Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty tnhh hữu toàn

MỞ ĐẦU Nưíc ta tõ mét nỊn kinh tÕ kÕ hoạch hoá tập trung chuyển sang kinh tế thị trờng, vận động theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng XHCN Nền kinh tế thoát khỏi trạng thái trì trệ, suy thoái, bớc sang giai đoạn tăng trởng liên tục tốc độ cao, sức sản xuất tiêu dùng lớn, cờng độ cạnh tranh cao ngày gay gắt Các đối thủ cạnh tranh cách, với hình thức Trong bật cạnh tranh sản phẩm, giá cả, chất lợng, mẫu mÃ, phân phối, khuếch trơng Để đứng vững chế thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực đổi mới, động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp hoàn toàn lo liệu đầu vào, đầu ra, hạch toán kinh doanh, chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh cđa m×nh Một yếu tố sống cịn tổ chức hoạt động mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt vấn đề quản lý nhân lực Việc xây dựng, trì đội ngũ lao động với trình độ tay nghề cao, chuyên nghiệp, phù hợp với công việc mạnh lớn doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khác Tuy nhiên, để làm điều lại khơng đơn giản Làm để xây dựng đội ngũ lao động có đủ khả đáp ứng nhu cầu tồn phát triển Công ty tương lai? Xuất phát từ vấn đề nghiên cứu trên, sau thời gian thực tập cơng ty TNHH Hữu Tồn em chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực công ty TNHH Hữu Tồn” Kết cấu đề tài gồm phần tương ứng với chương: Chương Tổng quan Cơng ty TNHH Hữu Tồn Chương Thực trạng cơng tác quản lý nhân lực công ty TNHH Hữu Tồn Chương Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực công ty TNHH Hữu Toàn Trong thời gian thực đề tài em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phia nhà trường Công ty Em xin cảm ơn TS Vũ Trọng Nghĩa người giúp đỡ em nhiều việc hoàn thiện đề tài này, em xin cảm ơn cán công nhân viên công ty TNHH Hữu Tồn giúp đỡ em q trình thực tập Công ty Chương TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HỮU TỒN 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tên công ty: Cơng ty TNHH Hữu Tồn Hình thức pháp lý: Cơng ty TNHH Tên giao dịch : Công ty TNHH Hữu Toàn Tên giao dịch quốc tế : HUTO COMPANY LIMITED Tên viết tắt : HUTO CO.,LTD Số tài khoản : 000 54344 0009 Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Techcombank - chi nhánh Hà Nội Trụ sở : Số 15, Nguyễn Văn Cừ, Gia Lâm, Long Biên, Hà Nội Ngành nghề kinh doanh: Công ty sản xuất cung cấp sản phẩm như: bút máy ngòi mài dùng luyện viết chữ đẹp, sổ, giấy học sinh số sản phẩm thuộc văn phòng phẩm khác 1.1.2 Quy mô, chức năng, nhiệm vụ - Quy mô Cơng ty có khả sản xuất cung ứng triệu sản phẩm đạt giá lý 60 tỉ đồng năm Cụ thể:  Sản phẩm bút máy ngòi mài triệu sản phẩm/năm, doanh thu đạt 40 tỷ đồng/năm  Sản phẩm sổ, giấy học sinh 700.000 sản phẩm/năm, doanh thu đạt 15 tỷ đồng/năm  Sản phẩm kẹp giấy, cặp đựng hồ sơ khoảng 300.000 sản phẩm/năm doanh thu đạt tỷ đồng/năm - Chức Công ty có chức sử dụng có hiệu nguồn lực đầu vào( vốn, lao động, công cụ lao động) để sản xuất cung ứng sản phẩm văn phòng phẩm nhằm phục vụ nhu cầu người tiêu dùng nước - Nhiệm vụ Cung cấp sản phẩm văn phòng phẩm : Bút máy ngòi mài dùng luyện chữ đẹp Sổ, giấy học sinh Kẹp giấy, kẹp tài liệu Các sản phẩm cơng ty:  Sản phẩm bút máy -Bút máy VH-01 xanh dương, hộp 12 chiếc, mã số 2245 -Bút máy 875 + wlb, mã số 2229 -Bút máy 663-F01, mã số 2233 -Bút máy 300, mã số 2230 -Bút máy 2201, mã số 2255 -Bút máy 192b nam, mã số 2003 -Bút máy 2000 mã 2008 -VHFT 06 mã 2001  Sản phẩm văn phòng phẩm khác -Vở Class MiTa 48T, 60-90, Mã số: 0304, kích thước: 165x205 (mm), định lượng: 60g/m3, độ trắng: 90-92% -Vở Class Lâm Nhi 96T, 70-72(h), mã số: 0130, kích thước: 156x205(mm), định lượng: 70g/m2, độ trắng 90-92% -Vở Class Kitki 96T, 80-94, Mã số: 0311, kích thước: 170x240(mm), định lượng: 80g/m2, độ trắng 92-94% -Vở School Cat 48T ( 70-75), Mã số 0508, kích thước: 170x240(mm), định lượng 70g/m2, độ trắng 90-92% -Kẹp tài liệu xoay mã số 6504 -Cặp cua 7P Eagle 6004, mã số: 6004, kích thước: 34x28x7(cm) -Cặp cua A43cm, mã số: 6085, kích thước: 30,5x24x3(cm) Cơng ty định hướng sản phẩm khác với sản phẩm công ty khác thị trường chất liệu kiểu dáng Sản phẩm công ty làm từ nguồn nguyên liệu tốt, đảm bảo, kiểu dáng đẹp, phù hợp với nhu cầu thị trường, chất lượng đảm bảo, giá hợp lý 1.1.3 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Hữu Tồn thành lập theo giấy phép kinh doanh số: 073472 Sở kế hoạnh đầu tư Hà Nội cấp ngày 26/1/2000 với số vốn đầu tư ban đầu 3.900.000.000(đồng) Khi thành lập công ty tập trung sản xuất sản phẩm bút máy ngòi mài dùng luyện viết chữ đẹp Nhưng sau thời gian hoạt động, số vốn tăng lên mạng lưới tiêu thụ mở rộng, công ty phát triển thêm sản xuất kinh doanh mặt hàng sổ, giấy học sinh sản phẩm thuộc văn phòng phẩm khác: kẹp giấy, cặp đựng hồ sơ Với tình hình sản xuất kinh doanh công ty dự định mở rộng sang sản xuất cặp sách Trong thời gian đầu chưa tiếp cận thị trường chưa có nhiều kinh nghiệm hoạt động Marketing nên hoạt động kinh doanh cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Nhưng đến sản phẩm công ty tiêu thụ tốt, công ty xây dựng mạng lưới tiêu thụ rộng khắp tỉnh phía Bắc, doanh thu tiêu thụ công ty tăng trưởng tốt năm qua 1.2 Tổ chức máy quản lý công ty 1.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy cơng ty Giám đốc P.GĐ kinh doanh Phịng kinh doanh P.GĐ kỹ thuật Phịng kế tốn tài Phịng kĩ thuật P.hành nhân Các phân xưởng sản xuất 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận  Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo Công ty gồm có 03 người: 01 giám đốc chung, 01 phó giám đốc kinh doanh 01 phó giám đốc kỹ thuật - Giám đốc Giám đốc người đứng đầu máy quản lý Công ty, đại diện pháp nhân Công ty trước pháp luật mối quan hệ với đối tác Trong số trường hợp cụ thể giám đốc ủy quyền cho số thành viên khác đại diện cho Cơng ty Giám đốc người có quyền cao ban giám đốc Giám đốc có quyền hạn sau: định vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; bổ nhiệm, miễn nhiệm chức danh quản lí từ trưởng, phó phịng ban trở xuống, định khoản: đầu tư, chi phí… Cơng ty - Phó giám đốc kinh doanh Phó giám đốc kinh doanh có nhiệm vụ giúp giám đốc tìm hiểu, đánh giá nhu cầu, khả phát triển thị trường; tìm nhà cung cấp có chất lượng đảm bảo, có giá thành hợp lí, khách hàng tiềm năng; chịu trách nhiệm công tác tiêu thụ sản phẩm điều phối hoạt động kinh doanh cơng ty Phó giám đốc kinh doanh có nhiệm vụ đề kế hoạch kinh doanh, kế hoạch bán hàng đồng thời đề sách nhằm thúc đẩy cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty - Phó giám đốc kỹ thuật Phó giám đốc kỹ thuật chịu trách nhiệm trước giám đốc mặt kỹ thuật sản phẩm mà Công ty kinh doanh, giám sát chất lượng, quy cách mẫu mã sản phẩm Bên cạnh đó, tìm cách nâng cao hiệu sản xuất, giảm thiểu số lượng sản phẩm chất lượng, sản phẩm hỏng  Các phòng ban Dưới ban lãnh đạo phịng ban Cơng ty có 04 phịng ban sau: - Phịng kỹ thuật: Phịng kỹ thuật Cơng ty có trách nhiệm tổ chức quản lý, kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập kho xuất kho, tư vấn cho khách hàng tính sản phẩm chịu trách nhiệm kỹ thuật máy móc, dụng cụ cho sản xuất kinh doanh - Phịng tài kế tốn Phịng tài kế tốn có trách nhiệm điều hành hoạt động tài Cơng ty, chịu trách nhiệm lĩnh vực hạch toán, kế toán cơng ty, tìm hiểu thực sách nghĩa vụ đóng thuế với nhà nước Phịng kế toán nằm đạo trực tiếp ban giám đốc Cơng ty có trách nhiệm thực kiểm tra tồn cơng tác kế tốn, thống kê phận Công ty, tuân theo chế độ hạch toán, chế độ quản lý kinh tế tài nhà nước -Phịng kinh doanh Phịng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất, phân phối sản phẩm theo đơn đặt hàng khách theo tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thị trường - Phịng tổ chức hành nhân Phịng tổ chức hành nhân có nhiệm vụ duyệt quỹ lương, giải chế độ, sách cán cơng nhân viên thời gian làm việc Công ty; đề thực sách nhân - Các phân xưởng sản xuất Các phân xưởng sản xuất có trách nhiệm gia cơng, sản xuất, đóng gói sản phẩm với kế hoạch sản xuất đưa từ ban giám đốc 1.3 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực 1.3.1 Đặc điểm vốn kinh doanh Bảng 1.1 Tình hình tài cơng ty năm gần Đơn vị: nghìn đồng Năm Chỉ tiêu Năm 2007 Giá lý TT(%) Tổng sản TSLĐ tài 8.112.779, 5.337.150, TSCĐ 2.775.628, Tổng NV 8.112.779, Nợ phải trả 6.099.469, Vốn CSH 2.013.310, 100 65,79 34,21 100 75,18 24,82 Năm 2008 Giá lý TT (%) 9.978.749, 6.594.140 100 3.384.609, 9.978.749, 7.576.745, 2.402.003, 33,92 66,08 100 75,93 24,07 Năm 2009 Giá lý TT (%) 11.778.53 7.820.512 100 3.958.020, 11.778.53 8.380.357, 3.398.175, 3,61 66,39 100 71,15 28,85 (Nguồn: phịng tài kế tốn) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tổng tài sản tổng nguồn vốn công ty liên tục tăng qua năm Bảng 1.2 Các tiêu phản ánh tình hình tài cơng ty Năm Năm Năm Năm Chỉ tiêu Hệ số tài trợ (Vốn CSH/Tổng NV) Hệ số tự tài trợ TSNH( Vốn CSH/TSNH) Hệ số tự tài trợ TSDH( vốn CSH/TSDH) 2007 2008 2009 0,25 0,24 0,29 0,38 0,36 0,43 0,73 0,71 0,86 (Nguồn: phịng tài kế tốn) Các tiêu: hệ số tài trợ, hệ số tự tài trợ TSNH, hệ số tự tài trợ TSDH Công ty năm gần tương đối thấp điều chứng tỏ khả doanh nghiệp chiếm dụng vốn doanh nghiệp khác cao Hay nói cách khác doanh nghiệp có khả tự chủ nguồn vốn điều dẫn đến an ninh tài Công ty không đảm bảo 1.3.2 Đặc điểm sản phẩm, ngành nghề kinh doanh Văn phòng phẩm sản phẩm tiêu dùng cuối phục vụ nhu cầu thiết yếu người Đặc biệt, sản phẩm Cơng ty bút máy ngịi mài dùng luyện viết chữ đẹp, sản phẩm thiếu học sinh tiểu học Hơn nữa, với loại sản phẩm điều mà người tiêu dùng quan tâm nhiều chất lượng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng học tập con, em họ, giá yếu tố thứ hai Với số lượng học sinh, sinh viên ngày tăng sản xuất văn phịng phẩm ngành khơng thể thiếu có giá lý khai thác lâu dài Với đặc điểm sản phẩm ngành nghề kinh doanh Cơng ty cần có sách quản lý nhân lực thật hiệu quả, xây dựng, trì đội ngũ cán công nhân viên đủ mạnh số lượng lẫn chất lượng để đáp ứng nhu cầu phát triển tương lai 1.4 Kết kinh doanh Công ty Bảng 1.3 Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2006-2009 Đơn vị: 1000 đồng Chỉ tiêu Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp từ bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu từ hoạt động tài Chi phí hoạt động tài Chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 53.040.012 86.886.268 111.408.780 100.267.902 51.166.116 84.603.106 109.101.489 98.191.340,1 1.873.985,1 2.283.161,3 2.307.291,7 2.076.561,9 5.354,3 8.654,8 16.894,5 8.447,25 321.751,5 468.528,2 368.307,8 331.477,02 1.367.348,5 1.604.630,3 1.695.726,9 1.526.154,2 152.349,4 53.242 136.907,4 218.657,6 260.151,5 227.377,9 61.224,1 72.842,7 63.665,8 157.433,5 187.308,8 163.712,1 (Nguồn: phịng tài kế tốn) Qua bảng số liệu ta thấy kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời gian qua sau: Từ năm 2006 đến năm 2008 doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty liên tục tăng Trong năm 2006 doanh thu Công ty đạt 53,040.012 tỷ đồng, đến năm 2007 86,886.268 tỷ tăng 33,846256 tỷ đồng (tương đương 63,38%) Năm 2008 số 111,408.780 tăng 24,522512 tỷ (tương đương 28,23%) so với năm 2007 Những số phần chứng tỏ nỗ lực khơng ngừng tồn thể cán công nhân viên hoạt động sản xuất, tiêu thụ khai thác nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, năm 2009 doanh thu Công ty giảm 11,14 tỷ đồng tương đương giảm 10% so với năm 2008 điều phần lớn ảnh hưởng tình hình suy thối kinh tế chung tồn cầu có phần Cơng ty chưa thực động, nhanh nhẹn đưa giải pháp kịp thời nhằm ứng phó với biến động mơi trường kinh doanh Năm 2007, lợi nhuận sau thuế cơng ty 157.433,5 nghìn đồng, tăng 20.526,1 nghìn đồng ( tương ứng tăng 15%) so với năm 2006 Năm 2008, lợi nhuận Cơng ty 187.308,8 nghìn đồng tăng 29.875,3 nghìn đồng ( tương ứng 18,97%) so với năm 2007 Tuy nhiên đến năm 2009 lợi nhuận Công ty giảm sút so với năm 2008 23.596,7 nghìn đồng (tương ứng giảm 12,3%) CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỮU TỒN 2.1 Tổng quan tình hình nhân lực Công ty 2.1.1 Đặc điểm lao động Công ty - Về số lượng lao động Hiện tổng số lao động Cơng ty 107 người Trong bao gồm: khối văn phòng bao gồm cán quản lý khối phục vụ (bảo vệ, vệ sinh…) 35 người chiếm 32,7%, công nhân viên 72 người chiếm 67,3% Bảng 2.1 Số lượng cán công nhân viên Công ty giai đoạn 2005-2009 Năm Số Lượng (người) 2005 2006 2007 2008 2009 56 69 92 105 107 ( Nguồn: Phịng hành nhân sự) Năm 2005 số lao động Công ty 56 người, năm 2006 69 người tăng so với năm 2005 13 người tương đương 23,25% Năm 2007 toàn Cơng ty có 92 lao động tăng 23 người tương đương với 33,3% so với năm 2006 Năm 2008 số lao động 105 tăng 13 người tương đương 14,13% so với năm 2007 Năm 2009 số 107 người tăng so với năm 2008 người tương đương 1,9% Ta thấy, năm 2006 2007 số lượng lao động Công ty tăng nhanh, năm 2006 23,25 %, năm 2007 33,3% điều nhu cầu mở rộng sản xuất Công ty Số cán nhân viên Công ty năm 2008 2009 có tăng với tốc độ chậm dần quán triệt tinh thần gọn nhẹ, hiệu cấu quản lý, tiết kiệm chi phí lấy hiệu kinh tế mục tiêu ưu tiên số - Về trình độ chun mơn: Bảng 2.2 : Cơ cấu trình độ chuyên môn đội ngũ lao động Năm Chỉ tiêu Trên ĐH ĐH, CĐ Trung cấp Lao động PT Tổng Năm 2006 Số Tỉ lệ người (%) 1,45 10 14,5 26 37,68 32 46,37 69 100 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Số Tỉlệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ người (%) người (%) người (%) 1,08 1,9 1,87 15 16,3 18 17,2 19 17,75 25 27,17 21 20 17 15,9 51 55,45 64 60,9 69 64,48 92 100 105 100 107 100 ( Nguồn: phòng hành nhân sự) Năm 2006 lao động Cơng ty phần đông công nhân lành nghề trình độ trung cấp với số lượng 32 26 người tương đương tỉ lệ phần trăm 46,37% 37,68%; số người trình độ Đại học Đại học chiếm số khiêm tốn 14,5% 1,45% Năm 2007 cấu lao động có nhiều thay đổi so với năm 2006: số lượng công nhân lành nghề tăng từ 32 người tương đương 46,37% lên 51 người tương đương 55,45% tổng số lao động; lao động trình độ trung cấp giảm từ 26 người tương đương 37,68% xuống 25 người tương đương 27,17%; lao động trình độ đại học tăng từ 10 người tương đương 14,5% lên 15 người tương đương 16,3% Năm 2008 số công nhân lành nghề tiếp tục tăng thêm 13 người tương đương 25,49% lên số 64 người chiếm 60,9% tổng số lao động Công ty; công nhân trình độ trung cấp tiếp tục giảm xuống cịn 21 người ( giảm người) chiếm 20% số lao động Cơng ty; lao động trình độ Đại học tăng thêm người tương đương 20% lên 18 người chiếm 17,2% tổng số lao động; trình độ Đại học tăng người chiếm 1,95% số lao động Năm 2009 số cơng nhân trình độ trung cấp giảm hẳn xuống 17 người tương đương 15,9% số lao động; số công nhân lành nghề tăng lên 69 người chiếm 68,48% số lao động, lao động trình độ Đại học tăng lên 19 người chiếm 17,75% tổng số lao động Công ty Nếu so sánh năm 2006 so với năm 2009 ta thấy: số công nhân lành nghề tăng từ 32 người (46,37%) lên 69 người (64,48%); lao động trình độ Đại học, cao đẳng tăng từ 10 người (14,5%) lên 19 người (17,75%); Đại học tăng người từ chiếm 1,45% lên 1,85% tổng số lao động; lao động trình độ trung cấp giảm từ 26 xuống 17 người( từ 37,68% xuống 15,9%) Nhìn chung, trình độ người lao động người lao động Công ty chưa cao, Đại học cao đẳng Đại học chiếm tỷ lệ thấp Tuy nhiên, cấu lao động Cơng ty thay đổi theo chiều hướng tích cực Đó là: tăng số lượng cơng nhân lành nghề, lao động trình độ Đại học, cao đẳng, Đại học giảm lao động trình độ trung cấp, điều tạo điều kiện tốt cho Công ty phát triển nâng cao hiệu lao động -Về cấu tuổi