Công tác đãi ngộ nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 4 1.1. Khái quát chung về công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 4 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 4 1.1.2. Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý 6 1.1.3. Chức năng nhiệm vụ chung của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 7 1.1.4. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh. 7 1.1.5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 8 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực 8 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 11 2.1. Cơ sở lý luận về công tác đãi ngộ nhân lựctạiCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 11 2.1.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực và đãi ngộ nhân lực 11 2.1.1.1. Quản trị nguồn nhân lực 11 2.1.1.2. Đãi ngộ nhân lực 11 2.1.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực 12 2.1.2.1. Đãi ngộ tài chính 12 2.1.2.2. Đãi ngộ phi tài chính 13 2.1.2.3. Mối quan hệ giữa đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính 14 2.1.3. Nguyên tắc thực hiện chính sách đãi ngộ 14 2.1.4. Vai trò của công tác đãi ngộ 15 2.1.4.1. Đối với người lao động 15 2.1.4.2. Đối với doanh nghiệp 15 2.1.4.3. Đối với xã hội 16 2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ 16 2.1.5.1. Các yếu tố thuộc về môi trường của tổ chức 16 2.1.5.2. Các yếu tố thuộc về môi trường xã hội 17 2.1.5.3. Các yếu tố thuộc về người lao động 17 2.1.5.3. Các yếu tố thuộc về bản thân công việc 17 2.2. Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 18 2.2.1. Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển công nghệ FSI trong thời gian qua. 18 2.2.2. Đặc điểm lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 22 2.2.2.1. Đặc điểm lao động theo độ tuổi 22 2.2.2.2. Đặc điểm lao động theo giới tính 23 2.2.2.3. Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 23 2.2.3. Khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 24 2.2.4. Thực trạng công tác đãi ngộ tài chính 24 2.2.4.1. Đãi ngộ thông qua tiền lương 24 2.2.4.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 28 2.2.4.3. Đãi ngộ thông qua phụ cấp 29 2.2.4.4. Đãi ngộ thông qua phúc lợi 30 2.2.4.5. Đãi ngộ thông qua các chế độ BHYT, BHXH 31 2.2.5. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính 32 2.2.5.1. Đãi ngộ thông qua công việc 32 2.2.5.2. Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 33 2.3. Đánh giá hiệu quả công đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 34 2.3.1. Kết quả đạt được 35 2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại 36 2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại trên 37 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI. 38 3.1. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 38 3.1.1. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính 38 3.1.1.1. Giải pháp về tiền lương 38 3.1.1.2. Giải pháp về tiền thưởng 38 3.1.1.3.Giải pháp về phụ cấp 39 3.1.1.4. Giải pháp về phúc lợi 40 3.1.2. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài chính 40 3.1.2.1. Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 40 3.1.2.2. Giải pháp đãi ngộ về môi trường làm việc 41 3.2. Một số khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI. 42 PHẦN KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN

CÔNG NGHỆ FSI

Người hướng dẫn : Phạm Thị Linh

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Huyền

Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực

Khóa học : 2012 - 2016

Hà Nội, tháng 3 - 2016

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu đề tài 3

PHẦN NỘI DUNG 4

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 4

1.1 Khái quát chung về công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 4

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 4

1.1.2 Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý 6

1.1.3 Chức năng nhiệm vụ chung của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 7

1.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 7

1.1.5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 8

1.2 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực 8

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 11

2.1 Cơ sở lý luận về công tác đãi ngộ nhân lựctạiCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 11

2.1.1 Các khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực và đãi ngộ nhân lực 11 2.1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 11

2.1.1.2 Đãi ngộ nhân lực 11

2.1.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực 12

2.1.2.1 Đãi ngộ tài chính 12

2.1.2.2 Đãi ngộ phi tài chính 13

2.1.2.3 Mối quan hệ giữa đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính 14

2.1.3 Nguyên tắc thực hiện chính sách đãi ngộ 14

2.1.4 Vai trò của công tác đãi ngộ 15

2.1.4.1 Đối với người lao động 15

2.1.4.2 Đối với doanh nghiệp 15

2.1.4.3 Đối với xã hội 16

2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ 16

2.1.5.1 Các yếu tố thuộc về môi trường của tổ chức 16

2.1.5.2 Các yếu tố thuộc về môi trường xã hội 17

2.1.5.3 Các yếu tố thuộc về người lao động 17

2.1.5.3 Các yếu tố thuộc về bản thân công việc 17

2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 18

2.2.1 Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển công nghệ FSI trong thời gian qua 18

2.2.2 Đặc điểm lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 22

2.2.2.1 Đặc điểm lao động theo độ tuổi 22

2.2.2.2 Đặc điểm lao động theo giới tính 23

2.2.2.3 Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 23

2.2.3 Khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 24

2.2.4 Thực trạng công tác đãi ngộ tài chính 24

2.2.4.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 24

2.2.4.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 28

2.2.4.3 Đãi ngộ thông qua phụ cấp 29

2.2.4.4 Đãi ngộ thông qua phúc lợi 30

2.2.4.5 Đãi ngộ thông qua các chế độ BHYT, BHXH 31

2.2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính 32

2.2.5.1 Đãi ngộ thông qua công việc 32

2.2.5.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 33

2.3 Đánh giá hiệu quả công đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 34

2.3.1 Kết quả đạt được 35

2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại 36

2.3.3 Nguyên nhân của những tồn tại trên 37

Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 38

3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 38

3.1.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính 38

3.1.1.1 Giải pháp về tiền lương 38

3.1.1.2 Giải pháp về tiền thưởng 38

3.1.1.3.Giải pháp về phụ cấp 39

3.1.1.4 Giải pháp về phúc lợi 40

3.1.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài chính 40

3.1.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc 40

3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ về môi trường làm việc 41

3.2 Một số khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 42

PHẦN KẾT LUẬN 43

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Tổ chức và Quản lýnhân lực đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo để em có thêm kiến thức và hoàn thànhbài báo cáo của mình

Xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại

và Phát triển Công nghệ FSI đã tạo điều kiện để em có thể tham gia trực tiếp,quan sát và học hỏi quá trình lao động sản xuất của người lao động tại công ty

Đồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn tới tập thể người lao động tại công

ty, đặc biệt xin gửi lời cảm ơn tới chịPhạm Lan Hương, chị Phạm Thị Linh đãnhiệt tình chỉ bảo hướng dẫn và cung cấp những thông tin liên quan tới côngviệc để giúp em có thể hoàn thành bài báo cáo của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 24 tháng 02 năm 2016

BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Giải nghĩa

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trước sự biến động mạnh mẽ của nền kinh tế doanh nghiệp muốn tồn tại

và phát triển vững vàng trên thị trường thì hạt nhân cơ bản để thực hiện điều nàychính là nguồn nhân lực Mọi của cải vật chất đều được làm nên từ bàn tay và trí

óc con người Xa xưa triết học phương đông cũng đã coi trọng việc dùng người,

có câu “Thiên thời, địa lợi, nhân hòa” ngoài thời cơ và địa điểm thì con ngườicũng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thấtbại của tổ chức Để có được đội ngũ nhân lực có chất lượng là vấn đề được đầu

tư quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp khi thực hiện công tác quản trịnguồn nhân lực Để làm được điều đó thì doanh nghiệp cần phải làm tốt và cóhiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực

Để có thể đẩy nhanh sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa theo địnhhướng xã hội chủ nghĩa, mỗi tổ chức doanh nghiệp đều phải quan tâm chú trọngtới yếu tố con người, nâng cao chất lượng lao động và đẩy mạnh vai trò củangười lao động đối với xã hội Tổ chức cần quan tâm tới người lao động, cảithiện và nâng cao chất lượng cuộc sống cho họ đồng thời có những chính sáchđãi ngộ hợp lý nhất để người lao động có thể làm việc một cách hiệu quả nhấtđem lại lợi ích cho người lao động cũng như doanh nghiệp Bởi con người luônluôn là nhân tố quan trọng nhất quyết định tới sự thành hay bại của tổ chức

Là một doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị máy scan,cung cấp các dịch vụ và giải pháp số hóa tài liệu FSI luôn tận tâm với kháchhàng với mong muốn xây dựng những giá trị cốt lõi nhất trở thành đối tác tincậy của khách hàng FSI quan niệm mối nhân viên là một thành viên trong ngôinhà chung FSI cùng nhau xây dựng một FSI phát triển bền vững Đội ngũ nhânlực luôn được đầu tư quan tâm hàng đầu trong hệ thống quản lý nhằm củng cốđội ngũ nhân viên ngày càng vững mạnh Nhận thấy được sự quan tâm sát saocủa ban giám đốc đối với các chính sách đãi ngộ cho nhân viên trong quá trìnhthực tập tại công ty với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này em lựa chọn

nội dung đãi ngộ nhân lực làm đề tài nghiên cứu với tên gọi “ Công tác đãi ngộ

nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI” Do thời gian tìm hiểu về Công ty chưa được nhiều, tài liệu thu thập còn ít,

kiến thức thực tiễn và kinh nghiệm của bản thân còn hạn chế bài báo cáo của emkhông thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong được sự chỉ bảo đóng góp ýkiến của các thầy giáo, cô giáo trong Khoa Tổ chức và quản lý nhân lực và cáccán bộ nhân viên trong công ty

2 Mục tiêu nghiên cứu

Làm sáng tỏ những vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác đãi ngộ nhânlực tại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI, đềxuất một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại công ty

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ các vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nguồnnhân lực nói chung và vấn đềđãi ngộ cho người lao động tại công ty nói riêng

Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại công ty Cổphần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI từ đó tìm ra những hạnchế còn tồn tại trong quá trình thực hiện các chính sách đãi ngộ cho người laođộng

Đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị để hoàn thiện công tác đãi ngộnhân lực tại công ty

4 Phương pháp nghiên cứu

Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và chủ nghĩaduy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác – Lênin, thống kê, phân tích, tổng hợp, sosánh, quan sát, phỏng vấn, điều tra khảo sát thực thế công tác đãi ngộ nhân lựctại công ty thông qua bảng hỏi

nhân lựccủa công ty trong thời gian vừa qua.

- Phương pháp phỏng vấn:

Phương pháp này nhằm thu thập thông tin tìm hiểu sâu hơn về thực tếhoạt động đãi ngộ nhân lực tại công ty Áp dụng phương pháp này để phỏng vấnmột sốngười lao động và cán bộ làm công tác nhân sựnhững người trực tiếptham gia vào quá trình đãi ngộ nhân lực tại công ty

- Phương pháp bảng hỏi:

Sử dụng phương pháp này nhằm thu thập các thông tin định lượng, bảnghỏi được thiết kế ngắn gọn, dễ hiểu để cung cấp thông tin bổ trợ cho kết quá quátrình phỏng vấn trước đó

Chương 2: Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu

tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI

Chương 3: Một số giải pháp và khuyến nghị hoàn thiện công tác đãi ngộnhân lựctại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI

PHẦN NỘI DUNG Chương 1.

KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ

PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.1 Khái quát chung về công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI

- Tên dao dịch:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂNCÔNG NGHỆ FSI

-Địa chỉ trụ sở chính:

Số 16, lô 12a, đường Trung Yên 10, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

- VP Hồ Chí Minh: Số 19, đường Trường Sơn, Phường 4, quận Tân Bình,

TP Hồ Chí Minh

- Điện thoại: 043 7675 677 – Fax: 043 7675 718

- Email: support@fsivietnam.com.vn

- Website: www.fsivietnam.com.vn – www.sohoatailieu.com

- Hình thức sở hữu vốn: Công ty Cổ phần không có vốn nhà nước

- Lĩnh vực kinh doanh: Kinh doanh bán buôn, bán lẻ thiết bị máy vănphòng và các dịch vụ đi kèm

Để đạt được những thành công bước đầu như vậy, FSI trải qua nhiều mốclịch sử đáng nhớ, đánh dấu cho sự nỗ lực và các giai đoạn phát triển của FSI tiêu

biểu như:

- Phân phối các sản phẩm và giải pháp của các hãng Canon, HP,Samsung, Kodak…

- Trở thành trung tâm bảo hành Ủy quyền của Canon tại miền Bắc

- Đối tác Vàng (Golden Partner) duy nhất của nhãn hàng máy quét chuyêndụng Kodak tại thị trường miền Bắc và miền Trung

- Nhà phân phối độc quyền máy scan Plustek, máy scan khổ lớn SMA từ

Đà Nẵng trở ra

- Nhà phân phối độc quyền máy scan khổ lớn ROWE tại Đông Dương

- Triển khai thành công phần mềm quản lý tài liệu Docpro

- Triển khai thành công nhiều dự án lớn, trọng điểm về số hóa tài liệu

- Đạt chứng chỉ về an toàn bảo mật thông tin ISO 27001: 2013

- Nhà phân phối độc quyền máy scan 3D LMI tại Việt Nam

- Nhận giải Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội Vàng 2015 do Hiệp hội doanhnghiệp vừa và nhỏ trao tặng

1.1.2 Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý

Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

PTGĐ CÔNG NGHỆ

PTGĐ ĐỐI NGOẠI

PTGĐ KINH DOANH

HỒ SƠ

TRIỂN KHAI DASH

1.1.3 Chức năng nhiệm vụ chung của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.

- Tư vấn và cung cấp thiết bị số hóa tài liệu: Tư vấn cho khách hàng cácthiết bị số hóa tài liệu, tiến hành số hóa tài liệu trực tiếp tại cơ quan khách hàngthông qua các thiết bị số hóa đã được tích hợp trên hệ thống

- Phát triển và triển khai phần mềm số hóa tài liệu: Tiến hành triển khaicác phần mềm số hóa tài liệu thông qua các dự án số hóa với các Sở ban ngànhtrên địa bàn thành phố Hà Nội cũng như trên địa bàn cả nước

- Tư vấn, triển khai các dịch vụ số hóa tài liệu: Tư vấn cho khách hàngcác dịch vụ số hóa tài liệu đưa tài liệu vào lưu trữ theo hệ thống, tạo lập cơ sở dữliệu trong hệ thống quản lý dữ liệu điện tử hiện nay

- Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và tích hợp hệ thống

- Bảo dưỡng, sửa chữa máy scan chuyên dụng

1.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh.

+ Giải pháp cho đơn vị lưu trữ chuyên nghiệp: Tư vấn và cung cấp hệthống lưu trữ, bảo quản tài liệu cứng; tư vấn và cung cấp thiết bị, dịch vụ vàphần mềm số hóa tài liệu; tư vấn xây dựng quy trình và hỗ trợ vận hành khaithác

+ Dịch vụ theo yêu cầu: Cho thuê máy scan; scan tài liệu onsite (tại địađiểm của khách hàng) hoặc offshore; dịch vụ nhập liệu, chuyển đổi dữ liệu, dịch

vụ theo nhu cầu khách

- Tích hợp hệ thống: FSI cung cấp các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ tư vấntổng hợp và hỗ trợ triển khai hệ thống phần cứng, phần mềm và hệ thống mạng.

+ Giải pháp hạ tầng CNTT

+ Giải pháp quản lý dịch vụ CNTT

+ Giải pháp an toàn thông tin

+ Dịch vụ tích hợp hệ thống

- Dịch vụ hỗ trợ: Bảo hành hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm 24/7; cung cấp dịch

vụ bảo trì, dịch vụ kỹ thuật, bảo dưỡng, sữa chữa các loại máy scan

1.1.5 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.

Số hóa tài liệu trở thành xu hướng tất yếu trong cuộc sống kinh doanhngày càng phát triển Trong năm 2015, FSI đã triển khai thành công nhiều dự án

số hóa lớn nhỏ có tính trọng điểm đi đầu cả về quy mô cũng như số lượng hồ sơtriển khai Đây được coi là một bước tiến dài cho lĩnh vực quản lý, khai tác dữliệu hồ sơ cũng như bước tiến dài trong việc khẳng định năng lực của FSI đốivới lĩnh vực này Nối tiếp sự thành công của các dự án trong năm 2015 vừa quatrong thời gian tới FSI sẽ tiếp tục mở rộng thị trường phân phối thiết bị máyscan độc quyền trong và ngoài nước Đồng thời triển khai các dự án số hóa tàiliệu lớn cho các Sở ban ngành trên địa bàn thành phố Cụ thể là một số dự án lớnnhư:

- Dự án: “Số hóa tài liệu hồ sơ đăng ký doanh nghiệp trên địa bàn thànhphố Hà Nội của Sở Kế hoạch Đầu tư – giai đoạn 2 năm 2016” cho Sở Kế hoạchĐầu tư

- Dự án: “Số hóa tài liệu hộ tịch cho UBND quận Hai Bà Trưng – năm2016”…

1.2 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực

- Công tác hoạch định nhân lực:Công tác hoạch định nhân lực luôn đượcBan lãnh đạo công ty quan tâm chú trọng Hằng năm nhận được rất nhiều dự án

số hóa tài liệu cần nguồn nhân lực khá nhiều chủ yếu là lao động thời vụ vì vậymỗi năm công ty đều có bảng lập kế hoạch nhân lực cho từng giai đoạn ứng với

mỗi dự án khác nhau, tránh tình trạng thiếu hụt đội ngũ nhân lực.

- Công tác phân tích công việc: Phân tích công việc là nội dung khó thựchiện nhất trong số các nội dung của công tác quản trị nguồn nhân lực Mặc dùtrên thực tế mỗi vị trí tại công ty đã có bản mô tả công việc nhưng một số vị trí

có những yêu cầu vẫn còn mang tính chất chung chung chưa thực sự phù hợpvới sự thay đổi của hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp

- Công tác tuyển dụng nhân lực: Đây là công tác luôn có nhiều biển đổinhất tại công ty Bởi hàng năm công ty đều có các dự án số hóa tài liệu đưa tàiliệu vào lưu trữ trên hệ thống cần khá nhiều nhân lực đặc biệt là lao động theothời vụ Hằng năm công ty đều có kế hoạch tuyển dụng, bổ sung nguồn nhân lựccho các dự án lớn Khoảng 80% nguồn nhân lực mới sẽ được bổ sung khi có các

dự án chạy mà chủ yếu là sinh viên năm cuối hoặc sinh viên mới ra trường chưatìm được việc làm có khả năng thích ứng với yêu cầu của mỗi dự án

- Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí:Dựa trên nhu cầu làmviệc và khả năng công tác cho mỗi vị trí như: scan, nhập liệu, phân loại tàiliệu… mà bộ phận nhân sự tiến hành sắp xếp, bố trí nhân lực sao cho phù hợpvới yêu cầu công việc

- Công tác đào tạo và phát triển nhân lực: Dựa trên nhu cầu tìm kiếmngười tài vào gắn bó lâu dài với doanh nghiệp trong thời gian qua sau khi mỗi

dự án kết thúc công ty luôn tiến hành lựa chọn tìm ra những cá nhân nổi bật cómong muốn làm việc lâu dài và thăng tiến cao hơn trong công việc tiến hành kýkết hợp đồng lao động và đưa họ đi đào tạo các khóa học ngắn hạn và dài hạnvới nhiều vị trí khác nhau nhằm cân đối nhu cầu nhân lực trong doanh nghiệp

- Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc: Đây là hoạt động kháquan trọng không chỉ tác động tới kết quả hoạt động của công ty mà còn ảnhhưởng trực tiếp tới động lực làm việc của người lao động Đối với người laođộng trong danh sách mỗi quý công ty sẽ tiến hành tổ chức hoạt động đánh giádựa trên kết quả thực hiện công việc của mỗi người và bảng tự đánh giá củatừng cá nhân để tiến hành đánh giá Đối với người lao động thời vụ sau khi kếtthúc mỗi dự án quản lý dự án và phòng Hành chính – nhân sự sẽ tiến hành đánh

giá nhân viên thông qua bản tiêu chuẩn thực hiện công việc đã có ở từng vị trí.Nhân viên cũng có thể tự đánh giá năng lực của bản thân ở vị trí nào vì tiêuchuẩn thực hiện công việc ở từng vị trí đã được công khai từ khi dự án bắt đầuchạy.

- Quan điểm trả lương cho người lao động: Công ty thực hiện chính sáchtrả lương theo năng lực và kết quả thực hiện công việc ở từng vị trí của mỗingười lao động

- Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản: Nguồn nhân lực luônđược ưu tiên hàng đầu vì vậy công ty luôn tuân thủ mọi quy định của pháp luật,cung cấp đầy đủ các loại phúc lợi cho người lao động để họ yên tâm làm việc,gắn bó lâu dài với tổ chức Nhân viên tại công ty đều được tham gia BHYT,BHXH, BH thất nghiệp đầy đủ… kể cả lao động thời vụ cũng được công ty hỗtrợ phí giao thông đi lại, hỗ trợ ăn trưa trong thời gian làm việc tại công ty

- Công tác giải quyết các quan hệ lao động: Thực hiện chính sách côngbằng đối với nhân viên Mọi hoạt động của công tác giải quyết quan hệ lao độngđều được tiến hành theo quy định của pháp luật, nhằm đảm bảo quyền và lợi íchcủa các bên tham gia quan hệ lao động

Chương 2.

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 2.1 Cơ sở lý luận về công tác đãi ngộ nhân lựctạiCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.

2.1.1 Các khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực và đãi ngộ nhân lực

2.1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực

Có rất nhiều quan điểm khác nhau về quản trị nhân lực:

- Xét theo góc độ các chức năng cơ bản của quá trình quản trị: Quản trịnhân lực bao gồm các việc từ hoạch định, tổ chức chỉ huy và kiểm soát các hoạtđộng liên quan đến việc thu hút, sử dụng, duy trì và phát triển người lao động để

có thể đạt được mục tiêu của tổ chức

- Đi sâu vào nội dung hoạt động của quản trị nhân lực thì quản trị nhânlực là việc tuyển dụng, sử dụng, duy trì và phát triển cũng như cung cấp các tiệnnghi cho người lao động trong tổ chức

- Theo quan điểm hiện đại, quản trị nhân lực là toàn bộ các hoạt động,chính sách và các quyết định quản lý có liên quan và có ảnh hưởng đến mốiquan hệ giữa tổ chức và cán bộ công nhân viên của nó Quản trị nhân lực đòi hỏiphải có tầm nhìn chiến lược và gắn với chiến lược hoạt động của tổ chức

Tóm lại, quản trị nhân lực được định nghĩa là:“Quản trị nhân lực là việc

áp dụng một hệ thống các triết lý và chính sách nhằm thu hút, đào tạo, phát triển

và duy trì nguồn nhân lực trong tổ chức nhằm mang lại hiệu quả cho tổ chức lẫnngười lao động”[1, 8]

2.1.1.2 Đãi ngộ nhân lực

- Động cơ lao động là thái độ, ý thức chủ quan của con người đối vớihành động của mình Xuất phát từ việc xác định mục đích hành động, động cơlao động có thể có các dạng như: Động cơ trí hướng động cơ bên ngoài, động

cơ lý tính, động cơ cảm tính.Động cơ luôn gắn liền với nhu cầu của conngười và hoạt động của mỗi cá nhân là thoả mãn những nhu cầu đòi hỏi của bản

thân mỗi cá nhân đó.

- Động lực lao động: Động lực là tất cả những gì nhằm thôi thúc, khuyếnkhích động viên con người thực hiện những hành vi theo mục tiêu

- Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần củangười lao động (NLĐ) để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, qua đógóp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp

- Đãi ngộ nhân sự là công cụ quan trọng tạo động lực cả về vật chất lẫntinh thần, là đòn bẩy kích thích người lao động làm việc, cống hiến hết mình chodoanh nghiệp Đãi ngộ trong doanh nghiệp thể hiện dưới hai hình thức cơ bản làđãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính

2.1.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực

2.1.2.1 Đãi ngộ tài chính

Đãi ngộ tài chính là hình thức đãi ngộ bằng công cụ tài chính như tiềnlương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi…Đó là khoản tiền mà người sử dụng laođộng trả cho người lao động trên sự thỏa thuận về việc thực hiện công việc màngười sử dụng lao động giao cho người lao động

Có hai hình thức cơ bản:

- Đãi ngộ tài chính trực tiếp: là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công

cụ tài chính: tiền lương, tiền thưởng và các khuyến khích tài chính khác

+ “Tiền lương là giá cả của sức lao động, được hình thành trên cơ sở thỏathuận giữa người lao động với người sử dụng lao động thông qua hợp đồng laođộng (bằng văn bản hoặc bằng miệng), phù hợp với quan hệ cung – cầu sức laođộng trên thị trường lao động và phù hợp với các quy định tiền lương của phápluật lao động.”[4,9]

+“Tiền thưởng thực chất là khoản tiền bổ sung cho tiền lương Cùng vớitiền lương, tiền thưởng góp phần thỏa mãn nhu cầu vật chất cho người lao động

và trong chừng mực nhất định được người sử dụng lao động sử dụng như biệnpháp khuyến khích vật chất có hiệu quả đối với người lao động, nhằm tác độngđến động cơ, thái độ năng suất và hiệu quả làm việc của người lao động.”[4,423]

+ Các khuyến khích tài chính là những khoản phụ thêm ngoài tiền công

và tiền lương để thù lao cho sự thực hiện tốt hơn mức tiêu chuẩn của NLĐ Mụcđích của các khuyến khích tài chính là tác động tới hành vi lao động, nhằm hoànthiện sự thực hiện công việc của người lao động nâng cao năng suất lao độngcủa họ

- Đãi ngộ tài chính gián tiếp: là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công

cụ tài chính ngoài tiền lương, tiền thưởng: phụ cấp, phúc lợi…

+“Phụ cấp lương là khoản tiền lương bổ sung cho lương cấp bậc, chức vụ,lương cấp hàm khi điều kiện lao động, mức độ phức tạp của công việc và điềukiện sinh hoạt có các yếu tố không ổn định”.[4,277]

+ Phúc lợi: là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ về cuộcsống cho người lao động

2.1.2.2 Đãi ngộ phi tài chính

Đãi ngộ phi tài chính thực chất là quá trình chăm lo đời sống tinh thần củangười lao động thông qua các công cụ ngoài tiền bạc

- Đãi ngộ về công việc: Đãi ngộ về công việc được biểu hiện ngay từ khimột người lao động được nhận vào làm việc, được sắp xếp đúng vị trí phù hợpvới khả năng và sở thích của họ với khả năng thăng tiến trong công việc Theoquan điểm của NLĐ một công việc lý tưởng sẽ thỏa mãn các yêu cầu sau:

+ Mang lại thu nhập xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra

+ Có một vị trí và vai trò nhất định trong hệ thống công việc của công ty.+ Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề và kinh nghiệm của NLĐ.+ Có cơ hội thăng tiến

+ Không nhàm chán, kích thích lòng say mê và sáng tạo

+ Không ảnh hưởng tới sức khỏe, đảm bảo an toàn trong quá trình thựchiện công việc

+ Kết quả công việc phải được đánh giá theo các tiêu chuẩn rõ ràng vàthực tiễn

- Khen thưởng, kỉ luật trong doanh nghiệp:

Quy chế khen thưởng là văn bản quy định những nguyên tắc, hình thức,

nội dung khen thưởng trong tổ chức nhằm kích thích năng suất, chất lượng, hiệuquả lao động Quy chế khen thưởng trong doanh nghiệp phải đảm bảo côngbằng, khuyến khích được NLĐ làm việc có hiệu quả cao, tự sáng tạo và phảiđảm bảo dân chủ, công khai

Kỉ luật lao động là những tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân của NLĐ

do tổ chức xây dựng dựa trên những quy định pháp lý hiện hành, các chuẩn mựcđạo đức xã hội trên cơ sở những nét đặc thù riêng của tổ chức

- Đãi ngộ về môi trường làm việc: được thực hiện dưới các hình thức nhưtạo dựng không khí làm việc, quy định và tạo dựng các mối quan hệ ứng xử giữacác thành viên trong nhóm làm việc… làm cho các lao động trong công ty thôngcảm, hiểu biết và chấp nhận lẫn nhau, đoàn kết, thương yêu giúp đỡ lẫn nhau.Điều này góp phần quan trọng trong việc tạo ra tinh thần làm việc tự giác, thoảimái cho NLĐ giúp họ sẵn sàng mang hết khả năng và công sức để làm việc vàcống hiến cho tổ chức

2.1.2.3 Mối quan hệ giữa đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính

Đãi ngộ người lao động gồm hai bộ phận không thể tách rời nhau là đãingộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính Đãi ngộ tài chính là một trong những điềukiện để giữ chân người lao động Bởi vì, đối với hầu hết người lao động, thunhập là động lực đầu tiên thúc đẩy họ làm việc Đồng thời, người lao động sẽlàm việc tốt hơn khi họ được giao công việc phù hợp với chuyên môn, được làmviệc trong môi trường thoải mái từ đó thu nhập của họ cũng được cải thiện đáng

kể Vì thế, đãi ngộ phi tài chính là điều kiện để người lao động được hưởngnhững đãi ngộ tài chính tốt nhất

2.1.3 Nguyên tắc thực hiện chính sách đãi ngộ

Để chính sách đãi ngộ phục vụ hiệu quả cho việc thúc đẩy toàn bộ nhânviên hướng tới mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp, chính sách đãingộ cần tuân theo những nguyên tắc sau:

- Thứ nhất, nguyên tắc công khai: Tất cả người lao động đều hiểu được cơchế đãi ngộ của công ty mình Công khai về các chương trình, chính sách đãingộ đối với người lao động

- Thứ hai, nguyên tắc đãi ngộ đơn giản: Cơ chế đãi ngộ dễ quản lý và baogồm các tiêu chí quan trọng theo định hướng phát triển và các mục tiêu (ngắnhạn và dài hạn) của công ty.

- Thứ ba, nguyên tắc hiệu quả: Trong hoạt động đãi ngộ sự thay đổi vể lợiích được hưởng phải có tác động đủ lớn để khuyến khích người lao động làmtăng năng suất và hiệu quả hơn

- Thứ tư, nguyên tắc công bằng và hợp lý: Các mục tiêu và tiêu chí phục

vụ chính sách đãi ngộ phải rõ ràng, thực tế và đo lường được để phục vụ cho sựphân biệt giữa người làm tốt và người làm không tốt

- Thứ năm, nguyên tắc linh hoạt: Chính sách đãi ngộ có thể được thay đổitheo từng thời kì phát triển của công ty đồng thời phải phù hợp với đặc điểm,tính chất công việc của người lao động

- Thứ sáu, nguyên tắc tập trung dân chủ: Quá trình xây dựng các chínhsách đãi ngộ phải có sự tham gia của người lao động và đại diện công đoàn

- Thứ bảy, nguyên tắc kết hợp khoa học – thực tiễn: Cần vận dụng cáckiến thức khoa học thực tiễn và quy luật khách quan vào quá trình xây dựngchính sách để đảm bảo tính khả thi, áp dụng chính sách

2.1.4 Vai trò của công tác đãi ngộ

2.1.4.1 Đối với người lao động

Đãi ngộ nhân sự giúp cho người lao động nâng cao đời sống vật chất vàđời sống tinh thần, từ đó người lao động mới có động lực kích thích để làm việc,đạt được hiệu quả cao nhất và có thêm niềm tin để gắn bó với công việc vàdoanh nghiệp

Đãi ngộ mang lại niềm tin cho NLĐ đối với công ty, công việc và nhữngngười xung quanh, nâng cao địa vị, uy tín của họ đối với gia đình, nâng cao vịthế của họ trong xã hội

2.1.4.2 Đối với doanh nghiệp

Đãi ngộ nhân lực là điều kiện đủ để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạtđộng sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp

Góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cho doanh

nghiệp nhờ đó đảm bảo được quá trình sản xuất và kinh doanh của doanhnghiệp Đãi ngộ tài chính giúp tái sản xuất sức lao động, làm cho NLĐ gắn bóhơn với doanh nghiệp, duy trì và thu hút nhân tài cho doanh nghiệp, góp phầntiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Đãi ngộ nhân lực giúp nâng cao hiệu quả các chức năng quản trị nhân sựkhác trong doanh nghiệp, tạo lập một môi trường văn hóa nhân văn trong doanhnghiệp, tinh thần của người lao động được củng cố và phát triển

2.1.4.3 Đối với xã hội

Đãi ngộ nhân sự giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp, qua đó thúc đẩy nền kinh tế xã hội phát triển Mỗi doanh nghiệp là một

tế bào của xã hội Khi các doanh nghiệp phát triển sẽ kéo theo nền kinh tế của cảmột quốc gia phát triển

2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ

2.1.5.1 Các yếu tố thuộc về môi trường của tổ chức

- Môi trường văn hóa của tổ chức tốt sẽ là tiền đề cho các hoạt động kháctrong hệ thống quản trị Những tổ chức có bề dày truyền thống văn hóa thì sẽđầu tư quan tâm tới yếu tố con người, đặc biệt là chính sách đãi ngộ công bằng,thỏa đáng để thu hút, duy trì và giữ chân người tài Ngược lại những tổ chức mớithành lập trước hết thường chú trọng đầu tư sản xuất kinh doanh củng cố nguồntài chính, các hoạt động khác chưa thực sự được quan tâm đầu tư

- Chính sách đãi ngộ nhân lực của tổ chức: Một tổ chức muốn thu hútđược nguồn nhân lực có chất lượng thường quan tâm tới việc xây dựng hệ thốngđãi ngộ công bằng, thỏa đáng giành cho người lao động

- Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý: Một tổ chức với bộ máy quản lý cồngkềnh nhiều cấp bậc thường ít quan tâm chú trọng tới việc chăm lo đời sống vậtchất và tinh thần cho người lao động, đặc biệt là lao động cấp thấp

- Nguồn tài chính của tổ chức: Một tổ chức có nguồn lực vững mạnh, hoạtđộng sản xuất kinh doanh phát triển sẽ có điều kiện để đầu tư cho hoạt động đãingộ, bởi nguồn tài chính là điều kiện tiên quyết để duy trì hoạt động đãi ngộ.Doanh nghiệp có lợi nhuận sẽ có điều kiện quan tâm tới đời sống tinh thần cho

người lao động, công tác đãi ngộ cũng từ đó mà phát triển.

2.1.5.2 Các yếu tố thuộc về môi trường xã hội

- Các quy định về trả lương: Nhà nước có những quy định về mức lươngtối thiếu, các doanh nghiệp có quy định riêng về mức lương nhưng không đượcphép thấp hơn mức lương tối thiểu do nhà nước quy định Mỗi doanh nghiệp sẽ

áp dụng một chế độ đãi ngộ riêng đối với NLĐ tùy vào nguồn tài chính của họ,tuy nhiên vẫnphải đảm bảo những nhu cầu tối thiểu nhất để người lao động yêntâm làm việc

- Chi phí sinh hoạt: Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp phải phù hợpvới chi phí sinh hoạt đó là quy luật chung của nền kinh tế

- Trình độ phát triển kinh tế xã hội: Nền kinh tế quốc dân phát triển haysuy thoái đều tác động trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp, từ đó ảnh hưởng tới các hoạt động đãi ngộ trong doanh nghiệp

- Luật lao động, luật việc làm và các quy định của pháp luật về quyền lợi

và nghĩa vụ của người lao động khi tham gia ký kết hợp đồng lao động: Cácdoanh nghiệp khi xây dựng chính sách đãi ngộ phải tuân thủ các quy định củapháp luật về bảo vệ quyền lợi người lao động về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉngơi, quy định về BHYT, BHXH, mức lương tối thiểu…

2.1.5.3 Các yếu tố thuộc về người lao động

- Trình độ năng lực của người lao động: NLĐ có năng lực chuyên môncao, đảm nhiệm những vị trí quan trọng trong tổ chức sẽ được hưởng các chế độđãi ngộ cao hơn và ngược lại

- Kinh nghiệm và thâm niên công tác: NLĐ có kinh nghiệm, thâm niêncông tác lâu năm sẽ được hưởng chế độ đãi ngộ cao hơn người có ít hoặc không

có kinh nghiệm và thâm niêm trong nghề

2.1.5.3 Các yếu tố thuộc về bản thân công việc

- Điều kiện làm việc: Đối với những NLĐ làm việc trong điều kiện môitrường độc hại, nguy hiểm thường được hưởng các chế độ đãi ngộ cao hơnnguời lao động làm việc trong điều kiện bình thường, phụ cấp độc hại chonhững đối tượng làm việc trong môi trường độc hại như khai thác than đá, làmviệc trong các hầm mỏ…

- Tính chất công việc: Tùy vào tính chất công việc sẽ có những chế độ đãngộ riêng, tính chất công việc khác nhau đòi hỏi mức độ đãi ngộ khác nhau.

- Yếu tố kỹ năng, trình độ và trách nhiệm mà công việc yêu cầu: Côngviệc đòi hỏi người lao động cần có một trình độchuyên môn nhất định, tinh thầntrách nhiệm đối với công việc cao hơn thì được hưởng các chế độ đãi ngộ caohơn Phụ cấp trách nhiệm công việc đối với những người giữ các chức vụ quantrọng đi kèm với trách nhiệm mà họ phải đảm nhiệm

2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI.

2.2.1 Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại

và Phát triển công nghệ FSI trong thời gian qua.

Với tầm nhìn chiến lược cùng quy mô phát triển ngày càng mở rộng trongthời gian vừa qua FSI luôn đi tắt đón đầu công nghệ khẳng định vị trí nhà phânphối độc quyền dụng cụ thiết bị máy scan của các hãng nổi tiếng trên thế giới.Khẳng định vị trí của mình cùng với đà phát triển của lĩnh vực số hóa tài liệunhững năm qua FSI đã xây dựng được thương hiệu cho mình với sự phát triển cả

về quy mô lẫn chất lượng dịch vụ đem đến cho khách hàng niềm tin vững vàngnhất Điều đó thể hiện qua số lượng đối táckhách hàng ngày càng tăng lên trongnhững năm qua và đi cùng với chất lượng đã được khẳng định

Bảng 2.1 Một số dự án tiêu biểu của công ty trong thời gian qua

1 Tập đoàn Viettel – Viettel ICT Số hóa văn bản quy phạm phạm luật

2 Công ty Cổ phần Thăng Long 9 Cung cấp máy scan

3 Deibol Việt nam Cung cấp máy văn phòng và dịch vụ

4 Công an tỉnh Vĩnh Phúc Mua sắm lắp đặt hệ thống âm thanh

hội trường công an tỉnh Vĩnh Phúc

5 Bộ tư lệnh Hải quân Cung cấp thiết bị văn phòng

6 Ban quản lý Dự án VLAP cấp

Trung ương

Mua sắm máy scan A3 cho Vănphòng đăng ký đất đai cấp huyện vàcấp tỉnh

7 Cục thuế Hà Nội Hợp đồng cung cấp máy chiếu

8 Sở Quy hoạch kiến trúc Hà Nội Xây dựng CSDL kho tư liệu số

9 UBND quận Hai Bà Trưng Số hóa kho dữ liệu hộ tịch

10 UBND quận Nam Từ Liêm Số hóa tài liệu

11 UBND quận Thanh Xuân Số hóa tài liệu

12 Viện Quy hoạch xây dựng Hà Số hóa hồ sơ, xây dựng cơ sở dữ liệu

Nội chỉ giới đường đỏ và số liệu hạ tầng

kỹ thuật

13 Sở Nông nghiệp Hà Nội Hợp đồng cung cấp máy in, máy tính,

máy scan

14 Học viện Kỹ thuật mật mã Cung cấp thiết bị văn phòng

15 Đại học Xây dựng Hà Nội Cung cấp dịch vụ máy văn phòng

16 Đại học Kinh tế Quốc dân Cung cấp máy scan

17 Đại học Khoa học Tự nhiên Hợp đồng cung cấp máy tính, máy

Hợp đồng cung cấp máy scan

20 Công ty Cổ phần Bảo hiểm ngân

hàng Nông nghiệp

Cung cấp máy văn phòng và dịch vụsửa chữa

22 Ngân hàng thương mại cổ phần

Công thương Việt Nam

Cung cấp dịch vụ máy văn phòng

23 Công ty Bảo hiểm Manulife Hợp đồng cung cấp máy scan

24 Sở Tài nguyên môi trường Hà

Nội

Quét tài liệu kho dữ liệu tài nguyênmôi trường tỉnh Bắc Kạn

25 Thông tấn xã Việt Nam Cung cấp thiết bị văn phòng

26 Chi cục Văn thư lưu trữ Nhập tin bổ sung phần công văn lưu

phòng UBND thành phố Hà Nội 1977– 2008

27 Văn phòng Quốc hội Cung cấp dịch vụ số hóa, biên mục và

bookmark tài liệu cho Thư viện quốchội

28 Sở Thông tin và Truyền thông

thành phố Hà Nội

Số hóa, đưa vào lưu trữ trên hệ thống

cơ sở dữ liệu các hồ sơ giấy lưu trữtrong kho lưu trữ

29 Học viện Cảnh Sát Số hóa và xử lý kỹ thuật tài liệu

30 Sở Kế hoạch Đầu tư Số hóa tài liệu hồ sơ đăng ký doanh

nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nộinăm 2015

31 Học viện Quốc tế ngữ Việt Nam Số hóa sách, báo, tranh ảnh, lịch sử

quý hiếm

32 Học viện Ngoại giao Số hóa tài liệu, sách báo cho thư viện

- Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh:

Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm qua đã có

những bước phát triển nhất định Thể hiện qua số lượng dự án công ty đảm nhậntrong thời gian qua và các con số báo cáo tài chính từ phòng kế toán qua bảngbáo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh hai hai năm gần đây.

Bảng 2.2 Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015

STT Chỉ tiêu Mã Số năm nay Số năm trước

Chênh lệch Tuyệt đối Tương

8 Trong đó: chi phí lãi vay 23 1.487.750.186 1.231.618.479 256.131.707 20,79%

9 Chi phí quản lý kinh

Qua bảng số liệu về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công tynăm 2015 ta thấy lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2015 là 186.424.040 đồng vànăm 2014 là 123.293.475 đồng Như vậy lợi nhuận năm 2015 đã tăng so vớinăm 2014 là 63.130.565 đồng, trong năm 2015 công ty đã kinh doanh hiệu quảhơn so với năm trước.

Lợi nhuận sau thuế có tăng 51,20% tuy nhiên trên thực tế thì doanh thu vềbán hàng và cung cấp dịch vụ lại giảm 657.964.309 đồng tỷ lệ giảm là 0.7%.Điều này có thể giải thích bởi trên thực tế năm 2015 công ty không có các khoảngiảm trừ doanh thu còn năm 2014 khoản giảm trừ doanh thu của công ty lên tới99.427.273 đồng Trong năm 2015 công ty đã tiết kiệm được một số lượng lớncác khoản giảm trừ doanh thu Bên cạnh đó giá vốn bán hàng cũng tăng973.012.218 đồng tỷ lệ tăng so với năm trước là 1,22%

Lợi nhuận gộp giảm là do doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụgiảm 558.609.036 đồng tỷ lệ giảm là 0,6%

Hoạt động kinh doanh của công ty hiện nay khá hiệu quả trong năm 2015chi phí cho quản lý kinh doanh của công ty đã giảm 1.250.313.714 đồng tỷ lệgiảm so với năm trước là 125,03% Bên cạnh đó lợi nhuận thuần từ hoạt độngkinh doanh tăng mạnh chênh lệch 289,6% so với năm trước tương ứng tăng214.613.261 đồng Ngoài các khoản thu được từ hoạt động kinh doanh chính,Công ty còn thu được 438.440.610 đồng từ các khoản thu nhập khác chủ yếu từhoạt động cung cấp các dịch vụ sửa chữa máy văn phòng và các khoản dư ra từhoạt động số hóa sau khi đã trừ hết các chi phí phục vụ dự án Đồng thời kéotheo các khoản lợi nhuận khác cũng tăng lên 437.437.655 đồng chênh lệch sovới năm trước là 484,5%

Như vậy thông qua bảng số liệu về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanhcủa công ty trong hai năm vừa qua có thể khẳng định hoạt động kinh doanh củacông ty đã có những bước phát triển đem lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp.Tuy nhiên xét trên từng chỉ tiêu thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ củacông ty đã giảm so với năm trước mặc dù tỷ lệ giảm là nhỏ 0,7% nhưng công tycần đi sâu phân tích các nguyên nhân để từ đó có các chiến lược kinh doanh hiệu