Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy mitsubishi cho khách hàng tổ chức công ty cổ phần thiết bị và công nghệ vetech việt nam

TÓM LƯỢC Kinh tế ngày phát triển nhu cầu người ngày tăng để thuận tiện việc lại, vận chuyển hàng hóa, giảm bớt sức người lao động, thang máy đời với mục đích giúp người giải vấn đề Trước nhu cầu người thang di chuyển lên tầng cao, vận chuyển hàng hóa thuận tiện khơng đáp ứng nhu cầu khách hàng mà phải đáp ứng thêm nhiều nhu cầu khác thiết kế, nội thất thang, tính thẩm mỹ ,trọng tải lớn, tốc độ nhanh Công ty cổ phần thiết công nghệ Vetech Việt Nam đời để đáp ứng nhu cầu khách hàng, khách hàng dịi hỏi cao cơng ty lỗ lực để đáp ứng yêu cầu cho khách hàng Ngay từ đầu thành lập khách hàng chủ yếu công ty tập khách hàng tổ chức tổ chức, doanh nghiệp có quy mô lớn khu vực miền Bắc Hà Nội, Nam Định, Hải Phịng, Quảng Ninh Với tình hình kinh tế phát triển, tăng trưởng ngành xây dựng, với tốc độ thị hóa thần tốc cơng ty cần có chiến lược kinh doanh phù hợp để phát triển tồn Từ vấn đề thiết với việc nhận thức phát triển ngành thang máy thời gian tới tập khách hàng tổ chức em lựa chọn đề tài nghiên cứu “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho tập khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam” Đề tài tập trung nghiên cứu sản phẩm,dịch vụ thang máy Mitsubishi, tập khách hàng tổ chức cơng ty, từ phân tích ưu điểm nhược điểm mà công ty gặp phải để đưa giải pháp phù hợp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho tập khách hàng tổ chức cơng ty Với giải pháp marketing em mong q cơng ty xem xét ứng dụng đưa vào thực để phát triển thị trường tiêu thụ để cơng ty nâng cao vị thị trường gia tăng giá trị cạnh tranh Đề tài gồm chương : CHƯƠNG 1: Một số lý luận vấn đề lý luận “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cơng ty” CHƯƠNG 2: Phân tích kết nghiên cứu thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam CHƯƠNG 3: Các kết đề xuất giải pháp marketing marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam Mặc dù em cố gắng để hồn thành kháo luận cịn nhiều thiếu sót mong thầy bạn đóng góp ý kiến để giúp em hồn thiện khóa luận cua cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng TÊN Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cơ cấu doanh thu tháng năm 2018 mặt hàng kinh doanh công ty Bảng Bảng giá thang máy Mitsubishi hãng Bảng Bảng giá thang máy Mitsubishi liên doanh Bảng Sự phân chia ngân sách xúc tiến công ty TRANG DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ STT Quy trình định giá Cơ cấu tổ chức Hệ thống kênh phân phối Vetech TH.S GS.TS GDP GDKD LĐPT PR DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa Thạc sỹ Giáo sư tiên sỹ Tổng thu nhập quốc nội Giám đốc kinh doanh Lao động phổ thông Quan hệ cơng chúng TRANG PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong kinh tế doanh nghiệp gặp phải cạnh tranh gay gắt liệt thị trường, để giữ vững vị cạnh tranh thị trường điều vơ khó khăn, doanh nghiệp cần phải chủ động nắm bắt tình thị trường, khắc phục nguy đe dọa áp lực cạnh tranh thị trường Để thực điều doanh nghiệp cần phải sản xuất kinh doanh theo định hướng thị trường, bắt kịp nhu cầu khách hàng phải ứng dụng hoạt động marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trường Một công cụ cạnh tranh mạnh hiệu việc xây dựng hồn thiện sách marketing với chiến lược biện pháp cụ thể nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trường doanh nghiệp Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam thành lập từ ngày 03/07/2013 với lĩnh vực hoạt động sản xuất, lắp đặt thang máy, sửa chữa thang máy, bảo trì thang máy, bn bán máy móc, thiết bị phụ tùng khác Theo bảng thống kê kết kinh doanh năm qua từ năm 2015-2017 ta thấy doanh thu công ty tăng theo năm, với thị trường xây dựng phát triển với tốc độ tăng trưởng thị hóa thàn tốc thị trường nhà ở, chung cư cao tầng, văn phòng ngày tăng cao đấu hiệu phát triển mạnh mẽ thị trường thang máy Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam kinh doanh chủ yếu thị trường miền Bắc đặc biệt khu vực tỉnh thành lớn Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định, Sơn La, Thái Bình … Ngành thang máy phát triển ngày mạnh mẽ, cơng ty nên có chiến lược, sách để phát triển thị trường, nhanh chóng nắm bắt hội phát triển công ty giúp công ty khẳng định vị thị trường Đặc biệt thị trường thang máy tập khách hàng tổ chức chiếm phần lớn doanh thu mang cho danh nghiệp Vấn đề cấp bách mà công ty cần phải giải thời gian tới dưa giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi công ty Tại lại cần giải vấn đề gấp thị trường có nhiều doanh nghiệp mật độ cạnh tranh ngày tăng, doanh nghiêp cần phải tận dụng hội mình, nắm bắt thời để phát triển Từ vấn đề cấp bách tầm quan trọng vấn đề có ảnh hưởng tới doanh nghiệp em định chọn đề tài nghiên cứu “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam” Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ thực tế tính cấp thiết đề tài, em nhận thấy cần phải nghiên vấn đề sau: - Thực trạng hoạt động Marketing để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho tập khách hàng tổ chức mà công ty thực - Giải pháp marketing để hoàn thiện hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam” Để tạo điều kiện nghiên cứu vấn đề trên, em cần hệ thống hóa lý thuyết liên quan tới phát triển thị trường: khái niệm thị trường, phát triển thị trường, hướng phát triển thị trường sản phẩm thang máy Mitsubishi công ty, tập khách hàng công ty, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, giải pháp marketing-mix nhằm phát triển thị trường công ty… Từ thực trạng công ty gặp phải phù hợp với chuyên ngành đào tạo mà em theo học Trường đại học Thương mại nên em chọn đề tài:“Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam” Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Việc phát triển thị trường vấn đề cấp bách thiết doanh nghiệp Các đề nghiên cứu giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm khơng cịn đề tài xa lạ mà điều tất yếu mà doanh nghiệp phải thực Tại Trường Đại học Thương mại kể đến số đề tài nghiên cứu giải pháp marketing phát triển thị trường tiêu thụ sau: - Luận văn sinh viên Lê Thị Mùi K45C2 với đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm muối ăn thị trường Hà Nội công ty TNHH Duyến Hải” - Luận văn sinh viên Đinh Thị Vân Anh K48KC4 với đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thịt lợn đen Phú Thọ công ty cổ phần tư vấn dịch vụ thương mại nông sản thực phẩm nông thôn” - Luận văn Nguyễn Thị Thu Huyền K49C1 với đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mặt hàng thời trang website solo.vn thuộc Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam khu vực Hà Nội”  Nhận xét: - Các đề tài nghiên cứu đưa giải pháp nhằm hòa thiện chiến lược marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty - Các đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu mặt hạn chế tồn đưa giải pháp nhằm khắc phục hiệu không đưa nhiều giải pháp dàn chải gây phức tạp không giải triệt để vấn đề - Các đề tài sử dụng phương pháp thu thập liệu, lấy thông tin từ doanh nghiệp, khách hàng cơng ty để phân tích thành công hạn chế mà công ty gặp phải để có biện pháp khắc phục kịp thời bắt kịp hội pháp triển  Kết luận: Qua trình tìm hiểu đề tài nghiên cứu giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường, thu thập liệu đề tài nghiên cứu trước em xin đưa khẳng định với đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam” đề tài không trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu chung: Ngiên cứu, phân tích đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho tập khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam 4.2 Mục tiêu cụ thể: - Nắm bắt rõ sở lý luận vấn đề thị trường, phát triển thị trường, tập khách hàng tổ chức số giải pháp marketing để phát triển thị trường tiêu thụ công ty - Nghiên cứu phân tích thực trạng giải pháp marketing để phát triển thị trường tiêu thu thang máy Miitsubishi cho khách hàng tổ chức: Điều tra, khảo sát tình hình kinh doanh cơng ty nay, hoạt động, sách marketing của công ty thực hiện, từ đánh giá thành cơng, hạn chế mà cơng ty gặp phải vấn đề cịn tồn cần phải khắc phục sớm công ty Đặc biệt khảo sát thực tế thị trường tiêu thụ thang máy khu vực miền Bắc - Đề xuất kiến nghị số giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức đến năm 2021 Phạm vi nghiên cứu: Đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thang máy Mitsubishi cho khách hàng tổ chức Công ty cổ phần thiết bị công nghệ Vetech Việt Nam” tập trung làm rõ vấn đề sau:  Về nội dung: - Sản phẩm: Công ty kinh doanh nhiều sản phẩm giới hạn đề tài nghiên cứu nên sản phẩm nghiên cứu đề tài sản phẩm thang máy Mitsubishi bao gồm hai loại thang máy Mitsubishi liên doanh thang máy Mitsubishi hãng - Khách hàng: Khách hàng nghiên cứu đề tài khách hàng tổ chức tập khách hàng mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing ứng dụng vào hoạt động thực tiễn phát triển thị trường tiêu thụ sản phảm cồng ty Nghiên cứu thị trường chủ yếu công ty hoạt động thị trường miền Bắc thị trường công ty muốn mở rộng miền Nam - Về thời gian: Với việc thu thập liệu năm 2015 – 2017 ý kiến xin giám đốc Đỗ Văn Khang, đề tài tập trung nghiên cứu đưa giải pháp marketing nhằm khắc phục hạn chế tồn sản phẩm thang máy Mitsubishi thời gian năm tới Phương pháp nghiên cứu đề tài 6.1 Phương pháp thu thập a) Dữ liệu thứ cấp: “Dữ liệu thứ cấp liệu có sẵn đâu đó, liệu thu thập trước mục đích nghiên cứu khác” Để nghiên cứu đề tài em cần phải thu thập số liệu thứ cấp để phục vụ cho việc phân tích sau: - Nguồn liệu bên công ty: + Các thông tin Công ty cổ phần thiết bị cơng nghệ Vetech Việt Nam: lịch sử hình thành phát triển công ty, lĩnh vực kinh doanh sản phẩm cơng ty, cấu tổ chức quản lý công ty, khách hàng công ty + Kết kinh doanh năm 2015, năm 2016 năm 2017 công ty, kết tổng hợp phòng kinh doanh, phòng tài – kế tốn cơng ty, hồ sơ quản lý nhân lực công ty + Các kết báo cáo tổng quan môi trường marketing tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty qua - Nguồn liệu bên công ty: + Một số kết nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng thực công bố, thông tin đối thủ cạnh tranh ngành thang máy tham khảo tạp chí kinh tế internet, thơng tin báo kinh tế Việt Nam, website www.google.com, www.tailieu.vn, www.marketing.24h.com.vn , thuvientmu.edu.vn… + Các khái niệm thị trường, khách hàng, lý luận marketing tham khảo giáo trình: Giáo trình Marketing - GS.TS Trần Minh Đạo - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Giáo trình Marketing thương mại - Trường Đại học thương mại, Quản trị Marketing Philip Kotler - Nhà xuất Thống kê,… b) Dữ liệu sơ cấp: “Dữ liệu sơ cấp liệu thu thập lần mục đích cụ thể Những liệu sơ cấp chưa qua xử lý nhằm phục vụ cho vấn đề mục tiêu nghiên cứu” - Những liệu sơ cấp cần thu thập: Các kết điều tra, vấn phản ứng khách hàng với chất lượng sản phẩm, giá, kênh phân phối, hoạt động xúc tiến thương mại mà công ty thực hiện, yêu cầu khách hàng thời gian tới Về phía cơng ty định hướng phát triển, chiến lược mà công ty thực thực thời gian tới - Mục đích thu thập: Thu thập liệu để biết thực trang hoạt động marketing doanh nghiệp thực để từ phân tích ưu nhược diểm hoạt động tìm giải pháp để khắc phục có hiệu cao - Phương pháp tiến hành: Nghiên cứu điều tra vấn - Mẫu nghiên cứu: + Phương pháp điều tra khách hàng: Chọn mẫu 15 khách hàng tổ chức công ty tập trung nước đặc biệt khu vực miền Bắc Hà Nội, Hải Phòng, Quản Ninh, Nam Định, Thái Bình + Phương pháp vấn: Tập trung vấn giám đốc phòng ban nhân viên phòng Kinh doanh ,Kinh tế - kỹ thuật công ty Số lượng vấn người - Cách thức điều tra: + Đối với điều tra khách hàng: Với khách hàng khu vực Hà Nội phát phiếu điều tra trực tiếp, tỉnh thảnh phố khác gửi phiếu điều tra qua thư điện tử + Đối với điều tra nhân viên cơng ty phát phiếu điều tra vấn trực tiếp nhân viên - Thời gian điều tra thu thập: tuần (29/10/2018- 15/11/2018) 6.2 Phương pháp phân tích: Các thông tin mà ta thu thập từ phương pháp điều tra vấn ta cần sử dụng phương pháp phân tích để xử lý liệu để đưa kết xác Cụ thể sau: - Dữ liệu thứ cấp: Sử dụng phương pháp phân tích thống kê so sánh, phương pháp tổng hợp mơ hình hố sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ, phương pháp ngoại suy việc phân tích đánh giá, phát triển, tổng hợp vấn đề đề xuất giải pháp với công ty