LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh nền kinh tế với xu hướng hội nhập và phát triển, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ chúng ta thường thấy đối với mỗi thị trường ngành hàng đều có những tiềm năng để phát triển và mở rộng. Xuất phát từ yêu cầu, tăng cường khai thác khách hàng tiềm năng thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tạo lập khả năng che phủ thị trường. Công ty Cổ phần Lilama 45.4 đã trở thành nguồn cung ứng tương đối lớn phục vụ cho ngành xây lắp nhằm phát triển cơ sở hạ tầng cho đất nước. Đây là một xu hướng tất yếu trong tiến trình phát triển kinh tế Việt Nam và chủ trương của Đảng và Nhà nước. Công ty Cổ phần Lilama 45.4 là một doanh nghiệp hạng I thuộc tổng Công ty lắp máy Việt Nam chuyên nhận thầu xây lắp, gia công chế tạo thiết bị, kết cấu thép các công trình công nghiệp và dân dụng trong và ngoài nước. Các ngành nghê kinh doanh của công ty : +Khảo sát, tư vấn xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp; +Tư vấn, thiết kế công nghệ các dây chuyền sản xuất : Vật liệu xây dựng, giấy, chế biến lương thực và thực phẩm; +Xây lắp các công trình công nghiệp và dân dụng; +Chế tạo và lắp đặt các thiết bị công nghệ nhà máy đường, nhiệt điện, thủy điện, hoá chất, xi măng…; +Gia công, chế tạo và lắp đặt bồn bể áp suất, bồn gas, bồn dầu …; +Xây lắp trạm biến áp và đường dây tải điện đến 500kV; +Lắp đặt và hiệu chỉnh hệ thống điều khiển và hệ thống động lực cho các nhà máy công nghiệp; +Chế tạo các loại thiết bị nâng ( cầu trục , cổng trục …) +Mua bán, xuất nhập khẩu vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị, các dây chuyền công nghệ; 2 Qua quá trình làm việc công tác tại công ty em nhận thấy rằng bên cạnh những thành công to lớn mà công ty đã đạt được còn tồn tại một số hạn chế nhất định: Việc tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh chưa thực sự theo định hướng và khách hàng. Từ nhận thức trên em chọn đề tài “Một số giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing tại công Công tyCổ phần LILAMA 45.4” Đề tài được nghiên cứu với mục đích: 1. Xác lập khái niệm, trình bày chi tiết các đặc trưng của loại hình kinh doanh chuyên ngành xây lắp, trong cấu trúc mạng và thiết lập hệ thống tiền đề cơ sở lý luận của loại hình kinh doanh này nhằm khẳng định vai trò vị thế của công ty đối với toàn ngành trong điều kiện kinh doanh hiện nay ở Việt Nam. 2. Phân tích tổ chức hoạt động marketing, chỉ ra ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu lực hoạt động marketing trong kinh doanh của Công ty Cổ phần Lilama 45.4. 3. Trên cơ sở phân tích xu thế vận động và phát triển cả về cơ cấu, số lượng và chất lượng vận hành của công ty. Em tập trung đưa ra một số giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược marketing cho Công ty Cổ phần Lilama 45.4 trong thời gian tới, cũng như kiến nghị một số vấn đề quan trọng liên quan đến cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước đối với hoạt động sản xuất kinh doanh thương mại nhằm tạo điều kiện cho sự phát triển và vận dụng hiệu quả hơn hoạt động marketing của công ty. Phương hướng nghiên cứu của đề tài: Trên cơ sở những quan điểm định hướng đổi mới về vận hành sản xuất kinh doanh của Đảng và Nhà nước quan điểm phát triển đa dạng hoá các loại hình doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh và với phương pháp tiếp cận hệ thống lôgic, lịch sử biện chứng em lựa chọn thích ứng với các phương pháp nghiên cứu cụ thể gồm: Phương pháp phân tích tổng hợp và so sánh; Phương pháp mô hình hoá, sơ đồ hoá;
1 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh nền kinh tế với xu hướng hội nhập và phát triển, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ chúng ta thường thấy đối với mỗi thị trường ngành hàng đều có những tiềm năng để phát triển và mở rộng. Xuất phát từ yêu cầu, tăng cường khai thác khách hàng tiềm năng thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tạo lập khả năng che phủ thị trường. Công ty Cổ phần Lilama 45.4 đã trở thành nguồn cung ứng tương đối lớn phục vụ cho ngành xây lắp nhằm phát triển cơ sở hạ tầng cho đất nước. Đây là một xu hướng tất yếu trong tiến trình phát triển kinh tế Việt Nam và chủ trương của Đảng và Nhà nước. Công ty Cổ phần Lilama 45.4 là một doanh nghiệp hạng I thuộc tổng Công ty lắp máy Việt Nam chuyên nhận thầu xây lắp, gia công chế tạo thiết bị, kết cấu thép các công trình công nghiệp và dân dụng trong và ngoài nước. Các ngành nghê kinh doanh của công ty : +Khảo sát, tư vấn xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp; +Tư vấn, thiết kế công nghệ các dây chuyền sản xuất : Vật liệu xây dựng, giấy, chế biến lương thực và thực phẩm; +Xây lắp các công trình công nghiệp và dân dụng; +Chế tạo và lắp đặt các thiết bị công nghệ nhà máy đường, nhiệt điện, thủy điện, hoá chất, xi măng…; +Gia công, chế tạo và lắp đặt bồn bể áp suất, bồn gas, bồn dầu …; +Xây lắp trạm biến áp và đường dây tải điện đến 500kV; +Lắp đặt và hiệu chỉnh hệ thống điều khiển và hệ thống động lực cho các nhà máy công nghiệp; +Chế tạo các loại thiết bị nâng ( cầu trục , cổng trục …) +Mua bán, xuất nhập khẩu vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị, các dây chuyền công nghệ; 2 Qua quá trình làm việc công tác tại công ty em nhận thấy rằng bên cạnh những thành công to lớn mà công ty đã đạt được còn tồn tại một số hạn chế nhất định: Việc tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh chưa thực sự theo định hướng và khách hàng. Từ nhận thức trên em chọn đề tài “Một số giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing tại công Công tyCổ phần LILAMA 45.4” Đề tài được nghiên cứu với mục đích: 1. Xác lập khái niệm, trình bày chi tiết các đặc trưng của loại hình kinh doanh chuyên ngành xây lắp, trong cấu trúc mạng và thiết lập hệ thống tiền đề cơ sở lý luận của loại hình kinh doanh này nhằm khẳng định vai trò vị thế của công ty đối với toàn ngành trong điều kiện kinh doanh hiện nay ở Việt Nam. 2. Phân tích tổ chức hoạt động marketing, chỉ ra ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu lực hoạt động marketing trong kinh doanh của Công ty Cổ phần Lilama 45.4. 3. Trên cơ sở phân tích xu thế vận động và phát triển cả về cơ cấu, số lượng và chất lượng vận hành của công ty. Em tập trung đưa ra một số giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược marketing cho Công ty Cổ phần Lilama 45.4 trong thời gian tới, cũng như kiến nghị một số vấn đề quan trọng liên quan đến cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước đối với hoạt động sản xuất kinh doanh thương mại nhằm tạo điều kiện cho sự phát triển và vận dụng hiệu quả hơn hoạt động marketing của công ty. Phương hướng nghiên cứu của đề tài: Trên cơ sở những quan điểm định hướng đổi mới về vận hành sản xuất kinh doanh của Đảng và Nhà nước quan điểm phát triển đa dạng hoá các loại hình doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh và với phương pháp tiếp cận hệ thống lôgic, lịch sử biện chứng em lựa chọn thích ứng với các phương pháp nghiên cứu cụ thể gồm: - Phương pháp phân tích tổng hợp và so sánh; - Phương pháp mô hình hoá, sơ đồ hoá; 3 - Phương pháp phân tích thống kê; Do giới hạn về nội dung và phương pháp nghiên cứu của đề tài em chia kết cấu đề tài theo 2 chương: Chương I : Thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Lilama 45.4 Chương II: Một số giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược marketing của Công ty Cổ phần Lilama 45.4 Học viên lớp Cao học QTKD – Khoá 4 Hoàng Đức Trình 4 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TS. TRẦN ANH MINH 5 LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 6 1.1 Giới thiệu về công ty Cổ Phần LILAMA 45.4 6 1.1.1 Sứ mệnh 8 1.1.2 Tầm nhìn 8 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 9 1.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty. 10 1.1.5 Tình hình hoạt động tài chính của công ty 10 1.1.6 Cơ sở vật chất thiết bị máy móc thiết bị thi công 11 1.2 Thực trạng hoạt động Marketing Mix của LILAMA 45.4 16 1.2.1 Các hoạt động Marketing 16 1.2.2 Đánh giá chung hoạt động Marketing trong thời gian qua 21 1.3 Tác động của môi trường đến hoạt động Marketing. 22 1.3.1 Môi trường vĩ mô. 22 1.3.2 Môi trường vi mô 24 1.3.3 Đánh giá cơ hội và nguy cơ 25 CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỔ SUNG NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING 26 2.1 Mục tiêu của doanh nghiệp đến năm 2020. 26 2.2 Mục tiêu Marketing của doanh nghiệp 26 2.2.1 Mục tiêu thị trường, thị phần 26 2.2.2 Mục tiêu lợi nhuận 27 2.3 Một số giải pháp bổ sung nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing 27 2.4 Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trường và điều kiện thuận lợi cho oạt động marketing của công ty. 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 6 CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu về công ty Cổ Phần LILAMA 45.4 Công ty Cổ phần Lilama 45.4 là một doanh nghiệp hạng I thuộc tổng Công ty lắp máy Việt Nam chuyên nhận thầu xây lắp, gia công chế tạo thiết bị, kết cấu thép các công trình công nghiệp và dân dụng trong và ngoài nước. Thành lập từ năm 1979, công ty đã tham gia lắp đặt hơn 200 công trình lớn nhỏ trên khắp mọi miền đất nước, đã đưa vào sử dụng đạt chất lượng cao. Hơn 20 năm họat động và phát triển Công ty cổ phần Lilama 45.4 luôn giữ được tín nhiệm của các nhà đầu tư trong và ngoài nước về chất lượng, tiến độ thi công và các dịch vụ bảo hành, bảo trì chu đáo. Vai trò của Công ty cổ phần Lilama 45.4 trong nền kinh tế quốc dân luôn gắn liền với những công trình xây dựng có tầm cỡ quốc gia và góp phần quan trọng vào sự nghiệp đổi mới, công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. 7 Với uy tín và kinh nghiêm sẵn có, Công ty Cổ phần Lilama45.4 có đầy đủ năng lực thực hiện xây lắp các công trình từ việc lập dự án nghiên cứu khả thi đến khảo sát, thiết kế công trình, phương án tổ chức thi công, chế tạo, xây lắp, vận hành chạy thử và bàn giao công trình theo phương thức chìa khóa trao tay. 8 1.1.1 Sứ mệnh Đối với thị trường: Cung cấp các dịch vụ xây lắp, sản phẩm cơ khí chế tạo, dịch vụ đại tu, sửa chữa, bảo dưỡng công trình công nghiệp với chất lượng hàng đầu với giá cả cạnh tranh nhất. Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết đồng hành cùng các đối tác và cổ đông trên con đường phát triển; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững. Đối với CBCNV: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và văn hóa; tạo điều kiện nâng cao thu nhập và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên. Đối với xã hội: Kết hợp hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động xã hội hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân. 1.1.2 Tầm nhìn - Chuẩn hóa và củng cố mọi mặt trong hoạt động sản xuất kinh doanh để LILAMA 45.4 trở thành nhà thầu xây lắp chuyên nghiệp, đầy đủ khả năng và sức mạnh để đảm trách các dự án công nghiệp lớn trong nước, tiếp tục khẳng định thương hiệu LILAMA 45.4 để vươn ra thị trường khu vực và quốc tế. - Khẳng định là nhà thầu xây lắp và chế tạo thiết bị cơ khí, đại tu, bảo trì, sửa chữa dự án điện khí, phong điện, lọc dầu, hóa chất với uy tín cao, chất lượng hàng đầu luôn thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng. - Đạt giá trị doanh thu năm 2020 là khoảng 782 tỷ đồng, tạo ra nhiều việc làm, tăng thu nhập và nâng cao đời sống vật chất cũng như tinh thần cho người lao động toàn Công ty LILAMA 45.4. 9 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 10 1.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty. Theo quyết định số 794/QĐ-BXD ngày 17/5/2006 quy định Công ty Cổ phần LILAMA 45.4 trực thuộc Tổng Công ty lắp máy Việt Nam - Bộ xây dựng có các chức năng và nhiệm vụ sau: - Khảo sát, tư vấn xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp; - Tư vấn, thiết kế công nghệ các dây chuyền sản xuất : Vật liệu xây dựng, giấy, chế biến lương thực và thực phẩm; - Xây lắp các công trình công nghiệp và dân dụng; - Chế tạo và lắp đặt các thiết bị công nghệ nhà máy đường, nhiệt điện, thủy điện, hoá chất, xi măng…; - Gia công, chế tạo và lắp đặt bồn bể áp suất, bồn gas, bồn dầu …; - Xây lắp trạm biến áp và đường dây tải điện đến 500kV; - Lắp đặt và hiệu chỉnh hệ thống điều khiển và hệ thống động lực cho các nhà máy công nghiệp; - Chế tạo các loại thiết bị nâng ( cầu trục , cổng trục …) - Mua bán, xuất nhập khẩu vật liệu xây dựng, máy móc thiết bị, các dây chuyền công nghệ; - Đại lý mua bán và ký gửi hàng hóa. 1.1.5 Tình hình hoạt động tài chính của công ty Năm Doanhthu Sảnlượng 2010 271,047,801 450,000,000 2011 380,486,203 570,000,000 2012 370,017,426 620,000,000 Đơn vị:1000 đồng [...]... 2.3 Một số giải pháp bổ sung nhằm hồn thiện chiến lược Marketing 27 Với tinh thần chiến lược đã lựa chọn (khắc phục điểm yếu, tránh các đe doạ từ bên ngồi, cơng ty cần thiết lập một chiến lựoc phát triển chun mơn hố theo đoạn thị trường kết hợp với đồng bộ hố thoả mãn nhu cầu thị trường kết hợp với việc sử dụng đồng bộ các giải pháp marketing chun biệt, phối thức marketing mix được tạo từ bốn biến số. .. Chủ đầu tư, nhà thầu chính gây sức ép trong thi cơng cũng như trong cơng tác nghiệm thu thanh tốn CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỔ SUNG NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Mục tiêu của doanh nghiệp đến năm 2020 Tiếp tục xây dựng và phát triển Cơng ty, giữ vững Cơng ty Cổ phần Lilama 45.4 là một doanh nghiệp mạnh, đa ngành nghề, đa sở hữu, lấy hiệu quả kinh tế là thước đo cho sự phát triển ổn định... dụng khác Điểm mạnh trong chiến lược Marketing của Cơng ty Cổ phần LILAMA 45.4 đó là chính sách về sản phẩm , sản phẩm của cơng ty rất đa dạng Sản phẩm của cơng ty đa dạng về chủng loại phù hơp đáp ứng được nhu cầu Nhưng hạn chế trong cơng tác phát triển sản phẩm mới của Cơng ty Cổ phần LILAMA 45.4 là thiếu một phòng Marketing theo đúng nghĩa 17 Cơng ty cổ phần LILAMA 45.4 đang thực hiện các cơng trình... động marketing của cơng ty đã được quan tâm và đầu tư đúng mức Phối thức marketing được triển khai thực hiện một cách linh hoạt và đạt hiệu quả cao 21 1.2.2.2 Điểm yếu : Bên cạnh những điểm mạnh kể trên Cơng ty Cổ phần LILAMA 45.4 còn có một số tồn tại sau : Chưa có bộ phận phòng ban Marketing Sự phối kết hợp giữa các phòng ban và các nhân viên chưa thực sự đạt hiệu quả cao nhất Quy trình cơng nghệ marketing. .. các biện pháp kiểm tra, kiểm sốt marketing, kiểm sốt marketing được hiểu là việc nghiên cứu, thẩm định một cách có chu kỳ độc lập có hệ thống và thong hiểu mơi trường marketing , nhiệm vụ chiến lược và hoạt động nghiệp vụ của cơng ty và các doanh nghiệp bán lẻ trực thuộc với quan điểm xác định vấn đề, lĩnh vực, cơ hội và đưa ra những kiến nghị, kế hoạch nhằm cải tiến tăng cường hiệu xuất marketing. .. Hồn thiện marketing giá kinh doanh Theo tác giả cơng ty cần phải xác định một qui trình định giá chặt chẽ, phân định rõ ràng lòng cốt, chiến lược và ứng xử chiến thuật trong các quyết định xác lập giá kinh doanh, có như vậy mới có thể nâng cao và phát triển hiệu lực cho các quyết định giá kinh doanh, phối hợp đồng bộ với các biến số khác của marketing mix * Xây dựng bộ phận Marketing chun nghiệp, một. .. cạnh tranh, tăng thị phần đồng thời mở rộng thị trường trong nước và các nước trong khu vực 2.2.2 Mục tiêu lợi nhuận Mục tiêu trọng tâm trong của LILAMA 45.4 là hoạt động có hiệu quả và lợi nhuận tăng cao LILAMA 45.4 sẽ nỗ lực xây dựng và phát triển để trở thành một cơng ty vững mạnh về tài chính, chỉ tập trung vào một số ngành kinh doanh chính, là những ngành có tầm quan trọng chiến lược, có tiềm năng... cổ phần Lilama 45.4 nhiên là nằm trong dòng cạnh tranh đó Nhận biết được tầm quan trọng đó nên cơng ty rất chú trọng đến việc khai thác thị trường và tìm cách để quảng bá được hình ảnh của cơng ty Sản phẩm của Cơng ty Cổ phần LILAMA 45.4 là những cơng trình, dự án trên khắp cả nước Các sản phẩm là các kết cấu thép, đường ống thủy cơng, bồn bể và các cơng trình dân dụng khác Điểm mạnh trong chiến lược. .. cái 5 Việt Nam Việt Nam Nga Pháp Nga Trung Quốc MÁY XÂY DỰNG 1 2 3 4 5 Máy ép cọc Máy đóng cọc Xe ủi T130 Máy trộn bê tông Vito 350 Đầm dùi UB- 47AT 6 N= 120 tấn N= 2,5 tấn Máy đầm rung 350 Lít D70 1.2 Thực trạng hoạt động Marketing Mix của LILAMA 45.4 1.2.1 Các hoạt động Marketing 1.2.1.1 Vai trò Marketing đối với doanh nghiệp Cơng ty kinh doanh là một bộ phận cấu thành của một nền kinh tế, nó ra đời... thị phần: Thị trường của LILAMA 45.4 trong giai đoạn hiện nay chủ yếu là cung cấp, chế tạo và lắp đặt dự án thủy điện, nhiệt điện, khí điện, điện gió và xi măng Thị phần ngày càng bị thu hẹp bởi sự cạnh tranh khốc liệt về giá của các nhà thầu trong nước cũng như chịu sự tác động ảnh hưởng của các nhà thầu Trung Quốc LILAMA 45.4 hiện đang là nhà thầu phụ cho hàng chục nhà thầu chính Trung Quốc Một số . hoạt động Marketing Mix của LILAMA 45.4 16 1.2.1 Các hoạt động Marketing 16 1.2.2 Đánh giá chung hoạt động Marketing trong thời gian qua 21 1.3 Tác động của môi trường đến hoạt động Marketing. . lược Marketing 27 2.4 Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi trường và điều kiện thuận lợi cho oạt động marketing của công ty. 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 6 CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG MARKETING. đầm rung cái 5 Trung Quốc 1.2 Thực trạng hoạt động Marketing Mix của LILAMA 45.4 1.2.1 Các hoạt động Marketing 1.2.1.1 Vai trò Marketing đối với doanh nghiệp Cơng ty kinh doanh là một