Hoàn thiện hoạt động marketing online tại công ty tnhh super green group khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH SUPER GREEN GROUP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS.NGUYỄN THỊ YẾN LIỄU SVTH: VÕ ANH TÀI MSSV: 19030020 LỚP: 22QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2022 – 2023 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thầy Trường đại học Bình Dương , Q thấy khoa kinh tế ngành quản trị kinh doanh dạy dỗ , truyền đạt kiến thức cần thiết cho em suốt học kì đại học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn cô Nguyễn Thị Yến Liễu người mà em gặp đa số môn học hiền lành vui tính biết cách quan tâm sinh viên đặc biệt khoá luận tốt nghiệp , Cô Yến Liễu người dẫn dắt hướng dẫn em hồn thành khố luận tốt nghiệp Lời cảm ơn tiếp sau em xin cảm ơn ban lãnh đạo anh chị công ty TNHH SUPER GREEN GROUP tạo điều kiện giúp đỡ em giúp em có hiểu biết thêm nhiều thứ thời gian thực tập Em trải nghiệm thực tế nhiều thứ anh chị tiếp thu thêm nhiều kiến thức cơng ty Vì vốn kiến thức em hạn hẹp nên báo cáo em khơng thể khơng có sai sót Em mong nhận ý kiến nhận xét quý thầy cô anh chị công ty Em xin chân thành cảm ơn!” i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bình Dương ,Ngày… Tháng….Năm…… CƠNG TY TNHH SUPER GREEN GROUP Ký Tên ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TT Các mục cần chấm điểm Khung Giảng Giảng điểm viên viên Quá trình thực tập(nộp Nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lí Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM ………………………… ………………………… iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP .ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii DANH MỤC VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ ,HÌNH VẼ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE 1.1.Tổng quan marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Vai trò , chức marketing 1.1.2.1 Vai trò marketing 1.1.2.2 Chức marketing 1.2 Tổng quan truyền thông marketing online 1.2.1 Khái niệm truyền thông marketing online 1.2.2 Vai trò , chức truyền thông marketing online 1.3 Các hình thức truyền thơng marketing online 10 1.3.1.Quảng cáo mạng xã hội ( Social media marketing – SMM ) 10 1.3.1.1.Khái niệm social media marketing 10 1.3.1.2 Các loại hình SMM 11 1.3.1.3.Lợi ích từ SMM : 11 1.3.2 Quảng cáo thư điện tử (e-mail marketing) 12 1.3.2.1 Khái niệm e-mail marketing 12 1.3.2.2 Các hình thức e-mail marketing 12 1.3.2.3 Lợi ích từ e-mail marketing 13 1.3.3 Quảng cáo công cụ tìm kiếm ( SEM - Search engine marketing ) 14 1.3.3.1 Search engine optimization – SEO ( Tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm ) 14 1.3.3.2 Pay – per - click ads – PPC ( Trả tiền theo cú nhấp chuột ) 15 1.3.3.4.Video search marketing – VSM ( marketing thông qua kết search video ) 18 1.3.4 Quảng cáo qua blog cá nhân ( Blog marketing ) 19 1.3.4.1.Khái niệm blog marketing 19 iv 1.3.4.2 Hình thức blog marketing 19 1.3.4.3 Lợi ích blog marketing 19 1.4.Tiến trình thực chương trình truyền thơng marketing online 20 1.4.1 Phát công chúng mục tiêu online 20 1.4.2 Xác định mục tiêu truyền thông marketing online 21 1.4.3 Thiết kế thông điệp 21 1.4.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông online 21 1.4.5 Xác định ngân sách truyền thông online 23 1.4.6.Đánh giá kết truyền thông online 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH SUPER GREEN GROUP 27 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Super Green Group 27 2.1.1.Giới thiệu chung công ty TNHH Super Green Group 27 2.1.2 Lịch sử hình thành 27 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 28 2.3 Sơ đồ tổ chức Công Ty 29 2.4 Tình hình tài công ty 31 2.5.Ảnh hưởng môi trường vi mô đến hoạt động truyền thông marketing online công ty 34 2.5.1 Bản thân doanh nghiệp 34 2.5.2 Nhà cung ứng 34 2.6 Đối thủ cạnh tranh Công Ty 35 2.7.Khách hàng 35 2.8 Các trung gian marketing 36 2.9 Sản phẩm thay 37 2.10 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing online công ty 37 2.10.1 Môi trường nhân : 37 2.10.2 Môi trường kinh tế 38 2.10.3 Môi trường tự nhiên 38 2.10.4.Môi trường khoa học – kỹ thuật 38 2.10.5.Mơi trường văn hố – xã hội 39 2.10.6.Mơi trường trị 39 2.11.Các hình thức marketing online sử dụng công ty 39 v 2.11.1.Quảng cáo qua mạng xã hội 40 2.11.1.1.Social sharing (thông qua kênh Youtube) 42 2.11.1.2.Social netwworks ( thông qua kênh Facebook ) 44 2.11.2.Quảng cáo qua e-mai (E-mail marketing) 45 2.12.Đánh giá tính hiệu chương trình truyền thông marketing online công ty thực 46 2.13.Nhận xét chung hoạt động truyền thông marketing online công ty 47 2.13.1.Ưu điểm : 47 2.13.2.Hạn chế : 48 2.13.3.Nguyên nhân hạn chế : 49 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CƠNG TY TNHH SUPER GREEN GROUP 51 3.1 Định hướng cho hoạt động kinh doanh marketing online công ty 51 3.2 Tổng quan ngành tổ chức kiện 51 3.2.1.Ngành tổ chức kiện 51 3.2.1.1.Vai trò tổ chức kiện : 52 3.2.1.2.Mục tiêu tổ chức kiện 52 3.3.Phân tích ma trận SWOT cơng ty TNHH SUPER GREEN GROUP 52 3.3.1.Điểm mạnh – Strengths 52 3.3.2.Điểm yếu – Weaknesses 53 3.3.3 Cơ hội – Opportunites 53 3.3.4.Thách Thức – Threats 54 3.4.Các giải pháp marketing online cho công ty TNHH Super Green Group 54 3.4.1.Phát triển hình thức gửi e-mail quảng cáo 54 3.4.2.Phát triển hình thức ocial marketing online 56 3.4.3 Xây dựng hình thức đăng tin quảng cáo trang web 58 3.5 Các giải pháp kiến nghị 60 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 vi DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn PP Phương Pháp SMS ShortMessageService SMM SocialMediaMarketing SEM SearchEngineMarketing SEO SearchEngineOptimization SMO SocialMediaMarketing PPC Pay Per Clickads VSM Video search marketing PR Public Relation TNDN Thu nhập doanh nghiệp VND Việt nam đồng vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ ,HÌNH VẼ Sơ Đồ Tiến trình thực truyền thơng marketing online 20 Sơ Đồ 2.Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH Super Green Group 30 Sơ Đồ 3.Tiến trình gửi e-mail quảng cáo 55 Hình Hình ảnh Website công ty 41 Hình Hình ảnh thống kê mức độ tin cậy website greengroupbinhduong.com 42 Hình 3.Hình ảnh clip công ty Super Green Group 43 Hình 4.Hình ảnh trang Fanpage Super Green Group .44 Bảng 1.Bảng báo cáo tài cơng ty 31 viii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn để tài Hiện , hầu hết đa số người sử dụng internet nên việc marketing online vô cần thiết cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đây đường để rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp khách hàng tiềm Những phương pháp marketing truyền thống thường tốn nhiều công sức tính hiệu chí khơng cao marketing online gần trở thành lựa chọn số phục vụ cho hoạt động marketing doanh nghiệp ngày Số lượng doanh nghiệp kinh doanh sử dụng phương thức marketing online ngày tăng cao sách dành cho internet marketing ngày nhiều đủ để chứng minh lợi ích marketing online mang lại cộng đồng doanh nghiệp xã hội không nhỏ chút Marketing online phương thức marketing hiệu quả, sử dụng Internet để truyền tải thông điệp quảng bá thương hiệu sản phẩm dịch vụ công ty tới khách hàng tiềm Cùng với việc phát triển công nghệ với xu hướng phổ biến mạng xã hội sống dẫn đến sách marketing phải thay đổi theo, hệ Y (Young generation) giai đoạn trưởng thành hệ trẻ Z (nhiều khách hàng cơng ty phải có sách Marketing Online phù hợp có kế hoạch dài hạn nhằm thích ứng với hồn cảnh sau phải phát huy mạnh công ty Sau nhận thức rõ tầm quan trọng hoạt động Marketing Online ảnh hưởng mạnh mẽ tới hiệu phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nay, tơi chọn đề tài ""ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH SUPER GREEN GROUP "là đề tài làm luận văn cho Mục tiêu nghiên cứu Kết luận : Bằng cách tìm hiểu tình hình , thực trang hoạt động kinh doanh Super Green Group , thấy cơng ty giai đoạn tiến triển khai quảng bá , kinh doanh phương thức truyền thơng marketing online Nhìn chung, bước tiến chậm người vào thị trường marketing online Ngoài , Super Green Group nhận tầm quan trọng marketing online thân thị trường cạnh tranh khóc liệt Vì , Super Green Group suy nghĩ cách cẩn thận chặt chẽ để bước đưa hướng giải cho vấn đề gặp phải sách đẩy mạnh marketing online công ty cách hiệu 50 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH SUPER GREEN GROUP 3.1 Định hướng cho hoạt động kinh doanh marketing online công ty Công ty muốn đứng vững ngày phát triển thị trường tổ chức kiện , công ty cần phải có bước cụ thể cho tương lai trước hết , công ty cần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên , chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Sau , cơng ty đa dạng hoá doanh thu , tối thiểu hoá chi phí cách phát triển mạnh mẽ với hình thức marketing online sử dụng công ty Cuối cùng, công ty hợp tác với doanh nghiệp khác nước nhằm xây dựng phát triển thị trường cạnh tranh với doanh nghiệp ngoại thời gian tới 3.2 Tổng quan ngành tổ chức kiện 3.2.1.Ngành tổ chức kiện Sự kiện hay Event hay nhiều hoạt động có chủ ý diễn thời gian cụ thể hay địa điểm định cá nhân hay tổ chức làm chủ Thông qua kiện, hay nhiều thơng điệp ý nghĩa gửi gắm đến người có mặt kiện Đối với quan điểm khác cá nhân có cách nhìn nhận kiện khác Các lĩnh vực từ nghệ thuật – giải trí, kinh tế – thương mại hoạt động xã hội cần đến tổ chức kiện thực buổi biểu diễn, hội thảo, giao lưu, toạ đàm Tổ chức kiện coi ngành nghề riêng biệt nhiều nước tiên tiến đào tạo với phương pháp hệ thống tổ chức chuyên nghiệp Những hoạt động khác có liên quan cần phải tổ chức kiện bao gồm: Hội chợ thương mại, hoạt động nghệ thuật, kiện, chương trình biểu diễn hay buổi giao lưu, kiện mang tính chất cộng đồng kiện gây quỹ từ thiện, buổi nói chuyện chuyên đề, họp mặt, triển lãm hay hội thảo, kiện thể thao, kiện văn hoá, kiện Đảng Nhà nước, kiện mắt để giới thiệu quảng 51 bá thương hiệu, sản phẩm marketing, kiện liên quan đến doanh nghiệp, kinh doanh xúc tiến thương mại hay chương trình khuyến mãi… 3.2.1.1.Vai trò tổ chức kiện : - Giúp lôi kéo ý quan tâm đối tượng khách hàng, công chúng mục tiêu giới truyền thông - Là công cụ thiếu cho hoạt động quảng cáo, truyền thông hay chiến dịch marketing - Giúp tạo sức hấp dẫn cho thương hiệu, dịch vụ hay sản phẩm qua làm tăng lợi nhuận kinh doanh - Tác động tích cực lên hình ảnh thương hiệu hay sản phẩm – dịch vụ thị trường 3.2.1.2.Mục tiêu tổ chức kiện - Tăng cường tối đa hiệu ứng truyền thông nhằm tạo ấn tượng riêng mắt nhóm khách hàng cụ thể - Hỗ trợ doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu hay sản phẩm – dịch vụ - Làm thay đổi cảm nhận chủ quan ban đầu thị trường, người tiêu dùng khách hàng truyền thông thương hiệu hay sản phẩm công ty, cá nhân hay tổ chức - Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ bán hàng nhằm tăng doanh thu, quảng bá cho hoạt động hệ thống phân phối… 3.3.Phân tích ma trận SWOT cơng ty TNHH SUPER GREEN GROUP 3.3.1.Điểm mạnh – Strengths Super Green Group doanh nghiệp gia nhập lĩnh vực kiện thuộc hệ nên có xu hướng cập nhật hình thức kiện phù hợp với nhu cầu đa dạng khách hàng Super Green Group ngày đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh Bên cạnh mảng phát triển kiện , Super Green Group 52 kinh doanh thêm nội thất với đa dạng kiểu xếp nội thất đẹp mắt chất lượng Với ưu đa dạng ngành nghề dịch vụ đội ngũ nhanh viên có kinh nghiệm qua đào tạo kỹ động , chất lượng uy tín , giá cạnh tranh cơng ty đem lại nhiều đối tác có tiềm cho công ty Công ty giữ vững mạnh lượng khách hàng tiềm ngày mở rộng Sự chủ động bí lớn giúp Super Green Group vượt qua nhiều khó khăn để vươn lên phát triển Cơng ty ngày hồn thiện chiến lược , chiến thuật kinh doanh để tránh tổn thất cố gắng phát triển vươn lên ngành tổ chức kiện 3.3.2.Điểm yếu – Weaknesses Super Green Group doanh nghiệp vào lĩnh vức kiện nên chưa tạo dựng thương hiệu phổ biến thị trường Do khách hàng biết đến doanh nghiệp lữ hành lâu đời khác Thương hiệu Super Green Group chưa có chỗ đứng tâm trí khách th dịch vụ kiện Ban lãnh đạo người trẻ tuổi nên chưa có nhiều kinh nghiệm ý tưởng tác chiến lâu dài Website công ty chưa nhiều người biết đến Phương pháp quảng bá cơng ty marketing online cịn yếu nên chưa phổ biến hình ảnh , thương hiệu cơng ty đến với khách hàng Với khách hàng nước ngồi , Super Green Group chưa có nhiều kinh nghiệm giao tiếp nên nhiều gây bất lợi cho hai 3.3.3 Cơ hội – Opportunites Hiện Việt Nam có nhiều doanh nghiệp thành lập đặc biệt Bình Dương tỉnh nói tiềm doanh nghiệp lớn để tổ chức kiện khai trương , tiệc vào dịp lễ ,… Hiện có nhiều doanh nghiệp 53 khách hàng biết đến công ty mời công ty làm dịch vụ tổ chức kiện cho doanh nghiệp Nhờ hội mà Super Green Group phát triển mạnh mẽ Bình Dương ngồi Bình Dương cách dễ dàng 3.3.4.Thách Thức – Threats Vào đợt dịch covid năm 2019 làm khủng hoảng toàn cầu kinh tế làm ảnh hưởng đến thị trường ngành kể ngành tổ chức kiện tránh khỏi Chính đợt dịch làm nước Việt Nam phải giản cách xã hội làm cho lượng khách ngày giảm cách nghiêm trọng Trải qua giai đoạn Covid, ta thấy yếu tố khách quan khác (ở thời điểm bệnh dịch) có khả tác động nhiều đến ngành tổ chức kiện.Trong thời đại mới, ngành tổ chức kiện - lĩnh vực hoạt động đặc thù phải đối diện với khơng khó khăn, thách thức Và vài số khó khăn đề cập viết Tuy nhiên, với động, phát triển không ngừng thời đại mới, công ty chắn vươn lên khẳng định vị Các doanh nghiệp tổ chức kiện phải đối diện với áp lực cạnh tranh ngày gây gắt hồn cảnh Việt Nam có nhiều khó khăn Tóm lại , Super green group bước vượt qua ảnh hưởng dịch bệnh , tháo gỡ khó khăn hình thức chiến lược Cơng ty cố gắng vượt qua điểm yếu tiếp tục tìm kiếm điểm mạnh thích hợp lập kế hoạch phịng thủ nhằm bảo vệ điểm yếu doanh nghiệp thoát khỏi ảnh huỏng từ mơi trường bên ngồi tạo nhiều thay đổi thị trường 3.4.Các giải pháp marketing online cho công ty TNHH Super Green Group 3.4.1.Phát triển hình thức gửi e-mail quảng cáo Hầu hết trung bình người sở hữu cho địa e-mail việc tiếp nhận thông tin qua e-mail ngày trở nên phổ biến Đây 54 hình thức đem lại thành công hoạt động marketing online Do , công ty cần nên ý hình thức Sơ Đồ 3.Tiến trình gửi e-mail quảng cáo Xây dựng danh sách e-mail Thiết kế e-mail Gửi đánh giá kết Super Green Group có phần mềm lọc e-mail nên việc lập danh sách e-mail, danh sách không địa e-mail khách hàng mà cịn có thơng tin cự thể khách hàng sau: Họ tên, địa chỉ, ngành nghề, cơng ty, độ tuổi, tính chất nghề nghiệp Bằng cách phân tích yếu tố cơng ty cơng cho gói du lịch phù hợp với tiêu chí Ví dụ , chương trình kiện hè năm 2023 tới Khách hàng cơng ty tên A , giới tính : nữ , nghề nghiệp giám đốc công ty X , độ tuổi : 32 , tính chất cơng việc : kinh doanh Spa , quy mô nhân viên : 15 người Dựa vào số , ta thực chiến dịch gửi email kiện hè 2023 Có thể gửi chiến dịch e-mail với gói dịch vụ sau : gói dịch vụ giá giảm cho công ty Như , Super green group nhắm đến mục tiêu khách hàng tiềm đồng thời khai thác cách triệt để khách hàng Dựa liệu danh sách e-mail xây dựng , Super green group cần tiến hành thiết kế e-mail cho giống với trình soạn thảo HTML DreamWeaver , FrontPage , chương trình xử lý hình ảnh photoshop chương trình cơng ty có sẵn nhân viên cần thao tác E-mail phải hướng tới người nhận hành động cụ thể sau: click vào link truy cập vào chi tiết website công ty Mỗi thư điện tử gửi đến khách hàng phải truyền 55 tải thông điệp cho chiến dịch cần yếu tố sau : ngắn gọn súc tích xác , bắt mắt gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng Vì khách hàng khơng đọc nội dung thư từ đầu nên diện tích thư internet bị hạn chế Sau thiết kế xong , Super green group nhấn nút gửi cuối đánh giá kết Công ty nên xác định số lượng lớn e-mail cần gửi đi: không sử dụng hộp thư miễn phí gmail hay yahoo họ cho phép gửi vài chục e-mail ngày Hơn nữa, khó kiểm sốt có email để gửi truy cập vào trang web cơng ty cơng ty, khó đánh giá hiệu việc làm Trong trình gửi email, việc lựa chọn thư điện tử có giá trị mặt marketing phải trải qua giai đoạn thử nghiệp Có thể số điều chỉnh mặt giao diện hình thức trình bày saud để đo lường kết theo số lượng khách hàng Cơng ty sử dụng đến gói dịch vụ có chất lượng cao Blinkcontact Các gói dịch vụ cho phép gửi email với số lượng lớn, phần mềm cơng ty có tính thống kê cho phép thành viên đo lường kết chiến dịch qua liệu: số người đọc email, lượng người nhấp vào mail, lượng mail hỏng số người nhận tin 3.4.2.Phát triển hình thức ocial marketing online Facebook : Sau thông kế thức lượng sử dụng Facebook tính tới đầu năm 2022 Việt Nam Theo thống kê đến tháng 02/2022 có 76.95 triệu người dùng mạng xã hội Việt Nam, số lượng người dùng mạng xã hội Việt Nam đến đầu năm 2022 78.1% dân số, người dùng Facebook 70.4 triệu người Theo Alexa, Facebook trang web thứ hai nhiều người dùng Việt Nam sau Google Những số thống kế nội Facebook cộng tất mạng xã hội khác có kết hàng triệu người dùng Facebook Một số lớn Vì vậy, bỏ qua social media marketing đồng nghĩa với việc doanh 56 nghiệp bỏ lỡ hội để nhắm vào khách hàng mục tiêu họ lọt vào tay đối thủ kể Hiện , Super green group có fanpage riêng gần gũi với khách hàng có số lượng người theo dõi định nên việc triển khai hình thức Super green group thêm số cần thiết cho fanpage : - Cơng ty cần có phần thơng tin tiểu sử ngắn gọn, phải có đủ thơng tin cần thiết - Tạo nhiều bạn bè với người làm marketing sau từ danh sách bạn bè người làm marketing tạo nhiều liên kết với người làm Facebook người làm ngành - Thông tin đăng trang web phải cập nhật liên tục có nội dung hấp dẫn người xem -Có đường dẫn đến trang blog công ty -Cung cấp thông tin kiện cơng ty thực kèm hình ảnh để khách hàng biết chi tiết kiện Youtube : Super green group cần đầu tư xây dựng chiến lược quảng bá tìm kiếm khách hàng tiềm thông qua kênh Youtube Để công ty kênh Youtube bật nhiều người biết đến trước tiên cơng ty phải thay đổi cài đặt hiển thị màu để phù hợp với màu sắc cơng ty Ngồi , công ty cần phải thêm biểu tượng nơi để người dễ dàng nhận thương hiệu tất tảng trực tuyến khác Xuất phát điểm mạng xã hội hướng người dùng vào trang web , giúp tăng lưu lượng truy cập tỷ lệ chuyển đổi trang Muốn nội dung trình bày cho người dùng phải hấp dẫn để họ truy cập vào trang web nhiều lần Trong vịng hai phút video , cần cho người thấy họ cần tìm đến dịch vụ Super green group Nếu người xem hiểu 57 cơng ty cung cấp lại mang lại lợi ích cho họ , nhiều khả họ ghé thăm trang web công ty Điều quan trọng người truy cập làm cách để tìm thấy Super Green Group họ xem video kênh Youtube mà công ty đăng tải Đối với hầu hết doanh nghiệp , mục đích video để hướng người tới trang web Khi cơng ty thiết lập tài khoản Youtube, công ty cần điền đủ tất thông tin chi tiết liên hệ Điều giúp khách hàng tiềm biết công ty TNHH Super Green Group hợp pháp hỗ trợ thông tin công ty xuất kết tìm kiếm Google Mặc dù hỗ trợ không đáng kể làm tăng khả hiển thị công ty trực tuyến Video Super Green Group cần phải tìm thấy biển clip tương tự khác Youtube Do , từ khố cách tốt để tối ưu hoá nội dung video cơng ty Vì vậy, cơng ty cần phải làm tốt kỹ thuật SEO để đảm bảo tiêu đề nội dung theo điều khoản google Sử dụng công cụ liên kết với kênh Youtube để tạo thêm ý tập trung vào video công ty Kết nối với kênh Youtube doanh nghiệp khác để tìm kiếm thêm lượng tương tác cho video Càng chia sẻ nội dung video doanh nghiệp khác có hội họ làm ngược lại cho Việc hợp tác với kênh trực truyến khác tạo hội để Super Green Group có thẻ tiếp cận với đối tác tiềm cộng tác cơng ty 3.4.3 Xây dựng hình thức đăng tin quảng cáo trang web Đây hình thức đem lại hiệu cao công tác marketing online nhiều công ty Việt Nam Hình thức hiệu ứng lan truyền để nhiều khách hàng biết tới Vì , Super Green Group cần bắt đầu tiến hành hình thức cho cơng ty theo bước sau : Bước : Tập hợp danh sách website đăng thơng tin giới thiệu cơng ty Các nhân viên chịu trách nhiệm tìm kiếm chọn website phổ biến 58 từ Internet (có thể tìm kiếm từ trang web chun tìm kiếm Google, ) Những website dành cho đăng tin quảng cáo miễn phí trả tiền Bước : Soạn mẫu giới thiệu Super Green Group Bao gồm nội dung sau : - Hình thức quảng cáo cơng ty hình ảnh đại diện tiêu biểu cho cơng ty -Đội ngũ nhân công ty -Dịch vụ sản phẩm công ty -Các kênh hỗ trợ tư vấn giải pháp -Các thông tin để khách hàng tiện liên hệ Bước : Soạn mẫu giới thiệu gói dịch vụ tổ chức kiện cơng ty , gói dịch vụ sản phẩm khác Tuỳ dịch vụ sản phẩm mà công ty soạn thảo riêng mẫu quảng cáo theo dịch vụ sản phẩm tương ứng Nội dung phải thống trình bày chi tiết , rõ ràng sau : -Tiêu đề : Cô đọng, ngắn gọn, gây ý khách hàng Tiêu biểu phải bao gồm thơng tin dịch vụ đính kèm với từ khố nhắm vào cơng cụ tìm kiếm mà khách hàng truy cập vào để tìm kiếm thông tin -Giao diện dịch vụ sản phẩm -Các hình ảnh minh hoạ -Phân hệ rõ ràng dịch vụ sản phẩm -Giá dịch vụ - Các thông tin cần thiết như: địa chỉ, số điện thoại email website trình bày rõ ràng để khách hàng liên lục với công ty Sau soạn thảo thảo kiểm duyệt cẩn thận Vì thông tin càn thiết dịch vụ đăng tải trang web Từ đó, khách hàng 59 biết thông tin dịch vụ sản phẩm công ty đưa định Bước : Sử dụng mẫu nội dung đăng lên website Với gói dịch vụ có nội dung riêng sử dụng đăng tin sử dụng mẫu Nội dung tiến hành đăng tin sau : -Truy cập vào trang web liết kê sẵn -Đăng ký thẻ thành viên, tài khoản mật công ty -Chọn mục đăng : Chọn mục “du lịch” -Đăng ký số ngày lưu tin website - Sau đăng ký lại thơng tin thành cơng tiếp tục đăng tin dịch vụ Bước : Lưu vào nhật ký đăng thông tin -Trạng thái : Lưu lại đường dẫn đăng thông tin -Ghi : Ghi nhớ mật tài khoản - Về thao tác cuối: Ghi lại ngày tạo thông tin, ngày cập nhạt gửi báo cáo nhật ký cuối tháng 3.5 Các giải pháp kiến nghị Trong thời gian tìm hiểu cơng ty đưa vài nhận định sau : Super Green Group ngồi thành cơng định cịn có hạn chế phương thức marketing online Trước hết , Super Green Group cần thay đổi nhận thức marketing online Thực tế Super Green Group e ngại việc đầu tư nhiều vào ứng dụng marketing online Trong kinh tế thị trường mở cửa hội nhập việc tiếp thu trí thức tiên tiến cơng nghệ điều tất yếu, với lĩnh vực tổ chức kiện đại đổi Super Green Group cần phải nhận thức tầm quan trọng công nghệ thông tin phải coi việc sử dụng công nghệ thông tin internet cho hoạt động 60 marketing online điều thiếu cho trình tồn phát triển công ty tương lai Tiếp theo , Super Green Group nên biết cách giải nguồn vốn sử dụng vốn hiệu Hiện việc tìm kiếm nguồn lực tài đầu tư vào hoạt động marketing online thách thức lớn với công ty lữ hành Việt Nam Mặc dù đặc điểm phương thức marketing online khơng địi hỏi chi phí q cao, nhiên khơng mà công ty chủ quan việc kêu gọi vốn cho hoạt động marketing online Việc xây dụng hạ tầng công nghệ thông tin đại chuẩn đòi hỏi đàu tư chỗ kỹ lưỡng từ phía cơng ty Bên cạnh ngồi nguồn vốn có cơng ty cần phải chủ động tìm kiếm tận dụng nguồn vốn hỗ trợ bên từ sở, ban, ngành, ngân hàng, Ngồi cơng ty liên kết hợp tác với thông qua hoạt động khác để việc hỗ trợ vốn cho dễ dàng hiệu Khi có vốn việc sử dụng nguồn vốn cho hiệu tiết kiệm điều vô cần thiết với cơng ty Để làm điều cơng ty canaf lên kế hoạch hoạt động marketing chi tiết, có kế hoạch trung dài hạn Kế hoạch marketing phải phù hợp với khả nguồn vốn sẵn có cơng ty Từ theo sát trình sử dụng mà nguồn vốn đem lại cho hoạt động marketing online cơng ty Việc áp dụng marketing online cơng ty địi hỏi đội ngũ lãnh đạo nhân viên kiến thức chun mơn, mà cần phải có khả làm việc chuyên nghiệp am hiểu cơng nghệ thơng tin Để có nguồn nhân lực tốt cơng ty cần phải tích cực tìm kiếm thu hút sinh viên từ trường đại học cao đẳng thông qua việc tham dự hội chợ việc làm định kỳ hay đăng quảng cáo trang web tìm kiếm việc làm Để giải vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực công ty phải thực coi trọng việc đào tạo kiến thức khả sử dụng công nghệ thông tin, mạng internet việc mở khoá đào tạo thêm hỗ trợ mặt thời gian kinh phí cho nhân viên theo học lớp nhằm cung cấp cho nhân viên cao thêm 61 kỹ Cuối thực ln chuyển số vị trí cơng ty để cung cấp cho nhan viên khả học tập hội tốt để doanh nghiệp xây dựng nét văn hoá học tập lúc nơi nhân viên Sau có nguồn vốn đội ngũ nhân viên chất lượng cao, công ty cần phải tiếp tục cải thiện công cụ phương thức hoạt động marketing online 62 KẾT LUẬN Dịch vụ tổ chức kiện dần trở thành loại hình dịch vụ phát triển Việt Nam toàn giới Bằng phương pháp nghiên cứu khác , Tôi đưa đề tài nghiện cứu “ Hoàn thiện hoạt động marketing online công ty TNHH Super Green Group” để đưa nhìn tổng quan Dịch vụ tổ chức kiện đời từ nhu cầu tổ chức lễ hội , họp , giao lưu cách chuyên nghiệp , sáng tạo mà khơng cần đặt nặng vấn đề tài , cơng sức Ở Việt Nam nói chung Bình Dương nói riêng , ta thấy chưa có ngành tổ chức kiện độc lập , chúng tổ chức theo kiểu lập ban với vai trị chủ đầu tư kiện Tuy chưa hoàn hảo mặt tổ chức chung dịch vụ tổ chức kiện Việt Nam có nhiều bước chuyển lớn năm trở lại Theo số liệu nêu , có tác động khơng nhỏ lẫn mặt tích cực mặt tiêu cực đời sống văn hoá xã hội kinh tế Việt Nam Dịch vụ tổ chức kiện Việt Nam dần trở nên hoàn thiện với nhiều phân đoạn thị trường khác theo thời kì lớn nhỏ , từ đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng Để tăng tính cạnh tranh lâu dài , Super Green Group cần đưa chiến lược marketing online mục tiêu phù hợp với thị trường tổ chức kiện 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến, P (2012) Giái trình quản trị marketing online Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân Kotler, P (2000) Giáo trình quản trị marketing (tài liệu dịch) nhà xuất Thống kê Minh, T N (2014) Slide giảng môn marketing online Tuyết, T N (2013) Slide giảng môn Quản trị marketing Trực Tuyến https://www.prchecker.info/ Cùng số tài liệu tham khảo khác 64