Báo cáo thực tập tốt nghiệpđơn vị thực tập công ty cổ phần công nghệ eup

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn Vị Thực Tập: Công ty Cổ phần Công nghệ eUp Họ tên sinh viên: VŨ THỊ UYÊN Mã số SV: 19174028 Lớp: QT24.21 Giảng viên hướng dẫn: Ths Hà Nội, tháng … năm … LỜI MỞ ĐẦU Trong tháng vừa qua, em có hội thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ eUp - công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp Giải pháp Học tập, nghiên cứu thiết kế ứng dụng website học tập ngoại ngữ Thực tập giúp em có hội trải nghiệm mơi trường làm việc thực tế, áp dụng kiến thức học trường nâng cao kỹ chuyên môn kỹ mềm Trong báo cáo này, em trình bày chi tiết sản phẩm, hoạt động kinh doanh định hướng hoạt động công ty Em đánh giá tổng thể trình thực tập mình, học quý báu mà em học suốt thời gian thực tập Em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hồng Trang toàn thể ban lãnh đạo nhân viên eUp giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình thực tập Em tin kinh nghiệm kiến thức mà em học công ty hữu ích cho phát triển thân tương lai Nội dung báo cáo em gồm chương chính: Chương 1: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Công nghệ eUp Chương 2: Đặc điểm nguồn nhân lực Chương 3: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 4: Thành tựu, thách thức phương hướng hoạt động công ty năm tới I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ EUP Vài nét Công ty Cổ phần Công nghệ eUp Công ty Cổ phần Công nghệ eUp (eUp) Công ty Công nghệ hàng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp Giải pháp Học tập Tới nay, eUp cho mắt nhiều ứng dụng học tập hàng triệu triệu người dùng Việt Nam tồn Thế giới u thích sử dụng ngày ứng dụng Từ điển tiếng Nhật Mazii; Từ vựng Ngữ pháp HeyJapanese; Từ điển tiếng Trung Hanzii; Đọc báo TODAI; Luyện thi Migii,… nhiều ứng dụng thiết thực dành cho ngôn ngữ khác tiếng Pháp; Tây Ban Nha; Với năm ngành Công nghệ Giáo dục, eUp nỗ lực không ngừng để thực sứ mệnh giúp hàng triệu triệu người học tiếp cận với hệ thống giải pháp học tập đơn giản, thông minh tiện ích hết 1.1 Tầm nhìn “Năm 2030 eUp trở thành Công ty Công nghệ hàng đầu lĩnh vực giải pháp học tập” eUp mong muốn xây dựng tảng giáo dục số tương lai, trở thành phần sống người toàn giới 1.2 Sứ mệnh “Đơn giản việc học dạy Tiếp bước, xây dựng ước mơ cho triệu triệu người vươn đến đỉnh cao tri thức” Với phát triển thời đại công nghệ 4.0, thịnh hành Internet sản phẩm thông minh, thông qua công nghệ, muốn đem tri thức tới tất người toàn cầu: giúp học sinh dễ dàng tiếp cận kiến thức đa dạng, giúp giáo viên dễ dàng mang kiến thức tới học viên 1.3 Giá trị cốt lõi Tận tâm Tận tâm công việc: làm hết lòng từ tâm sáng Hành vi then chốt: - Giúp đỡ người khác khơng phải việc - Coi khách hàng, đồng nghiệp người thân - Ln tìm cách nói “Yes” để giải vấn đề Tinh thần đồng đội “Muốn nhanh Muốn xa nhau” Đây kim nam để người bình thường xây dựng lên tập thể eUp vững mạnh với điều phi thường  Hành vi then chốt - Ghi nhận nỗ lực, thành đồng đội - Nhiệt tình tham gia hoạt động gắn kết, hoạt động ngoại khóa Cơng ty  Đổi phát triển Với phương châm "Học không đủ chẳng muộn", đội ngũ nhân eUp không ngừng tiếp thu cập nhật kiến thức mới, đổi tốt cho khách hàng  Hành vi then chốt - Chủ động cập nhật kiến thức nhằm nâng cao hiệu công việc - Chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp 1.4 Văn hóa doanh nghiệp “Ln ln tiến lên phía trước tham vọng tuổi trẻ” eUp nơi hội tụ người trẻ trách nhiệm tài Chúng nỗ lực học hỏi, thay đổi để thích nghi với thời cuộc, khơng ngừng sáng tạo, đổi nhằm đem lại giá trị cho khách hàng Mỗi thành viên eUp đề cao chủ động, liên tục phấn đấu để hoàn thiện thân, lấy giá trị cốt lõi làm kim nam hành động “Tận tâm - Tinh thần đồng đội - Đổi phát triển” Văn hóa định hình hành vi tổ chức, chúng tơi đề cao giữ gìn phát huy tất giá trị doanh nghiệp nhằm tạo nên khối sức mạnh tổng hợp, đưa vị eUp lên tầm cao mới, đóng góp thịnh vượng Việt Nam vững mạnh Lịch sử hình thành phát triển 2.1 Lịch sử hình thành “Hành trình vạn dặm từ bước đi” eUp hình thành phát triển anh Nguyễn Văn Trình, kỹ sư cơng nghệ hiệu Với niềm đam mê máy tính dẫn dắt anh tới cổng Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, chuyên ngành công nghệ phần mềm Ấp ủ ước mơ, không ngừng cố gắng, sinh viên năm 2, anh bắt đầu với hành trình cống hiến học tập tập thực tế BKAV - Tập đồn cơng nghệ hoạt động lĩnh vực an ninh mạng, phần mềm, phủ điện tử hàng đầu Việt Nam Ba năm gắn bó BKAV với vị trí Chuyên viên phân tích mã độc, anh may mắn sang Nhật Bản làm việc với vai trò nhà phát triển Game Kayac Tại đây, anh tiếp cận, học tập văn hóa công nghệ quốc gia đậm sắc Sau năm làm việc, tích lũy kiến thức, trải nghiệm thực tế chuyên sâu lĩnh vực công nghệ phần mềm, anh định quay trở Việt Nam thành lập phát triển Startup Công nghệ eUp 2.2 Các giai đoạn phát triển eUp  Giai đoạn (2016-2017): Phát triển ứng dụng học tập, quy mô nhân viên  Từ điển tiếng Nhật Mazii: Từ điển tiếng Nhật Mazii công cụ học tiếng Nhật hiệu với thiết kế đơn giản, đem lại hiệu tốt cho người học  Đọc báo tiếng Nhật – Todai Japanese: Ứng dụng đọc báo tiếng Nhật TODAI Easy Japanese ứng dụng đầu công ty EUP mảng hỗ trợ học tiếng Nhật Ứng dụng cho phép bạn đọc, nghe xem tin tức hàng ngày cung cấp NHK NEWS WEB EASY, CNN, MBC tiếng Nhật đơn giản  Học tiếng Nhật online Japani (Đã dừng phát triển)  Ứng dụng luyện thi TOEIC Enny Toeic (Đã dừng phát triển)  Ứng dụng học từ vựng Minder (Đã dừng phát triển)  Giai đoạn (2018): Xây dựng phát triển ứng dụng Pipop, quy mô 10 nhân viên PiPop (tên gọi cũ PikaSmart) mang đến cho bạn nhiều lựa chọn với 1000 hát tiếng Nhật, có góp mặt nhiều Ca sĩ/Nhóm nhạc Nhật Bản tiếng Aimer, Sekai No Wari, Kenshi Yonezu, Wagakki Band hay Nishino Kana… Bên cạnh kho nhạc anime với nhiều hát để từ Anime tiếng One-Piece, Overlord, Tokyo Ghoul Điều khiến Video âm nhạc PiPop trở nên đặc biệt Đó việc tạo hội cho fan ruột đóng góp lời dịch cho Idol Nếu bạn có vốn tiếng Nhật hâm mộ âm nhạc Nhật Bản khám phá tính Đóng góp lời dịch PiPop Đối với fan muốn học nâng cao trình độ tiếng Nhật PiPop lựa chọn hồn hảo bạn nản chí với giáo trình Hệ thống từ vựng kèm hát khiến việc học tiếng Nhật nhẹ nhàng dễ tiếp thu nhiều  Giai đoạn (2019): Xây dựng phát triển ứng dụng: Migii JLPT, Voiky, Hanzii, Easy Korea  Ứng dụng Migii JLPT: Ứng dụng học tiếng Nhật luyện thi JLPT thiết kế riêng cho người Việt Nam Với phương pháp học Microlearning, liên tục đề xuất luyện tập nhắc lại kiến thức giúp cải thiện 80% hiệu ôn thi  Ứng dụng Voiky: Có VOIKY - Shadowing cực đỉnh Luyện nghe nói thành thạo ngơn ngữ Nhật - Trung - Anh app Tính ghi âm, shadowing luyện tập với dạng bài: Flashcards, trắc nghiệm, nối từ, điền vào ô trống, luyện nói  Ứng dụng Hanzii: Từ điển Trung Việt Hanzii – Dịch xác, học hiệu  Ứng dụng Easy Korea: Đọc, nghe xem tin tức hàng ngày cung cấp DongA News, Chosun News, VOA Korean, Joongang News với tiếng Hàn đơn giản  Giai đoạn (2020): Xây dựng phát triển ứng dụng Hey Japan Janki  Ứng dụng Hey Japan: HeyJapan định vị ứng dụng học tiếng nhật nằm Top ứng dụng học tốt cho người bắt đầu Heyjapan giúp người học làm quen & dễ dàng ghi nhớ bảng chữ tiếng Nhật, trôi chảy ngữ pháp, từ vựng tiếng Nhật từ A đến Z phương pháp học hiệu quả: trắc nghiệm đơn giản, dễ nhớ, ghi nhớ từ vựng qua hình ảnh, áp dụng lý thuyết đường cong lãng quên để thiết kế lộ trình học cá nhân  Ứng dụng Janki: Học Kanji (hán tự) cản trở lớn đường lấy JLPT bạn học tiếng Nhật Với quy Document continues below Discover more from: Chuyên Đề Tốt Nghiệp CĐTN1 126 documents Go to course Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Điều Dưỡng 41 37 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 100% (8) Báo Cáo Thực Tập Công Tác Văn Thư Lưu Trữ Cục Văn Thư Lưu Trữ Thành Phố Đà Nẵng Chuyên Đề Tốt Nghiệp 100% (3) Báo Cáo Thực Tập Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ Tiếng Trung 38 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 100% (3) 500+ Đề Tài Chuyên Đề Tốt Nghiệp Ngành Kế Toán Từ A-Z, Tất Tần Tật Chuyên Đề Tốt Nghiệp 100% (2) Những Lỗi Phổ Biến Trong Quá Trình Dịch Thuật Tiếng Trung 36 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 100% (2) LUẬN VĂN THẠC SỸ HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành QUẢN TRỊ 106 KINH Doanh Chuyên Đề Tốt Nghiệp 100% (2) trình học hán tự kỹ mình, Janki phương pháp nhiều người lựa chọn để loại bỏ cản trở  Giai đoạn (2021): Xây dựng phát tiển ứng dụng: Migii Toeic, Dunno, Jaemy, Easy Chinese  Ứng dụng Migii TOEIC: Ứng dụng luyện thi TOEIC tích hợp 12 000 tập theo chuẩn TOEIC format nhất, bám sát đề thi, cập nhật thường xuyên Đặc biệt có phần đáp án giải thích vơ chi tiết đội ngũ biên tập TOEIC 900 biên soạn Migii ứng dụng có tính lộ trình, trở thành trợ thủ đắc lực cho người dùng luyện thi TOEIC  Ứng dụng Dunno: Ứng dụng dịch tiếng Việt sang tiếng Anh, tiếng Anh sang tiếng Việt,tra cứu từ điển mới, bổ sung liệu update chuẩn xác, có phiên âm, phát âm ngữ chuẩn (Anh – Mỹ), sử dụng ngoại tuyến không cần internet  Ứng dụng Jaemy: Từ điển tiếng Hàn giúp tra cứu từ vựng, ngữ pháp, kanji, luyện đọc  Ứng dụng Easy Chinese: EASY CHINESE NEWS 简单的中文新闻 Cải thiện ghi nhớ từ vựng đọc hiểu tiếng Trung đến 80% với thói quen đọc báo hàng ngày Đọc báo - cách luyện dịch tiếng Trung phổ biến  Giai đoạn (2022–nay): Xây dựng phát triển thêm ứng dụng Migii TOPIK, Easy English, Easy German, Migii THPT, Migii HSK, Hey Korea  Migii TOPIK: Ứng dụng luyện thi TOPIK tiếng Hàn  Migii HSK: Ứng dụng luyện thi HSK tiếng Trung  Migii THPT: Ứng dụng luyện thi tốt nghiệp THPT quốc gia Việt Nam  Easy English: Ứng dụng đọc báo tiếng Anh  Easy German: Ứng dụng đọc báo tiếng Đức  Hey Korea: Ứng dụng học tiếng Hàn Lĩnh vực kinh doanh (hoạt động) doanh nghiệp Sự giàu mạnh quốc gia, thịnh hành sản phẩm kết tất yếu trình đổi sáng tạo Muốn tồn tại, thích nghi để phát triển yếu tố sống Sự vận động thời đại 4.0 khẳng định tầm quan trọng đột phá chúng kinh tế toàn cầu Tri thức sức mạnh, kinh tế tri thức dựa ngày nhiều vào thành tựu khoa học - công nghệ, bật nghiên cứu, sáng tạo cơng nghệ mới, sản phẩm Hình thành phát triển tài nguyên trí lực nhiệm vụ quan trọng nhằm đưa đất nước phát triển nhanh bền vững Nắm bắt xu thế, eUp hoạt động lĩnh vực chính:  Phần mềm: Với đội ngũ nhân lực nhiều năm kinh nghiệm thành tựu bật lĩnh vực, eUp tự tin đồng hành hàng triệu người học hành trình chuyển đổi số với thông điệp "kết nối công nghệ - mở rộng tri thức"  Giáo dục: eUp lựa chọn ngành đánh giá cao, có giá trị nhân văn tác động đến lực quốc gia giáo dục để xây dựng hệ thống tảng học tập, kết nối tri thức, thực hóa khát vọng nâng tầm văn minh nhân loại Cơ cấu tổ chức kinh doanh QUY TRÌNH CƠNG NGHỆ Bước 1: Nghiên cứu thị trường Bước 2: Phân tích chuyển đổi Bước 3: Thiết kế sản xuất sản phẩm Bước 4: Kiểm tra chất lượng Bước 5: Kiểm duyệt Bước 6: Quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu Bước 7: Bán sản phẩm hỗ trợ khách hàng Hình 2.1: Sơ đồ quy trình cơng nghệ Tại eUp, cấu tổ chức kinh doanh diễn theo quy trình sau: - Nghiên cứu thị trường: Bộ phận Market Research – phòng Marketing phận nghiên cứu thị trường, có nhiệm vụ tìm hiểu insights khách hàng, thấu hiểu nhu cầu thị trường, thị hiếu khách hàng sản phẩm ứng dụng học tập để đưa định hướng phù hợp với nội dung ngôn ngữ mà ứng dụng muốn phát triển - Phân tích chuyển đổi: PM- phịng Dự án phận phân tích, đánh giá thị trường chuyển đổi nhu cầu khách hàng thành ý tưởng thiết kế ứng dụng yêu cầu kĩ thuật để lập kế hoạch triển khai sản phẩm - Thiết kế sản xuất sản phẩm: Phòng Kỹ Thuật kết hợp với phòng Dự án để sản xuất ứng dụng + Phòng Kỹ Thuật: Có trách nhiệm lập trình ứng dụng lập trình web Tiến độ bên Dự án giao cho theo dõi hoạt động + Phòng Dự án: Bộ phận biên tập nội dung xây dựng nội dung cho ứng dụng trang web - Kiểm tra chất lượng: Bộ phận Tester phòng kỹ thuật kiểm tra chất lượng để đảm bảo ứng dụng trang web đáp ứng tiêu chuẩn đề phù hợp với nhu cầu thị trường - Kiểm duyệt: Ứng dụng trang web sau hoàn thành bước sản xuất kiểm tra tải lên tảng IOS Android trải qua bước kiểm duyệt Google Qúa trình 20-30 ngày - Quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu: Phịng Marketing có nhiệm vụ quảng bá sản phẩm, đưa thông điệp thu hút khách hàng tảng ứng dụng, trang mạng xã hội, social, kênh truyền thông để đưa sản phẩm đến rộng rãi người dùng, tăng độ phủ thương hiệu - Bán sản phẩm hỗ trợ khách hàng: Phịng Kinh doanh có nhiệm vụ tư vấn, bán chăm sóc khách hàng sản phẩm đưa sàn kinh doanh thu lợi nhuận Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp - Tốc độ người lãnh đạo tốc độ tập thể Tại eUp, người đứng đầu tổ chức tiên phong hoạt động, kết hợp tinh thần trách nhiệm, kỷ luật trình độ chun mơn vững vàng, kỹ giải vấn đề nhanh nhạy - Lãnh đạo eUp đánh giá máy trẻ tâm huyết lĩnh Con người eUp mang lượng tuổi trẻ, tinh thần khởi nghiệp, dám nghĩ dám làm, liên tục sáng tạo đổi để nhanh chóng thích nghi với vận động xã hội - yếu tố then chốt đưa doanh nghiệp xa phát triển bền vững Kinh Doanh B2B Phòng Kinh Doanh Kinh Doanh B2C PM Dự Án Phòng Dự Án Biên Tập Nội Dung Font-End Lập Trình Web Back-End Xử Lí Dữ Liệu Phịng Kĩ Thuật Lập Trình IOS Lập Trình Mobile CEO Lập Trình Android Tester Digital Ads Content Phịng Marketing Performance – ASO Thiêết Kêế Phòng HCNS – Kêế Tốn Hành Chính Nhân Sự Kêế Tốn Hình 1.2 Sơ đồ cấu máy doanh nghiệp eUp Bộ máy quản lý doanh nghiệp tổ chức bao gồm phận nhân viên hoạt động nhằm đáp ứng mục tiêu kinh doanh hoạt động công ty Tại eUp, máy gồm phận sau:  CEO quan quản lý cao cơng ty, có trách nhiệm điều hành quản lý hoạt động cơng ty  Phịng HCNS – Kế Toán: Gồm phận:  Bộ phận Nhân sự: chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, bảo vệ quản lý nhân công ty  Bộ phận Kế toán: chịu trách nhiệm quản lý, kiểm soát, báo cáo xử lý vấn đề liên quan đến tài cơng ty  Phịng Kinh doanh phận quan trọng công ty, có chức tìm kiếm tiếp cận khách hàng để bán sản phẩm dịch vụ công ty Bộ phận kinh doanh eUp chia thành hai loại: Kinh doanh B2B (business-to-business) Kinh doanh B2C (business-toconsumer)  Chức phận kinh doanh B2B bao gồm: - Tìm kiếm phát triển thị trường: Bộ phận kinh doanh B2B thường tìm kiếm phát triển hội kinh doanh thị trường doanh nghiệp Các nhân viên kinh doanh B2B tìm kiếm đối tác, khách hàng tiềm đánh giá hội hợp tác kinh doanh - Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Bộ phận kinh doanh B2B có chức xây dựng mối quan hệ với đối tác, khách hàng bên liên quan ngành công nghiệp Các nhân viên kinh doanh B2B cần có kỹ giao tiếp thuyết phục để thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng - Đề xuất giải pháp kinh doanh: Bộ phận kinh doanh B2B có chức đề xuất giải pháp kinh doanh cho khách hàng doanh nghiệp Các nhân viên kinh doanh B2B tư vấn cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ giải pháp phù hợp để giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu kinh doanh - Quản lý chăm sóc khách hàng: Bộ phận kinh doanh B2B có trách nhiệm quản lý chăm sóc khách hàng Các nhân viên kinh doanh B2B theo dõi trình đặt hàng, giao hàng tốn để đảm bảo hài lịng khách hàng  Chức phận kinh doanh B2C bao gồm: - Xác định tiếp cận thị trường: Bộ phận kinh doanh B2C thường xác định tiếp cận thị trường tiêu dùng Các nhân viên kinh doanh B2C tìm kiếm khách hàng tiềm đánh giá hội kinh doanh - Tư vấn sản phẩm dịch vụ  Phòng Marketing phận quan trọng eUp, có chức nghiên cứu, phát triển triển khai chiến lược marketing nhằm tăng cường hiểu biết nhu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ cơng ty Các chức phận marketing bao gồm:  Nghiên cứu thị trường: Bộ phận marketing thường đưa giả định nhu cầu khách hàng phát triển kế hoạch để nghiên cứu thị trường xác định thông tin đối thủ cạnh tranh, khách hàng tiềm năng, xu hướng thị trường tiếp cận khách hàng sản phẩm dịch vụ  Phát triển chiến lược marketing: Dựa thông tin thu thập từ nghiên cứu thị trường, phận marketing phát triển chiến lược marketing để tăng cường nhận thức nhu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty Điều bao gồm đưa kế hoạch quảng cáo, truyền thông, phân phối giá  Quản lý thương hiệu: Bộ phận marketing có trách nhiệm quản lý thương hiệu công ty cách xác định thông điệp quảng cáo thương hiệu phù hợp, phát triển chiến lược để tăng cường giá trị thương hiệu khách hàng  Quản lý truyền thơng: Bộ phận marketing có trách nhiệm quản lý hoạt động truyền thông công ty, bao gồm quảng cáo, PR, tiếp thị trực tuyến hoạt động kiện Bộ phận đảm bảo thông điệp phát đến khách hàng cách hiệu xác  Đo lường phân tích kết quả: Bộ phận marketing đo lường phân tích kết chiến lược marketing để đánh giá hiệu chúng phát triển chiến lược Các cơng cụ phân tích đo lường Google Analytics, đánh giá phản hồi khách hàng nghiên cứu thị trường đóng vai trị quan trọng việc đánh giá cải thiện hiệu chiến lược marketing  Phòng Kỹ Thuật phận chịu trách nhiệm việc phát triển, thiết kế triển khai ứng dụng trang web Các chức phận kĩ thuật bao gồm:  Thiết kế phát triển ứng dụng tráng web: Bộ phận IT thiết kế phát triển ứng dụng học tập Các ứng dụng phát triển cho thiết bị di động, máy tính cá nhân, máy chủ hệ thống khác  Tester: Kiểm thử đảm bảo chất lượng ứng dụng: Bộ phận Tester phải thực kiểm thử đảm bảo chất lượng ứng dụng trang web để đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng hoạt động dự kiến  Nghiên cứu phát triển công nghệ mới: Bộ phận kỹ thuật phải nghiên cứu áp dụng công nghệ để đáp ứng yêu cầu khách hàng Các cơng nghệ bao gồm trí tuệ nhân tạo, thị giác máy tính, blockchain nhiều công nghệ khác  Đảm bảo bảo mật bảo vệ liệu: Bộ phận liệu phải đảm bảo ứng dụng trang web phát triển có tính bảo mật cao bảo vệ liệu khách hàng Các nhân viên lập trình phải có kiến thức kỹ bảo mật để đảm bảo phần mềm phát triển khơng có lỗ hổng bảo mật  Phòng dự án phận quan trọng tổ chức công ty chuyên phát triển ứng dụng sản phẩm phần mềm Chức phòng dự án bao gồm:  PM - Quản lý quy trình phát triển ứng dụng: Đảm bảo quy trình phát triển ứng dụng thực quy trình tiêu chuẩn cơng ty - Quản lý dự án: Đảm bảo dự án phát triển ứng dụng quản lý chặt chẽ, từ việc lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, đến giám sát tiến độ điều chỉnh cần thiết - Đảm bảo chất lượng: đảm bảo chất lượng sản phẩm phần mềm đảm bảo thông qua việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo an tồn thơng tin cho sản phẩm  Biên tập nội dung - Cung cấp liệu cần thiết cho ứng dụng - Biên tập nội dung phù hợp với ứng dụng custome theo nhu cầu khách hàng Phần II: Đặc điểm nguồn nhân lực I Đặc điểm nguồn nhân eUp cơng ty có nguồn nhân coi trẻ Bởi lẽ nguồn nhân eUp có độ tuổi nằm khoảng 20-35 tuổi Dưới bảng Cơ cấu lao động eUp giai đoạn 20202022: Các tiêu Bảng Cơ cấu lao động giai đoạn 2020-2022 Đơn vị tính: Người (Nguồn: Phịng HCNS) So sánh So sánh Năm Năm Năm 2021/202 2022/202 2022 2020 2021 Số lượn g Số tuyệ t đối Tổng số lao động Phân theo tính chất lao động - Lao động 22 37,9 29 34,5 gián tiếp - Lao động 36 62,1 55 65,5 trực tiếp Phân theo giới tính Tỷ trọn g (%) 42 35 78 65 19 - Nam 36 62,1 49 58,3 78 60,1 13 - Nữ 22 37,9 35 41,7 42 39,9 13 84 100 120 100 26 44 52,4 52 43,3 12 40 47,6 68 56,7 14 Số lượn g Tỷ trọn g (%) Phân theo trình độ - ĐH 58 100 ĐH Phân theo độ tuổi - Từ 25 tuổi 32 55,2 đến 35 tuổi - Dưới 25 tuổi 26 44,8 Số lượn g Tỷ trọn g (%) (%) 131, 152, 136, 159, 144, 137, 153, Số tuyệ t đối 13 23 (%) 144, 141, 29 159, 120 36 142, 118, 28 170 Với nguồn nhân lực trẻ, eUp có đặc điểm sau:  Sáng tạo: Với lượng cảm hứng đến từ tuổi trẻ, cơng ty sử dụng nguồn lực để thúc đẩy sáng tạo tạo ý tưởng  Sử dụng công nghệ mới: Các nhân viên trẻ tuổi thường sử dụng công nghệ cách thơng thạo giúp cơng ty áp dụng cơng nghệ để tối ưu hóa quy trình sản xuất làm việc hiệu  Khả thích nghi: Các nhân viên trẻ tuổi thường có khả thích nghi nhanh chóng với thay đổi môi trường làm việc công nghệ, giúp cơng ty thích ứng tốt với thách thức  Đam mê động: Các nhân viên trẻ tuổi thường có đam mê động, sẵn sàng đưa ý tưởng để cải thiện công việc họ Họ thường có nhu cầu thường xuyên học hỏi phát triển thân, giúp cơng ty có nguồn nhân lực đầy lượng  Tinh thần làm việc nhóm: Các nhân viên trẻ tuổi thường có khả làm việc nhóm tốt sẵn sàng chia sẻ ý tưởng thông tin với đồng nghiệp khác Điều giúp công ty có mơi trường làm việc tích cực, nơi người đề cao hợp tác cộng tác II Đặc điểm nguồn vốn Bảng Cơ cấu vốn cơng ty qua năm 2020-2022 Đơn vị tính: Triệu đồng So sánh So sánh Năm Năm 2020 Năm 2022 2020/20 2021/202 2021 19 Chỉ tiêu Tỷ Tỷ Tỷ Số Số Số Số Số trọ trọn trọn tuyệ (% lượn lượn lượn (%) ng g g t ) ệt g g g (%) (%) (%) đối đối Tổng vốn Vốn theo sở hữu - Vốn chủ sở hữu - Vốn vay Vốn theo tính chất - Vốn cố định - Vốn lưu động (Nguồn: Phòng Dự án) Đặc điểm sở vật chất, máy móc thiết bị eUp có địa văn phịng số 315 Trường Chinh, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội Đặc điểm sở vật chất, máy móc thiết bị cơng ty:  Văn phịng đại: Cơng ty cơng nghệ thường có văn phịng đẹp, tiện nghi với thiết bị văn phòng đại, hệ thống điện, internet thiết bị viễn thông tốt để đảm bảo cho việc làm việc suôn sẻ Tại eUp eUp có văn phịng rộng 300m2 chia thành phịng nhỏ phịng lớn  Phịng thí nghiệm: Cơng ty cơng nghệ thường có phịng thí nghiệm để nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, kiểm tra chất lượng sản phẩm, thử nghiệm giải pháp cơng nghệ  Trang thiết bị máy móc đại: Cơng ty gồm trang thiết bị máy móc sản xuất, kiểm tra bảo trì sản phẩm cơng nghệ Các thiết bị bao gồm máy tính, máy in 3D, máy cắt laser, robot tự động, thiết bị kiểm tra, thiết bị đo lường xác, nhiều thiết bị khác  Khn viên mơi trường làm việc: Cơng ty có môi trường làm việc tốt, thoải mái an tồn cho nhân viên Ngồi ra, khn viên cơng ty cần thiết kế gồm xanh tranh hiệu động lực làm việc hiệu  Hệ thống phòng cháy chữa cháy an tồn lao động  Hệ thống điều hịa khơng khí: Hệ thống điều hịa khơng khí trang bị văn phịng, phịng thí nghiệm giúp đảm bảo mơi trường làm việc tốt không ảnh hưởng đến sản phẩm Phần III Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, biểu tổng hợp tiêu chủ yếu, có tính tốn phân tích động thái phát triển nhận xét chung Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp IV Thành tựu, thách thức phương hướng hoạt động công ty năm tới Thành tựu năm - Khẳng định vị qua số “biết nói”  Cơng ty top đầu lĩnh vực công nghệ giáo dục - năm liên tục đổi phát triển, eUp khẳng định vị vững thị trường, trì phong độ nằm top đầu doanh nghiệp lĩnh vực công nghệ giáo dục - Các sản phẩm doanh nghiệp phủ rộng toàn giới, sẵn sàng đồng hành người dùng chinh phục tri thức  Gần 50 triệu người học cho toàn sản phẩm Sản phẩm đa dạng, thu hút gần 50 triệu người dùng tin tưởng toàn cầu  Hơn 10 ứng dụng tập trung ngôn ngữ: Nhật, Trung, Anh, Hàn, Đức Nhằm đem đến cho người dùng trải nghiệm trọn vẹn học online, eUp xây dựng vận hành 10 ứng dụng học ngôn ngữ khác Mỗi sản phẩm mạnh cụ thể, tích hợp tính thơng minh, lộ trình rõ ràng, nội dung cập nhật liên tục, cá nhân hóa trải nghiệm ơn luyện giúp người học tiến độ cấp độ phù hợp Khó khăn thách thức  Thị trường cạnh tranh: Công nghệ ngày phát triển, kéo theo nhiều công ty tập đoàn đầu tư phát triển sản phẩm cơng nghệ giúp ích cho người, đặc biệt sản phẩm giáo dục  Đổi cập nhật liên tục: Nhu cầu người cao học yếu tố kèm để cân sống, kiến thức phải cập nhật Vì vậy, eUp ln ln phải đổi cập nhật thêm liệu học tập mới, phương pháp học tập hiệu để đáp ứng nhu cầu người học  Liên tục nghiên cứu thị trường, nghiên cứu insight khách hàng, nghiên cứu UIUX để tối ưu trải nghiệm người dùng tốt  Nguồn nhân lực chất lượng cao: Cơng nghệ phát triển cần có nhân lực chất lượng cao để đáp ứng quy trình cơng việc Đó thách thức phận “Tuyển dụng” eUp việc chiêu mộ nhân tài Phương hướng, mục tiêu phát triển thời gian tới Với thành đạt năm qua, eUp củng cố tảng vững để tiếp tục phát triển bứt phá mạnh mẽ thời gian tới eUp sẵn sàng hỗ trợ hoạt động cộng đồng đặc biệt chủ động, sáng tạo để vươn khơi hội nhập “Khát vọng vươn cao, bứt phá để tiếp tục khẳng định chỗ đứng” Thị trường học ngoại ngữ, giáo dục trực tuyến phân khúc phát triển nhanh nhất, sản phẩm eUp kỳ vọng chinh phục rộng rãi toàn cầu, tiếp tục sứ mệnh “Đơn giản việc học dạy Tiếp bước, xây dựng ước mơ cho triệu triệu người vươn đến đỉnh cao tri thức” V Kết luận Với eUp, từ lãnh đạo đến nhân viên, tất chúng tơi đề cao tinh thần đồn kết, làm việc hướng tới tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chung Chúng nỗ lực vun đắp xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, eUp khơng nơi làm việc mà cịn nhà thứ người: lắng nghe, chia sẻ gắn bó Bám sát giá trị cốt lõi “tinh thần đồng độ”, thành viên eUp nắm rõ trách nhiệm thân, đoàn kết sức mạnh, có chiến hữu, hợp tác đạt điều tuyệt vời “Tài giúp thắng trận đấu, tinh thần đội ngũ trí thơng minh giúp giành giải qn qn” Dựa trình trình thực tập tìm hiểu sâu sắc công ty, em viết tài liệu báo cáo thực tập công ty Cổ phần Công nghệ eUp Em xin cảm ơn hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình TS Nguyễn Thị Hồng Trang anh chị công ty cung cấp tài liệu giải đáp thắc mắc em để em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Tài liệu tham khảo Website công ty cổ phần công nghệ eUp: https://eupgroup.net Báo cáo