Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thương mại cầu giấy

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức Thương mại giới (WTO) từ ngày 01/11/2007, với vị đưa trình cải cách kinh tế Việt Nam lên tầm cao mới, mở cho nhiều triển vọng Việc gia nhập WTO tạo tiền đề quan trọng cho nước ta tiếp tục phát triển hội nhập sâu vào kinh tế toàn cầu Nền kinh tế nước ta giai đoạn có thay đổi mạnh mẽ Thương mại trở thành điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp Thương mại dịch vụ kinh tế quan trọng, vừa tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, vừa đáp ứng nhu cầu ngày nâng cao đời sống kinh tế xã hội đất nước Góp phần vào phát triển chung kinh tế xã hội hình thành doanh nghiệp thương mại với vai trị cầu nối lĩnh vực sản xuất lĩnh vực tiêu dùng Cơ chế thị trường đưa đến cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng nhiều hội khơng khó khăn, thách thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để tồn phát triển doanh nghiệp phải không ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Do đó, doanh nghiệp phải có chiến lược, kế hoạch đưa biện pháp phù hợp với thân doanh nghiệp biến động môi trường kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu tốt Nhận thấy tầm quan trọng, cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này, em xin chọn đề tài: “Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu Vận dụng vào thực tiễn tìm hiểu, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy từ tìm mặt tích cực hạn chế cịn tồn Cơng ty để có đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyn Tha Lc Đối tợng phạm vi nghiên cứu - Đối tợng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động kinh doanh v gii phỏp thỳc y hot động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Cu Giy - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh cđa Cơng ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy t nm 2008-2010 Kết cấu đề tài gồm ch¬ng: Ch¬ng 1: Giới thiệu khái qt chung Cơng ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy Ch¬ng 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy Ch¬ng 3: Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy Qua thêi gian thùc tËp t¹i Cơng ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy, em đà có hội đợc tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh công ty Nhng trình độ hạn chế nên viết em không tránh khỏi sai sót Em mong đợc góp ý thầy cô Qua em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, ban giám đốc cỏc cỏn b cụng nhõn viờn công ty đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyờn thc SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CẦU GIẤY 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Trước Công ty Cổ phần Thương mại Cầu Giấy doanh nghiệp nhà nước, thành lập từ năm 1956 năm 2000 tiến hành cổ phần hóa Trong suốt thời gian doanh nghiệp nhà nước, với vận động thay đổi phát triển kinh tế mà phát triển công ty vận động phát triển thành nấc, thể giai đoạn sau: Ngày thành lập Cơng ty: Tháng 3/1956 với tên gọi: “Hợp tác xã mua bán Quận Quận 6” Tháng 7/1961: Theo định số 78/CP Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội đổi tên Hợp tác xã mua bán quận quận thành: “Hợp tác xã mua bán Từ Liêm” Tháng 12/1979: Theo định số 3439/QĐUB Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội đổi tên thành “Công ty bán lẻ Tổng hợp Công Nghệ Phẩm Từ Liêm” Tháng 12/1992: Theo định số 3550/QĐUB ngày 09/12/1992 Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội đổi tên Công ty bán lẻ Tổng hợp Công Nghệ Phẩm Từ Liêm thành “Công ty Thương Mại Từ Liêm” Tháng 2/1999: Theo định số 705/QĐUB ngày 05/02/1999 Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội đổi tên thành “Công ty Thương Mại thuộc Quận Cầu Giấy quản lý” Tháng 12/2000: Thực định số 7580/QĐUB ngày 29/12/2000 UBND Thành phố Hà Nội Công ty chuyển từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần thương mại Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Thương Mại Cầu Giấy Tên giao dịch: Cau Giay Trading Joint – Stock Company Tên viết tắt: CTM Địa trụ sở: 139 Cầu Giấy – Phường Quan Hoa – Quận Cầu Giấy – Hà Nội Số đăng ký kinh doanh: 010300027 Ngày cấp: 15/01/2001, thay đổi lần cuối ngày 24/05/2006 SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Quy mô doanh nghiệp: Tổng nguồn vốn: 101.131.975.985 đồng Vốn chủ sở hữu: 35.000.000.000 đồng Tổng số lao động: 330 nhân viên Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ Phần Công ty Cổ Phần Thương Mại Cầu Giấy thuộc sở hữu cổ đông, thành lập sở cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước hoạt động theo Luật doanh nghiệp số 13/1999 QH khoá 10 ngày 12/06/1999 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nghị số 44/CP Thủ tướng Chính phủ Cơng ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, có dấu riêng, với phạm vi hoạt động toàn nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam có văn phịng đại diện nước theo quy định pháp luật Việt Nam 1.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 1.1.2.1 Chức Là đơn vị hoạt động theo luật doanh nghiệp, chức nămg cơng ty dịch vụ thương mại, mua bán hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng cho quan, tổ chức nhân dân khu vực Quận Cầu Giấy, Huyện Từ Liêm, Quận Đống Đa thành phố Hà Nội khách vãng lai Đóng góp phần không nhỏ cho đời sống cán công nhân viên, thúc đẩy kinh tế địa bàn quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội pháp triển, lành mạnh hoá quan hệ cạnh tranh thị trường 1.1.2.2 Nhiệm vụ Công ty thành lập với nhiệm vụ: Không ngừng nâng cao lợi ích cổ đơng đảm bảo đời sống, việc làm cho người lao động Tăng tích lũy phát triển sản xuất kinh doanh cơng ty Góp phần thiết thực vào việc thực nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội đất nước Với phương châm: " Cần có, muốn được"công ty cố gắng thúc đẩy xây dựng thương hiệu "CTM Mart ", hệ thống chuỗi siêu thị đại, văn minh, chất lượng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo Các mặt hàng trước đưa vào hệ thống siêu thị kiểm tra nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng phải quan có thẩm quyền xác nhận Với đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp nhiều kinh nghiệm, ln tìm SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc kiếm, khai thác mặt hàng mới, nhiều tính sử dụng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Cung øng vµ tiêu thụ hàng hoá, đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hoá góp phần kích thích vận động kinh tế Công ty phải thực nghiêm chỉnh qui định tiêu chất lợng hàng hoá góp phần bình ổn giá bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng Tổ chức hoạt động kinh doanh thờng xuyên liên tục, tạo công ăn việc làm, bảo đảm thu nhập quyền lợi ngời lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp nhằm góp phần ổn định xà hội Công ty có nhiệm vụ bảo toàn phát triển vốn đợc giao, thực nghiêm chỉnh chế độ qui định tài kế toán ngân hàng Nhà nớc ban hành, tạo điều kiện thuận lợi cho Nhµ níc cã thĨ tham gia kiĨm tra can thiệp, điều tiết quản lý vĩ mô kinh tế thị trờng theo định hớng XHCN 1.1.3 C cu t chức máy hoạt động Công ty 1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT BAN GIÁM ĐỐC KHỐI PHỊNG BAN CÁC SIÊU THỊ PHỊNG HÀNH CHÍNHPHỊNG KINH DOANHSIÊU THỊ DỊCH VỌNG SIÊU THỊ LÁNG PHÒNG KẾ TOÁN SIÊU THỊ MAI DỊCH SIÊU THỊ CỔ NHUẾ ĐỘI BẢO VỆ SIÊU THỊ NHỔNSIÊU THỊ XUÂN PHƯƠN SIÊU THỊ MỖ TTTM.CẦU GIẤY Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc 1.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Công ty Cổ phần thương mại Cầu Giấy, bao gồm tất thành viên góp vốn hay sở hữu cổ phiếu tổ chức ĐH đồng cổ đông bầu Hội đồng Quản trị, để thay mặt định hướng kiểm sốt hoạt động tổ chức Đại hội đồng cổ đông họp thường niên bất thường; năm họp lần Địa điểm họp Đại hội đồng cổ đông phải lãnh thổ Việt Nam Đại hội đồng cổ đông phải họp thường niên thời hạn bốn tháng, kể từ ngày kết thúc năm tài Theo đề nghị Hội đồng quản trị, quan đăng ký kinh doanh gia hạn, khơng q sáu tháng, kể từ ngày kết thúc năm tài Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh công ty để định, thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt (BKS) BKS cơng ty bao gồm: Trưởng ban Kiểm sốt, Thành viên Ban kiểm soát chuyên trách, Thành viên Ban kiểm sốt khơng chun trách Thành viên BKS cổ đông công ty, Đại hội đồng cổ đông bầu trực tiếp thể thức bỏ phiếu kín, người trúng cử vào BKS phải thu số phiếu bán so với tổng số cổ đơng có mặt Đại hội Nhiệm kỳ BKS trùng với nhiệm kỳ HĐQT kéo dài thêm 90 ngày để giải công việc tồn đọng nhiệm kỳ Trưởng BKS có quyền dự họp HĐQT không quyền biểu Ban giám đốc Giám đốc Cơng ty ơng Nguyễn Đức Tun Gi¸m đốc Công ty ngời phụ trách chung cụ thể chức năng, nhiệm vụ, hoạt động sản xuất kinh doanh kết sản xuất kinh doanh Công ty - Phụ trách công tác tài chính, xuất nhập tiêu thụ sản phẩm - Phụ trách công tác đầu t đổi công nghệ thiết bị mở rộng sản xuất kinh doanh, công tác kế hoạch dài hạn - Phụ trách công tác cán bộ, bảo vệ trị nội - Phụ trách công tác tổ chức máy quản lý công tác tuyển dụng đào tạo, công tác khen thởng kỷ luật, nâng lơng, đơn giá lơng SV: Kim Th Lp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyn Tha Lc Giám đốc ngời lập kế hoạch sách kinh doanh, đồng thời ngời trực tiếp điều hành hoạt động Công ty Giám đốc ngời đứng đầu việc hoạch định chiến lợc kinh doanh H thng cỏc phũng ban * Phòng hành Phòng hành quản lý nhân sự, tiếp nhận, bố trí, điều động cán công nhân viên Công ty vào công việc hợp lý, xây dựng chế độ sách tiền lơng, biện pháp an toàn lao động Các công việc cụ thể phòng hành là: Thực chế độ lao động tiền lơng cán công nhân viên, quản lý trang thiết bị văn phòng làm việc Tổ chức đời sống cán công nhân viên nh: nhà ở, điện, nc Tổ chức đa đón cán công tác phục vụ công tác kinh doanh * Phịng kinh doanh Cã nhiƯm vơ lËp kÕ hoạch, chiến lợc kinh doanh cho có hiệu cao Thờng xuyên kiểm tra, theo dõi hoạt động kinh doanh để kịp thời đa biện pháp xử lý tốt Đánh giá xem xét nhu cầu thị trờng, khai thác thu thập xử lý thông tin thị trờng Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để giúp ban giám đốc đa định kinh doanh đắn Tổ chức khai thác nguồn hàng nhằm tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất, phù hợp đem lại hiệu cao Thực công việc nhằm nâng cao hiệu kinh doanh: quảng cáo, tiếp thị * Phòng kế toán Có nhiệm vụ hạch toán toàn trình kinh doanh công ty theo tháng, quý, năm Lập báo cáo tài năm để từ đánh giá hoạt động kinh doanh công ty năm Theo dõi mặt hoạt động kinh doanh công ty cách xác thông qua số liệu baó cáo Cung cấp số liệu, báo cáo cần thiết cho hoạt động quản lý điều hành, lập kế hoạch, xây dựng phơng hớng chiến lợc công ty Theo dõi, kiểm soát, điều chỉnh kế hoạch tài hoạt động tài công ty Thực chế độ, quy định nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nớc H thng cỏc siờu th trung tâm thương mại Cơng ty có gần mười siêu thị trung tâm thương mại tập trung ba quận huyện quận Cầu Giấy, quận Đống Đa huyện Từ Liêm 1.2 Những bước phát triển hoạt động kinh doanh Công ty SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Với truyền thống 50 năm hoạt động lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, Công ty CP Thương mại Cầu Giấy ngày phát triển không ngừng thời gian 10 năm chuyển sang Công ty Cổ phần từ năm 2000 đến Sau 10 năm hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần, cơng ty bước xây dựng cửa hàng tự chọn thành chuỗi siêu thị CTM Mart đại với tiêu chí: “Bạn gia đình - Địa mua sắm đáng tin cậy ”, với hàng chục nghìn mặt hàng đa dạng mẫu mã, chủng loại, hình thức, giá cạnh tranh đặc biệt chất lượng ln ưu tiên số với mục đích hướng tới lợi ích khách hàng Cơng ty mở rộng gần 10.000m2 mặt sàn bán lẻ địa bàn Thành phố Hà Nội Các mặt hàng trước đưa vào hệ thống siêu thị kiểm tra nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng phải quan có thẩm quyền xác nhận Với đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp nhiều kinh nghiệm, ln tìm kiếm, khai thác mặt hàng mới, nhiều tính sử dụng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Với bề dày kinh nghiệm với uy tín thương hiệu CTM Mart mình, Cơng ty UBND Thành phố Hà Nội chọn mười hai doanh nghiệp tham gia chương trình bình ổn giá số mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu người dân địa bàn Thành phố Hà Nội thời gian từ tháng 7/2010 đến hết tháng 03/2011 Các mặt hàng cụ thể như: gạo, trứng, đường, rau củ quả, dầu ăn, thuỷ hải sản, thực phẩm chế biến, thịt gia súc, gia cầm Mục đích chương trình bình ổn giá Thành phố nhằm đảm bảo lợi ích người dân trường hợp thị trường có biến động mạnh giá người dân mua mặt hàng thiết yếu với mức giá hợp lý đến điểm bán hàng bình ổn giá Bên cạnh việc đại hố, mở rộng qui mơ kinh doanh chuỗi siêu thị bán lẻ mặt hàng thiết yếu xăng dầu địa bàn Quận Cầu Giấy Huyện Từ Liêm, Công ty mạnh dạn đa mở rộng ngành nghề kinh doanh gắn kinh doanh thương mại, dịch vụ thương mại văn phòng cho thuê Cuối năm 2006, 2007 Cơng ty thức đưa vào khai thác, sử dụng Tồ nhà CTM văn phịng cho th Chung cư cao cấp 299 Cầu Giấy, Công ty tiếp tục đưa vào khai thác Toà nhà văn phòng cho thuê 1174 Đường Láng Để mở rộng mạng lưới kinh doanh bước đại hoá siêu thị, cuối năm 2008 Công ty khai trương siêu thị CTM Xuân Phương - Chợ Canh, Từ Liêm, Hà Nội Siêu thị CTM Nhổn - Phố Nhổn, Từ Liêm – Hà Nội Từ năm 2000 đến nay, với nỗ lực, tập trung trí tuệ sức lực vượt khó khăn Đảng uỷ, HĐQT, Ban Tổng Giám đốc Công ty 300 CBNV SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc tồn cơng ty tiêu kinh tế hàng năm Cơng ty có tăng trưởng vượt trội, năm sau cao năm trước từ 20% trở lên Với thành tích Cơng ty Thủ tướng phủ, Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam, Bộ Cơng an, Thành uỷ Công an Thành phố UBND Thành phố Hà Nội, UBND Quận Cầu Giấy tặng nhiều khen, giấy khen Thương hiệu CTM đạt danh hiệu top 100 thương hiệu Việt lần thứ Liên hiệp Hội khoa học kỹ thuật Việt Nam chứng nhận, Công ty nằm Top V1000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn Việt Nam Thương hiệu CTM ngày nhiều người tiêu dùng biết đến ủng hộ Tiếp bước thành công đạt được, kế hoạch phát tiển công ty năm công ty tiếp tục trọng phát triển hướng kinh doanh xây dựng trung tâm thương mại, văn phòng cho thuê hộ chung cư Trong q II năm 2011, Cơng ty bắt đầu triển khai dự án xây dựng trung tâm thương mại, văn phòng cho thuê hộ chung cư 139 Cầu Giấy với qui mơ 02 tồ nhà tồ nhà cao 21 tầng với trang thiết bị đại Thực chủ trương UBND Thành phố Hà Nội việc chuyển đổi mơ hình khu chợ truyền thống địa bàn thành phố thành khu trung tâm thương mại đại để phù hợp với tốc độ phát triển Quận Cầu Giấy - cửa ngõ phía tây Thủ đơ, Cơng ty CP Thương mại Cầu Giấy đấu thầu phê duyệt chủ đầu tư dự án chuyển đổi chợ Nghĩa Tân thành Trung tâm thương mại, văn phòng cho thuê Nghĩa Tân Dự án triển khai năm 2011 Trong năm 2011, công ty phát triển, triển khai sàn giao dịch bất động sản nhằm phù hợp với tốc độ phát triển, chuyên nghiệp hoá hoạt động kinh doanh công ty Để tri ân cảm ơn khách hàng giúp đỡ, ủng hộ công ty suốt 10 năm qua đặc biệt để kỷ niệm 10 năm công ty chuyển sang công ty cổ phần, tháng 12/2010 cơng ty tổ chức chương trình khuyến mại hệ thống toàn siêu thị CTM Mart Theo dự kiến công ty chi hàng trăm triệu đồng tặng khách hàng vật, tặng thẻ mua hàng hệ thống siêu thị CTM Mart giảm giá nhiều mặt hàng từ 10% - 30% Hãy đến với CTM Mart chúng tơi, bạn cảm thấy thật hài lịng với đội ngũ nhân viên chất lượng hàng hóa CTM Mart “ Bạn gia đình - Địa mua sắm đáng tin cậy ” * Hệ thống siêu thị cửa hàng trực thuộc Công ty SV: Đỗ Kim Thư Lớp: QTKD Thương Mại 49B