(Luận văn) biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại vp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đào Thị Hoan Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên :Đào Thị Hoan Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đào Thị Hoan Mã sinh viên:1712402015 Lớp: QT2101N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP NHIỆM VỤ DỀ TAI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Chương Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Chương Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại VP Chương Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại VP Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Các số liệu cần thiết để thiết kế tính tốn Số lượng lao động, cấu lao động, quy mô kinh sản xuất, sở vật chất kỹ thuật Tình hình phân cơng lao động, tình hình tuyển dụng, đào tạo chế độ đãi ngộ doanh nghiệp Kết luận thực trạng nguồn nhân lực công ty Những thành công hạn chế, vấn đề chưa làm việc nâng cao hiệu sử dụng cơng ty, đồng thời tìm ta ngun nhân hạn chế qua tìm số biện pháp để khắc phục, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại VP CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn : Nghiên cứu biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại VP Đề tài tốt nghiệp giao ngày 12 tháng 07 năm 2021 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 02 tháng 10 năm 2021 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập Tự Do Hạnh Phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T.T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp: Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại VP.” nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Hồng Đan - người trực tiếp chỉ bảo hướng dẫn để em hồn thành tốt khóa luận cũng chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Quản Lý Và Cơng Nghệ Hải Phịng, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh chuyên nghành Quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô chỉ bảo cho em suốt trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn toàn tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty tạo điều kiện tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu tư vấn tình hình hoạt động doanh nghiệp suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Trong trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên giải pháp đưa khó tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý từ quý thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC, QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.3.1 Số lượng nguồn nhân lực 1.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 2.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .7 2.4 Chức quản trị nguồn nhân lực .7 2.5 Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .8 2.6.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 2.6.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 2.7 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 2.7.1 Hoạch định nguồn nhân lực 2.7.2 Phân tích cơng việc 2.7.3 Định mức lao động 10 2.7.4 Tuyển dụng lao động .11 2.7.5 Phân công lao động 17 2.7.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 18 2.7.7 Trả công lao động 18 2.7.8 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 2.8 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 21 2.9 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 22 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP 24 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP 24 1.1 Giới thiệu chung 24 1.2 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp .24 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 25 1.4 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 30 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP .41 2.1 Cơ cấu lao động Công Ty 41 2.1.1 Cơ cấu lao động qua năm 41 2.1.2 Hoạch định nhân 44 2.1.3 Công tác phân công lao động 45 2.1.4 Tình hình tuyển dụng cơng ty .47 2.1.5 Phân tích cơng việc 49 2.1.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 51 2.1.7 Chế độ đãi ngộ 55 2.1.8 Phân tích mơi trường làm việc 61 2.1.9 Quan hệ nhân 61 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP 62 3.1 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực Công ty 62 3.2 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại VP 63 3.2.1 Thành tích đạt 63 3.2.2 Hạn chế 64 3.3 Tiểu kết chương 65 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP 66 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TRONG TƯƠNG LAI .66 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI VP 66 2.1 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển dụng 66 2.2 Đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ 71 2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích thực cơng việc 78 2.4 Tiểu kết chương 83 KIẾN NGHỊ 83 3.1 Kiến nghị Ban Giám đốc 83 3.2 Kiến nghị số phận liên quan 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .89