Giải pháp markting nhằm phát triển thị trường miền bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống cơ điện của công ty cổ phần đầu tư vinbuild

TÓM LƯỢC Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có nhiều bước chuyển vơ mạnh mẽ, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện tiên phải tiêu thụ hàng hóa Để làm điều này, doanh nghiệp cần trọng đến hoạt động marketing phát triển thị trường Tuy nhiên, thực tế dễ dàng sách vở, môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc phát triển thị trường cịn khó việc có thị trường nhiều Để phát triển thị trường, doanh nghiệp phải trải qua thời kỳ khó khăn việc tìm tịi định hướng phát triển Họ phải nhận định tầm quan trọng việc phát triển thị trường lên chiến lược phát triển thị trường cách Trong phần mở đầu, em tập trung rõ vấn đề cấp thiết việc lựa chọn nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild” Bên cạnh đó, chương em rõ mục đích, phạm vi nghiên cứu đề tài, tổng quan tình hình nghiên cứu năm trước Chương 1: Tóm lược số vấn đề lý luận giải pháp marketing phát triển thị trường miền bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty kinh doanh dịch vụ Nội dung chương bao gồm vấn đề: Một số định nghĩa, khái nhiệm marketing, thị trường, phát triển thị trường công ty kinh doanh dịch vụ; Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công tty kinh doanh dịch vụ; Các yếu tố ảnh hưởng đến giải pháp marketing phát triển thị trường công ty kinh doanh dịch vụ Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường miền bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện cơng ty cổ phần đầu tư vinbuild Có thể nói chương quan trọng luận Bên cạnh việc xử lý liệu thứ cấp cịn phải tìm kiếm liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi vấn điều tra Khơng phải phân tích mà cịn phải đánh giá thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện cơng ty Vinbuild Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh, yếu tố nội bộ; Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường đến hoạt động marketing từ xác định thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty Vinbuild Các công việc bao gồm: nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu, thực trạng mục tiêu hướng phát triển thị trường thực trạng hoạt động marketing-mix nhằm phát triển thị trường Chương 3: Đề xuất giải pháp marketing phát triển thị trường miền bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild Trong chương cuối, em tập chung nêu thành công, hạn chế nguyên nhân thực tế dẫn đến hạn chế Đồng thời đề xuất số ý kiến nghiên cứu thị trường giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện cho công ty Vinbuild Mặc dù cố gắng nỗ lực song luận văn em tồn nhiều thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian dài vừa qua, thân em nhận quan tâm, giúp đỡ vô tận tình Ban giám hiệu, thầy giáo khoa marketing, giúp đỡ ban lãnh đạo anh, chị nhân viên Công ty cổ phần đầu tư Vinbuild, đặc biệt tận tình bảo cô giáo Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn kiến thức mà thân em tích lũy trình học tập, em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp markting nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild” Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu nhà trường, tới tập thể giảng viên Khoa Marketing – Đại học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên công ty cổ phần đầu tư Vinbuild giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty để em hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Th.S Nguyễn Thị Thanh Nhàn – Giảng viên trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em tận tình suốt thời gian thực tập, nghiên cứu hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Thị Dung MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.1 Trong nước 2.2 Ngoài nước 3.Các câu hỏi nghiên cứu 4.Các mục tiêu nghiên cứu 5.Phạm vi nghiên cứu 5.1 Nội dung đối tượng nghiên cứu 5.2 Không gian nghiên cứu 5.3 Thời gian nghiên cứu 6.Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận 6.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu 7.Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: TĨM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC DỊCH VỤ THI CÔNG, LẮP ĐẶT HỆ THỐNG CƠ ĐIỆN CỦA CÔNG TY KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm marketing, thị trường, phát triển thị trường công ty kinh doanh dịch vụ 1.1.1 Khái niệm thị trường, phát triển thị trường, vai trò phát triển thị trường quan điểm Ansoff thị trường 1.1.2 Khái niệm marketing hoạt động marketing tới phát triển thị trường công ty kinh doanh dịch vụ 1.2 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh dịch vụ 1.2.1 Nghiên cứu marketing nhằm phát triển thị trường 1.2.2 Xác định thị trường mục tiêu 1.2.3 Xác định mục tiêu hướng phát triển thị trường 1.2.4 Các giải pháp marketing – mix phát triển thị trường 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến giải pháp marketing phát triển thị trường công ty kinh doanh dịch vụ 1.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.3.2 Các yếu tố môi trường vi mô CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC DỊCH VỤ THI CÔNG, LẮP ĐẶT HỆ THỐNG CƠ ĐIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINBUILD 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty cổ phần đầu tư Vinbuild yếu tố nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 2.1.4 Kết kinh doanh công ty năm vừa qua 2.1.5 Tình hình yếu tố nội cơng ty 2.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ lắp đặt, thi công hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 2.2.1 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường vĩ mơ 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành 2.3 Kết phân tích thực trạng hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 2.3.1 Thực trạng nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 2.3.2 Thực trạng mục tiêu hướng phát triển thị trường công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 2.3.3 Thực trạng hoạt động marketing-mix nhằm phát triển thị trường 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 2.4.1 Những thành công hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 2.4.2 Những tồn hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 2.4.3 Những nguyên nhân tồn hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC DỊCH VỤ THI CÔNG, LẮP ĐẶT HỆ THỐNG CƠ ĐIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINBUILD 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện thị trường miền Bắc thời gian tới 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu công ty với dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện thị trường miền Bắc công ty cổ phần đầu tư Vinbuild thời gian tới 3.2 Đề xuất số giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 3.2.1 Đề xuất tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 3.2.2 Đề xuất hướng phát triển thị trường xác định mục tiêu phát triểnthị trường thời gian tới 3.2.3 Đề xuất giải pháp marketing-mix nhằm phát triển thị trường công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 3.3 Các kiến nghị khác nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild 3.3.1 Kiến nghị ngành 3.3.2 Kiến nghị vĩ mô DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP: cổ phần GS.TS: giáo sư tiến sĩ TS: Thạc sĩ TP: Thành phố M&E: Mechanical & Electrical nghĩa Cơ khí Điện BMI: Business Monitor International Reasearch (Tổ chức nghiên cứu quốc tế) VAMI: Hiệp hội Doanh nghiệp khí Việt Nam PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong hai thập kỉ gần ngành xây dựng, phát triển bất động sản, có thi cơng, lắp đặt hệ thống điện gặp nhiều biến động Nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lĩnh vực xây dựng thành lập vào hoạt động Thi công, lắp đặt hệ thống điện có tiềm phát triển chứa đựng nhiều rủi ro, đối thủ áp lực cạnh tranh lớn Dù chưa có số liệu thống kê thức qua báp cáo đánh giá năm Bộ Xây dựng, thấy hoạt động đầu tư xây dựng Việt Nam tăng trưởng nhanh không số lượng mà chất lượng với tham gia nhiều nhà thầu nước Dự báo BMI cho thấy, giai đoạn 2017 – 2025, ngành xây dựng dân dụng công nghiệp ước tính tăng trưởng bình qn 6,6%/năm Thi cơng, lắp đặt hệ thống điện ngành triển vọng tốc độ thị hóa Việt Nam cao, đặc biệt ngành công nghiệp, xây dựng, bất động sản tăng trưởng chóng mặt Tuy nhiên, lĩnh vực điện cịn khó tiếp cận Việt Nam nên hầu hết ông lớn ngành nhà thầu nước ngồi có tiềm lực mạnh, chun mơn cao Các doanh nghiệp nước vấp phải nhiều khó khăn nguồn lực vốn, nhân lực, trình độ chun mơn Bên cạnh nhiều doanh nghiệp mở có vơ số doanh nghiệp phải đóng cửa Được thành lập từ tháng năm 2013, công ty CP đầu tư Vinbuild không ngừng phát triển lên Tại thị trường mục tiêu, công ty xây dựng uy tín, hình ảnh tốt tâm trí khách hàng Tuy nhiên, thực chiến lược phát triển thị trường, công ty Vinbuild lại vấp phải nhiều khó khăn như: giá sản phẩm cao thị trường, danh mục dịch vụ chưa đa dạng, sở phương pháp XTTM nhiều hạn chế phương pháp xác định ngân sách chưa phù hợp, từ việc tuyển chọn thành viên đến quản lý hoạt động đến kích thích nhân viên hoạt động tốt nhiều bất cập,… Từ thực tế lý luận thực tiễn thời gian nghiên cứu, học tập công ty cổ phần đầu tư Vinbuild, em định lựa chọn đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường miền Bắc dịch vụ thi công, lắp đặt hệ thống điện công ty cổ phần đầu tư Vinbuild” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp 2.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.1 Trong nước - Theo nghiên cứu em đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường”, có nhiều người lựa chọn nghiên cứu đề tài này, ví dụ như: