Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần pccc và an ninh điện tử

Chuyên đề thực tập cuối khóa MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU 1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Phạm vi nghiên cứu giới hạn thời gian nghiên cứu 5.Tổng quan tình hình nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 8.Nội dung đề tài gồm : CHƯƠNG 1:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CTY CP PCCC &AN NINH ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử .5 1.1.1.Lịch sử hình thành phát triển .5 1.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý 1.1.3 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh thị trường mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệp 10 1.1.4.Các yếu tố môi trường kinh doanh .14 1.2 Kết kinh doanh công ty (2007-2009) 22 1.3 Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 28 1.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 28 1.3.2 Hoạt động bán hàng triển khai dự án 31 1.3.3 Hoạt động tạo nguồn hàng-mua hàng 36 1.3.4 Hoạt động trữ, bảo quản quản trị hàng hóa 39 Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa 1.3.5 Các hoạt động marketing dịch vụ khách hàng 40 1.3.6 Chi phí kinh doanh .41 1.4.Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .43 1.4.1 Ưu điểm: .43 1.4.2.Nhược điểm 43 1.4.3 Nguyên nhân hạn chế: 44 1.4.4 Cơ hội thách thức công ty 46 3.1 Xu hướng môi trường kinh doanh 48 3.2 Định hướng phát triển công ty .49 3.3 Hệ giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh.của Cty CP PCCC& an ninh điện tử 52 3.3.1 Xây dựng hoàn thiện chiến lược kế hoạch kinh doanh .52 3.3.2 Phát triển công tác thu thập xử lí thơng tin xác định nhu cầu thị trường mở rộng kinh doanh .53 3.3.3 Các biện pháp khai thác nguồn mua hàng ổn định có hiệu .56 3.3.4 Giải pháp tăng cường hoạt động dịch vụ đẩy mạnh hoạt động bán hàng 57 3.3.5 Các biện nâng cao hiệu hoạt động dự trữ : 59 3.3.6 Các biện pháp giảm chi phí quản lý hành 59 3.4 Điều kiện để thực giải pháp 60 3.4.1 Điều kiện sở vật chất: 60 3.4.2 Vốn kinh doanh : 61 3.4.3 Điều kiện người 63 KẾT LUẬN 66 Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa DANH MỤC VIẾT TẮT 1.Danh mục viết tắt: Cty:công ty PCCC :PCCC ± : Chênh lệch Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục sơ đồ, biểu đồ: Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Biểu đồ 1.2: Biểu đồ thể nguồn hình thành tổng nguồn vốn công ty năm 2010 19 Biểu đồ 1.3: Sự biến động doanh thu,lợi nhuận giai đoạn 2007-2009 24 Biểu đồ 1.4: Cơ cấu giá trị hàng mua theo thị trường năm 2009: 37 2.1 Danh mục bảng: Bảng 1.1: Cơ cấu tỷ lệ tăng trưởng tổng nguồn vốn giai đoạn 2001-2010 .18 Bảng 1.2 Tỷ lệ tăng trưởng vốn chủ sở hữu (CSH) (2001-2010) 19 Bảng 1.3 Số lao động công ty qua năm từ 2001-2010 .21 Bảng 1.4 : Cơ cấu lao động Công ty năm 2009 .23 Bảng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC & an ninh điện tử 25 Bảng 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty (2007-2009) 29 Bảng :1.7 Kết tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần PCCC&an ninh điện tử 35 Bảng :1.8 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo nhóm sản phẩm .37 Bảng 1.9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực 39 Bảng 1.10: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo hình thức 40 Bảng 1.11 :Giá trị hàng mua kỳ(2007-2009) .41 Bảng 1.12: Cơ cấu giá trị mua theo mặt hàng .44 Bảng 1.13 Tình hình trữ cơng ty vài năm gần 45 Bảng 1.14 Đánh giá khoản mục chi phí hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC & an ninh điện tử 48 Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài cố gắng thân, em nhận động viên giúp đỡ q báu từ phía thầy cơ,bạn bè,và phía đơn vị thực tập.Em xin chân thành cảm ơn PGS TS.Nguyễn Xuân Quang,và số thầy cô khoa tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực tập việc hoàn thành chuyên đề thực tập cuối khóa Em xin chân thành cảm ơn phịng, phịng Kinh doanh, phịng Tài kế tốn cơng ty cổ phần PCCC & an ninh điện tử, giúp em việc thu thập số liệu nhận thức tình hình thực đề tài phục vụ cho nghiên cứu đề tài Với thời gian thực tập ngắn ngủi hiểu biết hạn chế nên chuyên đề tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo cán Tổng công ty để hồn thiện nâng cao trình độ nhận thức thân, giúp cho chuyên đề thực tập cuối khóa em đạt kết tốt Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lại Thế Soái Chuyên đề thực tập cuối khóa - Lớp Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa LỜI NĨI ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Trong kinh tế thị trường tất doanh nghiệp phải tự hạch tốn,và chịu hồn tồn trách nhiệm hoạt động kinh doanh mình,để đảm bảo cho tồn phát triển.Mơi trường kinh doanh ln biến động,nó hội thách thức doanh nghiệp nào,do doanh nghiệp phải biết chủ động tận dụng nắm lấy hội giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần PCCC&an ninh điên tử doanh nghiệp thương mại có quy mơ nhỏ,(vốn pháp định nhỏ 10 tỷ Việt Nam đồng),và có thời gian thành lập chưa lâu (thành lập tháng 8-2001),do tiềm lực có giới hạn nên phần khó khăn cạnh tranh thương trường,bởi cơng ty phải ln cần có vận động thay đổi hợp lý để thích nghi với hồn cảnh nội Thực tập cơng ty cổ phần PCCC an ninh điện tử,ngồi việc có hội tiếp xúc với thực tế tạo hội cho em hiểu thêm thực trạng hoạt động kinh doanh công ty kết kinh doanh năm qua.Tuy trình kinh doanh công ty gặt hái thành công định tạo chỗ đứng cho riêng thương trường,thế sở phân tích tiêu đánh gía kết hoạt động kinh doanh cơng ty theo nhận định đánh giá chủ quan cá nhân em cho thấy hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử chưa thực hiệu cao mong đợi,và tiến xa thêm có điều chỉnh hợp lý hoạt động kinh doanh Nhận thấy tầm quan trọng, cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này,nhằm giúp cơng ty có phát triển tốt tương lai nhận định em đúng.Vì em xin chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử” làm đề tài cho chuyên đề tốt thực tập cuối khóa Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu để nắm vững hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Đồng thời tìm mặt tích cực hạn chế cịn tồn cơng ty để có đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu thực trạng số hoạt động chủ yếu ảnh hưởng trực tiếp hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điên tử, hoạt động nghiên cứu thị trường,dữ trữ,hoạt động tạo nguồn hàng hoạt động bán hàng,hoạt động dịch vụ…Từ đề số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Phạm vi nghiên cứu giới hạn thời gian nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động kinh doanh giác độ tiếp cận theo nghiệp vụ kinh doanh thương mại thị trường nước doanh nghiệp Giới hạn thời gian:Nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty năm gần 5.Tổng quan tình hình nghiên cứu Đã có nhiều phân tích nghiên cứu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Tuy nhiên công ty cổ phần PCCC có số tài liệu ban giám đốc đánh giá hoạt động kinh doanh công ty đề mục tiêu giải pháp ngắn hạn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mình.Vì chuyên đề hy vọng góp phần đánh giá hoạt động kinh doanh công ty Để đảm bảo thành cơng hoạt động kinh doanh,thì lãnh đạo doanh nghiệp việc xây dựng chiến lược kinh doanh ,tổ chức máy,hồn thiện chức quản lý cịn phải thực tốt nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp xét góc độ tiếp cận nghiệp vụ hoạt động kinh doanh:  Nghiên cứu thị trường Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ quan trọng tiến hành hoạt động kinh doanh.Nghiên cuứ thi trường nghiên cứu nơi mà doanh nghiệp thương mại mua bán sản phẩm thị trường.Trong nghiên cứu thị trường tùy theo hoạt động mua hay bán sản phẩm đề phải có làm rõ yếu tố cấu thành thi trường doanh nghiệp cung ,cầu giá cả,sự cạnh tranh để tìm phương thức kinh doanh hiệu nhất.Nghiên cứu thi trường doanh nghiệp thương mại phòng nghiên cứu thi trường phòng nghiệp vụ kinh doanh tiến hành  Tạo nguồn hàng -mua hàng Tạo nguồn hàng -mua hàng toàn hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo nguồn hàng phù hợpvới nhu cầu thị trường kỳ kế hoạch.Đây hoạt động mở đầu nhằm thực chức lưư thơng hàng hóacủa doanh nghiệp thương mại:mua để bán nguồn hàng quan trọng nhất.Vì mục tiêu cuối quản trị nghiệp vụ phải tạo nguồn hàng ổn định, đồng bộ, đủ số lượng, tốt chất lượng, thời hạn giá hợp lý Nghiệp vụ phòng mua hàng phòng kinh doanh doanh nghiệp thương mại đảm nhiệm  Dữ trữ hàng hóa Dữ trữ hàng hóa nguồn hàng để đảm bảo bán hàng thường xuyên dặn cho khách hàng.Dữ trữ hàng hóa mang tính chất hai mặt:dữ trữ khơng đủ hàng hóa để kinh doanh khơng có lợi trữ nhiều gây ứ đọng vốn,phải chi phí cho bảo quản hàng hóa,dữ trữ dài hư hao,mất phẩm chất.Vì cần có tính tốn điều khiển biến động trữ hợp lý,nhưng đủ số lượng đồng cấu,tốt chất lượng  Bán hàng Bán hàng nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp thương mại.Kết bán hàng phản ánh niềm tin,sự tái tạo nhu cầu khách hàng đố với doanh nghiệp.Nội dung hoạt động bán hàng bao gồm từ xây dựng mạng lưới bán hàng,đào tạo nhân viên bán hàng hình thức bán Lại Thế Sối - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa hàng nhằm tăng doanh số giảm chi phí bán hàng  Tổ chức thực hoạt động dich vụ khách hàng Trong chế thi trường dịch vụ phương tiện cạnh tranh mạnh mẽ để lơi kéo ,thuyết phục lưu giữ khách hàng.Mục đích hoạt động dịch vụ sở nghiên cứu thị trường phát nhu cầu,mong muốn ,hy vọng ,chờ đợi khách hàng để tìm cách tổ chức thực hoạt động dịch vụ nhằm nâng cao trinh độ thỏa mãn nhu cầu khác hàng doanh nghiệp thương mại  Marketing hoạt động kinh doanh Hoạt động Marketing kinh doanh ngày có vai trò tầm quan trọng.thực marketing hỗn hợp,tăng cường quảng cáo xúc tiến theo định hướng khách hàng hoạt động kinh doanh Cùng với hoạt động nghiệp vụ kinh doanh thương mạicũng cần ý đến hoạt động quản trị yếu tố nguồn lực đầu vào kết đầu như: quản trị nhân lực,quản trị vốn kinh doanh,quản trị chi phí kinh doanh,quản trị hệ thống thông tin,quản trị doanh thu,quản trị rủi ro Tất hoạt động cần xem xét tính khả thi điều kiện chi phí bỏ so với kết kỳ vọng thu cần phân tích yếu tố chi phí hoạt động kinh doanh Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp sử dụng số phương pháp nghiên cứu như, phương pháp phân tích, phương pháp lý luận kết hợp với nghiên cứu thực tế,phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia từ người công ty giới hướng dẫn giáo viên 8.Nội dung đề tài gồm : Chương 1:Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC thiết bị an ninh điện tử Chương 2:phương hướng giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C Chuyên đề thực tập cuối khóa Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHỊNG CHÁY CHỮA CHÁY & AN NINH ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát công ty cổ phần PCCC an ninh điện tử 1.1.1.Lịch sử hình thành phát triển  Quá trình thành lập Sau Nhà nước có văn Luật PCCC Quốc hội nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa X, kỳ họp thứ thông qua ngày 29 tháng năm 2001,Và nghị định số 35/2003/NĐ-CP phủ ban hành ngày 04 tháng năm 2003 quy định chi tiết số điều luật phòng cháy chữa cháy.Bằng nhạy bén tận dụng hội kinh doanh,công ty nắm lấy hội thông qua nguyên tắc kinh doanh thương mại “Trong kinh doanh phải chiếm thị trường lên tìm cách chiếm lĩnh thị trường đó” Cơng ty Cổ phần PCCC An ninh điện tử thành lập  Khái qt chung cơng ty  Tên đầy đủ thức :CƠNG TY CỔ PHẦN PHỊNG CHÁY CHỮA CHÁY VÀ AN NINH ĐIỆN TỬ.”  Tên giao dịch ELECTON SECURITY & EXTINGUISH A FRIE PREVENTIVE FIRE CORPORATION Tên viết tắt ESPF CORP  Trụ sở :Số 3,ngõ 90,phố Nguyễn Tuân,Phường Thanh Xuân Trung,Thành Phố Hà Nội  Điện thoại: (84-4) 8541346, 5582240, 8544312  Website: http://pccc.com.vn Lại Thế Soái - Lớp: Thương mại 48C Thương mại 48C