Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh hàng hóa của công ty tnhh thương mại và dịch vụ tuấn hưng

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .4 THƯƠNG MẠI I.KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ VAI TRÒ CỦA KINH DOANH THƯƠNG MẠI Khái niệm kinh doanh thương mại Vai trò kinh doanh thương mại II VAI TRÒ CỦA MARKETING VỚI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .5 1, Vai trò : 2, Bốn yếu tố marketing-mix 2.1 Product (Sản phẩm hàng hóa): 2.2 Pricing (Định giá) 2.3 Placement hay distribution (Vị trí - Phân phối) 2.4 Promotion (Khuyến mãi): CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HÀNG HĨACỦA CƠNG TY CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN HƯNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Lịch sử hình thành phát triển .7 Chức nhiệm vụ .7 Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh công ty .9 Cơ chế hoạch tốn tài 11 II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .12 Phân tích tình hình kinh doanh mặt hàng cty : 12 Kết kinh doanh công ty 16 CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN III.PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CƠNG TY ĐÃ ÁP DỤNG TRONG KINH DOANH 19 1, Sản phẩm, mặt hàng kinh doanh 19 2, Giá : 19 3, Kênh phân phối 20 4, Phương thức bán hàng .20 5, Hoạt động xúc tiến thương mại 21 IV ĐÁNH GIÁ CHUNG 21 1, Điểm mạnh 21 2, Điểm yếu 23 CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN HƯNG 27 I ĐỊNH HƯỚNG 27 II BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH BẰNG CÔNG CỤ MARKETING - MIX 29 KẾT LUẬN CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CƠNG NGHỆ HN LỜI NĨI ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Nước ta chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý vĩ mô Nhà nước theo định hướng XHCN với mục tiêu đa dạng hoá thành phần kinh tế, phát triển kinh tế hàng hoá - dịch vụ Nền kinh tế nước ta giai đoạn có thay đổi mạnh mẽ Thương mại trở thành điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp Thương mại dịch vụ kinh tế quan trọng, vừa tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, vừa đáp ứng nhu cầu ngày nâng cao đời sống kinh tế xã hội đất nước Góp phần vào phát triển chung kinh tế xã hội hình thành doanh nghiệp thương mại với vai trị cầu nối lĩnh vực sản xuất lĩnh vực tiêu dùng Cơ chế thị trường đưa đến cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng nhiều hội khơng khó khăn thách thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để tồn phát triển doanh nghiệp phải không ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Do đó, doanh nghiệp phải có chiến lược, kế hoạch đưa biện pháp phù hợp với thân doanh nghiệp biến động môi trường kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu tốt Nhận thấy tầm quan trọng, cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này, em xin chọn đề tài “Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh hàng hóa cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Hưng” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CƠNG NGHỆ HN Mục đích nghiên cứu Bằng kiến thức học sâu nghiên cứu để nắm vững hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Vận dụng vào thực tiễn tìm hiểu, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Hưng từ tìm mặt tích cực hạn chế cịn tồn cơng ty để có đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Lý luận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Hưng - Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Hưng năm 2000-2010 Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu phương pháp thống kê, phương pháp vật biện chứng, phương pháp phân tích, phương pháp học lý luận kết hợp với nghiên cứu thực tế Kết cấu đề tài gồm chương Chương I : Một số vấn đề lý luận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Chương II : Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Hưng Chương III : Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh hàng hóa cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Hưng Qua thời gian thực tập công ty TNHH thương mại dịch vụ CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN Tuấn Hưng, em có hội tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Nhưng trình độ cịn hạn chế nên viết em khơng tránh khỏi sai sót Em mong góp ý thầy Qua em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trần Đức Minh, Anh Lê Văn Hiền , ban giám đốc bác cơng ty tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN CHƯƠNG I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI I.KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ VAI TRÒ CỦA KINH DOANH THƯƠNG MẠI Khái niệm kinh doanh thương mại Hoạt động trao đổi, mua bán sản phẩm hàng hoá vật chất kinh tế tạo tiền đề hội cho hình thành phát triển lĩnh vực kinh doanh: kinh doanh thương mại Kinh doanh thương mại đầu tư tiền của, công sức cá nhân hay tổ chức vào việc mua bán hàng hoá để bán lại hàng hố nhằm tìm kiếm lợi nhuận + Kinh doanh thương mại trước hết đòi hỏi phải có vốn kinh doanh Vốn kinh doanh khoản vốn tiền tài sản khác + Kinh doanh thương mại đòi hỏi phải thực hành vi mua để bán Xét toàn trình hoạt động kinh doanh thương mại phải thực hành vi mua hàng, mua hàng để dùng mà mua hàng để bán cho người khác Đó hoạt động bn bán Vai trò kinh doanh thương mại Kinh doanh thương mại lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp lưu thông hàng hố Trước hết kinh doanh thương mại có tác dụng nhiều mặt lĩnh vực sản xuất lĩnh vực tiêu dùng xã hội Nó cung ứng vật tư hàng hoá cần thiết cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, số lượng, chất lượng cách thuận lợi với quy mô ngày mở rộng Thứ hai, kinh doanh thương mại thúc đẩy việc áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ vào sản xuất Thông qua việc bảo đảm CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu, kinh doanh thương mại thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất sử dụng loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu mới, đại Đồng thời thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đảm bảo cho người tiêu dùng hàng hoá tốt, văn minh đại Thứ ba, kinh doanh thương mại thực việc dự trữ yếu tố sản xuất hàng hoá tiêu dùng, bảo đảm cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh người tiêu dùng giảm bớt dự trữ lớn nơi sản xuất dự trữ tiêu dùng cá nhân II VAI TRÒ CỦA MARKETING VỚI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1, Vai trị : Cơng đổi tồn diện kinh tế - xã hội nước ta mở đầu từ Đại hội VI đến trải qua 20 năm, có thay đổi to lớn, sâu sắc đạt thành tựu định, đặc biệt lĩnh vực kinh tế Trước hết đổi tư phát triển, chuyển từ kinh tế dựa chủ yếu kế hoạch hóa tập trung, bao cấp sang phát triển kinh tế hàng hóa có quản lý vĩ mơ nhà nước xây dựng kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận động theo chế thị trường Chúng ta thoát khỏi khủng hoảng kinh tế - xã hội, đời sống nhân dân nâng cao, kinh tế Việt Nam đà phát triển theo xu hướng hội nhập quốc tế Tuy nhiên vấn đề đặt sức cạnh tranh kinh tế Việt Nam thấp Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp Việt Nam khơng có lựa chọn khác phải nâng cao khả nhận thức lý thuyết thực hành Marketing vào kinh doanh Đặc biệt chế thị trường nay, Marketing đại quản trị kinh doanh theo triết lý Marketing phương pháp cốt yếu phổ biến quản trị kinh doanh doanh nghiệp Chính Marketing có vai trị quan trọng, doanh nghiệp lớn mà với doanh nghiệp vừa nhỏ, CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN doanh nghiệp thương mại Nắm lý thuyết Marketing doanh nghiệp có cơng cụ hữu hiệu để chiễm lĩnh thị trường với chiến lược kế hoạch Marketing hợp lý Tuy nhiên từ đầu Marketing phát triển thành lý thuyết hoàn chỉnh thực tiễn doanh nghiệp nhận thức đầy đủ áp dụng lý thuyết Marketing vào quản trị kinh doanh doanh nghiệp 2, Bốn yếu tố marketing-mix 2.1 Product (Sản phẩm hàng hóa): Sản phẩm gồm thứ hữu hình sờ mó (tangible) đèn, quạt, cửa vơ hình khơng sờ (intangible) dịch vụ Diện mạo sản phẩm marketing bao gồm chi tiết đặc điểm loại hình sản phẩm dịch vụ chuyên biệt làm cách có liên quan đến nhu cầu cần thiết đến người dùng cuối Phạm vi sản phẩm thường bao gồm cung cấp thành phần cộng thêm bảo hành, dịch vụ khác 2.2 Pricing (Định giá): tiến trình để đến việc định giá cho sản phẩm, gồm việc bán giảm giá, hạ giá Không thiết phải tiền mặt khơng thơi, thứ đem trao đổi cho sản phẩm hay dịch vụ Ví dụ: thời gian hay quan tâm 2.3 Placement hay distribution (Vị trí - Phân phối): việc cho sản phẩm đến với khách hàng Ví dụ vị trí điểm bán có thuận lợi cho khách mua hàng hay khơng, vị trí sản phẩm có thuận tiện lọt vào tầm mắt khách hay không Đôi cịn có nghĩa kênh phân phối mà sản phẩm hay hàng hóa bán Ví dụ bán mạng hay bán cửa hàng sỉ, cửa hàng lẻ bán tỉnh hay thành phố bán cho nhóm đối tượng (thanh niên, gia đình, hay thương nhân) 2.4 Promotion (Khuyến mãi): Bao gồm quảng cáo, bán giá khuyến khích, làm cho người ý đến, bán riêng cho khách liên hệ đến nhiều phương pháp việc đánh bóng sản phẩm, thương hiệu công ty CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HN CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HÀNG HĨACỦA CƠNG TY CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN HƯNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY Lịch sử hình thành phát triển CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN HƯNG công ty kinh doanh tổng hợp, trực thuộc sở Thương mại Đây công ty thành lập chế kế hoạch hoá tập trung Lúc thành lập, có vốn điều lệ kinh phí thành lập 60.000.000.000 đồng với trụ sở riêng, dấu riêng sở vật chất cho việc kinh doanh Cơng ty hoạt động hạch tốn kinh doanh độc lập tự chủ theo qui định pháp luật và chịu trách nhiệm hoạt động trước pháp luật tham gia quan hệ kinh tế xã hội Hiện nay, cơng ty có bề dày kinh nghiệm kinh doanh tổ chức lãnh đạo có nhiều thành tích tốt đóng góp cho ngân sách Nhà nước Công ty tặng nhiều khen, cờ UBND thành phố sở Thương mại Công ty cố gắng vươn lên phấn đấu cơng ty hoạt động có hiệu Chức nhiệm vụ 2.1 Chức Khi thành lập cơng ty có chức bán lẻ loại hàng hoá dịch vụ Ngày hoạt động kinh tế thị trường đầy biến động thách thức, điều kiện thương mại có nhiều thay đổi nên chức cơng ty có mở rộng cho phù hợp với tình hình Theo nhận xét ban giám đốc, nhận thức đắn chức cơng ty có ý nghĩa quan trọng hoạt động cơng ty nói chung thành công quản lý CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐH KINH DOANH & CƠNG NGHỆ HN điều hành cơng ty ban lãnh đạo nói riêng Cơng ty TNHH TUẤN HƯNG công ty kinh doanh thương mại có chức sau: - Thứ : Công ty trung gian kết nối nhà sản xuất người tiêu dùng cuối để giải mâu thuẫn từ việc sản xuất tập trung hoá cao người tiêu dùng lại bị phân tán Các hoạt động kinh doanh công ty chủ yếu thoả mãn nhu cầu tiêu dùng tầng lớp nhân dân loại hàng hố dịch vụ mà cơng ty phép kinh doanh - Thứ hai : Cơng ty chuyển hố mặt hàng từ sản xuất thành mặt hàng thương mại đồng bộ, cao khả cạnh tranh cho sản phẩm - Thứ ba : Cơng ty hình thành dự trữ bảo vệ quản lý chất lượng hàng Công ty phải tiến hành dự trữ để đảm bảo tính liên tục ổn định kinh doanh, đồng thời bảo đảm quyền lợi đáng người tiêu dùng hàng hoá chất lượng, chủng loại, yêu cầu -Thứ tư : Cơng ty mắt xích quan trọng mạng lưới phân phối nên cơng ty cịn có chức giao tiếp - phối thuộc công ty với nhà cung cấp bạn hàng mình, từ có thơng tin liên kết bên trình mua bán, tư vấn cho người tiêu dùng tư vấn cho nhà sản xuất 2.2 Nhiệm vụ * Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN HƯNG doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại nên cơng ty có nhiệm vụ cung ứng tiêu thụ hàng hoá, đẩy nhanh tốc độ chung chuyển hàng hố góp phần kích thích vận động kinh tế * Tổ chức hoạt động kinh doanh thường xuyên liên tục, tạo công ăn việc làm, bảo đảm thu nhập quyền lợi người lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp nhằm góp phần ổn định xã hội CAO HỒNG TIẾN MSV: 3LT0461T