(Luận văn) giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ gạch của công ty cổ phần gạch ngói thạch bàn trên địa bàn thành phố hà nội

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM HỒNG THỊ TÂM an lu n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ GẠCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI THẠCH BÀN TRÊN ĐỊA BÀN d oa nl w THÀNH PHỐ HÀ NỘI v an lu Chuyên ngành: fu an Mã số: Quản trị kinh doanh 60.34.04.10 PGS.TS Trần Hữu Cường oi m ll Người hướng dẫn khoa học: nh at z z @ om l.c gm Lu an NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 n va a th c si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc lu an Hà Nội, ngày tháng năm 2016 n va Tác giả luận văn p ie gh tn to d oa nl w Hoàng Thị Tâm oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th i c si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc PGS TS Trần Hữu Cường tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài lu an Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ va mơn Marketing, Khoa Kế tốn & QTKD - Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tận tình n giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn to gh tn Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán viên chức Cơng ty Cổ phần Gạch Ngói Thạch Bàn giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực p ie đề tài w Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành d oa nl luận văn./ v an lu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 oi m ll fu an Tác giả luận văn nh at Hoàng Thị Tâm z z @ om l.c gm an Lu n va a th ii c si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng v Danh mục sơ đồ hình vi Trích yếu luận văn vii lu Thesis abstract x an Phần Mở đầu n va Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể p ie gh tn to 1.1 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu w Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu d oa nl 1.3.1 Phần Cơ sở lý luận thực tiễn tiêu thụ sản phẩm Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm v an lu 2.1 Một số khái niệm 2.1.2 Vị trí, vai trị, chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch nung 2.1.4 Nội dung nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Gạch oi m ll fu an 2.1.1 nh ngói Thạch Bàn 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ 23 2.2 Cơ sở thực tiễn tiêu thụ sản phẩm gạch 29 2.2.1 Kinh nghiệm tiêu thụ gạch số quốc gia giới 29 2.2.2 Kinh nghiệm tiêu thụ sản phẩm gạch số doanh nghiệp at 2.1.5 z z @ gm l.c nước 31 Một số công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 36 2.2.4 Bài học kinh nghiệm rút cho đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm gạch om 2.2.3 Lu an công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 38 n va a th iii c si Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 39 an lu va 3.1 Đặc điểm cơng ty cổ phần gạch ngói thạch bàn 39 3.1.1 Thông tin chung Cơng ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 39 3.1.2 Tình hình lao động cơng ty 51 3.1.3 Tình hình vốn kinh doanh 52 3.1.4 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty 54 3.1.5 Kết kinh doanh công ty 55 3.2 Phương pháp nghiên cứu 55 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 55 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 55 3.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá kết hoạt động kênh tiêu thụ 56 n Phần Kết nghiên cứu thảo luận 58 gh tn to 4.1 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm gạch Cơng ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn 58 Nghiên cứu thị trường xây dựng kế hoạch kinh doanh 58 4.1.2 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn 63 4.1.3 Tình hình thực biện pháp hỗ trợ tiêu thụ gạch địa bàn Hà p ie 4.1.1 d oa nl w Nội Công ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn 66 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty cổ v an lu 4.1.4 phần Gạch ngói Thạch Bàn Hà Nội 76 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ gạch Công ty Cổ fu an 4.1.5 phần Gạch ngói Thạch Bàn địa bàn Hà Nội 79 m ll Đánh giá chung 87 4.2 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm gạch Cơng ty cổ oi 4.1.6 nh at phần Gạch ngói Thạch Bàn địa bàn thành phố Hà Nội 88 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 88 4.2.2 Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ 89 z 4.2.1 z @ gm Phần Kết luận kiến nghị 103 Kết luận 103 5.2 Kiến nghị 106 om l.c 5.1 Lu Tài liệu tham khảo 105 an Phụ lục 104 n va a th iv c si DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Danh sách nhà cung cấp NVL Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 45 Bảng 3.2: Năng lực sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 48 Bảng 3.3: Năng lực máy, thiết bị Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 48 Bảng 3.4: Tình hình biến động nhân 52 an lu Bảng 3.5: Tình hình vốn Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch bàn năm 2013 - 2015 53 va Bảng 3.6: Kết kinh doanh Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn n gh tn to năm 2013 – 2015 54 Bảng 4.1 Đặc điểm Gạch ốp lát Granite Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch p ie Bàn 67 Bảng 4.2 Thông số Kỹ thuật sản phẩm gạch ngói đất sét nung 70 w Bảng 4.3 Sản lượng tiêu thụ Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn qua d oa nl năm 2013 – 2015 60 Bảng 4.4 Doanh thu tiêu thụ Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn phân theo v an lu loại sản phẩm qua năm 2013 – 2015 61 Bảng 4.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn fu an phân theo kênh tiêu thụ 73 m ll Bảng 4.6 Tình hình thực biện pháp tiếp thị, hỗ trợ tiêu thụ Công ty cổ oi phần Gạch ngói Thạch Bàn qua năm 2013 – 2015 75 nh Bảng 4.7 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn at z phân theo địa bàn hoạt động 76 z Bảng 4.8 Tình hình tiêu thụ gạch Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn @ gm Tổng đại lý địa bàn Hà Nội 77 Bảng 4.9 Tình hình tiêu thụ gạch số khách hàng ưu đãi khách lẻ Hà om l.c Nội Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn năm 2014 78 Bảng 4.10 Đánh giá khách hàng hoạt động sản xuất gạch công ty cổ an Lu phần Gạch ngói Thạch Bàn 80 n va a th v c si Bảng 4.11 Ý kiến đánh giá khách hàng nhân viên kinh doanh Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 81 Bảng 4.12 Ý kiến đánh giá cán công ty công tác tổ chức cán Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 82 Bảng 4.13 Ý kiến đánh giá cán hoạt động sản xuất Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 83 Bảng 14 Ý kiến đánh giá tổ chức tiêu thụ sản phẩm gạch Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 84 Bảng 15 Ý kiến đánh giá công tác nghiên cứu phát triển thị trường Công ty cổ lu an phần Gạch ngói Thạch Bàn .85 va Bảng 16 Ý kiến đánh giá khách hàng kế hoạch, chiến lược tiêu thụ sản n phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 85 gh tn to Bảng 4.17 Ý kiến đánh giá hiệu tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 86 p ie Bảng 18 Ý kiến đánh giá hiệu biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm d oa nl w Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 87 oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th vi c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH Sơ đồ 2.1 Phương thức bán hàng gián tiếp 15 Sơ đồ 2.2 Phương thức bán hàng trực tiếp 15 Sơ đồ 2.3: Quy trình bán hàng trực tiếp (Bán hàng cá nhân) 20 Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn 41 Sơ đồ 3.2: Quy trình sản xuất gạch ngói nung 47 Sơ đồ 3.3: Cơ cấu nhân theo chức (năm 2015) 51 lu an Sơ đồ 3.4: Cơ cấu nhân theo trình độ lao động (năm 2015) .51 n va Hình 4.1: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn 72 p ie gh tn to d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th vii c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi DANH MC T VIẾT TẮT an lu Nghĩa tiếng việt BQ Bình quân BXD Bộ Xây Dựng CC Cơ cấu CĐ Cố định DV Dịch vụ HĐQT Hội Đồng Quản Trị KD Kinh doanh KH Kế hoạch LĐ Lưu động LN Lợi nhuận NDT Nhân dân tệ QĐ Quyết định TH Thực VC Vật chất n va Chữ viết tắt p ie gh tn to d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th viii c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi TRCH YU LUN VN Cơng ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn tiền thân Xí nghiệp Gạch ngói Thạch Bàn thành lập ngày 15 tháng 02 năm 1959 Năm 1995 Ngày 13 tháng 11 năm 1998, Bộ trưởng Bộ Xây dựng ký Quyết định số 1159/QDD-BXDD thành lập Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn Cơng ty thức vào hoạt động từ ngày tháng năm 1999 Cơng ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn có bề dày kinh nghiệm sản xuất kinh doanh gạch ngói đất sét nung, sản phẩm Công ty sử dụng an lu số cơng trình lớn số khu di tích lịch sử Văn Miếu Quốc Tử Giám, Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Cung văn hóa hữu nghị Việt Xơ, Khách sạn Daewoo Hà Nội, Khách n va sạn Sofitel Plaza xác định thị trường tiêu thụ sản phẩm chiến lược, với thị phần gh tn to Công ty nằm địa bàn thành phố Hà Nội, Hà Nội ln cơng ty Hà Nội chiếm 53% thị phần Công ty Tuy nhiên đặc tính xây dựng cơng p ie trình địa bàn Hà Nội, cơng trình chủ yếu cơng trình thị, chung cư nhà w cao tầng, nhu cầu sản phẩm gạch, với 98% sản lượng tiêu thụ d oa nl địa bàn Hà Nội gạch 92% doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty Hà Nội năm 2014 doanh thu sản phẩm Gạch v an lu Mặc dù Công ty thành lập từ thời kinh tế kế hoạch hóa tập trung hỗ trợ vốn Nhà nước, nhiên sau kinh tế phát triển theo hướng fu an thị trường, Công ty dần thích nghi với việc tự tìm kiếm thị trường, tăng cường triển khai biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao tính cạnh tranh thị trường ngày m ll xuất nhiều nhà cung cấp sản phẩm gạch Tuy nhiên, hoạt động hỗ trợ oi tiêu thụ Công ty thực song Ban Lãnh đạo Công ty chưa nhận thức nh vai trò quan trọng việc thực biện pháp việc thúc đẩy tiêu at thụ hàng hoá, mức độ đầu tư cho thực hoạt động mức 3% z z doanh thu Đồng thời, cơng ty cịn chưa quan tâm nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nên l.c gm hố trực tiếp cịn chưa trọng nhiều, @ chủ quan việc tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm; kênh tiêu thụ hàng om Từ khóa: Tiêu thụ sản phẩm, Vật liệu xây dựng, Gạch, Đẩy mạnh tiêu thụ sản an Lu phẩm n va a th ix c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi thu hỳt khỏch hng nhiu hn nh: mua hàng với số lượng nhiều giảm giá theo phần trăm khối lượng mua hàng, áp dụng chiết khấu theo sản lượng tiêu thụ hàng tháng, quý, năm Thực chương trình khuyến mại vào dịp lễ đặc biệt… Giá sản phẩm gạch phải phân theo thời vụ, khu vực thị trường Bởi đặc trưng sản phẩm gạch nói riêng mặt hàng VLXD nói chung thường có xu hướng mùa vụ, thông thường cầu tăng cao an lu n va cao nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường gh tn to mùa khô, hanh cơng trình xây dựng khởi cơng nhiều giảm mạnh mùa mưa cơng trình xây dựng phải tạm dừng thi công điều kiện thời tiết bất lợi Do giá bán sản phẩm gạch theo có biến động tăng giảm Thực điều chỉnh giá bán cho thời thị trường có biến động nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường phát triển mạng lưới tiêu thụ Hỗ trợ vận tải, trợ giá cho địa bàn khu vực thị trường xa, mức độ cạnh tranh p ie 4.2.2.5 Nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng w a Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm d oa nl Để nâng cao chất lượng bán hàng, trước hết cần phải xây dựng kế hoạch bán hàng cách cụ thể chi tiết Kế hoạch có vai trị quan trọng kinh fu an v an lu doanh Bất cơng việc muốn tiến hành cách thuận lợi phải lập kế hoạch cách cẩn thận chu đáo Hiểu tầm quan trọng kế hoạch giúp công ty có hướng đắn tiêu thụ sản phẩm sản phẩm gạch Cơng ty nói riêng oi điểm sau đây: m ll Để công tác lập kế hoạch thực xác cần ý đến số nh at Làm tốt công tác chuẩn bị Một kế hoạch phát huy tính hiệu z chuẩn bị tốt sở điều tra nghiên cứu thị truờng, nghiên cứu z nhu cầu khách hàng,cạnh tranh thị trường… @ gm Tiến hành nghiên cứu phân tích kĩ lưỡng tất nhân tố ảnh hưởng, om l.c điều kiện ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm gạch Kis để từ có hướng đắn an Lu Việc lập kế hoạch khơng thực phịng kế hoạch mà cần phải có tham gia tất phịng ban khác, lấy ý kiến từ đơng đảo nhân viên cơng ty, có đảm bảo tính khách quan kế hoạch n va a th 98 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi b Chit khu Sử dụng chiết khấu toán nhằm thức đẩy khách hàng toán nhanh hạn chế nợ Song tỷ lệ tốn chiết khấu phải tính tốn cho phù hợp, có khoa học phát huy hiệu Để định mức chiết khấu hợp lý cần đặt quan hệ với lãi suất vay vốn ngân hàng Bởi vì, cho khách hàng trả chậm, thời gian chờ đợi khách hàng trả tiền, công ty phải vay vốn để tiếp tục kinh doanh Chiết khấu theo khối lượng bán nghĩa công ty giảm cho người mua phần trăm khách hàng mua hàng với số lượng lón tốn lu an c Hồi khấu cho khách hàng toán nhanh n va gh tn to Là trường hợp công ty giảm trừ cho khách hàng, áp dụng khách hàng toán nhanh, thời hạn quy định, tiêu thụ lượng hàng lớn cho công ty thời gian định Để làm tốt công tác này, hàng tháng, hàng q cơng ty lập bảng theo dõi tình hình cơng nợ cho khách hàng làm tốt công tác p ie toán, tiêu thụ lượng sản phẩm lớn cho công ty để giảm trừ định tổng số tiền khách hàng để thông báo định hồi khấu cho khách hàng biết Từ khuyến khích khách hàng tốn thời hạn tiêu thụ d oa nl w khối lượng sản phẩm lớn cho công ty v an lu d Tuyên truyền, quảng bá sản phẩm oi m ll fu an Trong kinh tế thị trường, sản phẩm hàng hóa muốn tiêu thụ khơng có chất lượng tốt, giá hợp lý,…, mà phải làm cho người tiêu dùng biết đến thông tin sản phẩm Để làm điều này, cơng ty phải tiến hành biện pháp như: quảng cáo, tuyên truyền, xúc tiến bán, , để công ty đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh chóng.Quảng cáo nhằm truyền tải thông tin sản phẩm công ty như: hình dáng, kích thước, mẫu mã, chất lượng, giá cả, tính ưu việt sản phẩm lợi ích mà họ hưởng thụ sau sư dụng sản phẩm Thông qua hoạt động quảng cáo, tun truyền, xúc tiến bán, cơng ty kích thích, gợi mở nhu cầu sản phẩm khách hàng Có thể người tiêu dùng chưa biết đến sản phẩm công ty, họ lưỡng lự so sánh sản phẩm nhận thơng tin kích thích thị hiếu tiêu dùng sản phẩm, họ có hành động mua hàng nh at z z @ om l.c gm an Lu Hiện công ty chưa có phịng marketing, việc quảng bá, trun truyền sản phẩm cán phòng kinh doanh đảm nhiệm Do vậy, sản phẩm n va a th 99 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi cụng ty b bú hp chưa đơng đảo người tiêu dùng biết đến Vì vậy, cơng ty nên có sách xúc tiến bán hàng, quảng cáo, tuyên truyền Quảng truyền hình mang lại hiệu cao đơi với chi phí lớn, cao nhiều lần so với quảng cáo phương tiện truyền thơng khác báo, đài, áp phích,….Qua qua trình nghiên cứu tìm hiểu thị trường, tìm hiểu công ty, em mạnh dạn đề xuất biện pháp sau: an lu n va p ie gh tn to + Để sản phẩm nhiều người tiêu dùng biết đến mà lại khơng tốn chi phí quảng cáo truyền hình lên truyền hình Đó là, vào dịp đón năm xã, huyện, tỉnh xây nhà tình nghĩa cho gia đình gặp khó khăn, người già, người neo đơn,…, cán công ty liên hệ với họ, đặt vấn đề với họ bán gạch cho họ, ủng hộ phần trăm giá trị lượng gạch xây Như vậy, công ty bán gạch, khơng chi phí quảng cáo mà phương tiện truyền thông đưa tin Đương nhiên, người tiêu dùng, đại lý, chủ xe, nhà thầu, chủ công trình lại biết đến sản phẩm cơng ty Cơng ty tính tốn cho hợp lý phần trăm giá trị ủng hộ, vừa nhà ủng hộ vừa thu doanh thu d oa nl w + Công ty cần tổ chức tốt lực lượng bán hàng trực tiếp có trình độ, có khả tiếp thị, giao tiếp tốt để bán hàng giới thiệu sản phẩm Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để thu hút nhiều quan tâm khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty nên tặng q cho khách hàng, đại lý, chủ xe áo, mũ, lịch, có mang tên biểu tượng công ty thể diện công lúc, nơi Cần có khen thưởng kịp thời cho nhân viên thị trường, nhân viên bán hàng để họ hăng hái, động tham gia vào công tác phát triển thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm m ll fu an v an lu oi Ngoài để thu hút khách hàng nữa, đặc biệt khách hàng khuyến mại hoạt động khơng thể thiếu Đa dạng hình thức khuyến mại mua hàng tặng quà, mua mặt hàng tặng mặt hàng khác… nh at z z Trong thời buổi nay, dịch vụ thực phát triển vũ khí cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp kinh doanh thị trường, phải nói thành cơng cơng tác phát triển thị trường cịn phải bao gồm hoàn thiện dịch vụ liên quan đến sản phẩm sách sản phẩm cơng ty Do tính mong đợi khách hàng tính toàn vẹn sản phẩm nên nhấn mạnh tới bán hàng, dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật yêu cầu chiến lược phát triển thị trường có hiệu @ om l.c gm an Lu n va a th 100 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi Mun lm tt iu ny, cụng ty cn ý: - Thường xuyên hỗ trợ khách hàng vận chuyển hàng hóa, vận chuyển miễn phí nhanh chóng đến tận tay khách hàng - Trực tiếp lắp ráp hay hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng - Mặc dù sản phẩm công ty dùng để xây dụng, dùng lần chủ yếu nhu cầu xây dựng, không cần hoạt động khác sửa chữa, lắp đặt, bảo hành Cần áp dụng chế độ bảo hành miễn phí, đặc biệt ý thái độ nhân viên trình bảo hành sản phẩm cho khách hàng trình vận chuyển bị hư hỏng (sứt, mẻ, vỡ,…) lu an 4.2.2.6 Hoàn thiện tổ chức máy tiêu thụ sản phẩm n va p ie gh tn to Hệ thống tổ chức cơng ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động cơng ty Hệ thống tổ chức thể quy mơ cơng ty, hình thức pháp lý cơng ty, mối quan hệ phịng ban cơng ty Nói chung nhìn vào hệ thống tổ chức cơng ty ta biết nhiều điều cơng ty mà hệ thống chặt chẽ cần thiết công ty d oa nl w Nếu hệ thống tổ chức cơng ty có cấu tạo khơng hợp lý, thường cồng kềnh hay sơ sài dẫn đến hậu khôn lường Nếu hệ thống tổ chức công ty cồng kềnh dẫn đến chi phí cho tổ chức tốn kém, làm cho chi phí sản xuất tăng lên Ngồi đường thơng tin thường dài, thời gian để định lâu dẫn đến hội thị trường Nhiều việc định cịn khơng thống phịng ban cơng ty dẫn đến định chồng chéo chức fu an v an lu oi m ll Nếu hệ thống tổ chức doanh nghiệp sơ sài dẫn đến kiêm nhiệm chức phịng ban dẫn đến tình trạng khơng hiệu q trình hoạt động nh at z Để thực giải pháp trước hết cần phải xác định rõ cấu tổ chức phù hợp với công ty, phải vào quy mô công ty, tính chất sản xuất sản phẩm cơng ty để xây dựng cấu cho hợp lý, tránh tình trạng kiêm nhiệm chức hay tổ chức cồng kềnh z @ gm om l.c Đối với Công ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn yêu cầu xuất phất từ thực tế trình bày phần trước tình trạng kiêm nhiệm chức Như ta biết công ty chưa có phịng độc lập chun tiến hành hoạt động nghiên cứu phân tích thị trường mà công việc an Lu n va a th 101 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi ny li mt cỏc nhõn viên phòng kinh doanh đảm nhiệm Trong thời gian trước mắt công ty nên tuyển thêm nhân viên phịng kinh doanh Có cơng ty đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường từ nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm an lu Bên cạnh đó, cần trú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Nguồn lực người vô quan trọng cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến sống cịn phát triển Công ty Nguồn nhân lực đánh giá bao gồm trình độ quản lý đội ngũ cán quản lý, trình độ nghiệp vụ nhân viên trình độ tay nghề kỹ thuật đội ngũ công nhân sản xuất n va p ie gh tn to Đội ngũ quản lý cơng ty có trình độ cao đảm bảo cho hoạt động công ty diễn nhịp nhàng Trình độ nghiệp vụ nhân viên tốt làm cho công tác khác diễn xuôn sẻ góp phần đắc lực cho hoạt động sản xuất Trình độ tay nghề kỹ thuật đội ngũ cơng nhân sản xuất vững đóng vai trị đảm bảo cho chất lượng sản phẩm cơng ty Vì chăm lo bồi dưỡng lực cho đội ngũ cán công nhân viên công ty công việc cần thiết phải tiến hành thường xuyên w d oa nl Về cơng tác nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên: thực cách mở lớp đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ họ Trong thời gian tới công ty cần đẩy mạnh việc mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên công ty v an lu oi m ll fu an Về cơng tác nâng cao trình độ tay nghề kỹ thuật cho đội ngũ công nhân lao động: Do công việc sản xuất gạch việc đơn giản địi hỏi người cơng trực tiếp sản xuất loại sản phẩm phải có trình độ tay nghề định Do vậy, nhận công nhân cào làm công ty nên hướng dẫn họ chu đáo, tỉ mỉ giúp họ hiểu biết cơng việc có trách nhiệm với cơng việc nh at z Để có đội ngũ nhân viên có lực, nhiệt huyết với công việc, công ty cần: z @ om l.c gm - Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể cho vị trí cơng việc cho cơng tác tuyển dụng thực tốt, tránh tình trạng tuyển người khơng phù hợp gây lãng phí nguồn lực an Lu - Xây dựng chế độ lương, thưởng, chế độ trách nhiệm rõ ràng phân minh, có tạo động lực thúc đẩy nhân viên tận tình cơng việc n va a th 102 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi PHN KT LUN V KIN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu đề tài Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối q trình sản xuất kinh doanh lại điều kiện kiên quyết, bảo đảm cho doanh nghiệp tồn phát triển Nội dung nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm bao gồm bước chính: an lu Nghiên cứu thị trường xây dựng kế hoạch kinh doanh, tổ chức tiêu thụ sản phẩm đánh giá kết hoạt động tiêu thụ va n Cơng ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn có lịch sử hình thành phát gh tn to triển 50 năm, chiếm lĩnh thị phần lớn, cho đời nhiều dòng sản phẩm khách hàng đánh giá cao chất lượng ưa chuộng mẫu mã p ie Trong giai đoạn 2012-2014, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty địa bàn Hà Nội đạt số thành công, nhiên số tồn tại, hạn w chế cần khắc phục Sản sản lượng tiêu thụ năm 2013 giảm so với năm 2012 d oa nl 5%, đồng thời năm 2013 sản lượng tiêu thụ Công ty đạt 92,25% so với kế hoạch đặt Tới năm 2014 nhờ đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ tiêu thụ v an lu sản phẩm nên sản lượng tiêu thụ công ty tăng trở lại, đặt 106,1% so với kế hoạch đặt Có thể nhận thấy Cơng ty sử dụng nhiều biện pháp quảng fu an cáo, tiếp thị nhằm hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm, với tổng mức chi phí đầu tư ngày m ll tăng, từ 500 triệu đồng năm 2012 tăng lên tỷ đồng năm 2014 oi Tuy nhiên so với mức doanh thu tiêu thụ Cơng ty nay, mức đầu tư nh chưa đạt 3% doanh thu Đây tỷ lệ khiêm tốn, cho thấy Ban Lãnh at đạo Công ty chưa nhận thức tầm quan trọng việc quảng cáo, tiếp thị z z tiêu thụ sản phẩm @ gm Các yếu tố ảnh hưởng đến kết tiêu thụ sản phẩm Công ty năm vừa qua bao gồm hai nhóm nhân tố Một nhóm nhân tố l.c khách quan như: nhân tố pháp luật quản lý Nhà nước, cạnh tranh thị om trường tâm lý khách hàng Hai nhóm nhân tố chủ quan như: đội ngũ nhân an động sản xuất kinh doanh Công ty Lu lực công ty, điều kiện kinh tế tài cơng ty, tổ chức máy hoạt n va a th 103 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi T vic nghiờn cu thc trng hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty địa bàn TP Hà Nội, tác giả đề suất số giải pháp nhằm tăng cường tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty thị trường Hà Nội năm tiếp theo, cụ thể sau: Nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường sản phẩm Gạch Công ty, nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm, hạ giá thành sản xuất, sách giá linh hoạt, nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng, hoàn thiện tổ chức máy tiêu thụ sản phẩm 5.2 KIẾN NGHỊ lu - Việc đầu tư, xây dựng sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật để đại hóa an công nghệ không vấn đề riêng ngành sản xuất vật liệu xây dựng (gạch, ngói) n va mà đất nước nằm chiến lược phát triển kinh tế nước Do kịp nước khu vực giới công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng, gh tn to Nhà nước cần ý đầu tư cho lĩnh vực này, nhanh chóng đưa nước ta theo cơng nghệ nung gạch ngói đảm bảo tiết kiệm nhiên liệu giảm thiểu ô nhiễm p ie mơi trường Bên cạnh Nhà nước cần xây dựng phát triển đồng w sở hạ tầng công nghệ thông tin viễn thơng giúp Cơng ty có điều kiện phát d oa nl triển dịch vụ đại - Nhà nước cần giữ cho mơi trường trị - xã hội ổn định, an ninh quốc v an lu gia an tồn Đó sở cho Cơng ty hoạt động tốt fu an - Nhà nước đưa quy chuẩn, tiêu chuẩn cho loại vật liệu xây dựng gạch, ngói để tránh sản phẩm hàng giả tràn ngập thị trường làm giảm m ll tính cạnh tranh, gây khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng oi chuyên nghiệp nh at - Nhà nước cần đầu tư cho hoạt động giáo dục đầu tư phát triển z nhân tố người Vấn đề nằm chiến lược phát triển chung quốc z @ gia, để có đội ngũ lao động có trình độ, đáp ứng yêu cầu phát triển ngày om l.c gm cao an Lu n va a th 104 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi TI LIU THAM KHO Nguyn Hồi Anh (2009) Giáo trình Nghiệp vụ thương mại NXB Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Cơng ty Cổ phần Gạch Ngói Thạch Bàn (2015) Báo cáo thường niên năm 2012-2014 Đặng Đình Đào (2001), Giáo trình quản trị tiêu thụ, Nhà xuất thống kê Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Giáo trình quản trị kinh an lu doanh Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Thu Hằng (2015), Lấy chất lượng làm chìa khóa mở rộng xuất khẩu, đăng va mạng: n Nguyễn Thị Hương (2014), Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty cổ p ie gh tn to http://bnews.vn/lay-chat-luong-lam-chia-khoa-mo-rong-xuat-khau-/1695.html phần gang thép Thái Nguyên, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên w Hiệp hội xây dụng Việt Nam (2014), Ngói ln nhà cũ sắc màu d oa nl sống, đăng mạng: http://www.hoivlxdvn.org.vn/index.php?module=newlistDetail&newsId=3462 v an lu Philip Kotler (2010) Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê Lê Thị Bích Ngọc (2007) Các chiến lược cạnh tranh dựa lợi cạnh tranh fu an http://quantri.vn/dict/details/7991-cac-chien-luoc-canh-tranh-dua-tren-loi-the- m ll canh-tranh oi 10 Nguyễn Thị Nhung (2011) Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty nh Cổ phần phân lân Ninh Bình địa bàn tỉnh Thái Bình, Luận văn thạc sỹ kinh at tế - Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội z z @ om l.c gm an Lu n va a th 105 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi PH LC Mó số phiếu: KH…… PHIẾU ĐIỀU TRA (Dùng cho vấn khách hàng) , ngày tháng năm 2016 Đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ gạch Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn địa bàn Thành phố Hà Nội lu an Chúng xin cam đoan thông tin quý vị cung cấp Phiếu điều tra sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Chúng cam kết không tiết lộ thông tin Phiếu điều tra cho bên thứ ba khác n va p ie gh tn to Thông tin người trả lời a) Họ tên: Giới tính: (1 Nam; Nữ) Tuổi b) Phân loại khách hàng: [ ] Đại lý [ ] Cửa hàng bán lẻ [ ] Khách hàng lẻ c) Địa d oa nl w v an lu fu an XIN Đ/C CHO BIẾT MỘT SỐ THƠNG TIN SAU Cơng ty (Chiến lược sản phẩm) oi m ll B Xin a/chi cho biết đánh giá hoạt động sản xuất sản phẩm gạch Tốt nh Nội dung quản lý Số lượng sản phẩm so với yêu cầu thị trường Chủng loại sản phẩm gạch so với đối thủ cạnh tranh Chủng loại sản phẩm gạch so với yêu cầu khách hàng Chất lượng sản phẩm sản xuất so với đối thủ cạnh tranh Chất lượng sản phẩm gạch so với yêu cầu khách hàng at Chưa tốt BT z z @ om l.c gm an Lu n va a th 106 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi B A/c cho biết đánh giá hiệu phương thức tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty áp dụng thời gian qua Nội dung quản lý Tốt Phương thức bán bn theo hình thức cửa hàng vệ tinh Phương thức bán hàng trực tiếp (tới khách hàng ưu đãi, BT Chưa tốt khách hàng lẻ) B A/c cho biết đánh giá hiệu hình thức hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty thời gian qua lu an Nội dung quản lý va Tốt BT Chưa tốt Hình thức quản cáo phương tiện thơng tin đại n chúng (truyền hình, đài phát thanh, internet, ) Chất lượng catalo giới thiệu sản phẩm Công ty 10 Hệ thống biển hiệu quảng cáo Công ty đại lý p ie gh tn to 11 Hệ thống biển quảng cáo Công ty nơi công cộng w 12 Hình thức quảng cáo thơng qua tờ rơi d oa nl 13 Chế độ thưởng, tặng quà khách hàng, đại lý Công ty (thưởng theo doanh thu, khối lượng sản phẩm tiêu thụ) v an lu 14 Chế độ thưởng, tặng quà nhân viên kinh doanh 15 Phù hợp với khả sản xuất, tổ chức tiêu thụ Công ty fu an 16 Giảm giá ưu đãi, khuyến mại, m ll 17 Tổ chức hội nghị khách hàng oi 18 Hỗ trợ đại lý (quảng cáo, trưng bày sản phẩm, thưởng cho at 19 Bảo hành sản phẩm nh khách hàng, ) z z @ om l.c gm an Lu n va a th 107 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi B A/c cho biết đánh giá Nhân viên kinh doanh Công ty Nội dung quản lý Tốt BT Chưa tốt 20 Kỹ thuật, nghiệp vụ bán hàng 21 Kỹ giao tiếp bán hàng 22 Tính trung thực 23 Khả chịu áp lực công việc 24 Am hiểu sản phẩm cơng ty, loại sản phẩm có liên quan khác 25 Khả hỗ trợ đại lý, cửa hàng, khách hàng lẻ tiêu lu an thụ sử dụng sản phẩm gạch Công ty n va Công ty gh tn to B Xin a/c cho ý kiến đánh giá cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm gạch Nội dung quản lý Tốt BT Chưa tốt p ie 26 Sức cạnh tranh mức giá sp Công ty w 27 Tổ chức, lựa chọn nhân viên kinh doanh d oa nl 28 Vận chuyển sản phẩm bán hàng 29 Xây dựng kênh tiêu thụ v an lu 30 Khối lượng sản phẩm gạch tiêu thụ 31 Doanh thu sản phẩm gạch tiêu thụ fu an B Xin a/c cho ý kiến đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm gạch m ll Công ty oi Kết đạt được: nh at z z Tồn tại, hạn chế: : @ gm om l.c Nguyên nhân tồn tại, hạn chế: an Lu XIN CHÂN THÀNH CẢM N! n va a th 108 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi Mã số phiếu: CB…… PHIẾU ĐIỀU TRA (Dùng cho vấn cán Công ty) , ngày tháng năm 2016 Đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ gạch Cơng ty cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn địa bàn Thành phố Hà Nội Chúng xin cam đoan thông tin quý vị cung cấp Phiếu điều tra sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Chúng tơi cam kết không tiết lộ thông tin Phiếu điều tra cho bên thứ ba khác an lu n va p ie gh tn to Thông tin người trả lời d) Họ tên: e) Giới tính: (1 Nam; Nữ) Tuổi f) Chức vụ, nơi công tác g) Số năm tham gia công tác Công ty năm d oa nl w XIN Đ/C CHO BIẾT MỘT SỐ THÔNG TIN SAU B Xin a/chi cho biết đánh giá cơng tác tổ chức cán công ty v an lu Nội dung quản lý Tốt Số lượng cán công tác kinh doanh 33 Chất lượng cán làm công tác kinh doanh 34 Bố trí, sử dụng cán 35 Chế độ tiền lương, thưởng 36 Chế độ nghỉ phép, số chế độ khác, 37 Trang thiết bị, vật tư vật tư văn phòng cấp cho công Chưa tốt oi m ll fu an 32 BT nh at z z 39 Khả năng, hội thăng tiến om l.c Môi trường làm việc gm 38 @ việc an Lu n va a th 109 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi B Xin a/chi cho biết đánh giá hoạt động sản xuất sản phẩm gạch Công ty (Chiến lược sản phẩm) Nội dung quản lý Tốt BT Chưa tốt 40 Số lượng sản phẩm sản xuất so với đối thủ cạnh tranh 41 Chủng loại sản phẩm sản xuất so với đối thủ cạnh tranh 42 Chất lượng sản phẩm sản xuất so với đối thủ cạnh tranh 43 Công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm 44 Công tác nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm 45 Công tác cải tiến kỹ thuật hạ giá thành sản phẩm lu an 46 Công tác quản lý chất lượng sản phẩm sản xuất n va thụ sản phẩm gạch Công ty gh tn to B A/c cho biết đánh giá cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường tiêu Nội dung quản lý Tốt BT Chưa tốt p ie 47 Nghiên cứu khả thâm nhập mở rộng thị trường w doanh nghiệp d oa nl 48 Nghiên cứu đối tượng tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp số lượng, chất lượng, cấu, chủng loại, thời gian v an lu địa điểm 49 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh fu an 50 Khả nắm bắt thị trường NV kinh doanh Công ty thời gian qua oi m ll B A/c cho biết đánh giá chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm gạch Tốt nh Nội dung quản lý Chưa tốt BT at 51 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng z z 52 Khả mở rộng thị trường nâng cao uy tín Cơng @ gm ty 53 Khả tăng doanh số tiêu thụ tối đa hóa lợi nhuận 55 Phù hợp với sản phẩm Công ty an Lu 56 Phù hợp với khả sản xuất, tổ chức tiêu thụ Công ty om l.c 54 Khả cạnh tranh với đối thủ n va a th 110 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi B A/c cho biết đánh giá hiệu phương thức tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty áp dụng thời gian qua Nội dung quản lý Tốt BT Chưa tốt 57 Phương thức bán bn theo hình thức cửa hàng vệ tinh 58 Phương thức bán hàng trực tiếp (tới khách hàng ưu đãi, khách hàng lẻ) B A/c cho biết đánh giá hiệu hình thức hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm gạch Công ty thời gian qua lu an Nội dung quản lý Tốt BT Chưa tốt n va 59 Hình thức quản cáo phương tiện thơng tin đại chúng (truyền hình, đài phát thanh, internet, ) 61 Hệ thống biển hiệu quảng cáo Công ty đại lý 62 Hệ thống biển quảng cáo Công ty nơi công cộng p ie gh tn to 60 Chất lượng catalo giới thiệu sản phẩm Cơng ty 63 Hình thức quảng cáo thông qua tờ rơi w d oa nl 64 Chế độ thưởng, tặng quà khách hàng, đại lý Công ty (thưởng theo doanh thu, khối lượng sản phẩm tiêu thụ) 65 Chế độ thưởng, tặng quà nhân viên kinh doanh v an lu 66 Phù hợp với khả sản xuất, tổ chức tiêu thụ Công ty 67 Giảm giá ưu đãi, khuyến mại, fu an 68 Tổ chức hội nghị khách hàng oi 70 Bảo hành sản phẩm m ll 69 Hỗ trợ đại lý (quảng cáo, trưng bày sản phẩm, thưởng cho khách hàng, ) nh at B Xin a/c cho ý kiến đánh giá cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm gạch z z Công ty BT Chưa tốt gm 71 Tổ chức, lựa chọn nhân viên kinh doanh Tốt @ Nội dung quản lý l.c 72 Vận chuyển sản phẩm bán hàng om 73 Xây dựng kênh tiêu thụ an 75 Doanh thu sản phẩm gạch tiêu thụ Lu 74 Khối lượng sản phẩm gạch tiêu thụ n va a th 111 c si (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.ỏây.mỏĂnh.tiêu.thỏằƠ.gỏĂch.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.gỏĂch.ngi.thỏĂch.bn.trên.ỏằa.bn.thnh.phỏằ.h.nỏằi