thuyết trình luận văn đề tài một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp sài gòn (savico)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO L o g o TRƯỜNG ĐH HÙNG VƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP SÀI GÒN (SAVICO) GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP SVTH: TRẦN QUANG LONG LỚP: 08QKTH NIÊN KHÓA: 2008-2012 L o g o KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QTNNL CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QTNNL TẠI SAVICO CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO KẾT LUẬN L o g o 2.1 TỔNG QUAN VỀ SAVICO LỊCH SỬ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN:  Giai đoạn Công ty Doanh nghiệp Nhà nước (1982-2004):  Là Doanh nghiệp Nhà nước thành lập ngày 01/09/1982  Năm 1990, đơn vị tiên phong khởi xướng ngành KDDV ô tô, xe gắn máy  Giai đoạn Công ty Cổ phần (2005nay)  04/01/2005, Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gịn thức vào hoạt động  Với vốn điều lệ: 249.955.730.000 đồng  Ngày 21/12/2006, Cổ phiếu Công LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH Dịch vụ thương mại: tảng hoạt động Công ty tập trung phát triển sở tổ chức chuỗi hệ thống Trung tâm Thương mại, khu phức hợp phân phối ô tô, xe gắn máy Dịch vụ Thương mại khác Dịch vụ Bất động sản: Công ty tập trung xây dựng phát triển chuỗi hệ thống văn phòng, Trung tâm Thương mại, hộ cho thuê, khách sạn, khu nghỉ dưỡng Dich vụ Tài chính: Cơng ty tập trung quản trị đầu tư dòng tiền, hiệu sử dụng vốn, giải pháp Tài cho tồn hệ thống lĩnh vực L o g o 2.1 TỔNG QUAN VỀ SAVICO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NĂM 2009-2011 (Nguồn Báo cáo kết qủa hoạt động kinh doanh hợp năm) Đơn vị tính: VN đồng Chỉ tiêu\Năm Tổng doanh thu Chi phí khoản giảm trừ 2011 2010 2009 6190282632907 4188214039064 3093441601012 6078593891644 4080481434079 2967792039460 Lợi nhuận trước thuế 111688741263 107732604985 125649561552 Các khoản thuế phải nộp 36931823136 19079968298 25775380533 Lợi nhuận sau thuế 74756918127 88652636687 99874181019 2.2 THỰC TRẠNG QTNNL TẠI SAVICO L o g o ƯU ĐIỂM Công tác hoạch định nguồn nhân lực thực cách có hệ thống theo năm thời kỳ Công ty xây dựng thực tốt việc tuyển dụng theo quy trình đề Cơng tác định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên chương trình “Quản trị viên tập sự” thành công Savico trọng đến công tác đào tạo phát triển cho nhân viên Việc trả lương qua ATM tăng tính tiện lợi cho nhân viên Hệ thống phúc lợi chế độ đãi ngộ Savico tốt HẠN CHẾ Savico sử dụng mẫu tuyển dụng chung cho nhiều vị trí, gây nên nhàm chán Việc định hướng phát triển nhân viên chưa áp dụng rộng rãi nhân viên tồn Cơng ty, áp dụng chương trình “Quản trị viên tập sự” Nhiều nhân viên Công ty đưa đào tạo chưa áp dụng áp dụng chưa tốt kiến thức học vào công việc Tiền lương phận Công ty chưa hợp lý, chưa lý giải chênh lệch tiền lương Bộ phận 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀL o g o NHIỆM VỤ CỦA SAVICO TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2020 Giữ vững vị nhà phân phối ô tô số Việt Nam, chậm đến năm 2015 đạt 10% thị phần Vama Đến năm 2015, Savico trở thành Công ty đầu tư mạnh nước khu vực Đến năm 2020, Savico hội nhập giới Lĩnh vực Bất động sản: Xây dựng Trung tâm mua sắm, Khu phức hợp… Tập trung xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh giữ gìn phát triển nét văn hóa riêng Savico KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2012 Tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tăng cường công tác quản trị nội bộ, quản trị rủi ro Đẩy mạnh đầu tư lĩnh vực Dịch vụ Thương mại Đạt tổng Doanh thu nghìn tỷ Việt Nam đồng, lợi nhuận 80 tỷ Việt Nam đồng 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO TÊN GIẢI PHÁP L o g o NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.1 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT HUY ƯU ĐIỂM 3.2.1.1 Nâng cao hỗ trợ, kết hợp Bộ phận, phịng ban Cơng ty cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Mỗi Bộ phận, phòng ban tế bào hoạt động Cơng ty Mỗi Bộ phận, phịng ban hiểu rõ nhu cầu họ Như để công tác hoạch định NNL hiệu cần có kết hợp Bộ phận, phòng ban để công tác hoạch định tiến hành cách thuận tiện xác 3.2.1.2 Tuân thủ chặt chẽ quy Tuân thủ quy trình tuyển dụng khoa học, chặt trình tuyển dụng chẽ có tính hệ thống cao giúp Công ty tuyển chọn ứng viên phù hợp với Công ty Làm không tốt bỏ qua bước quy trình ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng chung 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO TÊN GIẢI PHÁP L o g o NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.1 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT HUY ƯU ĐIỂM 3.2.1.3 Phát triển hoạt động định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên tồn Cơng ty Từ thành công việc định hướng phát triển nghề nghiệp chương trình “Quản trị viên tập sự”, Savico nên phát triển chương trình tồn Cơng ty Mỗi nhân viên tham gia làm việc Công ty phải viết bảng mục tiêu 3-5 năm tới Cơng ty theo dõi hỗ trợ họ hồn thành mục tiêu mà họ định hướng 3.2.1.4 Tăng cường hoạt Công ty thông báo rộng rãi đến toàn thể nhân viên động đào tạo phát triển kế hoạch khóa đào tạo tới Cơng ty Sau nguồn nhân lực tổ chức xếp, phân loại bố trí hồ sơ mà nhân viên đăng ký để chọn nhân viên có lực phù hợp để đưa đào tạo 3.2.1.5 Hoạt động trả công Duy trì việc trả lương cho nhân viên qua thẻ ATM qua thẻ ATM 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO TÊN GIẢI PHÁP L o g o NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.1 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT HUY ƯU ĐIỂM 3.2.1.6 Duy trì thực tốt Những sách phúc lợi chế độ đãi ngộ sách phúc lợi Savico thời gian qua có tác dụng tích cực nhân viên Chúng nên phát triển 3.2.2 CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CÁC ĐIỂM HẠN CHẾ 3.2.2.1 Thay đổi mẫu quảng cáo Tùy vị trí mức độ quan trọng công việc tuyển dụng phù hợp vị trí đăng tuyển, Cơng ty linh hoạt viết tuyển dụng mẫu tuyển dụng khác để tạo nên ý, hút ứng viên 3.2.2.2 Đưa điều kiện tiêu chí cụ thể để chọn lọc nhân viên việc đưa đào tạo Nhân viên có nguyện vọng đưa đào tạo cần hoàn thành mẫu hồ sơ Công ty với thông tin: vị trí cơng tác, giá trị thời gian khóa học muốn tham gia… Sau Cơng ty xem xét 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO TÊN GIẢI PHÁP L o g o NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.2 CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CÁC ĐIỂM HẠN CHẾ 3.2.2.2 Đưa điều kiện tiêu chí cụ thể để chọn lọc nhân viên việc đưa đào tạo Sơ đồ: Quy trình đào tạo nhân viên 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO L o g o TÊN GIẢI PHÁP NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.2 CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CÁC ĐIỂM HẠN CHẾ 3.2.2.3 Xây dựng chế Công ty cơng khai cách tính phân bổ quỹ lương với phân bổ quỹ lương Bộ phận cho toàn Công ty biết Với cách Công ty cách hợp lý làm tăng tính minh bạch vấn đề tiền lương Nó có tác dụng động viên nhân viên 3.2.3 CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ 3.2.3.1 Nâng cao hiệu Tổ chức quảng bá hình ảnh Savico thông qua hoạt động thu hút hoạt động từ thiện, tình nguyện cộng động tuyển dụng Thông qua Công ty môi giới nhân để có ứng viên tốt Tài trợ “Cuộc thi Dynamic” “Giải thưởng Eureka” với mục đích giới thiệu Savico đến sinh viên 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO L o g o TÊN GIẢI PHÁP 3.2.3 CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.3.2 Sử dụng phần mềm chuyên dụng để đánh giá lực thực công việc nhân viên Mức độ hồn thành cơng việc theo kế hoạch hệ thống ghi nhận thường xuyên theo thời gian hàng tháng Kết thúc quý hệ thống máy tính đối chiếu mức độ hồn thành kế hoạch Bộ phận vạch trước để so sánh, đánh giá cho kết 3.2.3.3 Thực quản trị nguồn nhân lực theo quy trình Pride Hình: Quy trình PRIDE (từ www.quantrinhansu.com) 3.3 KIẾN NGHỊ L o g o TÊN KIẾN NGHỊ NỘI DUNG KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị  Nhà nước cần có sách khuyến khích, hỗ trợ đối với Nhà nước Doanh nghiệp Kinh doanh mảng Dịch vụ Thương mại  Để tạo môi trường kinh doanh cơng cạnh tranh lành mạnh Nhà nước cần hoàn thiện văn pháp luật liên quan  Nhà nước cần quy định rõ ràng, cụ thể loại thuế phí liên quan lộ trình tăng thuế, phí phù hợp để ổn định tâm lý việc tiêu dùng xe máy, ô tô 3.3.2 Kiến nghị Xây dựng hoàn thiện nét văn hóa riêng Savico để Cơng ty tạo tự hào tin tưởng nơi nhân viên khách hàng Xây dựng Bộ phận phụ trách mảng quan hệ với trường Đại học để xây dựng hình ảnh Savico sinh viên Tham gia tổ chức nhiều chương trình xã hội cộng đồng để quảng bá hình ảnh Savico đến với cộng đồng L o g o 3.3 KIẾN NGHỊ TÊN KIẾN NGHỊ NỘI DUNG KIẾN NGHỊ 3.3.3 Kiến nghị Thực việc quản trị nguồn nhân lực theo phận Nhân sách Nhân thống có có linh hoạt cần thiết trường hợp cụ thể Cần có đề xuất kiến nghị phù hợp với Ban lãnh đạo Công ty công tác liên quan đến chuyên môn Xây dựng hệ thống tiếp nhận phản hồi thông tin từ nhân viên Công ty: chế độ tuyển dụng, lương, thưởng… HẾT L o g o CẢM ƠN THẦY, CÔ VÀ MỌI NGƯỜI ĐÃ LẮNG NGHE! ... viên 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QTNNL TẠI SAVICO L o g o TÊN GIẢI PHÁP 3.2.3 CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ NỘI DUNG CƠ BẢN 3.2.3.2 Sử dụng phần mềm chuyên dụng để đánh giá lực thực công việc nhân viên... 04/01/2005, Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gịn thức vào hoạt động  Với vốn điều lệ: 249.955.730.000 đồng  Ngày 21/12/2006, Cổ phiếu Công LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH ? ?Dịch vụ thương... công tác quản trị nội bộ, quản trị rủi ro Đẩy mạnh đầu tư lĩnh vực Dịch vụ Thương mại Đạt tổng Doanh thu nghìn tỷ Việt Nam đồng, lợi nhuận 80 tỷ Việt Nam đồng 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN