phương pháp lập kế hoạch áp dụng công cụ quản lý chất lượng 5s

Xí nghiệp được thành lập theo quyết định số 352/XD-QĐ ngày 24/05/1989 Xí Nghiệp Bán lẻ Xăng Dầu là kênh “Bán lẻ trực tiếp” của Công ty xăng dầu khu vực 2 TNHH MTV (Petrolimex Sài gòn) thông qua hệ thống gồm 65 cửa hàng Trụ sở giao dịch chính: 15 Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Chức năng kinh doanh xăng dầu, các sản phẩm hóa dầu và các hoạt động kinh doanh khác theo nhiệm vụ được giao

Trang 2

Nhóm 1 Kế hoạch áp dụng 5S

Click to add Title

2 1 Giới thiệu về công cụ 5S

1 Giới thiệu về Xí nghiệp bán lẻ của công ty

Xăng dầu khu vực II

2

2 3 Kế hoạch áp dụng 5S tại các cửa hàng bán lẻ

1 4 Hiệu quả sau khi thực hiện 5S

NỘI DUNG

1 3 Tại sao cần áp dụng 5S

Trang 3

Add Your Text

Công cụ 5S

Seiton - Sắp xếp

Seiso - Sạch sẽ

Seiketsu - Săn sóc Shiketsu - Sẵn sàng

Trang 5

Trang 6

gòn) thông qua hệ thống gồm 65 cửa hàng

Trụ sở giao dịch chính: 15 Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Chức năng kinh doanh xăng dầu, các sản phẩm hóa dầu và các hoạt động kinh doanh khác theo nhiệm vụ được giao

Trang 7

Trang 8

Tình hình kinh doanh XNBL XD

Trang 9

Trang 10

3 SỰ CẦN THIẾT CỦA

VIỆC ÁP DỤNG 5S

Trang 12

Vấn đề của chúng ta ?

► Nơi làm việc chưa được sắp xếp ngăn

nắp.

► Nhân viên thường làm việc theo thói

quen, chưa chủ động sắp xếp công việc cho phù hợp và khoa học,

► Khu vực bán hàng chưa phân luồng hợp lý, hệ thống các biển báo còn phức tạp.

► Chưa tạo được ấn tượng cho khách hàng, tính chuyên nghiệp còn thấp.

3 Tại sao cần áp dụng 5S ?

Trang 13

► Khu vực rửa xe kém mỹ quan.

► Nước thoát tràn đỗ, trơn trượt có

thể gây tai nạn lao động.

► Xe đậu cản trở lối thoát, cản trở

Trang 14

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Trang 18

Tại sao cần áp dụng 5S ?

Trang 19

Trang 20

Trang 21

Trang 22

Trang 23

Kinh doanh xăng dầu là loại sản phẩm dễ cháy nổ:

Tháng 6/2013: tại Hà Nội –

vụ cháy nổ cây xăng dầu

Quân đội, số 2B, Trần Hưng

Đạo, quận Hoàn Kiếm, gần

viện 108

Thiệt hại: 12 người bị

thương, trong đó có 9 cảnh

sát phòng cháy chữa cháy, 4

ô tô bị cháy đen, 6-7 xe máy

bị thiêu rụi, 1/3 hộ dân quận

Hoàn Kiếm bị cắt điện…

Năm 2012: Vụ cháy xảy ra lúc 15h30 ngày 21/5/2012 tại cây xăng dầu số 4/34 Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp, TP.HCM Thiệt hại

cháu trai chết thảm ngọn lửa tiếp tục cháy và lan vào tiệm bán nước giải khát rồi tiếp tục đến nhiều xe máy đang dựng trên vỉa hè kèm theo những tiếng nổ lớn

 Mặt hàng xăng dầu rất dễ gây ô nhiễm môi trường

Trang 24

Có 7 loại lãng phí vô hình (chi phí ẩn) tồn tại trong doanh nghiệp.

Vấn đề ít ai biết đến !!!

1 Lãng phí do tìm kiếm » Không có sẵn số liệu để ra quyết định,

bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.

2 Lãng phí do thao tác thừa » In ra báo cáo nhưng không ai xem.

3 Lãng phí do vận chuyển » Công nhân di chuyển xa trụ bơm.

4 Lãng phí về không gian » Nhà kho không có kệ chất đồ.

5 Lãng phí về thời gian » Chờ đợi thủ tục hành chính.

6 Lãng phí do sản phẩm KPH » Xăng dầu bị kém mất phẩm chất, công

việc làm đi làm lại nhiều lần.

7 Lãng phí do phải kiểm tra

nhiều lần

» Thiếu minh bạch, không tin tưởng nên

phải kiểm tra đi, kiểm tra lại.

Trang 25

KẾ HOẠCH ÁP DỤNG 5S TẠI CÁC CHXD CỦA XÍ NGHIỆP BÁN

LẺ - CÔNG TY XĂNG DẦU KHU

VỰC II TNHH MTV

Trang 27

nâng cao năng suất của doanh nghiệp

Trang 28

WHAT - Kế hoạch qui trình thực hiện 5S

Bước 1 Chuẩn bị

Bước 2 Thông báo chính thức của lãnh đạo

Bước 3 Đào tạo 5S

Bước 4 Thực hiện Từng S

Bước 5 Thực hiện 5S hàng ngày

Bước 6 Đánh giá định kỳ

Trang 29

Bước 1: Chuẩn bị

Ban lãnh đạo hiểu rõ triết lý và lợi ích của 5S

Ban lãnh đạo thăm quan các mô hình thực hành tốt 5S

Cam kết quyết tâm thực hiện 5S

Thành lập nhóm công tác 5S

Bổ nhiệm cán bộ phụ trách chương trình 5S tại đơn vị

Trang 30

Bước 2: Thông báo chính thức của ban lãnh đạo

Giám đốc Xí nghiệp thông báo triển khai 5S

Giải thích mục tiêu cho nhân viên

Thiết lập và công bố sơ đồ phân công 5S tại từng khu vực

Tuyên truyền chương trình 5S

Bước 3: Đào tạo 5S

Đầu tiên,đào tạo cho các cán bộ tham gia điều phối chương trình 5S

Đào tạo các quy định về 5S cho tất cả cán bộ, công nhân viên trong

tổ chức Các quy định này có thể truyền đạt bằng văn bản, cuộc họp, buổi học ngoại khóa,…

Trang 31

Bước 4: Thực hiện từng S

Trang 32

khu vực bán hàng:

Trang 33

Ở khu vực văn phòng:

Trang 34

S2 – Sắp xếp: Dễ nhìn - dễ thấy - dễ lấy - dễ sử dụng

Khu vực bán hàng

Trụ bơm:

Decal sản phẩm dán trên trụ bơm:

 Bể chứa xăng dầu:

Nắp đậy hầm luôn kín, có logo chữ P:

Thiết bị bán nhớt lẻ:

Đặt cố định tại nơi bán hàng, không cản

trở lối đi, có bảng tên “Nhớt lẻ” kèm đơn

giá bán (hiện hành).

Để ca đong, phểu, khăn lau nhớt, … trên

khay thiết bị sau khi sử dụng

Trang 35

Kẻ vạch, phân luồng xe:

Gắn trên cột mái che, cách bục tiểu đảo 1,5 m; treo

hướng ra đường, trực diện với chiều phương tiện vào

mua hàng

Trang 36

Bố trí biển báo an toàn PCCC

Tại khu vực bán xăng dầu: biển báo “Tắt máy phương tiện”,

“Khu vực không sử dụng điện thoại di động”, “Cấm lửa”,

“Cấm hút thuốc” gắn trên thân cột mái che, tại vị trí khách hàng

dễ nhận thấy khi vào mua xăng dầu

Tại khu vực rửa xe, bán Gas: niêm yết bảng “Cấm lửa”,

“Cấm hút thuốc”

Tại khu vực văn phòng: trước cửa vào văn phòng, niêm yết bảng Tiêu lệnh PCCC và Nội quy PCCC

Trang 37

Khu vực văn phòng

Trang 38

 Lưu trữ hồ sơ

Lưu hồ sơ trong bìa còng 7 phân, xanh dương đậm, hoặc bìa các tông cột dây.

Trang 39

S3 - Sạch sẽ

Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, ngăn

nắp trước/trong.sau giờ làm việc.

- Chia khu vực – phân công trách nhiệm: lau sàn

nhà, khu vực xung quanh máy móc, rác thải để

đúng mơi quy định.

-Tiến hành vệ sinh khu vực thiết bị

Trang 40

S4 - Săn sóc

vật vô dụng, không có vật bừa bãi, không dơ bẩn

ngăn ngừa” và “vệ sinh”

Trang 41

S5 - Sẵn sàng

• Mọi người tự giác giữ gìn bản thân, nơi làm việc của mình sạch đẹp bằng các nội qui, quy tắc và các tiêu chuẩn làm việc.

• Sẵn sàng trong hoạt động hàng ngày

Trang 42

Bước 5: Đánh giá thực hiện 5S

 Do một nhân viên tại cửa hàng đảm nhận,

 Thực hiện định kỳ hàng tuần thông qua bảng đánh giá với khung điểm từ 0-5đ/ tiêu chí Tối đa 100đ

 Định kỳ hàng tháng nhân viên này gửi báo cáo về bộ phận quản lý dự án 5S

 Bộ phận quản lý dự án sẽ định kỳ kiểm tra ngẫu nhiên các cửa hàng xăng dầu

Trang 43

Trang 44

Trang 45

WHO – NHÂN SỰ THỰC HIỆN

Cấu trúc nhân sự: Ban quản lý dự án 5S gồm 5 người

 Trưởng ban (1):

- Tổ chức lập kế hoạch triển khai 5S

- Tiếp nhận các báo cáo, đưa ra các quyết định cải tiến 5S cho phù hợp với thực tế.

- Phân công nhiệm vụ

- Báo cáo kết quả Ban Tổng Giám Đốc

- Đảm bảo việc thực hiện thiết lập chương trình 5S

Trang 47

 Thành viên ban dự án (3):

- Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc theo kế

hoạch, sự phân công của TB và Phó ban.

- Có quyền kiến nghị các hoạt động cải tiến, thưởng phạt đối với các đơn vị thuộc phạm vi mình phụ trách

Ban quản lý dự án có trách nhiệm quản lý, giám sát,

đánh giá các nhân sự trong xí nghiệp thực hiện 5S

Trang 49

Kế hoạch thời gian chi tiết thực hiện 5S

 Kế hoạch tổng quát:

Thực hiện 5S cho toàn hệ thống 65 CHXD của Công ty.

- Triển khai đồng bộ chương trình 5S cho toàn bộ 65 CHXD của Công ty (6 tháng)

- Đánh giá, điều chỉnh các tiêu chuẩn cho phù hợp với thực tế ( 2 tháng)

- Đánh giá và tổng hợp kết quả thực hiện (2 tháng)

Trang 50

KẾ HOẠCH CHI TIẾT

Trang 52

Nhĩm 1 Kế hoạch áp dụng 5S

Hiệu quả trong cơng việc

Mong đợi của khách hàng

Sắp xếp

Sàng lọc Sạch sẽ

Săn sĩc Chất lượng SP

An toàn Giảm chi phí

Trang 53

Tác dụng:

► Xây dựng ý thức cải tiến trong từng CBCNV.

► Xây dựng tinh thần đồng đội, có tính kỷ luật cao.

► Các điều kiện hỗ trợ luôn sẵn sàng cho công việc.

► 5S là tiền đề của phương pháp quản lý hiển thị, giúp phát hiện nhanh chóng điểm bất thường (bằng mắt).

Lợi ích 5S đối với cá nhân:

► Làm cho nơi làm việc của bạn thoải mái hơn.

► Đem lại hiệu quả hơn cho công việc.

► Cải tiến sự an toàn.

► Cải tiến chất lượng công việc.

Lợi ích 5S đối với Công ty:

► Nâng cao tính sáng tạo của mọi người.

► Cải tiến thông tin liên lạc giữa mọi người với nhau.

► Cải tiến mối quan hệ giữa mọi người với nhau.

► Nâng cao tinh thần làm việc nhóm giữa mọi người.

► Đem lại sức sống cho mọi người.

Trang 54

Những chi phí dự kiến loại bỏ được khi thực hiện 5S

CHXD của Xí nghiệp bán lẻ - Công ty Xăng dầu KV II

về PCCC

sinh môi trường:

dung 5S

Trang 55

Khó khăn sẽ gặp khi thực hiện 5S

hiểu rõ lợi ích của 5S đồng thời hưởng ứng và tham gia một cách tích cực

hướng quá trình thực hiện như: Quy trình đánh giá 5S; Tiêu chí thực hành tốt 5S; Tiêu chuẩn loại bỏ những đồ vật không cần thiết trên cơ sở phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp.

Trang 56

N Ơ

!

Ả M C

N

T H À H

&

Định dạng
Số trang	56
Dung lượng	9,32 MB