Hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần green speed khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED GVHD : THS ĐINH VÕ THUỲ TRANG SVTH : LÊ HOÀNG YẾN THY MSSV : 18100065 LỚP : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHOÁ: 2018 - 2022 i ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED GVHD : THS ĐINH VÕ THUỲ TRANG SVTH : LÊ HOÀNG YẾN THY MSSV : 18100065 LỚP : 21QT01 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHOÁ: 2018 - 2022 iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN TT Các mục cần chấm Quá trình thực tập (Nộp nhật ký thực tập) Khung Giảng Giảng điểm viên viên 2 Nội dung Khoá luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mô tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khố luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM iv LỜI CẢM ƠN Được đạo phân công q thầy khoa Kinh tế, Trường Đại Học Bình Dương, sau gần hai tháng thực tập công ty cổ phần Green Speed Em tích lũy nhiều kiến thức kinh nghiệm cho chặng đường tới Để góp phần hồn thành khóa luận “ Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần Green Speed” Xin cảm ơn công ty giúp đỡ em suốt thời gian qua, anh chị cơng ty nhiệt tình giúp đỡ em Sau thời gian thực tập, em cảm thấy việc thực tập sinh viên trường thực quan trọng để sinh viên có công việc làm ổn định tương lai Em xin chân thành cảm ơn Trường đại học Bình Dương khoa Kinh tế toàn giảng viên trường cho em môi trường học tập thân thiện bổ sung kiến thức bổ ích năm học vừa qua Nhờ có hướng dẫn tận tình THS.Đinh Võ Thùy Trang giúp em hồn thành khóa luận cách nhanh chóng Em chân thành cảm ơn cô suốt thời gian làm khóa luận, dẫn em cách chi tiết v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN ĐẦY ĐỦ TÊN VIẾT TẮT TT- Thông tư – Bộ lao động BLĐTBXH động thương binh xã hội NĐ Nghị định ATLĐ An toàn lao động VSATTP Vệ sinh an tồn thực phẩm PCCC Phịng cháy chữa cháy vi MỤC LỤC Contents Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng 1.3 Các hoạt động nghiệp vụ phòng nhân 1.4 Hoạch định nguồn nhân lực 1.4.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực 1.4.2 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực 11 1.5 Tuyển dụng nhân 12 1.5.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 12 1.5.2 Quy trình tuyển dụng nhân 12 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng bên doanh nghiệp 13 1.7 Tuyển dụng nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 14 vii 2.1 Thông tin chung 16 2.1.1 Tên gọi 16 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 16 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 17 2.1.4 Thị trường hoạt động doanh nghiệp 18 2.1.5 Giá trị tầm nhìn doanh nghiệp 20 2.2 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty Green Speed 23 2.2.1 Bộ máy tổ chức 23 2.2.2 Chức nhiệm vụ cấp bậc công ty 24 2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Green Speed 27 2.3.1 Tình hình nhân lực cơng ty vào năm 2021 – 2022 27 2.3.2 Trình độ nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Green Speed 31 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED 32 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân công ty Green Speed 32 3.1.1 Tiếp nhận hồ sơ 32 3.1.2 Phỏng vấn sơ 32 3.1.3 Kiểm tra ứng viên 33 3.1.4 Phỏng vấn lãnh đạo 35 3.1.5 Ra định tuyển dụng 35 3.1.6 Thông báo tuyển dụng thức 36 viii 3.2 Ưu điểm nhược điểm q trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Green Speed 36 3.2.1 Ưu điểm q trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Green Speed 36 3.2.2 Nhược điểm q trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Green Speed 37 3.3 Hồn thiện q trình tuyển dụng công ty cổ phần Green Speed 38 3.3.1 Xác định tiêu chuẩn lựa chọn ứng viên 38 3.3.2 Thông báo đến chuyên viên tuyển dụng 38 3.3.3 Nghiên cứu hồ sơ ứng viên từ nhiều nguồn 38 3.3.4 Phỏng vấn sơ 39 3.3.5 Kiểm tra trắc nghiệm 39 3.3.6 Phỏng vấn lần 39 3.3.7 Ra định tuyển chọn 40 3.3.8 Bố trí cơng việc 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU KHAM THẢO 42 ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1 Nghiệp vụ phòng nhân Bảng Bản kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2022 công ty Cổ phần Green Speed 30 Bảng Những tiêu chí đánh giá ứng cử viên 34 Bảng Đánh giá ứng cử viên 35 x Nhân viên 100 bán hàng kỹ vị trí học tương văn đương phịng Tốt Khơng Khơng Khơng Giỏi Ưu tiên nghiệp yêu yêu yêu xử lí cho nữ THPT trở cầu cầu cầu tình lên Giám đốc 10 nhân huống Thành Ưu Giỏi Có nghiệp cử thạo tiên tin khả nhân kỹ ứng học chuyên viên văn làm ngành có việc kinh nhiều doanh năm Tốt phịng nhóm kinh nghiệm vị trí tương đương Chun Trung cấp Thành Có Giỏi Có trở lên thạo năm tin khả dụng nội kỹ kinh học năng nghiệm viên tuyển 20 28 làm văn việc lĩnh phịng nhóm, vực đồng thời phân tích hồ sơ ứng tuyển Trợ lý 10 giám đốc Trung cấp Thành Có Giỏi Có Biết trở lên thạo năm tin khả thêm kỹ kinh học tiếng nghiệm văn ghi Trung lợi phòng lĩnh nhớ vực Lập trình viên 10 Giỏi Ưu năm tin tiên kinh học làm nghiệm văn việc Công ngồi nghệ lĩnh thơng tin vực theo Có Khơng Có chun u mơn cầu phịng phân 29 công lãnh đạo đơn vị Công nhân 100 Không Không Không Không Không Tùy yêu cầu yêu yêu yêu yêu theo đối cầu cầu cầu cầu tác yêu cầu Bảng Bản kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2022 công ty Cổ phần Green Speed Bởi cơng ty tuyển dụng theo hợp đồng ký kết từ phía đối tác cơng ty khơng có kế hoạch định vấn đề vị trí chức danh tuyển dụng, giới tính, thời hạn tuyển dụng, phương tiện tuyển dụng, lý tuyển dụng Vì có hợp đồng với đối tác công ty lên kế hoạch tuyển dụng lên cơng ty khơng hồn tồn có kế hoạch tuyển dụng chi tiết từ ban đầu 30 2.3.2 Trình độ nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Green Speed Biểu đồ 2.5 Thống kê trình độ nhân viên công ty Green Speed năm 2022 20% Cử nhân - Đại học 23% Cao đẳng - Trung cấp 57% Lao động phổ thông Nhân viên công ty có trình độ cử nhân - đại học chín năm mươi % độ phủ sóng khắp cơng ty cấp quản lý giống nhân viên văn phịng cơng ty Con số 57 % thể nguồn nhân lực chủ yếu công ty tao có trình độ qua đào tạo kỹ Nhưng nhân viên có trình độ cao đẳng – trung cấp lao động phổ thông chiếm đa số tập trung chủ yếu phận tuyển dụng nhân viên kinh doanh Còn lao động phổ thông chủ yếu bảo vệ, nhân viên dọn vệ sinh, nhân viên đóng gói, tạp vụ, lái xe Công ty cổ phần Green Speed sử dụng hiệu nguồn lực, nhằm nâng cao hiệu suất công việc 31 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Green Speed 3.1.1 Tiếp nhận hồ sơ Công ty cổ phần Green Speed tuyển ứng viên thông qua đối tác yêu cầu, cịn tuỷ theo tính chất cơng việc Cơng ty phân tích đặc điểm kinh nghiệm, trình độ kỹ cần thiết nhằm đáp ứng vị trí cịn thiếu Lên nội dung chi tiết cho phần mơ tả cơng việc Đồng thời, có hợp đồng việc tuyển dụng nhà tuyển dụng thu hút thúc đẩy ứng viên nộp đơn Chọn lọc hồ sơ vào yêu cầu tối thiểu, sau phân loại nhóm hồ sơ ưu tiên xem xét cấp chứng chỉ, đặc biệt kinh nghiệm kiến thức chuyên môn cần thiết cho công việc 3.1.2 Phỏng vấn sơ Bước thứ quy trình tuyển dụng lên hẹn cho vấn ứng viên theo nhiều hình thức, thường cơng ty chia nhiều hình thức vấn - Phỏng vấn trực tiếp: Đây bước quan trọng để nhà tuyển dụng đưa lời mời làm việc Công ty cần thống bước đồng thời lên danh sách ứng viên dự phòng Đây trình tìm ứng viên tiềm xem cơng ty có cơng việc phù hợp với ứng viên khơng Xây dựng quy trình câu hỏi cho vấn, rèn luyện kỹ phân nhân cần thiết - Phỏng vấn qua điện thoại: Dành cho vị trí khơng cần chuyên môn nhiều công việc 32 3.1.3 Kiểm tra ứng viên Hình thức thi làm luận thông qua trả lời trắc nghiệm Nội dung liên quan đến chuyên môn công việc ứng viên tương lai tới Công ty kiểm tra trình độ chun mơn ứng viên thơng qua phiếu vấn: CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED PHIẾU PHỎNG VẤN Họ tên: Địa chỉ: Số điện thoại: Email: Chức danh ứng tuyển: Mức lương mong muốn: Ghi thêm: Tiêu chí Điểm (1/10) Ghi thêm Trình độ học vấn Kinh nghiệm ngành Trình độ chun mơn đào tạo Nghiệp vụ Trình độ ngoại ngữ Khả vi tính văn phịng Những công việc đảm nhận Khả phát triển 33 Kỹ ứng xử Câu trả lời từ vấn đề chun mơn Vì tìm tới doanh nghiệp? Mức độ trách nhiệm công việc Tư phát triển tương lai Hiểu biết công việc Tổng điểm Bảng Những tiêu chí đánh giá ứng cử viên Sau vấn ứng viên qua phiếu vấn, nhân phịng hành nhân có bảng đánh giá tổng quan gửi cho lãnh đạo để đưa định cuối cùng, bảng đánh giá bao gồm nội dung sau: 34 CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN Ngày: Vị trí ứng tuyển: Tên ứng viên: Tiêu chí đánh giá Điểm tổng Điểm chi tiết Ghi Bằng cấp Kỹ chuyên môn Mức độ phù hợp công việc Khác Đánh giá chi tiết: Điểm mạnh Điểm yếu Kết luận Bảng Đánh giá ứng cử viên 3.1.4 Phỏng vấn lãnh đạo Đối với ứng cử viên cấp cao mang tính chất quan trọng trực tiếp có thêm phần vấn lãnh đạo Vì khơng cần kiến thức chun mơn mà ứng viên cần có kỹ người lãnh đạo 3.1.5 Ra định tuyển dụng Sau hoàn thành tất quy trình tuyển dụng, ứng cử viên phù hợp với cơng việc cơng ty đưa định tuyển dụng cuối Ứng cử viên 35 làm nhân viên thức Và hai bên ký hợp đồng, kể từ họ có trách nhiệm cho cơng việc lợi ích quyền lợi 3.1.6 Thơng báo tuyển dụng thức Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng giám đốc, phòng hành nhân cơng ty Green Speed thơng báo tuyển dụng cho ứng cử viên, thường công ty gửi thẳng vào email ứng viên Thông báo tuyển dụng bao gồm nội dung: - Số tài khoản ngân hàng - Tên Ngân hàng - Mô tả công việc Trong email thông báo nhận việc có ghi rõ thời gian bắt đầu nhận hồ sơ, hạn nộp sơ, địa điểm làm việc địa liên hệ - Khám sức khỏe Ứng viên cần có đầy đủ sức khỏe để tiếp nhân gắn bó với cơng việc cách bền vững theo thời gian Và hồ sơ khám sức khỏe phải theo Điều 4, Điều Thông tư 14/2013/TT-BYT quy định hồ sơ thủ tục khám sức khỏe 3.2 Ưu điểm nhược điểm trình tuyển dụng công ty cổ phần Green Speed 3.2.1 - Ưu điểm q trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Green Speed Rút ngắn thời gian tuyển dụng: doanh nghiệp đối tác không nhiều thời gian để tìm ứng viên hợp tác với công ty cổ phần Green Speed Công ty cử đội ngũ chuyên sàng lọc hồ sơ, ứng tuyển theo yêu cầu đối tác Với nguồn liệu lớn số lượng ứng viên công ty sẵn sàng đáp ứng 36 yêu cầu phía đối tác Bởi vì, tuyển dụng theo chun mơn ngành nghề việc cơng ty Green Speed làm tốt - Chất lượng tuyển dụng có hiệu cao: Sau trình sàng lọc hồ sơ ứng viên để tìm ứng viên phù hợp với cơng việc, nhà tuyển dụng lên kế hoạch vấn đánh giá mức độ phù hợp với công việc, bên phía cơng ty phát triển phần mền việc đánh giá ứng viên nhằm đẩy nhanh tốc độ Kết nhà đối tác nhận hồ sơ đầy chất lượng với thời gian nhanh chóng, đồng thời báo cáo mang tính khoa học dựa lực ứng viên khơng phải tuyển dụng theo cảm tính - Hạn chế cho việc thiên vị: Bởi ứng viên đánh giá theo test lực, nên việc lựa chọn theo cảm tính khó xảy trình tuyển dụng Như vậy, doanh nghiệp chọn ứng viên phù hợp hiệu suất hồn thành cơng việc cao - Giảm rủi ro quản lí nhân viên: Công ty Green Speed bên trung gian giúp cơng ty đứng đảm bảo tiến độ hồn thành công việc nhân viên, nhân viên nghỉ việc đột xuất phía cơng ty vịng 24 đưa người khác vị trí thay cơng việc người nghỉ - Đa dạng hóa ứng viên: Chính cơng ty có liệu ứng viên nhiều, nên việc tìm kiếm ứng viên phù hợp khơng có khó khăn 3.2.2 Nhược điểm q trình tuyển dụng cơng ty cổ phần Green Speed - Khơng tồn quyền kiểm soát ứng viên: Đây xem nhược điểm lớn th ngồi, trách nhiệm tuyển dụng thuộc phía cơng ty Green Speed nên cơng ty đối tác khó xếp thời gian vấn theo ý đại diện cơng ty Cơng ty phía đối tác ln nhận kết cuối cho đợt tuyển chọn, khơng có quyền kiểm sốt chun viên tuyển dụng 37 - Không thu hút ứng viên qua kênh truyền thơng: Nếu th ngồi, thơng tin công ty tuyển dụng bảo mật Mọi quyền lợi ứng viên thông qua bên thứ ba cơng ty Green Speed - Chi phí tuyển dụng cao so với bình thường: Thay tìm kiếm ứng viên thơng qua kênh truyền thơng, doanh nghiệp kí hợp đồng để cơng ty Green Speed tuyển dụng làm việc Sẽ khoản chi phí định cho loại hợp đồng kí kết 3.3 Hồn thiện q trình tuyển dụng công ty cổ phần Green Speed 3.3.1 Xác định tiêu chuẩn lựa chọn ứng viên Đây bước trình tuyển dụng, bước nhằm xác định mục tiêu mà nhà tuyển dụng muốn tìm ứng viên phù hợp với cơng việc 3.3.2 Thông báo đến chuyên viên tuyển dụng Sau ký kết hợp đồng đưa vị trí cần ứng tuyển phía đối tác công ty tiến hành đưa yêu cầu ứng tuyển cho chuyên viên tuyển dụng 3.3.3 Nghiên cứu hồ sơ ứng viên từ nhiều nguồn Đây bước sàng lọc hồ sơ ứng viên, bước vô quan trọng việc tuyển dụng cho phía cơng ty đối tác Phải đảm bảo tính tồn diện xác vị trí doanh nghiệp Giúp cho đối tác thu thập thông tin cần thiết cách nhanh chóng Mẫu hồ sơ dự tuyển cịn có đầy đủ thông tin cần thiết cách thức liên hệ với ứng viên, thông tin cá nhân, kỹ chun mơn, kinh nghiệm cơng việc, trình độ học vấn, kỹ khác cần thiết cho công việc 38 3.3.4 Phỏng vấn sơ Có nhiều hình thức vấn, công ty ưu tiên chọn hình thức vấn gặp mặt trực tiếp Hình thức giúp cho nhà tuyển dụng hiểu rõ ứng viên đồng thời có nhận định xác vị trí ứng tuyển 3.3.5 Kiểm tra trắc nghiệm Có nhiều loại hình kiểm tra để giúp nhà tuyển dụng đưa định tuyển dụng Nhưng nhìn chung kiểm tra kiểm tra kỹ lực giúp xác định kỹ ứng viên thực tốt công việc hay không, khả xử lý tình trình độ chuyên môn ứng viên Kiểm tra tâm lý giúp cho nhà tuyển dụng biết ứng viên người hướng ngoại hay hướng nội sở thích giúp ích cho cơng việc họ Kiểm tra sức khỏe để giúp cho doanh nghiệp biết ứng viên có đủ khả thể lực để theo công ty hay không 3.3.6 Phỏng vấn lần Sau vấn sơ bộ, nhà tuyển dụng bảng báo cáo ứng viên Họ gửi cho nhà tuyển dụng, viên lựa chọn vào vịng vấn lần hai Q trình vấn trực tiếp với thông qua câu hỏi câu trả lời để xác định quyền lợi ứng viên doanh nghiệp họ Đồng thời đánh giá khả ứng viên tìm hiểu động viên Đây bước lựa chọn tốn nhiều thời gian số lượng ứng viên nhiều nên chia thành nhiều đợt 39 3.3.7 Ra định tuyển chọn Các nhà tuyển dụng vào báo cáo, đưa định tuyển ứng viên phù hợp với công việc giao Sau họ đưa cho doanh nghiệp mà ký kết với họ định lựa chọn Qua doanh nghiệp thực tham chiếu với công ty xem lại hồ sơ ứng viên để kiểm chứng lại thông tin lần Nếu chọn lưỡng cơng ty gửi thư mời làm việc bao gồm đầy đủ nội dung từ điều kiện tuyển dụng, ngày bắt đầu làm việc, làm việc chế độ lương thưởng theo luật pháp Việt Nam cho ứng viên 3.3.8 Bố trí cơng việc Khi tuyển ứng viên phù hợp với tiêu chí doanh nghiệp đưa ra, doanh nghiệp tổ chức họp để nói vấn đề cơng ty giống bố trí cho uống viên cơng việc phù hợp Bước khơng có tham gia công ty cổ phần Green Speed Công việc giao phù hợp với yêu cầu công ty 40 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Green Speed công ty chuyên sâu lĩnh vực nhân đóng gói bao bì cho doanh nghiệp khác Với sứ mệnh đặc biệt, công ty muốn đào tạo đội ngũ nhân lực chất lượng cao có lực, chuyên môn giỏi đào tạo từ đến nâng cao So với nước giới, Việt Nam nơi có lực lượng lao động dồi Năm 2021 tổng dân số nước ta 98,51 triệu người quốc gia đông dân xếp thứ khu vực Đông Nam Á Sự gia tăng dân số Việt Nam kéo theo số lượng nguồn lực có tăng trưởng mạnh lực lượng lao động Việt nam đáp ứng cho doanh nghiệp nước nước Em hi vọng với sách chiến lược kinh tế tương lai kèm theo định hướng đắn giúp cho công ty cổ phần Green Speed công ty đầu lịch vực nhân sự, phân bố khắp tỉnh thành Việt Nam Nhanh chóng gỉải thiếu hụt lực lượng từ doanh nghiệp Việt Nam nước 41 TÀI LIỆU KHAM THẢO HỢP, NHÂN SỰ TỔNG “Danh sách 10 trường có ngành Đào tạo Nhân tốt Việt Nam.” NHÂN SỰ TỔNG HỢP không ngày tháng KÊ, TỔNG CỤC THỐNG “BÁO CÁO SỰ PHỤC HỒI CỦA THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG, VIỆC LÀM SAU ĐẠI DỊCH COVID-19 QUÝ III/2022.” 06 OCTOBER 2022 NAM, TOPCV - NGUỒN NHÂN LỰC VIỆT “Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam 2022.” 2022 “QUI TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ: BÍ QUYẾT PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI.” khơng ngày tháng THÀNH, THS LÊ ĐÌNH “Thực trạng giải pháp quản trị nhân doanh nghiệp bối cảnh chuyển đổi số Việt Nam.” TẠP CHÍ CÔNG THƯƠNG 22 MARCH 2022 42