Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và thu hút ứng viên cấp cao tại công ty tnhh cam đỏ (red orange llc)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ THU HÚT ỨNG VIÊN CẤP CAO TẠI CÔNG TY TNHH CAM ĐỎ (RED ORANGE LLC) Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH MSSV: 1954092022 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ THU HÚT ỨNG VIÊN CẤP CAO TẠI CÔNG TY TNHH CAM ĐỎ (RED ORANGE LLC) Ngành: Quản trị Nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thanh Huyền Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Nhà trường Thầy cô trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kinh nghiệm kiến thức quý báu, giúp em có thêm tự tin thực tập doanh nghiệp học kì Đồng thời, hành trang vững cho em tương lai Thấm thoát ba năm kể từ ngày trở thành sinh viên thức trường, bồi hồi nhớ lại ngày tháng sinh viên gặp gỡ thầy cô, bạn bè giúp em bớt cô đơn lạc lõng thành phố xa lạ Mỗi chúng em gặp khó khăn học tập, thầy ân cần dạy, giải đáp thắc mắc dù trời khuya Giờ phải xa trường thân quen, bắt đầu đường riêng mình, cịn ký ức thật đáng trân quý Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Phan Thị Thanh Huyền giúp đỡ em nhiều việc hồn chỉnh bài, cách trình bày nội dung, giải đáp thắc mắc em suốt ba tháng qua Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn tập thể Công ty TNHH Cam Đỏ tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập đơn vị, tiếp xúc với thực tế doanh nghiệp hoạt động, cung cấp số liệu xác thực để em hồn thành báo cáo cách tốt Vì thân cịn thiếu sót chưa có nhiều kinh nghiệm, kính mong nhận bảo, đóng góp đánh giá Thầy để em hồn thiện kiến thức, phục vụ cho cơng việc sau Cuối cùng, em xin kính chúc Phan Thị Thanh Huyền tồn thể nhân viên cơng ty TNHH Cam Đỏ thật nhiều sức khỏe, thuận lợi công việc sống Em xin chân thành cảm ơn SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH i BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN -   Tp.HCM, ngày tháng 12 năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH ii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tên công ty: Công ty TNHH Cam Đỏ (Red Orange LLC) Địa chỉ: tầng 6, tòa nhà số 222 Điện Biên Phủ, phường 07, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Cán bộ nhận xét: Lê Thị Tuyết Sa Chức vụ: Giám Đốc Điều Hành Họ tên sinh viên: Lưu Trương Hải Linh MSSV: 1954092022 Khoá : 2019 -2023 ĐÁNH GIÁ CHUNG SAU KHI THỰC TẬP (Về trình kết đạt được) ĐIỂM SỐ: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày , tháng 12, năm 2022 Xác nhận đơn vị thực tập (Kí ghi rõ họ tên) SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH iii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN MỤC LỤC LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TỦN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH CAM ĐỎ (RED ORANGE LLC) GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH CAM ĐỎ (RED ORANGE LLC) .4 1.1 Giới thiệu khái quát công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Cam Đỏ 1.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 1.1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân lực cơng ty TNHH Cam Đỏ 1.1.4 Tình hình kinh doanh công ty năm 2019-2021 10 1.2 Phân tích đánh giá thực trạng quy trình tư vấn tuyển dụng cơng ty TNHH Cam Đỏ 14 1.2.1 Giới thiệu phận tuyển dụng công ty 14 1.2.2 Các bước thực quy trình tư vấn tuyển dụng công ty 15 Bước 17 Bước 17 Bước 17 Bước 18 Bước 19 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá công việc dành cho nhân viên 19  Lên kế hoạch 19  Thực công việc deadline cam kết 20  Thường xuyên có kiểm tra chéo để hoàn thiện 20 1.3 Đánh giá ưu điểm hạn chế tồn thực tiễn hoạt động công ty TNHH Cam Đỏ (Red Orange LLC) 21 SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH iv BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN 1.3.1 Ưu điểm 21  Đào tạo nhân viên 21  Chất lượng ứng viên quan tâm hàng đầu 22  Tuyển dụng có kế hoạch, mang tính lâu dài liên tục 23 1.3.2 Hạn chế 23  Thiếu đồng hoạt động 23   Chưa đa dạng phương pháp tuyển dụng 24 Giao tiếp công ty chưa mạnh 24 1.3.3 Nguyên nhân vấn đề tồn 24  Nguyên nhân chủ quan 25  Nguyên nhân khách quan 25 CHƯƠNG 2: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ THU HÚT ỨNG VIÊN CẤP CAO TẠI CÔNG TY TNHH CAM ĐỎ (RED ORANGE LLC) 26 Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng thu hút ứng viên 26 2.1 Nâng cao trang thiết bị sở vật chất 26 2.2 Thu thập ý kiến đóng góp cơng ty khách hàng, đưa sách ưu đãi phù hợp 26 2.3 Nghiên cứu nhu cầu sử dụng dịch vụ công ty khách hàng .27 2.4 Xây dựng quản lý Talent Pool (dữ liệu ứng viên tiềm năng) .28 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH v BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG 1.1 BẢNG CƠ CẤU TÀI SẢN (2019-2021) 10 BẢNG 1.2 BẢNG BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (2019-2021) 12 BẢNG 1.3 BẢNG BÁO CÁO SỐ LƯỢNG TUYỂN DỤNG (2019-2021) 13 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Logo công ty Hình 1.2 Red Orange Guru từ công ty Hình 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Cam Đỏ Hình 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức phịng Tuyển dụng cơng ty TNHH Cam Đỏ 14 Hình 1.5 Buổi hội thảo trực tuyến Red Orange LLC tổ chức 22 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ PTKD Phát triển kinh doanh CSKH Chăm sóc khách hàng TTS Thực tập sinh TNHH Trách nhiệm hữu hạn SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH vi BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đại dịch Covid-19 gây tác động lớn tới doanh nghiệp người lao động hầu hết lĩnh vực kinh tế Các biện pháp phong tỏa giãn cách xã hội quốc gia dẫn tới gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu từ nguồn cung nguyên vật liệu, sản xuất thị trường tiêu thụ Khơng khẳng định xác thời điểm đại dịch bắt đầu kết thúc Thói quen tiêu dùng người dân thay đổi, doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều phương diện Do đó, doanh nghiệp phải biết phát huy nguồn lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp người – chủ sáng tạo cải vật chất, vốn quý chìa khóa thành cơng tổ chức Tuyển dụng đầu vào của trình quản trị nhân lực ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Vấn đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp, gắn bó với cơng việc vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Thậm chí việc bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý, xây dựng hệ thống hồn chỉnh hoạt động có hiệu ln ln mục tiêu quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Vì doanh nghiệp hồn thiện dần quy trình tuyển dụng nhằm đạt mục tiêu Nắm bắt nhu cầu công ty công ty khách hàng người lao động, công ty khách hàng muốn tìm ứng viên tiềm cho máy tổ chức, người lao động muốn tìm cơng việc phù hợp với thân, để phát huy lực, mang lại giá trị cho doanh nghiệp Hiểu điều đó, Cơng ty TNHH CAM ĐỎ đáp ứng nhu cầu công ty khách hàng, luôn lắng nghe thấu hiểu yêu cầu từ công ty khách hàng, từ tư vấn tìm kiếm ứng viên phù hợp Chính điều mang lại tin yêu công ty khách hàng bên cạnh cịn mang doanh thu cơng ty Do em chọn đề tài: “ Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng thu hút ứng viên cấp cao Công ty TNHH Cam Đỏ” để làm báo cáo tốt nghiệp cho tập SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: PHAN THỊ THANH HUYỀN MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu quy trình tuyển dụng ứng viên cấp cao cho công ty khách hàng hoạt động theo nhiều lĩnh vực khác Từ phân tích đánh giá thực trạng hiệu công tác tuyển dụng Cuối đề xuất giải pháp để cải thiện nâng cao hiệu tuyển dụng 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý luận quy trình tuyển dụng cơng ty mảng Headhuting - Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty mảng Headhunting Service - Đánh giá hiệu tuyển dụng công ty mảng Headhunting Service - Đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng thu hút ứng viên công ty TNHH Cam Đỏ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng ứng viên, đáp ứng theo nhu cầu công ty khách hàng hoạt động theo nhiều lĩnh vực khác 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: 03/10/2022 – 18/12/2022 - Về không gian: Tại Công ty TNHH Cam Đỏ (Red Orange LLC), tầng 6, tòa nhà số 222 Điện Biên Phủ, phường 07, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh - Về vấn đề nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng thu hút ứng viên cấp cao PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để tìm hiểu Quy trình tuyển dụng thu hút ứng viên cấp cao Công ty TNHH Cam Đỏ (Red Orange LLC) chuyên đề sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: SVTH: LƯU TRƯƠNG HẢI LINH