Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ mía đường i

www luanvan.online LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần kinh tế nước ta có nhiều chuyển biến quan trọng,chuyển từ chế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang chế thị trường, đặt nghành ,các doanh nghiệp môi trường cạnh tranh gay gắt, bên cạnh biến động khoa học ,công nghệ,kinh tế ,chính trị , mang đến cho doanh nghiệp hội, đặt doanh nghiệp vào môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp nhiều rủi ro thách thức Vì kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động ,nhạy bén, linh hoạt trước biến động môi trường để khai thác ,tận dụng hội hạn chế rủi ro kinh doanh Một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu đòi hỏi phải kết hợp chặt chẽ sách ,chiến lược,kế hoạch ,đồng thời phải quản lí hoạt động mua ,bán ,dự trữ, lao động ,vốn chi phí ,điều chỉnh hoạt động kinh doanh linh hoạt thích ứng với biến động thị trường ,trong mối quan hệ kinh tế đa dạng phức tạp Trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ mía đường I đơn vị tiêu biểu cho loại hình doanh nghiệp thương mại nhỏ Việt Nam ,hiện nay,đang phải đối mặt với nhiều khó khăn canh tranh ,sự ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường kinh doanh, vốn kinh doanh thiếu phải vay lãi xuất cao, để lỡ nhiều hội kinh doanh, điều đặt cho không trung tâm mà doanh nghiệp thương mại Việt Nam làm để thúc đẩy hoạt động kinh doanh ,nâng cao hiệu mở rộng thị trường kinh doanh Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề ,trong thời gian thực tập trung tâm em xin chọn đề tài "Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ mía đường I " làm đề tài nghiên cứu luanvan.online Page www luanvan.online PHỤ LỤC Lời mở đầu Chương I: Cơ sở lí luận hoạt động kinh doanh I-Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường 1-Doanh nghiệp thương mại chức 2- Các loại hình doanh nghiệp thương mại 3-Các yêu cầu mục đích doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường II- Nội dung hoạt động kinh doanh thương mại : 1-Hoạt động nghiên cứu thị trường 2- Huy động sử dụng hợp lí nguồn đưa vào kinh doanh 3- Tổ chức hoạt động nghiệp vụ 4- Quản trị vốn, chi phí nhân kinh doanh III-Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại : 1-Các yếu tố khách quan 2- Các yếu tố chủ quan 3-Một số tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ mía đường : I-Lịch sử hình thành phát triển trung tâm 1-Lịch sử hình thành phát triển trung tâm 2-Chức hoạt động trung tâm 3-Nhiệm vụ quyền hạn trung tâm 4-Chế độ hoạt động tài 5-Cơ cấu tổ chức máy hoạt động kinh doanh trung tâm luanvan.online Page www luanvan.online 6-Mối quan hệ trung tâm với đơn vị khác II- Đặc điểm hoạt động kinh doanh trung tâm : 1-Đặc điểm mặt hàng kinh doanh 2-Đặc điểm thị trường kinh doanh III-Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trung tâm : 1-Các nhân tố khách quan 2-Các nhân tố chủ quan IV-Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh trung tâm 1-Hoạt động nghiên cứu thị trường 2-Hoạt động mua hàng 3-Hoạt động bán hàng 4-Chi phí kinh doanh 5-Hoạt động dự trữ 6-Khách hàng 7-Đối thủ cạnh tranh 8- kết hoạt động kinh doanh trung tâm V-Nhận xét hoạt động kinh doanh trung tâm : 1-ưu điểm 2-Nhược điểm 3-Nguyên nhân Chương III: I-Phương hướng mục tiêu kinh doanh trung tâm thời gian tới II- Các giải pháp III-Điều kiện tiền đề để thực giải pháp IV-Một số kiến nghị luanvan.online Page www luanvan.online Chương I LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Doanh nghiệp thương mại chức Sự phân công lao động xã hội, chuyên môn hoá sản xuất làm tăng thêm lực lượng sản xuất xã hội, nảy sinh sản xuất hàng hóa Quá trình sản xuất bao gồm: sản xuất, phân phối, trao đổi tiêu dùng Chuyên môn hoá tạo cần thiết phải trao đổi sản phẩm người sản xuất người tiêu dùng Sự trao đổi bắt đầu với tính chất ngẫu nhiên, hiên vật, phát triển mở rộng với phát triển sản xuất hàng hoá, tiền tệ đời làm cho trình trao đổi sản phẩm mang hình thái lưu thông hàng hoá với hoạt động mua bán Quá trình lưu thông hàng hoá tất yếu đòi hỏi hao phí lao động xã hội định quan hệ trao đổi hàng hóa trực tiếp người sản xuất người tiêu dùng, lao động cần thiết có ích cho xã hội, nhằm chuyển đổi hình thái giá trị từ H-T lĩnh vực lao động đòi hỏi chuyên môn hoá cao, lao động lĩnh vực lưu thông nhằm giúp đỡ cho nhà sản xuất khỏi việc phân phối, trao đổi để tập trung chuyên môn hoá cao hơn, nâng coa suất hiệu lao động yêu cầu khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh, ngành lưu thông hàng hoá- ngành thương mại dịch vụ đời Trong lĩnh vực lưu thông hàng hoá có loại người chuyên dùng tiền tổ chức mua hàng hoá từ nơi sang bán nơi khác người ta gọi nhà buôn ( thương nhân ), người hoạt động lĩnh vực lưu thông hàng hoá chuyên nghiệp, người kinh doanh thương mại Giữa nhà kinh doanh thương mại nhà sản xuất có mối quan hệ chặt chẽ với tuân theo quy định định, mối quan hệ thể thông qua hoạt động doanh nghiệp thương mại kinh tế hàng hóa luanvan.online Page www luanvan.online Như doanh nghiệp thương mại đơn vị kinh doanh thành lập với mục đích chủ yếu thực hoạt động kinh doanh lĩnh vực lưu thông hàng hoá bao gồm đầu tư tiền của, công sức tài năng… vào lĩnh vực mua bán hàng hoá đáp ứng nhu cầu thị trường nhằm kiếm lợi nhuận * Chức doanh nghiệp thương mại : Giống doanh nghiệp khác, doanh nghiệp thương mại đơn vị kinh doanh thành lập hợp pháp thực hoạt động kinh doanh để thu lợi nhuận, nhiên doanh nghiệp thương mại hoạt động lĩnh vực phân phối lưu thông hàng hoá chức doanh nghiệp thương mại có điểm khác so với doanh nghiệp khác, tiêu thức để phân biệt doanh nghiệp thương mại với doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp xây dựng Doanh nghiệp thương mại có chức sau : Thứ chức lưu chuyển hàng hóa kinh tế nhằm thoả mãn nhu cầu xã hội loại hàng hoá dịch vụ Để thực tốt chức doanh nghiệp thương mại phải nghiên cứu, nắm vững nhu cầu thị trường sở tìm kiếm nguồn hàng tổ chức lưu thông hàng hoá cách hợp lý, có hiệu quả, bên cạnh doanh nghiệp thương mại phải thiết lập mở rộng quan hệ giao dịch thương mại, đảm bảo phân phối hàng hóa hợp lý vào kênh thực có hiệu hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng Thứ hai thực chức tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thông, thực chức doanh nghiệp thương mại phải tham gia hoàn thiện sản phẩm phân loại, đóng gói, chọn lọc, sơ chế, lắp ráp, ghép đồng bộ, vận chuyển, tiếp nhận, bảo quản Với chức này, hàng hoá qua doanh nghiệp trì tăng thêm gía trị sử dụng tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng, đồng thời nâng cao khả thâm nhập thị trường hàng hoá kinh doanh Thứ ba tham gia vào tổ chức sản xuất : doanh nghiệp thương mại hậu cần cho sản xuất, phục vụ tiêu dùng, đại diện cho đơn vị tiêu dùng quan hệ với doanh nghiệp sản xuất để đặt hàng, ký kết hợp đồng pahỉ người am hiểu nhu cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng để hướng dẫn sản xuất phù hợp luanvan.online Page www luanvan.online với nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng, cấu, giá cả, kịp thời gian Doanh nghiệp thương mại đại diện cho người sản xuất quan hệ với người tiêu dùng, thực chức doanh nghiệp thương mại kkhông đơn lưu thông hàng hoá mà phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu khách hàng giúp người sản xuất chiếm lĩnh thị trường đồng thưòi tham gia giới thiệu quảng cáo sản phẩm giúp cho người sản xuất mở rộng thị trường Doanh nghiệp thương mại trung gian người sản xuất người tiêu dùng, doanh nghiệp đảm bảo cân đối cung cầu hàng hoá, tổ chức vận động hợp lý sản phẩm hàng hoá kinh tế quốc dân, doanh nghiệp thương mại trung tâm thông tin thị trường, qua hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại góp phần phân bố lại sản xuất xã hội, hình thành ngành nghề * Nhiệm vụ doanh nghiệp thương mại : Hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường doanh nghiệp có nhiệm vụ chung sau : - Hoạt động kinh doanh phải đáp ứng nhu cầu thị trường, thực đầy đủ cam kết với khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thoả đáng quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh chủ thể khác theo nguyên tắc bình đẳng có lợi - Bảo toàn, tăng tưởng vốn mở rộng quy mô kinh doanh, chăm lo đời sống người lao động doanh nghiệp, tạo đủ việc làm, tăng thêm thu nhập, thực phân phối cong quỹ khen thưởng, phúc lợi - Tuân thủ quy định cảu nhà nước môi trường sinh thái, bảo đảm an ninh trật tự xã hội, chấp hành quy định chế độ hạch toán kế toán, kiểm toán, thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước Bên cạnh nhiệm vụ chung giống doanh nghiệp khác, doanh nghiệp thương mại có nhiệm vụ cụ thể sau : - Đẩy mạnh tốc độ chu chuyển sản phẩm kinh tế quốc dân, tổ chức tốt công tác thu mua, phân phối giảm bớt khâu trung gian, giảm chi phí kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đặc biệt chi phí lưu thông - Phải thoả mãn kịp thời, đầy đủ thuận lợi nhu cầu hàng hoá, dịch vụ khách hàng, tạo nguồn thu mua có chất lượng tốt, ổn định, giá phải luanvan.online Page www luanvan.online - Đẩy mạnh hoạt động tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thông phát triển hoạt động dịch vụ thương mại hoạt động phục vụ cho hoạt động mua bán, dự trữ, bảo quản nhằm đảm bảo thuận tiện cho khách hàng - Không ngừng hoàn thiện máy quản lý mở rộng mạng lưới kinh doanh thị trường trọng điểm thị trường tiềm Các loại hình doanh nghiệp thương mại Trong kinh tế thị trường, loại hình doanh nghệp thương mại phong phú, nhiên vào tính chất mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệp thương mại chia thành loại : - Doanh nghiệp kinh doanh chuyên môn hoá: loại hình doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng có công dụng, trạng thái tính chất loại hình kinh doanh có đặc điểm với mặt hàng có công dụng có nhiều nhãn hiệu, kiểu dáng, mẫu mã, nhiều hãng sản xuất khác cho phép khách hàng so sánh, lựa chọn hàng phù hợp với yêu cầu Với loại hình doanh nghiệp này, trình độ chuyên môn hoá ngày nâng cao, tổ chức tốt nghiệp vụ khâu mua, bán, bảo quản tổ chức cá hoạt động dịch vụ phục vụ theo yêu cầu, doanh nghiệp nắm bắt thông tin thị trường, giá tốt Tuy nhiên với hình thức kinh doanh này, mức độ rủi ro cao đặc biệt nhu cầu đột ngột giảm có hàng hoá thay Để kinh doanh chuyên môn hoá đòi hỏi tổ chức kinh doanh nơi có nhu cầu lớn, ổn định - Loại hình doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp : doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng có công dụng, trạng thái, tính chất khác nhau, với loại doanh nghiệp mức độ rủi ro có biến động nhu cầu mặt hàng doanh thu từ mặt hàng khác, tốc độ lưu chuyển vốn kinh doanh nhanh, nhiên trình độ chuyên môn hoá không sâu, điều kiện cạnh tranh khó thắng đối thủ, kinh doanh nhỏ nên không kiếm lợi nhuận siêu ngạch, đòi hỏi nguồn vốn kinh doanh lớn, hệ thống mạng lưới kinh doanh phải bố trí nơi nhu cầu nhỏ lẻ - Loại hình kinh doanh đa dạng hoá : loại hình doanh nghiệp kinh doanh luanvan.online Page www luanvan.online nhiều mặt hàng, nhiều lĩnh vực nhằm tận dụng lao động, sở vật chất phân tán rủi ro Tuy nhiên với hình thức đòi hỏi vốn lớn, người quản lý phải người giỏi, nắm bí sản xuất, phân phối, bán hàng để có khả cạnh tranh Yêu cầu mục đích doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường - Đặc trưng kinh tế thị trường : + Trong kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh phải dựa vào thị trường, điều phát huy tính chủ động, sáng tạo doanh nghiệp tăng khả thích ứng doanh nghiệp trước thay đổi thị trường + Hàng hoá ngày phong phú đa dạng cạnh tranh trở nên khốc liệt người bán với người mua mà cạnh tranh người mua với người bán, người mua với người mua + Trong chế thị trường, doanh nghiệp nằm mối quan hệ đa dạng phức tạp - Yêu cầu với doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường: + Doanh nghiệp thương mại thực chức lưu thông, thực chu trình T- H – T’ điều trước tiên tham gia vào thị trường doanh nghiệp phải có vốn + Phải thực hành vi mua, bán, mục đích doanh nghiệp thương mại mua hàng để bán kiếm lợi nhuận đồi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng tìm nguồn hàng để đáp ứng + Không doanh nghiệp thương mại mà với doanh nghiệp nói chung để tồn phát triển chế thị trường đòi hỏi sau chu kỳ kinh doanh phải bảo toàn phát triển vốn - Mục đích doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường : Chúng ta biết kinh doanh hoạt động đầu tư tiền của, sức lao động vào lĩnh vực nhằm kiếm lợi nhuận, mục tiêu doanh nghiệp Tuy nhiên để đạt mục tiêu cuối doanh nghiệp thị trường phải đối mặt với cạnh tranh, giành vị không ngừng mở rộng thị trường, thu hút khách hàng, mở rộng quy mô kinh doanh, mặt hàng kinh luanvan.online Page www luanvan.online doanh, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng qua giành phần chiếm lĩnh khu vực thị trường tìm kiếm vị trí đứng đầu để mục đích cuối thu lợi nhuận lớn nhất, giai đoạn khác nhau, tình hình thị trường cung cầu có biến động khác thuận lợi khó khăn cho doanh nghiệp Để trì, mở rỏọng kinh doanh phải xác định mục tiêu sở lợi nhuận mà chấp nhận lỗ để trì kinh doanh thị trường có biến động bất lợi Vì việc lựa chọn mục tiêu thường xếp theo hình tháp để xác định mục tiêu quan trọng nhất, mục tiêu phải thực trước tiên giai đoạn, nhìn chung doanh nhgiệp thường tập trung vào mục tiêu : + Lợi nhuận : Cơ chế thị trường cho phép doanh nghiệp tự kinh doanh, tự cạnh tranh tự chủ kinh doanh tức lấy thu bù chi đảm bảo lợi nhuận, nhà nước không can thiệp vào hoạt động kinh doanh họ Khác với kinh tế tập trung trước nhà nước can thiệp sâu vào kinh doanh từ khâu kế hoạch kinh doanh gì, cho nào, lãi nộp nhà nước doanh nghiệp không quan tâm đến lợi nhuận, sang chế thị trường lợi nhuận đóng vai trò quan trọng, nguồn động lực tích cực kinh doanh, mục tiêu bản, lâu dài, đích mà doanh nghiệp hướng tới + Thế lực : mục tiêu thứ hai mà doanh nghiệp hướng tới, mục tiêu quan trọng kinh tế thị trường số lượng doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh nhiều với mặt hàng phong phú, cạnh tranh gay gắt không người bán với mà người mua với người mua, người mua với người bán Để đạt lợi nhuận đòi hỏi phải thắng cạnh tranh, phải thu hút ngày nhiều khách hàng, không ngừng tăng doanh số bán hoạt động dịch vụ phục vụ, không ngừng mở rộng quy mô phát triển thị trường, tăng thị phàn doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho mạnh khả thu hút khách, vốn kinh doanh, nhân lực… + An toàn : mục tiêu mà doanh nghiệp quan tâm nhiều điều kiện cạnh tranh gay gắt kinh doanh chế thị trường phải chấp nhận rủi ro, khả không bán hàng thường xảy ra, doanh nghiệp gặp may thương vụ phải đối mặt với luanvan.online Page www luanvan.online rủi ro lường trước biến động môi trường kinh doanh có yếu tố doanh nghiệp dự đoán có yếu tố mà doanh nghiệp không dự đoán Chính kinh doanh định hay lựa chọn phương án doanh nghiệp đặt tiêu chuẩn mức độ an toàn, với mục đích doanh nghiệp cần phải đa dạng hoá kinh doanh hay dành chi phí bảo hiểm phù hợp - Tầm quan trọng thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại : Thị trường phạm trù kinh tế hàng hoá, đứng góc độ khác người ta mô tả thị trường khác Đối với doanh nghiệp hiểu thị trường nơi mua bán hàng hoá, trình người mua người bán thứ hàng hoá tác động qua lại với để xác định giá cả, số lượng hàng, thị trường nơi diễn hoạt động mua bán tiền thời gian khong gian định Đứng giác độ thị trường doanh nghiệp thương mại mô tả thị trường gồm thị trường đầu vào thị trường đầu ra, thị trường đầu vào nguồn cung ứng hàng thị trường đầu khách hàng nơi khác Thị trường đầu có liên quan trực tiếp đến mục tiêu doanh nghiệp, yếu tố nhỏ thị trường ảnh hưởng đến khả thành công hay thất bại kinh doanh Đặc điểm tính chất thị trường đầu sở để doanh nghiệp hoạch định, tổ chức thực chiến lược, sách lược công cụ điều khiển kinh doanh Đối với doanh nghiệp, thị trường vị trí trung tâm, thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp thị trường mục tiêu người kinh doanh môi trường hoạt động kinh doanh hàng hoá: + Thị trường yếu tố định đến sống doanh nghiệp hoạt động kinh doanh diễn thị trường, thông qua hoạt động doanh nghiệp đạt mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận, thị trường mở rộng quy mô kinh doanh doanh nghiệp lớn, khả kiếm lợi nhuận nhiều, ngược lại thị trường kinh doanh nhỏ quy mô kinh doanh cuả doanh nghiệp lớn được, doanh nghiệp hội phát triển luanvan.online Page 10 www luanvan.online hình đòi hỏi có tổng kết thực kinh doanh biểu dương hành vi tốt để nguời làm theo tạo tập tục thói quen không thay đổi 8-Biện pháp đẩy mạnh cạnh tranh : Thương trường chiến trường doanh nghiệp tham gia vào thị trường không tránh khỏi cạnh tranh trung tâm doanh nghiệp kinh doanh thành lập còng nhiều khó khăn không tránh khỏi canh tranh với đối thủ nước nước ,đối thủ cạnh tranh nước nước xuất đường ,đối thủ canh tranh nước đơn vị sản xuất kinh doanh thuộc thành phần quốc doanh tư nhân ,liên doanh , đại lí nhà buôn Doanh nghiệp tham gia vào thị trường phải tìm cách đánh gục đối thủ canh tranh để gìanh phần thắng lới chiếm lĩnh thi trường muốn trung tâm cần phải : -Xác định đối thủ cạnh tranh là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đường sản phẩm sau đường sản phẩm có khả thay -Xác định số lượng đối thủ cạnh tranh thị trường trọng điểm mà trung tâm kinh doanh -xác định trạng thái cạnh tranh thị trường mà doanh nghiệp kinh doanh xem trạng thái thị trường cạnh tranh tuý, cạnh tranh hỗn tạp cạnh tranh độc quyền sở để có chiến lược ,kế hoạch cạnh tranh phù hợp -Phải nghiên cứu điều kiện chung cạnh tranh thị trường ,các quan điểm khuyến khích hay hạn chế cạnh tranh ,vai trò khả phủ việc điều khiển cạnh tranh ,các quy định cạnh tranh ảnh hưởng cúa đến hoạt động kinh doanh tạo hội thách thức đối vơí kinh doanh trung tâm, từ đưa giải pháp khai thác hội kinh doanh -Phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xác định quy mô,thị phần ,tiềm lực kỹ thuật công nghệ ,tiềm lực tài chính, khả tổ chức quản lý họ.sau nghiên cứu phân tích xác định vị trung tâm so với đối thủ cạnh tranh, luanvan.online Page 86 www luanvan.online từ rút điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh trạnh so với trung tâm để chủ động công giành thắng lợi -Khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh phải đảm bảo bí mật ,để tìm kiếm thông tin xác III-ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP : Nói đến kinh doanh phải nói đến không sở vật chất ,vốn mà bao gồm người, nói vật chất điều kiện cần thiết cho hoạt động kinh doanh người điều kiện đủ, hai yếu tố mà doanh nghiệp muốn tham gia vào kinh doanh phải đảm bảo yếu tố này, bên canh cần có hỗ trợ giúp đỡ cuả nhà nước 1-Điều kiện sở vật chất: Các điều kiện sở vật chất gồm văn phòng, giao dịch hệ thống hàng, hệ thống kho tàng, trang thiết bị khác Cơ sở vật chất giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh trung tâm biểu lực vị trí trung tâm thị trường đồng thời yếu tố cần phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ trung tâm, nghiên cứu thị trường cần thiết bị công cụ phục vụ cho thu thập xử lí,phân tích, lựa chọn điện thoại máy tính mạng internet …Trong công tác tạo nguồn mua hàng đòi hỏi phải có phương tiện vận chuyển ,xếp dỡ hệ thống kho để tiếp nhận, bảo quản, công tác bán hàng đòi hỏi có mạng lưới cửa hàng văn phòng giao dịch, phương tiện phục vụ cho quảng cáo, dịch vụ khách hàng Cơ sở vật chất quan trọng nhiên với điều kiện thực tế trung tâm sở vật chất nghèo hạn chế để thực biện pháp đòi hỏi phải có quan tâm mức đén việc đầu tư mở rôngj tăng cường thêm sở vật chất vốn kinh doanh đặc biệt trung tâm thực hoạt động kinh doanh thương mại nên vốn lưu động đóng vai trò cần thiết trung tâm cần phải : +Đầu tư xây dựng thêm hệ thống kho bãi để chứa đựng, bảo quản dự trữ hàng hoá mua về, tăng cường thêm thiết bị máy móc kho máy hút luanvan.online Page 87 www luanvan.online độ ẩm ,các kệ, giá kê lót để giữ gìn hàng hoá kho, giảm hao hụt, mát tránh thiệt hại côn trùng gặm nhâm +Đầu tư mua sắm thiết bịvận chuyển ,bốc dỡ tiếp nhận thiết bị cần thiết để phục vụ khách hàng cách tốt kỹ thuật phương tiện chuyên dùng, máy kiểm tra chất lượng, thiết dụng cụ cân đong đo đếm để kiểm tra khối lượng hàng xuất nhập, mua phương tiện vận chuyển phương tiện chuyên chở phù hợp để vận chuyển hàng hoá vào kho hay đến địa điểm theo yêu cầu khách nhanh,giảm chi phí vận chuyển +Trang bị thêm phương tiện phục vụ cho nghiên cứu thị trường khai thác nguồn hàng Để tạo hệ thống cung cấp thông tin tốt nhất, nhanh xác, phục vụ cho công tác mua hàng ,bán hàng ,phục vụ tốt nhu cầu khách máy tính telex, fax, internet ….Bên cạnh nên sữa chữa bảo toàn phương tiện sẵn có để giảm chi phí, tạo sở vật chất phục vụ kinh doanh +Nâng cấp sữa chữa, mở rộng văn phòng giao dịch cửa hàng bán lẻ, trang bị tốt phương tiện nghe nhìn phục vụ khách hàng 2-Vốn kinh doanh : Đứng trước thử thách lớn, cạnh tranh ngày khốc liệt trung tâm phải tìm cách để khẳng định để gìanh uy tín tạo lực kinh doanh.Vốn yếu tố quan trọng ,hiện vốn kinh doanh trung tâm đặc biệt vốn lưu động, yêu cầu mở rộng kinh doanh trở nên thiết để đảm bảo vốn cho kinh doanh đòi hỏi trung tâm phải có biện pháp thích hợp khắc phục điểm yếu này.Vì trung tâm cần phải trì tốt nề nếp quan hệ tốt với ngân hàng với đơn vị nguồn hàng ,bạn hàng theo sát phát triển thị trừơng tài hình thức cho vay vốn để tranh thủ khai thác thêm nguồn vốn cho trung tâm, để tạo nguồn vốn cho trung tâm : +Trích từ lợi nhuận trung tâm nguồn quan trọng nguồn vốn chủ động tăng cường nội lực, giảm chi phí lãi vay so với nguồn vốn vay luanvan.online Page 88 www luanvan.online +Vốn vay ngân hàng, phương pháp tạo vốn chủ yếu doanh nghiệp, vay tín dụng ngân hàng có lợi vay lượng vốn đảm bảo nguồn toán trường hợp cần thiết, nhiên lãi suất tín dụng cao ,thủ tục vay phức tạp phải cân nhắc kỹ định vay +Sử dụng vốn chiếm dụng nguồn vốn không thức mang tính tạm thời ,nguồn từ quỹ trung tâm ,từ tiền lương cán nhân viên từ nguồn khách hàng đặt tiền trước ,hay đơn vị nguồn hàng mà trung tâm mua theo phương thức trả chậm, nguồn quan trọng giúp cho trung tâm thời điểm hoạt động kinh doanh sôi động không đủ vốn cho hoạt động kinh doanh +Trung tâm huy đông nguồn vốn từ cá nhân cán công nhân viên,trung tâm vay vốn nhân viên trung tâm có lợi ngân hàng thời điểm cần vay vốn, thời gian trả lãi mức lãi suất Huy động vốn cán nhân viên giải pháp mà nhiều doanh nghiệp sử dụng hình thức mà cho phép cán nhân viên tham gia quản lí kinh doanh, có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi íchcủa họ ,kinh doanh có lãi họ trả lãi cao, ngược lại kinh doanh lỗ lợi ích họ bị giảm vấy họ lao động toàn thể trung tâm phấn đâú hoàn thành mục tiêu đề +Nguồn vốn ngân sách nguồn vốn bị hạn chế -Để khai thác nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh tốt trung tâm cần phải : +Củng cố xây dựng tốt mối quan hệ với ngân hàng việc toán nhah chóng theo thời hạn +Hạch toạn chi tiết hoạt động kinh doanh, tính toán hiệu sử dụng vốn khâu kinh doanh để có chiến lược đầu tư vốn hợp lí +Tạo chữ tín quan hệ giao dịch nhờ trung tâm se xtạo thuận lợi quan hệ kinh doanh 3-Điều kiện người luanvan.online Page 89 www luanvan.online Có thể nói người giữ vai trí quan trọng sống ,không ngừng đưa xã hội phát triển ngưòi trung tâm hoạt động điều kiện để đảm bảo thành công doanh nghiệp nói chung, phụ thuộc vào ngưòi phụ thuộc tài ,sự đoán thông minh nhạy bén ngưòi quản lý,sự nỗ lực ,sự nhiệt tình ,kinh nghiệm ,sự đoàn kết giúp đỡ lẫn cán nhân viên trung tâm Đối với yếu tố nguồn lực vật chất (bao gồm văn phòng ,cửa hàng ,trang thiết bị ,vốn lưu động…) điều kiện cần thiết ,nếu điều kiện kinh doanh, nhiên người đạt kết mong muốn ,chỉ với điều kiện người tài họ khai thác sử dụng nguồn lực yêú tố định nói đến kinh doanh phải nói đến người phải nhận thức vai trò quan trọng người Trước tiên nói đến kinh doanh phải nói đến tầm quan trọng nhà quản trị Theo mức độ tham gia quản trị doanh nghiệp cán có vị trí nhiệm vụ khác ,cán quản trị cấp cao có vai trò định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp qua đắn chiến lược kinh doanh Cán cấp trung gian làm tham mưu thừa hành chức nhiệm vụ doanh nghiệp ,cán quản trị cấp thấp thực hoạt động tác nghiệp cụ thể Nhìn chung đội ngũ cán quản trị giữ vai trò quan trọng nối liền yếu tố bên bên doanh nghiệp thành khối thống ,họ đồng thời người trực tiếp khâu nhận thức vận đụng quy luật ,khai thác hội đưa định kinh doanh Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt vai trò người quản lý trở nên quan trọng ,nó không yêu cầu tố chất lĩnh trị lực tổ chức thực phẩm chất đaọ đức mà đòi hỏi người quản lý phải thông minh ,năng động ,nhạy bén ,tâm huyết với nghề nghiệp Bên cạnh kỹ giao tiếp bàn đàm phán người quản trị cần phải có kỹ giao tiếp xã hội ,những nghi lễ ,hiểu biết phong tục tập quán tâm lý cuả ngưòi nơI, đặc biệt thị trường kinh doanh trung tâm ,người quản trị phải có khả nhìn xa trông rộng ,định hướng luanvan.online Page 90 www luanvan.online đắn cân nhắc mặt lợi mặt hại để tránh rủi ro , thiệt hại xảy phải đoán đưa định nhanh chóng Để tồn kinh tế thị trường mà môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi tạo hội thách thức nhà quản trị cần phải kiểm soát môi trường thay đổi để đón bắt hội, hạn chế nguy cơ,vì nhà quản trị phải liên tục học hỏi, trau kiến thức cho thân tạo quan hệ tốt với cán nhân viên, mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng quan chức có liên quan quan thuế ,ngân hàng Đối với nhân viên kinh doanh thành phần trực tiếp tham gia kinh doanh họ người trực tiếp tạo lợi , mang lại kết cho trung tâm thời gian qua, để đáp ứng yêu cầu mà thị trường đặt trung tâm tiến hành đào tạo ,tuyển dụng, đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ ,năng động.Tuy nhiên để có đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi có kiến thức phong phú hàng hoá sách chế độ quy định rnhà nước có động ,nhạy bén sáng tạo, khả giao tiếp tốt đòi hỏi trung tâm phải : +Thường xuyên tạo điều kiện cho họ tham gia vào lớp học chuyên môn sâu, lớp ngắn dài hạn thường xuyên bồi dưỡng kiến thức thị trường ,pháp luật,kinh nghiệm kinh doanh thông qua trao đổi hội nghị,hội họp … +Trung tâm nên thực kí kết hợp đồng ngắn hạn để tạo điều kiện cho họ rèn luyện ,tu bổ phấn đấu hết khả năng, hoàn thành nhiệm qua lựa chọn người thực giỏi nhiệt tình động công việc, phù hợp với đòi hỏi thực tế chế thị trường ,đối với nhân viên tuyển dụng phải đưa đào tạo qua chương trình nghiệp vụ phù hợp với vị trí tuyển dụng +Để nhân viên trung tâm hoàn thành tốt nhiệm cần phaỉ có chế độ sách thoả đáng họ, động viên giúp đỡ họ hoàn thành công việc, cần phải thường xuyên đánh giá tìm điểm mạnh ,điểm yếu để phát huy khắc phục luanvan.online Page 91 www luanvan.online + Trung tâm cần có chế độ đãi ngộ, nhân viên tốt để kích thích họ phấn đấu thực nhiệm vụ nhiệt tình, phải xây dựng chế độ phân phối hợp lí, công ,đòi hỏi phải ý đến việc đào tạo văn hoá tư tưởng cán nhân viên để người hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm trung tâm điều thúc đẩy họ tham gia vào hoạt động kinh doanh tốt IV-MỘT SỐ KIẾN NGHỊ : 1_Kiến nghị với nhà nước : Ngày hoạt động kinh tế có vai trò tác động nhà nước, chẳng hạn sách thuế ,lãi suất làm thay đổi lợi nhuận doanh nghiệp tác động đến tiết kiệm đầu tư ,vai trò đặc biệt quan trọng kinh tế Việt Nam ,vấn đề đặt tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh có hiệu quả, hướng dẫn điều chỉnh doanh nghiệp hoạt động lành mạnh để giải vấn đề cần phải tiếp tục đổi mơí hoàn thiện chế quản lí vĩ mô doanh nghiệp thương mạI, tạo lập môi trường kinh doanh tự ,bình đẳng khuôn khổ pháp luật, đầu tư sở vật chất cho hoạt động thương mại -Hệ thống ngân hàng cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn đưa tỉ lệ lãi suất ưu đãi cho doanh nghiệp, phục vụ mở rộng kinh doanh nay, doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp sản xuất tình trạng thiếu vốn kinh doanh ,hạn chế khả mở rộng kinh doanh, để lỡ nhiều hội kinh, tài sản chấp ,về thủ tục vay mượn tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh -Tiếp tục hoàn thiện môi trường pháp lí đồng ổn định quản lí chặt chẽ hoạt động kinh doanh, chống buôn lậu ,gian lận thương mại tạo công cạnh tranh.Sẽ khó cho doanh nghiệp môi trường pháp lí chưa đủ, thiếu đồng bộ, thường xuyên thay đổ,i chưa minh bạch, gian lận nhiều làm cho nhiều doanh nghiệp thua lỗ gặp khó khăn yếu tố khách quan mà nổ lực chủ quan doanh nghiệp luanvan.online Page 92 www luanvan.online -Nhà nước cần phải xác định mức thuế hợp lí cho doanh nghiệp thành lập tình trạng khó khăn để hỗ trợ họ phát triển kinh doanh -Nhà nước phải bước hoàn thiện môi trường kinh doanh,tạo ổn định thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển kinh doanh thông qua việc nâng cao hiệu lực chế quản lí máy quản lí nhà nước cấp ,xây dựng chế bổ sung vốn lưu động sở hiệu hoạt động doanh nghiệp -Nhà nước cần phải tăng cường việc xây dựng sở hạ tầng tiên tiến, phục vụ cho hoạt động thương mại ,dịch vụ phát triển hệ thống cửa hàng chợ siêu thị trung tâm thương mại ,trung tâm phân phối ,trung tâm thông tin quảng cáo ,hệ thống kho tàng ,hệ thống đường xá ,để tạo môi truờng kinh tế sôi động cho doanh nghiệp hoạt động -Nhà nước cần phải tăng cường đầu tư phát triển hệ thống thông tin liên lạc hệ thống bưu điện, mạng lưới điện ,xây dựng sở hạ tầng cho phát triển hệ thống địên thoại ,internet,phụcvụ cho yêu cầu kinh doanh doanh nghiệp -Nhà nước cần phải thành lập trung tâm xúc tiến thương mạI, nhằm cung cấp thường xuyên thông tin thị trường nước với đầy đủ yếu tố cung, cầu, giá cả, cạnh tranh ,tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành mía đường hoạt động có hiệu qủa hơn, tình hình kinh doanh doanh ngành đường mía biến động phức tạp ,giá lên xuống thất thường ,vì khâu tổ chức cung cấp thông tin thị trường cần thiết chiếmvị trí quan trọng khả thành công hay thất bại doanh nghiệp Hiện vấn đề thông tin nước ta tình trạng thiếu thông tin ,độ xác chưa cao Vì nhà nước nghành có liên quan cần đặc biệt trọng đến công tác nghiên cứu khảo sát ,dự báo tình hình thị trường nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp có kế hoạch ,chiến lược thích hợp thăm dò tìm kiếm hội kinh doanh _Nhà nước đóng vai trò quan trọng việc dẫn dắt doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giới ,có hội giới thiệu hàng hoá với khách hàng luanvan.online Page 93 www luanvan.online nước thông qua sách đối ngoạI, mở rộng quan hệ song phương ,đa phương ,các hiệp định thương mại ,các tổ chức hiệp hội khu vực giới nhà nước cần phải tăng cường mở rộng mối quan hệ đối ngoại với nước theo hướng tăng cường thương mại -Để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đường mía nhà nước cần có chinh sách bảo hộ hợp lí để tránh tình trạng hàng nước không cạnh tranh với hàng nhập lậu làm cho nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đường mía kinh doanh lãi chí bị lỗ ,đinh trệ sản xuất kinh doanh gây nên nhiều hậu doanh nghiệp không đủ khả trả nợ lao động thất nghiệp ,nông dân phá vùng mía nguyên liệu thát thu lớn năm 1999,năm 2000 nghành đứng vững thị trường ,trợ giúp cho họ đủ khả đổi có khả cạnh tranh với giá đường giới 2-Một số kiến nghị với cấp chủ quản (Tổng Công TY Mia Đường I): Là đơn vị trực thuộc TCTMĐI trung tâm kinh doanh dịch vụ mía đường I trực tiếp chịu quản lí điều hành TCT ,hoạt động theo nguyên tắc tự hạch toán kinh doanh thực nghĩa vụ ,các pháp lệnh kế toán thống kê ,quy chế tài TCT giao phó ,vì để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh trung tâm phát huy hết khả quan hệ bán hàng nguồn hàng, phục vụ cho kinh doanh nội địa xuất nhập Hỗ trợ thêm vốn kinh doanh cho trung tâm ,đặc biệt vốn lưu động, để phục vụ cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh theo yêu cầu dịch vụ mà TCT giao phó TCT hỗ trợ đứng bảo lãnh giúp trung tâm vay thêm vốn kinh doanh từ ngân hàng cho đầu tư hỗ trợ kinh doanh Đề nghị TCT miễn nộp kinh phí quản đến năm đầu để giảm chi phí kinh doanh sử dụng chi phí chỉnh đốn lại cấu tổ chức trung tâm luanvan.online Page 94 www luanvan.online Đề nghị TCT đầu tư thêm sở hạ tầng tài sản cố định để phát triển kinh doanh KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp đồng đạt hiệu kinh doanh để tồn phát triển Cơ chế thị trường có đòi hỏi khắt khe quản lý kinh doanh , nên muốn mở rộng phát triển kinh doanh việc doanh nghiệp Nhà nước phải lo cạnh tranh với thành phần kinh tế khác để bán hàng hoá Đối với doanh nghiệp thương mại hoạt động khâu lưu thông vấn đề đẩy mạnh hoạt động kinh doanh có ý nghĩa to lớn định quy mô doanh nghiệp Trung tâm thành lập nên phải đối mặt với nhiều khó khăn trung tâm biết vận dụng giúp đỡ Tổng công ty, huy động sức mạnh toàn thể cán công nhân viên để phát triển kinh doanh Hoạt động kinh doanh trung tâm không ngừng mở rộng phát triển mặt, từ đơn vị làm ăn thua lỗ, vốn phần lớn vay chiếm dụng, đến trung tâm đạt kết kinh doanh đáng kể, tốc độ phát triển nhanh, đầu tư xây dượng sỏ vật chất, có vốn chủ sở hữu bổ sung vào vốn lưu động, qua phần thấy nỗ lực cố gắng toàn thể cán nhân viên Trung tâm luanvan.online Page 95 www luanvan.online Tuy nhiên điều kiện cạnh tranh trở thành vấn đề sống với doanh nghiệp, để thích nghi với kinh tế thị trường Trung tâm cần phải khắc phục số khâu chưa hợp lý, mục tiêu phát triển thành doanh nghiệp lớn, phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh không địa bàn Hà nội Với phát triển liên tục tin tưởng Trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ Mía đường I đứng vững vàng khẳng định thị trường Trong thời gian thực tập Trung tâm em tìm hiểu nắm bắt phần hoạt động kinh doanh trung tâm, em xin góp số ý kiến giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh trung tâm thời gian tới hy vọng trung tâm nhanh chóng trở thành doanh nghiệp kinh doanh có quy mô lớn, hiệu cao Do trình độ hiểu biết thời gian thực tập trung tâm hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót vậy, em mong góp ý thầy cô để hoàn thiện chuyên đề Cuối em xin chân thành cám ơn hướng dẫn nhiệt tình thầy PGSPTS Nguyễn Thừa Lộc toàn thể cán công nhân viên toàn Trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ Mía đường I giúp em hoàn thành chuyên đề luanvan.online Page 96 www luanvan.online luanvan.online Page 97 www luanvan.online luanvan.online Page 98 www luanvan.online luanvan.online Page 99 [...]... giá hiệu quả kinh doanh : Hiệu quả kinh doanh = Doanh thu /Chi phí Hoặc : Hiệu quả kinh doanh = Chi phí kinh doanh /Doanh thu luanvan.online Page 26 www luanvan.online Chương II LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG M I Ι-LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM KINH DOANH THƯƠNG M I VÀ DỊCH VỤ MÍA ĐƯỜNG 1 1-Lịch sử hình thành trung tâm: Trung tâm kinh doanh thương m I và dịch. .. th i cũng biểu hiện những i m bất cập trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp II N I DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG M I N i dung chủ yếu của hoạt động kinh doanh thương m i bao gồm một loạt các hoạt động phục vụ cho hoạt động kinh doanh như nghiên cứu nhu cầu thị trường, tổ chức các hoạt động nghiệp vụ, huy động nguồn lực phục vụ cho kinh doanh và quản lý các yếu tố về vốn, chi phí... trọng đ i v i sự ra đ i, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, qua vốn kinh doanh cho phép biết được tièm lực của doanh nghiệp, vốn kinh doanh quyết định quy mô kinh doanh, mặt hàng kinh doanh Vốn của doanh nghiệp thương m i là thể hiện bằng tiền của tì sản lưu động, t i sản cố định Quản tri vốn kinh doanh thực chất là thực hiện sử dụng vốn tong kinh doanh và theo d i được kết quả sử dụng vốn l i hay... nhiệm vụ của trung tâm : Trung tâm kinh doanh thương m i và dịch vụ mía đường 1 là một đơn vị kinh doanh vì vậy có đầy đủ chức năng và nhiệm vụ kinh doanh như một doanh nghiệp thương m I a-chức năng của trung tâm: -Tổ chức và quản lí hoạt động kinh doanh ,đây là một chức năng quan trọng của bất cứ một doanh nghiệp nào trong cơ chế thị trường hiện nay ,vì vậy để tồn www luanvan.online t I và phát triển... doanh nghiệp huy động vào kinh doanh bao gồm văn phòng nhà xưởng, các thiết bị chuyên dùng … i u đó thể hiện thế manh của doanh nghiệp , quy mô kinh doanh cũng như l i thế trong kinh doanh … 3-Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thương m i : Đ i v i doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh không chỉ là thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức quản lí kinh doanh mà còn là vấn đề sống... thông tin đó doanh nghiệp ph i coi công tác nghiên cứu thị trường là một hoạt động không kém phần quan trọng như hoạt động quản lý, nghiệp vụ b i vì công tác nghiên cứu thị trường không trực tiếp tham gia vào các hoạt động trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp như mua, bán… nhưng kết quả của nó ảnh hưởng đến toàn bộ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên đây chưa ph i là một gi i pháp. .. mà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp, trong i u kiện kinh tế thị trường ngày càng mở rộng, doanh nghiệp muốn tồn t i và phát triển thì đ i h i doanh nghiệp kinh doanh ph i có hiệu quả Hiệu quả kinh doanh càng cao, doanh nghiệp càng có i u kiện mở rộng và luanvan.online Page 25 www luanvan.online phát triển kinh tế, đ i v i doanh nghiệp hiệu quả kinh tế chính là l i nhuận thu được trên cơ sở... luanvan.online kinh doanh + Thị trường phản ánh tình hình kinh doanh của doanh nghiệp b i vì thị trường diẽn ra các hoạt động kinh doanh ở đó ngư i bán, ngư i mua, ngư i trung gian gặp nhau để trao đ i hàng hoá, dịch vụ Chính vì vậy m i hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều thể hiện trên thị trường, qua thị trương nó sẽ phản ánh được tốc độ phát triển, quy mô kinh doanh và mức độ chiếm lĩnh thị trường của. .. vốn, th i gian một vòng lưu chuyển Khả năng sinh l i của vốn qua dánh giá các chỉ tiêu đưa ra kết luận và đề ra biện pháp khắc phục - Chi phí kinh doanh bao gồm chi mua hàng và chi phí lưu thông, chi phí kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp , b i vì: l i nhuận = doanh thu - chi phí Do đó chi phí cao làm l i nhuận giảm Đ i v i các doanh nghiệp, chi phí giữ vai trò quan... lực của doanh nghiệp trên thương trường … Hiệu quả kinh doanh cuả doanh nghiệp thương m i là vấn đề phức tạp có quan hệ đến toàn bộ các yếu tố của quá trình kinh doanh Doanh nghiệp chỉ có thể đạt được hiệu quả kinh doanh khi sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh có hiệu quả, khi dánh giá hiệu quả kinh doanh chúng ta có thể sử dụng các chỉ tiêu tuyệt đ i và tương đ i để biết mức độ tăng giảm