KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001 2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH MARKETING Sinh viên Đào Văn Tuyền Giảng viên hướn[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: MARKETING Sinh viên :Đào Văn Tuyền Giảng viên hướng dẫn: Ths Cao Thị Thu HẢI PHÒNG - 2019 SV: Đào Văn Tuyền – QT1801M BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ỨNG DỤNG CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIA TRANG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên :Đào Văn Tuyền Giảng viên hướng dẫn:Ths Cao Thị Thu HẢI PHÒNG - 2019 SV: Đào Văn Tuyền – QT1801M BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên:Đào Văn Tuyền Lớp: QT1801M Mã SV: 1412407002 Ngành:Marketing Tên đề tài: Chiến lược ứng dụng Marketing -Mix nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang SV: Đào Văn Tuyền – NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Sinh viên tìm hiểu sở lý luận chung thị trường tiêu thụ sản phẩm, giải pháp Marketing- Mix nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm - Thu thập tài liệu, số liệu tiêu thụ, tình hình mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp - Tính tốn tiêu, phân tích chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty - Đề xuất giải pháp Marketing –Mix nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Sơ đồ cấu tổ chức Công ty - Thu thập số liệu tình hình quản lý, tiêu thụ sản phẩm, chiến lược marketing Mix cơng ty - Tính tốn tiêu đánh giả hiệu chiến lược marketing-Mix nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang Địa Số 143 , đường Hà Nội , Phường Sở Dầu , Quận Hồng Bàng , Thành Phố Hải Phòng VIỆT NAM SV: Đào Văn Tuyền – CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Cao Thị Thu Đơn vị công tác: Khoa Quản trị KD – Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Họ tên sinh viên: Đào Văn Tuyền Đề tài tốt nghiệp: Ứng dụng sách Marketing – mix nhằm mở rộng thị Nội dung hướng dẫn: trường công ty TNHH TM Gia Trang Tồn khóa luận Chuyên ngành: Marketing Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp - Có tinh thần tự giác, nghiêm túc trình thực khóa luận tốt nghiệp - Chủ động cơng việc, có kế hoạch - Hồn thành tiến độ Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) - Đã trình bày sở lý luận hoạt động marketing – mix doanh nghiệp công cụ marketing mix áp dụng để mở rộng thị trường cho doanh nghiệp kinh tế đại; - Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gia Trang phân tích công cụ marketing mix mà công ty Gia Trang áp dụng Các số liệu trích dẫn có nguồn, số liệu đầy đủ, đáng tin cậy Cách trình bày số liệu phân tích làm rõ vấn đề nghiên cứu - Các giải pháp đưa có sở thực tiễn, có tính khả thi Tuy nhiên chưa có lượng hóa số cụ thể Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp SV: Đào Văn Tuyền – Được bảo vệ Khơng bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phịng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) SV: Đào Văn Tuyền – LỜI CẢM ƠN Được hướng dẫn giảng dạy nhiệt tình thầy bốn năm qua giúp đỡ tận tình chú, anh chị Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn tất thầy cô truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp em có tảng học vấn vững phục vụ cho trình nghiên cứu, thực khóa luận tốt nghiệp q trình cơng tác sau Em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Cao Thị Thu nhiệt tình hướng dẫn em suốt thời gian làm khóa luận Xin chân thành cảm ơn quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị ngân hàng Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian nghiên cứu đề tài q ngắn, khơng có kinh nghiệm thực tiễn nên em khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót hạn chế Kính mong hướng dẫn, đóng góp ý kiến thầy Hải Phịng, ngày tháng năm 2019 Sinh viên thực Đào Văn Tuyền SV: Đào Văn Tuyền – DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ thay TNDN Thu nhập doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị ĐH Đại học TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân TC Tiêu chuẩn TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam CPTM Cổ phần thương mại SV: Đào Văn Tuyền – LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong năm gần đây, phát triển mạnh mẽ kinh tế nhân tố tác động làm gia tăng cạnh tranh thị trường Hơn nữa, nhu cầu thoả mãn nhu cầu ngƣời động thúc đẩy hoạt động cá nhân tổ chức xã hội Trên thực tế, người tiêu dùng ln đứng trước tình trạng có nhiều chủng loại sản phẩm với nhiều nhãn hiệu thương hiệu khác tạo nhằm thoả mãn nhu cầu ước muốn họ, khách hàng lại có nhu cầu ước muốn khác sản phẩm dịch vụ Khi kinh tế ngày phát triển, trình độ thu nhập người tăng lên kéo theo thay đổi hệ thống nhu cầu, ước muốn đặc biệt kéo theo thay đổi đặc tính hành vi mua khách hàng Điều dẫn đến gia tăng yêu cầu thông tin công ty số lượng chất lượng đưa định liên quan Khi phạm vi hoạt động cơng ty mở rộng tồn quốc nhu cầu thông tin cần lớn rộng Để đưa định Marketing, nhà quản trị cần phải có thơng tin đa dạng tốt khách hàng, đối thủ cạnh tranh trở nên mạnh nhà điều hành cơng ty cần thơng tin hiệu công cụ marketing đối thủ, môi trƣờng thay đổi nhanh chóng họ cần thơng tin xác cập nhật Chính vậy, việc nghiên cứu Marketing nhằm cung cung cấp thông tin cần thiết cách xác, hợp lý có giá trị, điều kiện môi trường cạnh tranh Việc nghiên cứu biến số Marketing-mix giúp nhà quản trị đưa định kịp thời xác Bản chất hoạt động marketing doanh nghiệp nhấn mạnh đa dạng thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua trình trao đổi Để xác định nhu cầu khách hàng, qua xây dựng thực chiến lược chương trình Marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu đó, ban quản trị cơng ty cần nhiều thơng tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối tác thông tin khác thị trường Trên thực tế, Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang đơn vị thương mại hoạt động lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sản phẩm Kinh doanh dầu nhờn , mỡ cơng nghiệp , khí hóa lỏng , vật liệu xây dựng, thiết bị, phụ tùng, xe máy, ô tô Mục tiêu quan trọng công ty nâng cao hiệu kinh doanh Do đó, để cạnh tranh với thị trường, cần phải xây dựng chiến lược SV: Đào Văn Tuyền – Marketing phù hợp với cơng ty tình hình thị trường Bên cạnh thành công đạt được, công ty gặp phải hạn chế như: Đơn vị kinh doanh lĩnh vực ngày gia tăng, số lượng hàng tồn kho mức tồn tối thiểu, khách hàng băn khoăn lựa chọn sản phẩm công ty Vậy, làm để nâng cao hiệu kinh doanh? làm để mở rộng thị trường? Làm để công ty trở thành đơn vị dẫn đầu giá cả, giảm hàng tồn kho đảm bảo mục tiêu lợi nhuận? Làm để khách hàng sẵn sàng lựa chọn sản phẩm cơng ty? Đó câu hỏi cần giải đáp để công ty kinh doanh hiệu ngày phát triển Từ tính thực tiễn, lý luận vấn đề đồng thời q trình nghiên cứu cơng ty, qua nghiên cứu, tìm hiểu với kiến thức trang bị chương trình đào tạo cử nhân trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng em chọn đề tài : “Chiến lược ứng dụng Marketing mix nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang ” Mục đích, câu hỏi nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm đạt mục đích: Trên sở làm rõ hệ thống lý luận hoạt động marketing, maketing- mix để phân tích thực trạng marketing-mix Công ty Cổ Phần Thương Mại Gia Trang, thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để cải thiện hệ hống Marketing-mix công ty đưa giải pháp phối hợp marketing-mix hiệu cơng ty Từ đó, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Câu hỏi nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing – mix công ty nhằm trả lời câu hỏi sau: SV: Đào Văn Tuyền –