(Luận văn hpu) bố trí và sử dụng nhân sự tại chi cục hải quan kv3 cục hải quan thành phố hải phòng trong kỷ nguyên 4 0

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG o0o ISO 9001:2015 TRỊNH MINH HÙNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng – 2018 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG o0o TRỊNH MINH HÙNG BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN KV3 CỤC HẢI QUAN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRONG KỶ NGUYÊN 4.0 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hải Phòng – 2018 ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn PGS.TS Hoàng Văn Hải – PGS.TS Hoàng Văn Hải – Viện trưởng Viện QTKD, trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Ngày 05 tháng 01 năm 2019 Tác giả Trịnh Minh Hùng iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Viện đào tạo sau đại học, tập thể giảng viên Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng, dành cho điều kiện thuận lợi để hồn thành Luận văn Tơi xin tỏ lịng kính trọng chân thành biết ơn PGS.TS Hồng Văn Hải nhận hướng dẫn thực Luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy cô phản biện, quý Thầy cô Hội đồng chấm Luận văn Do thời gian nghiên cứu làm Luận văn không dài, kiến thức nguồn thơng tin cịn hạn chế, Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, tơi mong nhận góp ý, nhận xét thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn học viên để Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Ngày 05 tháng 01 năm 2019 Tác giả Trịnh Minh Hùng iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TRONG KỶ NGUYÊN 4.0 1.1 Một số khái niệm .4 1.1.1 Nhân tổ chức 1.1.2 Nhân Hải Quan 1.1.3 Yêu cầu nhân kỷ ngun 4.0……………………………………… 1.2 Cơng tác bố trí sử dụng nhân hành Nhà nước kỷ ngun 4.0 1.2.1 Khái niệm Cơng tác bố trí sử dụng nhân .8 1.2.2 Đặc điểm công tác bố trí sử dụng nhân hành nhà nước kỷ nguyên 4.0 10 1.3 Tiêu chí đánh giá Cơng tác bố trí sử dụng nhân Hải Quan kỷ nguyên 4.0…………………………………………………………………………………….13 1.3.1 Sự thay đổi lực lượng Hải Quan toàn đơn vị .13 1.3.2 Sự thay đổi cấp, chuyên mơn nghiệp vụ lực lượng Hải quan tồn đơn vị 14 1.3.3 Công tác đào tạo tuyển dụng cán toàn đơn vị 15 1.3.4 Tinh thần làm việc động làm việc cán nhân viên Hải quan toàn đơn vị……………………………………………………………………………16 1.3.5 Đánh giá kết sử dụng nhân sự…………………………………………… 17 1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác bố trí sử dụng nhân Hải Quan 18 1.4.1 Chính sách đào tạo bồi dưỡng 18 1.4.2 Nguồn chất lượng đẩu vào đội ngũ công chức .19 1.4.3 Khung lực vị trí việc làm 20 1.4.4 Hệ thống sở đào tạo, bồi dưỡng 20 v 1.4.5 Trình độ, kỹ đội ngũ giảng viên .21 1.4.6 Ngân sách đào tạo bồi dưỡng 21 1.4.7 Hội nhập tồn cầu hóa 22 CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN KV3 CỤC HẢI QUAN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2013 – 2017 23 2.1 Khái quát Chi cục Hải Quan KV3 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .24 2.1.3 Chức nhiệm vụ Chi cục HQCK cảng Hải Phịng KV3 25 2.2 Thực trạng cơng tác xây dựng phát triển lực lượng chi cục Hải Quan KV3 giai đoạn 2013 – 2017 27 2.2.1 Thực trạng biến động lực lượng Chi cục Hải Quan KV3 giai đoạn 2013 – 2017 27 2.2.2 Thực trạng trình độ chuyên môn nghiệp vụ lực lượng chi cục Hải quan KV3 .40 2.2.3 Công tác đào tạo tuyển dụng lực lượng Chi cục Hải Quan KV3 42 2.2.4 Tinh thần làm việc đội ngũ lực lượng chi cục Hải Quan cảng Hải Phòng KV3 .46 2.3 Đánh giá cơng tác bố trí sử dụng nhân chi cục Hải Quan cảng Hải Phòng KV3 giai đoạn 2013 – 2017 47 2.3.1 Những kết đạt 47 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 49 CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI CỤC HẢI QUAN KV3 CỤC HẢI QUAN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRONG KỶ NGUYÊN 4.0 54 3.1 Phương hướng bố trí sử dụng nhân Chi cục Hải Quan KV3 Cục Hải Quan thành phố Hải Phòng kỷ nguyên 4.0 54 3.2 Một số biện pháp bố trí sử dụng nhân chi cục Hải Quan cửa cảng Hải Phòng KV3 kỷ nguyên 4.0 .58 3.2.1 Hồn thiện bố trí sử dụng nhân Chi cục Hải Quan KV3 .58 3.2.2 Xây dựng lực lượng Hải Quan ngày quy, hiệu 60 vi 3.2.3 Xây dựng lực lượng Hải Quan ngày tinh thông nghiệp vụ 65 3.2.4 Đổi quản lý lực lượng công chức chi cục Hải Quan KV3 Hải Phòng 71 3.2.5 Xây dựng đội ngũ lực lượng Hải quan gắn với cải cách hành Chi cục Hải Quan KV3 78 3.2.6 Một số biện pháp khác .79 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích CBCC Cán cơng chức CBCNV Cán cơng nhân viên CNH Cơng Nghiệp hóa CNTT Cơng nghệ thơng tin CMKT Chuyên môn kỹ thuật HQ Hải Quan NNL Nguồn nhân lực QLTT Quản lý thị trường NQ Nghị KV3 Khu vực UBND Ủy ban nhân dân XHCN Xã Hội Chủ Nghĩa viii DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Tình hình biến động số lượng Nhân Chi cục Hải Quan KV3 giai đoạn 2013 – 2017 Tình hình biến động số lượng lao động theo giới tính năm 2013 – 2017 Tình hình biến động cấu nhân Hải Quan KV3 theo độ tuổi Kết theo dõi, đánh giá công chức, viên chức giai đoạn năm 2017 Chi cục HQ KV3 Tình hình luân chuyển CBCC Chi cục HQ KV3 giai đoạn 20132017 Tình hình bố trí nhân Chi cục Hải Quan KV3 Tình hình nhân chi cục Hải Quan KV3 theo trình độ đào tạo từ 2013 – 2017 Tình hình tuyển dụng lực lượng nhân Chi cục Hải Quan KV3 từ 2013 – 2017 Tình hình đào tạo lực lượng nhân Chi cục Hải Quan KV3 từ 2013 – 2017 Trang 27 29 30 35 38 39 40 42 45 ix