(Luận Văn Thạc Sĩ) Hoàn Thiện Chính Sách Đãi Ngộ Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Hàng Hóa Hàng Không Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TRẦN KHÁNH LINH HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG VIỆT NAM an Lu n va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ac th si d oa nl w v an lu ll fu an HÀ NỘI, NĂM 2021 oi m t a nh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRẦN KHÁNH LINH HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG VIỆT NAM CHUN NGÀNH : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ : 834.04.04 Lu an LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ac th si d oa nl w NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS MAI THANH LAN an v an lu ll fu HÀ NỘI, NĂM 2021 oi m t a nh i LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài "Hoàn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam” xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả Trần Khánh Linh an Lu n va ac th si d oa nl w ll fu an v an lu oi m t a nh ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương mại, tạo điều kiện hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt tơi xin trân trọng gửi lời cám ơn sâu sắc đến PGS.TS Mai Thanh Lan tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Qua đây, gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam tạo điều kiện, giúp đỡ để tơi hồn thiện đề tài Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn phạm vi khả cho phép chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận cảm thơng đóng góp ý kiến thầy cô, chuyên gia quan tâm đến đề tài Xin chân thành cảm ơn! an Lu n va ac th si d oa nl w ll fu an v an lu oi m t a nh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 Các khái niệm .12 Lu 1.1.1 Chính sách 12 an 1.1.2 Đãi ngộ nhân lực 12 va 1.1.3 Chính sách đãi ngộ nhân lực 13 n ac th 1.2 Các nội dung lý thuyết sách đãi ngộ nhân lực doanh si nghiệp .17 w 1.2.1 Quy trình sách đãi ngộ nhân lực 17 d oa nl 1.2.2 Các sách đãi ngộ nhân lực 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp lu v an .33 an 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 34 ll fu 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 35 oi m t a nh iv 1.4 Các tiêu chí đánh giá sách đãi ngộ nhân lực 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG VIỆT NAM 38 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần dịch vụ Hàng hóa hàng khơng Việt Nam.38 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty .39 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 39 2.1.5 Cơ cấu nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) .41 2.2 Thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Công Ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam 45 2.2.1 Quy trình sách đãi ngộ nhân lực Công ty 45 2.2.2 Thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Công ty 56 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân lực Công Ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam 70 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 70 2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 74 2.4 Đánh giá chung 74 an Lu 2.4.1 Những mặt tích cực 74 va 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .76 n CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN ac th LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG si VIỆT NAM 79 nl w 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng không d oa Việt Nam 79 3.2 Quan điểm hoàn thiện mục tiêu sách đãi ngộ nhân lực lu v an Cơng ty Cổ phần dịch vụ Hàng hóa hàng khơng Việt Nam 81 ll fu an 3.2.1 Quan điểm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty 81 oi m t a nh v 3.2.2 Mục tiêu sách đãi ngộ nhân lực Công ty 82 3.3 Các giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty cổ phần dịch vụ Hàng hóa hàng không Việt Nam 82 3.3.1 Giải pháp đánh giá sách cơng tác đãi ngộ nhân lực 82 3.3.2 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài .85 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện sách đãi ngộ phi tài .89 3.4 Kiến nghị 94 3.4.1 Kiến nghị với Ban lãnh đạo Công ty 94 3.4.2 Kiến nghị với Nhà nước 96 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC an Lu n va ac th si d oa nl w ll fu an v an lu oi m t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa CP Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực CPDV Cổ phần dịch vụ QTNL Quản trị nhân lực HĐQT Hội đồng quản trị WTO Tổ chức thương mại giới an Lu n va ac th si d oa nl w ll fu an v an lu oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam vii DANH MC BNG BIU Bng 2.1: Kt hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 39 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty từ 42 2017 - 2019 .42 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty 43 từ 2017 – 2019 43 Bảng 2.4: Trình độ nguồn nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam 44 Bảng 2.5: khảo sát việc xây dựng sách đãi ngộ nhân lực gắn với mục tiêu Công ty hướng tới .45 Bảng 2.6: Số buổi khảo sát nhân viên hàng năm 46 Bảng 2.7: Kết khảo sát hài lòng nhân viên năm 2017 - 2019 46 Bảng 2.8: Khảo sát hài lòng nhân viên 47 Bảng 2.9: Đánh giá chế độ đãi ngộ công ty năm 2019 48 Bảng 2.10: Khảo sát việc thực đánh giá chế độ đãi ngộ 48 công ty .48 Bảng 2.11: Đánh giá truyền thông sách đãi ngộ nhân lực cho nhân viên 49 Bảng 2.12: Khảo sát thực đánh giá vị trí công việc 51 Lu Bảng 2.13: Đánh giá hệ thống quản trị hiệu suất năm 2019 .52 an Bảng 2.14: Khảo sát đánh giá lại hệ thống quản trị hiệu suất 52 n va Bảng 2.15: Bảng khảo sát đề xuất tăng cường 53 ac th Bảng 2.16: Khảo sát bổ sung sách đãi ngộ nhân 2020 54 si Bảng 2.17: Đánh giá công việc giám sát cải thiện .55 w Bảng 2.18: Đánh giá sách đãi ngộ cổ phần công ty 58 d oa nl Bảng 2.19: Đánh giá sách phụ cấp cơng ty 59 Bảng 2.20: Kết đánh giá mức độ phù hợp công việc năm 2019 62 v an lu Bảng 2.21: Kết đánh giá áp lực công việc năm 2019 63 an Bảng 2.22: Tỷ lệ tăng lương cho nhân lực theo kết đánh giá Công ty CPDV ll fu hàng hóa hàng khơng Việt Nam năm 2019 .65 oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam viii Bng 2.23: Diện tích nhà ga hàng hóa 71 Bảng 2.24: Mục tiêu Công ty ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực .71 Bảng 2.25: Văn hóa Cơng ty ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực 72 Bảng 2.26: Nhà quản trị Công ty ảnh hưởng tới sách ĐNNL 72 Bảng 2.27: Bản thân người lao động ảnh hưởng tới sách ĐNNL 73 Bảng 2.28: Thị trường lao động ảnh hưởng tới sách ĐNNL 74 Bảng 3.1: Chính sách thưởng theo thâm niên cơng tác .85 Bảng 3.2: Chính sách thưởng dựa thành tích lao động 86 Bảng 3.3: Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động 87 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình sách đãi ngộ nhân lực 18 Sơ đồ Nội dung sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 22 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức hoạt động Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam (ACSV) 40 an Lu DANH MỤC BIỂU ĐỒ va n Biểu đồ 2.1: Nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2017 – 2019 41 ac th Biểu đồ 2 Đánh giá sách phúc lợi Công ty 61 si d oa nl w ll fu an v an lu oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng hợp kết kinh doanh công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam năm 2017,2018,2019 Bảng tiền lương phịng tổ chức Cơng ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam Bộ Kế hoạch Đầu tư (2011), Báo cáo tổng hợp Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011- 2020 – Hà Nội Business Edge (2005), Tạo động lực làm việc, NXB trẻ TP Hồ Chí Minh Business Edge (2010), Tạo động lực làm việc phải tiền? NXB trẻ TP Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, tái lần thứ 2, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Thuỳ Dương &Hoàng Văn Hải (2002),Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê Lu an 10 Đỗ Thanh Năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, NXB trẻ TP Hồ va Chí Minh n 11 Lê Quân (2010), Bài tập tình thực hành quản trị nhân lực, NXB ac th Thống kê Hà Nội si 12 Hữu Thân(2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê TP Hồ Chí Minh nl w 13 Văn sách tiền lương (2005), NXB Tài d oa 14 Nguyễn Đăng Quang (2015) , “Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực ll fu an v an lu Doanh nghiệp”, Trường Đại học Giao thụng Vn ti oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam 15 Bựi Phng Linh (2014) Hon thin chớnh sỏch đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần thực phẩm Sannam, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường đại học kinh tế quốc dân 16 Nguyễn Thị Thuỳ Liên(2013) Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Kho bạc Nhà nước Hoàn Kiếm, Luận văn thạc sỹ kinh kế trường Đại học Thương mại 17 Nguyễn Thị Hương Thảo (2013), Một số giải pháp đãi ngộ nhân lực cơng ty cổ phần hố dầu Petrolimex, luận văn thạc sỹ kinh tế trường đại học kinh tế tp.HCM 18 Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 27 (2011) 19 Trần Bảo Sơn (2010) Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực ngân hàng Cơng thương Việt Nam chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh”, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế Tp.HCM 20 Bùi Văn Thành (2010) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CTCP Xây dựng Đầu tư Thiên An, Luận án Tiến sĩ, Đại học kinh tế Tp.HCM 21 Đinh Thùy Vân (2019) “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty điện lực Quảng Ninh”, luận văn thạc sĩ kinh tế trường Đại học dân lập Hải Phịng 22 Dương Q Dương (2016) “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công an Lu ty TNHH nhà nước thành viên Xây dựng Cấp nước Thừa Thiên Huế”, Luận va văn thạc sỹ kinh tế - Trường Đại học kinh tế - Đại học Huế n 23 Cao Vũ Dũng (2018) “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực chi nhánh ac th Giải phóng - Cơng ty cổ phần tơ Trường Hải”, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường si Đại học Quốc Gia Hà Nội nl w 23 Dương Văn Biển (2018) “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực công ty Dân, Hà Nội d oa Toyota Sông Lam Nghệ An”, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học kinh tế Quốc lu v an 24 Charles Cotter (2018), Remuneration Strategy and Salary Structuring ll fu an 25 Towers Watson (2014), Quản lý Nhân tài Chế ói ng Ton cu oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam PH LC Bng ỏnh giỏ giỏ tr vị trí cơng việc Tỷ lệ chọn (%) Tiêu chí đánh giá TT Hội Ban đồng Tổng quản giám trị đốc Ban kiểm sốt Trưởng Đội phịng trưởng Mức độ tác động Hầu không tác động đến kết cơng việc chung Có tác động khơng đáng kể lên kết 16,5 công việc chung Tác động đáng kể lên kết công việc chung 73,2 Tác động lớn kết công việc chung 100 Có tác động định liên quan đến thành 100 bại công ty 83,5 26,8 100 Phạm vi ảnh hưởng Ảnh hưởng đến công việc Ảnh hưởng đến cơng việc nhóm Lu 100 an Ảnh hưởng đến công việc đơn vị 100 100 va n Ảnh hưởng đến công việc đơn vị khác ac th Ảnh hưởng đến công việc tồn cơng ty 100 Số lượng nhân viên quản lý si 100 nl w Không quản lý d oa Quản lý nhóm, tổ đội, phận nhỏ (dưới 15 nhân viên) 100 lu 100 ll fu an bình (từ 15 đến 50 nhân viên) v an Quản lý đơn vị, chức quy mụ trung oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Qun lý đơn vị, chức quy mô lớn (từ 100 50 nhân viên trở lên) Quản lý đạo cấp công ty 100 100 Loại nhân viên quản lý Khơng có nhân viên quyền Trên 80% nhân viên quyền công nhân, 100 lao động phổ thông không qua đào tạo Trên 50% nhân viên quyền nhân viên, chun viên có trình độ nghiệp vụ, đào 100 tạo Đa số nhân viên quyền đối tượng chun viên, chun gia có trình độ nghiệp vụ cao, đào tạo chuyên sâu quản lý 100 số đối tượng nắm giữ vị trí quản lý cấp độ phận, phịng Trên 80% nhân viên quyền đối tượng nắm giữ vị trí quản lý cấp độ 100 100 phòng ban, trung tâm Mức độ tự chủ cơng việc Lu Cơng việc kiểm sốt thường xun, có an chủ động thực n va Cơng việc kiểm sốt theo kết ac th cơng đoạn Vị trí cơng việc có số 100 quyền chủ động trình thực si cơng đoạn nl w Cơng việc kiểm sốt sau hồn thành Vị trí cơng việc có số quyền chủ động d oa 100 trình thực việc lu v an Cơng việc kiểm sốt theo mục tiêu (cấp 100 ll fu an trưởng Ban) Vị trớ cụng vic c quyn ch oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam ng quyt nh phng phỏp, l trỡnh thực để đạt mục tiêu Công việc kiểm sốt theo chiến lược (cấp 100 lãnh đạo cơng ty) 100 Mức độ quan trọng Sự phối hợp mang tính trao đổi thơng tin, khơng có vai trò quan trọng quan trọng với thân vị trí cơng việc Sự phối hợp có vai trị quan trọng với thân vị trí cơng việc cá nhân khác 100 công ty Sự phối hợp có vai trị quan trọng ảnh 100 hưởng đến nhiều phịng/ban cơng ty Sự phối hợp có vai trị quan trọng ảnh 100 100 hưởng đến chiến lược hoạt động công ty (Nguồn: Tổng hợp đánh giá giá trị vị trí cơng việc Cơng ty 2019, phịng Nhân sự) an Lu n va ac th si d oa nl w ll fu an v an lu oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam 100 t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam PH LC A THễNG TIN C NHÂN Họ tên: Tuổi: Giới tính Chức vụ: Tên Bộ phận công tác: Tổng số lượng nhân lực Bộ phận: Thâm niên làm việc Công ty: (năm) B TÌM HIỂU MỨC ĐỘ THỎA MÃN NHU CẦU CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH Mức lương bạn: triệu đồng/tháng Bạn có hài lịng với mức lương khơng? Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Ngồi tiền lương bạn cịn có khoản thu nhập khác khơng? Lu Phụ cấp an Tiền thưởng Trợ cấp n va Cổ phần ac th Phúc lợi si Nếu có cụ thể thu nhập tính nào: nl w + Tiền thưởng: d oa + Phụ cấp: lu + Trợ cấp: v an + Phúc lợi: ll fu an + Cổ phần: oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Chớnh sỏch tng lng thưởng theo năm + Điều kiện để tăng lương? + Mỗi năm tăng lương lần? + Mỗi lần tăng %? + Có cộng mức lương thâm niên khơng? Bạn đánh giá Chính sách thưởng cơng ty? Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Đánh giá Chính sách đãi ngộ cổ phần Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Đánh giá Chính sách phúc lợi Cơng ty Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Với mức thu nhập mà cơng ty trả bạn có đảm bảo mức sống bạn khơng? Bình thường Có Khơng an Lu Bạn có tự nguyện làm thêm cấp không yêu cầu khơng? va Có Khơng n ac th 10 Bạn nghĩ bạn cịn làm việc tốt khơng? Nếu công ty trả cho bạn mức lương cao si Khơng d oa nl w Có 11 Nếu yêu cầu, bạn muốn thay đổi Chính sách đãi ngộ tài lu v an Cơng ty (Chính sách lương, thưởng, phụ cấp) ll fu an oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam C TèM HIU MC THA MÃN NHU CẦU CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH a Thơng qua cơng việc Bạn có hài lịng thu nhập mình? Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Bạn có u thích cơng việc khơng? Bình thường u thích Khơng u thích Theo bạn cơng việc có phù hợp với bạn khơng? Về trình độ Có Khơng Về lực Có Khơng Về tính cách Có Khơng Theo bạn mức độ hồn thành cơng việc bạn nào? an Lu Tốt Bình thường Chưa tốt n va Rất tốt ac th Cơng việc có tạo áp lực cho bạn khơng? si Bình thường Khơng có áp lực d oa nl w Rất áp lực Cụ thể áp lực vấn đề gì? (doanh số, giấc, môi trường làm việc…) v an lu ll fu an oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Cụng vic hin có gây khó khăn cho bạn khơng? Bình thường Có Khơng Ở vị trí cơng việc tại, bạn phát huy tối đa lực khơng? Có Không Bạn thấy tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nhân lực hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý Bạn thấy cách đánh giá chất lượng cơng việc cơng ty bạn có cơng bằng, minh bạch khơng? Có Khơng 10 Nếu u cầu, bạn muốn làm việc đảm nhiệm vị trí, cơng việc nào? Vì sao? b Cơ hội thăng tiến Bạn đánh giá hội thăng tiến công ty? an Lu Tạm va Tốt Không tốt n Bạn thấy công việc đem lại cho bạn hội thăng tiến hay khơng? ac th Nhiều Ít Khơng si Khơng ll fu an v an lu Có d oa khơng? nl w Bạn có đồng ý với định thăng chức cấp công ty hay oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam c Thơng qua đào tạo Cơng ty có quan tâm đến Chính sách đào tạo nhằm nâng cao lực cho nhân viên khơng? Có Khơng Cơng ty có thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo cho cán nhân viên khơng? Thường xun Bình thường Rất Công ty thường tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên hàng năm? Ý nghĩa chương trình? Bạn đánh giá hiệu chương trình đào tạo Cơng ty nào? Hiệu Bình thường Khơng hiệu Bạn có đề xuất kiến nghị Chính sách đào tạo cơng ty ? d Thông qua môi trƣờng làm việc Lu Tìm hiểu bầu khơng khí làm việc an va Cơng ty có thường xun tổ chức khen thưởng, biểu dương cá nhân, tập thể n đạt thành tích cao cơng việc khơng? ac th si Có Khơng Bình thường v an lu Sôi nổi, vui vẻ d oa nl w Bạn nghĩ bầu khơng khí làm việc công ty nay? Căng thẳng ll fu an Nhm chỏn oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Bạn có u thích bầu khơng khí làm việc cơng ty khơng? Rất thích Bình thường Khơng thích Khơng khí làm việc cơng ty có ảnh hưởng tới chất lượng hiệu công việc bạn khơng? Có Khơng Bạn có kiến nghị, đề xuất để tạo bầu khơng khí làm việc hiệu công ty? Bạn có hài lịng cách ứng xử lãnh đạo cơng ty khơng? Bình thường Hài lịng Khơng hài lòng Quan hệ bạn đồng nghiệp cơng ty nào? Tốt Bình thường Chưa tốt an Lu Bạn đánh mối quan hệ cấp với bạn? va Bình thường n Tốt Chưa tốt ac th Lãnh đạo chi nhánh có thường xuyên quan tâm, động viên bạn bạn đạt si thành tích tốt gặp khó khăn cơng việc khơng? Thỉnh thoảng Chưa d oa nl w Thường xuyên v an lu Bạn có kiến nghị, đề xuất để tạo mối quan hệ ứng xử tốt doanh nghiệp? ll fu an Tìm hiểu điều kiện, sở vật chất vệ sinh an ton lao ng oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Bn thy iu kin lm vic v vệ sinh an tồn lao động cơng ty nào? Tốt Bình thường Chưa tốt Bạn đánh giá sở vật chất, trang thiết bị cơng ty ? Hiện đại Bình thường Lạc hậu Mức độ quan tâm công ty đến vệ sinh mơi trường làm việc nào? Bình thường Quan tâm Khơng quan tâm Cơng ty có thường xuyên kiểm tra đến điều kiện làm việc phận hay không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không kiểm tra Cơng ty có thường xun kiểm tra định kỳ chất lượng phương tiện thiết bị làm việc không? Thỉnh thoảng Không kiểm tra an Lu Thường xuyên sở vật chất? n va Bạn có kiến nghị đề xuất với cơng ty nhằm cải thiện điều kiện làm việc ac th si Công ty có thường xun tổ chức hoạt động đồn thể cho CBCNV không? Thỉnh thoảng d oa nl w Thường xun Bình thường Khơng thích ll fu Thích an v an lu Bạn có thích tham gia hoạt động đồn thể cơng ty tổ chức khụng? oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Lý sao? Cơng đồn cơng ty có quan tâm đến quyền lợi CBCNV khơng? Bình thường Quan tâm Khơng quan tâm Bạn đánh hoạt động tổ chức cơng đồn cơng ty? Tốt Bình thường Khơng tốt Theo bạn cơng ty cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động đoàn thể? Tìm hiểu thời gian giấc làm việc Bạn thấy thời gian giấc làm việc công ty công ty hợp lý chưa? Hợp lý Bình thường Khơng hợp lý Nếu khơng hợp lý thời gian phù hợp với bạn? D ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CỦA CÔNG TY Lu an Đánh giá chung Chính sách đãi ngộ cơng ty n va Bình thường ac th Hài lịng Khơng hài lịng si Về đãi ngộ tài chính, bạn quan tâm đến yếu tố sau Đãi ngộ tài khác d oa nl w Lương Thưởng Về đãi ngộ phi tài chính, bạn quan tâm đến yếu tố sau ll fu an v an lu B trớ cụng vic hp lý oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam Mụi trng lm vic tt, hiu Cơ hội thăng tiến E CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Mục tiêu cơng ty có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? Có Khơng Văn hóa cơng ty có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? Có Khơng Nhà quản trị có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? Có Khơng Văn hóa xã hội có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? Có Khơng Lu an Hệ thống pháp luật có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? n va Khơng ac th Có Thị trường lao động có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? si Khơng d oa nl w Có Có an v an lu Bản thân người lao động có ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực khơng? Khơng ll fu oi m (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam t a nh (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn.thỏĂc.sâ).hon.thiỏằn.chưnh.sĂch.Êi.ngỏằ.nhÂn.lỏằc.tỏĂi.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.dỏằch.vỏằƠ.hng.ha.hng.khng.viỏằt.nam