Sở giao dịch i ngân hàng công thương việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Sau 20 năm thực chiến lược đổi mới, đất nước ta ngày thay da đổi thịt, tiến bước vững đường hội nhập với kinh tế khu vực giới Thực Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thức 9, để đẩy mạnh nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, Đảng ta lấy nhiệm vụ xây dựng phát triển kinh tế làm trung tâm, công tác xây dựng Đảng then chốt Trong năm gần kinh tế giới có nhiều biến cố lớn khủng hoảng tài tiền tệ năm 1997, đồng tiền chung Châu âu đời,… ảnh hưởng không nhỏ tới kinh tế Việt nam lĩnh vực đầu tư nước ngoài, sản xuất tiêu thụ hàng hoá nên tốc độ phát triển kinh tế trì mức khiêm tốn Tuy với biện pháp tháo gỡ khó khăn linh hoạt Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt nam với cố gắng, nỗ lực lớn lao Ngân hàng cơng thương ln trì tốc độ tăng trưởng cao ổn định liên tiếp qua năm, hoạt động tín dụng cải tiến nhiều mặt Cùng với lộ trình đổi đất nước, trình xây dựng phát triển Sở giao dịch I – Ngân hàng cơng thương Việt nam năm qua nỗ lực lớn Ngân hàng công thương Việt nam việc củng cố đẩy mạnh cung cấp sản phẩm dịch vụ theo định hướng hội nhập kinh tế Việc cải tiến đổi bước đại hoá hoạt động Ngân hàng phục vụ tốt cho kinh tế mà trước hết phục vụ cho đối tượng khách hàng, ngành kinh tế công thương nghiệp nước Bản báo cáo sau nét tổng quát sở Giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt nam, chia thành phần : Phần I : Quá trình hình thành phát triển Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt nam Phần II : Phân tích mặt hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt nam Phần III : Phương hướng giải pháp nhằm phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt nam giai đoạn 2006 – 2010 Em xinh chân thành cám ơn cô giáo PGS – TS Nguyễn Thị Hường tận tình giúp đỡ em hồn thành báo cáo PHẦN I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SỞ GIAO DỊCH I – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM I) QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SỞ GIAO DỊCH I 1.1) QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CỦA SỞ GIAO DỊCH I 1.1.1) Sự thành lập Thực Nghị định 53 – HĐBT ngày 26/03/1988 Hội đồng trưởng việc chuyển hoạt động ngân hàng sang hạch tốn kinh doanh hình thành hệ thống ngân hàng cấp Ngày 01/07/1988 Ngân hàng công thươgn đời vào hoạt động sở vụ Tín dụng thương nghiệp Ngân hàng Nhà nước trung ương với phịng tín dụng cơng nghiệp tín dụng thương nghiệp 17 chi nhánh Ngân hàng Nhà nước địa phương Cùng với phát triển đổi đất nước, ngành ngân hàng, Ngân hàng công thương phát triển ngày vững mạnh bốn ngân hàng thương mại Nhà nước lớn Việt nam Trong trình đổi phát triển, Ngân hàng cơng thương góp phần đắc lực nghiệp phát triển kinh tế đất nước, thực thi sách tiền tệ, kiềm chế đẩy lùi lạm phát Chi nhánh Ngân hàng công thương thành phố Hà nội thành lập theo định số 198 – NHTCCB ngày 29/06/1988 Tổng giám đốc Ngân hàng công thương Việt nam Ngày 24/03/1993, Tổng giám đốc Ngân hàng công thương Việt nam định số 93 – NHCTVN chuyển hoạt động hội sở chi nhánh NHCT thành phố Hà nội thành hội sở NHCT Việt nam Ngày 30/12/1998, Chủ tịch hội đồng quản trị NHCTVN ký định số 98 – QĐ HĐBT NHCT xếp tổ chức hoạt động sở giao dịch I NHCTVN theo điều lệ tổ chức hoạt động NHCTVN, Sở giao dịch I tách hoạt động đơn vị thành viên,hạch toán phụ thuộc Ngân hàng công thương Việt nam 1.1.2) Chức nhiệm vụ Sở giao dịch I có nghĩa vụ sau • Sử dụng có hiệu bảo toàn phát triển vốn nguồn lực Ngân hàng cơng thương • Tổ chức thực hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn hiệu phục vụ phát triển kinh tế xã hội đất nước • Thực nghĩa vụ tài theo qui định pháp luật Ngân hàng công thương Nhiệm vụ sở giao dịch I Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi khơng kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi • tốn tổ chức dân cư nước nước VNĐ ngoại tệ Phát hành loại chứng tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu, trái phiếu • hình thức huy động vốn khác phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng Cho vay ngắn hạn,trung hạn dài hạn VNĐ ngoại tệ • tổ chức kinh tế, cá nhân hộ gia đình thành phần kinh tế theo chế tín dụng ngân hàng Nhà nước quy định Ngân hàng công thương • Chiết khấu thương phiếu, kỳ phiếu trái phiếu giấy tờ có giá theo quy định NHNN NHCT • Thực nghiệp vụ tốn LC, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ theo qui định NHCTVN theo mức uỷ quyền • Thực dịch vụ ngân hàng toán, chuyển tiền nước quốc tế, chi trả kiều hối, tốn séc dịch vụ ngân hàng khác • Thực chế độ an toàn kho quỹ, bảo quản tiền mặt ấn quan • Thực dịch vụ tư vấn tiền tệ, quản lý tiền vốn dự án đầu tư trọng phát triển theo yêu cầu khách hàng • Kinh doanh chứng khốn, làm mơi giới đại lý phát hành chứng khốn, cất trữ bảo quản quản lý chứng khoán giấy tờ có giá trị khác, tài sản quý cho khách hàng theo qui định NHNN NHCTVN • Là đầu mối cho chi nhánh NHCT phía bắc nghiệp vụ thu chi ngoại tệ thương mại, toán séc du lịch số nghiệp vụ khác theo uỷ quyền NHCTVN • Theo dõi kiểm tra kho ấn NHCT, đảm nhận xuất kho ấn quan trọng cho chi nhánh NHCT phía bắc theo yêu cầu hoạt động kinh doanh đơn vị 1.2) MƠ HÌNH TỔ CHỨC VÀ BỘ MÁY QUẢN TRỊ Để thực tốt nhiệm vụ kinh doanh, Sở giao dịch I tập hợp đội ngũ ván bộ, nhân viên có trình độ nghiệp vụ chun mơn giỏi, tam huyết với nghề có tinh thần phục vụ tận tuỵ với khách hàng Từ tư tưởng đó, máy tổ chức Sở giao dịch I khơng ngừng củng cố hồn thiện Với ban lãnh đạo động, có trình độ chuyên môn cao, với đội ngũ cán nhân viên gồm 285 người có 75% trình độ đại học, 18 đồng chí có trình độ thạc sỹ kinh tế Mơ hình tổ chức hồn chỉnh gồm 11 phòng nghiệp vụ, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, đủ sức hoàn thành nhiệm vụ Sở giao dịch I giai đoạn Trong tương lai mơ hình sẵn sàng thay đổi để thích ứng với q trình phát triển Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt nam quan niệm nhu cầu phục vụ khách hàng đẻ mơ hình tổ chức khơng phải từ ý chí chủ quan nhà quản lý Sơ đồ máy quản trị Sở giao dịch I thể sau ( sang trang bên) Giám đốc Các phó giám đốc Trưởng phịng kếTổ tốn trưởng tổ kiểm tra Trưởng nội bộcác phịng chun Trưởng mơn phịng giao dịch Quỹ tiết kiệm NV NV NV NV NV NV NV NV NV NV Hình 1.1 : Sơ đồ cấu tổ chức máy quản trị Sở giao dịch I Trong Giám đốc người giao trách nhiệm quản trị sở giao dịch , người huy cao sở có nhiệm vụ quản lý toàn diện vấn đề sở Đồng thời, người phải chịu trách nhiệm vấn đề sản xuất, kinh doanh, kỹ thuật đời sống cán công nhân viên sở Giám đốc có nhiệm vụ : Thứ nhất, hoạch định với phó giám đốc hoạch định chiến lược phát triển cơng ty Thứ hai, tạo dựng phát triển quan hệ với bên bên ngồi cơng ty Đây nhiệm vụ quan trọng, giúp cho cơng ty có mối quan hệ làm ăn đồng thời tranh thủ giúp đỡ đối tác quan hệ cần thiết Thứ ba, ban hành định lớn có ảnh hưởng đến hướng hoạt động tồn cơng ty Thứ tư, đưa giải pháp tình để giải khó khăn, vướng mắc trước mắt nhằm thực mục tiêu chiến lược công ty Thứ năm, tổ chức máy quản lý để điều hành hoạt động cơng ty Các phó giám đốc người thay mặt giám đốc giải vấn đề thuộc lĩnh vực uỷ quyền Tuỳ theo qui mô đặc điểm cụ thể doanh nghiệp mà bố trí nhiều hay phó giám đốc, Sở giao dịch I có phó giám đốc với giám đốc điều hành hoạt động sở 1.3) NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU 1.3.1) Công nghệ thiết bị Nhận thức nguời yếu tố định thành công kinh doanh đặc biệt thời đại Khoa học công nghệ phát triển cao, yêu cầu hội nhập ngày lớn ngồi yếu tố người yếu tố cơng nghệ kỹ thuật Sở giao dịch I coi trọng Ban lãnh đạo Sở giao dịch I đặc biệt quan tâm tạo điều kiện để cán công nhân viên học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, tin học, ngoại ngữ Nhờ đó, trình độ cán nâng lên rõ rệt, kiến thức cập nhật phù hợp với xu phát triển hội nhập Ngân hàng công thương Đặc biệt năm 2004, có cán đoạt giải cao hội thi nghiệp vụ giỏi Ngân hàng công thương tổ chức ( giải : Kế toán, Tài trợ thương mại, Tiếng anh; giải nhì kế tốn; giải ba tài trợ thương mại ) Tại hội thi nghiệp vụ giỏi Ngân hàng nhà nước thành phố Hà nội tổ chức tháng 3/2005, Sở giao dịch I đạt giải nhì đồng đội Về cá nhân đạt giải nhì giải ba nghiệp vụ ngân quỹ Năm 2004, NHCT triển khai thành công Dự án Hiện đại hoá ngân hàng Hệ thống tốn giai đoạn I gồm Trụ sở bốn chi nhánh lớn Hà nội có Sở giao dịch I, gọi hệ thống INCAS ( Incombank Advanced System) Cũng năm này, Sở giao dịch I tiếp tục tập trung nguồn lực, trí tuệ đẩy nhanh tiến độ triển khai Dự án Hiện đại hoá Ngân hàng Hệ thống toán, Telephone banking, Internet Banking, tăng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Được đạo cấp trên, Sở giao dịch I mở rộng toán song biên với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam, Kho bạc Nhà nước Việt nam,… tiếp tục trì nâng cao uy tín góp phần đưa Ngân hàng công thương Việt nam trở thành ngân hàng toán bù trừ lớn Hệ thống Thanh toán Liên ngân hang tổ chức tài tín dụng chứng khốn Việt nam Trên tảng công nghệ ngân hàng đại, Sở giao dịch I triển khai thành công hệ thống đại hoá, thiết kế đưa vào vận hành quy trình phục vụ ngày hồn hảo, cho phép người sử dụng dịch vụ từ xa tiết kiệm nhiều thời gian tiền bạc, tranh thủ hội kinh doanh Sở giao dịch I triển khai mạnh nghiệp vụ toán quốc tế Kim ngạch xuất bình quân tăng 22% năm/ Doanh số mua/bán ngoại tệ tăng 30%/1 năm Thu phí từ hoạt động tốn xuất nhập bình qn hàng năm chiếm 60% tổng thu dịch vụ phí Sở giao dịch I Việc phát hành loại thẻ toán quốc tế (Visa, Master Card), loại thẻ ATM, thẻ tiền mặt… đẩy mạnh với tốc độ phát triển nhanh Cụ thể vòng năm Sở giao dịch I phát hành 6000 thẻ ATM nhiều thẻ tín dụng quốc tế, lắp đặt máy ATM… Tuy kết khiêm tốn chứng tỏ nỗ lực không ngừng vươn lên để hoà nhập với xu hướng hội nhập đại hoá ngành ngân hàng nước quốc tế 1.3.2) Về nguồn vốn hoạt động: Trên tảng công nghệ đại, Sở giao dịch I đẩy mạnh hoạt động toán, kinh doanh đối ngoai, bảo lãnh, kiều hối, chuyển tiền… Hàng năm đạt tốc độ lớn doanh số hoạt động, đơn vị dẫn đầu hệ thống Ngân hàng công thương Việt nam kết kinh doanh Nguồn vốn huy động cao hệ thống Ngân hàng cơng thương,bình qn hàng năm tăng 10%, chiếm tỷ trọng 15% tổng nguồn vốn huy động Ngân hàng công thương chiếm 15% tổng nguồn vốn huy động địa bàn Hà nội Dư nợ cho vay đầu tư bình quân hàng năm tăng 15%, lợi nhuận hàng năm tăng 22% đạt mức cao hệ thống Ngân hàng công thương Việt nam Bảng 1.1 Nguồn vốn hoạt động Sở giao dịch I ( Nguồn Sở giao dịch I ) Đơnvị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tổng nguồn vốn hoạt động 11.578 14.605 15.158 17.320 Tổng dư nợ cho vay 1.497 2.060 2.345 2.414 Tỷ lệ nợ hạn 3,8% 3% 2,9% 0.4% Từ bảng ta thấy, qua năm tổng nguồn vốn hoạt động Sở giao dịch I tăng, cụ thể từ năm 2001 đến năm 2002 tổng nguồn vốn hoạt động tăng 3027 tỷ đồng tương ứng với tăng 26.14%, từ năm 2002 đến năm 2003 tăng 553 tỷ đồng tương ứng với tăng 3.78%, từ năm 2003 đến năm 2004 tăng 2162 tỷ đồng tương ứng với tăng 14.26% Qua thấy khả huy động vốn Sở giao dịch I có xu hướng tăng qua năm, điều phản ánh hiệu hoạt động sở tăng Nguyên nhân lãi suất tiền gửi VNĐ lãi suất USD có xu hướng trái chiều kinh tế tăng trưởng tương đối ổn định làm cho cầu tín dụng VNĐ tăng lên, nhu cầu vốn tăng dẫn đến ngân hàng thương mại buộc phải nâng lãi suất huy động VNĐ Tỷ lệ nợ hạn/ tổng dư nợ giảm dần qua năm, cụ thể từ 3.8% năm 2001 xuống 3% năm 2002, từ 3% năm 2002 xuống 2.9% năm 2003 đến năm 2004 tỷ lệ chỉ cịn 0.4%, phần sở dùng nguồn trích dự phịng để xố nợ, phần nhỏ nỗ lực thu hồi nợ phần tăng trưởng dư nợ qua năm PHẦN II PHÂN TÍCH CÁC MẶT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA SỞ GIAO DỊCH I – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM I) CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH Từ mục đích định hướng phát triển Ngân hàng cơng thương Việt nam, Sở giao dịch I đề chiến lược phát triển phải liên tục đổi mặt hoạt động với hệ thống sản phẩm dịch vụ ngày phong phú hoàn hảo, nhằm xây dựng tảng kinh doanh vững dựa bề dày kinh nghiệm truyền thống Hiện Sở giao dịch I – NHCTVN cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng để phục vụ khách hàng : Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán VN đồng ngoại tệ, cho vay ngắn hạn trung hạn VN đồng ngoai tệ, đồng thời tài trợ cho vay hợp vốn với dự án lớn, thực bảo lãnh tái bảo lãnh nước quốc tế ( bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh toán), phát hành toán thư tín dụng nhập khẩu, nhận chuyển tiền tốn nước quốc tế, uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản qua thẻ ATM,… Với đa dạng việc cung cấp sản phẩm dịch vụ Sở giao dịch I đáp ứng nhu cầu ngày nhiều phức tạp khách hàng nước nước Nhờ có động đổi theo hướng dành nhiều thuận lợi tiện ích cho khách hàng nên thời gian qua khách hàng đến với Sở giao dịch I ngày đông đảo, phong phú đa dạng Bên cạnh đội ngũ khách hàng truyền thống, Sở giao dịch I tích cực tiếp thị, giới thiệu sản phẩm dịch vụ để thu hút thêm nhiều khách hàng với chương trình quảng cáo tivi , báo chí đưa thời điểm nên kết năm 2004 tháng đầu năm 2005 có thêm 1425 khách hàng tổ chức kinh tế, doanh nghiệp tư nhân, hội sản giảm Nguyên nhân số dư tiền gửi bình qn năm 2002 thấp so với số dư cuối năm Ngoài lãi suất tiền gửi ngoại tệ ( khoản mục chiếm tỷ trọng tương đối lớn tổng tiền gửi) giảm mạnh xuống 1.25%, mức thấp 40 năm qua, ảnh hưởng tới thu lãi tiền gửi Năm 2003 tổng thu nhập đạt 828901 triệu đồng, tăng 31.71% so với năm 2002, phản ánh tăng trưởng Sở giao dịch năm gần Trong tổng thu nhập thu nhập từ lãi chiếm tới 99%, thu nhập từ dịch vụ hoạt động khác chiếm 1% Năm 2003 thu nhập từ lãi tăng 36.03% so với năm 2002 chủ yếu tăng thu lãi điều hoà vốn chiếm 75.2% thu nhập từ lãi xuất phát từ tăng trưởng dư nợ tăng lãi suất cho vay đồng tiền Ngoài thu lãi tiền gửi thu lãi cho vay tăng nhanh năm 2003 chiếm tỷ trọng 26.3% thu nhập từ lãi Năm 2004 tổng thu nhập đạt 892769 triệu đồng, tăng 7.7% so với năm 2003 nhiên tốc độ tăng không nhanh, tổng thu nhập thu lãi điều hồ vốn chiếm tỷ trọng lớn 72.1%, thu nhập từ dịch vụ thu nhập khác chiếm 1.2% Lãi hạch toán nội năm 2002 đạt 140877 triệu đồng vượt mức so với kế hoạch 17.3%, năm 2003 đạt 199 triệu đồng vượt mức so với kế hoạch 28%, năm 2004 265395 triệu đồng vượt mức so với kế hoạch 34% Về cấu tín dụng, Sở giao dịch I định hướng chuyển dịch theo đạo Ngân hàng cơng thương Việt nam, theo đó, tỷ lệ dư nợ cho vay doanh nghiệp quốc doanh tăng dần qua năm, tỷ lệ dư nợ cho vay khơng có tài sản chấp , tài sản đảm bảo giảm dần, đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh,cho vay hộ sản xuất cho vay doanh nghiệp 100% vốn nước Đặc biệt năm 2004 tháng đầu năm 2005 Sở giao dịch I thực cho vay tín dụng số dự án lớn theo chương trình kinh tế trọng điểm dự án đổi 20 đầu máy tổng công ty đường sắt Việt nam, dự án lưới điện 500 KV Tổng công ty điện lực Việt nam, dự án cho vay thu mua gạo xuất sang Cu Ba… Chất lượng tín dụng Sở giao dịch I bước nâng lên Đến hết tháng 12 năm 2004, tỷ lệ nợ hạn tổng dư nợ cho vay giảm mạnh tỷ trọng số tuyệt đối, tỷ trọng 0.06% Số dư nợ hạn có khả thu hồi năm 2005 Bảng 2.2 Hoạt động tín dụng Sở giao dịch I – NHCTVN (nguồn Sở giao dịch I) Đơnvị: tỷ đồng Chỉ tiêu VNĐ 2002 ngoại tệ Tổng quy số VNĐ VNĐ Tổng dư nợ cho vay&đtư T đó:cho vay 2003 ngoại Tổng tệ số 351 1.497 Tổng tệ số quy quy VNĐ VNĐ 2.088 1.146 VNĐ 2004 ngoại 2.806 1.52 536 3.93 2.060 1.56 778 2.34 A/phân theo thời hạn T.đó-ngắn hạn -trung&dàihạn 353 776 122 205 475 971 660 834 112 400 772 493 1.234 1.01 B/phân 328 444 821 1.45 theo TPKTs -Ktếquốc doanh 1.031 1.355 1.25 27 142 270 45 638 254 39 314 167 84 952 421 115 10,6 800 387 1.114 325 1.439 1549 448,2 26 15 58 45 -ktế QD 114 C/Phân theo ngành -Ngành CN -Ngành XD -Ngành GTVT -Ngành TNVTư -Ngành khác D/Chấtlượng TDụng -Dư nợ hạn - Dư nợ hạn 32 Trong đó: 30 324 ,8 24 482 1.736 1.96 54 324 380 290,5 405,5 10,6 949 483 515 12 1150 668 1.998 2276 62 48 69 52 149 96 38 +KTQD +KTNQD E/Chỉ tiêu hquả -tổng dsố cho 1.520 vay -tổng dsố thu nợ 11 13 15 17 936 2.456 2.717 3.74 2.402 3.61 1.618 598.86 2.218 726 -Dư nợ bquân 1.475 2.042 2.28 -Vòng quay vốn 1.50 1.17 1.58 td Do đẩy mạnh không ngừng cải thiện hệ thống dịch vụ nên kết thu phí dịch vụ tăng qua năm, riêng năm 2004 đạt 11 tỷ 300 triệu đồng, vượt 8% kế hoạch giao Việc phát triển mạnh theo hướng đại hoá hệ thống dịch vụ mang lại hiệu thiết thực hoạt động kinh doanh Sở phù hợp với xu hướng phát triển ngân hàng thương mại đại, đáp ứng yêu cầu ngày cao, ngày đa dạng khách hàng II) ĐÁNH GIÁ CHUNG 1.1) NHỮNG ƯU ĐIỂM CỦA CÔNG TY Hiện kinh tế Việt nam rủi ro : Cơ cấu kinh tế chuyển dịch chậm, tiến trình cải cách doanh nghiệp ngân hang, cải cách hành chưa đảm bảo tiến độ, khả cạnh tranh kinh tế doanh nghiệp thấp, thể chế kinh tế kinh tế chuyển đổi chậm hình thành cách đồng Tuy nhiên lĩnh vực tài ngân hàng có bước phát triển vượt bậc, nhiều loại hình định chế tài hình thành bước đầu phát huy hiệu quả., sách lãi suất đổi theo hướng phù hợp với thực tế thị trường,… Trong bối cảnh đó, Sở giao dịch I –Ngân hàng cơng thương Việt nam hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh với tiêu quan trọng qua năm, năm 2002 đánh dấu năm nhu cầu tín dụng kinh tế tăng mạnh, hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm dự thưởng bắt đầu áp dụng từ năm 2002 lôi quan tâm nhiều tầng lớp nhân dân có tiền nhàn rỗi muốn gửi tiền vào ngân hàng Hiện nguồn tiền gửi dân cư chiếm 40% tổng nguồn vốn huy động nguồn vốn ổn định cấu tài sản nợ Nhận thức thuận lợi sách vĩ mô đem lại, với đạo Ngân hàng cơng thương Sở giao dịch I dần chuyển đổi cấu đầu tư tín dụng theo hướng kinh tế ngồi quốc doanh, xí nghiệp vừa nhỏ, cho vay tiêu dùng Đây khu vực kinh tế có nhu cầu vay lớn, kinh doanh động có hiệu quả, tạo nhiều việc làm cho xã hội, mở rộng đối tượng cho vay đồng nghĩa với việc phân tán rủi ro, Sở giao dịch I việc nâng cao chất lượng tín dụng nhiệm vụ ln đặt lên hàng đầu Bên cạnh Sở giao dịch cịn tiếp tục cho vay phát triển nông thôn bao gồm cho vay trồng chọt chăn nuôi, cho vay thu mua lương thực nhập phân bón, cho vay chế biến nơng sản xuất khẩu,… Năm 2003 2004 Sở giao dịch I hoàn thành vượt mức tiêu đề ra, năm 2003 đánh dấu năm định chế tài ngân hàng cố gắng huy động nguồn vốn dài hạn Riêng NHCTVN phát hành thành công đợt huy động trái phiếu VNĐ loại năm thu 2000 tỷ đồng Vào ngày31/12/2003 tổng nguồn vốn huy động NHCTVN đạt số dư 67595 tỷ đồng, tăng trưởng năm 23.3% Sở giao dịch I đơn vị hoàn thành nhiệm vụ tốt góp phần vào thành cơng NHCTVN Ngày với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động kinh doanh quốc tế ngày phát triển nhanh tất lĩnh vực, góp phần vào tăng trưởng kinh tế quốc dân, đặt nhu cầu toán vượt qua biên giới quốc gia hoạt động toán quốc tế ngày phát triển Hoạt động toán quốc tế phục vụ xuất nhập chiếm tỷ trọng lớn dịch vụ ngân hàng Sở giao dịch I, đối tượng hàng hoá nhập mở rộng, thị trường toán phát triển loại tiền tệ tốn đa dạng Bên cạnh Sở giao dịch I hoàn thành giai đoạn dự án ″ Hiện đại hoá ngân hàng hệ thống toán ″, triển khai triển khai chuyển đổi mơ hình tổ chức ngân hàng , sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phát triển đa dạng hơn, sản phẩm thẻ ATM, Sở phát hành thẻ tiền lẻ, thẻ VISA Card, Master Card 1.2) NHỮNG TỒN TẠI VÀ VƯỚNG MẮC PHÁT SINH Bên cạnh kết tích cực Sở giao dịch I phải đối mặt với nhiều khó khăn Nợ tồn đọng mức cao chủ yếu nợ liên quan đến doanh nghiệp trình chuyển đổi, vấn đề cần quan tâm, thực tế có nhiều doanh nghiệp đến vay vốn để hoạt động khơng hồn trả đầy đủ vốn lãi cho Sở theo thời hạn cam kết ảnh hưởng tới kết kinh doanh Sở Tăng trưởng dư nợ chậm so với kế hoạch Hoạt động dịch vụ chủ yếu trông chờ vào dịch vụ truyền thống, số dịch vụ triển khai thực kết bước đầu cịn hạn chế Thu phí dịch vụ có tăng song chiếm tỷ lệ thấp tổng thu nhập Nguồn vốn trung hạn dài hạn tăng trưởng chưa mức cao Sở chưa khai thác tối đa nguồn vốn kinh tế quốc dân, cấu vốn nguồn vốn huy động từ tiền gửi tiết kiệm chiếm tỷ lệ cao, dẫn đến cấu nguồn vốn chưa cân đối, chi phí đầu vào cao Chất lượng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ yếu Trình độ đa số cán quan tâm đào tạo, song cán giỏi nghiệp vụ, đặc biệt số nghiệp vụ thiếu Một số cán làm tốt nhiệm vụ chuyên mơn chưa thực tích cực việc tiếp thi tìm kiếm khách hàng PHẦN III PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH I – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006 - 2010 I) MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC TỚI NĂM 2010 1.1) MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ KINH DOANH NĂM 2006 Bước sang 2006, sở kết kinh doanh năm 2005 mục tiêu, nhiệm vụ biện pháp kinh doanh NHCT Việt Nam Sở giao dịch đề nhiệm vụ kinh doanh năm 2006, cụ thể sau : Nguồn vốn huy động trì mưc độ 16000 tỷ đồng ( cao mức bình quân năm 2005 200 tỷ đồng ) Dư nợ cho vay tăng 15% so với năm 2005 Số tuyệt đối tăng 450 tỷ đồng Lợi nhuận hạch toán nội 300 tỷ đồng Tỷ trọng nợ hạn tổng dư nợ < 1% Thu phí dịch vụ từ 15 tỷ đồng ( tăng 20% số thực năm 2005) Thu nợ khó địi ngoại bảng tỷ đồng Tỷ lệ cho vay doanh nghiệp Nhà nước chiếm 70% tổng dư nợ Tỷ lệ cho vay có tài sản đảm bảo chiếm 58% tổng dư nợ 1.2) ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC TỚI NĂM 2010 Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt nam với vị Chi nhánh có quy mơ hoạt động kinh doanh lớn địa bàn HN xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mệnh cho hoạt động kinh doanh Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt nam giai đoạn từ đến năm 2010 năm : “ Tiếp tục dẫn đầu hệ thống NHCTVN quy mô hoạt động - hiệu kinh doanh; trở thành số Ngân hàng đứng đầu địa bàn Thành phố Hà nội ” • Xây dựng Sở giao dịch I - Ngân hàng công thương Việt nam trở thành Ngân hàng đa chức năng, chuyển dịch mạnh cấu kinh doanh Kết hợp bán buôn bán lẻ, phát triển mạnh nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ có tính cạnh tranh cao Tiếp tục giữ vững thị phần tín dụng đơi với cấu lại danh mục tín dụng, đầu tư cho khách hàng ngành hàng có triển vọng phát triển • Phát triển thị phần tín dụng; trở thành ngân hàng thương mại đầu phát triển dịch vụ Thẻ, chuyển tiền du học, chuyển tiền kiều hối, cho thuê két sắt,… với sản phẩm đa dạng, giá trị gia tăng vượt bậc, chất lượng dịch vụ hoàn hảo, tạo cạnh tranh, thương hiệu sắc riêng • Trở thành ngân hàng có trình độ khoa học cơng nghệ đại, khai thác có hiệu công nghệ hoạt động quản lý kinh doanh; ứng dụng cung ứng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử đại cho khách hàng • Không ngừng củng cố mở rộng mạng lưới phòng giao dịch, điểm giao dịch để tiếp cận phục vụ đối tượng khách hàng tiện lợi, hiệu Bước vào kỷ 21, nhân loại đường tồn cầu hố, cơng nghệ thông tin khoa học kỹ thuật công cụ chủ đao, Sở giao dịch I – Ngân hàng cơng thương Việt nam thích nghi với trào lưu giới việc trì thúc đẩy giáo dục, đào tạo kỹ thuật nghiệp vụ, quản lý cho cán Bên cạnh đó, khơng ngừng nghiên cứu, cải tiến phát triển sản phẩm - dịch vụ ngân hàng đại, đảm bảo ưu cạnh tranh lâu dài, tạo hiệu kinh doanh tối ưu, góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nước thủ đô Hà nội Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương trở thành ngân hàng đại, kinh doanh đa năng; đáp ứng tồn diện nhu cầu sản phẩmdịch vụ mang tính hội nhập cạnh tranh, hỗ trợ tốt cho đối tượng khách hàng, quản lý có hiệu phát triển bền vững