Thiết kế website phòng khám, bệnh viện hiện là tiêu chí hàng đầu cho nhu cầu truyền thông dịch vụ của nhiều trung tâm chăm sóc và điều trị sức khỏe cả công và tư. Một trong số những ngành dịch vụ quan trọng nhất hiện nay chính là dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Trong chăm sóc sức khỏe lại được chia ra thành nhiều chuyên khoa như khoa nội, khoa ngoại, khoa mắt, thần kinh, khoa răng miệng,… Trước đây, khi những dịch vụ này chưa được chú ý phát triển ở nước ta, hầu như ngành dịch vụ này không cần được truyền thông nhắc đến vẫn thu hút “khách hàng”. Người dân khi có nhu cầu sẽ trực tiếp đến các trung tâm chăm sóc sức khỏe, bệnh viện công để khám và chữa bệnh. Nhưng hiện nay, vì nhiều nguyên nhân mà mọi người có nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhiều hơn, không cần phải mắc bệnh rồi mới đến kiểm tra và chữa trị. Nhu cầu tăng đột ngột dẫn đến sự ra đời của rất nhiều phòng khám, bệnh viện tư nhân. Khi ấy, ngoài chất lượng dịch vụ luôn được đảm bảo, phòng khám nào có danh tiếng hơn, phòng khám ấy chắc chắn được nhiều bệnh nhân trao gửi niềm tin. Hiện nay, công cụ truyền thông quan trọng nhất đối với phòng khám chính là website giới thiệu chuyên nghiệp và chất lượng. Bây giờ là thời đại công nghệ, đã có khoảng ít nhất 70% dân số sử dụng điện thoại thông minh. Việc tìm kiếm thông tin về phòng khám bây giờ có thể hoàn tất trong vòng vài giây. Như vậy, để các phòng khám, bệnh viện có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng của mình chỉ có cách duy nhất là thiết kế và phát triển website chuyên nghiệp. Sự gắn kết chặt chẽ giữa phòng khám với người dân được thể hiện hoàn toàn rõ ràng trên website của mình thông qua bình luận, những câu chuyện chia sẻ, những câu hỏi và tư vấn từ bác sĩ chuyên môn. Một trong những khó khăn trong ngành chăm sóc sức khỏe hiện nay là việc người dân có quá ít kiến thức về bệnh tật cũng như cách tự chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của mình. Trước hiện trạng nhiều loại bệnh tật xuất hiện và gây nguy hiểm đến tính mạng hiện nay, nhiều người dần hình thành cảm giác lo lắng và mong muốn được bác sĩ giúp đỡ, tư vấn. Khi nhu cầu quá lớn thì quỹ thời gian của bác sĩ không thể nào đáp ứng được cho từng người cụ thể. Do đó, website chính là nơi để bác sĩ giải quyết vấn đề này. Giải đáp thắc
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE ĐẶT LỊCH KHÁM CHỮA BỆNH (HEALTHY CARE SERVICE) Đơn vị thực tập: CTCP sáng tạo tích hợp cơng nghệ cao I&I Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Đình Vấn LỜI CẢM ƠN Đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website đặt lịch khám chữa bệnh Healthy Care Service” nội dung n chọn để thực môn học “Thực Tập Nghề Nghiệp” thời gian theo học bậc đại học chuyên ngành Quản trị hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Để hồn thành tốt mơn học này, lời chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô Khoa Thống Kê - Tin học trực thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng đã tận tình giảng dạy, bảo chúng em suốt trình học tập Em xin chân thành biết ơn sâu sắc đến TS Phan Đình Vấn, người thầy đã hướng dẫn chúng em hồn thành mơn học Thực tập nghề nghiệp Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn đến Mentor Trịnh Văn Hồng, Cơng Ty Cổ Phần Sáng Tạo Và Tích Hợp Cơng Nghệ Cao I&I Hà Nợi đã dành nhiều thời gian để hướng dẫn chúng em hoàn thành tốt đề tài đã chọn Mặc dù chúng em đã cố gắng, nỗ lực để hồn thành tốt báo cáo mơn học, song thời gian có hạn với hạn chế về kinh nghiệm kỹ của thân nên không tránh khỏi sai sót q trình thực báo cáo Vì vậy, em mong nhận sự thơng cảm ý kiến đóng góp, bảo từ q thầy cơ, bạn bè để em khắc phục hồn thiện thân q trình làm việc sau Em xin chân thành cảm ơn! ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo Thực tập nghề nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website đặt lịch khám chữa bệnh Healthy Care Service” hoàn toàn kết nghiên cứu của nhóm chúng tơi dựa sự hướng dẫn của TS Phan Đình Vấn Mentor Trịnh Văn Hồng Trong q trình thực báo cáo, đã thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu, kết trình bày báo cáo sản phẩm nghiên cứu, khảo sát của nhóm chúng tơi, tất tài liệu tham khảo sử dụng báo cáo đều trích dẫn tường minh, theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với nội dung viết báo cáo iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH 10 DANH MỤC BẢNG BIỂU 11 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .12 LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu của đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống Website đặt lịch khám chữa bệnh” Phương pháp nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng: .2 4.2 Phạm vi nghiên cứu: .2 Kết cấu của đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website đặt lịch khám chữa bệnh Healthy Care Service” CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG TẠO VÀ TÍCH HỢP CƠNG NGHỆ CAO I&I VÀ ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ NGHIÊN CỨU WEBSITE ĐẶT LỊCH KHÁM CHỮA BỆNH HEALTHY CARE SERVICE 1.1 Tổng quan về Cơng ty cổ phần sáng tạo tích hợp công nghệ cao I&I .4 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Sứ mệnh 1.1.3 Viễn cảnh 1.2 Tổng quan về đề tài phân tích thiết kế website đặt lịch khám chữa bệnh healthy care service 1.2.1 Sơ lược về dự án iv 1.2.2 Công việc cụ thể cần làm CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DATA ENGINEERS, CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ ĐỀ TÀI 2.1 Cơ sở lý thuyết về công việc Data engineers 2.1.1 Khái niệm .6 2.1.2 Các công việc cụ thể của Data engineers 2.1.3 Lợi ích của Data Engineers 2.2 Cơ sở lý thuyết về My SQL 2.2.1 Khái niệm My SQL 2.2.2 Ưu nhược điểm của My SQL 2.2.2.1 Ưu điểm 2.2.2.2 Nhược điểm 2.3 Tổng quan về HTML/CSS .8 2.3.1 Sơ lược về HTML 2.3.2 Sơ lược về SCSS 2.3.2.1 Khái niệm .9 2.3.2.2 Ưu điểm của SCSS 2.3.2.3 Nhược điểm của SCSS 2.4 Sơ lược về PHP…………………………………………………………………….10 2.4.1 Khái niệm về ngôn ngữ PHP…………………………………………… 10 2.4.2 Chức của ngôn ngữ PHP…………………………………… …… 10 2.4.3 Ưu điểm nhược điểm……………………………………………………… 11 v 2.4.3.1 Ưu điểm……………………………………………………………… 11 2.4.3.2 Nhược điểm…………………………………………………………….11 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐẶT LỊCH KHÁM BỆNH HEALTHY CARE SERVICE 12 3.1 Khảo sát .12 3.2 Phân tích thiết kế hệ thống 12 3.2.1 Đặc tả hệ thống 12 3.2.2 Yêu cầu chức 12 3.2.3 Mô tả chức 12 3.2.3.1 Chức cho bệnh nhân 12 3.2.3.2 Chức bác sĩ 12 3.2.3.3 Chức của người quản trị 12 3.3 Xây dưng User case .13 3.3.1 Danh sách tác nhân .13 3.3.2 Danh sách User Case: 13 3.3.2.1 Tác nhân của bệnh nhân có UC sau 13 3.3.2.2 Tác nhân Bác Sĩ có UC sau: 13 3.3.2.3 Tác nhân người quản trị có UC sau: .13 3.3.3 Biểu đồ tổng quát 14 3.3.4 Gói UC, biểu đồ UC chi tiết 15 3.3.4.1 Gói UC Đăng nhập .16 3.3.4.2 Gói UC quản lý lịch khám 16 3.3.4.3 Gói UC đặt lịch 17 vi 3.3.4.4 Gói UC Quản lý bệnh nhân 17 3.3.4.5 Gói UC Quản lý bác sĩ 18 3.3.5 Đặc tả User case 18 3.3.5.1 Đăng nhập 19 3.3.5.2 Quản lý lịch khám 19 3.3.5.3 Đặt lịch 20 3.3.5.4 Quản lý bệnh nhân 20 3.3.5.5 Quản lý bác sĩ .21 3.3.5.6 Sửa thông tin cá nhân……………………………………………………21 3.3.5.10.Biểu đồ hoạt động đăng nhập: 22 3.3.5.11.Biểu đồ hoạt động sửa thông tin: 23 3.3.5.12.Biểu đồ hoạt động đặt lịch: 24 3.4 Mô hình liệu 25 3.5 Thiết kế sở liệu vật lý 26 3.6 Thiết kế hệ thống 26 3.6.1 Về phần giao diện .28 3.6.2 Về phần sở liệu 30 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE ĐẶT LỊCH KHÁM CHỮA BỆNH HEALTHY CARE SERVICE… 35 4.1 Kết đạt 35 4.1.1 Ưu điểm 36 4.1.2 Nhược điểm 36 4.2 Hướng phát triển tương lai 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 vii viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Cấu trúc của HTML Hình 2: Gói UC tổng quan bác sĩ .9 Hình 3: Gói UC tổng qt bệnh nhân .9 Hình 4: Gói UC tổng qt người quản trị .13 Hình 5: Gói UC đăng nhập .19 Hình 6: Gói UC Quản lý lịch khám 19 Hình 7: Gói UC đặt lịch 20 Hình 8: Gói UC Quản lý bệnh nhân .21 Hình 9: Gói UC Quản lý bác sĩ 21 Hình 10: Biểu đồ hoạt đợng đăng nhập 22 Hình 11: Biểu đồ hoạt đợng sửa thơng tin 22 Hình 12: Biểu đồ hoạt động đặt lịch .23 Hình 13: Mơ hình Quan hệ liệu 23 Hình 14: Giao diện trang web 24 Hình 15: Giao diện web bác sĩ 24 Hình 16: Chức quản lý c̣c hẹn 38 Hình 17: Chức quản lý phiên làm việc 39 Hình 18: Chức xem thông tin bệnh nhân .40 Hình 19: Chức chỉnh sửa tài khoản 41 Hình 20: Giao diện web bệnh nhân 42 Hình 21: Chức xem thơng tin bác sĩ 43 Hình 22: Chức xem lịch trình 44 Hình 23: Chức xem lịch hẹn 45 Hình 24: Chức chỉnh sửa tài khoản 46 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Đặc tả UC đăng nhập 24 Bảng 2: Đặc tả UC xem thông tin cá nhân .25 Bảng 3: Đặc tả UC sửa thông tin cá nhân .26 Bảng 4: Đặc tả UC thiết lập thời gian làm việc 27 Bảng 5: Đặc tả UC đặt lịch khám 28 Bảng 6: Đặc tả UC xác nhận thông tin đặt lịch khám .28 Bảng 7: Đặc tả UC xem thông tin bệnh nhân 29 Bảng 8: Đặc tả UC xố thơng tin bệnh nhân 30 Bảng 9: Đặc tả UC xoá bác sĩ 30 Bảng 10: Đặc tả UC thêm bác sĩ 31 Bảng 11: Đặc tả UC xem thông tin bác sĩ 31 Bảng 12: Đặc tả UC thêm thông tin bác sĩ .32 x