TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC: NGUỒN DỮ LIỆU VÀ THU NHẬP DỮ LIỆU

Thành viên nhóm 1:STTHọ và TênGhi chú1 Đỗ Thị Hạnh Dung Nhóm trưởng2 Hoàng Đức Trình3 Nguyễn Công Vinh4 Nguyễn Thị Trúc Khuyên5 Huỳnh Thị Tuyết Mai6 Nguyễn Thị Mến7 Lê Thị Cẩm Tú8 Nguyễn Thị Huyền Trang9 Phạm Ngọc Ất

Trang 1

NGUỒN DỮ LIỆU

VÀ THU THẬP DỮ LIỆU

MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

GVHD: TS NGUYỄN VĂN TÂN THỰC HIỆN: NHÓM 1

Trang 2

Thành viên nhóm 1:

1 Đỗ Thị Hạnh Dung Nhóm trưởng

2 Hoàng Đức Trình

3 Nguyễn Công Vinh

4 Nguyễn Thị Trúc Khuyên

5 Huỳnh Thị Tuyết Mai

6 Nguyễn Thị Mến

7 Lê Thị Cẩm Tú

8 Nguyễn Thị Huyền Trang

9 Phạm Ngọc Ất

Trang 3

Nội dung trình bày

Nguồn dữ liệu

I

Các phương pháp thu thập dữ liệu

II

Bảng câu hỏi thu thập dữ liệu

III

Trang 4

I NGUỒN DỮ LIỆU

Dữ liệu bao gồm những mệnh

đề phản ánh thực tại Một phân loại lớn của các mệnh đề quan trọng trong thực tiễn là các đo đạc hay quan sát về một đại lượng biến đổi Các mệnh đề đó

có thể bao gồm các số, từ hoặc hình ảnh

Dữ liệu bao gồm những mệnh

đề phản ánh thực tại Một phân loại lớn của các mệnh đề quan trọng trong thực tiễn là các đo đạc hay quan sát về một đại lượng biến đổi Các mệnh đề đó

có thể bao gồm các số, từ hoặc hình ảnh

Nguồn dữ liệ u là

gì?

Trang 5

- Là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích có thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta

- Có thể là dữ liệu chưa xử lý (còn gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý

 Dữ liệu thứ cấp không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu thập

- Là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích có thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta

- Có thể là dữ liệu chưa xử lý (còn gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý

 Dữ liệu thứ cấp không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu thập

1.1 Dữ liệu thứ cấp

• Tiết kiệm thời gian và tiền bạc, công

sức so với việc thu thập dữ liệu sơ cấp

• Có thể cung cấp các dữ liệu so sánh và

dữ liệu theo bối cảnh

• Có thể dẫn đến những khám phá bất

ngờ

• Tính đều đặn của dữ liệu

• Được thu thập cho một mục đích không phù hợp nhu cầu của bạn

• Tiếp cận khó

• Những tổng hợp và các định nghĩa có thể không phù hợp

Trang 6

Là những dữ liệu mà nhà nghiên cứu thị trường thu thập trực tiếp tại nguồn dữ liệu

và xử lý nó để phục vụ cho việc nghiên cứu của mình

Là những dữ liệu mà nhà nghiên cứu thị trường thu thập trực tiếp tại nguồn dữ liệu

và xử lý nó để phục vụ cho việc nghiên cứu của mình

1.2 Dữ liệu sơ cấp

• Các thông tin thu thập được phù hợp với

yêu cầu của chính đơn vị

• Dễ dàng thu thập được các thông tin

• Các đối tượng nghiên cứu thường có

sẵn

• Mất nhiều thời gian

• Tốn kém chi phí

Trang 7

Nguồn dữ liệu

thứ cấp:

- Bên trong

- Bên ngoài

Nguồn

thu thập dữ liệu

Nguồn dữ liệu sơ cấp:

- Bên trong doanh nghiệp

- Bên ngoài doanh nghiệp

Trang 8

So sánh các đặc tính của dữ liệu sơ cấp và thứ cấp:

sơ cấp Dữ liệu thứ cấp

Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu cao thấp

Tính hiện hữu cao thấp

Tính cập nhật cao thấp

Tốc độ thu thập chậm nhanh

Trang 9

1 2 3 4

Tính cụ thể Tính chính xác

của dữ liệu

Tính thời sự Mục đích của

dữ liệu được thu thập

II CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU

2.1 Các tiêu chuẩn đánh giá dữ liệu thứ cấp:

Trang 10

II CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU

Phương pháp quan sát 1

Phương pháp phỏng vấn bằng thư

2

Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại

3

Phương pháp phỏng vấn bằng cá nhân trực tiếp

4

Phương pháp điều tra nhóm cố định

5

Phương pháp điều tra nhóm chuyên đề 6

Các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Trang 11

CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP

1 Phương pháp quan sát (Observation)

 Quan sát là phương pháp ghi lại có

kiểm soát các sự kiện hoặc các hành

vi ứng xử của con người

 Chất lượng của nghiên cứu phụ

thuộc rất nhiều vào khả năng quan

sát

- Chi phí thấp, đơn giản

- Thông tin khách quan do người được

quan sát không biết mình đang bị quan

sát

- Cho phép thu thập những thông mà có

thể người được quan sát cũng không

biết họ được hỏi

- Không giúp hiểu sâu

- Không trả lời được câu hỏi tại sao

- Kết quả không có tính đại diện cho số đông

- Đòi hỏi phải tập huấn rất kỹ cho người quan sát

 Nội dung phương pháp quan sát:

- Trực tiếp và gián tiếp

- Ngụy trang và công khai

Trang 12

2 Phương pháp phỏng vấn bằng thư (mail interview)

 Nội dung phương pháp

• Gởi bảng câu hỏi đã soạn sẵn qua đường bưu điện

• Áp dụng : khi rất khó đối mặt, do ở quá

xa, hay sống ở khu dành riêng, hay thuộc giới kinh doanh …; khi vấn đề cần điều tra thuộc loại khó nói, riêng tư

 Nội dung phương pháp

• Gởi bảng câu hỏi đã soạn sẵn qua đường bưu điện

• Áp dụng : khi rất khó đối mặt, do ở quá

xa, hay sống ở khu dành riêng, hay thuộc giới kinh doanh …; khi vấn đề cần điều tra thuộc loại khó nói, riêng tư

- Chi phí thấp, dù đối tượng nghiên cứu

không tập trung

- Đối tượng sẵn sàng trả lời những vấn

đề nhạy cảm

- Có thể dùng hình ảnh minh họa kèm

với bảng câu hỏi

- Có thời gian suy nghĩ, trả lời vào lúc

rảnh rỗi

- Không biết được đối tượng trả lời là ai, không kiểm soát được người trả lời

- Tỉ lệ người trả lời trong số đối tượng được tiếp cận thấp (khoảng 10%)

- Người trả lời có thể không hiểu đúng câu hỏi

- Thời gian chờ đợi thư trả lời lâu

Trang 13

4 CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP

3 Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại (telephone interview)

Là phương pháp dùng điện

thoại để phỏng vấn một

ứng viên có thể là vì một

lý do nào đó mà không

phỏng vấn trực tiếp được

hoặc do khoảng cách xa về

địa lý

- Dễ thiết lập quan hệ với đối tượng

- Có thể kiểm soát được vấn viên do đó

nâng cao được chất lượng phỏng vấn

- Dễ chọn mẫu

- Tỷ lệ trả lời cao (có thể lên đến 80%)

- Nhanh và tiết kiệm chi phí

- Linh hoạt trong quá trình phỏng vấn

- Do thời gian phỏng vấn bị hạn chế

- Không thể trình bày các mẫu minh hoạ

về mẫu quảng cáo, tài liệu… để thăm

dò ý kiến

 Nội dung phương pháp:

- Tiến hành phỏng vấn bằng điện thoại theo một bảng câu hỏi được soạn sẵn

- Áp dụng : khi mẫu nghiên cứu gồm nhiều đối tượng là cơ quan xí nghiệp, hay những người có thu nhập cao

- Tiến hành phỏng vấn bằng điện thoại theo một bảng câu hỏi được soạn sẵn

- Áp dụng : khi mẫu nghiên cứu gồm nhiều đối tượng là cơ quan xí nghiệp, hay những người có thu nhập cao

Trang 14

4 Phương pháp phỏng vấn bằng cá nhân trực tiếp (personal interviews)

• Đến gặp trực tiếp đối tượng theo một bảng câu hỏi đã soạn sẵn

• Áp dụng: hiện tượng nghiên cứu phức tạp; muốn thăm dò ý kiến,

…

- Do gặp mặt trực tiếp nên nhân viên điều

tra có thể thuyết phục đối tượng trả lời

- Có thể giải thích rõ cho đối tượng về các

câu hỏi

- Có thể dùng hình ảnh kết hợp với lời nói

để giải thích

- Có thể kiểm tra dữ liệu tại chỗ trước khi

ghi vào phiếu điều tra

- Chi phí cao, mất nhiều thời gian và công sức

Là phương pháp thu nhận

thông tin thông qua hỏi và trả

lời miệng giữa người phỏng

vấn và người được hỏi

Trang 15

5 Phương pháp điều tra nhóm cố định (panels)

Nhóm cố định là một mẫu nghiên cứu cố định gồm các con người, các hộ gia đình, các doanh

nghiệp được thành lập để định kỳ trả lời các bảng câu hỏi qua hình thức phỏng vấn bằng điện thoại, bằng thư hay phỏng vấn cá nhân

Nhóm cố định là một mẫu nghiên cứu cố định gồm các con người, các hộ gia đình, các doanh

nghiệp được thành lập để định kỳ trả lời các bảng câu hỏi qua hình thức phỏng vấn bằng điện thoại, bằng thư hay phỏng vấn cá nhân

- Chi phí rẻ do lặp lại nhiều lần một bảng

câu hỏi theo mẫu lập sẵn Giúp cho việc

phân tích được tiến hành lâu dài và liên

tục

- Hạn chế do biến động trong nhóm

- Hạn chế về thái độ của nhóm cố định

Trang 16

6 Phương pháp điều tra nhóm chuyên đề (forcus groups)

_ Nhân viên điều tra tiến hành đặt câu

hỏi phỏng vấn từng nhóm, thường từ 7

đến 12 người có am hiểu và kinh nghiệm

về một vấn đề nào đó

_ Áp dụng: sử dụng trong nghiên cứu

định lượng về sau; làm cơ sở để tạo ra

những giả thiết cần kiểm định trong

nghiên cứu

- Thu thập dữ liệu đa dạng, khách quan và

khoa học

- Kết quả thu được không có tính đại diện cho tổng thể chung, chất lượng dữ liệu thu được hoàn toàn phụ thuộc vào kỹ năng của người điều khiển thảo luận, các câu hỏi thường không theo một cấu trúc có sẵn nên khó phân tích xử lý

Trang 17

Một bảng câu hỏi phải thỏa mãn hai yêu cầu

cơ bản sau:

 Phải có đầy đủ các câu hỏi mà nhà nghiên cứu muốn thu thập dữ liệu từ các trả lời

 Phải kích thích được

sự hợp tác của người trả lời

III BẢNG CÂU HỎI THU THẬP DỮ LIỆU

Bảng câu hỏi là công cụ để

thu thập dữ liệu sơ cấp

Một bảng câu hỏi tốt sẽ

giúp cho nhà nghiên cứu

thu thập được những dữ

liệu cần thiết với độ tin cậy

cao.

Bảng câu hỏi là công cụ để

thu thập dữ liệu sơ cấp

Một bảng câu hỏi tốt sẽ

giúp cho nhà nghiên cứu

thu thập được những dữ

liệu cần thiết với độ tin cậy

cao.

Trang 18

 Phần mở đầu

3.1 Cấu trúc bảng câu hỏi:

Trang 19

 Mục tiêu điều tra cụ thể

 Không hỏi thừa

 Hỏi dễ hiểu

 Sử dụng câu văn ngắn gọn và đơn giản

 Mỗi lần chỉ nên hỏi một khía cạnh của vấn đề

 Hỏi những câu hỏi chính xác

 Đảm bảo những người được hỏi phải có

đủ kiến thức cần thiết

 Sắp xếp các câu hỏi

 Phần mở đầu và kết thúc