Công tác đãi ngộ nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 4 1.1. Khái quát chung về công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 4 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 4 1.1.2. Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý 6 1.1.3. Chức năng nhiệm vụ chung của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 7 1.1.4. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh. 7 1.1.5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 8 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực 8 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 11 2.1. Cơ sở lý luận về công tác đãi ngộ nhân lựctạiCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 11 2.1.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực và đãi ngộ nhân lực 11 2.1.1.1. Quản trị nguồn nhân lực 11 2.1.1.2. Đãi ngộ nhân lực 11 2.1.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực 12 2.1.2.1. Đãi ngộ tài chính 12 2.1.2.2. Đãi ngộ phi tài chính 13 2.1.2.3. Mối quan hệ giữa đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính 14 2.1.3. Nguyên tắc thực hiện chính sách đãi ngộ 14 2.1.4. Vai trò của công tác đãi ngộ 15 2.1.4.1. Đối với người lao động 15 2.1.4.2. Đối với doanh nghiệp 15 2.1.4.3. Đối với xã hội 16 2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ 16 2.1.5.1. Các yếu tố thuộc về môi trường của tổ chức 16 2.1.5.2. Các yếu tố thuộc về môi trường xã hội 17 2.1.5.3. Các yếu tố thuộc về người lao động 17 2.1.5.3. Các yếu tố thuộc về bản thân công việc 17 2.2. Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 18 2.2.1. Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển công nghệ FSI trong thời gian qua. 18 2.2.2. Đặc điểm lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 22 2.2.2.1. Đặc điểm lao động theo độ tuổi 22 2.2.2.2. Đặc điểm lao động theo giới tính 23 2.2.2.3. Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 23 2.2.3. Khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 24 2.2.4. Thực trạng công tác đãi ngộ tài chính 24 2.2.4.1. Đãi ngộ thông qua tiền lương 24 2.2.4.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 28 2.2.4.3. Đãi ngộ thông qua phụ cấp 29 2.2.4.4. Đãi ngộ thông qua phúc lợi 30 2.2.4.5. Đãi ngộ thông qua các chế độ BHYT, BHXH 31 2.2.5. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính 32 2.2.5.1. Đãi ngộ thông qua công việc 32 2.2.5.2. Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 33 2.3. Đánh giá hiệu quả công đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 34 2.3.1. Kết quả đạt được 35 2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại 36 2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại trên 37 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI. 38 3.1. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 38 3.1.1. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính 38 3.1.1.1. Giải pháp về tiền lương 38 3.1.1.2. Giải pháp về tiền thưởng 38 3.1.1.3.Giải pháp về phụ cấp 39 3.1.1.4. Giải pháp về phúc lợi 40 3.1.2. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài chính 40 3.1.2.1. Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 40 3.1.2.2. Giải pháp đãi ngộ về môi trường làm việc 41 3.2. Một số khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 42 PHẦN KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Phạm Thị Linh : Nguyễn Thị Huyền : Quản trị Nhân lực : 1205QTNB : 2012 - 2016 Hà Nội, tháng - 2016 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG Chương KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.1 Khái quát chung công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .4 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 1.1.2 Đặc điểm máy tổ chức quản lý .6 1.1.3 Chức nhiệm vụ chung công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 1.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.5 Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .8 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Chương 11 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 11 2.1 Cơ sở lý luận công tác đãi ngộ nhân lựctạiCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 11 2.1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực đãi ngộ nhân lực .11 2.1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực .11 2.1.1.2 Đãi ngộ nhân lực 11 2.1.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực 12 2.1.2.1 Đãi ngộ tài 12 2.1.2.2 Đãi ngộ phi tài 13 2.1.2.3 Mối quan hệ đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài .14 2.1.3 Nguyên tắc thực sách đãi ngộ 14 2.1.4 Vai trò công tác đãi ngộ 15 2.1.4.1 Đối với người lao động 15 2.1.4.2 Đối với doanh nghiệp 15 2.1.4.3 Đối với xã hội .16 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ .16 2.1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức 16 2.1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường xã hội 17 2.1.5.3 Các yếu tố thuộc người lao động .17 2.1.5.3 Các yếu tố thuộc thân công việc .17 2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 18 2.2.1 Tình hình hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển công nghệ FSI thời gian qua 18 2.2.2 Đặc điểm lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 22 2.2.2.1 Đặc điểm lao động theo độ tuổi 22 2.2.2.2 Đặc điểm lao động theo giới tính 23 2.2.2.3 Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 23 2.2.3 Khảo sát ý kiến người lao động công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 24 2.2.4 Thực trạng công tác đãi ngộ tài .24 2.2.4.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương .24 2.2.4.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng .28 2.2.4.3 Đãi ngộ thông qua phụ cấp 29 2.2.4.4 Đãi ngộ thông qua phúc lợi 30 2.2.4.5 Đãi ngộ thông qua chế độ BHYT, BHXH .31 2.2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài .32 2.2.5.1 Đãi ngộ thông qua công việc 32 2.2.5.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc .33 2.3 Đánh giá hiệu công đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 34 2.3.1 Kết đạt 35 2.3.2 Những hạn chế tồn .36 2.3.3 Nguyên nhân tồn 37 Chương 38 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 38 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 38 3.1.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài .38 3.1.1.1 Giải pháp tiền lương 38 3.1.1.2 Giải pháp tiền thưởng 38 3.1.1.3.Giải pháp phụ cấp .39 3.1.1.4 Giải pháp phúc lợi 40 3.1.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 40 3.1.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 40 3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ môi trường làm việc 41 3.2 Một số khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .42 PHẦN KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 PHỤ LỤC PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực tận tình hướng dẫn, bảo để em có thêm kiến thức hoàn thành báo cáo Xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI tạo điều kiện để em tham gia trực tiếp, quan sát học hỏi trình lao động sản xuất người lao động công ty Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể người lao động công ty, đặc biệt xin gửi lời cảm ơn tới chịPhạm Lan Hương, chị Phạm Thị Linh nhiệt tình bảo hướng dẫn cung cấp thông tin liên quan tới công việc để giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 02 năm 2016 BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt BHXH BHYT CNTT NLĐ TNDN Giải nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Công nghệ thông tin Người lao động Thu nhập doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trước biến động mạnh mẽ kinh tế doanh nghiệp muốn tồn phát triển vững vàng thị trường hạt nhân để thực điều nguồn nhân lực Mọi cải vật chất làm nên từ bàn tay trí óc người Xa xưa triết học phương đông coi trọng việc dùng người, có câu “Thiên thời, địa lợi, nhân hòa” thời địa điểm người yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức Để có đội ngũ nhân lực có chất lượng vấn đề đầu tư quan tâm hàng đầu doanh nghiệp thực công tác quản trị nguồn nhân lực Để làm điều doanh nghiệp cần phải làm tốt có hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Để đẩy nhanh nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa theo định hướng xã hội chủ nghĩa, tổ chức doanh nghiệp phải quan tâm trọng tới yếu tố người, nâng cao chất lượng lao động đẩy mạnh vai trò người lao động xã hội Tổ chức cần quan tâm tới người lao động, cải thiện nâng cao chất lượng sống cho họ đồng thời có sách đãi ngộ hợp lý để người lao động làm việc cách hiệu đem lại lợi ích cho người lao động doanh nghiệp Bởi người luôn nhân tố quan trọng định tới thành hay bại tổ chức Là doanh nghiệp đầu lĩnh vực phân phối thiết bị máy scan, cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu FSI tận tâm với khách hàng với mong muốn xây dựng giá trị cốt lõi trở thành đối tác tin cậy khách hàng FSI quan niệm mối nhân viên thành viên nhà chung FSI xây dựng FSI phát triển bền vững Đội ngũ nhân lực đầu tư quan tâm hàng đầu hệ thống quản lý nhằm củng cố đội ngũ nhân viên ngày vững mạnh Nhận thấy quan tâm sát ban giám đốc sách đãi ngộ cho nhân viên trình thực tập công ty với mong muốn tìm hiểu sâu vấn đề em lựa chọn nội dung đãi ngộ nhân lực làm đề tài nghiên cứu với tên gọi “ Công tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI” Do thời gian tìm hiểu Công ty chưa nhiều, tài liệu thu thập ít, kiến thức thực tiễn kinh nghiệm thân hạn chế báo cáo em tránh khỏi thiếu sót Em mong bảo đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo Khoa Tổ chức quản lý nhân lực cán nhân viên công ty Mục tiêu nghiên cứu Làm sáng tỏ vấn đề lý luận thực tiễn công tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI, đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực nói chung vấn đềđãi ngộ cho người lao động công ty nói riêng Phân tích đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI từ tìm hạn chế tồn trình thực sách đãi ngộ cho người lao động Đề xuất số giải pháp khuyến nghị để hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực công ty Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lênin, thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, quan sát, vấn, điều tra khảo sát thực công tác đãi ngộ nhân lực công ty thông qua bảng hỏi - Phương pháp thống kê: Phương pháp sử dụng để tiến hành thu thập, phân tích so sánh số liệu,các chương trình, sách đãi ngộ cho người lao động… - Phương pháp quan sát: Phương pháp thu kết thực tế hoạt động đãi ngộ người lao động công ty, từ có nhìn tổng quan công tác đãi ngộ nhân lựccủa công ty thời gian vừa qua - Phương pháp vấn: Phương pháp nhằm thu thập thông tin tìm hiểu sâu thực tế hoạt động đãi ngộ nhân lực công ty Áp dụng phương pháp để vấn sốngười lao động cán làm công tác nhân sựnhững người trực tiếp tham gia vào trình đãi ngộ nhân lực công ty - Phương pháp bảng hỏi: Sử dụng phương pháp nhằm thu thập thông tin định lượng, bảng hỏi thiết kế ngắn gọn, dễ hiểu để cung cấp thông tin bổ trợ cho kết quá trình vấn trước Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận phần nội dung báo cáo gồm chương cụ thể sau: Chương 1: Khái quát công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương 2: Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lựctại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI lao động làm theo ngày công Còn lao động làm theo ca chia làm ca: ca (từ 7.30 sáng đến 14h chiều) ăn trưa 30 phút, ca (từ 14h đến 20.30h), bồi dưỡng ăn nhẹ làm tăng ca Sự quan tâm lúc tới NLĐ coi trả công hiệu 100% người lao động tham gia trả lời phiếu nói họ công ty tổ chức cho tham quan, du lịch lần/năm Khi NLĐ hoàn thành vượt mức tiêu giám đốc công ty trực tiếp khen ngợi có phần thưởng để biểu dương thành tích Điều vừa khích lệ tinh thần cho NLĐ, đồng thời NLĐ khác lấy làm tiêu chí phấn đấu cho thân 2.3 Đánh giá hiệu công đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Công tác đãi ngộ nhân lực công ty quan tâm, đầu tư tất nguồn lực Người lao động Ban giám đốc công ty nhận thấy tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân lực Theo khảo sát ý kiến từ phía người lao động có 54/60 phiếu chiếm 90% người lao động cho hoạt động đãi ngộ cần thiết c Ban Giám đốc nên quan tâm, trọng nhiều tới đời sống tinh thần nhân viên, lại 6/60 phiếu chiếm 10% ý kiến người lao động cho hoạt động đãi ngộ bình thường họ chưa thực quan tâm tới đãi ngộ mà tổ chức dành cho Phần lớn người lao động công ty nhận thấy tầm quan trọng công tác đãi ngộ, 51,67% ý kiến cho hoạt động đãi ngộ chăm lo tới đời sống vật chất tinh thần người lao động từ tạo động lực làm việc giúp họ gắn bó với tổ chức, lại 48,33% NLĐ cho hoạt động đãi ngộ giúp nâng cao địa vị, uy tín họ với gia đình xã hội họ mong muốn công ty quan tâm tới đời sống tinh thần cho người lao động Trong năm qua công tác đãi ngộ nhân lực công ty thu kết định, nhiên thực tế công tác đãi ngộ chưa thực mang lại hiệu mong muốn, có hạn chế cần khắc phục thời gian tới 34 2.3.1 Kết đạt - Về tiền lương: Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, việc trả lương gắn với ngày công thực tế hệ số lương giúp người lao động quan tâm đến thời gian lao động mình, khuyến khích họ làm đầy đủ ngày công Hình thức trả lương thời gian đơn giản có ưu điểm đơn giản, dễ tính, đem lại thu nhập ổn định cho NLĐ Hình thức trả lương theo thời gian có thưởng vừa phản ánh trình độ thành thạo thời gian làm việc NLĐ, vừa gắn chặt thành tích công tác người thông qua tiêu xét thưởng đạt Vì khuyến khích NLĐ quan tâm đến trách nhiệm kết công việc Công ty áp dụng chế độ trả lương theo mức lương cứng đảm bảo phân phối tiền lương thu nhập tương ứng với ngân sách, chất lượng hiệu công việc thực tập thể, cá nhân người lao động - Về tiền thưởng: Việc công ty áp dụng mức tiền thưởng dựa ngày công lao động thực tế khuyến khích người lao động làm đầy đủ Gắn mức thưởng với kết hoạt động kinh doanh, với nỗ lực NLĐ Điều khiến NLĐ quan tâm đến trách nhiệm kết công việc, phấn đấu nâng cao suất, chất lượng lao động Công ty có nhiều hình thức thưởng khác thưởng theo suất chất lượng công việc, thưởng thi đua, thưởng tiết kiệm… đáp ứng nhu cầu NLĐ ổn định thu nhập mà kịp thời động viên kích thích họ làm việc hăng say, cống hiến ví công ty, nâng cao suất lao động, tập trung làm việc phấn đấu hoàn thành dự án trước tiến độ Về phụ cấp: Trên sở cấp bậc, chức vụ trọng trách người, công ty đưa mức phụ cấp trách nhiệm khác nhau, thể qua mức hệ số phụ cấp Điều đảm bảo tính xác, công hợp lý, kích thích động viên NLĐ đảm đương tốt trọng trách giao, tăng thêm tinh thần trách nhiệm cho lãnh đạo – người giữ vai trò chủ đạo việc đóng góp vào phát 35 triển công ty Với nhân viên hay phải công tác xa, di chuyển địa điểm làm việc liên tục công ty áp dụng phụ cấp lưu động nhằm động viên khuyến khích tinh thần làm việc họ - Về phúc lợi: Công ty đảm bảo chế độ hưu trí cho người lao động để họ có nguồn thu nhập nghỉ hưu, tặng quà vào dịp lễ tết, trả đầy đủ lương cho NLĐ vào ngày nghỉ theo quy định Ngoài công ty trang bị loại sách báo, tạp chí cần thiết cho phòng ban, hỗ trợ kinh phí để mua sắm trang thiết bị bảo hộ lao động Hằng năm, công ty tổ chức cho lao động nghỉ mát, tham quan Tổ chức chương trình thể dục thể thao, chương trình văn nghệ, tạo điều kiện cho NLĐ nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí sau ngày làm việc căng thẳng, giúp họ tái sản xuất sức lao động để tiếp tục làm việc với suất hiệu cao 2.3.2 Những hạn chế tồn - Về tiền lương:áp dụng hình thức trả lương theo thời gian nên người lao động ỷ lại, tinh thần cao công việc Việc trả lương theo thời gian mang tính bình quân, không gắn liền chất lượng số lượng lao động nên khồn khuyến khích họ thực chế độ tiết kiệm thời gian Người lao động làm để đủ ngày công, không quan tâm đến kết công việc, thiếu tinh thần trách nhiệm với công việc Từ làm ảnh hưởng đến suất hiệu lao động - Về tiền thưởng: Mặc dù có nhiều hình thức thưởng phần lớn mức tiền thưởng chưa cao, chưa thực phát huy hết tác dụng kích thích người lao động làm việc nên khả thu hút quan tâm người lao động chưa cao - Về phụ cấp: Trong điều kiện nay, mức phụ cấp mà công ty đưa mức trung bình, chưa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt ngày gia tăng - Về phúc lợi: 36 Chính sách phúc lợi công ty nhiều hạn chế, chưa đa dạng, phong phú, chưa đáp ứng mong muốn tất người lao động, chưa có nhiều dịch vụ dành cho NLĐ 2.3.3 Nguyên nhân tồn - Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty thiếu hợp lý - Nền văn hóa doanh nghiệp chưa thực trọng xây dựng Y thức tham gia vào hoạt động đoàn thể: phong trào văn nghệ, thể dục thể thao người lao động chưa cao - Công ty chưa linh hoạt việc áp dụng hình thức trả lương cho NLĐ Chưa gắn việc trả lương với hiệu lao động kết kinh doanh - Nhiều vị trí công ty chưa có mô tả công việc mô tả không đầy đủ - Số lượng lao động bị hạn chế, xảy trường hợp thiếu lao động để hoàn thành tốt tiến độ chất lượng dự án - Vẫn có người lao động cảm thấy không hài lòng với chế độ làm việc doanh nghiệp cảm thấy chế độ đãi ngộ chưa thật công Trong thời gian tới công ty cần phải có biện pháp để trì hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động 37 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 3.1.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 3.1.1.1 Giải pháp tiền lương - Trả lương kích thích lao động + Với lao động trực tiếp: Dựa tiêu chuẩn đặt kết đạt công việc, đầu tiêu chuẩn hóa đo lường đơn vị rõ ràng, Công ty nên áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động Trước hết mức lương kích thích sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách hợp lý dựa kết phân tích điều kiện làm việc + Với lao động gián tiếp: Dựa kết làm việc cá nhân hay phòng ban, phận công ty nên có phần thưởng khuyến khích tài nhằm động viên kích thích tinh thần làm việc sáng tạo hay có sáng kiến công việc - Hoàn thiện phương thức trả lương theo thời gian Ngoài khoản tiền lương phân phối cho NLĐ bao đầu tức vào hệ số lương, ngày công làm việc thực tế người lao động mức lương tối thiểu nhà nước quy định Công ty nên trả thêm khoản tiền lương khuyến khích tinh thần làm việc người lao động họ hoàn thành vượt mức kế hoạch khoản tiền thưởng Lương khuyến khích tính dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hệ số lương NLĐ Tùy vào đối tượng lao động mà công ty nên có cách tính lương khuyến khích cho phù hợp 3.1.1.2 Giải pháp tiền thưởng Tiền thưởng động lực kích thích tinh thần làm việc người lao động, để NLĐ có động lực làm việc tiền thưởng phải dùng cách, 38 lúc Công ty cần xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý, kịp thời, nhanh chóng Trên sở xác định mục tiêu đề cho người lao động, mức thưởng tương ứng với mức độ hoàn thành vượt mức công việc Tổ chức buổi tuyên dương nhân viên xuất xắc nội công ty để NLĐ cảm thấy công nhận sở để NLĐ khác cố gắng phấn đấu Ngoài để khuyến khích tinh thần làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức, công ty nên áp dụng thêm số hình thức khen thưởng cho nhân viên khen thưởng tinh thần, thái độ làm việc, thưởng đảm bảo ngày công, thưởng lòng trung thành… + Đối với nhân viên làm việc cho công ty - năm thưởng 5% lương + Đối với nhân viên làm việc cho công ty – năm thưởng 10% lương + Đối với nhân viên làm việc cho công ty năm thưởng 15% lương Công ty cần trọng khen thưởng mặt tinh thần, cần tạo nhiều hội cho người lao động thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Công ty nên áp dụng phát thưởng theo định kỳ tháng Trong giai đoạn việc kinh doanh công ty đà phát triển, công ty nên tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng thực phát huy tác dụng đòn bẩy kích thích tinh thần làm việc NLĐ quan trọng kể giai đoạn khó khăn không nên dừng khoản thưởng nhân viên 3.1.1.3.Giải pháp phụ cấp Mức phụ cấp cao ưu để công ty thu hút nhân tài, công ty nên thường xuyên bổ sung điều chỉnh mức phụ cấp cho phù hợp với thực tế môi trường làm việc chi phí sinh hoạt Có khuyến khích người lao động hăng say, tích cực làm việc Ngoài công ty nên bổ sung thêm số loại phụ cấp nhu phụ cấp thu hút, phụ cấp thâm niên, phụ cấp nhà ở… Có khoản phụ cấp người lao động thêm vững tin, ổn định sống, 39 yên tâm làm việc, cống hiến cho tổ chức 3.1.1.4 Giải pháp phúc lợi Để phúc lợi thực có hiệu hơn, công ty nên xây dựng quy chế áp dụng cách rõ ràng, đa dạng hóa khoản phúc lợi cho người lao động - Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho NLĐ: Công ty nên giành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, xây dựng công trình phúc lợi công ty chưa có nhà ăn, căng tin, câu lạc TDTT…đầu tư thêm dịch vụ cho lao động phòng tập thể thao, chỗ đỗ xe, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, bố mẹ già… Áp dụng chương trình bảo vệ sức khỏe nhằm ngăn chặn bệnh tật, chương trình không đem lại cho người lao động nhiều dịch vụ mà giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí - Lập quỹ phúc lợi tài chính: Quỹ dùng người lao động vay vốn làm ăn kinh doanh thêm tăng thêm thu nhập ổn định sống Quỹ dùng trường hợp người lao động gặp khó khăn, có công việc gia đình đột xuất vay trả vãy mức lãi suất thấp - Thành lập quỹ khuyến học cho em cán nhân viên công ty Đối với em nhân viên công ty có thành tích học tập cao công ty có phần quà giành cho em vào dịp lễ công ty tổ chức tặng quà tổ chức tham quan cho em gia đình - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ: Công ty nên tổ chức buổi khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ công ty để kịp thời phát sớm bệnh nguy hiểm để người lao động yên tâm làm việc 3.1.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 3.1.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc Công việc gắn với người lao động, công việc đem lại niềm vui, niềm hứng khởi cho người lao động vị trí công việc phù hợp với chuyên môn trình độ người lao động Để hoàn thiện hoạt động đãi ngộ thông qua công việc công ty cần: - Phân công, bố trí, xếp lao động hợp lý: Rà soát lại vị trí tổ chức, phân bổ hợp lý cho đối tượng công việc, tránh tình trạng người 40 lao động làm việc sai vị trí hạn chế khả thăng tiến họ Mỗi phận, phòng ban cần xem xét lại vị trí công việc, mối quan hệ thành viên phận sở tương ứng với quyền hạn trách nhiệm phận Cần thường xuyên đánh giá lực phẩm chất người lao động, bố trí hợp lý để tạo điều kiện cho họ phát huy khả - Nâng cao hiệu sử dụng lao động: Công ty nên quan tâm đến mong muốn, nguyện vọng người lao động để bố trí xếp công việc cho ổn định phù hợp với lực họ Phân công trách nhiệm công việc cụ thể cho người để người quản lý dễ dàng kiểm soát đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động - Kịp thời ghi nhận thành tích đạt người lao động: Việc nhà quản lý kịp thời động viên khen thưởng NLĐ có thành tích tốt họ cảm thấy ghi nhận tổ chức, cảm thấy thân phần tổ chức họ có thêm động lực làm việc phấn đấu lên vị trí cao Đây sở để NLĐ chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ cố gắng phấn đấu hoàn thiện thân thời gian tới 3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ môi trường làm việc Môi trường làm việc điều kiện để NLĐ phát huy khả thân, môi trường làm việc trang bị đầy đủ, điều kiện làm việc đảm bảo tạo điều kiện để NLĐ phát huy hết lực, sở trường hoàn thành công việc vượt mức - Tổ chức phục vụ nơi làm việc khoa học, hợp lý: Tổ chức nơi làm việc khoa học, hợp lý tạo điều kiện để người lao động tân dụng tối đa nguồn lực công cụ hỗ trợ trình làm việc thúc đẩy tăng suất lao động, điều kiện để NLĐ phát huy tài năng, trí tuệ công việc thúc đẩy hiệu hoạt động chung Công ty - Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: Có chế độ ngơi hợp lý để chống mệt mỏi, nâng cao khả làm việc hiệu lao động, tái sản xuất sức lao động Xây dựng môi trường làm việc cởi mở người lao động: Tổ chức buổi tham quan du lịch, sinh hoạt văn nghệ để gắn kết tinh thần chung 41 tập thể NLĐ công ty, hội để họ hiểu hơn, thêm yêu thương gắn bó - Xây dựng mối quan hệ thân thiện cấp cấp dưới: Người quản lý cần quan tâm hiểu rõ hoàn cảnh NLĐ, thường xuyên tổ chức buổi nói chuyện để người quản lý nhân viên thêm hiểu Người quản lý nên có công bằng, khách quan đánh giá nhân viên tránh để tình cảm cá nhân xen lẫn, gây niền tin mâu thuẫn nhân viên 3.2 Một số khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Để công tác đãi ngộ thực phát huy hiệu mang lại niềm tin giá trị tinh thần nhân viên Ban lãnh đạo công ty cần thường xuyên bổ sung, hoàn thiện quy định đãi ngộ nhân tổ chức cho phù hợp với thực tế sống NLĐ Công ty cần tăng cường trao đổi thông tin, nên thiết kế chuyên mục trao đổi thông tin website nội để có thông hiểu lãnh đạo nhân viên, công khai chế độ đãi ngộ để NLĐ tham gia bàn bạc góp ý hoàn thiện sách đãi ngộ chung công ty gắn với quyền lợi NLĐ Trong hoạt động đánh giá cần có trung thực khách quan, đánh giá lực, thành tích làm việc NLĐ làm đưa mức độ đãi ngộ phù hợp Kết hợp công tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích người lao động làm việc hết mình, tăng suất lao động, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Đãi ngộ nhân lực hoạt động khó khăn chuỗi hoạt động quản lý nguồn nhân lực mà tổ chức cần đầu tư, trọng Giữ chân người lao động thực có trình độ, trung thành với tổ chức toán khó đặt người làm công tác quản lý Để hoạt động đãi ngộ thực có hiệu gắn nguời lao động với tổ chức Doanh nghiệp cần xây dựng cho tổ chức sách đãi ngộ khoa học, hợp lý, chế độ đãi ngộ thực có ích người lao động 42 PHẦN KẾT LUẬN Quản trị nhân lực hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp Tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh cụ thể tổ chức doanh nghiệp mà nội dung hoạt động quản trị nhân lực điều chỉnh cho phù hợp Tuy nhiên việc thực công tác hoạt động quản trị nhân lực yếu tố khách quan hay yếu tố chủ quan mà chưa mang lại hiệu thực sự, đặc biệt công tác đãi ngộ nhân Làm để tạo điều kiện cho người lao động yên tâm gắn bó lâu dài với tổ chức toán khó đặt cho nhà quản lý nói chung Đãi ngộ nhân doanh nghiệp trình có tác động ảnh hưởng to lớn đến hiệu làm việc cá nhân mục tiêu tổ chức Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSItrên sở phân tích thực trạng hoạt động đãi ngộ thời gian tham gia làm việc thực tế với anh chị em nhân viên công ty thấy hạn chế tồn hoạt động quản lý nhân nói chung hoạt động đãi ngộ nhân lực công ty nói riêng Thông qua tiếp xúc hiểu mong muốn NLĐ chế độ đãi ngộ khoa học công em đóng góp số giải pháp để hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty thời gian tới Bài báo cáo hoàn thiện từ thực tế tham gia làm việc FSI với giúp đỡ nhiệt tình anh chị nhân viên công ty Mặc dù có nhiều cố gắng song hạn chế thời gian phạm vi kiến thức báo cáo không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận góp ý Thầy (cô) giáo để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Tiệp (chủ biên) (2011), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hội Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ban hành ngày 18/6/2012 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật bảo hiểm xã hội,ban hành ngày 20/11/2014 44 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI Với mong muốn tìm hiểu sâu công tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI tác giả tiến hành xây dựng phiếu khảo sát Phiếu khảo sát mang tính chất nội nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu hoàn thiện báo cáo mong nhận giúp đỡ từ anh/chị công nhân viên Công ty Xin cảm ơn anh/chị giành thời gian trả lời phiếu Chúc anh/chị sức khỏe thành công! A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Số điện thoại: Chức danh công việc:………………… Bộ phận:……………………… B PHẦN TRẢ LỜI CÂU HỎI Anh/chị vui lòng cho ý kiến của cách đánh dấu “√” vào ô tương ứng với câu trả lời của Hình thức đãi ngộ công ty sử dụng là?  Đãi ngộ tài  Đãi ngộ phi tài  Cả hai phương án Anh/chị có tham gia BHYT, BHXH khoản đóng góp theo quy định Luật lao động không?  Có  Không Ngoài tiền lương, thưởng anh/chị hưởng dịch vụ khác không?  Trợ cấp xăng xe lại  Trợ cấp ăn trưa  Trợ cấp giáo dục, đào tạo Trung bình năm công ty tổ chức cho NLĐ tham quan, du lịch lần?  lần/năm  lần/năm  lần/ năm Công ty có tổ chức hoạt động thi đấu TDTT, chương trình văn nghệ, vui chơi vào dịp nghỉ lễ không?  Không  Có Hiện Công ty áp dụng lạo phụ cấp nào?  Phụ cấp lưu động  Phụ cấp trách nhiệm công việc  Phụ cấp thâm niên  Phụ cấp khác… Hình thức trả lương công ty áp dụng là?  Trả lương theo thời gian  Trả lương theo sản phẩm  Trả lương theo sản phẩm thời gian Các hình thức thưởng công ty áp dụng?  Thưởng tiết kiệm vật tư  Thưởng sáng chế  Thưởng từ lợi nhuận  Thưởng thi đua  Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất  Thưởng theo kết sản xuất kinh doanh Khối lượng công việc anh/chị đảm nhiệm có vượt mức cho phép không?  Cao  Vừa mức  Thấp 10 Anh/chị thấy điều kiện làm việc công ty nào?  Đảm bảo  Không đảm bảo 11 Mức độ hài lòng anh chị vị trí công việc đảm nhiệm?  Hài lòng  Bình thường  Không hài lòng 12 Theo anh/chị hoạt động đãi ngộ nhân lực có cần thiết hay không?  Cần thiết  Bình thường  Không cần thiết 13 Theo anh/chị công tác đãi ngộ có ý nghĩa NLĐ?  Đáp ứng nhu cầu cần thiết đời sống người lao động  Chăm lo tới đời sống vật chất tinh thần người lao động, từ tạo động lực làm việc, gắn bó với tổ chức  Nâng cao địa vị uy tín người lao động với gia đình, xã hội 14 Anh/chị có hài lòng chế độ đãi ngộ công ty hay không?  Hài lòng  Không hài lòng  Có thể chấp nhận 15 Anh/chị có góp ý công tác đãi ngộ nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………