Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu 1 3.Phạm vi nghiên cứu 1 4.Phương pháp nghiên cứu 2 5.Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 3 1.1 Khái niệm 3 1.1.1Khái niệm nguồn nhân lực 3 1.1.2Khái niệm tuyển dụng 3 1.2 Mục tiêu của tuyển dụng. 4 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng 4 1.3.1 Tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu của thực tiễn 4 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực phải khách quan, dân chủ, công bằng 4 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển dụng nhân lực 5 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài tổ chức 5 1.4.2 Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong tổ chức 6 1.4.3 Nhà tuyển dụng 6 1.4.4 Ứng viên 7 1.5 Nguồn tuyển dụng 7 1.5.1 Nguồn tuyển dụng từ trong nội bộ doanh nghiệp 7 1.5.2 Nguồn tuyển dụng nhân lực bên ngoài doanh nghiệp 8 1.6 Quy trình tuyển dụng 9 1.6.1 Quy trình tuyển mộ 9 1.6.2 Quy trình tuyển chọn 12 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 16 2.1 Tổng quan về vấn đề nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 16 2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 17 2.1.3 Khái quát về thực trang công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 25 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 27 2.3 Công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 28 2.3.1 Các bước tuyển dụng của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 28 2.3.2 Nhận xét chung về công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 36 2.3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân 40 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 42 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 42 3.2 Các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 43 3.2.1. Đối với ban lãnh đạo 43 3.2.2. Đối với phòng Hành chính – nhân sự 44 KẾT LUẬN 45

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tiểu luận cá nhân em Các liệu đề tài trung thực Những kết luận khoa học chưa cơng bố cơng trình Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên thực LỜI CẢM ƠN Thời gian qua đạo giúp đỡ lãnh đạo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội với Phòng Hành – nhân thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI tạo điều kiện cho tiếp xúc với thực tế, để hiểu sâu, hiểu rõ cá kiến thức thầy cô giáo truyền thụ Là tiền đề cho tiếp thu kiến thức thời gian tới Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội; thầy cô giáo Khoa Tổ chức quản lý nhân lực bảo suốt trình kiến tập giúp đỡ tơi hồn thành kiến tập với nội dung sâu sát Tôi xin cảm ơn Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI tạo điều kiện cho tham gia kiến tập quan Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tập thể lãnh đạo, nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI tận tình hướng dẫn thực tế cơng việc cung cấp tài liệu để tơi hồn thành tiểu luận Tuy nhiên lần tiếp xúc với công việc thực tế nên nhận thức chưa thật đầy đủ Tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy , cô giáo tập thể lãnh đạo, nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Cơng nghệ FSI để báo cáo tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt PTGĐ HCNS CCTC R&D DASH KDPP BLĐ Nội dung viết tắt Phó tổng giám đốc Hành – nhân Cơ cấu tổ chức Tư vấn triển khai Dự án số hóa Kinh doanh phân phối Ban lãnh đạo PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mặc dù có dấu hiệu tích cực tháng triển vọng kinh tế giới năm 2013 nhìn chung phục hồi chậm mức kỳ vọng suy giảm tăng trưởng Trung Quốc Ấn Độ Ở Việt Nam sau cú sốc lạm phát cao năm 2011 suy giảm kinh tế năm 2012 Đến năm 2013 với kỳ vọng hội để đưa Việt Nam tiến gần đến kinh tế thị trường, hoàn thiện thể chế kinh tế-xã hội làm động lực tăng trưởng Hiến pháp sửa đổi 2013, chế độ kinh tế hiến định từ điều 50 đến điều 57 chương Đối diện với thách thức tái cấu kinh tế ràng buộc mặt thể chế lên tăng trưởng, nhà lập pháp lựa chọn trì thể chế kinh tế vận hành đầy trục trặc Trong năm qua, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI triển khai liên tục chương trình tuyển dụng đạt nhiều kết cao đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Trước tình hình này, việc coi trọng cơng tác quản trị nhân lực, việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cần thiết cấp bách, nhằm có đủ nguồn nhân lực để vượt qua thử thách khắc nghiệt kinh tế thị trường Các yếu tố thúc đẩy lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển công nghệ FSI” Đây doanh nghiệp thành công lĩnh vực nhập khẩu, phân phối thiết bị máy scan chuyên dụng, cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu yếu tố yếu tố nhân công ty đảm bảo phục vụ tốt trình kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng Công ty CP Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Phạm vi nghiên cứu: từ năm 2014 - 2015 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tài liệu: Giáo trình Quản trị nhân lực; tài liệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Nghiên cứu phương pháp thực địa: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Nghiên cứu phương pháp vấn: sử dụng câu hỏi để vấn nhân viên công ty đặc biệt nhân viên phòng Hành – nhân Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương 3: Giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1Khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, bao gồm thể lực trí lực + Thể lực sức khỏe thân thể nó phụ thuộc vào sức vóc tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính, thời gian làm việc, chế độ dinh dưỡng điều kiện chăm sóc sức khỏe, y tế + Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách… người Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng - Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhận vị trí mà doanh nghiệp cần - tuyển Tuyển dụng gồm hai giai đoạn (giai đoạn tuyển mộ giai đoạn tuyển chọn), + đó: Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức nộp hồ sơ vào tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để + nhằm dạt mục tiêu Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ 1.2 Mục tiêu tuyển dụng Tuyển dụng nhân đặt mục tiêu tuyển người phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức đảm bảo mặt chất lượng mặt số lượng tổ chức, đảm bảo thực cơng việc có hiệu 1.3 Ngun tắc tuyển dụng Đó u cầu có tính chất bắt buộc nhà tuyển dụng tiến hành tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu thực tiễn Tuyển dụng nhân lực phải xuất phát, bắt nguồn từ nhu cầu bổ sung nhân lực vào vị trí trống, sau tiến hành biện pháp bù đắp không đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nhân lực…Để thực nguyên tắc này, ta cần tuân thủ kế hoạch tuyển dụng tổ chức, tuyển dụng xuất phát từ việc cần người, từ thực tiễn phân tích cơng việc 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực phải khách quan, dân chủ, công Nhà tuyển dụng không đưa yếu tố chủ quan mình, cấp hay đồng nghiệp vào trình tuyển dụng Tiến hành xác định tiêu chuẩn thống nhất, không đưa cách chung chung, không rõ ràng, phải có dân chủ Các ứng viên phải tiếp cận thông tin bản: thị trường , doanh thu, mức lương… Trong trình tuyển dụng phải có cơng đánh giá lựa chọn ứng viên Những ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng • ưu tiên tuyển dụng Nguyên tắc công khai minh bạch Nhà tuyển dụng phải công khai thông tin tuyển dụng: số lượng, vị trí, yêu cầu tuyển dụng…làm cho ứng viên tiếp cân thơng tin • kênh nguồn tông tin Nguyên tắc phù hợp Quá trình tuyển dụng phải phù hợp với yếu tố khác tổ chức, phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn giá trị mà tổ chức hoạt động tuyển mộ, hoạt động tuyển chọn, sử dụng ứng viên Ngồi ra, phải phù hợp với sách nhân lực văn hóa tổ chức, chất lượng, số lượng ứng viên phải phù hợp với vị trí cơng việc cần • tuyển Nguyên tắc linh hoạt Không nên cứng nhắc máy móc tiến hành hoạt động tuyển dụng Linh hoạt trình sử dụng nguyên tắc tuyển dụng, trình tuyển mộ, trình tuyển chọn 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi tổ chức Chính trị kinh tế: Tình hình phát triển kinh tế - trị có ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng nhân lực Trong điều kiên kinh tế – Chính trị khơng ổn định ảnh hưởng đến sách nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Các tổ chức, doanh nghiệp phải tiến hành cắt giảm nhân sự, giảm làm việc, cho người lao động tạm nghỉ việc…Ngược lại, điều kiện kinh tế trị ổn định phát triển kích thích doanh nghiệp phát triển, cầu nhân lực cao, ảnh hưởng tới đến trình tuyển dụng nhân lực Dân số: Với dân số đông, lực lượng lao động dồi có nhu cầu tìm việc làm cao tổ chức, doanh nghiệp có nhiều hội lựa chọn nguồn nhân lực có chất lượng phù hợp với nhu cầu, điều có ảnh hưởng lớn đến trình tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Chính sách pháp luật: Tất hoạt động Quản trị nguồn nhân lực phải tuân thủ sách pháp luật nhà nước Trong đó, chiến lược nhân lực quốc gia vùng miền địa phương có ảnh hưởng tới trình tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp cạnh tranh sản phẩm mà canh tranh nhân lực Các doanh nghiệp có cạnh tranh lớn việc thu hút tuyển dụng nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Khách hàng: Khách hàng yếu tố ảnh hưởng lớ tới công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp phải có lực lượng nhân phù hợp 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức Sứ mệnh, giá trị chiết lý nhân lực tổ chức: Đây yếu tố thuôc môi trường bên doanh nghiệp, ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghệp cụ thể phận quản trị nhân lực Doanh nghiệp vào sứ mệnh, giá trị chiết lý sách nhân lực để lập kế hoạch tiến hành tuyển dụng nhân lực Quy mô mức độ tiếng tổ chức: Những tổ chức doanh nghiệp có quy mô lớn tiếng lựa chọn hàng đầu với ứng viên Số lượng ứng viên muốn làm việc tổ chức, doanh nghiệp lớn Mức độ đầu tư tổ chức cho hoạt động tuyển dụng: Thời gian cho hoạt động tuyển dụng, khả tài chính, lực chun mơn nhân phục vụ cho hoạt động tuyển dụng Thành phàn kinh tế, ngành nghề hoạt động doanh nghiệp, yếu tố văn hóa, mơi trường làm việc, quan hệ lao động doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4.3 Nhà tuyển dụng Nhà tuyển dụng có ảnh hưởng lớn định đến trình tuyển dụng nhân lực - Quan điểm thái độ họ nhân lực: thái độ tích cực, hiểu rõ vấn đề nhân - lực tổ chức tác động đến việc tuyển dụng nhân lực có chất lượng Trình độ chun mơn nhà tuyển dụng ảnh hưởng đến hoạt động phân tích, - đánh giá, lựa chọn phương thức, kỹ tuyển dụng… Giới tính tuổi tác nhà tuyển dụng ảnh hưởng đến tâm lý thái độ ứng - viên đến tham gia tuyển dụng Tình trạng sức khỏe nhà tuyển dụng ảnh hưởng đến đánh giá tiêu cực hay - tích cực nhà tuyển dụng với ứng viên Mức độ tìm hiểu ứng viên: Việc tìm hiểu kỹ lưỡng ứng viên nhà tuyển dụng tạo điều kiện lớn trình đánh giá ứng viên 1.4.4 Ứng viên - Các yếu tố thuộc đặc điểm cá nhân: tuổi tác, giới tính, tính cách, trình độ chun môn, kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm…là để nhà tuyển dụng lựa - chọn ứng viên Sự tìm hiểu tổ chức, vị trí tuyển dụng ứng viên: ứng viên 10 ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ Xác định nhu cầu tuyển dụng, đào tạo Hướng dẫn đào tạo nhân viên tuyển dụng Đánh giá thời gian thử việc, sau đào tạo Quản lý nhân phận Mô tả lưu đồ tuyển dụng: - Bước 1: Yêu cầu tuyển dụng Đối với nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch, trước ngày 25 hàng tháng Trưởng phòng ban phải khẳng định lại văn kế hoạch tuyển dụng nhân - tháng Đối với nhu cầu tuyển dụng chưa có kế hoạch, trừ trường hợp khẩn cấp theo u cầu cơng việc, Trưởng Phòng ban phải gửi đề nghị văn cho Phòng Hành – nhân trước 01 tháng Trưởng Phòng ban phải ghi thong tin yêu cầu vào biểu mẫu Phiếu yêu cầu tuyển dụng chuyển cho Phòng Hành – nhân phải miêu tả rõ yêu cầu trình độ đào tạo, kinh nghiệm chuyên môn, đặc điểm tâm – sinh – lý, tính cách, yêu cầu khác … cần có ứng viên, đồng thời giải trình rõ mức độ cần thiết, nhiệm vụ giao dự kiến thay đổi kết - công tác đơn vị thu bổ sung lao động Bước 2: Xem xét Dựa tiêu chí cụ thể áp dụng phương pháp phân tích có cứ, Phòng Hành – nhân xem xét tính hợp lý yêu cầu tuyển dụng vào nhu cầu sản xuất – kinh doanh, định biên lao động có khoa ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ học số lượng nhân viên có phận Các nội dung cần xem xét: Số lượng nhân viên cần tuyển Ngành nghề Trình độ đào tạo Kinh nghiệm chuyên môn Những yêu cầu khác ứng viên + Nếu Phòng Hành – nhân không đồng ý với yêu cầu tuyển dụng chuyển Phiếu yêu cầu tuyển dụng lại cho đơn vị đăng ký giải thích lý từ chối với Trưởng Phòng ban Nếu Trưởng Phòng ban giữ nguyên yêu cầu Phiếu yêu cầu tuyển dụng gửi trực tiếp cho Giám đốc điều hành Giám đốc điều hành xem xét định cuối yêu cầu tuyển dụng Trưởng Phòng ban 34 + Nếu Phòng Hành – nhân đồng ý với yêu cầu tuyển dụng, Phòng Hành – nhân trình Giám đốc điều hành phê duyệt yêu cầu tuyển dụng từ trưởng Phòng ban để lập kế hoạch tuyển dụng - Bước 3: Lập phương án tổ chức tuyển dụng Phòng Hành – nhân lập phương án tổ chức tuyển dụng theo biểu mẫu phải giải trình rõ kênh tuyển dụng dự kiến kinh phí phục vụ - tuyển dụng ( có) trình Giám đốc phê duyệt Bước 4: Thông báo tuyển dụng hồ sơ ứng tuyển Phòng Hành – nhân kết hợp với Trưởng Phòng ban có liên quan tổ - chức tuyển dụng theo phương án phê duyệt Nhu cầu tuyển dụng thông báo văn tin Công ty, mục Tuyển dụng website Công ty phương tiện thông tin đại chúng Mọi thành viên Cơng ty có quyền nghĩa vụ giới thiệu - ứng viên phù hợp đến dự tuyển Thông tin ứng viên tập trung thơng báo cho phòng Hành – nhân Trưởng phòng Hành – nhân có trách nhiệm sàng lọc, tập hợp - danh sách ứng viên dự tuyển Người lao động ứng tuyển vào làm việc Cơng ty có trách nhiệm nộp Hồ sơ ⋅ xin việc cho phòng Hành – nhân Hồ sơ xin việc bao gồm: 01 đơn xin việc làm 04 ảnh chân dung kiểu chứng minh nhân dân 4x6 màu chụp vòng tháng ⋅ kể từ ngày nộp 01 sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận quyền địa phương nơi đăng ký hộ ⋅ thường trú quan công tác cũ Trong Sơ yếu lý lịch phải nêu rõ hồn cảnh gia đình q trình cơng tác cập nhật không 30 ngày so với thời ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ điểm nộp 01 giấy khám sức khỏe vòng 03 tháng kể từ ngày nộp trung tâm y tế cấp quận, huyện trở lên cấp 01 Giấy khai sinh (không cần Công chứng) 01 Hộ thường (không cần Công chứng) 01 Giấy chứng minh thư nhân dân (không cần Công chứng) Bản cấp, chứng (nếu có) (có Cơng chứng) Những vị trí cơng tác có liên quan trực tiếp đến tài sản bảo mật bảo mật thơng tin có giá trị lớn Bán hang, Dự án, Lái xe, Thủ kho, Thủ quỹ, ứng 35 viên đủ tiêu chuẩn phải làm Bản cam kết bảo mật hợp đồng bảo mật theo ⋅ biểu mẫu Tùy vào tính chất cơng việc tình cụ thể, trường hợp cần - thiết Cơng ty u cầu them giấy tờ khác Hồ sơ xin việc Những ứng viên tham gia tuyển dụng phải điền đầy đủ thông tin vào đăng - ký tuyển dụng theo biểu mẫu Phòng Hành – nhân Bước 5: Tổ chức thi vấn tuyển dụng Phòng Hành – nhân kiểm tra, chon lọc hồ sơ ứng tuyển, lập Danh sách để vấn ứng viên có đủ tiêu chuẩn gửi kèm hồ sơ - ứng viên, trình Giám đốc điều hành phê duyệt chuẩn bị tổ chức vấn Trưởng Phòng Hành – nhân phối hợp với Trưởng Phòng ban chuẩn bị câu hỏi tình trắc nghiệm yêu cầu ứng viên trực tiếp giải nội dung công việc cụ thể để đánh giá trình độ chun mơn kinh nghiệm nghề nghiệp Trưởng phòng Hành – nhân Trưởng Phòng ban phải chịu trách nhiệm phù hợp nội dung vấn kết quarcuar - vấn Tham gia vấn có Trưởng phòng /hành – nhân sự, Trưởng Phòng ban có nhu cầu bổ sung lao động nhân viên Trưởng Phòng ban đề cử người tham gia vấn phải đưa đánh giá riêng phù hợp - ứng viên có quyền bảo lưu ý kiến riêng Những người giao nhiệm vụ kiểm tra, vấn phải ghi nhận ký vào biểu mẫu Phiếu đánh vấn tiếp nhận ứng viên Kết thi lưu vào túi hồ sơ nhân để bảo quản Kết vấn trình - Giám đốc điều hành phê duyệt Giám đốc điều hành vấn, sát hạch bổ sung ứng viên trước - định phê chuẩn hay không phê chuẩn kết tuyển dụng Việc vấn người lao động có trình độ cao ứng viên dự kiến bố trí đảm nhiệm vị trí quan trọng Cơng ty thành viên Ban Tổng giám đốc , Trưởng phòng Hành – nhân - nhân viên khác Tổng giám đốc định thực Trưởng Phòng ban có quyền từ chối tiếp nhận nhân viên tuyển không phù hợp với nhu cầu đơn vị, phải báo cáo cho Trưởng phòng Hành – nhân phải tn thủ định cuối Giám đốc 36 điều hành Giám đốc điều hành phải chịu trách nhiệm định - trước Tổng giám đốc Bước 6: Tổ chức đào tạo ban đầu Trường hợp Giám đốc điều hành phê chuẩn cho ý kiến chương trình đào tạo ban đầu, Phòng Hành – nhân thông báo cho ứng viên kế hoạch - tham gia đào tạo Giám đốc điều hành đạo Phòng Hành – nhân sự, Trưởng Phòng ban kế hoạch đào tạo ban đầu Bước 7: Thử việc - Phòng Hành – nhân soạn thảo Quyết định tuyển dụng vào thử việc hợp đồng thử việc theo biểu mẫu trình Tổng giám đốc người Tổng giám đốc ủy quyền Hồ sơ kèm theo bao gồm: Hồ sơ xin việc ứng viên, Bản đăng ký tuyển dụng ứng viên, Phiếu đánh vấn thi (nếu có) - có phê duyệt Giám đốc Nhân Tổng giám đốc người Tổng giám đốc ủy quyền phê duyệt Quyết - định tuyển dụng vào thử việc Hợp đồng thử việc thành 02 bản: 01 giao cho nhân viên tuyển dụng 01 lưu hồ sơ nhân nhân viên Trong thời gian thử việc, người lao động hưởng 80% mức lương vị trí - ứng tuyển Thời gian thử việc người lao động không bao gồm thời gian học nghề ⋅ ⋅ hời gian đào tạo ban đầu Thời gian thử việc nhân viên tuyển : 60 ngày công việc yêu cầu trình độ đại học hặc đại học 30 ngày cơng việc u cầu trình độ cao đẳng, trung cấp, công nhân kỹ - thuật Thời gian thử việc trường hợp đạc biệt Giám đốc điều hành ⋅ ⋅ định Những nhân viên tuyển có trình độ cao nhiều kienh - nghiệm Tổng giám đốc xem xét miễn thử việc Phòng Hành – nhân bàn giao nhân viên thử việc cho Trưởng Phòng - ban liên quan xác nhận vào biểu mẫu Trưởng Phòng ban chịu trách nhiệm giao việc cụ thể, cung cấp phương tiện làm việc cần thiết phù hợp với nhu cầu công việc điều kiện chung Công ty, tổ chức kèm cặp, hướng dẫn nghiệp vụ, tạo điều kiện làm việc thuận lợi cử nhân viên cũ có kinh nghiệm theo dõi, giúp đỡ nhân viên 37 làm quen với cơng việc, nhanh chóng hội nhập với mơi trường làm việc - thời gian thử việc Phòng Hành – nhân phải đặc biệt quan tâm theo dõi, giám sát trình thử việc nhân viên sẵn sang áp dụng biện pháp giúp đỡ, hỗ trợ - cần thiết Nhân viên thử việc thực xuất sắc cơng việc xem xét rút ngắn - thời gian thử việc tuyển dụng thức trước thời hạn Trong thời gian thử việc, trừ trường hợp thỏa thuận riêng bảo mật, hai bên có quyền đề nghị chấm dứt hợp đồng thử việc nhận thấy không phù hợp mà không cần tuân thủ quy định thời gian báo trước Bảng 4: Một số biểu mẫu phục vụ công tác tuyển dụng lưu hành Công ty CP Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI ST T Tên hồ sơ/ Phụ lục Loại hồ sơ Hard Soft Mã số Phiếu yêu cầu tuyển BM – HCNSdụng 01 - 01 Kế hoạch tuyển BM – HCNS dụng - 01 - 02 BM – HCNS Tờ khai ứng viên - 01 - 03 Phiếu đánh giá BM – HCNS vấn tiếp - 01 - 04 nhận Bản đánh giá thử BM – HCNS việc - 01 - 05 BM – HCNS Hợp đồng thử việc - 01 - 06 Quyết định tiếp nhận Cam kết bảo mật Hợp đồng thức BM – HCNS - 01 - 07 BM – HCNS - 01 - 08 BM – HCNS - 01 - 09 38 Thời gian lưu X 05 năm X 05 năm X 05 năm X 05 năm X 05 năm X 05 năm X 05 năm X 05 năm X 05 năm Bộ phận lưu giữ Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Phòng HCNS Bước 8: Đánh giá thử việc - Hết thời gian thử việc, chậm sau 03 ngày Trưởng Phòng ban tổ chức đánh giá kết thử việc theo biểu mẫu Trong vào kết thử việc ghi ý kiến đề nghị tuyển dụng thức, kéo dài thời gian thử việc chấm - dứt hợp đồng lao động thử việc gửi Phòng Hành – nhân Trưởng Phòng Hành – nhân vào kết thử việc ghi ý kiến - nhận xét, đánh giá kết thử việc cho Giám đốc điều hành Giám đốc điều hành xem xét kết thử việc cho ý kiến việc tuyển dụng thức, kéo dài thời gian thử việc chấm dứt hợp đồng thử việc Phòng Hành – nhân soạn thảo Quyết định tiếp nhận Hợp đồng lao động trường hợp tuyển dụng thức kèm theo Phiếu đánh giá kết thử việc có ý kiến Giám đốc Nhân trình Tổng giám đốc người - Tổng giám đốc ủy quyền Tổng giám đốc người Tổng giám đốc ủy quyền phê duyệt kết thử việc ký Quyết định tiếp nhận Hợp đồng lao động trường hợp tuyển dụng thức thành 02 bản: 01 giao cho nhân - viên tuyển dụng 01 lưu hồ sơ nhân nhân viên Phòng Hành – nhân thơng báo cho phận có liên quan thực nghiệp vụ cần thiết 2.3.2 Nhận xét chung công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI biết đến đơn vị dẫn đầu thị trường lĩnh vực nhập khẩu, phân phối thiết bị máy scan chuyên dụng thương hiệu lớn đơn vị đầu thị trường cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu Có thể thấy công ty xây dựng đươc quy trình tuyển dụng tương đối hồn thiện để tuyển vị trí theo yêu cầu Tuy nhiên, cơng ty có làm lĩnh vực cung cấp dịch vụ số hóa tài liệu nên khối lượng nhân lĩnh vực cung cấp dịch vụ số hóa cơng ty ln có biến động khơng ngừng Do đó, sách nhân giai đoạn công ty phải phù hợp với giai đoạn 39 Đối với vị trí quản lý dự án số hóa tài liệu thường tuyển dụng theo u cầu từ phía cơng ty kết hợp yêu cầu riêng dự án mà cơng ty bàn giao với quy trình phòng Hành – nhân tiến hành tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng cụ thể phòng Hành – nhân Ban giám đốc ký định ban hành Đối với người lao động trực tiếp số hóa tài liệu cho dự án cơng ty bàn giao thường phòng Hành – nhân tuyển với yêu cầu thấp (độ tuổi, kinh nghiệm làm việc, áp lực công việc…) Công việc số hóa tài liệu cho dự án mang tính chất khơng thường xun khối lượng cơng việc có giới hạn nên người lao động trực tiếp số hóa tài liệu phần lớn ký kết hợp đồng thời vụ Công ty thường giao cho quản lý dự án số hóa trực tiếp quản lý nhân số hóa tài liệu dự án mà cơng ty bàn giao để tạo thuận lợi cho việc quản lý sử dụng nhân dự án mà công ty bàn giao thường xa trụ sở văn phòng cơng ty Và hàng tháng kết thúc dự án cơng ty cử người tiến hành khảo sát tiến độ, chất lượng công trình lương thưởng cho nhân số hóa tài liệu Có thể thấy kết tuyển dụng dự án Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI năm gần thể Bảng 5: 40 Bảng 5: Số lượng nhân tuyển dụng dự án Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI từ năm 2014 -2015 Tổng Trên Đại học Đại học Cao đẳng, trung cấp Lao động phổ thông Năm 2014 Chỉ tiêu Thực tế 80 87 0 15 17 25 27 40 43 Năm 2015 Chỉ tiêu Thực tế 110 125 0 35 35 50 52 25 38 ( đơn vị: người) Có thể thấy năm 2015 năm cơng ty tuyển dụng với số lượng nhân cho dự án gấp 1.44 lần năm 2014 Nguyên nhân công ty mở rộng quy mô thị trường, đối tượng khách hàng đẫn tới số lượng dự án tăng lên đồng nghĩa với số nhân cho dự án tăng theo Nhìn vào tiêu với số lượng nhân tuyển thêm năm này, thấy rõ số lượng nhân tuyển vào cao so với tiêu Do nhân tuyển vào chưa có cam kết lâu dài nhân viên thời vụ với công ty 41 Bảng 6: Số lượng nhân thức tuyển dụng số phòng ban Cơng ty CP Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI từ năm 2014 -2015 Tên phòng ban Năm 2014 Năm 2015 Chỉ tiêu Thực tế Chỉ tiêu Thực tế Hành – nhân Kế toán 1 Kỹ thuật bảo hành Marketing 2 Hồ sơ 2 1 3 17 20 Trung tâm Tích hợp hệ thống Trung tâm Kinh doanh phân phối Tổng 18 14 (Đơn vị: người) Nhìn vào bảng số liệu thấy rõ: tổng số nhân thức tuyển dụng số phòng ban thực tế năm 2014 nhiều năm 2015 người gấp khoảng 1.43 lần năm 2015 Nhưng năm 2014 số lượng nhân tuyển vào vượt tiêu, năm 2015 khơng đạt tiêu Để lý giải kết kể đến số nguyên nhân sau: Nguyên nhân kể đến lĩnh vực cơng ty lĩnh vực mẻ Việt Nam (lĩnh vực nhập khẩu, phân phối thiết bị máy scan chuyên dụng, cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu) Vì lĩnh vực nên số lượng nhân có am hiểu chuyên sâu lĩnh vực Trong với việc mở rộng thị trường cơng ty lại cần nhân viên có hiểu biết sâu rộng lĩnh vự này, điều dẫn đến khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân cho công ty (số lượng tuyển vào không đáp ứng tiêu tuyển phải qua nhiều khóa đào tạo tốn thời gian chi phí cao cho công tác đào tạo sau tuyển dụng,…) 42 Nguyên nhân thứ hai, năm 2015 số lượng nhân không vượt tiêu mà thấp tiêu mà công ty đưa công ty mở rộng thị trường đối tác kinh doanh lâu dài nên cần có tin tưởng từ khách hàng đối tác nên yêu cầu ứng viên tuyển vào nâng cao 2.3.3 Đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân Nhìn vào kết tuyển dụng nhân mà Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Cơng nghệ FSI, thấy rõ môt số ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng a - Ưu điểm Việc tiến hành tuyển dụng theo quy trình định tạo điều kiện cho cơng ty chủ động q trình tuyển dụng Đồng thời tiến hành tuyển - dụng tìm ứng cử viên ưu tú phù hợp với vị trí cần tuyển Trong quy trình tuyển dụng công ty, hoạt động tuyển dụng thực đa phần phòng Hành – nhân Điều thắt chặt nâng - cao chất lượng nguồn nhân đầu vào Do tính chất công việc dự án, công ty không tuyển nhân viên thức làm hợp đồng lâu dài mà tuyển nhân viên thời vụ Việc góp phần tránh thay đổi khơng đáng có, đào tạo đỗi ngũ dự án tiến triển tốt Nhân viên thời vụ chủ động việc b + xếp thời gian cho cơng việc gia đình Nhược điểm: Đối với công ty Do dự án thường thông báo đột xuất nên ảnh hưởng lớn tới công tác tuyển dụng Thời gian thông báo tuyển đến bàn giao việc ngắn, dẫn + đến chất lượng đầu vào không cao Các dự án thường xa trụ sở văn phòng làm việc thức nên ảnh ảnh + hưởng tới cơng tác đánh giá chất lượng nhân sau tuyển dụng Khối lượng công việc dự án không ổn định đẫn tới khó khăn - việc điều phối nhân Đối với người lao động Mỗi dự án mà công ty bàn giao địa điểm khác cánh xa Như buộc người lao động phải chủ động phương tiện lại chỗ để tránh ảnh hưởng tới công việc chung 43 44 Chương GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Để thực tốt hoạt động sử dụng nguồn nhân cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI, xin khuyến nghị số giải pháp sau: • Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên tuyển dụng Để công tác tuyển dụng đạt hiểu cao, tuyển chọn người, vị trí, đội ngũ nhân viên tuyển dụng đóng vai trò quan trọng Cơng ty cần có kết hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên tuyển dụng hình thức cử nhân viên học lớp tập huấn ngắn hạn chuyên gia có kinh nghiệm nhiều năm làm công tác tuyển dụng công ty lớn giảng dạy Đồng thời trang bị cho đội ngũ nhân viên tài liệu, bảng câu hỏi vấn phục vụ cơng tác tuyể dụng đạt chất lượng cao • Xác định nhu cầu lập kế hoạch chi tiết đầy đủ Hiện cơng ty có lập kế hoạch nhân nhiều tồn Các kế hoạch nhân bổ sung cần đưa trước thời điểm sử dụng đủ để thơng báo tuyển tìm hiểu ứng viên kỹ Để hạn chế chi phí đào tạo phát sinh sau tuyển dụng, tạo điều kiện cho việc sử dụng nhân lực đạt hiệu cao Công ty hoạt động lĩnh vực đặc thù hàng năm đưa tiêu xác định trước số lượng nhân sự biến động bất thường thị trường lao động ảnh hưởng không nhỏ tới việc thi công dự án công ty Do đó, việc xác định trước số lượng lao động đồng thời lên kế hoạch bổ xung nhân cho đội tham gia dự án giảm thiểu tình trạng cơng nhân thời vụ nghỉ việc tự để đảm bảo ổn định nhân 45 • Lập hội đồng tuyển dụng Ngay từ lập kế hoạch tuyển dụng, công ty nên lập hội đồng tuyển dụng để việc tuyển dụng diễn khách quan khai thác hết khả ứng viên tham gia vấn • Bổ sung nội dung cho vấn Để vấn thành cơng khai thác hết khả ứng viên, cần người vấn phải đặt câu hỏi có tính khai thác cao Việc tiến hành vấn nên tiến hành phòng riêng biệt Khi vấn khơng nên chiều mà cần có trao đổi qua lại ứng viên người vấn, nên ứng viên có câu hỏi liên quan cơng ty hay vị trí cụ thể mà ứng viên làm sau tuyển dụng, sách đãi ngộ công ty,… Điều giúp nhà quản lý thấy khả năng, mong muốn ứng viên • Đánh gía sau tuyển dụng xây dựng dự trù kinh phí cho cơng tác tuyển dụng Đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực đánh giá khả năng, kỹ nhân vien làm công tác tuyển dụng sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân công ty Xác định dự trù kinh phí tuyển dụng nhân lực công việc quan trọng để công ty chủ động tình giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng hiệu hoạt động cơng ty nói chung 3.2 Các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo - Thường xuyên kiểm tra, đốc thúc phòng HC – NS việc thực nội dung quản trị nhân lực đặc biệt công tác tuyển dụng trả lương cho người lao - động Công ty nên quan tâm đến hoạt động truyền thông để quảng bá công ty - đến khách hàng ứng viên Thiết lập lại trang Web Website công ty nơi để truyền thông công ty để trang web phát huy hiệu 46 3.2.2 Đối với phòng Hành – nhân - Phòng Hành – nhân cần xây dựng hồn thiện lại quy trình tuyển dụng phù hợp với tình hình thực tế bên bên ngồi cơng ty theo hướng đơn giản - Nhân viên Hành – Nhân cần đào tạo cách để thực - quy trình tuyển dụng xác hiệu Với thực tế công việc mà phận nhân phải đảm nhận, phòng Hành – nhân nên đề xuất với ban lãnh đạo cho phép tuyển dụng thêm nhân viên làm công tác nhân lực 47 KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI cho hội rèn luyện khả thân, tiếp thu kiến thức phục vụ cho việc học tập trình cơng tác sau thân Qua hai tháng hực tập giúp tơi có điều kiện vvaanj dụng kiến thức học vào thực tế, gắm lý thuyết với thực hành Không quan sát, nghiên cứu trực tiếp làm việc học hỏi nhiều kiến thức thực tế, nắm công việc nhân viên nhân từ tích lũy kinh nghiệm thực tế cho thân Điều giúp tơi có cách nhìn hoàn thiện nghề nghiệp thân chọn, định hình cơng việc sau cần làm Làm việc môi trường với nhiều mối quan hệ đan xen như: quan hệ cấp với cấp dưới, nhân viên với nhau,… Từ giúp tơi trang bị cho khả giao tiếp, ứng xử tự tin công việc mối quan hệ xã hội Quá trình thực tập trường với khoảng thời gian thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI hành trang để tự tin bước vào sống, cơng việc Đặc biệt, q trình thực tập giúp tơi tích lỹ kỹ cần thiết để trở thành cán văn phòng thực mong muốn trở thành chuyên viên nhân Tuy trình thực tập nhiều hạn chế gặp phải khó khăn định học thời gian thực tập hữu ích cần thiết sinh viên Trên báo cáo tơi, q trình thực tập, nghiên cứu thực thiện đề tài Do hạn chế thời gian kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi sai sót Rất mong nhân đóng góp ý kiến Thầy để báo cáo hoàn thiện 48 ... CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 2.1 Tổng quan vấn đề nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Đầu. .. lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương 3: Giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI. .. Giáo trình Quản trị nhân lực; tài liệu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Nghiên cứu phương pháp thực địa: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Nghiên