TIỂU LUẬN MÔN TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP SÀI GÒN SAVICO

MỤC LỤC PHẦN TÓM TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 2 PHẦN NỘI DUNG CHÍNH 3 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 3 1.1. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực 3 1.1.1 Các khái niệm 3 1.1.2 Ý nghĩa, vai trò của công tác tuyển dụng 3 1.2 Cơ sở lý luận về các giải pháp liên quan 4 1.2.1. Quy trình tuyển dụng cụ thể và chi tiết là điều rất cần thiết 4 1.2.2. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự đảm bảo đúng yêu cầu, tiến độ 4 1.2.3. Sử dụng phương thức tuyển dụng nhân lực phù hợp 4 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SAVICO 5 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp SAVICO 5 2.1.1 Quá trình thành lập và phát triển 5 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 5 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian qua 5 2.1.4 Phương hướng hoạt động kinh doanh trong thời gian tới 7 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty SAVICO 7 2.2.1 Mục đích, phạm vi áp dụng và trách nhiệm của các bộ phận trong công ty 7 2.2.2 Mô tả quy trình 7 2.3 Đánh giá thực trạng tuyển dụng tại công ty SAVICO 11 2.3.1 Những thành tựu đạt được 11 2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 11 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY SAVICO 12 3.1. Nhiệm vụ và mục tiêu của công tác tuyển dụng nhân lực 12 3.2. Các giải pháp cần thực hiện nhằm giải quyết vấn đề nghiên cứu 12 3.2.1. Nâng cao hiệu quả công tác xác định nhu cầu tuyển dụng. 12 3.2.2. Nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân lực: 13 3.2.3. Nâng cao hiệu quả công tác phân tích, đánh giá công việc 15 3.2.4. Nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực cho người lao động 15 3.2.5. Nâng cao chất lượng bộ phận tuyển dụng nhân lực của công ty 17 PHẦN KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) 1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM website: www.ldxh.edu.vn  TIỂU LUẬN MÔN TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC Họ Tên: Nguyễn Thị Phương Ly Lớp: ĐH14NL1 SBD: 192 Ngành: Quản trị nhân lực NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP SÀI GÒN SAVICO Tp HCM, tháng 03 năm 2017 BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) 1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM website: www.ldxh.edu.vn  TIỂU LUẬN MÔN TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC Họ Tên: Nguyễn Thị Phương Ly Lớp: ĐH14NL1 SBD: 192 Ngành: Quản trị nhân lực NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP SÀI GÒN SAVICO Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Lê Thanh Huyền Tp HCM, tháng 03 năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Để thực tiểu luận “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty dịch vụ tổng hợp SAVICO” em tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học với hướng dẫn Giảng viên ThS Nguyễn Lê Thanh Huyền để làm nên tiểu luận Em xin cam đoan tiểu luận riêng em, kết quả, số liệu nghiên cứu hoàn toàn thật có tham khảo số liệu từ luận văn tốt nghiệp, thạc sĩ (được ghi Tài liệu tham khảo) Nếu có không sai sót em xin chịu trách nhiệm với đề tài Người cam đoan Nguyễn Thị Phương Ly MỤC LỤC PHẦN TÓM TẮT Nguồn nhân lực quan trọng tổ chức Và yếu tố người từ lâu coi nguồn lực quý giá doanh nghiệp Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Sự thành công tổ chức không định sở vật chất tốt, trang thiết bị đầy đủ, nguồn tài dồi mà định nhân tố người, chất lượng nguồn nhân lực tốt, thời buổi kinh tế thị trường Kết cấu đề tài gồm phần chính: Chương Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty dịch vụ tổng hợp SAVICO Chương Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty SAVICO Trong đó, nội dung chủ yếu tập trung vào Chương 3, nhằm làm rõ khó khăn công ty gặp phải, từ đưa giải pháp khắc phục kịp thời giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực cho công ty Đó tên đề tài mà nghiên cứu hôm PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kết hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu hiệu suất hoạt động thành viên tổ chức Để làm tốt điều công tác tuyển dụng nhân điều vô quan trọng thiết cho doanh nghiệp Cha ông ta đúc kết “ Dụng nhân dụng mộc” Gỗ có nhiều loại, có loại mềm có loại cứng, loại có vân, loại gỗ thẳng, loại gỗ cong Người thợ mộc giỏi người biết xử dụng loại gỗ cho phù hợp với mục đích "Dụng nhân dụng mộc” có hàm ý biết sử dụng loại gỗ cho sản phẩm, phận sử dụng người phải người việc, phát huy sở trường, lực người Làm tốt công tác tuyển dụng, doanh nghiệp thu hút người có lực, phẩm chất sở thích phù hợp với doanh nghiệp, với công việc họ làm Nhưng nhiêu chưa đủ, làm tốt công tác tuyển dụng chưa đủ, mà việc trì hiệu coi nhẹ Đó “công tác nâng cao hiệu công tác tuyển dụng” Đây điểm mấu chốt để đưa doanh nghiệp lên có bước tiến đáng kể lĩnh vực Nhận thấy cần thiết vấn đề em chọn đề tài “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp Sài Gòn SAVICO” đề tài nghiên cứu Nhằm đưa số giải pháp để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân SAVICO cách triệt để • Mục tiêu nghiên cứu Về lý luận: Khái quát công tác tuyển dụng nhân lực để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng cho công ty SAVICO doanh nghiệp khác • Về thực tiễn: Dựa hướng dẫn giảng viên hướng dẫn, kiến thức tài liệu thu thập được, nhằm hỗ trợ cho việc tìm hiểu phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty SAVICO, từ đưa giải pháp hoàn thiện công tác nhân lực cách hiệu Phạm vi nghiên cứu • • Về không gian: Phòng nhân công ty SAVICO Về thời gian: Được thực qua năm trước đến • Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực, phương hướng phát triển nhân lực phương án nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng • Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: Tài liệu tham khảo từ Internet, giáo trình, thông tin từ báo chí, truyền thông • Phương pháp phân tích tổng hợp: Các số liệu phân tích tổng hợp để có thêm thông tin cho nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Các khái niệm Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời, trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút Như vậy, hiểu trình tuyển dụng thu hút ứng viên đến 1.1 1.1.1 chấm dứt hợp đồng lao động Tuyển dụng bao gồm hai trình: Tuyển mộ tuyển chọn Lê Thanh Hà (2012, 332) cho “Tuyển mộ nhân lực trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc trống tổ chức” Và theo Lê Thanh Hà (2012, 369) cho “Tuyển chọn nhân lực thực chất việc lựa chọn ứng viên cho vị trí làm việc trống tổ chức nhằm đáp ứng yêu vầu đặt tổ chức cho chức danh công việc cần tuyển dụng” 1.1.2 Ý nghĩa, vai trò công tác tuyển dụng • Đối với tổ chức Tuyển dụng giúp tổ chức có nguồn nhân lực phù hợp yêu cầu công việc, đặc thù sản xuất kinh doanh triết lý quản lý tổ chức Ngoài ra, việc tuyển dụng tốt giúp giảm bớt loại chi phí liên quan đến tuyển lại, đào tạo lại tránh rủi ro công việc Tuyển dụng không hiệu dẫn đến thực công việc gặp khó khăn, hiệu thấp người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc • Đối với phận nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Trong tổ chức trình đào tạo diễn theo hai hình thức đào tạo phát triển đào tạo lại Tuyển dụng tốt làm giảm chi phí đào tạo lại, nâng cao hiệu việc đào tạo phát triển tiếp thu ứng dụng khoa học sản xuất kinh doanh Quan hệ lao động: Khi quan hệ lao động tổ chức người lao động trở nên căng thẳng điều lợi cho hai bên Bản thân người lao động bị triệt tiêu động lực cho bị tổ chức bố trí vào vị trí không phù hợp, kéo theo doanh nghiệp lại bị tổn thất việc giảm suất lao động • Đối với người lao động 10 Tuyển dụng có tác động không nhỏ đến hài lòng công việc người lao động Thông qua tuyển dụng, người lao động bố trí phù hợp với khả mong muốn mà họ an tâm công việc, có động lực tực tốt công việc điều tăng cường trạng thái tâm lý tích cực người lao động gắn bó ổn định họ với tổ chức 1.2 Cơ sở lý luận giải pháp liên quan 1.2.1 Quy trình tuyển dụng cụ thể chi tiết điều cần thiết Việc xây dựng quy trình tuyển dụng điều bắt buộc để tiết kiệm chi phí thời gian làm việc phòng ban, tránh việc sai sót trách nhiệm thuộc ai, công tác tuyển dụng diễn Đối với việc quy trình tuyển dụng cần phải tiết hóa từ việc quy chuẩn mẫu đề xuất tuyển dụng, yêu cầu nhân sự, chế độ, thời gian thực thời gian hoàn thành tuyển dụng… Ngoài tùy vào vị trí để xây dựng quy trình tuyển dụng cho phù hợp 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân đảm bảo yêu cầu, tiến độ Cần hiểu rõ loại tuyển dụng, yêu cầu cụ thể mô tả chi tiết công việc Vấn đề định lớn đến chất lượng tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng nhân 1.2.3 Sử dụng phương thức tuyển dụng nhân lực phù hợp Tùy vào đặc thù doanh nghiệp mà phận tuyển dụng chọn cách thức tuyển dụng độc lập kết hợp cho kế hoạch tuyển dụng Việc xác định cách tuyển dụng nhân ảnh hưởng đến nhiều yếu tố cần lường trước đối thủ cạnh tránh cho người xâm nhập vào công ty hay việc giới thiệu bạn bè vào làm việc ảnh hưởng đến việc tính khách quan công việc CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SAVICO 2.1 Tổng quan công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp SAVICO 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển 11 SAVICO thành lập vào ngày 01/09/1982 với tên gọi Công ty dịch vụ Quận q Được cổ phần hóa theo định số 3449/QĐ-UB, ký ngày 09/07/2004 Ngày 04/01/2005 công ty thức vào hoạt động Ngày 21 tháng 12 năm 2006 Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng Hợp Sài Gòn thức đăng ký giao dịch Trung Tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội Sau 30 năm thành lập, với 07 năm hoạt động theo mô hình Công ty Cổ Phần, Savico xây dựng định hướng chiến lược trở thành Công ty đầu tư tập trung phát triển vào 03 lĩnh vực: Dịch vụ - Thương mại, Dịch vụ Bất động sản Dịch vụ Tài (Nguồn: http://www.savico.com.vn/gioi-thieu.html) 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Đại hội đồng cổ đông Ban Kiểm soát Hội đồng quản trị Tổng Giám Đốc P TGĐ BP Phát triển NNL P TGĐ BP DV Thương P TGĐ P.TGĐ BP Tài KT BP KS nội BP KD BĐS P TGĐ BP HC Pháp lý 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh thời gian qua Ngày 29/11/2011 Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam công bố website (http://www.vnr500.com.vn) bảng xếp hạng VNR - Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam Savico có bước tiến vị trí 180 bảng xếp hạng, cao năm trước Cũng bảng xếp hạng này, 02 công ty thành viên hệ thống SAVICO nằm danh sách đánh giá xếp hạng VNR500 Công ty Cổ phần Toyota Đông Sài Gòn (TESC) Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng (TGP) Dưới bảng báo cáo tài hợp thời điểm trước sau kiểm toán chênh lệch tăng 5% SAVICO năm 2016 Bảng 1: Bảng báo cáo chênh lệch tài công ty SAVICO năm 2016 Chỉ tiêu Báo cáo tài kiểm toán năm Báo cáo tài công bố quý 12 Chênh lệch 2016 (VNĐ) Phần lãi công ty liên doanh, liên kết Lãi cổ phiếu 4/2016 (VNĐ) Tăng/ (giảm) (VNĐ) Phần trăm (%) 19.693.440.554 18.536.214.192 1.157.226.36 6,2 4.138 4.860 (722) (14,8) (Nguồn: Phòng Kiểm toán SAVICO) Theo bảng báo cáo ta thấy chênh lệch tài công ty trước sau kiểm toán chia làm hai phần: Phần lãi công ty liên doanh, liên kết: Tăng 1.157 triệu đồng, tương ứng tăng 6,2% chủ yếu kiểm toán điều chỉnh giảm chi phí từ việc lập dự phòng giảm giá khoản đầu tư công ty liên kết Lãi cổ phiếu: Giảm 722 triệu đồng, tương ứng giảm 14,8% chủ yếu báo cáo tài quý 4/2016 công ty lập chưa loại trừ phần chi quỹ khen thưởng phúc lợi tính lãi cổ phiếu Hình 1: Biểu đồ biểu thị tổng sản lượng tiêu thụ ngành ô tô SAVICO năm 2015 (Đơn vị: sản phẩm) (Nguồn: http://www.savico.com.vn/dich-vu-thuong-mai.html) Năm 2015: Tổng sản lượng tiêu thụ ngành ô tô SAVICO đạt 18.990 xe, chiếm 8,5% thị phần VAMA Ta thấy, việc kinh doanh ô tô mạnh SAVICO đà phát triển mạnh mẽ (Hình 1) 2.1.4 Phương hướng hoạt động kinh doanh thời gian tới Giữ vững vị nhà phân phối ô tô số Việt Nam, chậm đến năm 2018 đạt 20% thị phần Vama 13 Đến năm 2018, Savico trở thành Công ty đầu tư mạnh nước khu vực Đến năm 2020, Savico hội nhập giới 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty SAVICO 2.2.1 Mục đích, phạm vi áp dụng trách nhiệm phận công ty • Mục đích: Áp dụng tuyển dụng cán công ty đáp ứng yêu cầu tăng cường đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ trình độ chuyên môn phẩm chất đạo đức xây dựng công ty mục tiêu chiến lược đề Nhằm xác định cung cấp nguồn lực phù hợp cần thiết để thực trì hệ thống quản lý chất lượng thường xuyên nâng cao tính hiệu hệ thống, đáp ứng yêu cầu khách hàng tăng thoả mãn khách hàng • Phạm vi áp dụng: Tất đơn vị toàn công ty • Trách nhiệm: + Giám đốc công ty: Định hướng chiến lược tuyển dụng, xem xét phê duyệt cán tuyển dụng + Trưởng phòng tổ chức lao động: Xem xét đối chiếu với yêu cầu tuyển dụng đặt ra, tổng hợp trình giám đốc công ty Khi phê duyệt có trách nhiệm triển khai thực + Phụ trách đơn vị thuộc công ty: Đề xuất nhu cầu tuyển dụng, ký yêu cầu Tiếp nhận cán tuyển dụng 2.2.2 Mô tả quy trình Thứ nhất, xác định nhu cầu tuyển dụng: Nhu cầu tuyển dụng kết sản xuất nhu cầu công việc, thủ trưởng đơn vị, phòng ban trực thuộc công ty lập yêu cầu tuyển dụng… gửi phòng tổ chức lao động Bảng 2: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty SAVICO giai đoạn 2013 – 2015 Chỉ tiêu Năm 14 2013 2014 2015 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ LĐ (%) LĐ (%) LĐ (%) Tổng số lao động công ty 190 100 198 100 200 100 Nhu cầu tuyển dụng 15 100 15 100 10 100 LĐ trực tiếp 12 80 10 66,6 50 LĐ gián tiếp 20 33,4 50 CĐ, ĐH, ĐH 10 66,6 10 66,6 80 Trung cấp, sơ cấp 33,4 33,4 20 Theo tính chất công việc Theo trình độ chuyên môn (Nguồn: Phòng Hành nhân SAVICO) Thứ hai, phê duyệt tiêu tuyển dụng: Trưởng phòng tổ chức lao động xác định yêu cầu tổng hợp trình giám đốc công ty phê duyệt tiêu Giám đốc công ty xem xét phê duyệt tiêu tuyển dụng phù hợp Thứ ba, xác định yêu cầu tuyển dụng: Trưởng phòng tổ chức lao động xác định yêu cầu tuyển dụng cho vị trí tiêu tuyển dụng dùa yêu cầu trưởng đơn vị quy chế cán viên chức nhà nước công ty Thứ tư, thông báo tuyển dụng: Trưởng phòng tổ chức lao động thông báo yêu cầu tuyển dụng cho vị trí tiêu tuyển dụng phương tiện thích hợp Thứ năm, thu thập, xem xét hồ sơ dự tuyển: Người dự tuyển trực tiếp chuyển đến phòng tổ chức lao động hồ sơ Trưởng phòng tổ chức lao động có trách nhiệm tập hợp, xem xét, phân loại hồ sơ Bảng 3: Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty SAVICO (ĐVT: Hồ sơ) Năm 2013 Chỉ tiêu 2014 2015 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 15 Tổng số 70 100 62 100 51 100 Hồ sơ từ nguồn nội 7,1 14 22,6 7,8 Hồ sơ từ nguồn bên 65 92,9 48 77,4 47 92,2 (Nguồn: Phòng Hành nhân SAVICO) Nhìn vào Bảng 2, ta thấy, nguồn tuyển công ty bao gồm nguồn tuyển nội bên Nguồn hồ sơ từ bên dồi Thứ sáu: Thủ tục tiếp nhận thử việc tiếp nhận làm việc: • Các hồ sơ không đạt yêu cầu bị từ chối • Đối với hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng, trưởng phòng tổ chức lao động báo cáo giám đốc công ty xem xét phê duyệt gửi thông báo thử việc trình giám đốc công ty định tiếp nhận • Nghiêm cấm trường hợp đưa người vào làm việc công ty chưa đủ thủ tục chưa phép giám đốc công ty Thứ bảy: Tiến hành thử việc xem xét đánh giá: • Người chấp nhận đến nhận thông báo thử việc ghi rõ thời gian nép đề cương thử việc • Thủ trưởng đơn vị hướng dẫn người đến thử việc viết đề cương theo chuyên ngành đào tạo chuyển đến cho phòng tổ chức lao động • Trong thời gian thử việc, người thử việc có trách nhiệm tìm hiểu, học tập luật lao động, nội quy, quy chế hoạt động công ty hướng dẫn cần thiết khác Thứ tám, kết thúc thời gian thử việc, tiếp nhận làm việc: • Sau thời gian thử việc theo quy định, người thử việc viết báo cáo kết • Phụ trách đơn vị, cán theo dõi hướng dẫn nhận xét nép phòng tổ chức lao động • Trưởng phòng tổ chức lao động xem xét, tổng hợp trình giám đốc công ty lập hội đồng đánh giá kết thử việc cần thiết • Trường hợp cần thi tuyển, phòng tổ chức lao động chịu trách nhiệm tổ chức thi tuyển phù hợp với điều kiện công ty hướng dẫn nhà nước 16 Thứ chín, hợp đồng lao động: Thời gian tập quy định sau:  Đối với cán có trình độ đại học trở lên, thời gian tập 01 năm  Đối với cán có trình độ trung cấp, cao đẳng, thời gian tập 06 tháng Bảng 4: Kết tuyển dụng Công ty SAVICO giai đoạn 2013 - 2015 Năm Chỉ tiêu 2013 2014 2015 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ LĐ (%) LĐ (%) LĐ (%) LĐ trực tiếp 12 80 10 66,6 50 LĐ gián tiếp 20 33,4 50 CĐ, ĐH, ĐH 10 66,6 10 66,6 80 Trung cấp, sơ cấp 33,4 33,4 20 (1) Theo tính chất công việc (2) Theo trình độ chuyên môn (Nguồn: Phòng Hành nhân SAVICO) 2.3 Đánh giá thực trạng tuyển dụng công ty SAVICO 2.3.1 Những thành tựu đạt - Nguồn tuyển mộ đa dạng, bao gồm nguồn tuyển bên nguồn tuyển bên Đối với nguồn tuyển nội bộ, công ty xác định tuyển dụng số vị trí quản lý định - Việc thông báo tuyển dụng nhân lực công ty thực đăng tuyển công khai, phương tiện thông tin đại chúng, thông qua trang giới thiệu việc làm Điều giúp thông tin tuyển dụng công ty đến với nhiều ứng viên tạo điều kiện cho công ty tìm kiếm nhiều ứng viên sáng giá cho vị trí cần tuyển Đồng thời, tránh khỏi nghi ngờ trình tuyển chọn, đảm bảo tính công ứng viên tham gia xin việc, tăng uy tín, hình ảnh cho công ty - Đã có phân định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể cá nhân đơn vị việc tuyển dụng nhân lực công ty 17 2.3.2 Những hạn chế tồn - Nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty chưa trọng chưa phân tích, chưa có kế hoạch cụ thể cho công tác Tuyển dụng học sinh, sinh viên trường không đáp ứng tốt yêu cầu công việc, quan trọng chưa tích luỹ kinh nghiệm cần thiết - Việc phân tích, đánh giá công việc chưa thực tốt, thiếu bảng mô tả phân tích công việc cụ thể - Đội ngũ tuyển dụng nhân lực, đào tạo nhân lực chưa đề cập rõ ràng lực, chưa có công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng cho đội ngũ - Chưa đề cập đến lợi ích mà người lao động có làm việc công ty, chưa tạo động lực phát triển cho nhân viên nguồn nhân lực sau - Hiệu quy trình tuyển dụng chưa thật có kết Các bước trình tuyển dụng sơ sài, thông qua việc thu thập Xem xét hồ sơ đưa định tiếp nhận ứng viên Như không đánh giá hết khả ứng viên, chí đánh giá sai ứng viên Có thể thấy vấn khâu quan trọng công tác tuyển dụng song quy trình tuyển dụng công ty bỏ qua bước CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY SAVICO 3.1 Nhiệm vụ mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực Mục tiêu quan trọng tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới tuyển dụng nhân lực có trình độ cao, có kinh nghiệm khả đáp ứng nhanh với nhu cầu công việc, giảm thiểu thấp trình đào tạo đào tạo lại cho nhân lực tuyển dụng 3.2 Các giải pháp cần thực nhằm giải vấn đề nghiên cứu 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác xác định nhu cầu tuyển dụng * Mục tiêu giải pháp: Nhằm ứng phó với biến động nguồn nhân lực công ty giai đoạn cụ thể sở đánh giá chất lượng số lượng nguồn nhân lực tại, so sánh với mục tiêu kinh doanh xem nguồn nhân lực công ty thừa - thiếu nào, thiếu bao nhiêu, chất lượng cụ thể (yêu cầu lực) sao, lúc cần tuyển dụng 18 * Căn đề giải pháp: Hiện nay, Công ty SAVICO việc xác định yêu cầu tuyển dụng làm chưa tốt, thông thường trưởng phận gửi yêu cầu, Phòng Hành nhân tiếp nhận tổng hợp Với cách làm vậy, kế hoạch tuyển dụng công ty không xác Phòng Hành nhân phải chạy theo yêu cầu phát sinh Chính vậy, để đảm bảo hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty đạt hiệu cao việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty cần thực trạng nguồn nhân lực mục tiêu kinh doanh công ty giai đoạn cụ thể * Nội dung giải pháp: Trước đưa yêu cầu tuyển dụng thức, Ban lãnh đạo công ty xác định xác nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp Các nhu cầu xuất phát từ nhiều lý do, chẳng hạn nhằm thay nhân viên thuyên chuyển, cần thêm nhân viên thời kỳ cao điểm sản xuất… Trong bước quy trình tuyển dụng nhân lực cho doanh nghiệp, bước xác định nhu cầu tuyển dụng bước đầu tiên, định chất lượng hoạt động tuyển dụng xác định nhu cầu tuyển, bước quy trình thực có hiệu Bởi lẽ, thực tế chứng minh, không doanh nghiệp dùng nhầm vài người mà long đong, chí phá sản Vậy nên, tuyển dụng nói chung việc xác định nhu cầu tuyển dụng công cụ quan trọng xây dựng phát triển công ty Do vậy, việc xác định nhu cầu tuyển dụng cần thực cụ thể xác * Lộ trình thực giải pháp: Để thực việc xác định nhu cầu tuyển dụng thực tốt việc rà soát, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực có Công ty việc đánh giá thực công việc phải thực thường xuyên làm cho việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty 3.2.2 Nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng nhân lực: * Mục tiêu giải pháp: Chuẩn hóa bước quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Đồng thời nâng cao chất lượng tuyển dụng, làm tốt công tác tuyển dụng thu hút nhiều người lao động có trình độ tham gia ứng tuyển * Căn đề giải pháp: tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng để tìm người tài, người phù hợp với vị trí công việc cho công ty Chính vậy, để trình tuyển dụng thành công, mang lại kết cao nhà tuyển dụng công ty phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho khâu quy trình tuyển dụng * Nội dung giải pháp Tuyển dụng nhân lực thường trải qua bước sau: Bước1: Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng 19 Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được: • • • • Số lượng nhân viên cần tuyển Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng • • • Thông qua văn phòng dịch vụ lao động Quảng cáo báo chí, đài phát thanh, vô tuyến truyền hình, internet Niêm yết trước cổng công ty Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên tuổi tác, sức khoẻ, trình độ Càng có nhiều ứng viên cho chỗ làm việc có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết cho tiện sử dụng sau Nên lập hồ sơ cho ứng viên Trong giai đoạn loại bớt số ứng viên không thích hợp với công việc, không cần phải làm tiếp thủ tục khác tuyển dụng Bước 4: Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm vấn ứng viên Đây bước khó khăn ứng viên nhằm chọn ứng viên phù hợp Áp dụng hình thức kiểm tra, sát hạch để đánh giá ứng viên kiến thức bản, khả thực hành hay trình độ lành nghề… dạng thi, tập thực hành, làm thử mẫu công việc thiết kế sản phẩm, vận hành máy móc, đánh máy, sử dụng máy vi tính, thư ký… Bước 5: Kiểm tra sức khoẻ Kiểm tra sức khoẻ nhằm xác định sức khoẻ người dự tuyển, mà phát bệnh tật bẩm sinh họ làm tiền đề việc định tuyển dụng Bước 6: Quyết định tuyển dụng • Công ty nên tránh để bị rơi vào tình chủ quan việc chọn lựa nhân viên theo ý thích mà không liên quan đến nhu cầu công việc • Trong định tuyển dụng hợp đồng lao động cần ghi rõ chức • vụ, lương bổng, thời gian thử việc, khế ước Các nhân viên công ty phổ biến lịch sử hình thành phát triển, sở hoạt động, sách nội qui chung, yếu tố 20 điều kiện làm việc, thời gian làm việc, ngày nghỉ, chế độ khen thưởng, kỷ luật, an toàn lao động • Giới thiệu công việc, công ty nên dành hai ngày đầu để giới thiệu cho nhân viên hoạt động quan • Phân công công việc, nhân viên cần có nhiệm vụ cụ thể rõ ràng để hoàn thành ngày • Nếu có sẵn mô tả công việc đầy đủ chi tiết việc phân công công việc dễ dàng • Để đảm bảo thủ tục quản lý doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lập hồ sơ nhân viên cho nhân viên Bước 7: Việc đánh giá sau tuyển chọn Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Nếu công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm nguyên nhân khắc phục tình trạng * Lộ trình thực giải pháp: • Ban hành quy định hướng dẫn cụ thể công tác tuyển dụng nhân lực công ty • Xây dựng mô tả chức năng, nhiệm vụ cho vị trí công việc để làm thực việc tuyển dụng nhân lực 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác phân tích, đánh giá công việc * Mục tiêu giải pháp: Nhằm hướng dẫn giải thích cách thức xác định cách chi tiết chức nhiệm vụ chủ yếu công việc cách thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí người để thực công việc tốt * Căn đề giải pháp: Nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực công việc * Nội dung giải pháp: Thứ nhất, phân tích công việc, đánh giá công việc nhằm đảm bảo xác định nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm thực công việc; định hướng cho trình tuyển dụng, lựa chọn hoàn thiện việc bố trí nhân viên; phân tích đặc điểm kỹ thuật công việc loại nhân công cần thiết để thực công việc cách hoàn hảo; đánh giá chất lượng hoàn thành công việc giúp nhà quản trị có sở để làm kế hoạch phân chia thời biểu công tác; xây dựng mối tương quan công việc với công việc khác; phẩm chất, kỹ nhân viên phải có để thực công việc đó; Xây dựng hệ thống đánh giá công việc, xếp hạng công việc làm sở cho việc xác định hệ thống tiền lương mức thù lao cần thiết cho công việc 21 Thứ hai, trình phân tích công việc phải đảm bảo đầy đủ thông tin cần thiết Thứ ba, đảm bảo nội dung, trình tự thực phân tích công việc * Lộ trình thực giải pháp: Bố trí nhân lực phận chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ nghiên cứu, rà soát, đánh giá phân tích công việc, sở có thông tin, liệu để viết mô tả công việc, sở cho hoạt động quản trị nhân lực khác 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động * Mục tiêu giải pháp: Nhằm thúc, khuyến khích, động viên người lao động công ty thực hành vi theo mục tiêu Ngoài trình độ chuyên môn, đạo đức vấn đề động lực làm việc yếu tố định đến suất hiệu làm việc người lao động Để tạo cho nhân viên vui vẻ, tích cực có tính sáng tạo cao công việc cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu * Căn đề giải pháp: Việc tạo động lực cho người lao động để thu hút trì NNL chất lượng cao * Nội dung giải pháp: Thứ nhất, cần cải thiện môi trường làm việc chế độ phúc lợi xã hội Thứ hai, gia tăng gắn kết phát huy sức mạnh nội Công ty cổ phần in Hồng Hà: • Xây dựng giá trị cốt lõi, định hướng định ngày, giúp nhân viên có cách ứng xử thống nhất, chuẩn mực tình • Mối quan hệ gắn bó đồng nghiệp cần đánh giá cao • Công ty cần đánh giá thành tích mà nhóm hay cá nhân đạt để có biện pháp biểu dương, khen thưởng kịp thời • Xây dựng mối quan hệ gần gũi có trách nhiệm với cộng đồng nơi Công ty đóng trụ sở nơi nằm tầm hoạt động • Cần thiết khuyến khích việc giao tiếp chia sẻ thông tin thường xuyên • cấp phòng ban công ty Bằng hành động cụ thể, công ty cần cho nhân viên thấy thực quan tâm đến người việc ổn định đời sống họ • Công ty phải làm cho nhân viên hiểu phát triển lực đội ngũ nhân viên điều quan trọng, doanh nghiệp quan tâm tạo điều kiện cho người phát huy khả sáng tạo thăng tiến • Nền văn hóa công ty phải dựa truyền thống bồi đắp lâu dài • Các nhà quản trị cấp cao không nên tự giam bốn tường, mà ngày nên giao tiếp chan hòa với người thuộc cấp bậc khác công ty Thứ ba, xây dựng sách lao động phù hợp với đại phận nhân lực công ty 22 Thứ tư, sách tiền lương rõ ràng Một hệ thống lương tốt hệ thống bao hàm trách nhiệm người làm quản lý, nhân viên đại diện đội ngũ nhân viên Thứ năm, phát huy lực đội ngũ nhân lực công ty cách hợp lý * Lộ trình thực giải pháp: Xây dựng hệ thống văn bản, quy chế quy định cụ thể vấn đề tạo động lực cho người lao động quy định tiền lương, tiền thưởng, chế độ làm việc, quy định đào tạo bồi dưỡng cho người lao động, quy định mối quan hệ chế phối hợp hoạt động Công ty 3.2.5 Nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân lực công ty * Mục tiêu giải pháp: Nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, cách thức làm việc phận làm tuyển dụng nhân lực trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực * Căn đề giải pháp: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiệu tuyển dụng nhân lực Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, công tác quản trị nhân lực vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao * Nội dung giải pháp: Một đội ngũ cán tuyển mộ tuyển chọn làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng Hành nhân phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển mộ hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Song, phận phải có kinh nghiệm việc tham mưu, tư vấn cho ban lãnh đạo công ty hoạt động liên quan tới tuyển dụng: Hoạch định nhân làm cho phòng, đơn vị đề xuất nhu cầu tuyển dụng theo năm, đợt; đề xuất mức lương cho vị trí công việc cần tuyển, tiêu chí, dự toán chi phí, kênh đăng tuyển phương pháp tuyển; Xây dựng hoàn thiện tiêu chí đánh giá sau đợt tuyển dụng Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công tác tuyển dụng Thêm vào đó, hoạt động quản trị nhân lực hoạt động Công ty tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân lực Vì vậy, có liên kết, gắn bó chặt chẽ hoạt động với tạo điều kiện cho phát triển Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác công ty giải pháp hữu hiệu giúp công ty hoàn thiện nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực 23 * Lộ trình thực giải pháp: Công ty cần không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm tuyển dụng nhân lực PHẦN KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng công ty, cần phải xây dựng kế hoạch lộ trình triển khai, nhằm hình thành phát triển đội ngũ nhân lực có chất lượng cao cho ngành, cho đất nước Công tác tuyển dụng nhân lực phải quan tâm sâu sắc tổ chức nhằm xây dựng phát triển đội ngũ nhân lực đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, đồng cấu lĩnh vực quan trọng Việc nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty SAVICO giúp hoàn thành công tác tuyển dụng công ty góp phần thúc đẩy hoàn thiện cấu tổ chức Nếu có quan tâm đầu tư mức hạn chế tìm giải pháp tốt hơn, tạo tảng phát triển vững tương lai 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Tài liệu Phòng Hành nhân SAVICO http://www.savico.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/bao-cao-tai-chinh-nam-2016-va-giaitrinh-chenh-lech-so-lieu-truoc-va-sau-kiem-toan-841.html [Truy cập ngày 28/03/2017] http://www.savico.com.vn/dich-vu-thuong-mai.html 28/03/2017] [Truy cập ngày http://www.savico.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/bao-cao-thuong-nien-savico-nam2014-688.html [Truy cập ngày 28/03/2017] ... Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty dịch vụ tổng hợp SAVICO Chương Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty SAVICO Trong... trọng công tác tuyển dụng song quy trình tuyển dụng công ty bỏ qua bước CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY SAVICO 3.1 Nhiệm vụ mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực. .. Thị Phương Ly Lớp: ĐH14NL1 SBD: 192 Ngành: Quản trị nhân lực NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP SÀI GÒN SAVICO Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Lê