và nâng cấp thiết bị Thi công xây lắp các công trình đường dây và trạm biến áp.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn quy hoạch điện lực, bao gồm khảo sát và thiết kế, tư vấn quản lý dự án, lập dự án đầu tư, tư vấn đấu thầu, cùng với việc lập dự toán và giám sát thi công cho các công trình đường dây và trạm biến áp.

- Đầu tư phát triển lưới điện có tính chất phân phối; các dự án năng lượng mới, năng lượng tái tạo.

Phân tích công tác triển khai thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương

2.2.1 Nền tảng cơ sở dữ liệu

Để hỗ trợ công tác chuyển đổi số, PCBD đã đầu tư vào hệ thống mạng WAN nhằm kết nối tất cả các đơn vị trực thuộc Hệ thống này bao gồm máy chủ, thiết bị số hóa cho người dùng cuối, cùng với công nghệ và trí tuệ phục vụ cho phát triển phần mềm.

Bảng 2.1 Tổng hợp thực hiện công tác đầu tư xây dựng trang bị nền tảng cơ sở dữ liệu qua các năm 2018 - 2022

STT Hạng mục Đơn vị

1 Nguồn vốn ĐTXD tuyến cáp quang Tỷ đồng 0,565 0,61 0,685 1,2 1,35

2 Số đơn vị nâng cấp đường truyền mạng nội tỉnh 10Gbps Đơn vị 19/25 22/25 25/25 27/27 27/27

3 Số đơn vị nâng cấp đường truyền mạng liên tỉnh 20Gbps Đơn vị - - - - 27/27

4 Trang bị camera giám sát trạm

110kV kết nối về TTĐK TBA - - - 20/25 27/27

5 Số TBA 110kV dự phòng theo tiêu chí N-1 TBA 10/15 12/15 15/25 25/25 27/27

Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác SXKD qua các năm 2018 – 2022

Công ty cam kết nâng cao hiệu quả đầu tư cho các công trình ĐTXD nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin phục vụ chuyển đổi số Việc phân bổ nguồn vốn ĐTXD cho cáp quang và mạng VTDR sẽ kết nối các đường truyền liên tỉnh, nội tỉnh, cũng như các đường truyền online và SCADA cho các TBA 110kV trong tỉnh, với kế hoạch thực hiện trong năm 2022.

1,35 tỷ đồng, tăng so với năm 2021: 1,2 tỷ đồng) nhằm đảm bảo vận hành liên tục, ổn định, đảm bảo tốt công tác SXKD

Công ty đã hoàn thành việc xây dựng và đưa vào sử dụng các tuyến cáp quang mới, thay thế cho các tuyến cáp quang F8 cũ với hiệu suất kém và thường xuyên gặp sự cố Đến năm 2022, 100% các Trạm Biến Áp (TBA) 110kV đã được trang bị camera giám sát phân tích AI kết nối về trung tâm điều khiển, cùng với hệ thống dự phòng thông tin theo tiêu chí N-1 Ngoài ra, PCBD đã chuẩn bị cơ sở dữ liệu để nâng cấp phần mềm IMIS lên phiên bản 2.0 đúng tiến độ Tính đến cuối năm 2022, tất cả các đơn vị trực thuộc đã nâng cấp đường truyền mạng liên tỉnh lên tối thiểu 20 Gbps và mạng nội tỉnh tối thiểu 10 Gbps.

Mặc dù đã đạt được nhiều mục tiêu, PCBD vẫn phải đối mặt với một số hạn chế cần khắc phục để xây dựng cơ sở dữ liệu ổn định và tin cậy cho chuyển đổi số trong giai đoạn tiếp theo Khối lượng dữ liệu lớn từ cả phân tán và tập trung đang gặp khó khăn trong việc cung cấp thông tin hỗ trợ ra quyết định Vấn đề không phải do thiếu dữ liệu, mà do thông tin chiến lược chưa sẵn sàng, do một số hệ thống vẫn sử dụng công nghệ cũ, trong khi một số khác đã chuyển sang công nghệ mới Dữ liệu được tổ chức lưu trữ đa dạng, bao gồm cấu trúc, phi cấu trúc, hình ảnh và âm thanh Do đó, Công ty cần tăng cường nhanh chóng việc tích hợp thông tin từ nhiều hệ thống và áp dụng các công nghệ như IoT và Big Data để chuyển đổi giá trị dữ liệu.

Chuyển đổi số bắt đầu từ việc thay đổi nhận thức Công ty đã triển khai các chương trình nhằm nâng cao nhận thức và đào tạo kỹ năng về chuyển đổi số, đồng thời phát triển doanh nghiệp số cho lãnh đạo và cán bộ công nhân viên trong toàn bộ tổ chức.

Bảng 2.2 Tổng hợp thực hiện đào tạo “Chuyển đổi số” qua các năm 2018 - 2022

STT Hạng mục Đơn vị Năm

1 Số khóa đào tạo trực tiếp Khóa - - 2 1 2

2 Số bài học đào tạo trực tuyến trên hệ thống E-learning Bài học - - 4 6 6

3 Chi phí đào tạo Triệu đồng - - 380 170 420

Số CBCNV hoàn thành bài học "Chuyển đổi số" CBCNV - - 1.090 1.137 1.215

Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự - PCBD (2023)

- Công ty thực hiện đào tạo nhận thức chuyển đổi số đến các CBCNV từ năm

Năm 2021, Công ty đã giảm chi phí đào tạo xuống còn 170 triệu đồng, so với 380 triệu đồng năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 buộc phải chuyển từ hình thức học trực tiếp sang trực tuyến Để thích ứng, Công ty đã tăng cường phát triển bài giảng trên hệ thống E-learning, từ 4 bài giảng năm 2020 lên 6 bài giảng vào năm 2021 và 2022 Tỷ lệ CBCNV hoàn tất các bài học trên hệ thống E-learning tăng đều qua các năm: 86,65% năm 2020, 92,28% năm 2021, và 98,86% năm 2022 Tuy nhiên, Công ty vẫn chưa đạt được mục tiêu đào tạo về nhận thức chuyển đổi số, do đó mỗi đơn vị cần tập trung xây dựng và phổ biến các bài giảng E-learning, nhằm đảm bảo 100% CBCNV có kiến thức cơ bản về chuyển đổi số.

Tại các đơn vị trực thuộc, PCBD đã bố trí một cán bộ công nhân viên kiêm nhiệm công tác công nghệ thông tin, người này cần có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng máy tính cũng như các phần mềm chung của Tổng Công ty.

PCBD đang đối mặt với nhiều khó khăn trong việc thu hút nguồn nhân lực trong lĩnh vực CNTT, VTDR, ATTT và tự động hoá do thiếu chính sách hỗ trợ hiệu quả Chế độ đãi ngộ cho những nhân lực có kỹ năng CNTT hiện chưa đủ hấp dẫn so với các doanh nghiệp khác trong tỉnh Bên cạnh đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo cũng gặp nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngành.

AI đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và cảnh báo phục vụ sản xuất kinh doanh tại công ty, đặc biệt khi nguồn nhân lực có kinh nghiệm ứng dụng AI trong phát triển phần mềm còn hạn chế.

2.2.3 Cơ sở vật chất hạ tầng

Dựa trên kế hoạch vốn hàng năm của Tổng Công ty, PCBD đã chủ động xây dựng và đăng ký kế hoạch CNTT trong kế hoạch sản xuất kinh doanh, đảm bảo triển khai các hạng mục theo chiến lược Chuyển đổi số đúng lộ trình PCBD đã thực hiện đầu tư xây dựng phòng thiết bị đạt tiêu chuẩn quản trị mạng và an toàn thông tin, bao gồm nguồn điện ba pha độc lập, hệ thống cắt lọc sét, UPS online, và hệ thống báo cháy chuyên dụng, giúp máy chủ vận hành liên tục 24/24 phục vụ sản xuất Hệ thống hạ tầng máy chủ tại DC hoạt động ổn định với 10 máy chủ vật lý, 30 máy chủ ảo và 20TB lưu trữ trên hai SAN, đảm bảo linh hoạt trong việc cấp phát tài nguyên cho các phần mềm hệ thống Tại các đơn vị trực thuộc, hạ tầng gồm thiết bị định tuyến với 6 Điện lực hỗ trợ băng thông 10GB và máy chủ chia sẻ Internet Pfsense, cùng với máy chủ DHCP, đảm bảo hoạt động tin cậy cho các ứng dụng CNTT.

Biểu đồ 2.1 Tổng hợp thực hiện trang bị trong công tác quản trị nội bộ qua các năm 2018 - 2022

Nguồn: Báo cáo Chuyển đổi số của PCBD (2022)

Số lượng cán bộ quản lý được cấp chữ ký số

Trong năm 2021, dịch Covid-19 đã thúc đẩy việc tổ chức 260 cuộc họp trực tuyến, đạt tỷ lệ 80% số cuộc họp Năm 2022, hội nghị truyền hình tiếp tục phát huy hiệu quả với hơn 150 phiên họp, đạt tỷ lệ 64%, và cung cấp hơn 250 User hỗ trợ hàng ngàn kết nối làm việc từ xa, đáp ứng nhu cầu chỉ đạo điều hành từ EVN SPC đến các đơn vị trực thuộc trong bối cảnh thích ứng an toàn PCBD đã hoàn tất trang bị các phương thức kết nối hỗ trợ người dùng về ứng dụng phần mềm và áp dụng chữ ký số cho các giao dịch quản lý nội bộ, với tỷ lệ 100% cán bộ quản lý đã được trang bị chữ ký số tính đến năm 2022.

Bảng 2.3 Tổng hợp thực hiện trang bị cơ sở hạ tầng số qua các năm 2018 – 2022

I Trang bị hệ thống hạ tầng số

II Công tác kiểm tra – bảo trì bảo dưỡng

1 Kiểm tra định kỳ (lần/năm) 2 2 2 3 4

2 Diễn tập sự cố (lần/năm) 1 1 2 2 3

Nguồn: Phòng Viễn thông Công nghệ thông tin – PCBD (2022)

Công ty đã tích cực trang bị hệ thống hạ tầng nhằm hỗ trợ công tác chuyển đổi số, đáp ứng nhu cầu dữ liệu thông tin ngày càng tăng Đến năm 2022, Công ty đã lắp đặt 132 core CPU, mở rộng dung lượng lưu trữ với 563 GB RAM và triển khai 20 hệ thống firewall bảo vệ.

Hiện nay, một số công trình đầu tư và nâng cấp hệ thống CNTT gặp khó khăn do phải đấu thầu lại, trong khi một số thiết bị mới chưa có trên thị trường cần xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, kéo dài thời gian phê duyệt dự án Hơn nữa, cơ chế tài chính cho đầu tư, duy trì và vận hành các hệ thống CNTT hàng năm chưa tương xứng với nỗ lực chuyển đổi số của PCBD.

2.2.4 Bảo mật an toàn thông tin

Để đảm bảo an toàn thông tin trong chuyển đổi số xây dựng, PCBD đã triển khai các hệ thống tường lửa mã nguồn mở như Pfsense, Ips Snort, Pf blockerng, cacti và Onion Security, kết hợp với thiết bị tường lửa chuyên dụng từ PaloAlto Networks Đồng thời, PCBD cũng đã trang bị hệ thống giám sát an ninh mạng tập trung (SIEM) và hệ thống phát hiện, ngăn ngừa xâm nhập (IPS) cho mạng WAN của các đơn vị thuộc DC.

AD trong nội bộ PCBD yêu cầu cách ly hoàn toàn mạng IP của hệ thống điều khiển với mạng internet và mạng điều hành sản xuất Để đảm bảo an toàn dữ liệu, cần thực hiện diễn tập phục hồi dữ liệu sao lưu định kỳ, kèm theo biên bản diễn tập sau mỗi lần thực hiện Cụ thể, năm 2018 và 2019 đã thực hiện 1 cuộc diễn tập, năm 2020 và 2021 thực hiện 2 cuộc, và năm 2022 đã thực hiện 3 cuộc diễn tập, theo số liệu trong bảng 2.4.

Thực trạng chung về chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng

Để đánh giá thực trạng chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD, tác giả đã phỏng vấn 23 chuyên gia, bao gồm các trưởng/phó Ban và phòng thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Nam cùng lãnh đạo các công ty tư vấn tham gia đấu thầu Kết quả thống kê cho thấy, các chuyên gia đều nhất trí rằng chuyển đổi số trong lĩnh vực ĐTXD là nền tảng quan trọng để thúc đẩy chuyển đổi số ở các lĩnh vực khác.

Thang đo Likert 5 bậc được sử dụng để đo lường mức độ chuyển đổi số từ các phát biểu trong bảng câu hỏi

Kết quả phỏng vấn cho thấy chuyển đổi số đã ảnh hưởng đến công việc của CBCNV, với 47,8% hoàn toàn đồng ý và 34,8% đồng ý Tuy nhiên, vẫn còn 4,3% không có ý kiến, 8,7% không đồng ý và 4,3% hoàn toàn không đồng ý, cho thấy rằng tác động của chuyển đổi số chưa hoàn toàn rõ ràng Về việc cải thiện công việc nhờ chuyển đổi số, có 21,7% hoàn toàn đồng ý và 52,2% đồng ý, nhưng vẫn có 4,3% phân vân, 13% không đồng ý và 8,7% hoàn toàn không đồng ý Hầu hết các chuyên gia nhận định rằng chuyển đổi số sẽ giúp tự động hóa nhiều hoạt động trong lĩnh vực ĐTXD, như giám sát thi công, thiết kế, quản lý VTTB và các hoạt động quản lý chung.

Biểu đồ 2.2 Mức độ tác động của chuyển đổi số đến công việc

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Theo khảo sát, 73,9% chuyên gia trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) thể hiện sự sẵn sàng tham gia vào quá trình chuyển đổi số, trong khi 26,1% vẫn chưa đồng tình.

Mức độ tác động của chuyển đổi số đến công việc

Chuyển đổi số có tác động tích cực đến cải thiện công việc, với 95,7% chuyên gia ủng hộ quá trình này trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) Mặc dù một số chuyên gia không có ý kiến hoặc không đồng ý, nhưng sự đồng thuận cao cho thấy tầm quan trọng của chuyển đổi số trong ngành.

Biểu đồ 2.3 Mức độ sẵn sàng tham gia vào chuyển đổi số lĩnh vực ĐTXD

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Chuyển đổi số dựa trên nền tảng công nghệ số, tích hợp các công nghệ thông minh để tối ưu hóa quy trình sản xuất Kết quả cho thấy, 17,4% chuyên gia hoàn toàn hài lòng và 65,2% hài lòng với ứng dụng chuyển đổi số trong thực tiễn Tuy nhiên, vẫn có 8,7% chuyên gia phân vân và 8,7% không hoàn toàn hài lòng với hiệu quả của các ứng dụng này.

Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng với các ứng dụng của Chuyển đổi số lĩnh vực ĐTXD

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Chi phí đầu tư cho chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) bao gồm thời gian, ngân sách, nhân lực và công nghệ Để thực hiện chuyển đổi số hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ, đào tạo và tuyển dụng nhân sự Theo khảo sát, 82,6% người tham gia đồng ý rằng cần có một lộ trình rõ ràng để thực hiện các khoản đầu tư này cho chuyển đổi số.

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến/ Phân vân Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Trong một khảo sát về việc đầu tư cho chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng, có đến 17,4% người tham gia không đồng ý với việc tăng cường đầu tư cho quá trình này.

Biểu đồ 2.5 Mức độ triển khai chi phí đầu tư cho Chuyển đổi số lĩnh vực ĐTXD

Để trang bị những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho quá trình chuyển đổi số, đa số các chuyên gia thể hiện tinh thần học tập tích cực, với 30,4% hoàn toàn đồng ý và 52,2% đồng ý sẵn sàng học hỏi để thích nghi Tuy nhiên, vẫn có 13% chuyên gia phân vân và 4,3% không đồng ý tham gia vào quá trình học tập này.

Biểu đồ 2.6 Mức độ sẵn sàng tham gia đào tạo các kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ cho Chuyển đổi số lĩnh vực ĐTXD

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Từ số liệu phỏng vấn chuyên gia, có thể thấy rõ tình hình chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) và ảnh hưởng sâu rộng của nó đến các Công ty Điện lực hiện nay.

Thực trạng chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương

2.4.1 Công tác Quản lý đầu tư

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến/ Phân vân Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến/ Phân vân Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Mục tiêu chuyển đổi số trong công tác đấu thầu là đạt 100% các gói thầu thực hiện theo hình thức chào hàng cạnh tranh và đấu thầu rộng rãi được tổ chức qua mạng Điều này sẽ được thực hiện phù hợp với điều kiện hệ thống mạng đấu thầu quốc gia, đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng tại thời điểm lựa chọn nhà thầu.

Để đạt được mục tiêu từ EVN SPC, PCBD đã thực hiện nhiều biện pháp quyết liệt như ban hành các văn bản chỉ đạo về đấu thầu qua mạng, giao chỉ tiêu cụ thể và đánh giá trách nhiệm của lãnh đạo đơn vị Đồng thời, PCBD cũng tổ chức đào tạo cho cán bộ về cách sử dụng và xử lý tình huống khi lựa chọn nhà thầu trên hệ thống đấu thầu quốc gia.

Bảng 2.4 Tổng hợp thực hiện công tác đấu thầu qua các năm 2018 – 2022 Năm Đấu thầu rộng rãi

Chào hàng cạnh tranh Tự thực hiện

Nguồn: Tổng hợp dữ liệu phần mềm IMIS (2023)

- Năm 2018, PCBD thực hiện đạt 45/63 gói thầu đấu thầu rộng rãi qua mạng

Trong năm 2019, PCBD đã đạt tỷ lệ thành công 89,21% cho 12 gói thầu chào hàng cạnh tranh qua mạng, với 8/12 gói thầu đạt tỷ lệ 87,32% Đặc biệt, PCBD đã cải thiện đáng kể khi thực hiện 48/49 gói thầu đấu thầu rộng rãi qua mạng.

Từ năm 2020, PCBD đã đạt tỷ lệ 100% trong việc thực hiện đấu thầu qua mạng đối với các hình thức đấu thầu rộng rãi và chào hàng cạnh tranh Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong đấu thầu trực tuyến không chỉ giúp PCBD và nhà thầu dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn tăng cường tính minh bạch Tất cả các giao dịch và trao đổi thông tin giữa nhà thầu và Công ty đều diễn ra hoàn toàn trực tuyến, tiết kiệm chi phí và cải cách hành chính, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp trong quy trình đấu thầu, góp phần phòng chống gian lận và tiêu cực.

Mặc dù gặp nhiều khó khăn ban đầu, PCBD đã quyết tâm hoàn thành chỉ tiêu chuyển đổi số trong đấu thầu mà Tổng Công ty giao Đặc biệt, PCBD chú trọng đến việc tiếp cận và chia sẻ thông tin từ cơ sở dữ liệu nhà thầu trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia, nhằm phục vụ cho việc đánh giá và phân tích thị trường nhà thầu, cũng như phân tích giá gói thầu Điều này giúp nâng cao hiệu quả giám sát của chủ đầu tư đối với các bên liên quan trong quá trình lựa chọn nhà thầu, từ đó tăng cường hiệu quả, giảm thiểu thời gian và chi phí trong công tác đấu thầu, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chuyển đổi số.

2.4.1.2 Công tác đánh giá năng lực nhà thầu

Mục tiêu chuyển đổi số của EVN SPC là đảm bảo 100% dữ liệu thực hiện của nhà thầu được đánh giá, chấm điểm và chia sẻ trong toàn EVN trong giai đoạn commissioning và vận hành.

Phân hệ “Đánh giá nhà thầu” của phần mềm IMIS đã hỗ trợ CBCNV trong việc lưu trữ tài liệu và tối ưu hóa quy trình tính điểm theo các tiêu chí cấp 1, 2, 3 Việc ứng dụng Big Data trong phân tích và thu thập dữ liệu đánh giá nhà thầu giúp CBCNV dễ dàng tra cứu lịch sử thực hiện hợp đồng và đánh giá uy tín của nhà thầu, từ đó đưa ra tiêu chuẩn đánh giá thầu hiệu quả trong quá trình lựa chọn nhà thầu.

Biểu đồ 2.7 Tổng hợp thực hiện đánh giá năng lực nhà thầu năm 2018 - 2022

Tư vấn lập PAĐT và BCKTKT…

Xây lắp Quản lý dự án 22%

Giám sát thi công xây dựng

Tư vấn lập PAĐT và BCKTKT…

Xây lắp Quản lý 26% dự án 25%

Giám sát thi công xây dựng 25%

Nguồn: Báo cáo Chuyển đổi số PCBD (2022)

Vào năm 2018 và 2019, Công ty đã tiến hành đánh giá nhà thầu và lưu trữ dữ liệu nội bộ Bắt đầu từ năm 2020, dưới sự chỉ đạo của Tổng Công ty, Công ty tiếp tục thực hiện nhiệm vụ đánh giá năng lực nhà thầu và chia sẻ thông tin trong toàn EVN Trong năm 2020, có 9% hợp đồng chưa được đánh giá kịp thời do các nguyên nhân khách quan liên quan đến đường truyền mạng, dẫn đến việc phải thực hiện đánh giá bằng bản giấy thay vì cập nhật lên chương trình IMIS.

2021 - 2022, PCBD thực hiện 100% các hợp đồng được đánh giá năng lực nhà thầu đầy đủ trên phần mềm IMIS và chia sẻ dữ liệu trong toàn EVN

Mặc dù tỷ lệ hợp đồng đánh giá của EVN SPC đạt yêu cầu, các đơn vị vẫn chưa chủ động trong công tác này và phụ thuộc vào Tập đoàn, dẫn đến việc đánh giá chủ yếu dựa trên các tiêu chí có sẵn mà không mở rộng nghiên cứu Việc chấm điểm thường diễn ra vào cuối năm để kịp tiến độ quyết toán, tuy nhiên, quá trình đánh giá năng lực nhà thầu chủ yếu do CBCNV khối phòng ban thực hiện mà thiếu sự phối hợp với đơn vị quản lý vận hành Do đó, hiệu quả thực hiện chưa cao và công tác này chưa đáp ứng được yêu cầu xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung cho việc lựa chọn nhà thầu hiện nay.

Tư vấn lập PAĐT và BCKTKT 19%

Giám sát thi công xây dựng 25%

2.4.2 Công tác Quản lý dự án

2.4.2.1 Ứng dụng nhật ký điện tử và chữ ký số vào công tác quản lý dự án

Mục tiêu chuyển đổi số của EVN SPC là áp dụng 100% nhật ký công trình điện tử và sử dụng chữ ký số trong quản lý dự án.

Vào tháng 6/2022, PCBD đã thực hiện Quyết định của EVN về việc triển khai nhật ký thi công điện tử và biên bản nghiệm thu điện tử trên phần mềm IMIS Để hỗ trợ cho các đối tượng quản lý công trình và tư vấn giám sát, PCBD đã phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như Viettel và Mobiphone để hướng dẫn đăng ký sim CA (chữ ký số) Hướng dẫn này đã được triển khai đến tất cả các đơn vị tham gia ký hợp đồng và được quy định rõ ràng trong hồ sơ mời thầu cũng như hợp đồng xây dựng.

NKTCĐT và BBNTĐT trên phần mềm IMIS ứng dụng công nghệ Blockchain để thay thế phương pháp ghi chép thủ công, cho phép nhà thầu ghi NKTC qua smartphone từ bất kỳ vị trí nào và đính kèm hình ảnh thi công vào nhật ký Sau khi ký số, hệ thống tự động gửi thông báo qua Gmail đã được phân quyền, giúp theo dõi và giám sát quá trình thực hiện Các cán bộ kỹ thuật và Ban QLDA có thể đóng góp ý kiến hoặc ký nhật ký mà nhà thầu vừa tạo, kèm theo hình ảnh từ công trường Hình ảnh này được cập nhật với tọa độ GPS và sử dụng công nghệ truyền dữ liệu GSM/GPRS, cho phép lãnh đạo PCBD kiểm soát tình hình thi công từ xa và đưa ra chỉ đạo kịp thời.

Bảng 2.5 Tổng hợp thực hiện chuyển đổi số trong thi công xây dựng qua các năm 2018 -2022

Hình ảnh Nhật ký thi công điện tử Biên bản nghiệm thu điện tử

Cập nhật có tọa độ

Nguồn: Báo cáo Chuyển đổi số PCBD (2022)

Để đảm bảo việc cập nhật hình ảnh giám sát thi công cho từng giai đoạn như đào, đúc móng, dựng trụ và lắp tiếp địa tại tỉnh Bình Dương, một số khu vực gặp khó khăn do tình trạng mạng 3G – 4G không ổn định Điều này ảnh hưởng đến việc sử dụng công nghệ IoT trong việc định vị vị trí trên bản đồ thực Tỷ lệ cập nhật hình ảnh đã có sự cải thiện qua các năm: năm 2018 đạt 79,50%, năm 2019 đạt 84,09%, năm 2020 đạt 96,63%, năm 2021 đạt 96,82% và năm 2022 đạt 99,74%.

Năm 2022 đánh dấu sự khởi đầu của việc triển khai NKTCĐT và BBNTĐT, thay thế cho phương thức ghi nhật ký và biên bản nghiệm thu bằng giấy trước đó Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, Công ty đã gặp nhiều khó khăn khi chuyển sang ký điện tử Cán bộ giám sát gặp trở ngại trong việc ghi chép nhật ký thi công kịp thời với tiến độ, trong khi các đơn vị nhà thầu và tư vấn giám sát chưa phối hợp hiệu quả trong việc lập BBNTĐT Ngoài ra, cấu hình sim CA cũng thường xuyên gặp lỗi trong quá trình ký số.

… Kết quả thực hiện trong năm 2022 rất đáng ghi nhận: PCBD đã phân quyền cho

Trong số 75 tài khoản của các đơn vị tư vấn giám sát và thi công, tất cả 18 công trình khởi công xây dựng mới đều áp dụng NKTCĐT và BBNTĐT, với 1.170/1.332 nhật ký được ghi chép đầy đủ.

(đạt tỷ lệ 87,84%) và 570/600 biên bản nghiệm thu (đạt tỷ lệ 95%) thực hiện ký số theo đúng thời gian quy định

Phân tích môi trường bên ngoài của Công ty Điện lực Bình Dương

Đại dịch COVID-19 bắt đầu từ đầu năm 2020 đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ trên nền tảng số tại Việt Nam, đặc biệt khi các chính sách giãn cách xã hội được thực thi Nhờ vào hạ tầng công nghệ thông tin vững mạnh và thông tin quản lý minh bạch, các hoạt động sản xuất kinh doanh và đầu tư của PCBD không chỉ không bị đình trệ mà còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Tính đến ngày 01/4/2021, Bình Dương có dân số đạt 2.678.000 người, đứng thứ 4 cả nước và dự đoán sẽ tiếp tục gia tăng nhanh chóng Tốc độ tăng trưởng GDP ước tính đạt 8,29% tính đến tháng 11/2022 Năm 2023, Bình Dương được dự báo sẽ là điểm sáng thu hút vốn đầu tư nước ngoài, với sự quan tâm đầu tư từ EVN và EVNSPC vào các trạm biến áp truyền tải, đặc biệt là trạm biến áp 110kV, nhằm tăng cường nguồn cung điện cho tỉnh.

Do vậy tốc độ ĐTXD các công trình lưới điện trong những năm gần đây là rất lớn

PCBD đang đối mặt với thách thức lớn từ việc lãi suất cho vay ngân hàng tăng cao, gây khó khăn trong việc vay vốn cho các dự án Trong kế hoạch vay vốn cho các công trình ĐTXD năm 2022, PCBD có 06 công trình chưa ký hợp đồng vay vốn Đối với 05 công trình đã mở thầu chào cạnh tranh cấp vốn tín dụng, không có đơn vị nào đáp ứng yêu cầu, dẫn đến việc hủy thầu PCBD sẽ mở gói thầu mới cho cả 06 công trình vào tháng 12/2022.

Quyết định số 2760/QĐ-BCT ngày 30/06/2016 của Bộ Công Thương đã phê duyệt thiết kế tổng thể hạ tầng CNTT nhằm phục vụ vận hành và giám sát thị trường bán buôn điện cạnh tranh Việt Nam Theo đó, các Công ty Điện lực cần thực hiện đầu tư xây dựng hoặc nâng cấp hệ thống và thiết bị, bao gồm giao diện trao đổi thông tin với các thành viên, hệ thống dự báo phụ tải, và đường truyền kết nối tới mạng diện rộng Mục tiêu là đảm bảo kết nối hiệu quả với các hệ thống tại Đơn vị vận hành hệ thống điện và thị trường điện, đáp ứng yêu cầu vận hành thị trường bán buôn điện cạnh tranh.

Vào ngày 03/06/2020, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt "Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030", trong đó năng lượng được xác định là một trong tám lĩnh vực ưu tiên cho quá trình chuyển đổi số.

Quyết định số 258/QĐ-TTg ngày 17/3/2023 của Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt lộ trình áp dụng mô hình thông tin công trình (BIM) trong hoạt động xây dựng Theo đó, giai đoạn 1 sẽ bắt đầu từ năm 2023, yêu cầu áp dụng BIM một cách bắt buộc đối với các công trình cấp.

I, cấp đặc biệt của các dự án đầu tư xây dựng mới sử dụng vốn đầu tư công, vốn nhà nước ngoài đầu tư công và đầu tư theo phương thức đối tác công tư bắt đầu thực hiện các công việc chuẩn bị dự án; giai đoạn 2: Từ năm 2025, áp dụng BIM bắt buộc đối với các công trình cấp II trở lên của các dự án đầu tư xây dựng mới sử dụng vốn đầu tư công, vốn nhà nước ngoài đầu tư công và đầu tư theo phương thức đối tác công tư bắt đầu thực hiện các công việc chuẩn bị dự án

Tỉnh Bình Dương, nằm ở miền Đông Nam Bộ, là một phần quan trọng của vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Tỉnh này giáp với tỉnh Bình Phước ở phía Bắc, Thành phố Hồ Chí Minh ở phía Nam, tỉnh Đồng Nai ở phía Đông và tỉnh Tây Ninh ở phía Tây.

Bình Dương là tỉnh có dân số đông với hơn 50% là dân nhập cư, dẫn đến tỷ lệ gia tăng dân số cơ học cao Trong những năm qua, tỉnh đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống giao thông, bao gồm các tuyến đường liên phường, liên xã và giao thông nông thôn 100% các tuyến đường chính đã được nhựa hóa, trong khi hơn 85% đường giao thông nông thôn và nội đồng được cứng hóa bằng sỏi đỏ Điều này đã tạo ra nhu cầu đầu tư đồng bộ vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hệ thống lưới điện phân phối, nhằm đáp ứng sự phát triển của địa phương.

Biến đổi khí hậu toàn cầu và sự suy thoái môi trường đang thúc đẩy sự chuyển dịch cơ cấu năng lượng, với năng lượng tái tạo ngày càng chiếm ưu thế Tại tỉnh Bình Dương, tổng công suất điện mặt trời đạt 811,05MWp, theo báo cáo giữa kỳ quy hoạch tỉnh giai đoạn 2021-2030, tầm nhìn đến 2050 Điều này đặt ra thách thức lớn cho an toàn và độ tin cậy của hệ thống điện, đòi hỏi cần có giải pháp mới về giám sát và điều khiển.

Tình hình dịch bệnh Covid-19 kéo dài đã làm thay đổi cách thức vận hành của nền kinh tế, dẫn đến nhu cầu mới và đặt ra những thách thức công nghệ cho các doanh nghiệp Điều này đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các giải pháp chuyển đổi số.

Việc chuyển dịch các hoạt động làm việc từ trực tiếp sang online tại nhà đã được thực hiện thông qua hệ thống phần mềm IMIS 2.0 Đây là một hệ thống thông tin quản lý ĐTXD tích hợp với hệ thống đấu thầu Quốc gia và các kho dữ liệu lớn, cho phép lưu trữ và xử lý dữ liệu theo mô hình tập trung với 20 phân hệ và hơn 300 tính năng Công cụ số này không chỉ rút ngắn thời gian cập nhật và lập kế hoạch của Công ty mà còn hỗ trợ giải đáp thắc mắc, kiến nghị trực tuyến của người dùng thông qua các hệ thống như JIRA và Service Auto Desk.

❖ Công nghệ - kỹ thuật - khoa học

Các đối tác của PCBD, bao gồm ngân hàng, nhà cung cấp và các nhà thầu, đang thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ Họ yêu cầu PCBD kết nối và cung cấp dịch vụ cho hệ sinh thái số của mình, bao gồm dịch vụ công, dịch vụ thanh toán và dịch vụ thuế.

Tỷ lệ sử dụng smartphone tại Việt Nam hiện đã đạt khoảng 50%, với dự báo rằng đến năm 2025, smartphone sẽ trở thành phổ biến trong toàn dân (Báo cáo Thị trường quảng cáo số Việt Nam của Adsota, 2021) Sự gia tăng năng lực công nghệ số và nhu cầu cao về tiện ích từ khách hàng đang đặt ra yêu cầu cho các sản phẩm và dịch vụ PCBD phải đảm bảo chất lượng, độ tin cậy và tính minh bạch.

Sự phát triển của công nghệ số như AI, Big Data, Cloud và Blockchain đã thay đổi cách giải quyết các bài toán phức tạp, dẫn đến sự hình thành những mô hình sản xuất kinh doanh mới Công nghệ 4.0 tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ, mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp nếu biết khai thác hiệu quả Ngành Điện tại các nước phát triển đang chuyển đổi số mạnh mẽ, và nếu không có sự thay đổi đột phá, EVN và PCBD sẽ gặp khó khăn trong việc theo kịp và hội nhập.

Phân tích môi trường bên trong của Công ty Điện lực Bình Dương

❖ Trình độ nguồn nhân lực

Biểu đồ 2.9 Trình độ năng lực lao động năm 2018 - 2022

Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự (2022)

Từ năm 2018 đến 2020, số lượng lao động tăng dần, nhưng giảm trong các năm 2021 và 2022 do thị trường điện mở cửa và cạnh tranh gia tăng Việc thiếu chính sách thu hút nhân tài lâu dài và cơ chế phân phối thu nhập bình quân không khuyến khích nỗ lực sáng tạo của nhân viên, dẫn đến một số lao động chuyển việc Các chỉ tiêu sử dụng lao động và năng suất lao động của EVN SPC dựa trên khối lượng công việc thực hiện và tài sản quản lý Năm 2021 đánh dấu sự khởi đầu của các đề án chuyển đổi số, với nhiều công việc được thực hiện qua phần mềm dùng chung và việc áp dụng các trạm biến áp không người trực, khiến chỉ tiêu tuyển dụng lao động mới không còn phù hợp.

Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Đơn vị tính: người

Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học Cao đẳng Trung cấp

Bảng 2.10 Tổng hợp thực hiện công tác đào tạo năm 2018 - 2022

STT Hạng mục Đơn vị Năm

1 Tổng số lượt đào tạo Khóa 2.758 2.566 2.408 1.123 3.494

2 Chi phí đào tạo Triệu đồng 1.103,2 1.283 939,12 505,35 1.886,1

3 Xây dựng bài giảng E-Learning Bài học - - 01 01 02

4 Mỗi CBCNV tham gia học trên phần mềm E-Learning

Nguồn: Báo cáo Tổng kết công tác SXKD năm 2018 - 2022

Tại PCBD, hơn 60% lao động có trình độ đại học trở lên, tạo nên nguồn nội lực mạnh mẽ cho sự phát triển và cạnh tranh của đơn vị Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, PCBD đã chú trọng vào công tác đào tạo và nâng cao tay nghề cho CBCNV, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay Trước năm 2020, công ty chủ yếu tổ chức đào tạo trực tiếp thông qua liên kết với các trường Cao đẳng và Đại học tại TPHCM Từ năm 2020, PCBD đã triển khai hệ thống E-learning, cho phép CBCNV tự học linh hoạt, với yêu cầu tối thiểu 6 lượt học trong năm 2020-2021 và 12 lượt học trong năm 2022 để đánh giá hoàn thành nhiệm vụ.

❖ Cơ cấu về độ tuổi tại PCBD

Biểu đồ 2.10 Cơ cấu về độ tuổi năm 2018 – 2022

Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự (2022)

Lao động trẻ dưới 30 tuổi và lao động từ 31 đến 45 tuổi chiếm hơn 50% tổng số lao động tại Công ty, tạo thành lực lượng nòng cốt với tư duy sáng tạo và khả năng học hỏi cao Đội ngũ này đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận các mô hình và xu hướng mới, đặc biệt cần thiết cho công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng (ĐTXD) hiện nay và trong tương lai.

Với chỉ tiêu tuyển dụng thấp từ EVN SPC, PCBD cần tính toán và phân bổ khối lượng công việc dựa trên định mức lao động và chức năng nhiệm vụ của các đơn vị, nhằm đáp ứng linh hoạt với khối lượng công việc ngày càng tăng trong giai đoạn hiện nay.

PCBD chủ yếu tập trung vào các hoạt động truyền thông và giới thiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Những hoạt động này được triển khai thông qua hai phương thức chính: tổ chức sự kiện tại trụ sở chính của PCBD và tổ chức tại các đơn vị trực thuộc.

Tại trụ sở PCBD, bộ phận truyền thông sẽ công bố các chương trình chăm sóc khách hàng và hướng dẫn đăng ký dịch vụ cấp điện trung hạ áp trực tuyến thông qua các tờ nhật báo có số lượng phát hành lớn và các đài truyền hình Ngoài ra, sẽ xây dựng các VideoClip và VoiceClip để phát hành trên các phương tiện thông tin đại chúng cấp quốc gia, đồng thời thiết kế các mẫu tờ rơi và băng rôn để tăng cường thông tin đến khách hàng.

2018 2019 2020 2021 2022 Đơn vị tính: tỷ lệ % Độ tuổi Dưới 30 Độ tuổi Từ 31 - 45 tuổi Độ tuổi Từ 46 - 55 tuổi Độ tuổi Trên 55 tuổi

Để nâng cao hiệu quả truyền thông, các đơn vị trực thuộc thực hiện in ấn tờ rơi và gửi đến từng thuê bao điện thoại đăng ký dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tiếp Đồng thời, tổ chức phát tờ rơi và treo băng rôn quảng cáo tại quầy giao dịch và các khu vực công cộng nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng Ngoài ra, quảng cáo cũng được đăng tải trên website của PCBD để mở rộng phạm vi tiếp cận.

PCBD thường xuyên hợp tác với các cơ quan truyền thông để thực hiện chương trình tuyên truyền về các chủ đề năm, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước Nội dung tuyên truyền bao gồm các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn từ các cấp Bộ, Ngành và địa phương liên quan đến lĩnh vực điện lực Đồng thời, chương trình cũng cảnh báo về nguy cơ tai nạn điện do vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao áp, cung cấp thông tin về dịch vụ điện trực tuyến, lịch tạm ngừng cung cấp điện và chuyển đổi số.

Duy trì kết nối và phát sóng bản tin EVN News qua tivi tại sảnh khách chờ của trụ sở Công ty và phòng giao dịch khách hàng tại các đơn vị trực thuộc.

PCBD đang tích cực thực hiện công tác chăm sóc khách hàng thông qua việc lập phiếu thăm dò nhu cầu sử dụng dịch vụ điện Hoạt động này nhằm thu thập thông tin về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời xác định các vấn đề cần được nâng cấp và cải thiện.

Hội nghị khách hàng định kỳ hàng năm được tổ chức nhằm tạo cơ hội cho khách hàng chia sẻ kinh nghiệm sử dụng dịch vụ, đồng thời thu thập ý kiến và phản hồi từ họ Sự kiện này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Biểu đồ 2.11 Tổng hợp thực hiện tiếp nhận và xử lý qua trung tâm chăm sóc khách hàng năm 2018 – 2022

Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác SXKD qua các năm 2020 – 2022

- Bên cạnh đó công tác tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua trung tâm chăm sóc khách hàng 19001006 - 19009000 cũng được PCBD chú trọng Tỷ lệ

Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Số lượng cuộ c gọ i t iếp nh ận

Tỷ lệ hài lòng của khách hàng trong việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng luôn duy trì trên 98% Cụ thể, năm 2020 có 98,05% cuộc gọi được đánh giá tốt (5.821/5.937 cuộc gọi), năm 2021 đạt 99,13% (4.810/4.852 cuộc gọi), và năm 2022 là 99,06% (6.715/6.779 cuộc gọi).

PCBD thường xuyên thực hiện bảo trì và bảo dưỡng các thiết bị trên lưới điện Mỗi năm, các đơn vị quản lý lưới điện đăng ký nhu cầu sửa chữa, nâng cấp và xây dựng mới đường dây cũng như trạm biến áp để đảm bảo chất lượng nguồn điện Đặc biệt, trong tháng tri ân khách hàng, PCBD triển khai sửa chữa và thay dầu máy biến áp miễn phí Đơn vị cũng tăng cường thi công hotline nhằm giảm thiểu thời gian gián đoạn điện cho khách hàng.

PCBD, là đơn vị hạch toán phụ thuộc của EVNSPC, được phân giao nguồn vốn và kế hoạch doanh thu, chi phí hàng năm dựa trên năng lực tài chính và quản lý Đơn vị chủ động trong việc cân đối và kế hoạch hóa vốn đầu tư xây dựng, khai thác hiệu quả thế mạnh của ngành PCBD luôn kiểm tra và giám sát việc sử dụng vốn đầu tư, đảm bảo tính chặt chẽ trong tạm ứng và thanh toán, với nguồn tài chính luôn rõ ràng và minh bạch.

Trong năm 2018, số vòng quay hàng tồn kho của Đơn vị giảm xuống còn 1,41 vòng, nhưng đã tăng lên 3,25 vòng vào năm 2019 và giảm nhẹ còn 0,14 vòng vào năm 2021 Hệ số này của PCBD trong ba năm qua cho thấy sự cải thiện tương đối tốt, phản ánh tốc độ kinh doanh cao và khả năng tận dụng hiệu quả chi phí cơ hội trong quản lý hàng tồn kho của doanh nghiệp.

Bảng 2.11 Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2018 – 2021

Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán – PCBD (2022)

Phân tích ma trận SWOT

Bảng 2.13 Ma trận SWOT chuyển đổi số lĩnh vực đầu tư xây dựng

Nhu cầu sử dụng các dịch vụ trên nền tảng số của các đối tác và khách hàng

O1 Nguồn vốn tín dụng từ ngân hàng T1

Sự tiến bộ của khoa học công nghệ O2 Sự ảnh hưởng của các nhà cung cấp T2

Sự hỗ trợ, các chính sách của Chính phủ về Chuyển đổi số O3 Sự phát triển của các dịch vụ, sản phẩm thay thế T3

Khả năng đồng bộ, kết nối dữ liệu với mạng dữ liệu Quốc gia, hệ sinh thái số của các đối tác

O4 Nguy cơ cạnh tranh của các đối thủ tiềm năng T4

Sự trưởng thành của các công nghệ mới (AI, Big Data, IOT …) O5

Strenghs (S) SO ST Đội ngũ CBCNV trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, giàu kinh nghiệm

S1 Đào tạo đội ngũ chuyên gia có khả năng phân tích và ra quyết định trong công tác

Giảm sự cạnh tranh bằng cách đưa ra thị trường các sản phẩm nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới đón đầu xu thế

S1, S4, T4 Đầu tư cơ sở vật chất, áp dụng công nghệ mới, công nghệ thông tin vào các hoạt động ĐTXD

S2 Xây dựng phát triển kiện toàn hạ tầng số

Cải thiện các công nghệ hiện có, đẩy mạnh các hoạt động tự nghiên cứu và phát triển

Hệ thống thông tin và hệ thống mạng truyền dẫn hiện tại đảm bảo cho việc triển khai các phần mềm phục vụ ĐHSX của EVN,

Chiến lược đầu tư phát triển các dịch vụ khai thác ứng dụng BIM, ứng dụng các công nghệ mới trong thiết kế

Cạnh tranh hiệu quả thông qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến và các giải pháp thông minh trong việc theo dõi, dự đoán sản lượng và thương phẩm Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) giúp giảm thiểu tổn thất và tối ưu hóa quy trình sản xuất.

S2, T2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển, nghiên cứu các giải pháp ứng dụng AI, Big

Data, Chatbox vào các hoạt động SXKD

S4 Đẩy mạnh các hoạt động công nghệ số phục vụ tiện ích nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

O1 Định hướng trong công tác chuyển đổi số lĩnh vực ĐTXD S5

Chất lượng dịch vụ cải thiện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng S6

Chính sách thu hút nhân tài W1 Chính sách thu hút nguồn nhân lực

Thực hiện định hướng lại cơ cấu chế độ tiền lương, các phúc lợi xã hội …

Chưa có bộ phận marketing chuyên trách, chủ yếu là các hoạt động truyền thông

O1 Tái cấu trúc lại tổ chức W2,

Các dịch vụ, sản phẩm chủ lực đang bị cạnh tranh W3

Phân bổ cơ cấu sử dụng nguồn vốn hợp lý, tập trung nguồn lực để đầu tư các sản phẩm chủ lực

Thành lập tổ kiểm toán nội bộ nhằm kiểm soát chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời, cần tăng cường tính hấp dẫn của các gói thầu vay vốn tín dụng thương mại để nâng cao tính cạnh tranh giữa các ngân hàng.

Nguồn: Tổng hợp từ tác giả

Công ty chúng tôi chú trọng đào tạo đội ngũ chuyên gia có khả năng phân tích và ra quyết định hiệu quả trong công tác Đội ngũ CBCNV gắn bó lâu dài, trung thực, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm, với đa số thành viên có trình độ năng lực cao Họ được đào tạo chuyên ngành bài bản, từ đó tăng cường nghiên cứu và áp dụng mạnh mẽ các công nghệ kỹ thuật số, công nghệ thông tin và tự động hóa một cách triệt để và hiệu quả.

Xây dựng và phát triển hạ tầng số là cần thiết để nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ kỹ thuật số hiện đại trong quản trị doanh nghiệp Điều này cần được thực hiện song song với việc hoàn thiện hệ thống hạ tầng và chính sách bảo mật, an toàn thông tin trong không gian số.

Chiến lược đầu tư vào phát triển dịch vụ khai thác ứng dụng BIM và công nghệ mới trong thiết kế cần có sự lãnh đạo với tầm nhìn rõ ràng về chuyển đổi số Sự thống nhất từ lãnh đạo cấp cao đến từng nhân viên là rất quan trọng Cần chú trọng thực hiện quy trình chuyển đổi số trên nền tảng mạng VTDR và các phần mềm dùng chung, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng BIM theo lộ trình đã đề ra.

Đẩy mạnh hoạt động công nghệ số nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh khách hàng ngày càng thay đổi hành vi sử dụng Sự gia tăng người dùng điện thoại thông minh và mạng xã hội đã dẫn đến nhu cầu cao hơn về dịch vụ trên nền tảng số Hiện nay, nhiều hoạt động của con người, từ làm việc đến giải trí, đều diễn ra trực tuyến Nhận thức được sự chuyển mình này, PCBD đã cải tiến phương thức giao tiếp với khách hàng thông qua công nghệ số, tạo ra mối quan hệ có lợi cho cả khách hàng, nhà sản xuất và đối tác Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (BI) giúp theo dõi, dự đoán sản lượng và tối ưu hóa các giao dịch trong không gian số một cách tự động và linh hoạt.

Chính sách thu hút nguồn nhân lực trong chuyển đổi số là một yếu tố quan trọng, yêu cầu sự đồng bộ từ tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp Nhiều CBCNV vẫn coi việc chuyển đổi số là trách nhiệm riêng của bộ phận CNTT, dẫn đến thiếu hụt nhân viên có trình độ cần thiết Để đáp ứng yêu cầu của kỷ nguyên CMCN 4.0, doanh nghiệp cần nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực CNTT, với kỹ năng và kiến thức về toán học, khoa học dữ liệu và công nghệ thông tin Việc phát triển năng lực mới cần thực hiện ở cả cấp độ nhân viên và toàn tổ chức, thông qua các khóa đào tạo được chứng nhận Đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách đãi ngộ và lộ trình phát triển nghề nghiệp để thu hút và giữ chân nhân tài, tạo ra một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và sự trung thành từ người lao động.

- Chiến lược marketing: xây dựng thương hiệu và tăng cường mức độ nhận biết thương hiệu đối với khách hàng

Để đảm bảo độ tin cậy trong cung cấp điện tại tỉnh, doanh nghiệp cần phân bổ nguồn vốn hợp lý và tập trung đầu tư vào các sản phẩm chủ lực Việc đầu tư xây dựng và nâng cấp hạ tầng lưới phân phối đòi hỏi một nguồn vốn lớn, nhằm đáp ứng chất lượng dịch vụ và tích hợp công nghệ thông tin trong bối cảnh thị trường điện đang ngày càng cạnh tranh.

Giảm cạnh tranh bằng cách giới thiệu sản phẩm nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới là một chiến lược hiệu quả Sự phát triển của công nghệ 4.0 sẽ tạo ra khối lượng dữ liệu khổng lồ, mang đến cơ hội lớn cho doanh nghiệp nếu biết khai thác và sử dụng nguồn dữ liệu này để tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh.

Cải thiện công nghệ hiện có và đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, phát triển là rất quan trọng trong việc chuyển hướng và thay đổi mô hình kinh doanh Tuy nhiên, quá trình này có thể gặp phải khó khăn về chi phí và quản lý Việc đầu tư vào công nghệ mới đòi hỏi một khoản chi lớn, buộc công ty phải lựa chọn giữa việc nâng cấp hệ thống hiện tại hoặc đầu tư vào cơ sở hạ tầng mới Để đưa ra quyết định hợp lý, cần phân tích tình hình hiện tại và lựa chọn đúng đắn, từ đó đảm bảo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.

Cạnh tranh hiệu quả trong ngành công nghiệp hiện nay đòi hỏi việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (BI) để theo dõi và dự đoán sản lượng cũng như tổn thất Đầu tư vào các thành quả của CMCN 4.0 sẽ mang lại nhiều lợi ích cho PCBD trong hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, các chiến lược của PCBD cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tối ưu hóa các nguồn lực.

Ứng dụng Big Data giúp phân nhóm khách hàng và phân tích hành vi, nhu cầu của họ, từ đó phát triển sản phẩm dịch vụ và chương trình truyền thông phù hợp Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng mà còn tối đa hóa lợi ích cho họ.

Quản lý trở nên thuận lợi và đơn giản hơn nhờ các ứng dụng hỗ trợ, giúp nhà quản lý cập nhật thông tin về doanh thu, chi phí và lợi nhuận Điều này cho phép kiểm soát quá trình và kết quả triển khai của từng bộ phận, từng chương trình, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng và kịp thời.

Để thực hiện định hướng lại cơ cấu chế độ tiền lương và các phúc lợi xã hội, các đơn vị cần xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân nhân viên giỏi, có trình độ và kinh nghiệm Điều này bao gồm việc thiết lập mức lương cạnh tranh, chính sách phúc lợi thiết thực và chế độ khen thưởng kịp thời, giúp tạo động lực làm việc cho nhân viên.

Tái cấu trúc tổ chức bằng cách thành lập bộ phận Marketing chuyên nghiệp giúp nghiên cứu thị trường, phát triển các chương trình khuyến mãi và quảng cáo nhằm thu hút và làm hài lòng khách hàng Đồng thời, bộ phận này cũng sẽ nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm để bảo vệ thị phần và duy trì uy tín với khách hàng.

Định hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương đến năm 2025

Định hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại PCBD được xây dựng dựa trên kế hoạch và lộ trình chuyển đổi số của EVN SPC, phù hợp với định hướng chung của EVN Mục tiêu là ứng dụng công nghệ thông tin và viễn thông để cải tiến phương thức quản trị doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả đầu tư xây dựng, từ đó xác định lộ trình và cơ cấu nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đề ra.

PCBD đang hướng tới việc trở thành một doanh nghiệp số, với khách hàng là trung tâm của mọi dịch vụ Chúng tôi cung cấp các dịch vụ trực tuyến minh bạch và vận hành hệ thống ứng dụng CNTT đáng tin cậy, áp dụng công nghệ tự động hóa hiện đại Bên cạnh đó, chúng tôi kết nối liên thông với cổng dịch vụ công quốc gia, tự động hóa các quy trình nội bộ và hợp tác chặt chẽ với khách hàng và đối tác Mục tiêu của chúng tôi là thích ứng với nền kinh tế số trong giai đoạn mới, đồng thời góp phần hoàn thành mục tiêu chung của EVN, phát triển ngang tầm với ngành điện ở khu vực và toàn cầu.

Để nâng cao hiệu quả công tác đầu tư xây dựng (ĐTXD) và giải quyết đủ việc làm, cần phát huy tối đa mọi nguồn lực Đồng thời, thực hiện tốt công tác khuyến khích và đãi ngộ người lao động trong doanh nghiệp là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp duy trì sự vững mạnh của các tổ chức Đảng, Công đoàn và Đoàn thanh niên trong Công ty mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Để nâng cao chất lượng công tác đầu tư xây dựng (ĐTXD), cần xây dựng kế hoạch thực hiện chi tiết, tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số nhằm rút ngắn thủ tục và tiến độ Đồng thời, việc cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến ĐTXD là vô cùng quan trọng để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả trong quá trình thực hiện.

Tận dụng công nghệ chuyển đổi số để cải thiện hiệu quả quản lý nhân sự, chất lượng kỹ thuật và hệ thống, nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả cho nhiệm vụ chính của ngành điện là cung cấp đủ điện phục vụ phát triển kinh tế và xã hội.

Để thúc đẩy chuyển đổi số, cần thực hiện nhiệm vụ đầu tư hạ tầng viễn thông và cáp quang một cách hiệu quả, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn Đồng thời, cần hoàn thiện mô hình tổ chức và nâng cao năng lực nhân sự trong công tác quản lý dự án đầu tư.

Công ty đã thực hiện hiệu quả công tác quản lý, tập trung vào việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và hoàn thành kế hoạch năm về tiến độ, khối lượng, chất lượng và giải ngân vốn Đặc biệt, công ty chú trọng tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả trong công tác đấu thầu, đảm bảo quyết toán đúng hạn Theo kế hoạch thực hiện chủ đề Chuyển đổi số đã được Tổng Công ty phê duyệt, công ty nhanh chóng đăng ký danh mục và cơ cấu nguồn vốn để triển khai các nội dung chuyển đổi số, bao gồm quản lý, đào tạo chuyển giao công nghệ và thực hiện các dự án thí điểm ứng dụng công nghệ mới.

Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực đầu tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương

tư xây dựng tại Công ty Điện lực Bình Dương

3.2.1 Giải pháp tối ưu hóa nền tảng cơ sở dữ liệu

Xây dựng hạ tầng dữ liệu số tập trung và đồng nhất về công nghệ và giải pháp kỹ thuật là cần thiết để giải quyết vấn đề quản trị cơ sở dữ liệu dùng chung Mục tiêu chiến lược là hoàn thiện kiến trúc tổng thể doanh nghiệp và chuẩn hóa dữ liệu cơ bản của các hệ thống, đồng thời quy hoạch tối ưu hóa năng lực đáp ứng của hạ tầng số trong toàn PCBD.

3.2.1.2 Điều kiện thực hiện giải pháp

Công ty cần hợp tác chặt chẽ với SPCIT và Trung tâm điều hành SCADA để nhanh chóng tiếp nhận thông tin về sự cố phát sinh, từ đó tổ chức ứng cứu và xử lý kịp thời, đảm bảo hệ thống mạng vận hành liên tục và ổn định.

Rà soát bố trí nguồn chi phí sản xuất kinh doanh để nâng cấp các phòng thiết bị và phòng máy chủ, nhằm đảm bảo công tác quản lý kỹ thuật và phòng chống cháy nổ theo hướng dẫn của Tổng công ty Thực hiện theo Quy định Quản lý hoạt động Công nghệ thông tin trong EVNSPC, được ban hành kèm theo Quyết định số 150/QĐ-HĐTV ngày 10/12/2021.

Cải thiện sự phối hợp giữa các đơn vị nghiệp vụ và quản lý vận hành hạ tầng CNTT là cần thiết để tối ưu hóa việc sử dụng hiệu quả các sản phẩm phần mềm và tài nguyên hạ tầng Việc phát triển nền tảng tích hợp cho Công ty sẽ giúp trao đổi thông tin minh bạch và liên thông trực tuyến với các cơ quan quản lý nhà nước và đối tác ngoài ngành, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí cho tất cả các bên liên quan trong hệ sinh thái.

Xây dựng hệ thống giám sát trực tuyến cho lưới cáp quang nhằm theo dõi tình trạng vận hành và dự báo suy giảm chất lượng cáp sợi quang Hệ thống này giúp chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ trước khi sự cố xảy ra, từ đó nâng cao tính sẵn sàng truyền dẫn và rút ngắn thời gian xử lý sự cố tại Công ty.

Bảng 3.1 Lộ trình thực hiện tối ưu hóa nền tảng cơ sở dữ liệu năm 2023 - 2025

Mục Nội dung nhiệm vụ triển khai Đơn vị chủ trì

Tiến độ giao hoàn thành

Xây dựng kho dữ liệu dùng chung (Data Warehouse) và hệ thống cung cấp thông tin quản trị điều hành nhằm phục vụ lãnh đạo công ty và các đơn vị trực thuộc là bước quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và ra quyết định Giai đoạn 1 của dự án tập trung vào việc tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin Hệ thống này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động của công ty, hỗ trợ lãnh đạo trong việc đưa ra các chiến lược phù hợp.

Các đơn vị trực thuộc Quý III

Xây dựng và nâng cấp hạ tầng mạng viễn thông riêng cho đường trục nhằm đảm bảo hệ thống có khả năng dự phòng theo tiêu chí (N-1) và băng thông rộng 10Gbps Điều này sẽ giúp vận hành ổn định và đáp ứng các chỉ tiêu về độ tin cậy cũng như suất sự cố mà EVN đã ban hành.

Các đơn vị trực thuộc Quý IV

3 Xây dựng TTDL mới đạt tiêu chuẩn tối thiểu Tier2, đảm bảo đáp ứng năng lực và vận hành an toàn cho hệ

Các đơn vị trực thuộc Quý IV

Mục Nội dung nhiệm vụ triển khai Đơn vị chủ trì

Tiến độ giao hoàn thành thống CNTT của PCBD trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số

Hoàn thành xây dựng kho dữ liệu dùng chung (Data

Warehouse) và Hệ thống cung cấp thông tin quản trị điều hành phục vụ Lãnh đạo Công ty và các đơn vị

Các đơn vị trực thuộc Quý III

2 Đảm bảo hạ tầng dự phòng 1+1 cho Trung tâm dữ liệu hiện hữu để khai thác an toàn

Các đơn vị trực thuộc Quý IV

Hoàn thành quy hoạch hạ tầng mạng viễn thông PCBD đến 2025: Các vòng Ring liên tỉnh lên tốc độ 10 Gbps;

Hệ thống mạng WAN PCBD lên tốc độ 10 Gbps

Các đơn vị trực thuộc Quý II

Nguồn: Kế hoạch Chuyển đổi số của PCBD (2021) 3.2.1.5 Tính khả thi của giải pháp

Để triển khai chuyển đổi số hiệu quả trong lĩnh vực ĐTXD, Công ty cần chuẩn bị và đáp ứng đầy đủ các điều kiện cần thiết, từ đó xây dựng nền tảng cơ sở dữ liệu hoàn thiện.

3.2.1.6 Dự báo lợi ích của giải pháp

Công ty cam kết thực hiện các giải pháp tối ưu hóa nền tảng cơ sở dữ liệu để hoàn thành mục tiêu xây dựng Trung tâm dữ liệu mới, đáp ứng tiêu chuẩn quốc gia hoặc quốc tế Dự kiến, nền tảng quy hoạch tài nguyên số sẽ được đưa vào khai thác và sử dụng trong năm 2024.

3.2.2 Giải pháp xây dựng chương trình đào tạo chuyển đổi số và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

Chúng tôi cam kết 100% CBCNV tham gia đầy đủ các khóa đào tạo về chuyển đổi số và các hội thảo do Công ty tổ chức, nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng tổng quan về chuyển đổi số Đồng thời, 10% nhân sự chuyên trách CNTT sẽ đạt tiêu chí chuyên gia và sở hữu các chứng chỉ quốc tế theo chuyên ngành như CCNA, CCNB.

Mỗi đơn vị cấp 4 cần tối thiểu một nhân sự chuyên trách về công nghệ thông tin, người này phải có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng máy tính và các phần mềm của Tổng công ty.

Xây dựng và hoàn thiện kế hoạch đào tạo đội ngũ chuyên gia trong các lĩnh vực mũi nhọn như AI, Big Data, thị trường điện và quản lý dự án đầu tư xây dựng Mục tiêu là phấn đấu đạt được sự phát triển bền vững trong các lĩnh vực này đến năm tới.

2025 mỗi lĩnh vực có từ 1 đến 2 chuyên gia theo tiêu chuẩn

3.2.2.2 Điều kiện thực hiện giải pháp Để xây dựng chương trình đào tạo chuyển đổi số và phát triển nguồn nhân lực công ty cần bám sát sát các chủ trương, chỉ đạo dài hạn của Tổng Công ty trong giai đoạn thực hiện đề án hiện nay để tổ chức thực hiện đạt hiệu quả: Đề án Quản trị nguồn nhân lực trong EVN giai đoạn từ nay đến năm 2025; Kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2016-2020, dự kiến đến năm 2030 để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với doanh nghiệp Bên cạnh đó, Công ty phải đầu tư ngân sách để tuyển dụng và đào tạo được nguồn lực đảm bảo chất lượng và phù hợp với chiến lược chuyển đổi số đã đề ra

Công ty cần tiếp tục chi tiết hóa công tác chuyển đổi số trong việc chấm điểm KPI, đảm bảo sát thực tế và hiệu quả công việc Việc bố trí cán bộ công nhân viên (CBCNV) vào các vị trí phù hợp với trình độ và khả năng là rất quan trọng Để thực hiện điều này, hàng năm, công ty phải triển khai các chương trình đánh giá nhằm xác định vị trí hiện tại của CBCNV, từ đó xác định đúng nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng cho nhân viên.

Cần hoàn thiện cơ chế quản lý lao động và tiền lương, thực hiện kế hoạch lương gắn với KPIs, đảm bảo mức tăng lương cao hơn năm trước phù hợp với tốc độ tăng năng suất lao động Đồng thời, nghiên cứu cơ chế trả lương cho chuyên gia cũng là một yếu tố quan trọng.