Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần chứng khoán quốc tế việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN QUỐC TẾ VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Minh Hiển Mã số sinh viên: 1954092018 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC TẾ VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Minh Hiển Mã số sinh viên: 1954092018 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Mục lục Lời cảm ơn Nhận xét giảng viên hướng dẫn Xác nhận công ty thực tập Lời mở đầu Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu báo cáo Chương 1: Tổng quan quy trình Tuyển dụng Cơng ty cổ phần Chứng khốn Quốc tế Việt Nam 4 5 5 I Tổng quan Thông tin chung Lịch sử hình thành phát triển Lĩnh vực hoạt động Định hướng phát triển Cơ cấu tổ chức II Quy trình tuyển dụng 14 Chương 2: Những tồn nguyên nhân tác động đến hiệu quy trình tuyển dụng 19 I Tình hình biến động nhân 19 II Những tồn gây ảnh hưởng đến hiệu Tuyển dụng tổ chức 20 Ảnh hưởng thị trường Chứng khoán 20 ❖ Ngành Chứng khoán hấp dẫn thị trường suy giảm 20 Những tồn bên nội doanh nghiệp 22 ❖ M❖ức độ nhận diện thấp thiếu mảng truyền thông 22 Lượng ứng viên tiếp cận chưa cao nguyên nhân 22 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 25 I Giải pháp ứng phó thị trường biến động xấu dẫn đến ngành Chứng khoán hấp dẫn 25 II Giải pháp cho nguyên nhân dẫn đến mức độ nhận diện thấp lượng ứng viên tiếp cận chưa cao 26 Thiếu mảng truyền thông 26 Chỉ sử dụng dịch vụ tuyển dụng miễn phí 27 Chưa liên kết với nhiều trường Đại học 28 Chưa tham gia nhiều ngày hội việc làm 28 Thiết kế thông báo tuyển dụng chưa bắt mắt 28 III Phương hướng thực 29 TỔNG KẾT 30 Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải LỜI CẢM ƠN Tận sâu đáy lòng, em xin trân thành gửi lời cảm ơn đến toàn thể giảng viên, ban giám hiệu trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh trau dồi, xây dựng cho em kiến thức tảng quan trọng Đặc biệt, em vô trân trọng thầy Nguyễn Thế Khải – giảng viên hướng dẫn tận tâm bảo, hỗ trợ em suốt trình thực báo cáo Những học kiến thức thầy cô trao cho em không tảng để em thực báo cáo tốt mà hành trang suốt nghiệp em sau Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn trân quý đến Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Quốc tế Việt Nam trao cho em hội thực tập công ty Em xin cảm ơn anh chị phịng Hành Nhân cơng ty tận tâm việc, đào tạo không ngần ngại trao cho em hội thử sức với đa dạng công việc thực tế môi trường doanh nghiệp Những kinh nghiệm, công việc mà em thực tập công ty giúp cho tảng kiến thức em thêm vững tiến xa nghiệp Ngồi ra, tơi trân trọng giúp đỡ, chia sẻ tài liệu tham khảo đưa ý kiến đóng góp từ người bạn thân mến Tơi xin cảm ơn bạn mong bạn có kết báo cáo thật tốt có cơng việc ưng ý sau tốt nghiệp Lời cuối cùng, em xin kính chúc thầy cô ban giám hiệu trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh thầy Nguyễn Thế Khải có nhiều sức khỏe, hạnh phúc; kính chúc nhân Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Quốc tế Việt Nam nhiều sức khỏe, phát đạt thuận lợi cơng việc Nhận thức thân có nhiều sai sót q trình thực tập lượng kiến thức kinh nghiệm hạn chế, em mong q thầy cơng ty rộng lịng bỏ qua tích cực góp ý để em trở nên tốt Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Nhận xét giảng viên hướng dẫn TP.HCM, ngày tháng năm 20 Xác nhận giảng viên hướng dẫn Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Quốc Tế Việt Nam Họ tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Minh Hiển Lớp: DH19NL01 MSSV: 1954092018 Trong thời gian từ ngày 13 tháng 09 năm 2022 đến ngày…… tháng…… năm 2022, tơi có hội thực tập Hành Nhân - Tuyển dụng quý công ty Dưới giúp đỡ bảo nhiệt tình ban lãnh đạo anh chị phịng Hành Nhân sự, làm quen, tiếp cận hướng dẫn chi tiết công việc cụ thể tìm hiểu tình hình hoạt động cơng ty thời gian thực tập nêu Tôi làm đơn xin ban lãnh đạo công ty xác nhận cho tơi q trình thực tập q công ty từ ngày 13 tháng 09 năm 2022 đến ngày…………… Tôi xin chân thành cảm ơn Nhận xét công ty: ………………, ngày …tháng …năm 2022 Đơn vị thực tập (Ký tên đóng dấu) Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Lý thứ nhất, Tuyển dụng Nhân ngày có vai trị trọng yếu doanh nghiệp cạnh tranh thị trường trở nên ngày gay gắt Có thể nói tầm nhìn, chiến lược, sứ mệnh,… yếu tố hàng đầu để doanh nghiệp tồn phát triển thiếu nguồn lực vật chất, nguồn lực vơ hình đặc biệt nguồn nhân lực tất yếu tố khái niệm khơng thể trở thành thực Trong số nguồn lực ấy, nguồn nhân lực đóng vai trị định nhờ có tài sáng tạo, họ tận dụng vận hành nguồn lực khác để đem lại giá trị giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững Lý thứ hai, đất nước phát triển với yêu sách điều hành kinh tế ngày hoàn thiện tiến nhà nước ta, kinh tế có tiềm phát triển mạnh dài hạn Đồng pha với phát triển kinh tế bùng nổ thị trường tài chính, đặc biệt thị trường Chứng khốn Ngồi ra, kinh tế phát triển, thu nhập khả dụng người dân ngày tăng dẫn đến nhu cầu cao tiết kiệm hay đầu tư tài chứng minh cho tiềm phát triển ngành Chứng khoán Việt Nam Tuy nhiên nay, nhận thức người dân Việt Nam Chứng khốn cịn hạn chế nên nhiều người cho Chứng khốn hình thức cờ bạc thị trường gặp khó khăn nên cơng tác tuyển dụng nhân lĩnh vực Chứng khoán gặp nhiều khó khăn Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng tiềm ngành Chứng khốn, tơi định thực tập cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Quốc tế Việt Nam (VIS) thực báo cáo Trong trình thực tập, bên cạnh kinh nghiệm q báu mà tơi tích lũy qua cọ xát với công việc thực tế, nhận thấy q trình tuyển dụng tổ chức cịn tồn khiến công tác Tuyển dụng chưa tối đa hiệu Cụ thể, mức độ nhận diện cơng ty thị trường cịn thấp dẫn đến nhiều khó khăn việc thu hút ứng viên lượng ứng viên tiếp cận thông báo tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế Ngun nhân dẫn đến tồn không đến từ biến động thị trường Chứng khốn mà cịn công ty thiếu mảng truyền thông, sử dụng dịch vụ tuyển dụng miễn phí, thiếu sót cơng tác tạo nguồn ứng viên hạn chế khả thiết kế thông báo tuyển dụng Bằng vốn kiến thức tảng trình học tập kinh nghiệm đời sống, đưa giải pháp giúp nâng cao hiệu Tuyển dụng công ty Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Mục tiêu nghiên cứu: - Thực trạng quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Quốc tế Việt Nam - Phân tích tồn đưa biện pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng VIS Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc tế Việt Nam (VISecurities VIS) - Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng Cơng ty Chứng khốn Quốc tế Việt Nam Phương pháp nghiên cứu đề tài - Phương pháp thu thập sàng lọc thông tin, số liệu: Thu thập thơng tin q trình thực tập thực tế từ công ty, số liệu VIS cung cấp công ty khác ngành thông qua tin tức, báo cáo thường niên, báo cáo tài Từ nguồn thông tin trên, đọc sàng lọc lại thông tin quan trọng cần thiết cho báo cáo - Phương pháp phân tích: Với thơng tin cần thiết mà sàng lọc kết hợp với vốn kiến thức mà lĩnh hội q trình học tập, tơi đưa nhận định, phân tích Cơng tác Tuyển dụng Chứng khoán Quốc tế Việt Nam - Phương pháp so sánh: So sánh kết phân tích của: + VIS so với thực trạng chung ngành Chứng khoán; + VIS so với khứ (cụ thể năm 2020, 2021 tới thời điểm kết thúc quý 2022) để biết tình hình tăng trưởng VIS, thực trạng cơng tác tuyển dụng qua năm Kết cấu báo cáo Chương 1: Tổng quan quy trình tuyển dụng VISecurities Chương giới thiệu tổng quan Cơng ty Chứng khốn Quốc tế Việt Nam gồm sơ lược thơng tin cơng ty, phân tích tình hình nhân tổ chức tập trung giới thiệu quy trình tuyển dụng áp dụng cơng ty mà q trình thực tập tơi đuợc quan sát trực tiếp thực công ty Chương 2: Những tồn nguyên nhân tác động đến hiệu quy trình tuyển dụng Chương tác động ảnh hưởng bên tồn có nội doanh nghiệp gây ảnh hưởng đến hiệu cơng tác Tuyển dụng Ngồi ra, nguyên nhân dẫn đến tồn đề cập Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Chương tập trung đưa giải pháp khắc phục nguyên nhân cản trở quy trình Tuyển dụng phương hướng thực nhằm nâng cao hiệu Tuyển dụng công ty Tổng kết Mô tả lại cảm nhận thân q trình thực tập, tóm tắt lại trạng quy trình tuyển dụng cơng ty đồng thời điểm lại tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng hệ thống lại đề xuất cải thiện hiệu Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN QUỐC TẾ VIỆT NAM I/ Tổng quan: Thông tin chung: - Tên giao dịch: Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Quốc tế Việt Nam - Tên tiếng Anh: Vietnam International Securities Joint Stock Company - Tên viết tắt: VISecurities hay thường gọi tắt VIS - Vốn điều lệ: 300,000,000,000 đồng (ba trăm tỷ đồng) - Website: www.vise.com.vn - Mã Chứng khoán: VISE niêm yết sàn OTC - Địa điểm hoạt động: + Hội sở: tầng 3, số 59 Quang Trung, phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội + Chi nhánh: tầng 2, số 154 Nguyễn Cơng Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc tế Việt Nam (sau viết tắt “công ty”, “VIS”) thành lập hoạt động theo Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014511 đăng ký lần đầu ngày 06/11/2006 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp; Giấy phép hoạt động kinh doanh số 20/UBCK-GPHĐKD ngày 15/11/2006 Ủy ban Chứng khốn nhà nước cấp Cơng ty thành lập chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh theo định số 289/ QĐ-UBCK ngày 03/05/2007 Uỷ ban Chứng khoán nhà nước cấp Quyết định Báo cáo thường niên 2021 – Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc tế Việt Nam Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải Bước 3: Thông báo tuyển dụng: Nhằm thơng báo để thu hút ứng viên, phận tuyển dụng thiết kế, xây dựng thông báo tuyển dụng dựa mô tả tiêu chuẩn công việc xây dựng bước kết hợp với nguồn, phương pháp tuyển mộ xác định Để đạt hiệu cao, VIS làm điều sau tạo thông báo tuyển dụng: + Để yêu cầu tối thiểu, tránh để yêu cầu cao khắt khe đặc biệt yêu cầu mà ứng viên bổ sung sau hay dễ dàng đào tạo q trình làm việc u cầu cơng việc q cao dễ dàng gây nhụt chí với lượng lớn ứng viên tiềm chưa có nhiều kinh nghiệm + Những thông tin quan trọng xem hấp dẫn ứng viên để lên làm bật + Thông báo tuyển dụng thiết kế bắt mắt nhằm thu hút ý ứng viên thể chuyên nghiệp tuyển dụng công ty Thông báo tuyển dụng VIS phận Nhân tự tay thiết kế miễn phí phần mềm Canva Phần mềm Canva phần mềm thiết kế poster, banner, Facebook/Instagram post, … nhanh chóng, đơn giản có nhiều tính miễn phí, thường dành cho người không thiết kế chuyên nghiệp Bước 4: Tiếp nhận hồ sơ vấn sơ bộ: Khi nhận đơn ứng tuyển, phận nhân đọc để sàng lọc chọn hồ sơ phù hợp Bước sàng lọc chủ yếu nhằm loại hồ sơ sơ sài ứng viên thiếu nhiều yêu cầu tối thiểu liệt kê thông báo tuyển dụng Sau sàng lọc chọn hồ sơ ưng ý, phận nhân liên lạc với ứng viên để sơ vấn, trao đổi nhằm khai thác thêm thông tin cần thiết chưa liệt kê CV ứng tuyển Những thông tin thường trao đổi buổi sơ vấn bao gồm: - Hiện có cịn nhu cầu cơng việc không? Đã chấm dứt lao động với công ty cũ chưa? - Kiểm tra lại thông tin cá nhân, cấp, chứng cần thiết; - Lý nghỉ việc mức lương công ty cũ; - Trao đổi sách cơng ty mức lương mong muốn ứng viên; - Các thông tin cần thiết khác tuỳ theo độ chi tiết hồ sơ ứng viên Bước sơ vấn không để trao đổi thêm thơng tin, kiểm tra lại độ thích hợp với công việc cần tuyển, kiểm tra lại mong muốn việc làm ứng viên tránh thời 16 Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018 Báo cáo thực tập Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Khải gian chi phí tổ chức vấn trực tiếp mà nhằm làm quen để tiện chăm sóc ứng viên bước sau Bước 5: Phỏng vấn sâu: Những thông tin khai thác từ hồ sơ ứng viên qua buổi sơ vấn từ phòng nhân tổng hợp lại chuyển lên cho phận cấp cao, trường hợp vị trí tuyển vị trí có cơng ty cần thêm nhân thơng tin đồng thời chuyển đến phận chuyên mơn vị trí Bộ phận cấp cao chuyên môn lần chọn lọc ứng viên phù hợp sau định tổ chức vấn trực tiếp Những hồ sơ phận cấp cao chuyên môn duyệt phận nhân soạn thảo gửi thư mời vấn Bộ phận nhân liên hệ với ứng viên sau gửi thư mời vấn yêu cầu nhân viên xác nhận có tham gia hay khơng Bước nhằm đảm bảo thư mời gửi đến ứng viên đảm bảo ứng viên tham gia vấn trực tiếp, tránh trường hợp lỗi kỹ thuật khiến cho ứng viên không nhận thư mời khơng cịn nhu cầu cơng việc nên khơng tham gia vấn, gây tốn chi phí thời gian tổ chức vấn Ngoài ra, liên hệ với ứng viên để hướng dẫn ứng viên chuẩn bị cho buổi vấn diễn trọn vẹn suôn sẻ cho đôi bên Phỏng vấn sâu với tham gia phận chuyên môn kiểm tra đo lường kinh nghiệm, kỹ làm việc ứng viên Thông qua mức độ kinh nghiệm làm việc đo lường được, công ty trao đổi với ứng viên quyền lợi tương xứng VIS trao hội việc làm đến với tất ứng viên gọi đến vấn sâu Đối với vị trí Mơi giới Chứng khốn Dịch vụ khách hàng vị trí mà VIS thường xuyên tuyển dụng theo quy định phải có chứng hành nghề VIS tạo hội cho ứng viên có niềm đam mê với ngành Chứng khốn: - Những ứng viên có kinh nghiệm Mơi giới Chứng khốn chưa có chứng hành nghề, chờ nhận chứng trình học để thi sát hạch chứng nhận vào làm vị trí hỗ trợ kinh doanh với quyền lợi tương đương Mơi giới thức Hỗ trợ kinh doanh hỗ trợ Môi giới thực nghiệp vụ Chứng khoán Tuy nhiên, ứng viên cần bổ sung chứng hành nghề với thời hạn tuỳ theo trình học tập đào tạo để lấy chứng ứng viên, thông thường giao động từ tháng đến năm để ứng viên bổ sung - Những ứng viên chưa có kinh nghiệm thể đam mê với cơng việc Chứng khốn cơng ty đào tạo miễn phí Cơng ty hỗ trợ cho ứng viên học việc 1,95 triệu đồng chi phí lại ăn trưa 17 Nguyễn Ngọc Minh Hiển MSSV: 1954092018