Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng đầu ra ngành logistics trình độ cao đẳng tại trường cđcn thủ đức

ỦY BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC: 2021 - 2022 Tên đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC Giảng viên hướng dẫn: Dương Quốc Việt Tên tác giả/ Nhóm tác giả: Phạm Tường Vy Nguyễn Thị Bích Quỳnh TP.Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2022 ỦY BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM HỌC: 2021 - 2022 Tên đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI TRƯỞNG KHOA TP.Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2022 LỜI MỞ ĐẦU Trước tiên, với tình cảm chân thành lịng ngưỡng mộ sâu sắc, nhóm tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy Dương Quốc Việt – người tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ góp ý đến nhóm tác giả q trình hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Ban lãnh đạo Khoa Quản trị kinh doanh, Phịng Khoa học Cơng nghệ tồn thể Thầy Cô khoa giảng viên tham gia giảng dạy trang bị kiến thức tảng tạo điều kiện thuận lợi để nhóm tác giả nghiên cứu hồn thành đề tài Xin đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Cô hội đồng nghiệm thu đề tài nghiên cứu khoa học đóng góp ý kiến để nhóm tác giả hồn thiện đề tài cách tốt TRÂN TRỌNG MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ĐƠN VỊ, ĐỊA BÀN TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU (XÃ, HUYỆN, TỈNH, VÙNG) MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH LOGISTICS 1.1.KHÁI NIỆM NGÀNH LOGISTICS 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH LOGISTICS 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển ngành logistics Thế giới 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển ngành logistics Việt Nam 1.3.VAI TRÒ CỦA NGÀNH LOGISTICS 1.4.TẦM QUAN TRỌNG CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS 1.4.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.4.2 Tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.4.3 Tầm quan trọng nguồn nhân lực ngành logistics 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS HIỆN NAY 12 2.1 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS HIỆN NAY 12 2.1.1 Tình hình thực tế tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực 12 2.1.2 Nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực 13 2.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH LOGISTICS TRONG THỜI GIAN TỚI 14 2.2.1 Định hướng chung Việt Nam 14 2.2.2 Định hướng phát triển ngành logistics Thành phố Thủ Đức 15 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC 17 3.1 CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA HIỆN TẠI CỦA NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC 17 3.1.1 Yêu cầu kiến thức 17 3.1.2 Yêu cầu kỹ 17 3.1.3 Về lực ngoại ngữ 18 3.1.4 Về lực sử dụng Công nghệ thông tin 18 3.2 ĐIỂM YẾU CỦA SINH VIÊN NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC 19 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC 20 3.3.1 Đối với nhà trường khoa 20 3.3.2 Đối với thân người học 20 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm hấp dẫn cho phát triển ngành dịch vụ Logistics Logistic ngành dịch vụ quan trọng cấu tổng thể kinh tế, đóng vai trị hỗ trợ thúc đẩy q trình phát triển kinh tế nước, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Theo báo cáo nghiên cứu từ nhóm tác giả từ nước ngồi, có báo cáo từ nhóm tác giải Zhang Lu nghiên cứu đề xuất 12 tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngành logistics quốc gia Trong bao gồm nhân tố bao gồm: - Vị trí địa lý; - Phân bổ tài nguyên; - Phân bổ dân cư hệ thống pháp luật; - Nguồn nhân lực hệ thống giáo dục đào tạo; - Hạ tầng liên quan đến logistics; - Đặc trưng khí hậu thời tiết; Tại Việt Nam có khơng ích tác giả quan tâm đến phát triển ngành logistics Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu, báo cáo, luận án nhằm tìm hiểu vấn đề liên quan đến ngành logistics nước ta Tiêu biểu có luận án “Nâng cao lực cạnh tranh ngành dịch vụ logistics Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế” (2018) Tiến sĩ Bùi Duy Linh: Tác giả tiến hành khảo sát 423 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics Việt Nam Kết nghiên cứu cho thấy, có nhóm nhân tố tác động đến lực cạnh tranh ngành dịch vụ logistics Việt Nam bao gồm: - Sự phát triển hạ tầng; - Sự phát triển khung thể chế, phát chế, điều chỉnh hoạt động logistics; - Chất lượng nguồn nhân lực ngành logistics; - Chi phí logistics; - Tính hiệu quy trình, thủ tục, lực nhà cung cấp dịch vụ logistics; - Nhu cầu tiềm phát triển dịch vụ logistics; Từ nghiên cứu tác giả ngồi nước thấy để phát triển ngành logistics khơng thể phủ nhận vai trị tầm quan trọng người q trình Con người khơng yếu tố tác động mạnh mẽ đến hình thành phát triển ngành logistics Nhưng nói, người yếu tố thúc đẩy phát triển bùng nổ ngành logistics kiến thức người khơng ngừng tìm tịi để cải tiến để logistics phát triển bùng nổ Cùng với đó, theo phân tích Vietnam Repot đến tháng 12 năm 2021, Việt Nam có khoảng 4.000 – 4.500 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics trực tiếp có đến 30.000 cơng ty liên quan Dự kiến đến năm 2030, nhu cầu nhân lực ngành logistics 200.000 người Trong khả đáp ứng nhu cầu nhân lực thị trường khoảng 10%, nhìn thấy vấn đề nguồn nhân lực logistics nước ta thiếu số lượng chất lượng Do đó, chúng tơi định chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành logistics trình độ cao đẳng trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức” để có hội tìm hiểu sâu thị trường logistics đưa giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành logistics trường theo học Đơn vị, địa bàn tiến hành nghiên cứu (xã, huyện, tỉnh, vùng) Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức thành lập từ năm 1984 tiền thân Trung tâm Giáo dục Kỹ Tổng hợp Hướng nghiệp Thủ Đức, năm 2002 nâng cấp thành Trường Trung học Kỹ thuật Tổng hợp Hướng nghiệp Thủ Đức Đến năm 2008, tảng trường trung học nâng cấp lên trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Hiện nay, trường đào tạo 27 ngành trình độ cao đẳng 06 ngành trình độ trung cấp Năm 2018, Khoa Quản trị kinh doanh trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức thức tuyển sinh ngành Logistics, trở thành số trường cao đẳng đào tạo ngành học Nhận thấy quan tâm từ khoa trường ngành học logistics, nhóm chúng em định thực đề tài khoa Quản trị kinh doanh, trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Mục tiêu đề tài – Nhìn nhận tổng quan ngành logistics – Đồng thời, tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực ngành logistics – Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành logistics trình độ Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức – Đối tượng phạm vi nghiên cứu : – Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành logistics trình độ Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức – Phạm vi nghiên cứu: Dưới góc nhìn tổng thể, kiến thức học chuyên ngành logistics trường tìm hiểu thân từ nguồn thơng tin, văn thống Nhóm chúng em thực báo cáo nghiên cứu thực trạng đề giải pháp phù hợp để giải vấn đề đặt Các phương pháp nghiên cứu sử dụng để nghiên cứu đề tài Trong trình nghiên cứu để hoàn thành đề tài nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn sau: – Phương pháp phân tích, tổng hợp kế thừa tài liệu, cơng trình nghiên cứu, báo công bố: Đề tài sử dụng phương pháp thu thập thông tin thứ cấp tài liệu liên quan đến việc góc nhìn phát triển ngành logistics, vai trò tầm quan trọng việc đào tạo nguồn nhân lực công đẩy mạnh phát triển ngành logistics Việt Nam Bên cạnh đề tài cịn khai thác thơng tin có liên quan đến đề tài thơng qua cơng trình nghiên cứu, báo cáo khoa học để tổng hợp thành vấn đề, rút kết luận cần thiết phục vụ cho kết đề tài Việc sử dụng phương pháp kế thừa cần thiết tri thức có để thực đề tài – Phương pháp so sánh: Đề tài sử dụng phương pháp so sánh, từ việc so sánh giống khác kiến thức thực tế học nhu cầu thực tế doanh nghiệp logistics cần có người lao động Từ có góc nhìn rộng để làm sáng tỏ nội dung nghiên cứu Đóng góp đề tài – Đề tài nhằm nhấn mạnh vai trò quan trọng việc đào tạo nguồn nhân lực công đẩy mạnh phát triển ngành dịch vụ logistics nước ta – Nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực ngành logistics thị trường lao động – Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành Logistics trình độ Cao đẳng trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức Bố cục đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Phụ lục, đề cương gồm ba chương sau: Chương : Tổng quan ngành logistics Chương : Thực trạng nguồn nhân lực ngành logistics Chương : Giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành logistics trình độ Cao đẳng Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH LOGISTICS 1.1 Khái niệm ngành logistics Thuật ngữ “logistics” có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp cổ “logistikos”, nghĩa kỹ tính tốn Ban đầu, thuật ngữ sử dụng lĩnh vực quân sự, gọi “hậu cần”, nghĩa cung cấp thức cần thiết từ hậu phương tiền tuyến Trong từ điển Oxford định nghĩa logistics lĩnh vực liên quan đến mua sắm, trì vận chuyển vật tư, người phương tiện Bản chất hoạt động logistics tổng hợp hoạt động quản lý dịng ln chuyển hàng hóa, vật tư từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ đến tay người dùng Trong chuỗi hoạt động dịch vụ logistics, vận tải hoạt động chủ yếu nên có số quan niệm cho logistics hoạt động vận chuyển hàng hóa hay loại hình vận tải đa phương tiện Theo số tài liệu Liên hợp quốc, logistics hoạt động quản lý trình lưu chuyển vật liệu qua khâu lưu kho, sản xuất sản phẩm tay người tiêu dùng theo yêu cầu khách hàng Theo Hội đồng Quản lý dịch vụ logistics logistics phần trình cung cấp dây chuyền bao gồm: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát hiệu quả, lưu thông hiệu lưu trữ loại hàng hóa, dịch vụ Có liên quan đến thơng tin từ điểm cung cấp đến điểm tiêu thụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Theo quan điểm WTO (World Trade Organization – Tổ chức thương mại giới), logistics định nghĩa chuỗi cung ứng dịch vụ, bao gồm lập kế hoạch, thực kiểm sốt dịch chuyển lưu kho hàng hóa, dịch vụ thông tin liên quan từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Dịch vụ logistics truyền thống bao gồm dịch vụ vận tải, kho bãi, giao nhận, dịch vụ giá trị gia tăng bên thứ ba (như làm việc theo yêu cầu khách hàng) Theo cách gọi trước đây, Luật Thương mại năm 1997 Việt Nam gọi dịch vụ logistics dịch vụ giao nhận hàng hóa quy định sau: “Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo đó, người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người người nhận hàng theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng)” Có thể hiểu đơn giản, Logistics chuỗi nhiều hoạt động xoay quanh hàng hóa như: đóng gói, bao bì, lưu trữ hàng hóa, kho bãi, bảo quản, vận chuyển hàng hóa… Các doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể khoản chi phí vận chuyển, tránh việc “đội giá” sản phẩm tăng mức lợi nhuận thu thực thi hoạt động Logistics hiệu 1.2 Lịch sử hình thành phát triển ngành logistics 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển ngành logistics Thế giới Logistics bắt đầu xuất từ năm 1850, quân đội nước phương Tây cần vận chuyển vũ khí, lương thực thông tin liên lạc, kho chứa thường nằm dọc theo tuyến đường hành quân họ Đến kỷ XIII, Mơng Cổ, hệ thống logistics có tổ chức hiệu kỵ binh đặc biệt tiếng Mơ hình thực phát triển vào thời Napoleon, kho chứa vật tư di động xuất Giữa kỷ XIX đến kỷ XX, công nghiệp đời thay đổi đáng kể mặt ngành logistics Những đột phá công nghệ máy móc, phương thức vận tải thơng tin liên lạc khơng thay đổi hoạt động qn sự, cịn sống hàng ngày kinh tế toàn cầu Trong nửa cuối kỷ XIX, đường sắt, tàu hỏa nước điện báo đời giúp người thuận tiện giao tiếp lại Ngoài ra, việc phát minh động đốt trong, phương tiện chạy lượng, hàng không, điện thoại, radio, radar, truyền hình… tiếp tục tác động tích cực đến văn minh giới Logistics bắt đầu có chức riêng biệt để bắt kịp với tiến Từ năm 1940 trở đi, công nghệ logistics dần chuyển từ lao động thủ công sang sử dụng xe giới để vận chuyển hàng hóa Cùng với đó, phát triển pallet thang máy giúp sử dụng không gian nhà kho hiệu Bắt đầu từ năm 1950, container liên phương thức cho phép pallet thang máy vận chuyển qua đường sắt, tàu thủy xe tải Theo thời gian, vận tải hàng hóa chuyển dần từ đường sắt sang xe tải Nguồn nội lực vô tận giúp doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh, nhân lực không giúp doanh nghiệp trì hoạt động mà yếu tố tiềm thúc đẩy doanh nghiệp phát triển tương lai Một cơng ty muốn tăng trưởng vững vàng cần phải thường xuyên thúc đẩy đội ngũ nhân nâng cao trình độ, cập nhật tri thức mới, xu hướng ngành Nếu để nhân “giậm chân chỗ” với quy trình làm việc kiến thức cũ khơng người lao động mà doanh nghiệp trở nên tụt hậu bị đối thủ vượt lên Vì vậy, tập đồn lớn, sách phát triển nguồn nhân lực ln ưu tiên nhằm củng cố sức mạnh nội cho doanh nghiệp 1.4.3 Tầm quan trọng nguồn nhân lực ngành logistics Như biết, xét đến yếu tố giữ vai trò chi phối, định vận động, phát triển xã hội lực lượng sản xuất Lực lượng sản xuất bao gồm sức lao động tư liệu sản xuất người lao động yếu tố quan trọng hàng đầu Ph Ăngghen nhấn mạnh muốn nâng sản xuất lên tư liệu lao động, dù tư liệu giới hay tư liệu khác khơng đủ mà cần có người có lực tương xứng sử dụng tư liệu Trong ngành nghề, lĩnh vực gì, có nguồn nhân lực vững chắc, chất lượng cao, lành nghề, lĩnh vực phát triển vượt trội Logistics vậy, doanh nghiệp cần nhân có kỹ năng, nghiệp vụ tốt giải nhanh chóng xác u cầu khách hàng Vì thế, điều quan trọng phải xây dựng đội ngũ nhân viên mạnh, có lực, chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc Khách hàng doanh nghiệp logistics người Việt Nam mà cịn có khách hàng nước ngồi, u cầu địi hỏi nguồn nhân lực vơ khắc khe Việc có đội ngũ nhân lực chất lượng cao yếu tố tiên để doanh nghiệp logistics Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế giới 10 Theo nhận định chuyên gia, lâu dài, nhân lực yếu tố định để giúp doanh nghiệp logistics Việt Nam nhanh chóng bắt kịp với nước, nâng cao tính cạnh tranh, mở rộng thị trường nước, khu vực quốc tế 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÀNH LOGISTICS HIỆN NAY 2.1 Thực trạng nguồn nhân lực ngành logistics 2.1.1 Tình hình thực tế tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực Các số liệu nghiên cứu rằng, nguồn nhân lực ngành logistics Việt Nam thiếu số lượng mà yếu chất lượng Theo Hiệp hội doanh nghiệp logistics, Việt Nam có khoảng 30.000 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics, có khoảng 4.000 doanh nghiệp hoạt động vận chuyển hàng hóa nội địa quốc tế Các doanh nghiệp logistics có quy mô vừa nhỏ với 89% doanh nghiệp Việt Nam, 10% doanh nghiệp liên doanh 1% doanh nghiệp vốn đầu tư nước Với tốc độ phát triển nhanh chóng có quy mơ thiếu khoảng triệu người Sự thiếu nguồn nhân lực nhân lên Việt Nam gia nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN tham gia hiệp định thương mại tự hệ Kết khảo sát Viện Nghiên cứu phát triển Tp.HCM cho thấy, có đến 53,3% doanh nghiệp thiếu đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn, kiến thức logistics; 30% doanh nghiệp phải đào tạo lại nhân viên có 6,7% doanh nghiệp hài lịng với chun mơn nhân viên Cịn kết điều tra Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế Trường đại học Kinh tế quốc dân ghi nhận, có tới 80,26% nhân viên doanh nghiệp logistics đào tạo thông qua công việc hàng ngày; 23,6% nhân viên tham gia khóa đào tạo nước; 6,9% nhân viên chuyên gia nước đào tạo có 3,9% tham gia khóa đào tạo nước ngồi Trong đó, theo dự báo Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam dự kiến năm 2030, nhu cầu nguồn nhân lực logistics 200.000 người Trong khả đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực logistics khoảng 10% nhu cầu cầu thị trường Có thể thấy nguồn nhân lực ngành logistics Việt Nam yếu thiếu hụt số lượng chất lượng Thị trường tuyển dụng lớn, trình độ 12 nguồn nhân lực thấp, thiếu kinh nghiệm,… tình trạng nhân lực ngành logistics Việt Nam ta 2.1.2 Nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực Nguồn nhân lực đào tạo từ nhiều nguồn khác Đội ngũ quản lý đào tạo tái đào tạo, chủ yếu tích tụ kiến thức từ thực tiễn kinh nghiệm kinh doanh, phong cách lãnh đạo quản lý chưa đáp ứng yêu cầu Đội ngũ nhân viên nghiệp vụ phần lớn tốt nghiệp đại học, cao đẳng chủ yếu từ chuyên ngành logistics tân cử nhân chưa tiếp xúc nhiều với môi trường chuyên môn Lực lượng lao động trực tiếp bốc vác, xếp dỡ, lái xe, kiểm đếm hàng kho bãi đa số có trình độ học vấn thấp, chưa đào tạo tác phong làm việc chuyên nghiệp Các doanh nghiệp chưa có kế hoạch tuyển dụng định kỳ lâu đài mà thưởng tuyển dụng cần để giải nhu cầu trước mắt Yêu cầu công việc chưa rõ ràng chưa đạt yếu tố chuyên môn lên hàng đầu Mô tả công việc không rõ ràng nên không đảm bảo công đãi ngộ, thiếu quy trình đào tạo Những điều khiến cho người lao động khơng có động thúc đẩy để trau dồi trình độ kỹ làm việc thân trở nên chun nghiệp Ngồi chương trình đào tạo trường, giáo trình, tài liệu tham khảo tiếng Việt cịn khan hiếm, giáo trình tiếng Anh khó tiếp cận Các trường đại học, cao đẳng cịn thiếu sở vật chất, chưa thể trang bị đủ trang thiết bị đại mô doanh nghiệp logistics, phần mềm khai báo đưa vào giảng dạy chưa có hiệu Sự gắn kết doanh nghiệp nhà trường chưa hiệu chưa đáp ứng nhu cầu sinh viên Từ ngồi ghế giảng đường, bạn sinh viên tiếp cận môn học Logistics mặt lý thuyết chưa cọ xát thực tiễn Nhưng trường, 100% công ty trực tiếp gián tiếp sử dụng logistics yêu cầu nhân viên làm việc r thân người lao động, từ chọn nghề đào tạo không hướng đến công việc cụ thể nên chưa tìm hiểu kỹ kỹ cần thiết Không thế, lao động chưa chủ động cơng việc tìm hiểu u cầu tuyển dụng tiếp cận công ty logistics làm sinh viên mà đa số đợi sau tốt nghiệp trường bắt đầu đặt chân vào tìm hiểu thị trường lao động 13 2.2 Định hướng phát triển ngành logistics thời gian tới 2.2.1 Định hướng chung Việt Nam Trong Nghị Đại hội Đảng lần thứ XIII đề ba đột phá chiến lược gồm: Hoàn thiện đồng thể chế phát triển; Phát triển nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao; Xây dựng kết cấu hạ tầng đồng bộ, đại kinh tế xã hội nhằm “khơi dậy khát vọng phát triển đất nước phồn vinh”, đến năm 2025 “là nước phát triển, có cơng nghiệp theo hướng đại, vượt qua mức thu nhập trung bình” Quyết định 221/QĐ-TTg ngày 22/02/2021 Thủ tướng Chính phủ sửa đổi, bổ sung Quyết định số 200/QĐ-TTg ngày 14/02/2017 việc phê duyệt Kế hoạch hành động nâng cao lực cạnh tranh phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đến năm 2025 đề 61 nhiệm vụ nhằm phát triển bền vững ngành dịch vụ logistics với mục tiêu cụ thể Trong mục tiêu thứ V liên quan đến vấn đề “Đào tạo, nâng cao nhận thức chất lượng nguồn nhân lực” đặt nhiệm vụ, cụ thể: – Đẩy mạnh đào tạo logistics cấp đại học: Xây dựng chuẩn chương trình đào tạo ngành logistics; đổi nội dung, chương trình đào tạo logistics dựa chuẩn chương trình thực bảo đảm chất lượng chương trình đào tạo logistics; nâng cao số lượng chất lượng giảng viên logistics – Đẩy mạnh đào tạo nghề logistics: Xây dựng tiêu chuẩn nghề khung trình độ quốc gia đào tạo nghề logistics tương thích với trình độ chung ASEAN quốc tế Các sở đào tạo nghề triển khai đào tạo nghề liên quan đến logistics – Đa dạng hóa hình thức đào tạo logistics: Thúc đẩy đào tạo liên thông, công nhận tín chỉ, đào tạo cấp văn quốc tế logistics; Đa dạng hóa hình thức đào tạo logistics đào tạo trực tuyến, đào tạo trường lớp kết hợp với đào tạo thực tế, đào tạo chỗ doanh nghiệp; Hỗ trợ đầu tư sở hạ tầng cho đào tạo ngành logistics (phịng mơ hoạt động logistics, trung tâm ứng dụng CNTT xử lý điều phối hoạt động logistics ) – Xây dựng dự báo nhu cầu nhân lực ngành logistics Kết nối tổ chức đào tạo, doanh nghiệp logistics Việt Nam với tổ chức đào tạo nước 14 ngoài: Xây dựng dự báo nhu cầu nhân lực ngành logistics, đề xuất sách hỗ trợ, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực trình độ chất lượng cao ngành logistics Hợp tác với tổ chức đào tạo nước tiến hành khóa đào tạo dựa thực tế nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo, huấn luyện nhân lực logistics – Đào tạo logistics cho cán quản lý doanh nghiệp cán quản lý nhà nước: Tổ chức đào tạo logistics cho cán quản lý doanh nghiệp cán quản lý nhà nước để vận dụng hoạt động chun mơn đơn vị – Tổ chức chương trình khoa giáo logistics phổ biến qua phương tiện thông tin đại chúng: Sử dụng phương tiện truyền thông nhằm quảng bá rộng rãi vai trò, tầm quan trọng logistics, doanh nghiệp dịch vụ logistics – Hình thành số trung tâm nghiên cứu mạnh logistics: Hình thành số trung tâm nghiên cứu chuyên sâu logistics nhằm nghiên cứu, nắm bắt xu hướng, công nghệ tiên tiến logistics, triển khai ứng dụng vào thực tế nhanh chóng hiệu 2.2.2 Định hướng phát triển ngành logistics Thành phố Thủ Đức Thủ Đức nằm khu vực phát triển động Thành phố Hồ Chí Minh khu vực Đơng Nam Bộ, Thành phố Thủ Đức đánh giá mạnh đại hình kinh tế thuận lợi để đẩy mạnh sản xuất, xuất dịch vụ logistics Vì thế, Thành phố Thủ Đức quy hoạch phát triển ngành logistics, theo định hướng trở thành trung tâm logistics cho khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam vươn tầm khu vực Nội dung nêu tọa đàm “Quy hoạch phát triển ngành logistics địa bàn thành phố Thủ Đức,” Ủy ban Nhân dân thành phố Thủ Đức phối hợp Sở Công Thương, Hiệp hội Logistics Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức ngày 9/6/2022 Theo ơng Ngũn Bạch Hồng Phụng, Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Thủ Đức: “Thủ Đức xác định logistics ngành dịch vụ quan trọng cấu tổng thể kinh tế, đóng vai trị hỗ trợ, kết nối thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế” 15 Theo định hướng phát triển đến năm 2030, hệ thống trung tâm logistics thành phố Thủ Đức gồm 04 trung tâm: Long Bình (quy mơ 50ha); Cát Lái (quy mơ 200-292ha); Linh Trung (quy mô 60-74ha); Kho Công nghệ cao (quy mô 5-6ha) Số lượng trung tâm logistics Thủ Đức chiếm 04 tổng số 07 trung tâm logistics Thành phố Hồ Chí Minh Dựa định hướng phát triển ngành logictics nước ta nói chung Thành phố Thủ Đức nói riêng, nhận thấy giai đoạn tới bùng nổ nhu cầu nhân lực để hồn thành định hướng Từ thấy việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vô quan trọng 16 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA NGÀNH LOGISTICS TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC 3.1 Chất lượng đầu ngành logistics trình độ Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Hiện sinh viên muốn tốt nghiệp trình độ cử nhân chuyên ngành logistics trình độ Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, sinh viên cần đáp ứng yêu cầu sau: 3.1.1 Yêu cầu kiến thức – Trình bày kiến thức loại hàng hóa, tiêu chuẩn vệ sinh an tồn hàng hóa, quy trình nhận hàng, dỡ hàng, trang thiết bị, dụng cụ lưu trữ hàng phương tiện vận chuyển kho – Mô tả hệ thống tổ chức khó, cách thức đóng kiện hàng hóa, bốc dỡ hàng hóa, kiểm tra xuất – nhập hàng – Trình bày cách lập kế hoạch tổ chức công việc kho, tuyển dụng nhân đánh giá cơng việc kho – Trình bày quy định pháp luật lao động, an tồn lao động phịng cháy chữa cháy – Trình bày nguyên tắc giao tiếp doanh nghiệp quan hệ thương mại với khách hàng nhà cung cấp 3.1.2 Yêu cầu kỹ Kỹ cứng: – Tổ chức, vận hành hệ thống thông tin doanh nghiệp, lập kế hoạch làm việc kho, tổ chức không gian kho đảm bảo ngun tắc an tồn, chất lượng hàng hóa hiệu kinh tế – Thực nguyên tắc giao tiếp doanh nghiệp quan hệ thương mại với khách hàng nhà cung cấp – Sử dụng, vận hành, bảo trì bảo dưỡng trang thiết bị, dụng cụ lưu hành, phương tiện vận chuyển kho 17 – Thực việc quản lý bao bì xử lý rác thải, hiểu loại hàng hóa, tiêu chuẩn vệ sinh an tồn hàng hóa, hệ thống kho, quy trình nhận hàng, dỡ hành, chứng từ thương mại – Thực quy trình xuất hàng, đóng kiện hàng hóa, bốc dỡ hàng hóa, kiểm tra xuất hàng đảm bảo xác chứng từ thương mại liên quan đến việc xuất hàng – Lập kế hoạch tổ chức công việc kho, tuyển dụng nhân sự, đánh giá công việc kho, thực quy định pháp luật lao động – Thực thủ tục kiểm kê hàng hóa, biết phân tích số liên quan đến hiệu quản lý kho nghiệp vụ bổ sung hàng hóa Kỹ mềm: – Thiết lập quan hệ với quan hữu quan, đối tác khách hàng – Có khả làm việc độc lập làm việc theo đội nhóm giao tiếp xã hội 3.1.3 Về lực ngoại ngữ – Có chứng Tiếng Anh TOEIC 350 quốc tế chứng Tiếng Anh quốc tế tương đương đánh giá đạt kỳ thi đánh giá lực Tiếng Anh chuẩn đầu trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức tổ chức – Hoặc có chứng Tiếng Hàn Topik cấp độ Việc Giáo dục quốc tế Quốc gia Hàn Quốc cấp 3.1.4 Về lực sử dụng Cơng nghệ thơng tin – Có chứng công nghệ thông tin nâng cao Trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức cấp có chứng kỹ sử dụng công nghệ thông tin theo quy định thơng tư số 03/2014/TT-BTTTT Vậy sau hồn thành chương trình học trình độ Cao đẳng ngành Logistics Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, người học đảm nhiệm vị trí sau: – Quản lý khó – Nhân viên kho bãi – Nhân viên hành Logistics – Nhân viên giao nhận vận tải – Nhân viên đại ký Hải quan – Nhân viên xuất nhập 18 – Nhân viên trường – Nhân viên chăm sóc khách hàng Sau tốt nghiệp, người học có khả tự học tiếp tục học tập trình độ đại học chuyên ngành Logistics cách chuyên ngành khác như: Quản lý chuỗi cung ứng, Quản trị logistics vận tải đa phương thức,… 3.2 Điểm yếu sinh viên ngành logistics trình độ Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Trên sở khảo sát ý kiến thầy cô giảng dạy mơn chun ngành logistic, thân nhóm tác người bạn xung quanh theo học ngành logistics nhìn nhận điểm yếu sinh viên chuyên ngành logistics trình độ Cao đẳng Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức trường hệ cao đẳng có đào tạo chuyên ngành logistics, trường bắt đầu tuyển sinh khóa vào năm 2018 Logistics ngành học mới, thu hút học sinh sinh viên, minh chứng số lượng học sinh đăng kí vào trường khóa 120 – 180 sinh viên, trung bình lớp có đến 55 – 60 sinh viên, khóa có lớp Nhìn nhận điểm yếu sinh viên tồn số điểm sau: – Tâm lý chung bạn học chuyên, đào tạo nên sau trường phải làm quản lý, với mức lương cao Đó suy nghĩ tốt bạn có lực, ngược lại thật nguy hiểm – Bên cạnh đó, loại biểu khơng khó để bắt gặp buổi học lớp “sự thụ động”, khơng thích phát biểu góp ý xây dựng bài, khơng chịu dấn thân vào tìm hiểu giảng giảng viên, thích dựa dẫm, ỷ lại vào người khác làm việc nhóm,… – Năng lực ngoại ngữ kém, phần lớn bạn trốn tránh học mang tính chất đối phó, đủ tín để trường – Khơng tự tìm kiếm hội, sinh viên thường nghĩ cịn học cần tập trung 100% thời gian vào việc học mà lơ thứ bên ngồi vừa học vừa giải trí cho thân Nhưng dành thời gian để tìm hiểu thị trường lao động, nhu cầu ngành nghề thân tương lai điều cần thiết 19 – Thiếu kỹ mềm, đặc biệt kỹ giao tiếp, thuyết trình trước đám đơng, bạn thường tránh né lần thuyết trình lớp 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng đầu ngành logistics trình độ Cao đẳng Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức 3.3.1 Đối với nhà trường khoa – Nhà trường cần đẩy mạnh đầu tư phát triển hệ thống sở vật chất kỹ thuật phục vụ nhu cầu đào tạo nhân lực ngành logistics có chất lượng cao Đảm bảo giáo trình, tài liệu tham khảo Tiếng Việt lẫn Tiếng Anh có đủ để Tạo điều kiện để sinh viên vừa học vừa thực hành thiết bị máy móc mơ, phần mềm mơ phịng hỗ trợ học tập bám sát thực tế doanh nghiệp thị trường – Nhà trường tạo điều kiện cho giảng viên có điều kiện hội nâng cao trình độ chun mơn, bổ sung thêm kiến thức thực hành kỹ chuyên môn – Thay phương pháp đào tạo cũ, thiếu tương tác người dạy người học Tăng cường tiết học ngoại khóa, chương trình thăm quan doanh nghiệp, tìm hiểu doanh nghiệp,… – Tăng cường hợp tác nhà trường với nhà trường, nhà trường với doanh nghiệp; đẩy mạnh kết nối giữ trường, tạo mạng lưới khơng gian giúp học sinh trường có điều kiện trao đổi thông tin với nhau, trao dồi thêm kiến thức – Khoa nên tổ chức vận hành Câu lạc Logistics có hiệu hơn, tạo nên mơi trường trải nghiệm cho bạn sinh viên theo học chuyên ngành trao đổi thông tin, thắc mắc thân – Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, nghiên cứu tìm hiểu logistics để giúp sinh viên có nhiều hội tiếp cận với thơng tin nghề nghiệp 3.3.2 Đối với thân người học – Người lao động nên có định hướng cơng việc từ cịn ngồi ghế nhà trường Sinh viên cần động trình tìm kiếm tiếp cận cơng ty dịch vụ logistics muốn làm việc lĩnh vực tương lai – Cần tích cực học hỏi, trau dồi nghiệp vụ kỹ làm việc để đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng thời đại 20 – Cá nhân bạn sinh viên cần trau dồi thêm ngọai ngữ đặc thù ngành logistics tiếp tục với khách hàng thủ tục hồ sơ Tiếng Anh nhiều – Ngoài ra, thân sinh viên cần tập trung trao dồi số kỹ khác như: Kỹ giao tiếp tính tốn tốt, kỹ sử dụng ngoại ngữ, kỹ sử dụng máy vi tính, phần mềm văn phịng 21 KẾT LUẬN Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm hấp dẫn cho phát triển ngành dịch vụ logistics Logistics ngành dịch vụ quan trọng cấu tổng thể kinh tế, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội Nhà nước ta đặc biệt quan tâm đến phát triển ngành logistics có định hướng cụ thể giai đoạn Để đẩy mạnh phát triển cần phải thay đổi nhiều yếu tố như: hạn chế thủ tục giấy tờ, ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả, đầu tư phương tiện vận tải đại, nâng cao suất lao động,… đặc biệt nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành logistics Nguồn nhân lực Logistics Việt Nam xem vấn đề nan giải nước ta thời điểm Hiện nhân lực logistics vừa “thiếu” vừa “yếu” nguyên nhân dẫn tới chất lượng cung cấp dịch vụ doanh nghiệp logistics Việt Nam cịn hạn chế Vì vậy, khâu đào tạo cung cấp nguồn nhân lực logistics vô quan trọng Hành trình tìm hiểu hồn thiện đề tài giúp nhóm tác giả chúng tơi mở mang kiến thức, tiếp thu thêm nhiều học quý giá Biết nhìn nhận điểm yếu thân có giải pháp để cải thiện điểm yếu Từ trang bị cho kiến thức cần có để sau rời khỏi ghế nhà trường đủ hành trang bước vào thị trường lao động 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo Logistics Việt Nam 2021: Phát triển nhân lực Logistics Truy cập Báo Cáo Logistics Việt Nam 2021: Phát Triển Nhân Lực Logistics (gosmartlog.com) [2] Phát triển ngành dịch vụ logistics bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Truy cập Chi tiết tin (mof.gov.vn) [3] Tình hình xuất khẩu, nhập năm 2021 Truy cập Tổng cục Hải quan (customs.gov.vn) [4] Kế hoạch phát triển dịch vụ logistics Việt Nam Truy cấp Quyết định 887/QĐBGTVT Kế hoạch triển khai phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đến 2025 (luatvietnam.vn) [5] Hoạt động Logistics đóng góp quan trọng cho tăng trưởng xuất nhập Truy cập Hoạt động Logistics đóng góp quan trọng cho tăng trưởng xuất (moit.gov.vn) [6] Nguồn gốc Logistics Truy cập Nguồn gốc Logistics – Blog Xuất Nhập Khẩu (blogxuatnhapkhau.com) [7] Tổng quan ngành Logistics Việt Nam năm 2020 Truy cập Tổng quan ngành LOGISTICS Việt Nam năm 2020 (dnbvietnam.com) [8] Thiếu hụt lao động “bình thường mới” Truy cập Thiếu hụt lao động “bình thường mới”: Giải pháp để giữ chân nguồn nhân lực? - VnEconomy Emagazine [9] Thiếu hụt nghiêm trọng nguồn nhân lực ngành logistics Truy cập Thiếu hụt nghiêm trọng nhân lực ngành logistics - Báo Công an Nhân dân điện tử (cand.com.vn) [10] Vai trị Logistics doanh nghiệp tồn kinh tế Truy cập Vai trò logistics doanh nghiệp toàn kinh tế - Chuyển phát nhanh hàng hóa nội địa Quốc tế Indochinapost Vietnam [11] Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Logistics cho Việt Nam Truy cập Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Logistics cho Việt Nam (vjst.vn) [12] Lịch sử hình thành phát triển ngành Logistics Truy cập Lịch sử hình thành – phát triển ngành Logistics (bachkhoahanoi.edu.vn) [13] Lịch sử hình thành phát triển ngành Logistics Việt Nam Truy cập Lịch sử hình thành – phát triển ngành Logistics (bachkhoahanoi.edu.vn) [14] Quyết định 221/QĐ-TTg ngày 22/02/2021 Truy cập Quyết định 221/QĐ-TTg năm 2021 sửa đổi Quyết định 200/QĐ-TTg phát triển dịch vụ logistics (thuvienphapluat.vn) 23 [15] Chương trình đào tạo ngành logistics tiêu chuẩn đầu trình độ Cao đẳng Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Truy cập TDC Portal :: Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức 24