Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần std

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian học, vừa qua, hướng dẫn thầy, cô giáo, em trang bị cho kiến thức Marketing quảng cáo, phương diện lý thuyết Qua thời gian tháng thực tập doanh nghiệp em bước đầu có kiến thức thực tế doanh nghiệp chuyên ngành Mar quảng cáo Thời gian thực tập hội để em áp dụng học giảng đường vào thực tế Qua thời gian tìm hiểu thực tế công ty cổ phần STD với giúp đỡ cơng ty em hồn thành tổng hợp Báo cáo tổng hợp gồm phần sau: I: Tổng quan công ty cổ phần STD II: Phân tích đánh giá tổng hợp điều kiện kinh doanh cơng ty cổ phần STD III: Phân tích đánh giá tổng hợp hoạt động kinh doanh công ty cổ phần STD Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trần Minh Đạo công ty cổ phần STD giúp đỡ em hoàn thành báo cáo NỘI DUNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN STD Sơ lược công ty cổ phần STD Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển định phải có phương án kinh doanh đạt hiệu kinh tế Để đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải nắm bắt đáp ứng tâm lý nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hạ, mẫu mã phong phú Hoạt động Marketing ngày doanh nghiệp quan tâm trọng Xác định rõ nhu cầu thị trường công ty cổ phần STD thành lập với đủ thành viên, số vốn cịn hạn chế nên cơng ty định thành lập để kinh doanh, hình thức ct thương mại Do thành lập nên công ty cịn gặp nhiều khó khăn thiếu vốn nguồn nhân lực Vì cơng ty phải tận dụng nỗ lực nguồn vốn tự có để cạnh tranh với cơng ty có tiềm lực mạnh có kinh nghiệm Cho đến công ty phát triển ngày đạt uy tín khách hàng Ngành nghề kinh doanh triết lý kinh doanh a Ngành nghề kinh doanh - In dịch vụ liên quan đến in - Quảng cáo thương mại - Tổ chức kiện hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển lãm, tổ chức lễ hội, loại hình văn hóa nghệ thuật - Tư vấn, thiết kế, sản xuất, mua bán lắp đặt hàng trang trí nội thất, ngoại thất (khơng bao gồm dịch vụ thiết kế cơng trình) - Mơi giới thương mại - Vận tải hàng hóa - Sản xuất, mua bán, lắp ráp thiết bị máy văn phòng, hàng điện tử, điện lạnh, gia dụng - Kinh doanh, môi giới bất động sản - Dịch vụ uỷ thác xuất nhập - Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh - Hiện công ty vào ổn định phát triển lên, công ty cố gắng mở rộng lĩnh vực hoạt động sang ngành nghề khác Tuy nhiên lĩnh vực chủ yếu b Triết lý kinh doanh Khơng ngừng hồn thiện phát triển cơng ty thành lập với số lượng vốn nhỏ với nguồn nhân lực có lại kinh nghiệm, thành viên công ty nỗ lực phấn đấu, trau dồi kinh nghiệm kinh doanh, không ngừng mở rộng mối quan hệ để tìm kiếm đối tác bạn hàng tin cậy nhằm tạo điều kiện vốn để hoàn thiện phát triển công ty ngày lớn mạnh để đủ sức cạnh tranh thị trường Hướng phát triển cơng ty Vì cơng ty nhỏ thành lập vào năm 2003 nên để phát triển ổn định họ tập trung chủ yếu vào lĩnh vực mà họ coi mạnh Họ đề mục tiêu + Trong năm đầu phát triển nguồn vốn công ty lên tỷ 500 trđ Trong giai đoạn đầu nhằm để đưa công ty vào ổn định họ cố gắng tạo nhiều mối quan hệ với khách hàng nhằm tạo uy tín với khách hàng Mục tiêu chủ yếu xây dựng tên tuổi công ty, làm cho khách hàng biết đến công ty Trong giai đoạn công ty tập trung vào lĩnh vực chủ yếu in ấn dịch vụ liên quan đến in + Trong giai đoạn từ năm thứ trở cơng ty có xu hướng mở rộng phát triển công ty theo hướng mở rộng cao, ngành nghề kinh doanh phát triển ngành nghề có liên quan đến in dịch vụ có liên quan đến in làm biển quảng cáo cho công ty hãng lớn, đồng thời mở thêm ngành nghề có xu hướng phát triển mạnh Việt Nam, tổ chức kiện tổ chức hội nghị, hội chợ triển lãm, thương mại, tổ chức lễ hội văn hóa nghệ thuật với quy mơ vừa nhỏ Từ bước phát triển cơng ty đưa cơng ty lên tầm cao có tính chuyên nghiệp Qua mục tiêu trên, cho thấy công ty cổ phần STD xác định rõ mục tiêu mình, giai đoạn đầu cơng ty chủ yếu dựa vào mối quan hệ có sẵn mở rộng thêm mối quan hệ khác - cơng việc hợp lý Đó điều kiện thuận lợi vơ quan trọng để giúp cho cơng ty cạnh tranh thị trường tạo niềm tin với khách hàng Đồng thời mở rộng khách hàng mục tiêu, giúp công ty phát triển cách ổn định Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực a Cơ cấu tổ chức công ty đơn giản với thành viên Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức công ty Giám Giámđốc đốc Phó Phó Giám Giámđốc đốc Phịng Phịng kinh kinh doanh doanh Phó Phó Giám Giámđốc đốc Phịng Phịng hội hội chợ chợ và quảng quảng cáo cáo Phòng Phòng thiết thiết kế kế Phòng Phòng tổ tổchức chức Phịng Phịng kế kếtốn tốn Vì cơng ty hình thành với góp vốn thành viên vị trí người cơng ty bổ nhiệm dựa vào số vốn họ đóng góp + Giám đốc: người đứng đầu công ty, điều hành hoạt động công ty, người đại diện cho công ty trước pháp luật hoạt động cơng ty Giám đốc có quyền đưa định công ty mối quan hệ với đối tác công ty người chịu trách nhiệm hoạt động công ty trước đối tác pháp luật + Phó giám đốc cơng ty: bao gồm có người người đảm nhận chức riêng công ty  Chức phó giám đốc thứ phụ trách quản lý hai phòng phòng kinh doanh phòng hội chợ quảng cáo - Phòng kinh doanh: chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty, phịng định hướng phát triển cho cơng ty giai đoạn cho phù hợp Đề hoạt động cho có hiệu để phát triển cơng ty - Phịng hội chợ quảng cáo: phịng có hai nhiệm vụ vừa tổ chức kiện hội chợ, triển lãm, lễ hội … đồng thời thực hợp đồng quảng cáo với khách hàng  Chức phó giám đốc cơng ty thứ hai phụ trách ba phịng phịng thiết kế, phịng tổ chức phịng kế tốn - Phịng thiết kế: cơng ty kinh doanh lĩnh vực nhận hợp đồng quảng cáo cơng ty phịng có nhiệm vụ thiết kế catalo quảng cáo Đồng thời họ kiêm việc thiết showroom phục vụ cho tổ chức triển lãm, hội nghị, lễ hội… Cơ cấu công ty cổ phần STD đơn giản với phịng ban Đồng thời số lượng vốn cơng ty cịn nên chưa thể thực hợp đồng lớn, mà nhận hợp đồng nhỏ lẻ Còn hợp đồng lớn cơng ty bàn giao cho sở có kinh nghiệm nhằm giữ uy tín với khách hàng, làm cho cơng ty trở nên khó khăn tài khơng thể bổ sung nguồn nhân lực cho cơng ty Do giai đoạn đầu mục tiêu đề cơng ty muốn giữ phát triển ổn định công ty đồng thời sử dụng vốn lợi nhuận thu để quay vòng mở rộng thêm số lĩnh vực kinh doanh khác Từ phục vụ cho mục tiêu phát triển lâu dài ct b Nguồn nhân lực công ty Công ty thành lập với nhân viên Nhưng thành viên cơng ty người cịn trẻ, động có tài Chính từ ưu điểm nên họ ln làm việc hăng say; nỗ lực cơng việc, khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ Tuy nhiên với sức trẻ nên họ có kinh nghiệm cơng việc kinh doanh đốn tình II PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP VỀ CÁC ĐIỀU KIỆN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN STD Phân tích thị trường mục tiêu Cơng ty cổ phần STD xác định rõ thị trường mục tiêu tất doanh nghiệp tổ chức vừa nhỏ, sở khơng có điều kiện tài để th cơng ty quảng cáo lớn có tính chun nghiệp cao Đó doanh nghiệp có nhu cầu việc quảng cáo, in ấn với quy mô nhỏ Mà thị trường mà công ty hướng tới lớn, hội nhằm tạo điều kiện cho công ty phát triển Mục tiêu ban đầu doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt với khách hàng doanh nghiệp, họ khách hàng tiềm giúp doanh nghiệp có nhiều hợp đồng hơn, cần làm tốt hợp đồng tạo tiền đề cho công ty phát triển sau Khi tạo lịng tin khách hàng Hiện cơng ty có số khách hàng quen thuộc khách hàng quen thuộc khách hàng thường xuyên Vì thị trường mục tiêu lớn nên công ty nổ lực phát triển, mở rộng mối quan hệ tạo thêm nhiều khách hàng quen thuộc, đồng thời, mở rộng thị trường địa bàn nước Bảng 1: Khách hàng thường xuyênng 1: Khách hàng thường xuyênng thường xuyênng xuyên Tên khách hàng - Công ty cổ phần Miền Bắc - Đài phát truyền hình Sản phẩm Thiết kế in lịch, bưu thiếp Thiết kế quảng cáo, biển dẫn mặt - Dự án hợp đồng Tổng cục thống kê Sách lưu hành nội Bộ kế hoạch - Công ty TNHH Phước Lộc Thọ Sổ cẩm nang - Công ty TNHH công nghệ truyền Sổ cẩm nang thông Biển xanh - Trung tâm điện máy Việt Long Khung, bạt, công căng treo - Công ty sản xuất dịch vụ thương Tờ rơi, phong bì mại Đức Phương - Công ty sản xuất dịch vụ truyền Gian hàng thông Nguyễn Trần - Công ty cổ phần điện Hà Giang Bạt Hiflex ngồi trời - Cơng ty Nam kỹ thuật rúc sản Kệ trưng bày, điện Hologen, logo (vissan) chi nhánh Hà nội - Trung tâm quảng cáo dịch vụ trang trí Tờ bìa, vỏ hộp, đĩa ĐV, đề can, sang, - Công ty Sapfacom Feed Việt Nam băng Biển quảng cáo, trang trí nội thất, lịch, tờ rơi, băng rơn Phân tích đối thủ cạnh tranh Công ty cổ phần STD công ty thành lập, có số lượng vốn nhỏ, Việt Nam gia nhập WTO có nhiều công ty chuyên quảng cáo dịch vụ thành lập đồng thời có nhiều cơng ty hoạt động từ lâu nên tạo cạnh tranh mạnh mẽ, dể phát triển Các công ty có số lượng vốn lớn có kinh nghiệm hoạt động kinh doanh, đặc biệt có số công ty mạnh lĩnh vực như: - Công ty quảng cáo thủ đô - Công ty Gold sun - Công ty du lịch - quảng cáo - thương mại Hà Việt - Công ty quảng cáo trẻ Hà Nội Đây công ty quảng cáo phát triển mạnh Việc Những công ty có quy mơ lớn; lượng vốn nhiều tiếng nên có lịng tin với khách hàng tạo uy tín với khách hàng Có số cơng ty cịn phát triển nhiều ngành nghề khác công ty gold sun Đây cơng ty khí đồ gia dụng đó, Gold sun đối thủ cạnh tranh lớn nhiều công ty quảng cáo với cơng ty cổ phần STD Do thấy cơng ty cổ phần STD cần phải cạnh tranh mạnh mẽ để tồn phát triển đối thủ cạnh tranh họ doanh nghiệp có vốn lớn; có kinh nghiệm, họ xâm nhập thị trường trước Đội ngũ công nhân viên họ chuyên nghiệp hơn, cơng ty cổ phần STD có q nhân viên Mỗi nhân viên họ đảm nhiệm q nhiều cơng việc nên thiếu tính chun nghiệp Cơng ty STD lại có số lượng vốn phí làm hoạt động Mar họ khơng bảo đảm Họ quảng cáo rầm rộ cơng ty Họ đầu tư mạnh công nghệ nhằm giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm làm tăng sức cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, cơng ty cổ phần STD lại có lợi sức trẻ, họ làm việc động Họ thành lập sau công ty khác, nên thiếu kinh nghiệm họ lại rút kinh nghiệm từ sai lầm công ty khác, sai lầm khơng đáng có để giảm uy tín công ty trước khách hàng Những hội thách thức công ty cổ phần STD a Cơ hội Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường Nhà nước ta tạo điều kiện hội giúp cho doanh nghiệp phát triển Với điều kiện vậy, có nhiều cơng ty kinh doanh sản phẩm, dịch vụ thành lập, họ phải cạnh tranh để tồn phát triển Chính mà nhu cầu marketing quảng cáo họ lớn, tạo hội cho công ty cổ phần STD Trong thời điểm nhu cầu in ấn tăng nhanh Do chi phí quảng cáo lớn nên doanh nghiệp quảng bá sản phẩm pano, apphich, phương tiện quảng cáo khơng q nhiều chi phí mà hiệu lại lớn, đặc biệt số cơng ty cịn tổ chức hội chợ triển lãm, phòng trưng bày sản phẩm để giới thiệu sản phẩm dịch vụ họ Nắm bắt nhu cầu công ty cổ phần STD mở rộng kinh doanh quảng cáo lẫn in ấn quảng cáo tổ chức kiện Đây ngành kinh doanh tốn chi phí mà doanh thu đem lại lớn b Thách thức Với kinh tế thị trường Việt Nam vừa gia nhập WTO năm 2007 có nhiều cơng ty thành lập đặc biệt công ty quảng cáo Đây thách thức lớn cơng ty cổ phần STD, khó khăn công ty cổ phần STD xuất phát từ nhiều phía - Thách thức từ bên trong: Đó đội ngũ cịn non trẻ cơng ty Với vốn kinh nghiệm ỏi họ tạo khó khăn thương trường Đã có nhiều cơng ty bị thua lỗ phá sản thiếu kinh nghiệm thương trường Lấy ví dụ công ty Mắt Vàng vi phạm luật quảng cáo Hà Nội đường sân bay nội Đã có nhiều cơng ty quảng cáo ký hợp đồng, điều khoản hợp đồng thiếu tính chặt chẽ dẫn đến bị thua lỗ gây thiệt hại cho công ty doanh thu uy tín cơng ty Vốn thách thức không nhỏ công ty Với số lượng vốn cơng ty khơng thể nhận hợp đồng lớn, địi hỏi chi phí cao nên khơng thể tạo uy tín lớn với khách hàng Nói chung nhận thức khó khăn để đối mặt với cơng ty cần phải chủ động để tìm hướng thích hợp - Thách thức bên ngoài, thách thức từ đối thủ cạnh tranh Đây thách thức lớn Số lượng công ty quảng cáo nước ta lớn họ có nguồn vốn kinh nghiệm hẳn công ty cổ phần STD Đối với doanh nghiệp yếu tố đặc biệt quan trọng khơng thể thiếu q trình cạnh tranh Đây yếu tố mà cơng ty cổ phần STD cịn thiếu Vì để vượt qua khó khăn địi hỏi cơng ty có trội mà phụ thuộc khơng nhiều giá Do xác định vấn đề nên họ chọn ngành kinh doanh mà tốn chi phí đồng thời khơng ngừng tìm kiếm mối quan hệ tạo uy tín với khách hàng để có khách hàng thường xuyên, phục vụ cho mục tiêu phát triển lâu dài công ty Từ thách thức thời kỳ kinh tế hội nhập đòi hỏi cán nhân viên công ty không ngừng học hỏi; trau dồi kinh nghiệm, mở rộng mối quan hệ để thu hút thêm nguồn vốn đầu tư sách quay vịng vốn hợp lý nhằm tăng lượng vốn cơng ty Đó điều quan trọng giúp cơng ty trì phát triển III PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP VỀ HOẠT ĐỢNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN STD Báo cáo kết đánh giá kết hoạt động kinh doanh côngt quảng 1: Khách hàng thường xuyên vàng thường xuyên đánh giá kết hoạt động kinh doanh côngánh giá kết đánh giá kết hoạt động kinh doanh côngt quảng 1: Khách hàng thường xuyên hoạt động kinh doanh côngt đánh giá kết hoạt động kinh doanh côngộng kinh doanh côngng kinh doanh c cônga công ty cổ phần STD thời gian qua phần STD thời gian quan STD thờng xuyêni gian qua Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận Quý năm 2005 (trđ) 620 62 Quý I năm 2006 (trđ) 682 102,8 Quý II năm 2006 (trđ) 605 72,6 Quý năm 2006 (trđ) 754 79,17 Qua bảng kết hoạt động kinh doanh ta thấy doanh thu thu lớn Qua quý biến động doanh thu khơng đáng kể Tuy nhiên lợi nhuận có chút thay đổi Trong quý năm 2005 doanh thu đạt 620 thời gian, khơng đủ tháng Trong quý quý năm 2006 doanh thu lớn lợi nhuận cao Vì thời gian doanh nghiệp nhận nhiều hợp đồng Đó hợp đồng quảng cáo năm mới, hợp đồng in ấn làm lịch, thiết kế tolo, quảng cáo Do lợi nhuận hai quý cao 10 Tuy nhiên đến quý năm 2006 doanh thu lợi nhuận giảm thời gian số lượng hợp đồng mà công ty nhận không đáng kể Qua bảng kết tổng kết doanh thu lợi nhuận ta thấy doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp nhỏ so với cơng ty khác với số vốn ỏi lượng nhân viên không nhiều tính chuyên nghiệp khơng cao, mà cơng ty khơng thể nhận hợp đồng lớn mang lại lợi nhuận cao Các hợp đồng công ty nhận chủ yếu dựa vào mối quan hệ với bạn hàng, mà với ngành nghề in ấn công ty chủ yếu dựa vào mùa vụ: ví dụ in ấn lịch, chủ yếu vào dịp lễ tết, mà lợi nhuận doanh thu công ty không ổn định Công ty cổ phần STD nổ lực để tìm bạn hàng nhằm tìm kiếm thêm nhiều hợp đồng Nhưng tính mùa vụ ảnh hưởng lớn đến cơng ty, mà họ phải tìm cách giúp cơng ty tránh ảnh hưởng Họ phải tìm xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý nhằm tạo phát triển ổn định cho công ty Tuy nhiên, công ty thành lập, việc xây dựng chiến lược kinh doanh cịn đơn giản Họ lại khơng có nhà làm Marketing chuyên nghiệp Việc làm marketing họ đơn giản, họ thông qua mối quan hệ với khách hàng để tìm kiếm hợp đồng khó đưa hình ảnh cơng ty đến với khách hàng, chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty cịn chậm họ khơng dám mạo hiểm nhận hợp đồng có quy mơ lớn họ thiếu kinh nghiệm kinh phí để thực hợp đồng lớn Thông qua mối quan hệ doanh nghiệp chủ yếu tạo lòng tin với họ, thỏa mãn nhu cầu khách hàng, nỗ lực đáp ứng giá số hoạt động phụ trợ nhằm giữ vững ổn định doanh thu lợi nhuận Họ chưa tìm chiến lược kinh doanh nhằm tìm kiếm lơi kéo khách hàng tiềm với công ty Qua phân tích, chiến lược kinh doanh cơng ty thiếu tính hợp lý chặt chẽ Thiếu nhân viên chuyên môn dẫn đến chiến lược đưa đơn giản, (khơng mang lại tính khả quan) Chính lẽ mà doanh nghiệp cần phải 11 nỗ lực để đề chiến lược thực chiến lược hợp lý chặt chẽ Những hoạt động Marketing cụ thể công ty cổ phần STD a Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mục tiêu Trong giai đoạn hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam nay, doanh nghiệp ln cạnh tranh để phát triển Họ tìm kiếm thị trường, đưa sách chăm sóc khách hàng dịch vụ hậu cách hợp lý, nhằm lôi kéo khách hàng Để làm công việc cần phải có đội ngũ người làm marketing chuyên nghiệp, động Ở công ty cổ phần STD với số lượng nhân viên ít, nhân viên làm q nhiều cơng việc cơng ty chưa có phịng Marketing mà có phịng kinh doanh Do mà việc tìm hiểu thị trường cịn nhiều hạn chế Đó điều kiện cơng ty khơng cho phép Trong đó, việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường địi hỏi lượng kinh phí lớn Việc tìm hiểu thị trường cơng ty cổ phần STD, đơn giản, họ chủ yếu dựa vào mối quan hệ sẵn có Đây cách làm có hiệu Nhưng có hạn chế khó phát khách hàng tiềm Một cách khác để cơng ty tìm kiếm hợp đồng, cơng ty tự liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp, tạo mối quan hệ từ trước, cử nhân viên tìm hiểu cơng ty Nếu cần cơng ty trực tiếp cử giám đốc đến liên hệ với họ, vừa tìm hiểu cơng ty nhu cầu họ nay, lại vừa giới thiệu thân cơng ty Điều đó, giúp hai bên hiểu tạo mối quan hệ tốt hai bên Các mối quan hệ cần giữ vững nhằm có thêm mối quan hệ tốt đẹp Khi có nhu cầu họ liên hệ với công ty tạo điều kiện cho công ty cổ phần STD có nhiều hợp đồng lớn Tuy nhiên, điều đạt hiệu cơng ty phải tốn nhiều thời gian để tạo dựng mối quan hệ Ngoài việc tạo dựng mối quan hệ với khách hàng cơng ty cịn tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Hiện công ty quảng cáo xuất nhiều Có 12 nhiều, cơng ty làm ăn có hiệu ngược lại nhiều cơng ty làm ăn thua lỗ Chính cơng ty cổ phần STD tìm hiểu, cơng ty làm ăn có hiệu họ tìm hiểu cách thức làm việc họ Xác định rõ điểm mạnh họ để điều chỉnh cho cơng ty vượt trội đối thủ mặt nào, cạnh tranh Đối với cơng ty làm ăn khơng hiệu họ tìm hiểu để điều chỉnh cách hợp lý nhằm giúp công ty tránh vết xe đổ người khác để lại Công ty cổ phần STD cơng ty nhỏ với số lượng vốn kinh nghiệm chưa nhiều Tuy nhiên với thị trường Việt Nam rộng lớn, khách hàng nhiều, để có nhiều khách hàng họ nên quan tâm, chăm sóc khách hàng có sách ưu đãi với khách hàng nhằm tạo ấn tượng tốt với họ Tận dụng điều tạo lợi cho công ty b Các biến số marketing - mix + Về sản phẩm: Qua phân tích kết kinh doanh cơng ty qua quý từ năm 2005 đến năm 2006 ta thấy lợi nhuận doanh thu công ty khơng ổn định qua q, phụ thuộc nhiều vào tính mùa vụ Để thay đổi điều công ty phát triển thêm nhiều ngành nghề khác đồng thời giữ lại công việc cũ như: thiết kế in lịch, hợp đồng biển quảng cáo lớn; thiết kế in catolo quảng cáo, tờ rơi, in sách, sổ cẩm nang thiết kế tổ chức hội chợ, triển lãm… thấy số lượng sản phẩm mà công ty cung ứng thị trường đa dạng nhằm giúp cơng ty tránh tính thời vụ đồng thời tạo hội, cho cơng ty kinh doanh cơng ty đáp ứng nhu cầu đa dạng sản phẩm khách hàng Công ty thường xuyên tiếp xúc với khách hàng để biết yêu cầu họ Kịp thời điều chỉnh theo ý muốn nhằm thỏa mãn tối đa yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, nay, cơng ty cịn kinh doanh quy mơ nhỏ lẻ, với nguồn nhân lực lại ỏi cơng ty cịn kinh doanh với nhiều loại dẫn đến việc chun mơn hóa, sản phẩm khơng cao, người đảm nhận từ -4 cơng việc khác 13 Dẫn đến hiệu đạt không theo ý mn chất lượng sản phẩm khơng cao Đặc biệt cơng ty cịn tốn nhiều vào chi phí lại để hồn thiện cơng việc kiểm sốt cơng việc lớn Với tình công ty phải đưa giải pháp nhằm xác định lại vấn đề Công ty nên tập trung vào sản phẩm chủ yếu in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn nhằm nâng cao tính chun mơn hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm Đó việc cần làm với tình hình tài cơng ty + Về giá: Hiện việc cạnh tranh giá với đối thủ cạnh tranh điều đáng quan tâm Công ty phải đưa mức giá hợp lý nhằm thỏa mãn yêu cầu giá khách hàng đồng thời đem lại lợi nhuận cao cho cơng ty, có cách để cơng ty cạnh tranh với công ty khác giá: - Đấu thầu: lời mời đấu thầu khách hàng cơng ty tham gia triệt để nhằm tìm kiếm hợp đồng Tuy nhiên, cách công ty khơng hiệu quả, thực tế cơng ty vốn ít, khó cạnh tranh với công ty khác Đối với trường hợp gọi đến hỏi thăm xin gặp mặt trực tiếp Công ty thường áp đặt giá thỏa thuận Công ty tiếp xúc thoả thuận giá với khách hàng Đây trường hợp thường xảy khách hàng quen thuộc cơng ty Những khách hàng trực tiếp trao đổi, thỏa thuận giá đưa rà mức hai bên chấp nhận Tuy nhiên mức giá cho sản phẩm quảng cáo thường mức cố định, thay đổi không đáng kể, mà mức giá đối thủ cạnh tranh khơng đáng kể Do đó, cơng ty cạnh tranh nhờ vào mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Cả hai cách định giá công ty dựa cách định giá dựa vào chi phí, giá đưa phải bù đắp chi phí Cơng ty có vốn tài nhỏ nên áp dụng giá xâm nhập Tất mức công ty đưa phải đảm bảo 14 có lãi Đó thiệt thịi cạnh tranh mà công ty phải chấp nhận + Về phân phối: Kênh phân phối công ty kênh phân phối trực tiếp Công ty nhận hợp đồng đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng Đó kênh phân phối hợp lý đặc trưng ngành nghề kinh doanh công ty thương mại nên kênh phân phối trung gian thời gian khơng cần thiết, khơng phù hợp với điều kiện công ty Hiện công ty có phương án mở thêm kênh phân phối Vinh nhằm tiếp cận tốt với thị trường miền Trung Phương án dự kiến thực vịng năm Vì Vinh thành phố lớn, thị trường màu mở, thành phố Vinh lên thành phố trực thuộc trung ương Vì cơng ty STD công ty nhỏ tập trung Hà Nội tỉnh lân cận Mà muốn tìm kiếm khách hàng vùng miền khác tốn chi phí Do việc đặt thêm trụ sở miền Trung điều cần thiết lúc + Về quảng cáo xúc tiến hỗn hợp Trong điều kiện công ty chưa có điều kiện quảng cáo cho cơng ty phương tiện thông tin đại chúng Trong quảng cáo công việc quan trọng công ty thương mại nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Tuy nhiên cơng ty lại chọn hình thức khác tốn hơn, cơng ty dựa vào mối quan hệ Họ gửi thư mời cho khách hàng, tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua xúc tiến hỗn hợp, chủ yếu gọi điện thoại, gặp mặt trực tiếp, gửi thư mời qua Internet… Qua ta thấy cơng ty tiếp cận với khách hàng thông qua việc gặp mặt, gửi thư mời mà chưa có chuyên nghiệp hoạt động xúc tiến hỗn hợp Họ cố gắng trì mối quan hệ tốt với khách hàng việc có quà ngày lễ tết; có buổi gặp mặt ngồi với khách hàng lớn thông qua bữa ăn thân mật Với cơng việc 15 giúp cho cơng ty tốn lại giúp cho khách hàng cảm thấy thoải mái hơn, thiện cảm với công ty Do trì khách hàng thường xuyên họ đồng thời thông qua quan hệ tìm kiếm thêm nhiều khách hàng Đánh giá hoạt động marketing công ty cổ phần STD Công ty cổ phần phát triển STD chưa thực làm marketing, chưa có hoạt động Marketing cụ thể, chất lượng tính chuyên nghiệp chưa cao Vì lý tài nên cơng ty chưa có điều kiện để thực hoạt động Marketing cách chuyên nghiệp Nhưng họ cố gắng tận dụng hết khả để có hoạt động Mar có hiệu Trong tháng quý đầu, ngân sách chi cho hoạt động tìm kiếm thơng tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, liên lạc xúc tiến hỗn hợp có trăm triệu mà hiệu thu khơng tồi Ngồi khách hàng quen thuộc cơng ty khơng ngừng tìm kiếm thêm khách hàng Công việc marketing chưa chuyên nghiệp nhiều đem lại hiệu rõ rệt Lợi nhuận thu tương đối ổn định có biến đổi Công ty trọng vào khách hàng quen thuộc, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, cố gắng biến họ thành khách hàng trung thành Đó cơng việc hợp lý, vừa giữ chân khách hàng sở để tìm kiếm khách hàng tương lai Tóm lại việc thực chiến lược hoạt động marketing không chuyên nghiệp, khơng phần lớn tình hình chủ quan, tài nguồn nhân lực ỏi Họ tối đa hóa hiệu số hoạt động marketing mà Trong tương lai khơng xa mà điều kiện tài cơng ty cho phép họ có hoạt động marketing tầm cỡ chuyên nghiệp Đó mục tiêu đề thực 16 KẾT LUẬN Qua q trình thực tập cơng ty cổ phần STD em biết tình hình hoạt động cơng ty Cơng ty cổ phần STD công ty nhỏ thành lập với vốn tài ỏi kinh nghiệm kinh doanh chưa nhiều tạo khó khăn cho phát triển công ty cạnh tranh thời buổi kinh tế thị trường nước ta Cơng ty nỗ lực để đạt kết nhằm khắc phục khó khăn Báo cáo thực tập em cố gắng nhiều thời gian hạn chế; kinh nghiệm thực tế có hạn nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Vậy mong giúp đỡ, đóng góp thơng cảm thầy bạn bè Em xin chân thành cảm ơn thầy: Trần Minh Đạo giúp đỡ em hoàn thành đợt thực tập 17