Thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sông nội đô tiêu biểu tại thành phố hồ chí minh (giai đoạn 2012 2017)

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC - BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2017-2018 ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG KHAI THÁC HAI CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐƯỜNG SƠNG NỘI ĐƠ TIÊU BIỂU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (GIAI ĐOẠN 2012-2017) Đơn vị chủ trì: Khoa Du lịch Chủ nhiệm đề tài: Lê Văn Trọng Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC 2017-2018 ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG KHAI THÁC HAI CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐƯỜNG SƠNG NỘI ĐƠ TIÊU BIỂU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (GIAI ĐOẠN 2012-2017) ĐỀ TÀI ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC Tp HCM, ngày 15 tháng 01 năm 2018 Trưởng đơn vị chủ trì Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Thúy Ngân Lê Văn Trọng MỤC LỤC  PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐƯỜNG SƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .7 1.1 Một số khái niệm .7 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Khái niệm du lịch đường sông 1.1.3 Khái niệm chương trình du lịch 1.1.4 Khái niệm chương trình du lịch đường sơng 10 1.2 Vai trị du lịch đường sông phát triển du lịch 10 1.2.1 Về mặt kinh tế 10 1.2.2 Về mặt văn hóa 11 1.2.3 Về mặt xã hội 11 1.2.4 Về mặt môi trường 11 1.3 Các nhân tố hình thành chương trình du lịch đường sơng 12 1.3.1 Điều kiện tự nhiên 12 1.3.2 Sự kết nối hoạt động sông đất liền 12 1.3.3 Hướng dẫn viên du lịch 13 1.3.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 13 1.3.5 Sự đầu tư Nhà nước Doanh nghiệp 13 1.4 Một số mơ hình du lịch đường sông Việt Nam giới 14 1.4.1 Mơ hình du lịch đường sơng Việt Nam 14 1.4.2 Mơ hình du lịch đường sơng giới 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐƯỜNG SƠNG NỘI ĐƠ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (GIAI ĐOẠN 2012 – 2017) 19 2.1 Khái quát thành phố Hồ Chí Minh 19 2.1.1 Điều kiện tự nhiên – xã hội 19 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.2 Tiềm du lịch đường sông nội đô thành phố Hồ Chí Minh 25 2.2.1 Hệ thống sơng ngòi kênh rạch 25 2.2.2 Hệ thống di tích lịch sử - văn hóa danh thắng: 26 2.3 Thực trạng khai thác chương trình du lịch đường sơng nội thành phố Hồ Chí Minh 26 2.3.1 Hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu 26 2.3.2 Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật 29 2.3.3 Hướng dẫn viên du lịch 30 2.3.4 Khách du lịch 31 2.3.5 Cảnh quan môi trường hai bên bờ sông 32 2.3.6 Hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch 34 2.4 Đánh giá thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sông nội đô tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh 35 2.4.1 Những điểm mạnh 35 2.4.2 Những điểm yếu 36 2.4.3 Những hội 36 2.4.4 Những thách thức 37 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KHAI THÁC HAI CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH ĐƯỜNG SÔNG NỘI ĐÔ TIÊU BIỂU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 38 3.1 Định hướng phát triển chương trình du lịch đường sơng nội thành phố Hồ Chí Minh 38 3.1.1 Định hướng sách 38 3.1.2 Định hướng phát triển chương trình du lịch đường sông nội đô theo hướng bền vững 38 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng khai thác hai chương trình du lịch đường sông nội đô tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh 39 3.2.1 Đẩy mạnh sách đầu tư sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật 39 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên 40 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch cho khách du lịch 41 3.2.4 Nâng cao nhận thức cho dân cư địa phương bảo vệ môi trường, cảnh quan 3.2.5 3.3 42 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch 43 Kiến nghị 44 3.3.1 Đối với Sở Du lịch thành phố Hồ Chí Minh 44 3.3.2 Đối với Sở Văn hóa - Thể thao thành phố Hồ Chí Minh 44 3.3.3 Đối với Doanh nghiệp lữ hành 45 3.3.4 Đối với dân cư địa phương 45 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 PHỤ LỤC 51 PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Xã hội ngày phát triển đời sống người ngày nâng cao Khi đó, du lịch khơng cịn “nhu cầu cao cấp” mà trở thành nhu cầu thiết yếu sống người Và xu hướng nay, du khách thường tìm đến tour du lịch gắn liền với hoạt động giải trí nghỉ dưỡng Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm văn hoá, kinh tế, xã hội du lịch lớn nước có vị trí quan trọng sau Thủ đô Hà Nội Sự phát triển ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh thời gian qua góp phần không nhỏ vào công phát triển kinh tế - xã hội Thành phố nói riêng nước nói chung Với lợi có hai sơng Sài Gịn Đồng Nai chảy qua, Sơng Sài Gòn chảy qua trung tâm Thành phố, bao bọc quận nội thành, tạo tranh vô sinh động với cảnh sinh hoạt bến thuyền, giao thương thuận lợi với vùng miền, từ miền đơng đến miền tây Chính điều góp phần hấp dẫn du khách nội địa quốc tế đến với “Hịn Ngọc Viễn Đơng” Vào cuối năm 2015, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tham mưu triển khai tuyến du lịch đường sông, gồm tuyến tầm ngắn, tuyến tầm trung tuyến tầm xa kết nối tỉnh Đồng sông Cửu Long Campuchia Tuyến du lịch kênh nội đô Thành phố Hồ Chí Minh sau thời gian khai thác gặp nhiều khó khăn tuyến du lịch đường thủy khác địa bàn chưa thu hút du khách dù đánh giá có nhiều tiềm phát triển Tuy nhiên, điều phải kể đến dịng sơng, kênh rạch Thành phố Hồ Chí Minh cịn ô nhiễm, bốc mùi nhiều rác; nhiều tuyến du lịch đường sơng chưa có sản phẩm hấp dẫn, thiếu điểm nhấn riêng; việc quy hoạch thiếu đồng bộ; chế sách chưa thơng thống; cơng tác quảng bá chưa nhiều… Chính điều gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động khai thác du lịch đường sơng Thành phố Hồ Chí Minh nói chung hoạt động khai thác hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu Thành phố nói riêng thời gian đến 1.2 Tình hình nghiên cứu Trong thời gian gần có nhiều viết nhiều tác giả tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động du lịch đường sông Thành phố Hồ Chí Minh nhiều khía cạnh khác nhau, nhiên có cơng trình nghiên cứu có hệ thống Thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sông nội đô tiêu biểu Thành phố Hồ Chí Minh (giai đoạn 2012-2017), tính cấp thiết đề tài Phóng sự: Du lịch đường thủy Thành phố Hồ Chí Minh: Tiềm bỏ ngỏ Trần Hằng, Thế Hà, Minh Quân (Trung tâm Tin tức VTV24) cho biết: Du lịch đường thủy Thành phố Hồ Chí Minh trái ngược với tiềm nhìn thấy có tới 30% diện tích mặt nước với hệ thống kênh rạch dày đặc đan xen nhau, nhưng, tour đường thủy hầu hết lại vắng khách Theo thống kê, du khách đến Thành phố Hồ Chí Minh có khách trải nghiệm tour du lịch liên quan đến đường thủy Phóng sự: Thành phố Hồ Chí Minh: Du lịch đường sơng nội vắng khách Trần Hằng, Thế Hà (Trung tâm Tin tức VTV24), cho biết toàn thành phố, năm phục vụ khoảng 300.000 lượt khách du lịch đường thủy, chiếm khoảng 17% tổng số triệu du khách/năm Nhiều kế hoạch đặt ra, nhiều tuyến du lịch đường thủy khởi động Nhưng thực tế cho thấy, tiềm tiềm nhiều tuyến du lịch đường thủy hoạt động với hiệu thấp Bài viết: Du lịch đường sơng phải có sản phẩm du lịch độc đáo tác giả Mai Hoa Đình Dân đăng báo Tuổi Trẻ rõ việc Thành phố Hồ Chí Minh dần lợi “đầu tàu” thiếu sản phẩm du lịch để thu hút du khách, đồng thời đề xuất giải pháp giải pháp gỡ khó cho sản phẩm du lịch đường sông triển khai, hướng phát triển cho sản phẩm tới Bài viết: Du lịch đường sơng chưa hấp dẫn? tác giả Minh Thi đăng báo Lao động, viết tập trung nêu rõ vấn hai đề nghèo nàn sản phẩm du lịch việc thiếu quy hoạch đồng cảnh quan hai bên bờ lẫn tuyến du lịch đường sơng Từ đề giải pháp để hướng du lịch đường sông Thành phố Hồ Chí Minh trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đưa vào khai thác có hiệu Bài viết: Phát triển sản phẩm du lịch đường thủy tác giả Thi Hồng đăng báo mới.com, viết đưa số liệu dự báo cụ thể lượng khách, doanh thu năm 2017, 2018, tầm nhìn đến năm 2020 thành phố mở tuyến du lịch đường sông, đồng thời giới thiệu nhóm sản phẩm du lịch tầm ngắn, định hướng đa dạng sản phẩm du lịch tầm trung có đa dạng loại phương tiện vận chuyển, xây dựng hệ thống thuyết minh tự động tuyến… Bài viết: Thành phố Hồ Chí Minh đưa vào sử dụng 11 bến du lịch đường thủy tác giả Quốc Hùng đăng báo Sài Gịn giải phóng, tập trung giới thiệu 11 bến thủy nội địa phục vụ khách du lịch, sáu bến Cảng vụ đường thủy nội địa thành phố quản lý, năm bến lại bàn giao cho quận, huyện quản lý nhằm thu hút đơn vị đầu tư, nâng cấp cầu bến, nhà chờ phục vụ cho hoạt động du lịch đường sông thành phố Bài viết: Vực dậy tour đường sông tác giả Thái Phương đăng báo Người lao động, khái quát tranh toàn cảnh hoạt động du lịch đường sông thành phố, viết rõ hạn chế vướng mắc chế, sách chưa tương xứng với tìm lợi du lịch đường sơng mà thành phố sẵn có Đông thời, thành phố cần đẩy mạnh công tác quy hoạch hệ thống kênh rạch; tăng cường hoạt động xúc tiến, hội chợ du lịch, kênh du lịch quốc tế… Bài viết: Du lịch đường sông Thành phố Hồ Chí Minh - trải nghiệm dành cho du khách tác giả Bích Uyên đăng báo Tiền Phong khẳng định: với lợi có hai sơng Sài Gịn Đồng Nai chảy qua, hệ thống kênh rạch, tạo nên tuyến đường sông dài khoảng 1.000 km, Thành phố Hồ Chí Minh dần tái tranh du lịch “trên bến, thuyền” đại, hấp dẫn tạo thêm kênh thu hút du khách ngồi nước đến với “Hịn Ngọc Viễn Đông” Bài viết: Phát triển du lịch đường sông tác giả Võ Lê đăng tên báo Nhân dân, viết tập trung phân tích lợi tự nhiên sơng nước Thành phố Hồ Chí Minh, hệ thống kênh rạch kết nối tạo nên tuyến đường sông dài khoảng 1.000 km, Thành phố Hồ Chí Minh dần tạo tranh du lịch đại, hấp dẫn khách du lịch nước quốc tế đến tham quan, tìm hiểu Tuy nhiên, thực trạng khai thác du lịch đường sơng Thành phố Hồ Chí Minh chưa phát triển tương xứng với tiềm lợi sẵn có thành phố Bài viết: Du lịch đường sơng Thành phố Hồ Chí Minh: Chưa biết khai thác mạnh tác giả Minh Thi đăng báo Lao Động, viết nêu rõ “Với lợi có hai sơng Sài Gịn Đồng Nai chảy qua, hệ thống kênh rạch kết nối, tạo nên tuyến đường thủy hấp dẫn, Thành phố Hồ Chí Minh tạo tranh du lịch “trên bến, thuyền” Tuy nhiên, việc cải tạo cảnh quan mơi trường cịn hạn chế, cịn thiếu sản phẩm du lịch để thu hút khách Bài viết: Du lịch đường thủy Thành phố Hồ Chí Minh cần có thêm nhiều sản phẩm tác giả Tú Uyên đăng báo Pháp luật thành phố, viết khái quát cụ thể hoạt động du lịch đường sông thành phố thời gian qua, đồng thời nêu rõ quan điểm ngành du lịch thành phố cần có nhiều giải pháp cụ thể, thiết thực để khai thác lợi vốn có hoạt động du lịch đường sơng Thành phố Hồ Chí Minh Khóa luận tốt nghiệp: “Tiềm thực trạng phát triển loại hình du lịch đường sơng Thành phố Hồ Chí Minh” Nguyễn Thị Mỹ Xun, khóa luận tập trung giới thiệu tổng quát tìm loại hình du lịch đường sơng Thành phố Hồ Chí Minh, nhiên khóa luận tốt nghiệp chưa nêu rõ giải pháp phát triển cụ thể cho hoạt động du lịch đường sông thành phố Luận văn thạc sĩ: “Phát triển sản phẩm du lịch đường sông Thành phố Hồ Chí Minh” Châu Văn Bình tập trung đề cập đến nhóm sản phẩm du lịch đường sông, nhiên giải pháp luận văn cịn mang tính khái qt Luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện quản lý Nhà nước du lịch Thành phố Hồ Chí Minh” Huỳnh Cơng Minh Trường, nghiên cứu hoạt động quản lý Nhà nước lĩnh vực du lịch thành phố Hồ Chí Minh nói chung, luận văn chưa giới thiệu đến công tác quản lý nhà nước du lịch thông qua hoạt động du lịch đường sơng thành phố Hồ Chí Minh Nhìn chung, cơng trình, viết hoạt động du lịch đường sơng thành phố Hồ Chí Minh liệt kê nguồn tài liệu quan trọng, kế thừa để tác giả hoàn thành đề tài 1.3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu đề tài - Mục tiêu 1: Cung cấp kiến thức hoạt động du lịch đường sơng thành phố Hồ Chí Minh nói riêng hoạt động khai thác du lịch đường sông nói chung Việt Nam số nước giới - Mục tiêu 2: Đánh giá thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh (giai đoạn 2012-2017) - Mục tiêu 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu khai thác hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận hoạt động du lịch đường sông thành phố Hồ Chí Minh nói riêng hoạt động du lịch đường sơng nói chung Việt Nam số nước giới - Khảo sát, đánh giá thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh (giai đoạn 2012-2017) - Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu khai thác hai chương trình du lịch đường sông nội đô tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh vào chương trình du lịch City tour thành phố thời gian tới 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu nhóm sản phẩm du lịch tầm ngắn thành phố Hồ Chí Minh - Khách thể nghiên cứu: Khách du lịch (nội địa); Dân cư địa phương; Doanh nghiệp lữ hành Phạm vi nghiên cứu - Không gian gồm quận: 1, 3, 4, 5, 6, 8, Bình Thạnh, Phú Nhuận thuộc thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian: Các số liệu sử dụng nghiên cứu từ năm 2012 đến năm 2017 1.5 Phương pháp nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu để hồn thành đề tài, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập, xử lý thơng tin, phân tích hệ thống nguồn số liệu, tài liệu, liên quan đến hoạt động khai thác chương trình du lịch đường sông phục vụ du lịch Thành phố Hồ Chí Minh - Phương pháp vấn, khảo sát, điều tra theo mục tiêu nội dung nghiên cứu đề tài KẾT LUẬN Sài Gòn – thành phố Hồ Chí Minh thành phố trẻ, hình thành 300 năm, vùng du lịch trọng điểm đất nước, thành phố Hồ Chí Minh thu hút nhiều du khách từ nhiều vùng từ nhiều đất nước khác đến du lịch nghỉ dưỡng Với giá trị thiên nhiên sơng nước sẵn có, hoạt động du lịch đường sông nội đô thành phố Hồ Chí Minh mang lại cho du khách trải nghiệm thú vị cảm giác thoải mái Phát triển chương trình du lịch đường sơng nội gắn với di tích lịch sử - văn hóa kiến trúc nghệ thuật cổ vừa giúp cho việc giữ gìn truyền thống văn hóa dân tộc vừa thu hút khách du lịch đến tham quan, du ngoạn loại hình du lịch thành phố Hơn nữa, du lịch đường sơng nội phát triển cịn giúp dân cư địa phương tìm việc làm, tăng thu nhập cải thiện đời sống Nhờ hoạt động du lịch đường sông nội đô thành phố có đóng góp đáng kể cho kinh tế quận thành phố Phát triển chương trình du lịch đường sơng nội thành phố Hồ Chí Minh phải gắn với việc nâng cao ý thức tự giác người dân địa phương cơng tác gìn giữ mơi trường nước hai bên bờ sơng Bên cạnh đó, cơng tác tuyên truyền, quảng bá chương trình du lịch đường sông nội đô cần phải làm cách đồng với nhiều phương thức khác nhau, với nội dung, thông tin cụ thể, sát thực gần gũi với đời sống sinh hoạt người dân nhằm mang lại hiệu cao Phát triển chương trình du lịch đường sơng nội góp phần giải tốn tải du lịch đường Do vậy, để phát triển tốt chương trình du lịch đường sơng nội đơ, thành phố cần có quy hoạch tổng thể hệ thống cầu tàu, bến bãi, điểm du lịch ven sông, tạo nhiều sản phẩm du lịch đường sông độc đáo, lạ gắn liền với sông nước nhằm thu hút du khách Với nhận thức quản điểm nêu trên, thành phố Hồ Chí Minh cần xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển cụ thể, nhằm đưa hoạt động du lịch đường sông trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chun mơn sâu, tiếp tục đóng góp đáng kể vào GDP hàng năm quận thành phố Đồng thời, củng cố tạo vị cho hoạt động du lịch đường sông thành phố, tiếp tục khẳng định môi trường du lịch sơng nước an tồn, thân thiện, văn minh, góp phần vào phát triển chung cho ngành du lịch thành phố 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu tiếng Việt: Phan Xuân Biên (2005), Thành phố Hồ Chí Minh 30 năm xây dựng phát triển, Nxb Giáo dục Châu Văn Bình (2015), Luận văn thạc sĩ Phát triển sản phẩm du lịch đường sơng TP Hồ Chí Minh Thư viện Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn Hà Nội Vũ Thùy Chinh (2012), Bài viết: Du lịch thành phố Hồ Chí Minh, đăng kỷ yếu Thành phố Hồ Chí Minh – 35 năm hình thành phát triển” (1975 – 2010), NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty dịch vụ lữ hành Saigontourist (2009), Báo cáo Tổng kết năm hoạt động Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist giai đoạn (2005 – 2009) phương hướng – nhiệm vụ giai đoạn (2010 – 2015) Trần Văn Giàu (chủ biên - 1987), Địa chí văn hố Thành phố Hồ Chí Minh, tập tập 2, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Đỗ Thị Như Hảo (1996), Định hướng phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn nay, Luận án thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Đà Nẵng (2010), Dự thảo Đề án phát triển tour tuyến du lịch đường sông du lịch sinh thái làng quê Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Đà Nẵng (2013), Báo cáo kết hoạt động ngành VHTTDL năm 2012 phương hướng, nhiệm vụ năm 2013 Vương Hồng Sển (1991), Sài Gòn xưa, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh 10 Huỳnh Cơng Minh Trường (2000), Luận văn thạc sĩ Quản lý Nhà nước CH2/10 – 2000, thư viện Học Viện hành quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 11 Uỷ ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh (2011), Báo cáo tình hình triển khai thực chương trình hổ trợ chuyển dịch cấu kinh tế ngành du lịch theo Quyết định số 24/2011/QĐ-UBND ngày 14 tháng năm 2011 12 Uỷ ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh Viện nghiên cứu phát triển (2012), Thành phố Hồ Chí Minh 35 năm xây dựng phát triển, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 47 13 Quốc hội nước cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2006), Luật du lịch, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Thị Mỹ Xuyên (2012), Khóa luận tốt nghiệp: Tiềm thực trạng phát triển loại hình du lịch đường sơng TP Hồ Chí Minh, ĐH Hùng Vương TP.Hồ Chí Minh 15 Bùi Thị Hải Yến (2000), Tuyến điểm du lịch Việt Nam, NXB Giáo dục 16 Bùi Thị Hải Yến, Phạm Hồng Long (2007), Tài nguyên du lịch, NXB Giáo dục 17 Các website du lịch: http://m.hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/giao-thong/691549/an-hoa-tai-nangiao-thongduong-thuy http://congdantretphcm.com/cdt/news/Diemdu-lich-hap-dan-tai-TpHCM/Du-lichduong-song-ky-3-phan-b809.html#.VZySd7ntmko http://dulich.tuoitre.vn/du-lich/du-lich-duong-song-tphcm-phai-co-san-pham-docdao-1223572.htm https://laodong.vn/du-lich-kham-pha/du-lich-duong-song-tai-tphcm-hai-ben-boco-gi-de-nhin-ngam-681836.bld http://www.sggp.org.vn/tphcm-dua-vao-su-dung-11-ben-du-lich-duong-thuy364837.html http://cafef.vn/vuc-day-tour-duong-song-20170627073027953.chn http://www.baomoi.com/du-lich-duong-song-tphcm-chua-biet-khai-thac-the manh/c/20906338.epi http://www.baomoi.com/tphcm-phat-trien-du-lich-duong-thuy-de-da-dang-hoadich-vu-du-lich/c/23127846.epi http://plo.vn/kinh-te/quan-ly-kinh-te/du-lich-duong-thuy-tphcm-co-them-nhieusan-pham-moi-711752.html ttps://cafeland.vn/tin-tuc/du-lich-duong-song-tphcm-trai-nghiem-moi-danh-chodu-khach-67443.html http://tphcm.chinhphu.vn/i-ach-du-lich-duong-song-sai-gon http://vtv.vn/chuyen-dong-24h/tp-hcm-du-lich-duong-song-noi-do-vang-khach2017070315004616.htm 48 http://vtv.vn/chuyen-dong-24h/du-lich-duong-thuy-tai-tphcm-tiem-nang-con-bongo-20170913170719761.htm http://m.dulichtet.com/tintuc_chitiet.php?newsID=10531 http://saigonboat.com/trip-on-nhieu-loc-thi-nghe-canal-by-turtle-boat/ https://vnexpress.net/tin-tuc/thoi-su/thuyen-du-lich-tren-kenh-nhieu-loc-thi-nghebi-nem-da-3524359.html http://tuoitre.vn/co-mot-sai-gon-tren-ben-duoi-thuyen-541817.htm http://www.quan8.hochiminhcity.gov.vn/pages/du-lich-duong-song.aspx http://thanhnien.vn/kinh-doanh/de-xuat-trien-khai-cho-dem-sai-gon-ben-kenh-tauhu-ben-nghe-773796.html http://dulich.tuoitre.vn/du-lich/thach-thuc-du-lich-duong-song-la-rac-1341865.htm https://news.zing.vn/tphcm-mo-them-tuyen-buyt-song-tu-quan-1-di-phu-my-hungpost735201.html http://www.sggp.org.vn/tphcm-phat-trien-du-lich-duong-thuy-noi-do-321129.html http://nld.com.vn/kinh-te/vuc-day-tour-duong-song-20170626215203596.htm http://saigondautu.com.vn/du-lich/phat-trien-san-pham-du-lich-duong-thuy46155.html http://kyhoahotel.com.vn/tin-tuc-hcm/tp-ho-chi-minh-phat-trien-du-lich-duongsong-noi-do-33.html?page=2 http://www.sggp.org.vn/ha-tang-du-lich-duong-thuy-tphcm-vua-yeu-vua-thieu162209.html https://www.baomoi.com/tp-hcm-tiem-nang-du-lich-duong-thuy-noido/c/14958150.epi http://nld.com.vn/thoi-su-trong-nuoc/mo-tour-du-ngoan-nhieu-loc-thi-nghe20141124212158093.htm https://www.vhttdlkv3.gov.vn/PrintVersion.aspx?i=57617 http://www.hta.org.vn/viet-nam-the-gioi/thanh-pho-ho-chi-minh-tap-trung-phattrien-du-lich-duong-song-noi-do-1871.html http://www.baohaiquan.vn/Pages/TP-HCM-Ha-tang-can-du-lich-duong-thuy-phattrien.aspx 49 http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hetho ngvanban?class_id=1 &mode=detail&document_id=32495 ttps://prezi.com/h6lwp5kftygn/1-mot-so-ly-luan-ve-san-pham-du-lich-uong-song/ http://dised.danang.gov.vn/LinkClick.aspx?fileticket=qC8Y9%2BmwX60%3D&t abid=61 http://www.vtr.org.vn/vai-tro-cua-diem-den-trong-phat-trien-du-lich.html https://baomoi.com/dau-tu-du-lich-duong-song-ky-vong-dien-mao-moi-cho-tphcm/c/13368163.epi http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/19813 - Tài liệu tiếng Anh internet: Sompong Amnuay-ngerntra, Hideki Sonoda 2013 “Developing River Tourism on the Upper Mekong: Challenges and Opportunities” European Journal of Business and Social Sciences, Vol 1, No 10, pp 36-51, January 2013 River Tourism 2009 Edited by Bruce Prideaux and Malcolm Cooper UK: MPG Books Group http://www.avalonwaterways.com/River-Cruises/River-Cruises-Europe http://www.parislogue.com/boat-tours http://www.tourism-midi-pyrenees.co.uk/home/things-tosee-and-do/activities-andrecreation/river-tourism http://www.viator.com/tours/Paris/Seine-River-Cruise-and-ParisCanalsTour/d479-3001CRUISE 39 50 PHỤ LỤC UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HCM TRƯỜNG CĐCN THỦ ĐỨC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH  Phiếu điều tra nhằm nghiên cứu Thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sông nội đô tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh Tơi cam kết thơng tin mà ơng/ bà cung cấp xử lý báo cáo phục vụ cho cơng trình nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích khác Rất mong hợp tác giúp đỡ ông/ bà Họ tên: Địa chỉ: Số điện thoại (nếu có): Ông/ bà vui lòng đánh dấu chéo (X) vào kết mà ông/ bà cho hợp lý nhất! Đây lần thứ ông/ bà đến với chương trình du lịch đường sơng nội TP Hồ Chí Minh?  Lần thứ  Lần thứ hai  Lần thứ ba  Khác (vui lòng ghi rõ): Ơng/ bà đến với chương trình du lịch đường sơng nội theo hình thức nào?  Theo tour công ty du lịch  Tự tổ chức Ơng/ bà biết đến chương trình du lịch đường sông nội đô phương tiện nào?  Internet  Đài phát thanh, đài truyền hình  Bạn bè giới thiệu  Khác (vui lòng ghi rõ): 51 Chuyến tham quan chương trình du lịch đường sông nội đô ông/ bà nhằm mục đích gì?  Tham quan, chiêm ngưỡng cảnh quan thiên nhiên hai bên bờ sông  Thư giản bạn bè người thân  Trải nghiệm sống người dân địa phương  Khác (vui lòng ghi rõ): Điều hấp dẫn ơng/ bà tham gia chương trình du lịch đường sơng nội đô?  Nét lạ, độc đáo  Các điểm đến du lịch hấp dẫn  Sự đa dạng sắc văn hóa cộng đồng địa phương  Khác (vui lòng ghi rõ): Phương tiện ơng/ bà lựa chọn cho chương trình du lịch đường sơng nội gì?  Ca nơ  Thuyền  Khác (vui lòng ghi rõ): Ơng/ bà ấn tượng chương trình du lịch đường sơng nội đơ?  Khơng tốt  Bình thường  Tốt  Rất tốt Ơng/ bà có thích điểm đến chương trình du lịch đường sơng nội khơng?  Có (nếu có điểm nào?)  Khơng Ơng/ bà đánh nội dung thuyết minh hướng dẫn viên chương trình du lịch đường sông nội đô?  Khái quát, sơ sài  Thiếu điểm nhấn, thiếu trọng tâm  Đầy đủ, chuẩn xác 10 Ơng/ bà nhận xét cư dân địa phương hai bên bờ sông? 52  Thân thiện  Bình thường  Đáng sợ 11 Ơng/ bà cho biết giá tour du lịch cho chương trình du lịch đường sơng nội mà tham gia nào?  Rẻ  Chấp nhận  Đắt 12 Ông/ bà thấy sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch đường sông (cầu tàu, bến bãi, tàu, thuyền…) nào?  Kém  Tạm  Tốt  Rất tốt 13 Khi tham gia chương trình du lịch đường sơng nội đơ, ơng/ bà quan tâm điều nhất?  An ninh, an tồn tính mạng tài sản  Môi trường nước  Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật 14 Theo ông/ bà để phát triển chương trình du lịch đường sơng nội TP Hồ Chí Minh cần cải thiện yếu tố sau đây?  Môi trường nước  Cảnh quan môi trường hai bên bờ sông  Các điểm đến du lịch 15 Ơng/ bà có ý kiến đóng góp thêm để phát triển chương trình du lịch đường sơng nội TP Hồ Chí Minh? Xin chân thành cảm ơn ông/ bà! 53 UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HCM TRƯỜNG CĐCN THỦ ĐỨC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG  Phiếu điều tra nhằm nghiên cứu Thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh Tôi cam kết thông tin mà ông/ bà cung cấp xử lý báo cáo phục vụ cho cơng trình nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích khác Rất mong hợp tác giúp đỡ ông/ bà Họ tên: Địa chỉ: Số điện thoại (nếu có): Ơng/ bà vui lòng đánh dấu chéo (X) vào kết mà ông/ bà cho hợp lý nhất! Ông/ bà có biết chương trình du lịch đường sơng nội TP.Hồ Chí Minh?  Có  Khơng Ơng/ bà biết chương trình du lịch đường sơng nội qua kênh thông tin nào?  Internet  Đài phát thanh, đài truyền hình  Chính quyền địa phương  Khác (vui lòng ghi rõ): Ông/ bà có ủng hộ chương trình du lịch đường sơng nội khơng?  Có  Khơng Ơng/ bà thích tham gia vào chương trình du lịch đường sơng nội đô với tư cách là:  Hướng dẫn viên  Thuyền viên  Nhân viên phục vụ thuyền 54  Khác (vui lòng ghi rõ): Ơng/ bà hưởng lợi từ chương trình du lịch đường sơng nội đơ?  Có việc làm ổn định  Môi trường sinh thái hai bên bờ sông bảo vệ  Giá trị truyền thống bảo tồn  Có hội giao lưu với khách du lịch để nâng cao hiểu biết  Khác (vui lòng ghi rõ): Theo ông/ bà, quyền địa phương có đóng góp cho hoạt động phát triển du lịch đường sông nội địa phương mình?  Ban hành sách khuyến khích phát triển du lịch  Trực tiếp hỗ trợ vốn cho cộng đồng dân cư, hộ kinh doanh…  Nâng cấp hạ tầng (cầu tàu, bến bãi)  Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch  Khác (vui lòng ghi rõ): Bản thân người địa phương, du lịch đường sông nội đô phát triển, ông/ bà mong muốn đảm bảo vấn đề sau đây:  Có vốn để kinh doanh du lịch  Có kiến thức/kỹ nghề để làm dịch vụ du lịch  Có nguồn khách thường xuyên  Khác (vui lòng ghi rõ): Ông/ bà nhận xét khách du lịch? Thân thiện Bình thường Đáng sợ Ơng/ bà mong muốn cơng ty du lịch, hãng lữ hành làm cho cộng đồng địa phương mình?  Sử dụng người dân địa phương vào hoạt động du lịch  Đào tạo cộng đồng địa phương làm kinh doanh du lịch 55  Có cam kết với cộng đồng quyền lợi hưởng từ hoạt động du lịch  Khác (vui lòng ghi rõ): 10 Theo ông/ bà điểm khách du lịch khiến ơng/ bà khơng hài lịng nhất?  Khơng hiểu tơn trọng mơi trường tự nhiên  Không tuân thủ quy định quy tắc ứng xử địa phương  Khác (vui lòng ghi rõ): 11 Ông/ bà cho biết cơng tác trun truyền quảng bá quyền địa phương thực nào?  Khơng có hoạt động truyên truyền quảng bá  Hoạt động truyên truyền quảng bá mờ nhạt, chiếu lệ  Đẩy mạnh hoạt động truyền quảng bá sâu rộng  Khác (vui lòng ghi rõ): 12 Ơng/ bà có ý kiến đóng góp thêm để phát triển chương trình du lịch đường sơng nội TP Hồ Chí Minh? Xin chân thành cảm ơn ông/ bà! 56 UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HCM TRƯỜNG CĐCN THỦ ĐỨC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH  Phiếu điều tra nhằm nghiên cứu Thực trạng khai thác hai chương trình du lịch đường sơng nội tiêu biểu thành phố Hồ Chí Minh Tơi cam kết thơng tin mà ông/ bà cung cấp xử lý báo cáo phục vụ cho cơng trình nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích khác Rất mong hợp tác giúp đỡ ông/ bà Họ tên: Địa chỉ: Số điện thoại (nếu có): Ơng/ bà vui lịng đánh dấu chéo (X) vào kết mà ông/ bà cho hợp lý nhất! Theo Q cơng ty, TP Hồ Chí Minh có điều kiện để phát triển chương trình du lịch đường sông nội đô hay không?  Không  Ít điều kiện  Nhiều điều kiện Theo Quý cơng ty, chương trình du lịch đường sơng nội có hấp dẫn du khách hay khơng?  Khơng  Có Q cơng ty có ý định phát triển chương trình du lịch đường sơng nội thành sản phẩm chủ lực cơng ty khơng?  Khơng  Có Theo Q cơng ty, nguồn khách chương trình du lịch đường sơng nội có khả chi trả nào?  Khả chi trả thấp  Khả chi trả trung bình 57  Khả chi trả cao  Khác (vui lòng ghi rõ): Theo Quý công ty, nguồn khách chương trình du lịch đường sông nội đô thường độ tuổi nào?  Thiếu nhi  Thanh niên  Trung niên  Người cao tuổi Theo Q cơng ty, hình thức tham gia du lịch đường sơng TP Hồ Chí Minh thơng thường là:  Cá nhân  Cặp đơi  Gia đình  Nhóm bạn bè  Khác (vui lịng ghi rõ): Quý công ty giới thiệu chương trình du lịch đường sơng nội đến du khách qua kênh thông tin nào?  Trang web công ty  Qua tời rơi, brochure  Tạp chí du lịch  Đài phát thanh, đài truyền hình Quý cơng ty có khảo sát mức độ hài lịng du khách chương trình du lịch đường sơng nội khơng?  Có  Khơng Theo Q cơng ty, mức độ hài lịng du khách chương trình du lịch đường sơng nội nào?  Khơng hài lịng  Khá hài lịng  Hài lòng 58  Rất hài lòng 10 Quý cơng ty có ý định mở rộng phát triển chương trình du lịch đường sơng nội khơng?  Có  Khơng 11 Theo Q cơng ty, sở hạ tầng vật chất kỹ thuật cho chương trình du lịch đường sơng nội đáp ứng mức độ nào?  Kém  Tạm  Tốt  Rất tốt 12 Q cơng ty có ý định sử dụng cư dân địa phương vào hoạt động chương trình du lịch đường sơng nội khơng?  Có  Không 13 Nếu tuyển dụng cư dân đại phương vào làm việc chương trình du lịch đường sơng nội đô, Qúy công ty hướng cư dân đại phương vào công việc cụ thể nào?  Hướng dẫn viên  Thuyền viên  Nhân viên phục vụ thuyền  Khác 14 Theo Qúy cơng ty, để phát triển chương trình du lịch đường sơng nội TP Hồ Chí Minh cần cải thiện yếu tố sau đây?  Cơ sở hạ tầng  Phương tiện vận chuyển  Các dịch vụ kèm (hàng lưu niệm)  Các điểm đến du lịch  Vấn đề vệ sinh mơi trường  Vấn đề an ninh, an tồn cho du khách 59 15 Q cơng ty có ý kiến đóng góp thêm để phát triển chương trình du lịch đường sơng nội TP Hồ Chí Minh? Xin chân thành cảm ơn Quý công ty! 60