Giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần qnt innovation group 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH BÁO CÁO THỰC TẬP Tên đề tài : GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QNT INNOVATION GROUP 2022 Giảng viên hướng dẫn: TRƯƠNG NGỌC ANH VŨ Sinh viên thực hiện: VÕ THỊ THUỲ DUNG MSSV: 1954090009 Lớp: DH19NL91 Thành Phố Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP ( Ký tên, dấu mộc ) GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI THỰC TẬP CHƯƠNG I :LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu thực tập: 3.Phạm vi thực tập 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Bài báo cáo thực tập gồm chương : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QNT INNOVATION GROUP I Tổng quan Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Đặc điểm dịch vụ 1.3 Tầm nhìn CHƯƠNG II :THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ QUY TRÌNH HIỆN TẠI CỦA CƠNG TY 12 I Thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân quy trình Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group 12 II Quy trình tuyển dụng 13 III Nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân Công ty QNT Innovation Group giảm theo năm 16 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY 18 I Giải pháp nguồn nhân lực 18 II Giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng( vấn trực tuyến ) 20 III Quản lý tuyển dụng tin học 21 IV Một số biện pháp động viên , khích lệ tinhh thần nhân viên 21 V Nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên 21 CHƯƠNG IV : TỔNG KẾT .22 LỜI CẢM ƠN Qua báo cáo thực tập , bên cạnh củng cố lại kiến thức học trường , em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thơng qua tình hình tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group nơi em thực tập phân tích đánh giá quy trình tuyển tuyển dụng nhân Công Ty làm rõ ưu điểm nhược điểm trình tuyển dụng nhân Đồng thời e muốn góp phần chút kiến thức để nâng cao giải pháp tuyển dụng hiệu công tác tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group Bài báo cáo thực tập e hoàn thành nhờ giúp đỡ tận tình giáo viên Trương Anh Vũ, trưởng phịng ban nhân sự, tồn thể nhân viên Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group Song thời gian có hạn nên thực tập e khơng khỏi thiếu sót , em mong nhận góp ý từ giáo viên cán chấm điểm báo cáo em để báo cáo em trọn vẹn Em xin chân thành cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 10 năm 2022 Sinh viên thực BẢNG NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP ….……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ….……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tp, Hồ Chí Minh … ngày… tháng… năm 2022 Cơ sở thực tập ( Ký tên, dấu mộc ) GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI THỰC TẬP Người hướng dẫn viết báo cáo Họ tên : Trương Ngọc Anh Vũ Cơ quan cơng tác : Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Nội dung hướng dẫn : Giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng nhân Cơng Ty Cổ Phần QNT Innovation Group năm 2022 BẢNG NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ….……………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… … Tp, Hồ Chí Minh … ngày… tháng… năm 2022 Giáo viên hướng dẫn CHƯƠNG I: LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Sau dịch bệnh bùng phát năm 2019 đến năm 2022 nước ta dần ổn định trở , bên cạnh phát triển khoa học kỹ thuật phân công lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Các nước ngày phụ thuộc lẫn xuất trình tồn cầu hố , Việt Nam đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình tồn cầu hố mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội khơng thách thức Để đứng vững phát triển hoàn cảnh doanh nghiệp phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất , khoa học kỹ thuật nguồn lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp.Các yếu tố vật chất máy móc,thiết bị , nguyên vật liệu ,tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Ở Việt Nam nay, xây dựng doanh nghiệp người ta thường trọng đến vốn sở vật chất , quên yếu tố người từ giai đoạn đầu Doanh nghiệp không quan tâm quan tâm không dẫn đến yếu tố nhân không đồng đều, bị đẩy lùi phía sau phát triển kinh tế doanh nghiệp hay công ty, bị đẩy khỏi vòng cạnh tranh doanh nghiệp khác nhầm đem lại nguồn lợi nhuận vị trí xã hội Vì để nâng cao phát triển doanh nghiệp , doanh nghiệp phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhầm nâng cao chất lượng đội ngũ đem lại hiệu mặt số lượng, chất lượng, yêu cầu công việc mà cơng ty đặt ” thơng qua tìm hiểu thực tế Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group “ hướng dẫn giáo viên Trương Ngọc Anh Vũ Mục tiêu thực tập: - Qua kiến thức học trường kết hợp với thực hành công tác tuyển dụng doanh nghiệp , để hiểu rõ tính chất cơng việc phát thân điểm mạnh điểm yếu để cải thiện kĩ thân hồn thành cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 3.Phạm vi thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN QNT INNOVATION GROUP 4.Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp trình thực tập làm báo cáo bao gồm : Phương pháp thống kế Phương pháp điều tra phân tích Phương pháp so sánh Phương pháp tổng hợp 5.Bài báo cáo thực tập gồm chương : Chương I : Tổng quan Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group , cấu tổ chức công ty Chương II : Thực trạng công tác tuyển dụng nhân quy trình tại Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group Chương III : Một số giải pháp nhầm nâng cao hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công Ty Cổ Phần QNT Innovation Group Chương IV : Tổng Kết TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QNT INNOVATION GROUP I Tổng quan Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập năm 2016 trụ sở Singapore thức cấp giấy phép hoạt động Việt Nam kể từ năm 2020 hoạt động thị trường vào năm 2018 ông Trần Anh Quân điều hành, CTCP QNT Innovation Group biết đến công ty Digital Marketing giàu lực việc xây dựng thương hiệu cung cấp dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp Trải qua nhiều năm với niềm đam mê sáng tạo trình xây dựng thương hiệu nhận thấy kết hợp nhuần nhuyễn cống hiện, tận tuỵ đến dịch vụ giúp cơng ty làm hài lịng khách hàng mơi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh Sau thông tin doanh nghiệp: Tên công ty: Công ty Cổ phần QNT Innovation Group Tên tiếng anh: QNT Innovation Group Joint Stock Company Địa chỉ: Số 3107, Park 7, Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0316449666 Ngành nghề kinh doanh chính: Hoạt động thiết kế chuyên dụng Email: contact@qntgroup.co Website: https://www.qntgroup.co (Nguồn: CTCP QNT Innovation Group) 1.2 Đặc điểm dịch vụ Hiện nay, QNT Innovation Group hoạt động dịch vụ trụ cột Digital Marketing lĩnh vực sau: - Email Marketing: hình thức Marketing qua email với mục đích giới thiệu thông tin, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng, chưa biết đến doanh nghiệp Gửi cập nhật thông tin, dịch vụ thị trường đến khách hàng biết đến doanh nghiệp, có quan tâm chưa sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Chăm sóc khách hàng cũ cách gửi thiệp điện tử vào dịp đặc biệt sinh nhật để tăng cường mối quan hệ Có thể nói Email Marketing chiến dịch hiệu hoạt động tiếp cận khách hàng trực tiếp nhà kinh doanh - Graphic design and Brand identity: Tư vấn thiết kế thương hiệu, công ty gồm chuyên gia giàu kinh nghiệm cung cấp giải pháp Marketing cho doanh nghiệp, tư vấn xây dựng thương hiệu, tư vấn định hướng chiến lược, thiết kế đồ hoạ cho logo, thiết kế bao bì, kiểu dáng sản phẩm để giúp công ty khách hàng (clients) truyền tải đến khách hàng cuối thông điệp cụ thể, giúp nhận diện thương hiệu dễ dàng nhờ tác động đến định mua, sử dụng sản phẩm dịch vụ đến từ vị trí khách hàng - Social Media Marketing: phát triển mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter hình thức Digital Marketing giúp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, tạo tương tác lớn người mua người bán Social Media Marketing việc sử dụng tảng social media để kết nối khách hàng nhằm xây dựng thương hiệu, thức đẩy lượng truy cập website tăng doanh số bán hàng Cụ thể, Social Media Marketing bao gồm việc tạo nội dung, lắng nghe tương tác với người theo dõi, phân tích kết chạy quảng cáo tảng social media - Paid Media Management: Digital Advertising (Dịch vụ quảng cáo kỹ thuật số) không ngừng phát triển Các dịch vụ quảng cáo truyền thống tốn nhiều chi phí mà hiệu lại khơng cao nên muốn tối đa hoá lợi nhuận, clients phải nhờ đến Digital Advertising để giảm thiểu chi phí tăng hiệu cạnh tranh Chạy quảng cáo trực tuyến tảng website, mạng xã hội, thông điệp quảng cáo khách hàng hiển thị nhiều vị trí website liên kết với phương thức quảng cáo website publisher - Web Design Services: dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp, với phát triển không ngừng công nghệ thông tin, truyền thơng nói chung internet nói riêng, ngày website đóng vai trị thiết yếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mang lại lợi ích to lớn việc quảng bá hình ảnh thương hiệu, giới thiệu sản phẩm khẳng định uy tín doanh nghiệp khách hàng QNT Innovation Group cung cấp đối tác đầy đủ loại hình website theo yêu cầu doanh nghiệp với mức giá định phù hợp 1.3 Tầm nhìn QNT Innovation Group muốn trở thành công ty dịch vụ đa dạng marketing đến doanh nghiệp , công ty lớn cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp kinh doanh phương diện quảng bá, sáng tạo để làm thương hiệu cho đối tác Sứ mệnh QNT Innovation Group cung cấp dịch vụ Digital Marketing để hỗ trợ Marketing quảng bá hình ảnh, thương hiệu khách hàng với vai trò phận Marketing th ngồi Cơng ty hồn thành tốt sứ mệnh xem nhà cung cấp dịch vụ Digital Marketing đầy tiềm năng, góp phần hỗ trợ cho phát triển kinh tế Việt Nam 1.5 Mục tiêu doanh nghiệp Căn vào nhu cầu phát triển tiếp thị ngành thương mại điển tử tương lai Mục tiêu công ty hợp tác với khách hàng để bổ sung phận tiếp thị nội họ đóng vai trị phận tiếp thị thuê dịch vụ đầy đủ họ góp phần tăng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty tiếp thị QNT Innovation Group Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp loạt dịch vụ bao gồm bốn trụ cột tiếp thị đại.Bên cạnh đó, đội ngũ công nhân viên với ban lãnh đạo công ty đội ngũ người trẻ tuổi, có kinh nghiệm, nhiệt huyết khơng ngừng tìm tịi, sáng tạo, cơng việc để mang đến cho khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ hài lịng Một nhiệm vụ cơng ty thực đầy đủ nghĩa vụ cơng ty Nhà nước sở xác định yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty, chăm lo đời sống nhân viên công ty, nâng cao thu nhập người lao động công ty thực tốt chế độ lương bổng hợp đồng kinh tế với thành phần kinh tế khác nước 1.6 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức hành xương sống mơ hình kinh doanh đảm bảo ổn định hoạt động doanh nghiệp nói chung cơng ty QNT Innovation Group nói riêng QNT Innovation Group đảm bảo cấu trúc tinh gọn hài hồ phận, phịng ban liên quan, đảm bảo công ty vận hành ổn định giai đoạn đầu để tiền tới tăng trưởng đột phá tương lai Về sơ đồ tổ chức hành chính, QNT Innovation Group có cấu tổ chức theo chức gồm giám đốc phòng ban chun mơn giúp việc cho giám đốc có trợ lý giám đốc Ngồi ra, doanh nghiệp lĩnh vực Digital Marketing, QNT Innovation Group phát triển phận marketing lớn mạnh phận khác Với lĩnh vực phát triển nhanh xu hướng đòi hỏi phận chức phải có lực chuyên môn chuyên sâu phối hợp với cách chặt chẽ nhằm bảo đảm trình vận hành hiệu nhằm đạt mục tiêu kinh doanh Công ty QNT Innovation Group có cấu tổ chức hành chia làm tầng Ban giám đốc, phịng ban chun mơn, đội ngũ thực tập sinh Cấu trúc công ty xếp theo chức chuyên môn công ty sau: Ngồi ra, cấu trúc cịn giúp tạo động lực cho nhân viên với lộ trình thăng tiến rõ ràng, hỗ trợ lẫn hiệu nhân viên công ty Nhược điểm: Việc giao tiếp phận phịng ban đơi gây khó khăn phịng ban khơng có đủ kiến thức chun mơn phịng ban khác Ngồi phịng ban có mục tiêu nhiệm vụ riêng biệt đơi làm nảy sinh mâu thuẫn lợi ích Khi cơng ty địi hỏi ln chuyển linh hoạt vị trí cấu trúc khó đáp ứng đặc thù chun mơn trách nhiệm riêng biệt phòng ban 11 CHƯƠNG II :THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VÀ QUY TRÌNH HIỆN TẠI CỦA CƠNG TY I Thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân quy trình Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group 1.1 Thực trạng phận nhân doanh nghiệp - Bộ phận nhân doanh nghiệp não phát triển nguồn lực người làm việc doanh nghiệp hay công ty để trì doanh nghiệp bền vững phận nhân phải vững kinh nghiệm luật lao động phải rõ ràng, hiểu rõ chế độ phúc lợi cho nhân viên công ty - Bộ phận nhân công ty tương đối kiểm sốt trưởng phịng ban nhân có nhiều kinh nghiệm việc quản lý nhân doanh nghiệp học đại học luật Thành Phố Hồ Chí Minh Nhìn chung mặt pháp lý chế cho nhân viên luật hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kiểm sốt 1.2 Về mặt cơng tác đào tạo đánh giá nội Nhu cầu đào tạo khoảng cách mong muốn tương lai xét khía cạnh thái độ người quản lí người lao động doanh nghiệp, Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group đã: - Phân tích nhu cầu đào tạo q trình mang tính hệ thống nhằm xác định xếp thứ tự mục tiêu, định lượng nhu cầu định mức độ ưu tiên cho định lĩnh vực đào tạo Nhân nguồn tài nguyên quan trọng cơng ty Chính thế, doanh nghiệp cơng ty phải coi trọng sách phương án sử dụng nguồn nhân lực cho hiệu mang lại kết đáp ứng cho mục tiêu công ty - Công tác đào tạo huấn luyện phải giúp ích cho việc thực mục tiêu doanh nghiệp, hay nói cách khác khơng có khác biệt mục tiêu doanh nghiệp với mục tiêu việc đào tạo nhân viên Chính vây, cơng tác đào tạo nhân viên Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group tương đối đáp ứng đủ nhu cầu xác định mục tiêu đào tạo để phát triển nguồn nhân lực công ty với nhiệm vụ công việc nhân viên hội nhập với công ty Tuy phận đáp ứng đủ mặt pháp lý, quản lý hành đảm bảo quyền lợi cho tất nhân viên cơng ty song song cịn mặt hạn chế mặt thời gian đào tạo nhân viên người đào tạo kĩ cần thiết cho nhân viên công ty chưa xác định cụ thể 12 1.3 Về mặt tuyển dụng công ty - Mặt tuyển dụng thực tế phải cắt bỏ khâu tiếp xúc nhân viên trực tiếp để vấn công việc mà ứng viên vượt qua vòng vấn thay vào hai tháng thử việc để đánh giá lực.Thời gian vấn tốn nhiều thời gian.Thời gian bị trì hỗn nhiều lần có nhiều lí từ hai phía - Khơng chủ động nguồn lực, tìm kiếm ứng viên dựa mối quan hệ quen biết gần xa tốn nhiều thời gian để truyền tai, đưa tin - Nguồn lực không phong phú cho ta nhiều lựa chọn nguồn lực bị động khơng truyền bá rộng rãi II Quy trình tuyển dụng Tuyển dụng nhân khâu quan trọng để tìm người tài, người phù hợp với vị trí cơng việc cho cơng ty Chính vậy, để q trình tuyển dụng thành công, mang lại kết cao nhà tuyển dụng phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho khâu quy trình tuyển dụng Muốn làm tốt cơng tác tuyển dụng nhân lực trước hết phải có quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý Mỗi doanh nghiệp xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng tuỳ thuộc vào cơng việc mình, nhiên thơng thường quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thực sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Muốn tìm ứng viên xuất sắc, phù hợp với vị trí cơng việc nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị thật kỹ bước đầu tin Công việc chuẩn bị giai đoạn quy trình tuyển dụng, vậy, nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ việc nhỏ như: Lên kế hoạch tuyển dụng thời gian bao lâu, yêu cầu đặt cho ứng viên gì, thơng báo tuyển dụng cần nội dung gì… Bước 2: Thơng báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng qua mối quan hệ, truyền tai, người thân quen dẫn, thuê bạn đăng chưa chủ động nguồn lực Bước 3: Thu nhận chọn lọc hồ sơ Khi vị trí cơng việc thơng báo hồ sơ ứng tuyển gửi Tuy nhiên, hồ sơ phù hợp với yêu cầu công việc, chưa kể có nhiều ứng viên nhắm mắt gửi đại dù vị trí cơng việc khơng phù hợp với Chính lý nên nhà tuyển dụng phải chọn lọc hồ sơ Việc chọn lọc hồ sơ giống vấn sơ tuyển, nhà tuyển dụng lựa chọn hồ sơ phù hợp cho vị trí cơng việc sau lên kế hoạch vấn Việc làm giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm nhiều thời gian trình tuyển dụng Bước 4: Phỏng vấn sơ Sau nhận lựa chọn hồ sơ ứng viên, bước nhà tuyển dụng hẹn lịch vấn hồ sơ lựa chọn Vòng vấn giúp nhà tuyển dụng xác định lại thông tin hồ sơ ứng viên, đồng thời cách để tiếp tục loại ứng viên không đạt yêu cầu Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm Phần để đánh giá lực thực tế ứng viên chuyên môn, thông thường kiểm tra IQ, logic, kiểm tra trình độ ngoại ngữ kiểm tra chun mơn 13 ứng viên Vòng kiểm tra giúp nhà tuyển dụng tiếp tục loại bỏ ứng viên khơng đủ tiêu chuẩn tiếp vào vịng Bước 6: Phỏng vấn tuyển chọn Vòng vấn nhằm đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh, phương diện trình độ khả tiếp nhận cơng việc Bên cạnh nhà tuyển dụng cần chuẩn bị câu hỏi để khai thác thêm thông tin tính cách cá phẩm chất cá nhân có phù hợp với doanh nghiệp hay khơng Trong vịng vấn này, ứng viên chọn thử việc nhà tuyển dụng cần đề cập đến vấn đề lương thưởng, chế độ công ty để ứng viên biết định có làm việc công ty hay không Bước 7: Tập thử việc Mặc dù tuyển dụng, ứng viên phải phải trải qua giai đoạn thử thách, giai đoạn thử việc Đây khoảng thời gian mà ứng viên tiếp xúc thực tế với công việc, hội để thể khả năng, trình độ có đáp ứng nhu cầu cơng việc hay khơng Từ nhà tuyển dụng đưa định cuối Bước 8: Quyết định tuyển dụng Sau thời gian thử việc, nhà tuyển dụng đưa định cuối để chọn ứng viên phù hợp với công việc, loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc Sau định tuyển dụng, công việc cuối quy trình tuyển dụng ký kết hợp đồng, giải thích trả lời câu hỏi ứng viên chế độ công ty để ứng viên hiểu rõ ==> Nhìn chung cơng tác quy trình tuyển dụng Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ QNT Innovation Group tương đôi đầy đủ mặt lý thuyết để xác hơn, ta nên đánh giá nguồn nhân lực QNT Innovation Group qua năm dựa số liệu 14 Qua nguồn tuyển cơng ty cấu nhân (2019-2021) Công ty cổ phần QNT Innovation Group thể qua bảng sau: Bảng 1.1 Cơ cấu nhân CTCP QNT Innovation Group giai đoạn 2019 – 2021 Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Số lượng Tỷ trọng Số (%) lượng Tỷ trọng Số (%) lượng Tỷ trọng (5%) Nam 19 54.29% 16 59.26% 15 60% Nữ 16 45.71% 11 40.74% 10 40% 18-25 23 65.71% 17 62.96% 16 64% 25-40 10 28.57% 29.63% 28% Trên 40 5.71% 7.41% 8% Đại học 30 đại học 85.71% 23 85.19% 21 84% Cao đẳng 14.29% 14.81% 16% Trình độ Cao cấp ngoại ngữ Trung cấp 8.57% 10.34% 12% 26 74.29% 21 72.41% 17 68% 17.14% 17.24% 20% 35 100% 27 100% 25 100% Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Sơ cấp Tổng (Nguồn: Phòng Office Management CTCP QNT Innovation Group) Qua bảng trên, thấy, tổng số nhân Công ty QNT Innovation Group không cao Số lượng nhân viên giảm theo năm 15 III Nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân Công ty QNT Innovation Group giảm theo năm - Nguyên nhân khách quan đến từ việc kinh tế toàn cầu bị ảnh hưởng nhiều đại dịch Covid Công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin tảng internet mạng xã hội nên thời kỳ dịch bệnh hoạt động công ty diễn ổn định thơng qua hình thức làm việc trực tuyến từ xa với nội khách hàng để triển khai hoạt động Song tình hình nhân bị lỏng lẻo đột ngột xảy dịch bệnh ảnh hưởng đến sức khoẻ nhân viên tiến độ công việc bị trì hỗn , số trường hợp phải cắt giảm lương nhân viên để đảm bảo kinh tế công ty , số nhân viên phải từ bỏ công việc để trở quê sinh sống - Quy trình tuyển dụng lý thuyết có q nhiều giai đoạn nên thực tế tuyển dụng phải tốn nhiều thời gian để tìm người phù hợp vị trí cơng ty, truyền thơng mối quan hệ giao tiếp hạn chế - Quy trình tuyển dụng cắt bỏ bước quan trọng việc vấn trực tiếp, để tuyển dụng người vào cơng ty, thời nhạy cảm dịch bệnh số lý khác gặp nhiều khó khăn mặt kinh tế phần giao tiếp, tiếp xúc đến ứng viên - Về mặt đào tạo , người đào tạo BGĐ chiếm 90% buổi training cho nhân viên triển khai kĩ BGĐ, song song khơng có phận đào tạo riêng công ty - Xét chi tiêu giới tính, tỷ trọng nhân viên nam qua năm có giảm khơng đáng kể số lượng nhân viên nam chiếm tỷ trọng cao nhiều so với nhân viên nữ Bởi có nhiều vị trí liên quan đến kỹ thuật, lập trình, thiết kế hầu hết ứng viên ứng tuyển vào vị trí nam Trong cấu tổ chức Công ty, nhân viên nữ hầu hết đảm nhận công việc thuộc phận lên kế hoạch, lên ý tưởng, viết nội dung, theo dõi chiến lược, nhân viên nam chiếm tỷ trọng đa số đa số công việc liên quan đến kỹ thuật QNT Innovation Group công ty marketing chuyên mảng công nghệ bước nỗ lực để nâng cấp hệ thống phát triển phần mềm chạy quảng cáo với chức linh hoạt nên việc số lượng nhân viên kỹ thuật cao, cấu giới tính hợp lý - Xét độ tuổi, thấy số lượng nhân viên 40 tuổi chiếm tỷ lệ thấp không đổi qua năm Nhân 40 tuổi thường lãnh đạo cấp cao, cấp quản lý, có kinh nghiệm va chạm thương trường có kinh nghiệm việc quản lý, thúc đẩy cơng ty lên Trong đó, số lượng nhân từ 18-25 tuổi chiếm số lượng đáng kể Đó lực lượng lao động trẻ từ trường đại học chiếm đa số, bạn trẻ gen Z thích làm việc mơi trường đầy tính sáng tạo linh hoạt lĩnh vực Marketing - Xét trình độ học vấn, có thấy rõ số lượng nhân có trình độ Đại học Đại học chiếm tỷ trọng cao so với số nhân viên đạt trình độ Cao đẳng Có thể dễ dàng nhận thấy cơng việc sáng tạo đòi hỏi sức trẻ nhiệt huyết, động, 16 sáng tạo tảng kiến thức chuyên môn tốt Thêm vào đó, tình hình kinh tế Việt Nam mức ổn định nên bạn trẻ ba mẹ cho học đại học thay tham gia vào thị trường lao động học xong cấp trung học phổ thơng Vì vậy, cấu nhân theo trình độ học vấn hợp lý - Xét trình độ ngoại ngữ, có thấy số lượng nhân viên có trình độ tiếng Anh trung cấp ln chiếm tỷ lệ cao Bởi nhiều dự án, đội ngũ tư vấn phải làm việc với người dùng người nước nghiên cứu case study từ nước ngồi viết ngơn ngữ Tiếng Anh Điều giải thích cách thuyết phục cấu lao động theo trình độ ngoại ngữ - Nhìn chung, số lượng nhân viên Cơng ty qua năm giảm, quy mô công ty giảm nhẹ có nhiều thay đổi để hướng tới phát triển tồn cầu vững q trình cơng tác tuyển dụng chất lượng nhân viên tốt, số lượng nhân viên công ty không giảm làm việc đạt hiệu ,thì phịng cơng tác tuyển dụng phận nhân cần có phương pháp nguồn nhân lực cụ thể trình bày phần 17 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY QNT INNOVATION GROUP I Giải pháp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty nên xem xét tuyển dụng từ hai nguồn bản: Nguồn bên doanh nghiệp nguồn bên ngồi cơng ty Nguồn lao động bên công ty Nguồn lao động bên người lao động làm việc doanh nghiệp nguồn thường phức tạp, áp dụng cho thun chuyển, cơng ty niêm yết chỗ trống thơng tin tồn cơng ty Ghi rõ chỗ làm trống, thủ tục cần thiết phải đăng ký, tiêu chuẩn, lương bổng, sức khoẻ, quyền lợi Dựa vào hồ sơ lưu trữ nhà quản trị để tìm người thích hợp Để nắm nguồn nhà quản lý nhân lực cần phải lập loại hồ sơ khác như: hồ sơ nhân sự,hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân lực.Thông tin nhân viên thu thập, cập nhật tóm tắt lưu trữ liệu trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp sở thích cá nhân khác,các kỹ lực đặc biệt,các lớp đào tạo bồi dưỡng qua.Những thông tin sử dụng để xem xét khả đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến vị trí cơng tác cần thiết Loại hồ sơ thứ ba thường trình bày dạng sơ đồ xếp loại nhân lực Nó cho phép thấy khả thăng tiến người thay vị trí quan trọng doanh nghiệp tổ chức trắc nghiệm vấn để tuyển chọn xác Hình thức tuyển dụng nhân lực từ nội doanh nghiệp thường ưu tiên so với hình thức tuyển dụng nhân lực từ bên * Ưu điểm nguồn nhân viên quen với công việc tổ chức, họ qua thử thách lòng trung thành Ưu điểm lớn đề bạt nguồn tiết kiệm thời gian làm quen với công việc, q trình thực cơng việc diễn liên tục, không bị gián đoạn,hạn chế cách tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động * Nhược điểm nguồn đề bạt người làm việc tổ chức phải đề phịng hình thành nhóm “ứng cử viên không thành công”…đây người không bổ nhiệm, nhóm thường có biểu khơng phục lãnh đạo, không hợp tác với lãnh đạo… nhược điểm thường tạo xung đột tâm lý chia bè phái, gây mâu thuẫn nội Đối với tổ chức có quy mơ vừa nhỏ, sử dụng nguồn nội khơng thay đổi chất lượng lao động 18